運營主管崗位職責(zé)

1、運營主管崗位職責(zé)說明書職位名稱：運營主管所屬部門：運營管理部主要崗位職責(zé)：1、 協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。2、 具體對公司各案場管理工作質(zhì)量進行督查，及時掌握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等。3、 協(xié)助部門經(jīng)理對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務(wù)、銷售數(shù)據(jù)申報檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷售中的倒房或炒房等行為、員工禮儀和儀容儀表、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報巡查報告。4、 對公司各案場存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。5、 對公司各部門及各案場的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行

2、月度考評。6、 負責(zé)月度經(jīng)理會、員工大會當月工作檢核結(jié)果的匯總、分析和通報。7、 參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。8、 對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。9、 對公司各部門工作的制定、組織實施和日常工作進行督查，及時發(fā)現(xiàn)不合格項目，分析原因并提出效能督查工作。10、 跟進部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進度和質(zhì)量。11、 對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。12、 對公司各級管理人員依法辦事、盡職盡責(zé)、廉潔

3、高效、改進管理、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、降低成本、不斷提高工作效率與質(zhì)量等方面行為進行督查。13、 公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作；14、 做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。15、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總，撰寫運營督查報告。16、每月月底前統(tǒng)計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項予以公示通報。17、愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。18、不講任何借口，提升部門執(zhí)行力，不推諉、認真積極完成工作。直屬上級：總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理任職資格：1、 工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2、 兩年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗；3、 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力；4、 團隊意識較強，具有較強的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；5、 積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。6、 熟練使用相關(guān)辦公軟件。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。危 險 性:基本無