2016年物業(yè)公司副經(jīng)理個人總結(jié)

1、2016 年物業(yè)公司副經(jīng)理個人總結(jié)2016 物業(yè)公司副經(jīng)理個人工作總結(jié)范文 2016 物業(yè)公司副經(jīng)理個 人工作總結(jié)范文 1 根據(jù)集團(tuán)公司總經(jīng)理在 2016 年上半年初作的工作 報告指示精神， 我項目部結(jié)合在建工程項目施工特點及管理模式，整 合現(xiàn)有資源，充分調(diào)動項目部人員的工作積極性，開展一系列改進(jìn)工 作，完善項目部管理體系的建設(shè)，明確項目精細(xì)化管理改進(jìn)目標(biāo)，提 升項目管理水平，現(xiàn)將半年來項目部管理工作匯報如下。一、工作回顧 2016 年上半年項目部主要施工任務(wù)為 東港第 項目 一期二次結(jié)構(gòu)施工工程，本工程為東港第項目A7A10號樓原樓板預(yù)留 洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁

2、扎，然后 澆筑C30砼封堵。其中，A7#A10#樓洞口共計 162 個，其中 A7#樓 52 個，A8#樓 24個，A9#樓 34個，A10#樓 52個，整個項目涉及二次改造施工戶數(shù)共計 208 戶。按照合同約定， 二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于 20 1 6年上半年 3月1 日開始正 式施工，但我方進(jìn)場后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令，直至 2016年 上半年 4月 2日，我方才開始正式施工?？紤]到建設(shè)方交付房屋時間的緊迫性，我項目部本著服務(wù)業(yè)主、 遵守合同的專業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期，重新編排施工 進(jìn)度計劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施 工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實現(xiàn)。

3、整個施工采取 4 棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工 各施工段采取小段分包，充分調(diào)動施工人員積極性，克服趕工情況下 的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提 下，于 2016年上半年 5月 30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容，其 中，包括完成建設(shè)方后期增加的 A7A10 號樓夾層砌筑改造工程 ;之后， 完成 A7、A8、A10 號樓一層入戶門口改造施工個任務(wù)。目前，工程項目已通過業(yè)主驗收，結(jié)算資料收集整理完畢，已向 建設(shè)方提出結(jié)算申請，并開始審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位 移交。2016 年上半年， 東港第 住宅項目一期工程根

4、據(jù)總承包合同約定， 已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前，項目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時， 已逐步進(jìn)入工程保修階段，配合建設(shè)單位做好售后維修工作，將房屋 順利交付給客戶。一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點之一，項目部全力配合集團(tuán) 公司預(yù)算部門工作，收集、整理結(jié)算資料，及時與甲方溝通，為結(jié)算 工作順利完結(jié)提供便利條件。半年來，針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實際情 況，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點：一 是要保證工程能按照時間節(jié)點順利交付 ;二是要配合好集團(tuán)公司預(yù)算部 門，盡早回收工程款 ;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作，為二期 合作奠定

5、良好的合作關(guān)系。項目部尊照年初集團(tuán)工作報告精神，加強項目部精細(xì)化管理以及 規(guī)章制度落實， 再小的工程也要做成精品， 從工程進(jìn)度、 質(zhì)量、安全、 成本控制等多方面入手，改進(jìn)管理工作的不足。總結(jié)經(jīng)驗、找出不足，以此總結(jié)上半年工作中的得與失。二、巧提速、保工期 東港第 二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后，但 這并沒有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由。原本 3個月左右的施工期限，被壓縮到 2 個月不到。 時間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。 項目部從施工進(jìn)度計劃入手，將原本相對籠統(tǒng)的總進(jìn)度計劃細(xì)化 到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程， 細(xì)化成鉆孔 （含清孔 ）、

6、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每 道工序限定完成時間、固定施工人員，各工序間流水施工，無時差緊 密銜接，為砼澆筑及養(yǎng)護(hù)節(jié)省出時間。細(xì)化的計劃經(jīng)反復(fù)實踐檢驗，最終得以確定實施。 做為施工的主要調(diào)度負(fù)責(zé)人，施工工長必須明確工作內(nèi)容、工作 順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施 ;項目部管理 任務(wù)就是在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進(jìn)度是否按計劃進(jìn)行，一旦 發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除 障礙或調(diào)整、修改原進(jìn)度計劃后再實施。在實際施工中，出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后的情況，如白天排渣，因為需 要利用電梯運輸排渣，會長時間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻 面抹灰等上

7、料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項目將原 計劃調(diào)整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序 多，則不進(jìn)行排渣，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響， 計劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間， 使工程中期形象已初具規(guī)模。在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間，基本每 日晚間 19點持續(xù)施工至 23 點。通過施工小段分包以及對于施工勞動強度大的工作，在達(dá)到施工 作業(yè)量后給與一定獎勵等措施，調(diào)動工人工作熱情，夜間作業(yè)盡量安 排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時間。材料方面，做好材料計劃，保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面，由于年

8、初氣溫較低， 考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長， 為縮短砼凝結(jié)時間，項目部進(jìn)一批早強劑，按照配合比要求，進(jìn)行配 比。摻入早強劑后，砼初凝時間明顯縮短 23 個小時，樓板底模拆除 時間也相應(yīng)縮短。通過實踐的進(jìn)度計劃雖然已于項目初期大不一樣，但正是通過不 斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整計劃，使得在進(jìn)行最后一棟 A9 號樓施 工時，實際施工已基本與計劃工期相吻合，大大地縮短了工期。進(jìn)度管理在取得成效的同時， 也有很多不足， 工期計劃一再調(diào)整， 使得施工不能保持連續(xù)性 ;人力及機械一直保持高負(fù)荷施工狀態(tài)，難免 出現(xiàn)不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提 高等。一直受這些問題困擾，使得施工進(jìn)度放

