數(shù)字證書安裝及使用操作手冊

1、數(shù)字證書安裝及使用操作手冊內(nèi)蒙古金財信息技術(shù)有限公司2010年5月目 錄1數(shù)字證書管理工具的安裝- 2 -11安裝數(shù)字證書的基本環(huán)境- 2 -12安裝驅(qū)動程序- 2 -13新硬件安裝- 4 -2管理工具使用- 7 -21密碼修改- 7 -22自動檢測- 8 -23證書有效期檢驗- 9 -24查看證書信息- 9 -3使用數(shù)字證書的注意事項- 11 -4使用過程中可能遇到的問題- 12 -41電子鑰匙硬件問題- 12 -42數(shù)字證書問題- 12 -1數(shù)字證書管理工具的安裝11安裝數(shù)字證書的基本環(huán)境安裝數(shù)字證書，需要具備以下的基本環(huán)境：1) 操作系統(tǒng)：windows 98(第二版)，windows

2、2000（各版本），windows xp。2) 瀏覽器：ie5.0以上（安裝光盤內(nèi)有升級文件可以升級，或到微軟的網(wǎng)站上進行升級）。3) usb接口：如果沒有usb接口，可以另外購買usb接口卡或更換計算機。12安裝驅(qū)動程序安裝驅(qū)動程序之前首先確認電子鑰匙未插入計算機，然后打開光盤運行根目錄下的“安信電子鑰匙驅(qū)動程序.exe”文件，按提示進行安裝。運行“安信電子鑰匙驅(qū)動程序.exe”文件，點擊在許可證協(xié)議窗口，點擊：選擇安裝目錄，建議使用默認目錄，然后點擊：出現(xiàn)安裝根證書提示，點擊：支持智能卡登陸操作系統(tǒng)vpn可以選也可以不選，點擊：根證書安裝完成后，出現(xiàn)如下畫面，點擊，則證書驅(qū)動程序安裝完畢。

3、驅(qū)動程序安裝成功后，桌面上會出現(xiàn) “安信電子鑰匙管理工具”的快捷圖標(biāo)，同時在電腦屏幕的右下角也會出現(xiàn)“安信電子鑰匙管理工具”的圖標(biāo)。安信電子鑰匙用戶管理工具快捷圖標(biāo)安信電子鑰匙管理工具快捷圖標(biāo)13新硬件安裝驅(qū)動程序安裝完成后，第一次插入電子鑰匙時會提示發(fā)現(xiàn)新的硬件，一般系統(tǒng)會自動識別硬件，但是有時候會需要手動在“設(shè)備管理器中識別”。過程如下（以xp為例）：系統(tǒng)會提示“找到新的硬件”，根據(jù)屏幕提示點擊： 選擇“自動安裝軟件（推薦） ”，點擊：系統(tǒng)提示“硬件安裝”， 點擊：系統(tǒng)提示“完成找到新硬件向?qū)А保?點擊，則新硬件安裝完畢。2管理工具使用21密碼修改為保障證書使用的安全，我們建議用戶在第一次

4、使用電子鑰匙時修改其密碼。雙擊電腦右下角的快捷方式圖標(biāo)，或者右鍵點擊該圖標(biāo)，彈出快捷菜單，如下圖（圖一）所示。彈出的快捷菜單（圖一）選擇 “打開安信電子鑰匙管理工具”，系統(tǒng)將會彈出安信電子鑰匙管理工具界面，如下圖（圖二）所示。（圖二）點擊“修改用戶密碼”按鈕，彈出用戶密碼修改界面，如下圖（圖三）所示。原用戶密碼為111111，新用戶密碼必須由6位字符組成，可以是字母或數(shù)字，混合使用字母和數(shù)字組成的密碼有比較高的安全性。（圖三）22自動檢測當(dāng)電子鑰匙插入計算機的usb接口后，管理工具圖標(biāo)上會彈出“安信電子鑰匙已經(jīng)連接”的提示，如下圖（圖四）所示。安信電子鑰匙已經(jīng)連接的提示（圖四）當(dāng)電子鑰匙被拔出

