2021年居民社會養(yǎng)老保險實施方案.doc

1、2021年居民社會養(yǎng)老保險實施方案縣轄_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、_個經(jīng)濟開發(fā)區(qū),總?cè)丝赺萬，符合參保條件的農(nóng)村居民_萬人，縣委、縣政府把“新農(nóng)保”作為一項重大的惠民工程，農(nóng)行支行以其科技網(wǎng)絡、服務渠道、金融產(chǎn)品等方面的明顯優(yōu)勢，獲得全縣“新農(nóng)?！睒I(yè)務獨家代理權(quán)。為把居民養(yǎng)老保險即新農(nóng)保這項工作做好，現(xiàn)制定實施方案如下：一、渠道建設專項工作領導小組以行長譚桂萍為組長、行長助理羅聯(lián)洲為副組長，代理業(yè)務工作小組由_名客戶經(jīng)理組成，在全縣設立_個農(nóng)村金融服務站，布設轉(zhuǎn)帳電話，提供_小時支付結(jié)算服務，形成了“柜_務+自助設備+服務站”的多層次服務模式。大力推廣網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通業(yè)務，使廣大參保戶能及時地了解帳戶

2、變動的信息。完善農(nóng)村代理支付結(jié)算體系，充分發(fā)揮農(nóng)村電子銀行產(chǎn)品的補位作用得到充分發(fā)揮。二、實際工作中的管理在具體進行新農(nóng)保的發(fā)放工作中，因參與工作的組成部分由三農(nóng)小組、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、信息員、代辦員等組成，所以，實際工作中的管理就是對他們的管理。1三農(nóng)小組三農(nóng)工作小組就農(nóng)業(yè)問題、農(nóng)民問題和農(nóng)村問題所涉及到的問題，針對問題的特點進行協(xié)調(diào)，對于工作中存在的問題進行答疑角解惑，參照與縣人保局簽訂的“新農(nóng)保”代理服務協(xié)議，與人保局、社保中心、財政局建立聯(lián)席會議制度，并每季召開一次聯(lián)席會議，加強溝通，找查工作中的不足，及時落實整改措施。配合縣政府下達的_大力支持和配合農(nóng)行做好“新農(nóng)?！贝砉ぷ鱛，班子成員

3、與人保局、社保中心、財政局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導進行及時地溝通。2網(wǎng)點客戶經(jīng)理因網(wǎng)點客戶經(jīng)理從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作，所以對于網(wǎng)點經(jīng)理的管理尤為重要。配合總部切實加強服務網(wǎng)點的培訓和維護。切實把好服務網(wǎng)點準入關(guān)，監(jiān)督服務網(wǎng)點人員做好良好誠信，加強服務點操作人員的政策和業(yè)務技術(shù)培訓的督導工作，要及時做好轉(zhuǎn)帳電話等設備的維護，提高服務質(zhì)量和效率，根據(jù)服務站的特點做好報酬和待遇的報告，結(jié)合總部落實此問題，尋找服務網(wǎng)點，使“新農(nóng)?！苯鹑诋a(chǎn)品的創(chuàng)新力度被廣泛地知道。3信息員每個信息員對于所管區(qū)片的符合參保的居民建立紙質(zhì)和電子檔案及臺帳，做好基礎數(shù)據(jù)的管理；負責每天信息產(chǎn)品的管理，關(guān)

4、于“新農(nóng)?！钡男畔⒁皶r進行整理；負責核實和編輯上報的信息；負責上下級部門間信息的交流，對于“新農(nóng)?！钡男畔⒁皶r上報；負責指導農(nóng)民上網(wǎng)查詢“新農(nóng)?！毙畔ⅲ峁┬畔⑼緩?；負責甄別信息的真?zhèn)?，對于網(wǎng)上“新農(nóng)保”的信息要負責信息的真實性，并向上級部門報告；負責做好“新農(nóng)保”的工作記錄，對“新農(nóng)保”信息的查詢、采集、上報、宣傳等做好記錄，并做好資料存檔工作；負責信息化專用設備的管理和維護工作；配合上級部門開展工作，接受上級部門指導和監(jiān)督；完成上級部門交辦的工作。4代辦員屬邊遠山區(qū)，山高路遠，地廣人稀，“新農(nóng)保”服務成本高，財務壓力大。要把新農(nóng)保這一民生工程落到實處，代辦員的工作就是為那些一些不懂“新

