構建“運營集約化、管理一體化”的現代商業(yè)銀行運行管理體系——中國工商銀行運行管理工作會議在北京召開

1、構建“運營集約化、管理一體化”的現代商業(yè)銀行運行管理體系中國工商銀行運行管理工作會議在北京召開構建運營集約化管理一體化的現代商業(yè)銀行運行管理體系中國工商銀行運行管理工作會議在北京召開口本刊記者泊寧/文付士紅/圖在我行成功實現境內外公開發(fā)行上市,全行運行管理機構組建完畢,運行管理進入一個新的發(fā)展階段的背景下,中國工商銀行運行管理工作會議于2007年2月56日在北京召開.會議由運行管理部總經理牛剛主持并做總結.張福榮副行長在會議上做了強基固本深化改革全面開創(chuàng)運行管理工作新局面的工作報告;業(yè)務組織與規(guī)劃處.現金營運管理處和風險管理處做了(2006年運行管理分析報告.會議表彰了2006年度優(yōu)秀總會計優(yōu)

2、秀營業(yè)經理和優(yōu)秀運行督導員;討論了中國工商銀行運行管理體系規(guī)劃方案,中國工商銀行運行監(jiān)督體系改革方案和(2007年現金業(yè)務運行管理工作指導意見.來自全行的代表圍繞張副行長和牛總經理的總結講話進行了討論.本刊摘錄張福榮副行長和牛剛總經理的總結講話,便于全行有更多的同志關心我行運行管理的現狀和改革情況.張福榮副行長講話要點(根據會議材料整理)這次會議的主要任務是:全面總結2006年的運行管理工作,分析研究當前我行運行管理工作面臨的形勢和任務,謀劃今后一個時期的發(fā)展戰(zhàn)略和主要工作思路,動員全行創(chuàng)新運行模式,提高運行效率,改善運行質量,保證運行安全,充分發(fā)揮運行管理在現代商業(yè)銀行治理和打造核心競爭力中

3、的戰(zhàn)略作用.運行管理工作為我行成功上市和經營戰(zhàn)略轉型奠定了基礎在過去一年,各級運行管理部門緊緊圍繞全行改革發(fā)展目標,按照構建運營集約化,管理一體化的現代商業(yè)銀行創(chuàng)新型,價值型運行管理體系的總體要求,認認真真抓管理,一心一意謀發(fā)展,著力加快改革步伐,著力完善制度建設,著力豐富系統(tǒng)功能,著力增強風險管理能力,運行效率,運行質量,運行安全水平顯著提高,為全行的改革發(fā)展和經營戰(zhàn)略轉型奠定了堅實的基礎.具體表現在落實科學發(fā)展觀有了新體會,組織機構建設完成新布局,運行制度建設取得新進展,運行管理水平邁上新臺階,業(yè)務系統(tǒng)推廣實現新突破,運營效率質量達到新水平.運行管理工作的指導思想股改上市后,工商銀行又站在

4、新的歷史起點上.加速培育和提升核心競爭力,努力建設國際一流現代金融企業(yè),是當前全行最為緊迫的任務.新的戰(zhàn)略任務賦予了運行管理新的歷史使命,運營集約化,管理一體化的現代商業(yè)銀行運行管理體系建設工作內涵更加深刻,工作任務更加緊迫.今后一段時期運行管理工作的指導思想是:堅持以科學發(fā)展觀為基本原則,以管理價值最大化為終極目標,以提高運行效率和運行質量為本質要求,以改革創(chuàng)新為根本途徑,以打造業(yè)務運營體系,業(yè)務管理體系和業(yè)務支持體系為內在依托,全面構建現代商業(yè)銀行創(chuàng)新型,價值型運行管理體系.為此要實施業(yè)務流程重組戰(zhàn)略,打造業(yè)務運營體系;實施科學管理戰(zhàn)略,打102007第2期(總第243期)1987年創(chuàng)刊造

5、業(yè)務管理體系;實施流程創(chuàng)新戰(zhàn)略,打造業(yè)務支持體系.2007年運行管理工作要點1.整合運行資源,調整業(yè)務布局,加快集約化進程.按照統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一管理,集約高效,內控優(yōu)先,流程創(chuàng)新的原則建立集交易處理,業(yè)務管理和客戶服務功能于一體的區(qū)域業(yè)務處理中心,為全行金融創(chuàng)新,市場營銷,客戶服務,網點運營搭建安全高效的統(tǒng)一業(yè)務處理平臺,實現業(yè)務集約運行,風險集中控制,網點功能轉型,業(yè)務布局優(yōu)化.結合區(qū)域中心建設規(guī)劃,穩(wěn)步提高城市分行業(yè)務處理中心現有集中業(yè)務的覆蓋率,在提高業(yè)務處理集約化,專業(yè)化水平的同時,不失時機地加強規(guī)范化建設,建立健全業(yè)務流程,操作規(guī)程和崗位規(guī)范,提高風險控制能力.2.以制定運行管理基本制

