人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)考點(diǎn)歸納匯總

1、人力資源管理師（基礎(chǔ)知識(shí)）考點(diǎn)歸納匯總(新教材基礎(chǔ)知識(shí))第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)第一節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念（多）一、勞動(dòng)資源的稀缺性（多）1勞動(dòng)資源的稀缺性是相對(duì)于社會(huì)和個(gè)人的無(wú)限需要和愿望而言的，是相對(duì)的稀缺性。2勞動(dòng)資源的稀缺性有具有絕對(duì)的屬性3勞動(dòng)資源的稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)者勞動(dòng)資源的支付能力、支付手段的稀缺性。（單*）二、效用最大化（單*）三、勞動(dòng)力市場(chǎng)（單）四、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法（多）（一）實(shí)證研究方法1實(shí)證研究方法的特點(diǎn)（多*）2實(shí)證研究法的步驟（多*）（二）規(guī)范研究方法規(guī)范研究方法的特點(diǎn)（多*）實(shí)證研究方法排斥價(jià)值判斷，規(guī)范研究方法卻以?xún)r(jià)值判斷為基礎(chǔ)。（單）

2、第二節(jié)勞動(dòng)力供給和需求一、勞動(dòng)力與勞動(dòng)力供給（一）勞動(dòng)力和勞動(dòng)力參與率的概念勞動(dòng)力（單*）勞動(dòng)力參與率（單）勞動(dòng)力供給工資彈性的五大類(lèi)（單*）（二）勞動(dòng)力參與率的生命周期（多）（三）經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與率假說(shuō)兩種勞動(dòng)假說(shuō)（多）二級(jí)勞動(dòng)力主要由中年婦女構(gòu)成。（單*）附加性勞動(dòng)力假說(shuō)認(rèn)為（單*）悲觀(guān)性勞動(dòng)力假說(shuō)認(rèn)為（單*）二、勞動(dòng)力需求勞動(dòng)力需求是企業(yè)雇用意愿和支付能力的統(tǒng)一。勞動(dòng)力需求的工資彈性的五大類(lèi)（單*）三、企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（一）邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律定義（單*）三個(gè)階段（多）（二）企業(yè)短期勞動(dòng)力需求的決定（單）四、勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡（一）勞動(dòng)力市場(chǎng)的含義勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體和客體（多*）

3、勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)（多）勞動(dòng)力市場(chǎng)的本質(zhì)屬性（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)的靜態(tài)與動(dòng)態(tài)均衡（三）勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義（多*）五、人口、資本存量與均衡工資率（一）人口對(duì)勞動(dòng)力供給的影響（多*）（二）資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響（三）人口、資本存量與勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡第三節(jié)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡結(jié)構(gòu)論的一般原理及工資決定（單，多*）二、工資形式（多*，多）（一）基本工資1工資率2貨幣工資與實(shí)際工資（多*）3計(jì)時(shí)工資與計(jì)件工資（多*）（1）計(jì)時(shí)工資（單*）（2）計(jì)件工資（二）福利福利的支付方式大體分為兩類(lèi)（多）福利的實(shí)質(zhì)（單）福利的特征（多*）實(shí)物支付的原因（多）延期支付的優(yōu)勢(shì)（多*）第四節(jié)就業(yè)與

4、失業(yè)一、就業(yè)總量的決定（一）總供給、總需求與均衡國(guó)民收入（單）（二）就業(yè)總量決定（單）二、失業(yè)及類(lèi)型失業(yè)的概念（單）失業(yè)的類(lèi)型（多*）1摩擦性失業(yè)（單*）2技術(shù)性失業(yè)（單*）3結(jié)構(gòu)性失業(yè)（單）4季節(jié)性失業(yè)三、需求不足性失業(yè)（一）需求不足性失業(yè)的兩種具體形式（多，單）（二）緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響常用的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有兩個(gè)（多*）失業(yè)的負(fù)面影響（多）五、政府行和勞動(dòng)力市場(chǎng)（一）政府支出（多*）（二）勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素（多*）1最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)（多*）2最低社會(huì)保障3工會(huì)（三）就業(yè)與收入的宏觀(guān)調(diào)控（多*）1財(cái)政正常兩種類(lèi)型（多）措施（多*）2貨幣正常定義（單）類(lèi)型（

