2021年市場調(diào)查方案內(nèi)容.doc

1、2021年市場調(diào)查方案內(nèi)容1.調(diào)查目的要求：根據(jù)市場調(diào)查目標，在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體的要求2.調(diào)查對象3.調(diào)查內(nèi)容4.調(diào)查表注意一下幾點：1.調(diào)查表的設計要與調(diào)查主題相關2.調(diào)查表中的問題要容易讓_者接受，避免出現(xiàn)_者不愿意回答或_者難堪的問題3.調(diào)查表中的問題次序要調(diào)理清晰，順理成章、符合邏輯順序、4.調(diào)查表的內(nèi)容要簡明、盡量使用簡單、直接無偏見的詞匯，保證_者能在較短的時間內(nèi)完成調(diào)查表5.調(diào)查地區(qū)的范圍6.樣本抽取7.資料的收集和整理方法二、市場調(diào)查包括哪些基本步驟：1.調(diào)查需求2.設計方案3.設計問卷4.數(shù)據(jù)收集5.數(shù)據(jù)分析6.撰寫報告三、關于我院學生對手機需求的調(diào)查方案調(diào)查

2、背景：現(xiàn)在許多東西都是具有很強的吸引力，包括衣服、背包、等等那么手機在現(xiàn)在的需求是一種怎樣的情況?？梢哉f進入現(xiàn)在的社會手機是必不可少的一件通訊設備，在生活中如果沒有手機是十分不方便的一件事情。那么在大學生的需求中，手機是不是也是一種必不可少的設備。大學生主要用手機在干些什么列。聊天。游戲。還是其他。下面就由我們組的成員將我們所調(diào)查到的資料分析給大家。1.調(diào)查目的：了解大學生對手機的需求，手機對大學生的日常用途。手機對大學生而言是否是不可或缺的。了解大學生對手機的要求有哪些。了解大學生對最新出版的手機是否想第一時間擁有。2.調(diào)查對象：我院在校學生3.調(diào)查內(nèi)容：大學生對手機的品牌追求是不是很重要，

3、你所能承受的手機價位在什么位置能接受。你最喜歡用什么品牌的手機。你對手機的各種牌子是否都熟悉。手機對你的重要程度。你是否很看重手機的品牌與價格。4.調(diào)查方式：在校園進行隨機人員調(diào)查5.調(diào)查任務：星期一整理自己組員意見，議定一個調(diào)查的題目。最終確定一個題目，然后在將自己的方式與條理整理清楚。星期二做好詳細的調(diào)查方案，并將調(diào)查問卷準備好，將自己所需要的東西準備好。星期三收集信息資料將自己組員所的來的資料匯整。然后進行發(fā)放調(diào)查問卷，將所有調(diào)查問卷匯整得出自己想要的信息星期四調(diào)查數(shù)據(jù)處理及分析，撰寫市場調(diào)查報告星期五制作_，分組進行市場調(diào)查口頭報告。6.調(diào)查整理與分析：將調(diào)查的來的資料進行整理分類，進

4、行分析，對前面所提出的問題進行歸整，得出結(jié)果。7.經(jīng)費預算開支情況：筆：_元紙：_元打印費：_元合計：_元8.調(diào)查結(jié)果表達形式：將本次調(diào)查的十幾情況，調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果付諸文字形成我院學生對手機需求的調(diào)查方案作為本次調(diào)查的最終調(diào)查結(jié)果。第一小組組長：劉偉峰組員：吳亮應云飛_調(diào)查問卷您好。為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次調(diào)查活動，希望您能在百忙之中抽出您寶貴的幾分鐘時間幫忙填寫下。謝謝。1.您的性別a：男b：女2.您覺得手機是你生活中必不可少的嗎。a：是的b：不一定c：完全不是d：隨便都行3.您覺得大學生沒有手機行嗎。a：行b：還好c：不行d：完全不行4.您認為大學生所用手機

