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文檔簡(jiǎn)介
1、活動(dòng)主持人崗位職責(zé)活動(dòng)主持人崗位職責(zé) 篇一: 主持人工作職責(zé) 主持人工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的會(huì)議主持工作。 2、負(fù)責(zé)做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作包括: 會(huì)前策劃,做到一會(huì)議主題; 會(huì)議流程、會(huì)議主持稿; 會(huì)場(chǎng)布置; 統(tǒng)計(jì)參會(huì)人員; 電腦、投影儀、音響、話(huà)筒等設(shè)備的安裝調(diào)試; 產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、條幅等物品的擺放等等。 3、不斷創(chuàng)新會(huì)議內(nèi)容與形式,積極調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛。 4、協(xié)助公司經(jīng)理接待公司內(nèi)外客人。 5、會(huì)議主持人應(yīng)該體貌端莊、口齒清楚、觀察敏銳、善于分析和綜合,并富有幽默感.會(huì)議主持人是會(huì)場(chǎng)上的靈魂,會(huì)議的成功和會(huì)議主持人的關(guān)系很大。 6、負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作,包括員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)
2、、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等等。 7、提前制定好每日/周/月(活動(dòng)主持人崗位職責(zé))的計(jì)劃草稿一份。 8、每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告。總結(jié)上一星期的工作情況。 9、每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告,總結(jié)本月的工作情況。 10、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事情。 公司蓋章: 責(zé)任人簽字: 篇二: 活動(dòng)主持人崗位職責(zé) 活動(dòng)主持人崗位職責(zé) 1、主持人崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)在線會(huì)議組織、運(yùn)營(yíng)、策劃和主持工作,獨(dú)立執(zhí)行相關(guān)線上活動(dòng)事宜; 2、負(fù)責(zé)在線會(huì)議的形象代言、串聯(lián)以及直播任務(wù); 3、完成項(xiàng)目所需的各種文檔、報(bào)告的編寫(xiě)工作; 4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)的策劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行等工作; 5、協(xié)助網(wǎng)站策劃人員改進(jìn)線
3、上推廣活動(dòng)。 2、主持人崗位職責(zé) 1、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,主持要活躍聊天氣氛。本著主持引導(dǎo)為主,管理為輔的原則展工作; 2、活動(dòng)表格和策劃都由房主和主持們商議提前交到負(fù)責(zé)人手上?;顒?dòng)期間要求認(rèn)真關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài),排解糾紛,積極參與引導(dǎo)用戶(hù)交流,保證現(xiàn)場(chǎng)的秩序和氣氛; 3、主持人有義務(wù)回答觀眾提出一定范圍內(nèi)的疑問(wèn),并記錄網(wǎng)友反饋的意見(jiàn)和建議,非自己能力所及的,及時(shí)匯報(bào)給站方尋求解決;(在活動(dòng)期間,安排一個(gè)管理負(fù)責(zé)麥友們的問(wèn)題); 4、主持必須非常了解活動(dòng)流程; 3、主持人工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的會(huì)議主持工作。 2、負(fù)責(zé)做好會(huì)議前的準(zhǔn)備工作包括: 會(huì)前策劃,做到一會(huì)議主題; 會(huì)議流程、會(huì)議主持稿;
4、會(huì)場(chǎng)布置; 統(tǒng)計(jì)參會(huì)人員; 電腦、投影儀、音響、話(huà)筒等設(shè)備的安裝調(diào)試; 產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、條幅等物品的擺放等等。 3、不斷創(chuàng)新會(huì)議內(nèi)容與形式,積極調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氣氛。 4、協(xié)助公司經(jīng)理接待公司內(nèi)外客人。 5、會(huì)議主持人應(yīng)該體貌端莊、口齒清楚、觀察敏銳、善于分析和綜合,并富有幽默感.會(huì)議主持人是會(huì)場(chǎng)上的靈魂,會(huì)議的成功和會(huì)議主持人的關(guān)系很大。 6、負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)工作,包括員工入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)等等。 7、提前制定好每日/周/月的計(jì)劃草稿一份。 8、每個(gè)星期要作出一份總結(jié)報(bào)告。總結(jié)上一星期的工作情況。 9、每個(gè)月底要做一份本月份報(bào)告,總結(jié)本月的工作情況。 1