9、緩。三、重質(zhì)量、贏信譽 二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施 工質(zhì)量，小活也要干出 精品 工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多，質(zhì)量控制點多。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。 例如在鋼筋工程，在開始植筋前，因為不是專業(yè)植筋人員，需要 把植筋的要點，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的 配比等等需一一向工人進(jìn)行交底及培訓(xùn)，作業(yè)工人達(dá)到技術(shù)施工工藝 要求，可批量作業(yè)后， 在施工過程進(jìn)行抽檢， 發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類，例如模板安 裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等 ;二是涉及建筑適 用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面

10、層壓光、天棚刮漿開 裂控制等。施工前項目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施，在原施工方案的基礎(chǔ)上， 改進(jìn)、細(xì)化施工方案， 例如對模板拼縫的控制， 對周轉(zhuǎn)多次的多層板， 重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比，現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格按照實驗室出具的配合比單，進(jìn) 行配比;墻面雖未要求抹灰，但根據(jù)現(xiàn)場實際情況，二次施工部位墻面 需重新進(jìn)行抹灰找平 ;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了 精細(xì)化 管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我 們贏得了業(yè)主的贊揚。四、壓成本、創(chuàng)效益 A7A10 號樓二次結(jié)構(gòu)施工，包括設(shè)備夾層 改造工程、一層入戶門口改造工程，按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計，工 程實際發(fā)生成本為

11、812,887.5 元，合同施工審定總價款為 萬元，已撥 付工程款為 萬元，占總造價的 %;申請結(jié)算金額為 萬元，其中發(fā)生人 工 507,200.00 元、水泥 52,170.00 元、砂子石子 37,600 元 、空心磚 4,275.00 元、鋼筋 50,000.00 元、五金工器具 35,642.50 元、施工用電 20,000.00元、大白施工 100,000.00元、試驗費 6,000.00 元;實際發(fā)生簽 證、設(shè)計變更費用 元、 趕工費 元。項目部重視對資金、 資產(chǎn)的管理， 始終堅持節(jié)儉務(wù)實、 杜絕浪費， 堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。 項目部重點加強對實際

12、工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的 成本控制。在施工過程中比照合同清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽 證申請，主動與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工 程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，并予以了滿足。五、經(jīng)驗及教訓(xùn) 東港第 工程一期項目，歷時 3 年時間，在 2016 年上半年完成了工程移交、結(jié)算工作，標(biāo)志著我方履行合同約定，順 利將又一 精品 工程交付給業(yè)主。并且，在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進(jìn)度控制、合同履約 率等多方面贏得了業(yè)主的信譽及口碑。這些成績的取得，歸功于項目管理工作逐步地精細(xì)化，從每月、 每周、每日進(jìn)度計劃、

13、 到責(zé)任到人的崗位職責(zé)， 再到細(xì)化的制度規(guī)章， 項目部管理工作的精細(xì)化，讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中 一 窩蜂 、 踢皮球 問題，消除管理工作死角，發(fā)揮每個崗位作用，各司 其職，有效降低管理風(fēng)險，進(jìn)而保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。六、下半年工作計劃 下半年， 東港第 項目將全面進(jìn)入保修階段， 項目部各專業(yè)將設(shè)置專人負(fù)責(zé)維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷售 工作。同時，項目部將做好工程款的回攏工作， 及時與業(yè)主方取得溝通。 項目部剩余人員將妥善進(jìn)行安排，并為新工程做好準(zhǔn)備工作，隨 時投入先建設(shè)項目工作中。2016物業(yè)公司副經(jīng)理個人工作總結(jié)范文 2 今年上半年以來， 尤其 是本人主持 XX 物業(yè)服務(wù)處日

14、常工作以來， 本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹 落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在 內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié) 一、經(jīng)營方面2016年，XX物業(yè)服務(wù)處以 安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作 為根本 在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方 面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到 95%,經(jīng)過初步測算2016年XX物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè) 服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。舉措 1 認(rèn)真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務(wù)、責(zé)任 到人、專項收繳。對于刻意回避

15、、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方 式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定 的效果。舉措2XX物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也 是由公司先墊資給供水供電部門, 公司在運行過程中墊出大量的資金, 無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取 提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老 客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。舉措 3 辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。 舉措 4 解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。 為了能不增

16、加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂 范，帶領(lǐng)安保班組 2 名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體 疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù) 48 小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多 月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。舉措 5 定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通， 及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài) 飽滿，不帶情緒上崗。二、管理方面 2016 年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。 強化內(nèi)部管控， 建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。 為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi) 部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于 2016年 1月

17、接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。舉措1積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù) XX實際情況，出臺多 項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。舉措 2 強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在 收 、 交 、 支 等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。舉措 3 加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加 外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。舉措 4 注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員 工產(chǎn)生潛移默化的影響 ; 三、服務(wù)方面 2016 年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬 思路、大膽思維，與管委會、管理公

18、司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高 效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與 09 年同期相比出現(xiàn)一定增幅。舉措 1 密切配合管委會提出的 提檔升級、創(chuàng)新管理 的要求做好 管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。舉措 2 實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一 周運行情況。舉措 3 著重重關(guān)注 IT 企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀 和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā) 一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等 業(yè)務(wù)。2016 物業(yè)公司副經(jīng)理個人工作總結(jié)范文 3 服務(wù)及駐場維保人員監(jiān) 管制度化 小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加 強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班 組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決 了項目日常的一些困難。日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化 項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工 努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和 上賢下專 的企業(yè)文化，不斷提