2021年社區(qū)辦上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

1、2021社區(qū)辦上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃工作計劃 匯報人：XXXXYour content to play here, or through your copy, paste in this box, and select only the text. Your content to play here, or through your copy, paste inthis box, and select only the text.XX社區(qū)工作以“創(chuàng)新社會管理、擴大公共服務(wù)”為重點，以“群眾得實惠、管理出成效、基層有活力”為目標(biāo)，按照“職責(zé)在協(xié)調(diào)、重點在社區(qū)、關(guān)鍵在黨建”的職能定位，進一

2、步夯實管理基礎(chǔ)，拓展服務(wù)項目，延伸自治觸角，切實提高社區(qū)建設(shè)和管理水平，不斷促進社區(qū)和諧。一、上半年工作情況（一）社區(qū)服務(wù)工作1、規(guī)范社區(qū)服務(wù)站建設(shè)工作。對新建服務(wù)站，今年我鎮(zhèn)要完成32個社區(qū)服務(wù)站的建設(shè)任務(wù)，做到全覆蓋。一是摸底調(diào)研，制定實施方案。根據(jù)與區(qū)政府簽訂的責(zé)任書，我辦于3月對32家服務(wù)站進行了實地走訪調(diào)研，了解各服務(wù)站的基本情況，聽取居委書記、主任的建議和意見。在此基礎(chǔ)上，制定了符合實際的社區(qū)服務(wù)站建設(shè)實施方案及相關(guān)配套操作方案。二是召開工作推進會，部署相關(guān)工作。通過參觀交流、梳理問題、討論方案等環(huán)節(jié)，居委會、建設(shè)單位、相關(guān)職能部門明確了各自職責(zé)，做到分工合作。三是實地走訪溝通，形

3、成施工方案。我辦與裝修公司、廣告公司相關(guān)人員再次實地走訪了32家服務(wù)站，結(jié)合實際情況，就服務(wù)站設(shè)定地點、人員配備、崗位設(shè)置、設(shè)施添置及服務(wù)站運行模式等裝修建設(shè)事項進行溝通和確認(rèn)。目前，1家服務(wù)站已建成，10家服務(wù)站完成招標(biāo)程序，正式啟動實體建設(shè)。同時，各服務(wù)站版面正在陸續(xù)校對、制作中。對已建成的21家服務(wù)站，一是配合完成星級服務(wù)站評比工作。根據(jù)評選要求，我辦推薦了10個在建設(shè)規(guī)范化、運行長效化、服務(wù)精細化、管理職能化等方面較為突出的服務(wù)站參與星級服務(wù)站（7家）以及星級培育點（3家）的評選。各服務(wù)站按照評分標(biāo)準(zhǔn)進一步完善軟硬件水平并于5月接受了專家組和第三方的考評。二是開展專題培訓(xùn)與坐堂指導(dǎo)。會

4、同社保中心，對所有工作人員進行社會救助方面的培訓(xùn)，不斷更新、補充政策知識，提高辦事水平。同時，邀請窗口專業(yè)人員現(xiàn)場坐堂，對服務(wù)站政策咨詢的普遍性問題進行指導(dǎo)，幫助工作人員更好地解答居民的提問與咨詢。三是主動對接區(qū)、鎮(zhèn)相關(guān)部門的服務(wù)項目，21個已建成服務(wù)站共對接區(qū)層面項目15個（涉及工會、環(huán)保、青少年、老年人、殘疾人服務(wù)、法律援助、旅游宣傳、紅十字等），鎮(zhèn)層面項目2個（慈善進社區(qū)-羊毛衫免費清洗、經(jīng)適房申請咨詢），進一步拓展政務(wù)服務(wù)內(nèi)容。2、深化社區(qū)樓組建設(shè)工作。圍繞“鄰里牽手行”主題，全鎮(zhèn)有50%的樓組開展系列活動。通過舉辦“鄰里牽手互認(rèn)”交流溝通活動、“鄰里競技展風(fēng)采”活動、“我的幸福生活”

5、論壇交流活動以及“樓組關(guān)愛互助”等主題活動，進一步營造溫馨和諧的樓組氛圍。如對于新創(chuàng)建的樓組，在居委的指導(dǎo)下制作了樓組長結(jié)對聯(lián)系卡片，方便居民聯(lián)系；結(jié)合端午節(jié)、兒童節(jié)、七一等節(jié)日，各樓組組織了形式多樣的活動，展示鄰里風(fēng)采；通過舉辦經(jīng)驗交流會、論壇等活動，發(fā)揮樓組長傳幫帶作用，共同為樓組建設(shè)獻計獻策。截止到目前，各社區(qū)舉辦樓組聯(lián)歡會、茶話會類活動250余次，講座類活動200余次，走訪困難群體2500多人次。通過開展以樓組長為橋梁，以關(guān)心關(guān)愛為目標(biāo)，以社區(qū)聯(lián)誼為載體，以文體添活力，以平安為保障的各種活動，搭建了樓組長到鄰里之間的溝通橋梁，引導(dǎo)居民互動互助，擴大了社區(qū)居民對社區(qū)事務(wù)的知曉度，進一步發(fā)