5、多）措施（多*）3收入政策（1）收入政策及其作用（多*）（2）收入差距的衡量指標(biāo)基尼系數(shù)衡量指標(biāo)（多）最常用（單*）通常的基尼系數(shù)（單*）（3）收入政策措施（多*）1）調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施（多）2）收入平等化措施（多*）第二章勞動(dòng)法第一節(jié)勞動(dòng)法的體系一、勞動(dòng)法的概念二、勞動(dòng)法的基本原則（多*）（一）勞動(dòng)法基本原則的含義和特征特點(diǎn)（多*）（二）勞動(dòng)法基本原則的作用（多*）（三）勞動(dòng)法基本原則的內(nèi)容（多*）1保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則勞動(dòng)權(quán)包括（多）勞動(dòng)權(quán)的核心（單*）勞動(dòng)保障體現(xiàn)為（多*）：基本保護(hù)（單*）全面保護(hù)（單*，06年11月三級(jí)第26題,06年11月三級(jí)第54題）優(yōu)先保護(hù)（單*）2勞動(dòng)

6、關(guān)系民主化原則具體內(nèi)容（多*）三方原則（多*）工會(huì)享有三權(quán)（多*）3物質(zhì)幫助權(quán)原則定義（單）主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（單*）社會(huì)保險(xiǎn)的基本屬性（單*）社會(huì)保險(xiǎn)的基本特征（多*）三、勞動(dòng)法律淵源（一）勞動(dòng)法律淵源的含義（單*）（二）勞動(dòng)法律淵源的類(lèi)別1憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定（單*，多）2勞動(dòng)法律（單）3國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)4勞動(dòng)規(guī)章5地方性勞動(dòng)法規(guī)6我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約7正式解釋?zhuān)ǘ?）（1）雇用規(guī)則（內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則）（單）（2）勞動(dòng)（雇用）合同（3）集體合同（單*，03年11月三級(jí)第52題）（4）習(xí)慣法（單）（5）法官法或判例法（單）四、勞動(dòng)法的體系1促進(jìn)就業(yè)法律制度2勞動(dòng)合同和集體合

7、同制度3勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度（單）4職業(yè)培訓(xùn)制度5社會(huì)保險(xiǎn)好福利制度6勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度7工會(huì)和職工民主管理制度8勞動(dòng)法監(jiān)督檢查制度第二節(jié)勞動(dòng)法律關(guān)系一、勞動(dòng)法律關(guān)系及其特征（一）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義定義（單）條件（多）區(qū)別（單*）（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的種類(lèi)（多*）1勞動(dòng)合同關(guān)系（單）2勞動(dòng)行政法律關(guān)系（單）3勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系（單）（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的特征（多*）二、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素（多*）（一）勞動(dòng)法律關(guān)系的主體定義（多*）工會(huì)（單，03年11月三級(jí)第112題）法律將自然人分為三種（多*）：完全勞動(dòng)行為能力的人（單*）、限制勞動(dòng)行為能力的人（多）、無(wú)勞動(dòng)能力的人（單*）（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容（單）

8、（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的客體（單）三、勞動(dòng)法律事實(shí)（多）1勞動(dòng)法律行為（單*）2勞動(dòng)法律事件（單）第三章現(xiàn)在企業(yè)管理第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理一、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征定義（單）實(shí)質(zhì)（多*）特征（多*）（二）企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)（三）經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法1外部環(huán)境的調(diào)研（多）（1）獲取口頭信息（2）獲取是嗎信息（3）專(zhuān)題性調(diào)研2外部環(huán)境的預(yù)測(cè)（四）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀(guān)分析（多）1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析（多）2潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（多）3t替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析4顧客力量的分析5供應(yīng)商力量的分析（五）經(jīng)營(yíng)環(huán)境的宏觀(guān)分析（多）1政治法律環(huán)境2經(jīng)濟(jì)環(huán)境（多）（1）經(jīng)濟(jì)體制（2）經(jīng)濟(jì)形勢(shì)（3）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（多）

9、（4）經(jīng)濟(jì)政策（多）3技術(shù)環(huán)境4社會(huì)文化環(huán)境二、企業(yè)分析（多*）（一）企業(yè)資源狀況1企業(yè)資源的概念2企業(yè)資源分析（多）（二）企業(yè)能力分析1能力的概念及內(nèi)容（1）基本活動(dòng)（多*）（2）支持活動(dòng)（多*）2企業(yè)能力分析的方法（多*）3企業(yè)能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)（多，單*）（三）企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（單*）（四）企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1總體戰(zhàn)略（多*）（1）進(jìn)入戰(zhàn)略（多*）1）購(gòu)并戰(zhàn)略（單）2）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略（單）3）合資戰(zhàn)略（2）發(fā)展戰(zhàn)略（多）1）單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略2）橫向發(fā)展戰(zhàn)略（單）3）縱向發(fā)展戰(zhàn)略（單*）4）多樣化發(fā)展戰(zhàn)略（3）穩(wěn)定戰(zhàn)略（4）撤退戰(zhàn)略1）特許經(jīng)營(yíng)2）分包（單）

