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文檔簡介
1、團隊協(xié)作能力的幾個要素一、尊重,內(nèi)外兼修的美德尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別,尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度。平等待人,有禮有節(jié);既尊重他人,又盡量保持自我個性。這是團隊合作能力之一:尊重的最高境界。團隊是由不同的人組成的,每一個團隊成員首先是一個追求自我發(fā)展和實現(xiàn)的個體人,然后才是一個從事工作、有著職業(yè)分工的職業(yè)人。雖然團隊中的每一個人都有著在一定的生長環(huán)境、教育環(huán)境、工作環(huán)境中逐漸形成的與他人不同的自身價值觀,但他們每一個人也同樣都有渴望尊重的要求,都有一種被尊重的需要,而不論其資歷深淺、能力強弱。 尊重,意味著尊重他人的個性和人格,尊重他人的興趣和愛好,尊重他人的感覺和需
2、求,尊重他人的態(tài)度和意見,尊重他人的權(quán)利和義務(wù),尊重他人的成就和發(fā)展。 尊重,還意味著尊重團隊成員有跟你不一樣的優(yōu)先考慮,或許你喜歡工作到半夜,但其他團隊成員也許有更好的事情可以做。只有團隊中的每一個成員都尊重彼此的意見和觀點,尊重彼此的技術(shù)和能力,尊重彼此對團隊的全部貢獻,這個團隊彩繪得到最大的發(fā)展,而這個團隊中的成員也才會贏得最大的成功。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛,使團隊資源形成最大程度的共享。二、欣賞,高段位的品質(zhì)學(xué)會欣賞、懂得欣賞。很多時候,同處于一個團隊中的工作伙伴常常會亂設(shè)“敵人”,尤其是大家因某事而分出了高低時,落在后面的人的心里就會很容易酸溜溜的。所以,每個人都要先把
3、心態(tài)擺正,用客觀的目光去看看“假想敵”到底有沒有長處,哪怕是一點點比自己好的地方都是值得學(xué)習(xí)的。欣賞同一個團隊的每一個成員,就是在為團隊增加助力;改掉自身的缺點,就是在消滅團隊的弱點。 欣賞就是主動去尋找團隊成員的積極品質(zhì),尤其是你的“敵人”,然后學(xué)習(xí)這些品質(zhì),并努力克服和改正自身的缺點和消極品質(zhì)。這是培養(yǎng)團隊合作能力的第一步。三人行,必有我?guī)煛C恳粋€人的身上都會有閃光點,都值得我們?nèi)ネ诰虿W(xué)習(xí)。要想成功地融入團隊之中,善于發(fā)現(xiàn)每個工作伙伴的優(yōu)點,是走進他們身邊、走進他們之中的第一步。適度的謙虛并不會讓你失去自信,只會讓你正視自己的短處,看到他人的長處,從而贏得眾人的喜愛。每個人都可能會覺得自
4、己在某個方面比其他人強,但你更應(yīng)該將自己的注意力放在他人的強項上。因為團隊中的任何一位成員,都可能是某個領(lǐng)域的專家。因此,你必須保持足夠的謙虛,這種壓力會促使你在團隊中不斷進步,并真正看清自己的膚淺、缺憾和無知。 總之,團隊的效率在于每個成員配合的默契,而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉欣賞長處、熟悉短處,最主要的是揚長避短。三、寬容,讓心胸更寬廣美國人崇尚團隊精神,而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎(chǔ),因為他們清楚這是一種真正的以退為進的團隊策略。雨果曾經(jīng)說過,“世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,而比天空更寬闊的則是人的心靈”。這句話無論何時何地都是適用的,即使是在角逐競技的