5、品牌重要嗎。a：重要b：自家經(jīng)濟情況決定c：不重要d：能打電話就行5.您使用手機的主要原因是什么。a：表示身份b：方便聯(lián)系c：趕時髦d：其他6.您使用手機的類型a：翻蓋b：滑蓋c：直板d：其他7.您覺得手機現(xiàn)在是你所能承受的消費嗎。a：是b：不是c：隨便8.您會隨著手機的更新而更換手機嗎。a：會b：看情況而定c：不會9.您覺得手機會不會給你帶來煩惱嗎。a：會b：不會c：有時會10.您認為大學生對手機的需求高嗎。a：高b：一般c：不高第二篇：市場調(diào)查內(nèi)容市場調(diào)查內(nèi)容一、宏觀環(huán)境該地域調(diào)查范圍。幅員、轄地、人口、經(jīng)濟發(fā)展狀況、民風民情。二、縣城房地產(chǎn)發(fā)展狀況：城市房地產(chǎn)近年投放量、銷售量、售價、滯

6、存；目前市場樓盤基本情況：經(jīng)濟技術指標、戶型及配比、面積劃分、售價、客戶分層；調(diào)查縣城房地產(chǎn)開發(fā)總體狀況，市場供需、市場空缺、市場機會點、市場價格走向。三、重點調(diào)查：區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)項目狀況區(qū)域市場熱銷戶型、產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)建議及定位、推廣策略建議四、其他需求調(diào)查：居民住房需求問卷調(diào)查商業(yè)氛圍調(diào)查特殊定位調(diào)查五、相關表格：（附件）第三篇：市場調(diào)查的內(nèi)容市場調(diào)查的內(nèi)容、方法和步驟市場調(diào)查是市場營銷活動的起點，它的通過一定的科學方法對市場的了解和把握，在調(diào)查活動中收集、整理、分析市場信息，掌握市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)進行市場預測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。市場調(diào)查的

7、內(nèi)容很多，有市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查；有市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。1、市場調(diào)查的內(nèi)容市場調(diào)查的內(nèi)容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：（1）市場環(huán)境的調(diào)查市場環(huán)境調(diào)查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調(diào)查內(nèi)容可以是市場的購買力水平，

8、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，國家的（范本）方針，政策和法律法規(guī)，風俗習慣，科學發(fā)展動態(tài)（范本），氣候等各種影響市場營銷的因素。（2）市場需求調(diào)查市場需求調(diào)查主要包括消費者需求量調(diào)查、消費者收入調(diào)查、消費結(jié)構(gòu)調(diào)查、消費者行為調(diào)查，包括消費者_購買、購買什么、購買數(shù)量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。（3）市場供給調(diào)查市場供給調(diào)查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查、產(chǎn)品實體調(diào)查等。具體為某一產(chǎn)品市場可以提供的產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。（4）市場營銷因素調(diào)查市場營銷因素調(diào)查主要包括產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的調(diào)查。產(chǎn)品的調(diào)查主要有了解市場上新產(chǎn)品開發(fā)的情況、設計的情

9、況、消費者使用的情況、消費者的評價、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價格調(diào)查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。渠道調(diào)查主要包括了解渠道的結(jié)構(gòu)、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調(diào)查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。（5）市場競爭情況調(diào)查市場競爭情況調(diào)查主要包括對競爭企業(yè)的調(diào)查和分析，了解同類企業(yè)的產(chǎn)品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調(diào)查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。2、市場調(diào)查的方法市場調(diào)查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。（1）觀察法是社

10、會調(diào)查和市場調(diào)查研究的最基本的方法。它是由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。（2）實驗法由調(diào)查人員跟進調(diào)查的要求，用實驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。（3）訪問法可以分為結(jié)構(gòu)式訪問、無結(jié)構(gòu)式訪問和_訪問。結(jié)構(gòu)式訪問是實現(xiàn)設計好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷的訪問。調(diào)查人員要按照事先設計好的

11、調(diào)查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無結(jié)構(gòu)式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調(diào)查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解_者對價格的看法。_訪問是通過_座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷＜襙訪問和消費者_訪問。（4）問卷法是通過設計調(diào)查問卷，讓_者填寫調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設計成問卷后，讓_調(diào)查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調(diào)查中，以問答卷采用最廣。市場調(diào)查的步驟市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成