6、度為基礎,加強運行管理制度體系建設.通過運行管理基本制度的形式,將運行管理的戰(zhàn)略任務,工作內容,業(yè)務管理標準予以明確,有效約束各級機構在運行管理工作中的行為,規(guī)范業(yè)務操作,保證全行各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展.根據我行業(yè)務發(fā)展情況,及時制定規(guī)范業(yè)務操作的專項制度和核算規(guī)程,把好流程設計和制度建設各分行要及時結合本行實際構建分行層面的運行管理制度體系,與總行的制度體系形成合力.根據構建運行管理體系的進度,開展全行運行管理改革進展情況分析,總結改革的進展情況,分析改革中遇到的問題,提出相關解決措施.5,強化風險管理意識,科學管理操作風險.啟動監(jiān)督中心由業(yè)務復核型向質量控制,風險管理型的戰(zhàn)略轉型;改革授權

7、機制,強化營業(yè)經理,總會計的履職管理;加強金庫和上門收款管理,強化對上門收款業(yè)務的客戶風險評估和量,本,利分析管理;繼續(xù)推進風險監(jiān)控系統(tǒng)建設,切實做好反洗錢工作,培訓提高一線操作人員和反洗錢崗位人員識別和報告可疑交易的能力和經驗;制定涵蓋個人對賬,對公對賬,銀行卡對賬在內的統(tǒng)一對賬制度,進一步發(fā)揮運行管理部門統(tǒng)一對賬業(yè)務的職能.4.加強現金營運管理,提高運行效率和運營效益.加速推進全行現金營運中心集約化建設,搭建以現金營運中心為核心的現金運行管理構架;通過撤并不符合業(yè)務管理要求的業(yè)務庫,使現金調運,領繳,整點,保管進一步向現金營運中心歸集.加強新建金庫的立項,審批,發(fā)照以及舊庫改造撤銷的統(tǒng)籌管

8、理,各級金庫的設置,撤并及現金營運中心管理形式的改變要在統(tǒng)一規(guī)劃下,由一級分行審批.進一步完善庫存現金限額管理考核辦法,加強本外幣現金庫存限額管理;深入了解客戶對現金服務與產品的需求,發(fā)揮我行在業(yè)務渠道,技術手段和機具設備等方面的優(yōu)勢,提高現金營運效益.5.提高清算業(yè)務運營能力和操作風險管理水平.充分發(fā)揮清算中心在外匯清算中心的地位和作用,積極拓展外匯清算代理業(yè)務.加強對境內外分行的清算業(yè)務服務,積極培育境外分行的清算業(yè)務能力和水平,為我行海外業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略提供有力支持.進一步改善清算服務,以外匯資金,外匯衍生產品,基金后臺系統(tǒng)投產為契機,大力支持我行基金和個人理財業(yè)務的發(fā)展;加強前中后臺的業(yè)務

9、聯(lián)動,為前臺的業(yè)務創(chuàng)新提供強有力的支持.進一步強化賬戶管理,完成第二批分行的境外賬戶關閉工作,提高外匯清算集約化管理水平.6.深化參數管理的集約化,規(guī)范化,標準化建設,促進全行業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展.按照運行集約化,管理一體化的總體要求,繼續(xù)深化參數設計源頭管理,加強參數設計工作的統(tǒng)一規(guī)劃與管理,為業(yè)務運行管理提供有力支撐和保障.繼續(xù)深化參數管理改革,以會計科目及相關業(yè)務參數的集中管理為手段,實現總行對所有賬戶,科目,總賬和報表設置標準的剛性控制;大力整治賬務設置管理中的各類問題,在主機系統(tǒng)中建立起全行統(tǒng)一的賬戶設置標準,科目使用標準,總賬數據標準和報表反映標準,全面構建符合現代商業(yè)銀行業(yè)務運行20