5、時，右下角的管理工具圖標(biāo)上會彈出“安信電子鑰匙已經(jīng)斷開”的提示，如下圖（圖五）所示。安信電子鑰匙已經(jīng)斷開的提示（圖五）23證書有效期檢驗當(dāng)證書即將有效期滿時，電子鑰匙插入計算機的usb接口后，管理工具圖標(biāo)上會彈出“安信電子鑰匙已經(jīng)連接，目前有2張證書馬上就要過期”的提示，如下圖（圖六）所示。安信電子鑰匙已經(jīng)連接，目前有2張證書馬上就要過期的提示（圖六）24查看證書信息打開安信電子鑰匙管理工具，點擊加密證書圖標(biāo)，彈出證書查看界面，如下圖（圖七）所示。（圖七） 選擇加密證書圖標(biāo)，點擊按鈕，彈出“詳細信息”界面，如下圖（圖八）所示。請核對您的企業(yè)名稱、企業(yè)國稅號、企業(yè)地稅號及工商注冊號是否與證書信息

6、相同。如有不符，請立即與內(nèi)蒙古金財公司聯(lián)系更正，以免造成不必要的損失。 點擊按鈕可以查看證書的其他詳細信息。 企業(yè)名稱（圖八）3使用數(shù)字證書的注意事項數(shù)字證書的介質(zhì)key一定要妥善保存。數(shù)字證書具有嚴(yán)格的法律效力：個人數(shù)字證書等同于個人身份證，單位數(shù)字證書等同于單位的公章。在法律上單位數(shù)字證書和單位公章享有相同的地位。數(shù)字證書的密碼要妥善保管，為了安全起見，密碼輸入錯誤14次后數(shù)字證書就會自動鎖住。 遇到密碼忘記的情況，千萬不要自行猜測密碼，應(yīng)該立即與內(nèi)蒙古金財公司聯(lián)系。遇到數(shù)字證書丟失的情況請立即與內(nèi)蒙古金財公司聯(lián)系辦理掛失、補辦業(yè)務(wù)。4使用過程中可能遇到的問題41電子鑰匙硬件問題1）使用中

7、出現(xiàn)“對不起，您的令牌已經(jīng)被鎖住，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系！” 答：連續(xù)輸入14次錯誤密碼，電子鑰匙就會被鎖死，您需要與內(nèi)蒙古金財公司聯(lián)系，查詢解鎖流程。2）電子鑰匙指示燈不亮答：電子鑰匙可能已經(jīng)損壞，請在其他計算機上重試如果依然不亮，請您及時與內(nèi)蒙古金財公司取得聯(lián)系。3）電子鑰匙指示燈亮，但不能正常使用答：如果使用了usb延長線，建議去掉延長線再試；如果沒有使用延長線建議重新啟動計算機。如果還是不能正常工作，請您及時與內(nèi)蒙古金財公司取得聯(lián)系。4）排除以上原因，電子鑰匙仍然無法使用答：在windows設(shè)備管理中查看，如果usb設(shè)備被禁用，啟用后重試。檢查usb接口是否正?？捎茫鼡Qusb接口后重試。

8、如果仍不能解決問題，請您及時與內(nèi)蒙古金財公司取得聯(lián)系。42數(shù)字證書問題1）數(shù)字證書到期答：您的證書使用有效期滿之前，內(nèi)蒙古金財公司會及時與您取得聯(lián)系，為您更新數(shù)字證書。2）忘記數(shù)字證書密碼答：請您及時與內(nèi)蒙古金財公司取得聯(lián)系，并提供“數(shù)字證書申請表”復(fù)印件，內(nèi)蒙古金財公司將為您重新初始化證書密碼。3）數(shù)字證書遺失答：請您及時與內(nèi)蒙古金財公司取得聯(lián)系，并提供“數(shù)字證書申請表”復(fù)印件，內(nèi)蒙古金財公司將為您注銷原有證書并重新申請一張新證書。4）數(shù)字證書損壞答：請您及時與內(nèi)蒙古金財公司取得聯(lián)系，將損壞的數(shù)字證書郵寄至內(nèi)蒙古金財公司，并提供“數(shù)字證書申請表”復(fù)印件，內(nèi)蒙古金財公司將為您申請一張新證書。5）根證書問題如果內(nèi)蒙古金財公司中心的根證書未正確安裝，在使用安信電子鑰匙管理工具查看證書詳細信息的時候會看到“windows沒有足夠信息，不能驗證該證書”，如下圖（圖九）所示。（圖九）答：首先卸載原來的“安信證書驅(qū)動程序”，然后再次重新安裝。雙擊“安信