收費(fèi)站特殊車輛通行管理程序

1、xx收費(fèi)站免費(fèi)車輛快速放行制度我公司所轄路段地處省城，車輛免費(fèi)通行率高，為加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平，樹立良好的窗口形象。特制定本制度。 一、勤務(wù)車輛1、勤務(wù)車輛是公務(wù)活動(dòng)中執(zhí)行特殊任務(wù)的車輛，對(duì)此類車輛，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，提高認(rèn)識(shí)水平，做到確保萬無一失，安全快捷的通行。 2、在接到上級(jí)或交通警察有勤務(wù)車輛通過通知時(shí)，收費(fèi)站值班站長(zhǎng)或班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向站長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理和分管收費(fèi)的公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但要注意保密性。 3、根據(jù)任務(wù)的性質(zhì)，收費(fèi)站要立即采取措施，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作： （1）接到通知后，站領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮。 （2）機(jī)電技術(shù)人員對(duì)收費(fèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，確保收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。 （3）預(yù)開設(shè)專用車道

2、。 （4）選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的收費(fèi)員在專用車道操作。 （5）監(jiān)控員對(duì)專用車道下達(dá)免費(fèi)放行的指令。（6）必要時(shí)，站領(lǐng)導(dǎo)組組織人員列隊(duì)，車隊(duì)經(jīng)過時(shí)敬禮。4、加強(qiáng)與交警的密切配合與協(xié)作，保證車隊(duì)順利通行。 5、保安人員要密切注視收費(fèi)廣場(chǎng)秩序，將閑雜人員控制在收費(fèi)廣場(chǎng)以外。 6、要確保收費(fèi)廣場(chǎng)干凈整潔。 7、如交接班期間有特殊勤務(wù)車輛通過時(shí)，交接班時(shí)間順延。 二、軍免車和軍警車 1、當(dāng)班收費(fèi)員在遇到軍免車和軍警車并同時(shí)發(fā)現(xiàn)有設(shè)備故障原因造成車輛堵塞時(shí)或司機(jī)蠻橫不配合工作造成車輛堵塞等突發(fā)事件，在第一時(shí)間上報(bào)班長(zhǎng)及監(jiān)控員； 2、班長(zhǎng)得知情況后，一邊向值班站長(zhǎng)匯報(bào)，一邊關(guān)閉車道，組織收費(fèi)員開啟新的

3、車道，當(dāng)班收費(fèi)員應(yīng)一邊耐心地做好解釋工作，一邊通知班長(zhǎng)、監(jiān)控員。同時(shí)，安排保安進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)車輛疏導(dǎo)，以保障車輛的暢通；值班站長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，解決問題，盡快放行； 3、鑒于小型軍警車輛的特殊性，班長(zhǎng)應(yīng)開啟專用車道。以保證軍警車于其它公務(wù)車能順利通過，保證不延誤其工作。4、監(jiān)控員得知詳情后，應(yīng)立即通知機(jī)電維護(hù)員進(jìn)行搶修；如遇故障無法排除時(shí)，要及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)，密切注意設(shè)備的運(yùn)行情況。 5、在得知情況后，應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)記錄，盡快恢復(fù)收費(fèi)工作的正常開展。 xx收費(fèi)站 二00八年一月“綠色通道”管理工作制度今年，我站根據(jù)上級(jí)工作要求，加強(qiáng)“綠色通道”車輛管理工作，收費(fèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策，在做好文明

4、服務(wù)工作的同時(shí)堅(jiān)持“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”，自2008年1月24日實(shí)施“綠色通道”優(yōu)惠政策以來，為運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，保證了收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的正常開展。 一是加強(qiáng)“綠色通道”管理制度。收費(fèi)站依據(jù)省局及公司、運(yùn)營(yíng)部“綠色通道”相關(guān)文件精神，結(jié)合高速公路收費(fèi)工作實(shí)際，制定“綠色通道”管理制度，對(duì)優(yōu)惠范圍、減征幅度、操作程序做好明確規(guī)定，保證“綠色通道”政策落實(shí)到位。 二是開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”專用車道，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)志，針對(duì)收費(fèi)站車流量大的實(shí)際情況，劃定車輛檢驗(yàn)區(qū)域，增加警衛(wèi)員人員，保證收費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的正常開展。三是當(dāng)班收費(fèi)人員嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”載貨車輛查驗(yàn)制度，做到“綠色通道”每車必驗(yàn)，防止弄虛作假的車輛逃避繳納通行費(fèi)，做到了“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。 四是加強(qiáng)稽查力度，擴(kuò)大稽查范圍，通過遠(yuǎn)程調(diào)閱錄像，隨時(shí)稽查收費(fèi)人員“綠色通道”過車情況，核對(duì)車輛記錄，防止出現(xiàn)違規(guī)操作行為。 五是繼續(xù)做好文明服務(wù)工作，收