5、職場之上,寬容仍是能讓你盡快融入團隊之中的捷徑。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑,它能消除分歧和隔閡,使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作,體會到合作的快樂。試想一下,如果你沖別人大發(fā)雷霆,即使過錯在于對方,誰也不能保證他不以同樣的態(tài)度來回敬你。這樣一來,矛盾自然也就不可避免了。 反之,你如果能夠以寬容的胸襟包容同事的錯誤,驅(qū)散彌漫在你們之間的火藥味,相信你們的合作關(guān)系將更上一層樓。如果有人握著拳,還用一副憤怒的表情來見我,我敢肯定,我的拳頭會比他握的更緊,我會比他更加憤怒。團隊成員間的相互寬容,是指容納各自的差異性和獨特性,以及適當(dāng)程度的包容,但并不是指無限制地縱容,一個成功
6、的團隊,只會允許寬容存在,不會讓縱容有機可乘。 寬容,并不代表軟弱,在團隊合作中它體現(xiàn)出的是一種堅強的精神,它是一種以退為進的團隊?wèi)?zhàn)術(shù),為的是整個團隊的大發(fā)展,以及為個人奠定有利的提升基礎(chǔ)。首先,團隊成員要有較強的相容度,即要求其能夠?qū)捄袢萑?、心胸寬廣、忍耐力強。其次,要注意將心比心,即應(yīng)盡量站在別人的立場上,衡量別人的意見、建議和感受,反思自己的態(tài)度和方法。四、平等,真正以人為本美國企業(yè)在這一點上的所作所為讓人嘆為觀止,從無差別的辦公室到無等級之分的停車場,每一個管理環(huán)節(jié),都充分體現(xiàn)了團隊的平等精神。當(dāng)每一個團隊成員都處于相同的起跑線上時,他們之間就不會產(chǎn)生距離感,他們在合作時就會形成更加默
7、契、緊密的關(guān)系,從而使團隊效益達到最大化。五、信任,成功協(xié)作的基石美國管理者堅信這樣一個簡單的理念:如果連起碼的信任都做不到,那么,團隊協(xié)作就是一句空話,絕沒有落實到位的可能。 團隊是一個相互協(xié)作的群體,它需要團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。團隊成員在承受壓力和困惑時,要相互信賴,就象蕩離了秋千的空中飛人一樣,他必須知道在繩的另一端有人在抓著他;團隊成員在面臨危機與挑戰(zhàn)時,也要相互信任,就象合作獵捕猛獸的獵人一樣,必須不存私心,共同行動。否則,到最后,這個團隊以及這個團隊的成員只會一事無成、毫無建樹。 現(xiàn)代社會的發(fā)展,使
8、職業(yè)分工越來越細,一個人單打獨斗的時代已經(jīng)成為過去,越來越需要集體的合作。個人的能力再強、工作做的再出色,也不能離開團隊這個大的氛圍。因此,團隊成員只有相互信任、主動做事、樂于分享,才能共同成長,共達成功的彼岸。信任,是整個團隊能夠協(xié)同合作的十分關(guān)鍵的一步。如果團隊成員彼此間沒有充分的信任,其交流就很難發(fā)生,就會喪失彼此合作的基礎(chǔ),整個團隊也就勢必形同散沙,毫無力量可言。 高效團隊的一個重要特征就是團隊成員之間相互信任。也就是說,團隊成員彼此相信各自的品格、個性、特點和工作能力。這種信任可以在團隊內(nèi)部創(chuàng)造高度互信的互動能量,這種信任將使團隊成員樂于付出,相信團隊的目標并為之付出自己的責(zé)任與激情
9、。如果你不相信任何人,你也就不可能接納任何人。根據(jù)團隊交往的交互原則,你就不信任別人,別人也就不會信任你;相反,你以坦誠友好的方式待人,對方也往往會以同樣的方式待你,那么,結(jié)果可想而知。信任是締造團隊向前的動力,它同時也是團隊成員對自身能力的高度自信。 正是基于這種自信,他才會將自己的信任和支持真正交付給自己的合作對象。所以,若想獲得最大的成功,就必須讓自己擁有這份自信!六、溝通,管理的橋梁敢于溝通、勤于溝通、善于溝通,讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你。 從古至今,中國人一直將“少說話,多做事”,“沉默是金”奉為瑰寶,固執(zhí)認為埋頭苦干才是事業(yè)走向輝煌的制勝法寶??蓞s忽略了一個人身在團隊之中,良
