東莞班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

1、quality 其唯一權(quán)威就是成就。”那么究竟怎樣才算作是一個(gè)合格的班組長(zhǎng)呢？ 首先，你應(yīng)當(dāng)知道自己在企業(yè)里所扮演的角色。準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及員工對(duì)你的期望。準(zhǔn)確的講來(lái)有三個(gè)方面：,根據(jù)馬斯洛需求層次理論，可以把管理者的成功與否分為三個(gè)層次：成功的領(lǐng)導(dǎo)者、一般的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者。,根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人有五個(gè)需求層次，從低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)人的一個(gè)最基本的需求滿(mǎn)足之后又會(huì)有另外一個(gè)新的需求產(chǎn)生。,當(dāng)好班組長(zhǎng)，除了有較明確的決策認(rèn)知之外，還應(yīng)具備強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)是組織行為學(xué)上的一個(gè)名詞，把它和

2、馬斯洛的需求層次論結(jié)合起來(lái)，如圖所示，凡是成功的班組長(zhǎng)其需求層次也相應(yīng)地都比較高，通常都有較強(qiáng)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和尊重的需求。如果擔(dān)任班組長(zhǎng)的職務(wù)僅僅是為了追求以下的愿望：每個(gè)月多拿幾十塊錢(qián)的崗位津貼、分房時(shí)的多幾平方米這些最基本的生理上的需求和安全上的需求，這樣的班組長(zhǎng)就不是一名成功的管理者。,技能要求,1對(duì)于管理層的技能要求,以縱向結(jié)果來(lái)劃分，企業(yè)的管理層可分為高層（總經(jīng)理、董事長(zhǎng)一級(jí)）、中層（車(chē)間主任一級(jí)）和基層（班組長(zhǎng)一級(jí)）。對(duì)于管理層的技能主要有三類(lèi)要求：見(jiàn)識(shí)、人情和技術(shù)。,2不同管理層的三項(xiàng)技能的權(quán)重比例,高層領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)，見(jiàn)識(shí)所占的權(quán)重最高，也就是說(shuō)高層領(lǐng)導(dǎo)需要制定政策、預(yù)見(jiàn)未

3、來(lái)、指引方向；技術(shù)所占的權(quán)重最低，當(dāng)然高層領(lǐng)導(dǎo)并不一定是門(mén)外漢，只要懂得就可以，高層領(lǐng)導(dǎo)的主要精力應(yīng)用在制定政策和戰(zhàn)略方向上。 中層領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)于中層領(lǐng)導(dǎo)，人情所占的權(quán)重最高，也就是說(shuō)在實(shí)際管理中應(yīng)發(fā)揮柔性管理，重在監(jiān)督。 班組長(zhǎng) 對(duì)于班組長(zhǎng)，技術(shù)所占的權(quán)重最高。作為一個(gè)兵頭將尾，一定是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有如此才能說(shuō)話(huà)有分量、有權(quán)威，當(dāng)然班組長(zhǎng)的人際協(xié)調(diào)能力也應(yīng)較強(qiáng)，所占的權(quán)重是35。見(jiàn)識(shí)所占的權(quán)重最低，實(shí)際上班組長(zhǎng)也需要一些見(jiàn)識(shí)，但是班組長(zhǎng)的工作精力主要應(yīng)用在一線(xiàn)操作上。,3中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求,所謂德，是指德行、品德，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德。 所謂法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行

4、規(guī)章制度的能力。 所謂術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力，尤其是在改革開(kāi)放的時(shí)代，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的時(shí)刻，一定要具備很強(qiáng)的靈活應(yīng)變能力。 因此新時(shí)期的班組長(zhǎng)，要德、法、術(shù)三者兼具，才是一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。,班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容：,1、生產(chǎn)準(zhǔn)備是起點(diǎn)：,a、人、機(jī)、物、方法、環(huán)境（ 4m1e）4m1e法指manpower（人），machine(機(jī)器)，material(物)，method(方法)，簡(jiǎn)稱(chēng)人、機(jī)、事、物方法，告訴我們工作中充分考慮人、機(jī)、事、物四個(gè)方面因素，通常還要包含1e：environments（環(huán)境）,故合稱(chēng)4m1e法。也就是人們常說(shuō)的：人、機(jī)、料、法、環(huán)現(xiàn)場(chǎng)管理五大要素。）的準(zhǔn)