6、揮了社區(qū)樓組在文化建設(shè)、信息溝通和文明創(chuàng)建中的作用。（二）社區(qū)管理工作1、完善“四位一體”管理機制。健全和完善社區(qū)管理“四位一體”聯(lián)席會議制度，由居民區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，居委會、業(yè)委會和物業(yè)公司共同參與小區(qū)事務(wù)管理，發(fā)動小區(qū)業(yè)主共同監(jiān)督，督促物業(yè)公司整改小區(qū)存在的各類安全隱患。經(jīng)小區(qū)“四位一體”會議協(xié)調(diào)的各類復(fù)雜矛盾近40余起，解決了xx小區(qū)物業(yè)續(xù)聘、物業(yè)費上調(diào)，xx大廈工程開工對小區(qū)業(yè)委會換屆的影響，團結(jié)xx業(yè)主要求小區(qū)自治，xx一村、xx村、xx小區(qū)業(yè)委會成員突然辭職或資格終止等棘手問題。2、指導(dǎo)業(yè)委會組建、換屆。完成對17個小區(qū)業(yè)委會的組建、換屆等指導(dǎo)工作，另有15個小區(qū)正在穩(wěn)步推

7、進組建、換屆工作。會同房管辦對部分新成立業(yè)委會正副主任等分批進行物業(yè)培訓(xùn)，加強他們對政策的掌握和理解，提高業(yè)務(wù)水平。進一步完善xx鎮(zhèn)業(yè)主委員會組建（換屆）流程并重新印發(fā)。（三）社區(qū)維穩(wěn)工作1、接待群眾來信、來訪。上半年，共接待社區(qū)居民群眾來信、來訪60多次，處理群眾信訪件20余件，做好社區(qū)各類矛盾的排摸、疏導(dǎo)、化解工作，及時調(diào)處了因業(yè)委會、物業(yè)、市政重大工程項目等引發(fā)的矛盾，減少糾紛發(fā)生，遏制矛盾激化，保持社區(qū)穩(wěn)定。2、做好社區(qū)“大聯(lián)動”工作。根據(jù)各居委上報的不穩(wěn)定因素，我辦牽頭每月對社區(qū)矛盾通過大聯(lián)動進行梳理，同時加強對社區(qū)矛盾各部門調(diào)處情況進行通報和跟蹤，做到“聯(lián)”與“動”的統(tǒng)一。上半年共

8、接到“大聯(lián)動”上報案件39件，解決15件。（四）社區(qū)創(chuàng)建工作積極配合相關(guān)部門做好建鎮(zhèn)20周年系列活動的發(fā)動參與、國家生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建驗收、文明小區(qū)創(chuàng)建、垃圾分類試點等工作以及示范、模范、和諧居委會的達標(biāo)升級活動。二、下半年工作計劃社區(qū)各項工作已經(jīng)過半，上半年完成了各項既定任務(wù)，也取得了一定的成績，但是下半年的工作依然艱巨，還需做好以下幾個方面的工作：（一）社區(qū)服務(wù)站建設(shè)一是完成社區(qū)服務(wù)站實體建設(shè)，預(yù)計在8月底完成全部32家服務(wù)站辦公場地裝修、辦公設(shè)備購置、標(biāo)識標(biāo)牌制作等工作。二是組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，會同社保中心對服務(wù)站所有工作人員進行政策法規(guī)、實務(wù)操作培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。三是進行服務(wù)站的試行開放，建立健全

9、工作制度，明確工作人員職責(zé)分工。在服務(wù)過程中，查找不足，整改提高，并挖掘具有鮮明特點的社區(qū)服務(wù)站品牌項目加以推廣宣傳。四是全面對接社會組織服務(wù)。完成XX年建成的20家服務(wù)站與社會組織對接的工作，打造多層次的服務(wù)體系。（二）樓組建設(shè)提升總結(jié)樓組建設(shè)工作，形成制度體系。一是推動探索因樓制宜的活動機制。以片區(qū)為單位學(xué)習(xí)交流樓組建設(shè)經(jīng)驗方法，指導(dǎo)居委根據(jù)樓組實際開展活動，從而形成品牌特色。二是完善樓組評比機制。從制度建設(shè)、環(huán)境秩序、鄰里關(guān)系、樓組活動等多方面入手，完善并細化樓組評比標(biāo)準(zhǔn)，確保創(chuàng)建工作常做常新。三是形成典型引路的激勵機制。對優(yōu)秀樓組及樓組長，年底予以集中表彰，并通過經(jīng)驗交流、巡回展示、廣泛宣傳等多種形式，加強宣傳力度，從不同側(cè)面反映樓組建設(shè)的成果。（三）社區(qū)規(guī)范建設(shè)一是完成半年和全年的農(nóng)民動遷戶物業(yè)考核獎勵經(jīng)費的測算和發(fā)放，通過加強對社區(qū)居民