10、好的溝通是一種必備的能力。作為團隊,成員間的溝通能力是保持團隊有效溝通和旺盛生命力的必要條件;作為個體,要想在團隊中獲得成功,溝通是最基本的要求。溝通是團隊成員獲得職位、有效管理、工作成功、事業(yè)有成的必備技能之一。 溝通能力在團隊工作中是非常重要的,現(xiàn)代社會是個開放的社會,當(dāng)你有了好想法、好建議時,要盡快讓別人了解、讓上級采納,為團隊做貢獻。否則,不論你有多么新奇的觀點和重要的想法,如果不能讓更多的人去理解和分享,那就幾乎等于沒有。 持續(xù)的溝通,是使團隊成員能夠更好地發(fā)揚團隊精神的最重要的能力。團隊成員惟有沖自身做起,秉持對話精神,有方法、層次地對同時發(fā)表意見并探討問題,匯集經(jīng)驗和知識,才能凝
11、聚團隊共識,激發(fā)自身和團隊的力量。建立團隊精神時必須掌握的溝通語言:最重要的八個字:我承認我犯過錯誤!最重要的七個字:你干了一件好事!最重要的六個字:你的看法如何?最重要的五個字:咱們一起干!最重要的四個字:不妨試試!最重要的三個字:謝謝您!最重要的兩個字:我們最重要的一個字:您七、負責(zé),對團隊的忠誠負責(zé)即敢于擔(dān)當(dāng),對自己負責(zé),更意味著對團隊負責(zé)、對團隊成員負責(zé),并將這種負責(zé)精神落實到每一個工作的細節(jié)之中。團隊在運作過程中,難免出現(xiàn)失誤,若是每次出現(xiàn)錯誤都互相推卸責(zé)任,那么這個團隊就沒有存在的價值。并且一個對團隊工作不負責(zé)任的人,往往是一個缺乏自信的人,也是一個無法體會快樂真諦的人。要知道,當(dāng)
12、你將責(zé)任推給他人時,實際上也是將自己的快樂和信息轉(zhuǎn)移給了他人。任何有利團隊榮譽、有損團隊利益的事情,與每一個團隊成員都是息息相關(guān)的,所有的人都擁有不可推卸的責(zé)任。如果我是公司的老板,如果有誰說那不是我的責(zé)任之類的話,我就會立刻把他開除,因為這種人顯然對整個團隊沒有足夠的專注和忠誠,缺乏責(zé)任心。八、節(jié)儉,以小顯大在美國,節(jié)約是整個團隊的事,而每一個細微之處的浪費都可能會被認為是一種品德上的缺陷。越是優(yōu)秀的員工,越要懂得事事從小處著眼,因為很多細小的環(huán)節(jié)都是與公司的前途休戚相關(guān)的。正所謂細節(jié)決定命運。所以,為了團隊的整體利益,所有的團隊成員都應(yīng)該養(yǎng)成節(jié)約成本的好習(xí)慣。 由儉入奢易,由奢入儉難,要想
13、在短時間內(nèi)就將浪費的習(xí)慣徹底改掉,確實有很大的難度。但只要你下定決心,從骨子里樹立自己的節(jié)約思維與習(xí)慣,那么,你就一定會在最短的時間內(nèi)完成由浪費到節(jié)約這個艱難的過程。在今天這個高度競爭的社會里,即使企業(yè)員工從小處節(jié)儉,最后聚少成多,企業(yè)所獲得的成果也是十分可觀的,甚至真的可以造成企業(yè)賺錢和賠錢的本質(zhì)區(qū)別。 因此,當(dāng)我們在工作中自主、自動和自發(fā)地極力減少不必要的浪費時,無形中就會使整個團隊減少支出、降低成本,實際上也就等于為整個團隊增加了利潤。如果我們在工作中能夠形成習(xí)慣性節(jié)儉,使他成為我們的第二天性,那么我們就會因為這些習(xí)慣而獲益,并最終贏得輝煌的事業(yè)。九、誠信,不容置疑古人說:人無信則不立。
14、說的是為人處世若不誠實,不講信用,就不能在社會上立足和建功立業(yè)。一個個體,如果不講誠信,那么他在團隊之中也將無法立足,最終會被淘汰出局。誠信,是做人的基本準則,也是作為一名團隊成員所應(yīng)具備的基本價值理念它是高于一切的。沒有合格的誠信精神,就不可能塑造出一個良好的個人形象,也就無法得到上司和團隊伙伴的信賴,也就失去了與人競爭的資本。唯有誠信,才是讓你在競爭中得到多助之地的重要條件。團隊精神應(yīng)該建立在團隊成員之間相互信任的基礎(chǔ)上。而只有當(dāng)你做到了“言必信,信必果”時,你才能真正贏得同事的廣泛信賴,同時也為自己事業(yè)的興盛發(fā)達注入了活力。十、熱心,幫助身邊每一塊“短木版”作為一個團隊成員,必須記住,只