10、3）賣(mài)斷（單*）4）管理層與杠桿收購(gòu)5）拆產(chǎn)為股/分拆6）資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易2一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略核心內(nèi)容（單*）分為（多）（1）低成本戰(zhàn)略1）降低成本的途徑2）降低成本的原則（多*）（2）差異化戰(zhàn)略1）差異化戰(zhàn)略的途徑（多*）2）差異化戰(zhàn)略的制定原則（多*）（3）重點(diǎn)戰(zhàn)略3不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略（1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略1）新興行業(yè)的特點(diǎn)（多*）2）新興行業(yè)的制定（2）成熟行業(yè)的戰(zhàn)略1）成熟行業(yè)的特點(diǎn)（多*）2）成熟行業(yè)的制定（3）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略1）衰退行業(yè)的影響因素（多）2）衰退行業(yè)的制定（多）三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施（單，多*）（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制戰(zhàn)略控制一般由三方面的活動(dòng)

11、組成（多）1企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)（單，多）2戰(zhàn)略控制的基本要素（多*）3戰(zhàn)略控制的方法（多*）第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的要求與方法（一）決策科學(xué)化的要求決定性因素（單*）包括（多*）：1合理的決策標(biāo)準(zhǔn)2有效的信息系統(tǒng)3系統(tǒng)的決策觀(guān)念4科學(xué)的決策程序（多）5決策方法科學(xué)化（單）（二）確定型決策方法1量本利分析法（1）量本利分析法的原理（單*）（2）邊際收益分析（計(jì)算單）（3）經(jīng)營(yíng)安全狀況分析（多）（4）銷(xiāo)售利潤(rùn)決策和生產(chǎn)方法的盈利性對(duì)比分析2線(xiàn)性規(guī)劃法（多）3微分法（三）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（多*）1收益矩陣2決策樹(shù)（多）3敏感性分析（單）（四）不確定型決策方法（多*）1悲觀(guān)決策標(biāo)準(zhǔn)（單）2樂(lè)觀(guān)

12、系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（單）3中庸決策標(biāo)準(zhǔn)（單）4最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)（單）5同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)）（單）二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（一）企業(yè)計(jì)劃職能的特點(diǎn)和作用（多）（二）制度企業(yè)計(jì)劃的原則（多*）（三）編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的方法1滾動(dòng)計(jì)劃法2pdca循環(huán)法（多*）3綜合平衡法（四）企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理1目標(biāo)管理的含義與特點(diǎn)（1）目標(biāo)管理的含義（2）目標(biāo)管理的特點(diǎn)（多*）2企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施（多）第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一、市場(chǎng)分析（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念（單）（二）市場(chǎng)的概念及分類(lèi)市場(chǎng)的三個(gè)主要因素（多）市場(chǎng)分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方法1按交換對(duì)象不同（多）2按照買(mǎi)方的類(lèi)型（多）3按照活動(dòng)范圍和區(qū)域不同（多）（三）消費(fèi)者市場(chǎng)分析1影響消費(fèi)

13、者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（多）2消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程（1）參與購(gòu)買(mǎi)的角色（多*）（2）消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型（多*）（3）購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程（多）（四）組織市場(chǎng)分析1組織市場(chǎng)的構(gòu)成（多，單*）2產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為（1）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)（2）產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)的決策參與者（多*）（3）產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型（多）（4）影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)決定的主要因素（多）（5）產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的主要階段二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程（多）（一）分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)1市場(chǎng)細(xì)分（1）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（多）（2）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)（多）2目標(biāo)市場(chǎng)的選擇（多）3市場(chǎng)定位實(shí)質(zhì)（多）（三）設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合（多）（四）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行（多）2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的控制（多*）三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略（一）產(chǎn)品策略1產(chǎn)品組合策略（多）（1）產(chǎn)品的整體概念（多）（2）產(chǎn)品組合策略（多）2品牌與商標(biāo)策略（多）3包裝策略（多）4產(chǎn)品生命周期（多）投入