（精品）縣電業(yè)局工作總結(jié)

1、縣電業(yè)局年度工作總結(jié)年，是不平常的一年，是我局經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)大發(fā)展的一年，文秘114網(wǎng)，全國公務(wù)員公同的天地全局職工在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹落實三個代表重要思想，堅持改革發(fā)展，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)力實施年初制定的“三五一”戰(zhàn)略目標(biāo)，開拓創(chuàng)新，真抓實干，取得了很大的成績，購售電量、實現(xiàn)利潤、人均勞動生產(chǎn)率、職工人均年收入等主要指標(biāo)實現(xiàn)了歷史性突破，榮獲了省市縣榮譽(yù)多項，企業(yè)管理實現(xiàn)了新突破，電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到極大發(fā)展，職工整體素質(zhì)有了明顯提高，呈現(xiàn)出一派蒸蒸日上、生機(jī)勃勃的工作局面。（一）各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高完成購電量萬千瓦時，

2、占年任務(wù)的，同比增長了。完成售電量萬千瓦時，占年任務(wù)的，同比增長了。綜合線損率達(dá)。實現(xiàn)總產(chǎn)值萬元，占年任務(wù)的，同比增長了。實現(xiàn)利潤萬元，占年任務(wù)的，同比增長了。全員勞動率達(dá)元人年，占年任務(wù)的，同比增長了。電費(fèi)回收率，全年實現(xiàn)“雙結(jié)零”。（二）二期電網(wǎng)改造進(jìn)展順利今年，我局經(jīng)過積極努力，爭取到萬元二期電網(wǎng)改造資金。在廣大農(nóng)電職工的共同努力下，二期電網(wǎng)改造工程進(jìn)展順利。千伏部分完成投資萬元，新建云大千伏線路千米；城網(wǎng)改造部分完成投資萬元，組立鐵塔基，組立電桿余基，新建改造千伏線路條千米，新建改造千伏線路千米，新建改造配電臺區(qū)個；村網(wǎng)及農(nóng)排部分完成投資萬元，新建改造千伏線路千米，新建改造千伏線路千米

3、，新建改造配電臺區(qū)個。（三）安全生產(chǎn)局面持續(xù)好轉(zhuǎn)一年來，我們牢固樹立“安全第一”的思想，認(rèn)真貫徹落實國家、省、市各級安全會議精神，始終把安全生產(chǎn)放在第一位，建立了三級安全管理網(wǎng)絡(luò)，實行了安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制，推行了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，做到了責(zé)任、壓力、風(fēng)險、監(jiān)督四到位。在日常工作中，結(jié)合本局實際，堅持搞好季節(jié)性安全大檢查，及時消除事故隱患，強(qiáng)化安全監(jiān)督，深入開展反習(xí)慣性違章活動，以零違章保零事故、零傷亡。同時，切實開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考試，不斷鞏固安全水平，積極創(chuàng)新安全管理，扎實有效的進(jìn)行了個“百日安全活動”、“安康杯”競賽活動。為了營造更好的安全局面，我局創(chuàng)造性地開展

4、了“安全一人，幸福全家”活動。在個月的時間內(nèi)，先后開展了以安全工作為主要內(nèi)容的書法比賽、裝表接線、金具組裝、微機(jī)操作、倒閘操作、車輛故障排除等項技術(shù)比武活動?；顒又杏楷F(xiàn)了個先進(jìn)集體和名先進(jìn)職工。同時組織局車隊、供電所、變電站、調(diào)度中心的職工把全家福照片集中懸掛，讓大家時刻想著家人的思念和家庭的幸福，自覺杜絕違章。此舉收效良好，并受到前來暗訪的省公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。扎實的工作使我局安全生產(chǎn)得到了有效保障，未發(fā)生大的安全責(zé)任事故。（四）企業(yè)改革和管理工作取得新成效年，我們按照上級精神，圍繞人事制度改革重點(diǎn)，出臺了修武縣電業(yè)局勞動人事制度改革方案、修武縣電業(yè)局關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的意見、修武縣電業(yè)局崗位歸級后若

5、干問題的規(guī)定等一系列文件，進(jìn)行了全面的機(jī)構(gòu)和人事制度改革按照公平競爭、競聘上崗原則，重新聘用了局中層干部；對全局干部職工實行崗位動態(tài)管理，形成了能者上、平者讓、庸者下的良好用人機(jī)制。在企業(yè)管理方面，我們認(rèn)真總結(jié)本單位工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的工作方法，改革了藥費(fèi)管理制度，實行職工醫(yī)療保險制度。制定了修武縣電業(yè)局企業(yè)管理考核制度、修武縣電業(yè)局督辦查辦工作制度，修訂了目標(biāo)責(zé)任書考核辦法，全面實行了月檢查、月考核、月兌現(xiàn)的新型管理模式，極大促進(jìn)了全局職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，使我局工作面貌煥然一新。（五）農(nóng)電管理取得新突破一是以規(guī)范化管理供電所創(chuàng)建工作為契機(jī)，抓好供電所管理工作。按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，修訂完善了我