12、。某一步驟作出_決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查的步驟：一般按如下程序進行：確定問題與假設；確定所需資料；確定收集資料的方式；抽樣設計；數(shù)據(jù)收集；數(shù)據(jù)分析；調(diào)查報告。1.確定問題與假設由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：“對一個問題作出恰當定義等于解決了一半”。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達

13、_個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么。是經(jīng)濟衰退。廣告支出減少。消費者偏愛轉(zhuǎn)變。還是代理商推銷不力。市場調(diào)查者應先分析有關資料，然后找出研究問題并進一步作出假設、提出研究目標。假如調(diào)查人員認為上述問題是消費者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調(diào)查報告。2.確定所需資料確定問題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調(diào)查的目標有關。例如：消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何。消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價格

14、的看法如何。本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何。不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別。3.確定收集資料的方式第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關于消費者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。4.抽樣設計在調(diào)查設計階段就應決定抽樣對象

15、是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準確程度而定。概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節(jié)省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟效率問題。5.數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。調(diào)查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調(diào)查技術與理論的訓練，可降低調(diào)查誤差。6.數(shù)據(jù)分析資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。資料

16、分析應將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應使用適當?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。7.調(diào)查報告市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調(diào)查報告可分兩類：專門性報告；通俗性報告。專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設計、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)

17、計表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。常用的市場調(diào)查方法座談會座談會是由訓練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對一小群調(diào)查對象進行的訪談。主持人引導討論。主要目的是從適當?shù)哪繕耸袌鲋谐槿∫蝗喝?，通過聽取他們談論研究人員所感興趣的話題來得到觀點。這一方法的價值在于自由的小組討論經(jīng)?？梢缘玫揭庀氩坏降陌l(fā)現(xiàn)，是最重要的定性研究方法。這種方法很常用，因而許多營銷研究人員將這種方法視為定性研究的同義詞。定點街訪也稱為clt（centrallocationtest）。是一種綜合了入戶訪問與街頭攔截訪問優(yōu)點的數(shù)據(jù)采集方式，

18、被廣泛應用。首先在人流量大的繁華地帶設定安靜、優(yōu)雅的會場，訪問員在戶外邀請合格的過路的行人到會場依序接受訪問。也有先通過電話預約目標被訪者，再將之集合到同一個會場接受訪問的方法，即固定點集合訪問。為了保證嚴格的質(zhì)量，豪森威公司clt有非常嚴格的控制措施，要求每一個訪問會場至少要有三個督導在場，即一個甄別督導，負責甄別訪問員帶進來的被訪者是合格的；一個一審督導，負責審核訪問完的問卷，要求先檢查問卷每道題或者關鍵題，并適當在向被訪者合適幾道關鍵題；一個二審督導，負責終審問卷并發(fā)放禮品。流動街訪含義。即選定繁華或者（目標）人流較大的戶外場所，訪問員隨機地/有間隔地攔住過往行人，就地進行問卷調(diào)查。分為

19、流動訪問及定點訪問兩種。適用范圍。適合對于人群特征或目標市場相對比較清晰的項目，產(chǎn)品或服務的滲透率較低的研究項目，可以通過街訪在特定的相關場合進行攔截。深訪深度訪談是一對一執(zhí)行的非結(jié)構(gòu)化、直接的人員訪談，非常有技巧的訪員對單個的調(diào)查對象進行深入的面談，從而挖掘關于某一主題的潛在的行為動機、信仰、態(tài)度以及感覺。深度訪談的時間長度從_分鐘到_個多小時。例如，在百貨商店顧客調(diào)查項目中，訪員從一個一般性的問題開始，如“您到百貨商店購物有何感受?！?，然后鼓勵調(diào)查對象自由地談他對百貨商店的態(tài)度。問了最初的問題之后，訪員采用一個非結(jié)構(gòu)化的形式。下面的訪談方向由調(diào)查對象的最初回答、訪談者的深層探究以及調(diào)查對象