5、備. b、早會(huì)； 1.每日工作的計(jì)劃 2.各種資料的建立 3.增員對(duì)象與主顧名單的建立與填寫(xiě). 要做到脫口成章，隨時(shí)都能把握重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)把握。,一、開(kāi)早會(huì)準(zhǔn)備及形式,1、必須準(zhǔn)時(shí)，如打鈴集合。2、站好隊(duì)列，根據(jù)人數(shù)的多少，可站成長(zhǎng)方形，也可站成凹形。3、檢查員工穿著是否符合要求，識(shí)別證是否戴好。4、主持人向大家問(wèn)好（聲音要大，后排員工也能聽(tīng)清楚。）5、你需以演講的方式講自己早已準(zhǔn)備好的內(nèi)容，建議不要照紙念，否則員工會(huì)覺(jué)得你的口才不好。（注意：在早會(huì)上不可提名批評(píng)某人，但可對(duì)某事予以要求、糾正。）,二、早會(huì)時(shí)機(jī)：一般來(lái)說(shuō)班組的早會(huì)是每周1-2次，每次5分鐘，定期、定時(shí)舉行。但也有特殊情況，比如：

6、有領(lǐng)導(dǎo)或者客戶(hù)來(lái)視察考察。班組有重要的事項(xiàng)需要及時(shí)公告；或者有其他的特殊事件發(fā)生。,三、準(zhǔn)備早會(huì)的內(nèi)容：工作倫理，頒發(fā)6s流動(dòng)紅旗及獲獎(jiǎng)?wù)?，多?shù)員工關(guān)注的問(wèn)題， 傳達(dá)上級(jí)指令，灌輸品質(zhì)觀念及優(yōu)秀員工精神，質(zhì)量異常檢討，說(shuō)明新產(chǎn)品、新方法、新工藝，生產(chǎn)安排，工作目標(biāo)，效率達(dá)成，工作要求，tpm理念、優(yōu)秀表彰等。,四、在散會(huì)前應(yīng)做好以下：1、 大家齊呼公司的政策方針，或唱廠歌，或零缺陷誓詞，或企業(yè)/車(chē)間/tpm口號(hào)。 散會(huì)時(shí)，必須注意秩序，應(yīng)排隊(duì)有序的進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，不可散漫無(wú)序c、報(bào)告。,2、生產(chǎn)計(jì)劃是主線(xiàn)：,a、生產(chǎn)計(jì)劃是命令； b、掌握完成計(jì)劃的主動(dòng)性； c、計(jì)劃落后的措施。,3、過(guò)程控制是關(guān)

7、健,a、過(guò)程控制的重點(diǎn)； b、有的放矢抓結(jié)果； c、及時(shí)處理異常 d、人員及工位管理； e、不良品管理。,4、生產(chǎn)速度不能慢：,a、計(jì)劃決定速度； b、有效控制速度； c、減少過(guò)程障礙。,5、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)要精確：,a、制定需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容； b、如何統(tǒng)計(jì)； c、統(tǒng)計(jì)分析； d、改善措施。,6、管理方法、管理工具要會(huì)用：,a、必須懂得基本的觀念； b、必會(huì)的管理工具類(lèi)別； c、實(shí)際中該如何掌管理方法和管理工具。,7、把好文明生產(chǎn)安全關(guān)：,a、生產(chǎn)環(huán)境；b、運(yùn)輸過(guò)程；c、操作規(guī)范；d、安全生產(chǎn)。 以上七個(gè)內(nèi)容，概括為五個(gè)方面：生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)環(huán)境、規(guī)范操作、統(tǒng)計(jì)分析。,每一個(gè)班組長(zhǎng)以上管理人員,應(yīng)該成為人力資源專(zhuān)員.因?yàn)樗?/p>