5、0、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事情。 公司蓋章: 責(zé)任人簽字: 4、主持人的崗位職責(zé) 1、“電臺(tái)娛樂(lè)、綜藝、音樂(lè)類(lèi)節(jié)目主持人”; 2、有主持節(jié)目的豐富經(jīng)驗(yàn) 3、熱愛(ài)播音事業(yè),對(duì)流行元素深入了解,廣播娛樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目把握得當(dāng); 4、能夠獨(dú)立策劃制作、聲音表現(xiàn)力強(qiáng),大專(zhuān)以上學(xué)歷,五官端正; 5、為人正直,有突出的語(yǔ)言表達(dá)能力,廣泛的人際資源。 篇三: 會(huì)議主持人的工作職責(zé) (1) 會(huì)議主持人的工作職責(zé) 1.制會(huì)議的氣氛 召開(kāi)一個(gè)會(huì)議,會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng),決定整個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。會(huì)議主持人也許有一些個(gè)人的偏好,但是無(wú)論如何不能把所
6、有的會(huì)議都開(kāi)成個(gè)人風(fēng)格的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)當(dāng)按照會(huì)議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來(lái)定位會(huì)議的風(fēng)格。會(huì)議主持者需要適時(shí)地區(qū)分參會(huì)者的不同風(fēng)格,控制會(huì)議的氣氛。 2.控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程 作為會(huì)議的主持人,如果能充分地準(zhǔn)備,完全能有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過(guò)程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些拖延時(shí),會(huì)議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會(huì)議主持者給參會(huì)者提供一個(gè)討論某項(xiàng)問(wèn)題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會(huì)議的議程進(jìn)行。此外,有很多專(zhuān)家在場(chǎng)時(shí),會(huì)議主持者一定要做到不卑不亢。 3.協(xié)調(diào)發(fā)言 協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言,才能更好地將整個(gè)會(huì)
7、議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動(dòng)參會(huì)者的積極性,讓其主動(dòng)、自覺(jué)地發(fā)言;或參會(huì)者積極性太高時(shí),適當(dāng)?shù)匕盐諘?huì)議的進(jìn)程。 4.觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋 觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行,同時(shí)還能很有成效地和參會(huì) 者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5做討論的總結(jié) 剔除小的、次要的問(wèn)題,進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé),這樣可以保證會(huì)議的成果,引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展,而不至于使會(huì)議最終沒(méi)有任何效果,或亂七八糟、沒(méi)有任何的條理性。 6.跟進(jìn)會(huì)議的決定 做一個(gè)會(huì)議主持,對(duì)于初、中級(jí)的經(jīng)理而言,會(huì)
8、議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過(guò)會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng),也是沒(méi)有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對(duì)會(huì)議高度負(fù)責(zé),應(yīng)及時(shí)地對(duì)整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 此外為了讓會(huì)議有效,除了前面提到的會(huì)議準(zhǔn)備,會(huì)議主持者還應(yīng)進(jìn)行會(huì)前的最后的準(zhǔn)備,否則,失敗的準(zhǔn)備等于準(zhǔn)備了失敗。會(huì)前最后的準(zhǔn)備包括: 一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過(guò)的資料;會(huì)議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的控制 做好會(huì)議的準(zhǔn)備之后,會(huì)議主持者可以開(kāi)始會(huì)議。在會(huì)議過(guò)程中,每個(gè)人都希望會(huì)議能順利地進(jìn)行,但是也經(jīng)常會(huì)有一些意想不到的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn),這就需要會(huì)議
9、主持者有效地控制會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)。 1.無(wú)人回應(yīng) 會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,當(dāng)會(huì)議主持者提出一些問(wèn)題時(shí),存在沒(méi)有任何人回答的可 能,在這種情況下,會(huì)議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒(méi)有人應(yīng)答的場(chǎng)面會(huì)對(duì)整個(gè)會(huì)議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答?。?huì)議主持者就一定要想辦法鼓勵(lì)參會(huì)者說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議。 當(dāng)遇到這一問(wèn)題時(shí),會(huì)議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者的發(fā)言。最簡(jiǎn)單的辦法就是點(diǎn)出參會(huì)者的名字,這樣冷場(chǎng)的局面就很容易打破。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)運(yùn)用眼神來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者發(fā)言。 實(shí)際上,會(huì)議主持者點(diǎn)到一個(gè)人名字時(shí),這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問(wèn)題。而且往往在第一個(gè)參會(huì)者發(fā)言之后,其他參會(huì)者就會(huì)開(kāi)始活躍