15、有一個完全發(fā)揮作用的團隊,才是一個最具競爭力的團隊;而只有身處一個最具競爭力的團隊之中,個體的價值才能得到最大程度的體現(xiàn)!當(dāng)你是團隊中的那塊“短木版”時,應(yīng)該虛心接受“長木版”的幫助,盡一切努力提高自己的能力,不要讓自己拖整個團隊的后腿,當(dāng)你是團隊中的那塊“長木版”時,你不能只顧自己前進的腳步,而忽略了“短木版”的存在,那么,你收獲的終將是與“短木版”一樣的成就。當(dāng)我們身處于一個團隊中時,只有想方設(shè)法讓短木板達到長木板的高度,或者讓所有的板子維持“足夠高”的相等高度,才能完全發(fā)揮團隊作用。十一、個性,堅持自己的特質(zhì)團隊精神不是集體主義,不是泯滅個性、扼殺獨立思考。一個好的團隊,應(yīng)該鼓勵和正確引
16、導(dǎo)員工個人能力的最大發(fā)揮。團隊成員個人能力的最大發(fā)揮,其實是個人英雄主義的最好體現(xiàn)。個人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個性的彰顯,更包含有創(chuàng)造性的工作,以及勇于面對壓力和敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。 團隊若能給團隊成員提供一個充分施展、表現(xiàn)自己才能的機會,那么,這將會為團隊帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力!誠然,團隊精神的核心在于協(xié)同合作,強調(diào)團隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠離個人英雄主義,但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒,而沒有個性,就意味著沒有創(chuàng)造,這樣的團隊只有簡單復(fù)制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。 團隊不僅僅是人的集合,更是能量的結(jié)合與爆發(fā)。作為團隊成員,不要因為身處團隊之中就抹殺了
17、自己的個性特質(zhì)。記住,團隊制度的建立是為了更好的發(fā)揮成員的才能,只要你不逾矩,那你就完全可以隨心所欲?!鞍讼蛇^海,各顯神通”地開展你的工作。十二、團隊利益,至高無上皮之不存,毛將焉附。團隊精神不反對個性張揚,但個性必須與團隊的行動一致,要有整體意識、全局觀念,要考慮到整個團隊的需要,并不遺余力地為整個團隊的目標而共同努力。只有當(dāng)團隊成員自覺思考到團隊的整體利益時,他才會在遇到讓人不知所措的難題時,以讓團隊利益達到最大化為根本,義無返顧地去做,自然不會因為工作中跟相關(guān)部門的摩擦而耿耿于懷,也不會為同事之間意見的分歧而斤斤計較,更不會因為公司對自己的一時錯待而怨恨于心。對上司和公司的決定需要保持高
18、度的認同感,這也是全局意識的一種體現(xiàn)。因為上司或公司高層正是一支團隊的指揮中樞,每位下屬或員工都必須聽命于他們,與他們精誠合作,這個團隊才能保持旺盛而持久的戰(zhàn)斗力,企業(yè)才能發(fā)展壯大。在團隊之中,一個人與整個團隊相比,是渺小的,太過計較個人得失的人,永遠不會真正融入到團隊之中!而擁有極強全局意識的人,最終會是一個最大的受益者! 團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團隊合作是出于自覺自愿時,它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。一、團隊的核心是人。團隊協(xié)作的基礎(chǔ)是團隊,一個團隊不能只依靠一個人的力量,重視一個人的力量,要依靠整個團隊協(xié)作的力量創(chuàng)造奇跡,要著力打造一個優(yōu)秀的團隊,而不是一個優(yōu)秀的個人,要始終把團隊放在第一位,一切以團隊的利益為主。團隊就是一個人,統(tǒng)一的目標,統(tǒng)一的步伐、二、了解團隊成員的優(yōu)缺點。沒有完美的個人,在一個團隊中,每個成員都有自己的優(yōu)點、缺點。團隊強調(diào)的是成員互幫互助,協(xié)同工作,所以,團
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