6、局供電所、電工班各項規(guī)章制度、臺帳、記錄、圖表，對記錄人員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，建立健全供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)長效運(yùn)行機(jī)制；各供電所建立了搶修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了報修、服務(wù)、投訴監(jiān)督電話，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是加強(qiáng)對農(nóng)電工的管理工作。建立了農(nóng)電工培訓(xùn)考核檔案，堅持定期對農(nóng)電工進(jìn)行培訓(xùn)、測試，半年統(tǒng)考一次，并根據(jù)成績情況給予獎懲，有效提高了農(nóng)電工的整體素質(zhì)，促進(jìn)了農(nóng)電管理水平的提高。三是積極清理整頓供電營業(yè)市場，積極與有關(guān)部門協(xié)商，將白莊煤礦、方莊煤礦、中鋁生活區(qū)等客戶轉(zhuǎn)由我縣供電收費(fèi)，開拓了電力市場，年新增加供電量萬千瓦時。四是電費(fèi)抄核收嚴(yán)格實行“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”制度，加大電價、電費(fèi)稽查力

7、度，杜絕“三亂”現(xiàn)象，確保國家電價改革落實到位，農(nóng)村電價合格率達(dá)。全縣農(nóng)村電價統(tǒng)一由每千瓦時元降為目前的元，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)余萬元。（六）“金橋工程”叫響社會自“金橋工程”活動開展以來，我局按上級要求在全縣電力系統(tǒng)啟動了“金橋工程”，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了詳細(xì)的實施辦法和相關(guān)細(xì)則，建立健全了各項規(guī)章制度，確保全局形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)、長效運(yùn)行機(jī)制；成立了由縣 1 2 人大代表、政協(xié)委員、執(zhí)法機(jī)關(guān)、新聞單位、群眾代表等組成的“電力客戶關(guān)系委員會”，通過定期召開座談會征求意見、建議，將落實情況向客戶反饋等形式，對我局“金橋工程”實施情況進(jìn)行監(jiān)督；同時，通過召開新聞發(fā)布會、組織職工和宣傳車上街宣傳、

8、設(shè)立電力咨詢臺等形式，加大對“金橋工程”的宣傳力度，為活動扎實有效開展造勢；為了向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們優(yōu)化了營業(yè)和服務(wù)流程、增加了流動服務(wù)項目、改革了付費(fèi)方式。目前，已有個供電所實行了郵政電費(fèi)儲蓄；我們還投資建設(shè)了現(xiàn)代化的修武縣電力客戶服務(wù)中心，開通了供電特服熱線電話，小時受理群眾咨詢、報修、投訴；繼續(xù)開展承諾服務(wù)，實施零點(diǎn)工程，盡力減少停電時間，提高供電可靠率和電壓合格率，目前全縣農(nóng)村照明用電保證率達(dá)以上。為使我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階，我局認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”字方針，采取多種措施，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在局各營業(yè)場所實行了客戶首問負(fù)責(zé)制，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所均成立了“學(xué)雷鋒”小組，建立

9、了孤寡老人、殘疾人等特殊服務(wù)對象檔案，定期提供上門服務(wù)。（七）多種經(jīng)營持續(xù)發(fā)展今年三產(chǎn)完成產(chǎn)值萬元，實現(xiàn)利稅萬元。具體工作一是認(rèn)真做好了農(nóng)網(wǎng)改造材料的供應(yīng)、加工和工程施工，特別是安裝公司施工人員，不畏嚴(yán)寒，冒雪施工，為我局二期網(wǎng)改工程做出了突出貢獻(xiàn)；二是完成了西村、方莊、高村個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所省級文明示范窗口工程施工任務(wù)；三是經(jīng)過詳細(xì)考察，新上了密封圈廠項目。（八）文明建設(shè)喜結(jié)碩果今年來，我局緊緊圍繞爭創(chuàng)電力系統(tǒng)雙文明單位工作，加大資金投入力度，扎實開展精神文明建設(shè)。在硬件建設(shè)上，投資多萬元，創(chuàng)建申報了個國家級文明示范窗口，對局機(jī)關(guān)大樓前的人行步道進(jìn)行了美化改造，添置了兩個現(xiàn)代化路燈，更換了門面房瓷磚，對局大院環(huán)境進(jìn)行了整治，更新了部分辦公設(shè)施，使局機(jī)關(guān)面貌一新。在軟件建設(shè)上，我們制定出臺了與文明建設(shè)相關(guān)的制度規(guī)定，嚴(yán)格實行雙文明月考核。同時舉辦了形式多樣的文體活動，特別是月份組織的“人人都是河南電力形象”演講比賽活動，多名參賽選手從不同角度、以不同方式闡述了“金橋工程”的意義，提出了樹立形象的辦法，收到了良好的效果。在信息新聞工作上，舉辦了信息通訊員培訓(xùn)班