10、起來(lái),踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會(huì)議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開(kāi)好會(huì)議的頭,不將沉默帶到會(huì)議的過(guò)程中。 2.個(gè)別參會(huì)者不停地大發(fā)議論 與冷場(chǎng)相反,個(gè)別參會(huì)者有時(shí)不停地高談闊論,也會(huì)造成尷尬的局面。會(huì)議的大部分時(shí)間被個(gè)別的同事獨(dú)自占去了,會(huì)議儼然成了他的個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),作為會(huì)議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢? 直接打斷,回避這個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行下面的議題 作為會(huì)議主持人,有推進(jìn)會(huì)議議程的職責(zé)。于是很多會(huì)議主持者就會(huì)直截了當(dāng)?shù)卮驍?,回避?wèn)題,直接轉(zhuǎn)到下面的議題。實(shí)際上,這種做法是錯(cuò)誤的,這是主持人不能控制局面的典型表現(xiàn)?;乇苓@個(gè)問(wèn)題,會(huì)造成不好的結(jié)果。如果議題還沒(méi)有討論,只有一個(gè)人在沒(méi)完沒(méi)了的發(fā)言,
11、而會(huì)議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。 讓員工充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論?;诿裰鞯南敕?,很多會(huì)議主持者會(huì)采用“讓員工們充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論”的方法來(lái)解決個(gè)別參會(huì)者 大發(fā)議論的問(wèn)題。這種做法也是錯(cuò)誤的,如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)工作的全部時(shí)間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個(gè)問(wèn)題就進(jìn)行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時(shí)間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題所占去了。 打斷,并要求大家先集中問(wèn)題,再有針對(duì)性地解決最后一個(gè)方法是“打斷,并且要求大家先集中問(wèn)題”,如果問(wèn)題是共性的,那么有針對(duì)性的解決;如果問(wèn)題不是共性的,則可以略過(guò),與員工在會(huì)后單獨(dú)地解決。解
12、決主要問(wèn)題是提高會(huì)議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時(shí),會(huì)議主持者要打斷,征求大家的意見(jiàn),然后繼續(xù)推動(dòng)會(huì)議的議程。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)限制發(fā)言時(shí)間的辦法制止個(gè)別人不停地大發(fā)議論。 3.進(jìn)行小范圍的討論 在經(jīng)理或主管的心目中,可能會(huì)有個(gè)別重點(diǎn)員工,該重點(diǎn)員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對(duì)象,也可能是能帶來(lái)最好業(yè)績(jī)的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問(wèn)題,主管或經(jīng)理在作為會(huì)議主持時(shí),就愿意多跟他們進(jìn)行溝通,結(jié)果可能就會(huì)使其他的員工感覺(jué)受到冷落。那么,會(huì)議主持者應(yīng)該如何有效地避免這種情況的發(fā)生呢? 對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,進(jìn)行下面的議題對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,是會(huì)議主持者最容易也直接想到的
13、辦法。但是這種做法是錯(cuò)誤的,鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題是會(huì)議主持者的職責(zé),如果對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,不僅會(huì)直接打擊參會(huì)者的積極性,更重要的是對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)幫助。因?yàn)?,?huì)議主持者沒(méi)有確定該問(wèn)題是否屬于共性的問(wèn)題,就直接放棄了,對(duì)于會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成會(huì)有負(fù)面的影響,很容易造成損失。 建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn),大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā) 表意見(jiàn),參與討論是主管從個(gè)人角度判斷,該參會(huì)者提出的問(wèn)題屬于共性問(wèn)題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn)的一種做法。實(shí)際上,其他參會(huì)者不一定了解該問(wèn)題的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意見(jiàn)和建議。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個(gè)別員工提出個(gè)性問(wèn)題而致使會(huì)議跑題的現(xiàn)象大約