5、農(nóng)?！睒I(yè)務的人或不熟悉“新農(nóng)?！背绦虻娜藥矸奖?，通過講解，讓大家知道“新農(nóng)?！钡纳鐣饬x及作用在自身上的意義，可為“新農(nóng)保”工作的開展節(jié)約大量的時間，有時甚至能為農(nóng)民節(jié)約，省去一些不必要的經(jīng)濟損失。在農(nóng)行設新農(nóng)保業(yè)務代辦點是因農(nóng)業(yè)銀行遍及農(nóng)村各地，是為農(nóng)民服務的專業(yè)銀行，農(nóng)行設新農(nóng)何業(yè)務可為農(nóng)戶更好地提供服務，使政策實在為農(nóng)民著想，使政策得到落實。對于農(nóng)行沒有鋪設的網(wǎng)點，有了代辦員以后，代辦員可以更好地宣傳農(nóng)行的政策，及新農(nóng)保的措施和優(yōu)惠政策，讓廣大的農(nóng)民都明白新農(nóng)保的情況，使新農(nóng)保政策落實到個人。5客戶建設加大宣傳力度，規(guī)范操作流程，制訂縣農(nóng)行與縣人保局“新農(nóng)?！币豢ㄍ椖糠辗桨?、農(nóng)村地

6、區(qū)“新農(nóng)?！毙☆~現(xiàn)金支取業(yè)務推廣工作方案、金融支付通操作流程及權(quán)限等方案，規(guī)范操作流程，編印“新農(nóng)?！睒I(yè)務手冊，設立支付點，實行村組或社區(qū)，農(nóng)行與鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社保中心共同堅持準入原則，簽訂合同?！靶罗r(nóng)?！惫ぷ餍〗M實行分片包干，主要服務于_歲的農(nóng)村人口，對于參保人員按規(guī)定繳納養(yǎng)老保險金，繳費標準為一年1、2、3、_元_個檔次，由參保人員自行選擇；_周歲應參保的有_人。目前，已為全縣_名_歲以上逐村居民發(fā)放養(yǎng)老保險金_萬元，為_名_周歲的居民征收保費_萬元?！靶罗r(nóng)?！惫ぷ鲗嵤┎襟E為：開立財政專戶開立鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費過渡戶建立個人帳戶個人繳費發(fā)放養(yǎng)老金。目前各類帳戶已開設到位，領取人紙質(zhì)和電子檔案已經(jīng)建立，參保人臺帳正在建立之中，各項工作運行有序。同時加強代理支付工作業(yè)務培訓，每月對代付點進行一次現(xiàn)場檢查和維護。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保中心及代理支付點通力配合，現(xiàn)場辦公，集中將“新農(nóng)?！背挚ㄈ税踩崾炯俺挚ǔＷR發(fā)放到人，為此農(nóng)行建立惠農(nóng)卡領取簽收登記薄，由領卡人簽字確認，卡掛失補辦、修改_等特殊情況的處理均有相應的辦法。對于參與“新農(nóng)保”的農(nóng)民的維護和發(fā)展也非常重要，要把政策通過咨詢電話、優(yōu)惠辦卡費用，降低農(nóng)戶成本，農(nóng)戶憑借“新農(nóng)?！卑l(fā)放的惠農(nóng)卡免收年費、資金匯進手續(xù)費優(yōu)惠；農(nóng)民的“新農(nóng)保”在在外農(nóng)行自助機具交易、在無農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點地區(qū)卡辦理業(yè)務時，手續(xù)費均有優(yōu)惠；協(xié)調(diào)公安機關(guān)及時為新農(nóng)保參保農(nóng)民辦理_，