10、07第2期(總第243期)1987年剖刊11規(guī)律和公司治理要求的統(tǒng)一的賬務設置管理標準體系.牛剛總經理總結講話要點(根據錄音整理)?2006年,全行的運行質量和運行安全達到了歷史最好水平.運行管理作為全行業(yè)務操作風險管理的第一道防線,在風險管理的鏈條中發(fā)揮著過程控制的核心作用.因此,加強管理,強基固本的諸項任務必須長抓不懈.?當前及今后要著重抓好以下工作的落實:(1)完善制度,嚴標準.近來我行新業(yè)務發(fā)展很快,運行管理機構和人員也發(fā)生了一些變動.為保證各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展,要加快構建以運行管理基本制度為基礎的制度體系建設,完善管理標準,優(yōu)化業(yè)務流程,規(guī)范業(yè)務操作.(2)有的放矢,抓管理.要把改

11、革監(jiān)督方式,提高監(jiān)督效能,實現監(jiān)督中心戰(zhàn)略轉型作為運行管理的重要工作,著力抓緊抓好.繼續(xù)加強授權管理,現金庫房管理,上門收款管理,客戶對賬管理等重要環(huán)節(jié)的過程控制,充分發(fā)揮參數在業(yè)務運行管理中的控制效能,以強有力的管理促進規(guī)章制度的落實,保證運行安全.(3)加強培訓,提素質.各行要切實加強運行管理人員及操作柜員的培訓.培訓應有針對性,培訓內容要根據運行管理人員的崗位要求設定,以迅速提高管理水平和業(yè)務技能.?我們提出了構建運營集約化,管理一體化的現代商業(yè)銀行運行管理體系這一目標,并明確了工作機制.當前最重要的工作是整合運行資源,調整業(yè)務布局,提高運行效率.各級運行管理部門要充分認識到建設區(qū)域中心

12、不僅僅是運營集約化的要求,也是實現管理一體化的可靠組織保障;建設區(qū)域中心不單純是總行的改革任務,更和全行運行管理格局的變革密不可分.各行要牢固樹立大局意識,充分發(fā)揮全行運行管理的整體合力,共同促進全行運行管理體系戰(zhàn)略目標的實現.?目前,全行的運行管理機構組建完畢,運行管理進入一個新的發(fā)展階段.我們要以這次會議的精神為指導,既要勇于創(chuàng)新,銳意改革,又要立足當前,求真務實;既要長遠規(guī)劃,又要分步推進;既要堅持總行的統(tǒng)一規(guī)劃部署,又要發(fā)揮各分行的改革創(chuàng)新熱情,把握機遇,真抓實干.要堅持以科學發(fā)展觀為基本原則,以管理價值最大化為終極目標,以提高運行效率和運行質量為本質要求,以改革創(chuàng)新為根本途徑,以打造

13、業(yè)務運營體系,業(yè)務管理體系和業(yè)務支持體系為內在依托,努力開創(chuàng)我行現代商業(yè)銀行運行管理體系建設的新局面.中國工商銀行運行管理體系規(guī)劃方案摘錄我行運行管理的總體目標業(yè)務集約處理方面.(1)有效實施業(yè)務分離,將網點主要業(yè)務集中到各層次業(yè)務處理中心,實現網點向營銷服務型轉變;(2)組建跨區(qū)業(yè)務處理中心,完成若干跨省區(qū),互為備份的區(qū)域業(yè)務處理中心組建工作,使其成為跨分行的共享服務中心;(3)根據我行國際化戰(zhàn)略步伐,適時組建海外業(yè)務處理中心,實現我行在全球范圍內資金的持續(xù)清算和資金交易,資金頭寸跨時區(qū)運作;(4)提升現金營運中心職能,充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢,構建以現金,貴金屬,有價證券為主要對象的科學物流管理體系.風險管理方面.從防范,控制操作風險轉向管理操作風險,建立集風險識別,計量,監(jiān)測,控制于一體的業(yè)務運行操作風險管理體系;設定操作風險管理的目標值,實行操作風險的目標管理;在數據分析基礎上控制交易風險,實現監(jiān)督中心向運行質量管理中心,風險控制中心的戰(zhàn)略轉型;建立統(tǒng)一的對賬平臺,完成綜合對賬系統(tǒng)的投產和跨專業(yè)對賬的整合工作.制度體系建設方面.適應現代商業(yè)銀行經營管理要求,全面梳理業(yè)務流程,整合各專業(yè)的業(yè)務運行規(guī)章制度,完成由運行管理基本制度,運行專項制度,運行核算辦法和運行流程規(guī)定三個層次構成的運行管理制度體系,實現核算制度向流程制度,業(yè)務制度向全面制度