14、占整個(gè)會(huì)議的50%。而有83%的人會(huì)對(duì)會(huì)議跑題感到苦惱,由此可見(jiàn)這是一個(gè)十分嚴(yán)重的問(wèn)題。因此,這是一種錯(cuò)誤的做法。如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)了工作的全部時(shí)間。 重復(fù)參會(huì)者提出的問(wèn)題,并參其他參會(huì)者確認(rèn)此問(wèn)題有無(wú)共性,這是會(huì)議主持者正確的做法。既然會(huì)議主持者鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題,那么就要正視所提出的問(wèn)題,向參會(huì)者確認(rèn)其所提出的問(wèn)題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問(wèn)題的可探討性。此外,如果會(huì)議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會(huì)的聲音,只會(huì)得到適得其反的不良結(jié)果,弄得自己疲憊不堪。 取得滿(mǎn)意的會(huì)議效果 掌握了會(huì)議主持的技巧,并有效地控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)后,處理好突發(fā)事件,會(huì)議主持者可以帶領(lǐng)參會(huì)者成功地完成
15、一個(gè)完整的會(huì)議過(guò)程,但并不等同于實(shí)現(xiàn)了會(huì)議的最終目標(biāo)。會(huì)議是否有績(jī)效、能否真正地產(chǎn)生效果取決于會(huì)議主持者對(duì)于會(huì)議結(jié)果的及時(shí)跟蹤。管理者要取得滿(mǎn)意的會(huì)議效果,需要制訂行動(dòng)計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時(shí)間、確認(rèn)理解。 行動(dòng)計(jì)劃 要取得滿(mǎn)意的會(huì)議結(jié)果,在整個(gè)會(huì)議進(jìn)程中,非常關(guān)健的一項(xiàng)也是最后一項(xiàng),即行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)會(huì)議,管理者最終要得出決議,決議以后執(zhí)行的方法,這都需要制訂行動(dòng)計(jì)劃。篇四: 會(huì)議主持人的工作職責(zé) 會(huì)議主持人的工作職責(zé) 201x-08-08 10:25 1.制會(huì)議的氣氛 召開(kāi)一個(gè)會(huì)議,會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng),決定整
16、個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。會(huì)議主持人也許有一些個(gè)人的偏好,但是無(wú)論如何不能把所有的會(huì)議都開(kāi)成個(gè)人風(fēng)格的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)當(dāng)按照會(huì)議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來(lái)定位會(huì)議的風(fēng)格。會(huì)議主持者需要適時(shí)地區(qū)分參會(huì)者的不同風(fēng)格,控制會(huì)議的氣氛。 2.控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程 作為會(huì)議的主持人,如果能充分地準(zhǔn)備,完全能有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過(guò)程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些拖延時(shí),會(huì)議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會(huì)議主持者給參會(huì)者提供一個(gè)討論某項(xiàng)問(wèn)題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會(huì)議的議程進(jìn)行。此外,有很多專(zhuān)家在場(chǎng)時(shí),會(huì)議主持者一定要做到不卑不亢。 3.協(xié)調(diào)發(fā)言 協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主
17、持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言,才能更好地將整個(gè)會(huì)議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動(dòng)參會(huì)者的積極性,讓其主動(dòng)、自覺(jué)地發(fā)言;或參會(huì)者積極性太高時(shí),適當(dāng)?shù)匕盐諘?huì)議的進(jìn)程。 4.觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋 觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行,同時(shí)還能很有成效地和參會(huì) 者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5做討論的總結(jié) 剔除小的、次要的問(wèn)題,進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé),這樣可以保證會(huì)議的成果,引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展,而不至于使會(huì)議最終沒(méi)有任何效果,或亂七八糟、沒(méi)有任何的條
