外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2019最新范文

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 2019 最新 xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員是什么，他的工作職責(zé)是什么，下面小編整理了 “外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗 位職責(zé) 2019最新范文 ”僅供參考，希望能幫助到大家 !1. 協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理開展外貿(mào)工作，處理相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。2. 進(jìn)行外貿(mào)市場(chǎng)行業(yè)信息收集，客戶信息整理。3. 處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料。4. 組織和參加各類展會(huì)，開拓客戶。5. 協(xié)調(diào)外貿(mào)部與其他部門的工作聯(lián)絡(luò)。一. 外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程：1. 整理報(bào)價(jià)：針對(duì)不同客戶詢盤，提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中，對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要 包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購產(chǎn) 品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方

2、式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式 報(bào)價(jià)單需打印出來，并由經(jīng)理簽字存檔。2. 處理樣品：制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后， 應(yīng)核對(duì)樣品尺寸，質(zhì)量和照片，確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合，可以按照其生 產(chǎn)。另，針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用， 同客戶協(xié)商，協(xié)商不了的情況下，匯報(bào)上級(jí)，達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān) 寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。3. 訂貨（簽約）：貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方 企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂購貨合同。在簽訂購貨合 同過程中，主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)

3、期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié) 議寫入購貨合同。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批，填入 “出口合同審核表 （訂單跟 蹤表） ”，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由 雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。 4.收取訂金或信用證：4.1:如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯(cuò)誤，交貨 期能否保障，及其它可能的問題，如有問題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。4.2:如果是 T/T 付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。5. 下國內(nèi)生產(chǎn)定單: 在收到信用證或預(yù)付款的前提下，開始進(jìn)行備

4、貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要，應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠，此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品，并確保掃讀0K,以免影響出貨。6. 追蹤和驗(yàn)貨:在備貨過程中，生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào)，對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫 登記，以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周，通知公 司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系， 預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。注:每次新產(chǎn)品出貨，需有大貨樣品留底。7. 租船訂艙:7.1. 在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢 價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨

5、代公司。7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后，生產(chǎn)部制作裝箱單，業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào) 來的裝箱單，結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述，開列出倉通知單。通常在開船 一周前可拿到訂艙紙。7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全 套的出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、 裝箱單。7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙，確 認(rèn)配船和費(fèi)用后，準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù) （出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物 報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等 ）寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn)7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后，收到貨代公司送貨通知單 （要求在

6、指定 日期前將貨物運(yùn)至指定倉庫 ）。8. 報(bào)檢：國家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證 憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、 裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。9. 申領(lǐng)核銷單：?jiǎn)巫C人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。10. 出口報(bào)關(guān)：在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行，委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān) 換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間 （船截關(guān)前 ）。10.1 單證部門拿到核銷單后，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨 物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系 并確認(rèn)貨

7、代公司收到上述單據(jù)。10.2 公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司，貨代公司憑收到 的商檢換證憑單，到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。10.3 公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉庫。 報(bào)關(guān)通過后，貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。11. 收款：11.1.準(zhǔn)備文件：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無 誤后，向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的，要先傳真提單樣 板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件（商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證 /裝箱單等 ）。11.2.交單：采用 L/C 收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部

8、單證，并嚴(yán)格審單， 確保沒有錯(cuò)誤，才交銀行議付。采用 T/T 收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款 后再將提單正本及其它文件寄給客人。12. 核銷退稅：一般在報(bào)關(guān)之日起 90 天內(nèi)核銷，核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。13. 業(yè)務(wù)登記 / 存檔：每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以 后查詢，統(tǒng)計(jì)等。 14.售后問題的處理：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā) /漏發(fā)/ 質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出 質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。注：以上業(yè)務(wù)處理事宜：，并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作，處理好相 關(guān)交接工作，以免產(chǎn)生問題。二. 現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客

9、戶開發(fā)：1. 現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的 關(guān)系1.2：適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣 支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。1.4：及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。2. 新客戶開發(fā) 通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng)，尋找新的客源。三. 其他相關(guān)職責(zé)：1. 外事接待2. 建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并 對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。3. 留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市

10、場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。4. 提交月 /季度報(bào)表和年度總結(jié)。5. 注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。1、負(fù)責(zé)國際市場(chǎng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場(chǎng)，及時(shí)處 理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。2、負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程的跟蹤;3、按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)的客戶要求 ,制作和辦理各種結(jié)匯所需單據(jù) ;4、負(fù)責(zé)國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作 ;5、負(fù)責(zé)公司各網(wǎng)站平臺(tái)的日常維護(hù)和信息更新 ;能熟練操作 B2B 平臺(tái)，搭 建 B2B 推廣平臺(tái)，同時(shí)通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，增加產(chǎn)品曝光機(jī) 率，獲取詢盤 ;開發(fā)客戶獲取訂單。6、通過

11、電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價(jià)格、貨期、貨款等問題，整理 各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。;2、1、負(fù)責(zé)信息搜集、整理，包括市場(chǎng)信息、客戶信息、合作伙伴信息等 部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計(jì)和歸檔 ;3、注意收集一線市場(chǎng)信息和用戶意見，反饋與公司，對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)、售 后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考4、完成上級(jí)安排的其他工作。5，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商信息的收集，整理，維護(hù)。1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外 貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存 入電腦檔案。2、嚴(yán)格把握 “核價(jià)單 ”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng) 立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。3、積極主動(dòng)與客