20、的答案來決定。假設調(diào)查對象對最初問題的回答是“對購物不再有興趣”，然后訪員就應該問“_對購物不再有興趣?！薄Ｈ绻卮鸩皇呛苡袉l(fā)性（“樂趣已經(jīng)從購物中消失了”），訪員可以追問，如“以前購物_有興趣。發(fā)生了什么變化?！薄５谒钠菏袌稣{(diào)查方案內(nèi)容設計的工作分配調(diào)查結(jié)果提交形式本項目完成后提交以下研究分析報告及資料：（1）具體的中文分析報告，以ord和_提供，一式兩份，同時提供兩者的電子版及ord的紙質(zhì)版。（2）具體的數(shù)據(jù)分析報告，以e_cel格式提供，一式兩份，同時提供電子版。（3）最后，我們小組會在班級里進行口頭演示報告，介紹并解釋調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果。安排調(diào)查時間以方案（即樣本量為200）為例，

21、一旦項目確認，完成全部研究需要_天，大致安排如下：問卷設計_天實地訪問準備_天實地訪問_天數(shù)據(jù)分析_天口頭報告準備_天報告撰寫_天提交書面報告_天第五篇：市場調(diào)查方案市場調(diào)查方案（一）一、前言現(xiàn)在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對_信息職業(yè)技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調(diào)查

22、分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調(diào)查。_相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護膚品牌。相宜本草的由來是中醫(yī)強調(diào)的“標本兼治”理念，它與_中醫(yī)藥大學基礎醫(yī)學院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合，開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。二、調(diào)查目的和意義（一）調(diào)查目的1、全面了解_信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況。2、全面分析_信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。（二）調(diào)查意義針對_信息職業(yè)技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策

23、略，開拓大學生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項目（一）消費者1、消費者統(tǒng)計資料：（生活費、護膚品消費水平、品牌認知度）2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況-是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。（二）市場1、相宜本草在校園市場上所占的份額2、消費者需求及購買力情況3、相宜本草品牌的市場前景預測（三）競爭者1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢四、調(diào)查范圍_信息職業(yè)技術學院五、調(diào)查方法考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為_人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用

24、入戶實地調(diào)查方法。六、資料分析方法主要采用e_cel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況七、進度安排_月_日制定市場調(diào)查策劃_月_日上午制定調(diào)查問卷_月_日下午-_日上午實施調(diào)查_月_日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理_月_日上午撰寫市場調(diào)查報告八、經(jīng)費預算打印調(diào)查問卷_張_0、_元/張=_元備用資金_元九、最終成果形式市場調(diào)查報告十、_（略）市場調(diào)查方案（二）一、背景：第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。二、

25、調(diào)查目的：通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達到以下目的：（一）了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣；（二）把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；（三）分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點；（四）統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容：（一）外賣市場環(huán)境調(diào)查1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、學院不同年級對外賣的消費狀況；3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。（二）消費者調(diào)查1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟、便利等）2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）3、消費者的忠誠度4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計5、消費者理想的外賣服務描述（三）商家調(diào)

26、查1、主要客戶群2、廣告策略3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述四、調(diào)研對象及抽樣方法調(diào)研對象。_人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。五、調(diào)查員的要求及組成人員（一）人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認真負責、積極的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的能力。（二）人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場調(diào)查方法消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的

27、安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保_者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于_者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。七、調(diào)查規(guī)模預計發(fā)放_份調(diào)查問卷，訪談_個學生、_個商家。八、工作內(nèi)容、時間及人員安排（一）調(diào)查策劃討論及其撰寫：_年_月_日_年_月_日，_討論，曾艷花負責撰寫（二）設計問卷及訪談提綱：_年_月_日_年_月_日，晏蘭輝負責，其他人員輔助（三）發(fā)放問卷：_年_月_日_年_月_日，全體參與，唐葉梅負責（四）訪談：_年_月_日，全體參與，晏蘭輝負責（五）統(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：_年_月_日_年_月_日，全體參與，曾艷花負責（六）撰寫調(diào)查報告：_年_月_日_年_月_日，_討論，唐葉梅負責撰寫九、經(jīng)費預算打印費：策劃書_元問卷_元訪談提綱0、_元調(diào)查報告_元合計：32、_元十、_：調(diào)查問卷