18、理性。 6.跟進(jìn)會(huì)議的決定 做一個(gè)會(huì)議主持,對(duì)于初、中級(jí)的經(jīng)理而言,會(huì)議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過(guò)會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng),也是沒(méi)有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對(duì)會(huì)議高度負(fù)責(zé),應(yīng)及時(shí)地對(duì)整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 此外為了讓會(huì)議有效,除了前面提到的會(huì)議準(zhǔn)備,會(huì)議主持者還應(yīng)進(jìn)行會(huì)前的最后的準(zhǔn)備,否則,失敗的準(zhǔn)備等于準(zhǔn)備了失敗。會(huì)前最后的準(zhǔn)備包括: 一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過(guò)的資料;會(huì)議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的控制 做好會(huì)議的準(zhǔn)備之后,會(huì)議主持者可以開(kāi)始會(huì)議。在會(huì)議過(guò)程中,每個(gè)人都希望
19、會(huì)議能順利地進(jìn)行,但是也經(jīng)常會(huì)有一些意想不到的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn),這就需要會(huì)議主持者有效地控制會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)。 1.無(wú)人回應(yīng) 會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,當(dāng)會(huì)議主持者提出一些問(wèn)題時(shí),存在沒(méi)有任何人回答的可 能,在這種情況下,會(huì)議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒(méi)有人應(yīng)答的場(chǎng)面會(huì)對(duì)整個(gè)會(huì)議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答?。?huì)議主持者就一定要想辦法鼓勵(lì)參會(huì)者說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議。 當(dāng)遇到這一問(wèn)題時(shí),會(huì)議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者的發(fā)言。最簡(jiǎn)單的辦法就是點(diǎn)出參會(huì)者的名字,這樣冷場(chǎng)的局面就很容易打破。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)運(yùn)用眼神來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者發(fā)言。 實(shí)際上,會(huì)議主持者點(diǎn)到一個(gè)人名字時(shí),這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)
20、真地去思考問(wèn)題。而且往往在第一個(gè)參會(huì)者發(fā)言之后,其他參會(huì)者就會(huì)開(kāi)始活躍起來(lái),踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會(huì)議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開(kāi)好會(huì)議的頭,不將沉默帶到會(huì)議的過(guò)程中。 2.個(gè)別參會(huì)者不停地大發(fā)議論 與冷場(chǎng)相反,個(gè)別參會(huì)者有時(shí)不停地高談闊論,也會(huì)造成尷尬的局面。會(huì)議的大部分時(shí)間被個(gè)別的同事獨(dú)自占去了,會(huì)議儼然成了他的個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),作為會(huì)議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢? 直接打斷,回避這個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行下面的議題 作為會(huì)議主持人,有推進(jìn)會(huì)議議程的職責(zé)。于是很多會(huì)議主持者就會(huì)直截了當(dāng)?shù)卮驍?,回避?wèn)題,直接轉(zhuǎn)到下面的議題。實(shí)際上,這種做法是錯(cuò)誤的,這是主持人不能控制局面的典型表現(xiàn)?;乇苓@個(gè)問(wèn)
21、題,會(huì)造成不好的結(jié)果。如果議題還沒(méi)有討論,只有一個(gè)人在沒(méi)完沒(méi)了的發(fā)言,而會(huì)議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。 讓員工充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論?;诿裰鞯南敕?,很多會(huì)議主持者會(huì)采用“讓員工們充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論”的方法來(lái)解決個(gè)別參會(huì)者 大發(fā)議論的問(wèn)題。這種做法也是錯(cuò)誤的,如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)工作的全部時(shí)間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個(gè)問(wèn)題就進(jìn)行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時(shí)間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題所占去了。 打斷,并要求大家先集中問(wèn)題,再有針對(duì)性地解決最后一個(gè)方法是“打斷,并且要求大家先集中問(wèn)題”,如果問(wèn)題是共性的,那么有針
