文化差異對企業(yè)跨國經(jīng)營活動的影響

1、文化差異對企業(yè)跨國經(jīng)營活動的影響經(jīng)營管理文化差異又寸芷業(yè)跨國經(jīng)營活動響影響一楊英吳翔東北電力大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院陸興發(fā)東北電力大學(xué)政策發(fā)展研究室摘要經(jīng)濟全球化的發(fā)展使跨國經(jīng)營成為當(dāng)今世界經(jīng)濟中的普遍現(xiàn)象.跨國公司要想適應(yīng)國外市場,就必須正確地理解各種因素對其經(jīng)營活動的影響.一個跨國企業(yè)在進入海外市場時,文化差異是其面,臨的主要困難.如何在多元文化下成功地進行跨國經(jīng)營,是每一個跨國經(jīng)營者都要考慮的問題.本文對文化差異的表現(xiàn)以及對企業(yè)跨國經(jīng)營活動的影響進行了分析.關(guān)鍵詞文化差異企業(yè)跨國經(jīng)營一,引言企業(yè)跨國經(jīng)營是指企業(yè)以國際市場為導(dǎo)向主要通過直接投資的方式在國外設(shè)立分支機構(gòu)在一個或多個領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活

2、動.企業(yè)跨國經(jīng)營面臨的最大問題就是不同文化之間的價值觀念,思維方式和行為準(zhǔn)則都存在著明顯的差異.如何在多元文化下成功地進行跨國經(jīng)營,是每一個跨國經(jīng)營者都要考慮的問題.二,文化差異的表現(xiàn)要有效地進行跨文化管理首先要識別不同文化之間存在的差異.就差異程度而言,中西方文化的差異最大也最具有普遍性和代表性.歸納起來.主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1.時間觀念的差異.中國文化中把時間看作是無窮盡的資源在中國.提前完成工作或超額完威計劃是一種應(yīng)該受到表揚和值得提倡的行為.而在西方文化中.時間被視為是大自然固有之物.是有限的資源,可以像商品,金錢一樣獲得和使用.為了充分利用人生有限的時間.商務(wù)活動的每個環(huán)節(jié)都應(yīng)制

3、定詳細(xì)計劃.時間單位被劃分得很細(xì).而且應(yīng)該嚴(yán)格按照時間.2人際關(guān)系方面的差異.中國文化強調(diào)個人利益服從集體利益,企業(yè)利益服從國家利益.要求人與人之間的和諧.而西方文化是以自我實現(xiàn)為價值取向.以個人利益為根本出發(fā)點.強調(diào)個人行動的自由,權(quán)利,競爭和獨立.企業(yè)鼓勵雇員個人奮斗,不斷創(chuàng)新.在國際商務(wù)活動中.從事商務(wù)工作的人員具有很強的個人奮斗意識和競爭意識.3決策方面的差異.中國文化中決策過程是平衡過程.習(xí)慣于把讓步作為決策手段而西方文化中決策過程是非此即彼的選擇過程.一方獲勝.另一方則單方面妥協(xié).4溝通形式的差異.中國人溝通經(jīng)常使用含蓄而不直接的語言,這種溝通往往依賴于接收者的詮釋;而西方人尤其是

4、美國人使用發(fā)送導(dǎo)向型溝通,信息的發(fā)送者有義務(wù)向接收者正確傳輸信息.5.管理理念的差異.中國的管理重視人情,講究關(guān)系而西方的管理則是以法為中心.在管理上表現(xiàn)為規(guī)范管理制度管理和條例管理,從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化.中國的人情化管理遇到刻板的法制化管理.就會發(fā)生;中突.6培訓(xùn)方面的差異.中國人重視就業(yè)前獲取的文憑.常常把人才和高學(xué)歷者劃等號.理論與實踐常常脫節(jié):而西方的培訓(xùn)則完全以企業(yè)的需要為導(dǎo)向.理論與實際緊密結(jié)合.三,文化差異對企業(yè)跨國經(jīng)營活動的影響文化差異對企業(yè)跨國經(jīng)營的影響是多層面.全過程的.處于不同文化環(huán)境的國際企業(yè).在經(jīng)營目標(biāo).管理風(fēng)格,市場選擇.產(chǎn)品與服務(wù)的提供上有顯著的差異.1文

5、化差異對市場選擇的影響.創(chuàng)新波及理論認(rèn)為.新思想的傳播或交流在文化背景相同的群體內(nèi)比較容易,否則很困難.對一個國家文化的理解將直接影響到其對市場領(lǐng)域的選擇.例如在國際化市場選擇上美國企業(yè)一般首選加拿大而不是文化迥異的亞洲國家中國企業(yè)在跨國經(jīng)營時,一般首先考慮香港特區(qū).而日本則首先考慮韓國.2文化差異對市場進入方式的影響.國際間的文化差異決定了進入新市場的方法.哈佛大學(xué)多國企業(yè)研究項目對180家以美國為基地的大跨國公司的調(diào)查得出如下結(jié)論:目標(biāo)國家與母國的環(huán)境差異越小則參與程度越高,采取獨資方式的比重就越高.如美國企業(yè)對加拿大,英國等地大多采取投資進入的方式而對尼日利亞,肯尼亞.象牙海岸則主要通過

6、許可證協(xié)議方式進入這一方式所占比重高達60%以上.3.文化差異對協(xié)調(diào)管理原則的影響.國際化經(jīng)營的企業(yè)中,不同國籍,不同文化背景的人員在一起工作.管理原則與方法各不相同,如美國鼓勵員工積極參與.以個人主義為核心而日本則強調(diào)共同合作,團結(jié)共進.因此.在母國文化中行之有效的管理原則與方法.在異國文化中卻不一定能達到預(yù)期的效果.4.文化差異對產(chǎn)品.服務(wù)的影響.各國文化背景不同導(dǎo)致了各國消費者需求的差異.因而在決定向國外市場提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)時,必須考慮文化差異的影響.有針對性地滿足這種差異化的需求.以更好地實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo).例如,在歐美國家很受歡迎的電動牙刷.在亞洲市場上卻不受關(guān)注;在美國銷售狀

7、況一般的加帥f牛肉面.在中國卻有很大市場.5_文化差異對營銷策略的影響.由于人們文化背景不同,教育水平不同,市場的成熟度也不同消費者對各種營銷方式的接受程度存在很大的差別.比如國外的消費者常常無法意識到美國常用的復(fù)雜營銷策略.因此.在跨國營銷時需要充分考慮東道國市場的文化環(huán)境因素.及時調(diào)整營銷策略.四,結(jié)束語企業(yè)進行跨國經(jīng)營.能使企業(yè)在全球范圍內(nèi)優(yōu)化配置生產(chǎn)要素.給企業(yè)創(chuàng)造豐富的市場機會并帶來豐厚的利潤回報.我們要充分認(rèn)識和理解不同文化之間的差異,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢.給企業(yè)帶來蓬勃生機.參考文獻:1劉光明:企業(yè)文化m.經(jīng)濟管理出版祉,2004.52范靜秦霖:跨國公司文化管理j.商業(yè)研究.2004(1)5張素峰:國際化經(jīng)營與跨文化管理j.長江論壇.2005(4)4】于俊秋:克服跨國公司中的管理障