22、對(duì)性的解決;如果問(wèn)題不是共性的,則可以略過(guò),與員工在會(huì)后單獨(dú)地解決。解決主要問(wèn)題是提高會(huì)議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時(shí),會(huì)議主持者要打斷,征求大家的意見(jiàn),然后繼續(xù)推動(dòng)會(huì)議的議程。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)限制發(fā)言時(shí)間的辦法制止個(gè)別人不停地大發(fā)議論。 3.進(jìn)行小范圍的討論 在經(jīng)理或主管的心目中,可能會(huì)有個(gè)別重點(diǎn)員工,該重點(diǎn)員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對(duì)象,也可能是能帶來(lái)最好業(yè)績(jī)的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問(wèn)題,主管或經(jīng)理在作為會(huì)議主持時(shí),就愿意多跟他們進(jìn)行溝通,結(jié)果可能就會(huì)使其他的員工感覺(jué)受到冷落。那么,會(huì)議主持者應(yīng)該如何有效地避免這種情況的發(fā)生呢? 對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,進(jìn)
23、行下面的議題對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,是會(huì)議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯(cuò)誤的,鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題是會(huì)議主持者的職責(zé),如果對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,不僅會(huì)直接打擊參會(huì)者的積極性,更重要的是對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)幫助。因?yàn)?,?huì)議主持者沒(méi)有確定該問(wèn)題是否屬于共性的問(wèn)題,就直接放棄了,對(duì)于會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成會(huì)有負(fù)面的影響,很容易造成損失。 建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn),大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā) 表意見(jiàn),參與討論是主管從個(gè)人角度判斷,該參會(huì)者提出的問(wèn)題屬于共性問(wèn)題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn)的一種做法。實(shí)際上,其他參會(huì)者不一定了解該問(wèn)題的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意見(jiàn)
24、和建議。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個(gè)別員工提出個(gè)性問(wèn)題而致使會(huì)議跑題的現(xiàn)象大約占整個(gè)會(huì)議的50%。而有83%的人會(huì)對(duì)會(huì)議跑題感到苦惱,由此可見(jiàn)這是一個(gè)十分嚴(yán)重的問(wèn)題。因此,這是一種錯(cuò)誤的做法。如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)了工作的全部時(shí)間。 重復(fù)參會(huì)者提出的問(wèn)題,并參其他參會(huì)者確認(rèn)此問(wèn)題有無(wú)共性,這是會(huì)議主持者正確的做法。既然會(huì)議主持者鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題,那么就要正視所提出的問(wèn)題,向參會(huì)者確認(rèn)其所提出的問(wèn)題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問(wèn)題的可探討性。此外,如果會(huì)議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會(huì)的聲音,只會(huì)得到適得其反的不良結(jié)果,弄得自己疲憊不堪。 取得滿(mǎn)意的會(huì)議效果 掌握了會(huì)議主持的技巧,并有
25、效地控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)后,處理好突發(fā)事件,會(huì)議主持者可以帶領(lǐng)參會(huì)者成功地完成一個(gè)完整的會(huì)議過(guò)程,但并不等同于實(shí)現(xiàn)了會(huì)議的最終目標(biāo)。會(huì)議是否有績(jī)效、能否真正地產(chǎn)生效果取決于會(huì)議主持者對(duì)于會(huì)議結(jié)果的及時(shí)跟蹤。管理者要取得滿(mǎn)意的會(huì)議效果,需要制訂行動(dòng)計(jì)劃、跟蹤執(zhí)行、責(zé)任到人、限制時(shí)間、確認(rèn)理解。 行動(dòng)計(jì)劃 要取得滿(mǎn)意的會(huì)議結(jié)果,在整個(gè)會(huì)議進(jìn)程中,非常關(guān)健的一項(xiàng)也是最后一項(xiàng),即行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)會(huì)議,管理者最終要得出決議,決議以后執(zhí)行的方法,這都需要制訂行動(dòng)計(jì)劃。篇五: 會(huì)議主持人的職責(zé) 會(huì)議主持人的工作職責(zé) 201x-08-08 10:25 1.制會(huì)議的氣氛 召開(kāi)一個(gè)會(huì)議,會(huì)議主持人應(yīng)認(rèn)真地肩負(fù)起最大的責(zé)任,
26、他應(yīng)能很好地掌控到全局,應(yīng)能有效地觀察到所有參會(huì)者及其反應(yīng),決定整個(gè)會(huì)議氣氛的基調(diào)。會(huì)議主持人也許有一些個(gè)人的偏好,但是無(wú)論如何不能把所有的會(huì)議都開(kāi)成個(gè)人風(fēng)格的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)當(dāng)按照會(huì)議的性質(zhì)、傳達(dá)的內(nèi)容來(lái)定位會(huì)議的風(fēng)格。會(huì)議主持者需要適時(shí)地區(qū)分參會(huì)者的不同風(fēng)格,控制會(huì)議的氣氛。 2.控制會(huì)議時(shí)間、推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)程 完全有效地控制會(huì)議的時(shí)間。會(huì)議過(guò)程中,盡量不要拖延;發(fā)現(xiàn)會(huì)議誤入歧途或有一些拖延時(shí),會(huì)議主持者應(yīng)立即以最快的速度調(diào)整到正常的議程中。會(huì)議主持者給參會(huì)者提供一個(gè)討論某項(xiàng)問(wèn)題的環(huán)境,或傳達(dá)信息,一定要按照會(huì)議的議程進(jìn)行。此外,有很多專(zhuān)家在場(chǎng)時(shí),會(huì)議主持者一定要做到不卑不亢。 3.協(xié)調(diào)發(fā)
27、言 協(xié)調(diào)參會(huì)者的發(fā)言是會(huì)議主持者的另一項(xiàng)非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會(huì)者的發(fā)言,才能更好地將整個(gè)會(huì)議引向一個(gè)良好的進(jìn)程。這其中包括如何充分調(diào)動(dòng)參會(huì)者的積極性,讓其主動(dòng)、自覺(jué)地發(fā)言;或參會(huì)者積極性太高時(shí),適當(dāng)?shù)匕盐諘?huì)議的進(jìn)程。 4.觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予及時(shí)的反饋 觀察參會(huì)者的反應(yīng)并給予一些及時(shí)的反饋是會(huì)議主持者的職責(zé)。觀察參會(huì)者的反應(yīng),并給予反饋,有助于整個(gè)會(huì)議的順利進(jìn)行,同時(shí)還能很有成效地和參會(huì)者進(jìn)行有效的溝通,從而為高效率的會(huì)議奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 5做討論的總結(jié) 剔除小的、次要的問(wèn)題,進(jìn)行討論的總結(jié)是會(huì)議主持者的職責(zé),這樣可以保證會(huì)議的成果,引導(dǎo)會(huì)議的良性進(jìn)展,而不至于使會(huì)議最終沒(méi)有任何效果
28、,或亂七八糟、沒(méi)有任何的條理性。 6.跟進(jìn)會(huì)議的決定 做一個(gè)會(huì)議主持,對(duì)于初、中級(jí)的經(jīng)理而言,會(huì)議要達(dá)到的目的以及最終的會(huì)議結(jié)果是很重要的一部分工作。通過(guò)會(huì)議達(dá)成一些目標(biāo),若只有希望而沒(méi)有實(shí)際的行動(dòng),也是沒(méi)有意義的會(huì)議。會(huì)議主持者應(yīng)認(rèn)真地對(duì)會(huì)議高度負(fù)責(zé),應(yīng)及時(shí)地對(duì)整個(gè)會(huì)議的決策和結(jié)果進(jìn)行跟蹤,以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 此外為了讓會(huì)議有效,除了前面提到的會(huì)議準(zhǔn)備,會(huì)議主持者還應(yīng)進(jìn)行會(huì)前的最后的準(zhǔn)備,否則,失敗的準(zhǔn)備等于準(zhǔn)備了失敗。會(huì)前最后的準(zhǔn)備包括: 一定要最后核實(shí)一下曾經(jīng)準(zhǔn)備過(guò)的資料;會(huì)議的地點(diǎn)以及情況;確認(rèn)參與者;器材的等各種準(zhǔn)備情況。 會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的控制 做好會(huì)議的準(zhǔn)備之后,會(huì)議主持者可以開(kāi)始會(huì)議。
29、在會(huì)議過(guò)程中,每個(gè)人都希望會(huì)議能順利地進(jìn)行,但是也經(jīng)常會(huì)有一些意想不到的問(wèn)題會(huì)出現(xiàn),這就需要會(huì)議主持者有效地控制會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)。 會(huì)議癥狀 : 1.無(wú)人回應(yīng) 會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中,當(dāng)會(huì)議主持者提出一些問(wèn)題時(shí),存在沒(méi)有任何人回答的可能,在這種情況下,會(huì)議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒(méi)有人應(yīng)答的場(chǎng)面會(huì)對(duì)整個(gè)會(huì)議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答?。?huì)議主持者就一定要想辦法鼓勵(lì)參會(huì)者說(shuō)出自己的意見(jiàn)和建議。 當(dāng)遇到這一問(wèn)題時(shí),會(huì)議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者的發(fā)言。最簡(jiǎn)單的辦法就是點(diǎn)出參會(huì)者的名字,這樣冷場(chǎng)的局面就很容易打破。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)運(yùn)用眼神來(lái)鼓勵(lì)參會(huì)者發(fā)言。 實(shí)際上,會(huì)議主持者點(diǎn)到一個(gè)
30、人名字時(shí),這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問(wèn)題。 而且往往在第一個(gè)參會(huì)者發(fā)言之后,其他參會(huì)者就會(huì)開(kāi)始活躍起來(lái),踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會(huì)議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開(kāi)好會(huì)議的頭,不將沉默帶到會(huì)議的過(guò)程中。 2.個(gè)別參會(huì)者不停地大發(fā)議論 與冷場(chǎng)相反,個(gè)別參會(huì)者有時(shí)不停地高談闊論,也會(huì)造成尷尬的局面。會(huì)議的大部分時(shí)間被個(gè)別的同事獨(dú)自占去了,會(huì)議儼然成了他的個(gè)人專(zhuān)場(chǎng),作為會(huì)議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢? 直接打斷,回避這個(gè)問(wèn)題,進(jìn)行下面的議題 作為會(huì)議主持人,有推進(jìn)會(huì)議議程的職責(zé)。于是很多會(huì)議主持者就會(huì)直截了當(dāng)?shù)卮驍啵乇軉?wèn)題,直接轉(zhuǎn)到下面的議題。實(shí)際上,這種做法是錯(cuò)誤的,這是
31、主持人不能控制局面的典型表現(xiàn)?;乇苓@個(gè)問(wèn)題,會(huì)造成不好的結(jié)果。如果議題還沒(méi)有討論,只有一個(gè)人在沒(méi)完沒(méi)了的發(fā)言,而會(huì)議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。 讓員工充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論。基于民主的想法,很多會(huì)議主持者會(huì)采用“讓員工們充分發(fā)表意見(jiàn),并試圖參與討論”的方法來(lái)解決個(gè)別參會(huì)者大發(fā)議論的問(wèn)題。這種做法也是錯(cuò)誤的,如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)工作的全部時(shí)間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個(gè)問(wèn)題就進(jìn)行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時(shí)間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題所占去了。 打斷,并要求大家先集中問(wèn)題,再有針對(duì)性地解決最后一個(gè)方法是“打斷,并且要求大家先
32、集中問(wèn)題”,如果問(wèn)題是共性的,那么有針對(duì)性的解決;如果問(wèn)題不是共性的,則可以略過(guò),與員工在會(huì)后單獨(dú)地解決。解決主要問(wèn)題是提高會(huì)議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時(shí),會(huì)議主持者要打斷,征求大家的意見(jiàn),然后繼續(xù)推動(dòng)會(huì)議的議程。此外,會(huì)議主持者還可以通過(guò)限制發(fā)言時(shí)間的辦法制止個(gè)別人不停地大發(fā)議論。 3.進(jìn)行小范圍的討論 在經(jīng)理或主管的心目中,可能會(huì)有個(gè)別重點(diǎn)員工,該重點(diǎn)員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對(duì)象,也可能是能帶來(lái)最好業(yè)績(jī)的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問(wèn)題,主管或經(jīng)理在作為會(huì)議主持時(shí),就愿意多跟他們進(jìn)行溝通,結(jié)果可能就會(huì)使其他的員工感覺(jué)受到冷落。那么,會(huì)議主持者應(yīng)該如何有效地避免這種情況的發(fā)
33、生呢? 對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,進(jìn)行下面的議題對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,是會(huì)議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯(cuò)誤的,鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題是會(huì)議主持者的職責(zé),如果對(duì)參會(huì)者提出的問(wèn)題置之不理,不僅會(huì)直接打擊參會(huì)者的積極性,更重要的是對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)幫助。因?yàn)?,?huì)議主持者沒(méi)有確定該問(wèn)題是否屬于共性的問(wèn)題,就直接放棄了,對(duì)于會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成會(huì)有負(fù)面的影響,很容易造成損失。 建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn),大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā)表意見(jiàn),參與討論是主管從個(gè)人角度判斷,該參會(huì)者提出的問(wèn)題屬于共性問(wèn)題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見(jiàn)的一種做法。實(shí)際上,其他參會(huì)者不一定了解該問(wèn)題的前因
34、后果,因此不一定能有效地提出多少意見(jiàn)和建議。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個(gè)別員工提出個(gè)性問(wèn)題而致使會(huì)議跑題的現(xiàn)象大約占整個(gè)會(huì)議的50%。而有83%的人會(huì)對(duì)會(huì)議跑題感到苦惱,由此可見(jiàn)這是一個(gè)十分嚴(yán)重的問(wèn)題。因此,這是一種錯(cuò)誤的做法。如果每提出一個(gè)問(wèn)題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)了工作的全部時(shí)間。 重復(fù)參會(huì)者提出的問(wèn)題,并參其他參會(huì)者確認(rèn)此問(wèn)題有無(wú)共性,這是會(huì)議主持者正確的做法。既然會(huì)議主持者鼓勵(lì)參會(huì)者提出問(wèn)題,那么就要正視所提出的問(wèn)題,向參會(huì)者確認(rèn)其所提出的問(wèn)題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問(wèn)題的可探討性。此外,如果會(huì)議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會(huì)的聲音,只會(huì)得到適得其反的不良結(jié)果,弄得自己疲憊不堪。 取得滿(mǎn)意的會(huì)議效果 掌握了會(huì)議主持的技巧,并有效地控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
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