溫故知新之用圖表說(shuō)話(huà)

1、溫故知新 之 用圖表說(shuō)話(huà),某公司市場(chǎng)報(bào)告page1,“在整個(gè)行業(yè)中，我公司業(yè)績(jī)一直是很不錯(cuò)的，2000年以來(lái)我們的業(yè)績(jī)一直在持續(xù)增長(zhǎng)，當(dāng)然，除了2002年因*原因而使業(yè)績(jī)有所下降以外?！?問(wèn)題：哪兒有增長(zhǎng)?,某公司市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理，準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司業(yè)績(jī)的報(bào)告。,某公司市場(chǎng)報(bào)告page2,“與我們公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較，我們的投資回報(bào)率排在首位，已經(jīng)達(dá)到了14%” 問(wèn)題：什么排在第一位？誰(shuí)排在第一位？不是上下波動(dòng)么？,某公司市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理，準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司業(yè)績(jī)的報(bào)告。,某公司市場(chǎng)報(bào)告page3,“而且自從2000年以來(lái)，在其他三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手丟掉市場(chǎng)份額的同時(shí)

2、，我們和一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額卻在增長(zhǎng)?！?問(wèn)題：%&#￥#,某公司市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)理，準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況和公司業(yè)績(jī)的報(bào)告。,哪些場(chǎng)合適合用ppt？,看完之后，你是否有同樣的疑問(wèn)： 是我穿越了，還是他穿越了？,5,因?yàn)椤?在我們看來(lái)，至少得這樣,在過(guò)去的5年中我公司業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),盡管2002年因*原因造成業(yè)績(jī)下滑，但銷(xiāo)售額仍從2000年的120萬(wàn)增長(zhǎng)至2005年的340萬(wàn),我公司投資回報(bào)率維持較高水平,與4個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們以在2005年14%的投資回報(bào)率排在首位,我公司與b公司市場(chǎng)份額有所增長(zhǎng),自2000年以來(lái)，在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手丟失部分市場(chǎng)份額的同時(shí)，我公司與b公司分別獲得4%和3%

3、的市場(chǎng)份額增長(zhǎng),圖表在溝通中的作用 圖表用途 關(guān)鍵因素,成功圖表的幾個(gè)關(guān)鍵因素,除春節(jié)、國(guó)慶點(diǎn)擊明顯下降外，每月都保持在8百人，4萬(wàn)次左右,每張圖表都表達(dá)一個(gè)明確的信息,圖表與標(biāo)題相輔相成,清晰易懂,少而精,格式簡(jiǎn)單明了且前后連貫,圖表類(lèi)型 數(shù)據(jù)類(lèi) 概念類(lèi),圖表類(lèi)型,數(shù)據(jù)類(lèi)圖表,概念類(lèi)圖表,數(shù)值？,人員?,地點(diǎn)？,時(shí)間？,餅圖,表格,組織架構(gòu)圖,條形圖,甘特圖,地圖,線(xiàn)性圖,柱形圖,流程圖,散點(diǎn)圖,矩陣,概念,數(shù)據(jù)類(lèi)圖表 確定信息 相對(duì)關(guān)系 選擇圖表,制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表三部曲,確定要表達(dá)的信息,1月份每個(gè)地區(qū)的銷(xiāo)售百分比,看到這些數(shù)字你能想到 哪些表達(dá)方式？,需要表達(dá)的主要信息決定了圖表的

4、形式,同樣的表格可以選擇不同的重點(diǎn)來(lái)表達(dá),1,2,3,用何種方式，強(qiáng)調(diào)何種信息完全由你決定,主要信息設(shè)置為標(biāo)題,神秘的標(biāo)題 公司銷(xiāo)售額趨勢(shì)變化 產(chǎn)品地域分布情況 資產(chǎn)分配百分比 雇員年齡分布 薪水與利潤(rùn)的關(guān)系 將主要的信息設(shè)置為標(biāo)題 西部地區(qū)利潤(rùn)占公司總額近半 北部收益份額最小 標(biāo)題的要求 反應(yīng)了最主要的信息 簡(jiǎn)介而且必須切中關(guān)鍵點(diǎn),確定相對(duì)關(guān)系,成分相對(duì)關(guān)系,項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系,時(shí)間序列關(guān)系,頻率分布關(guān)系,相關(guān)性關(guān)系,五種基本關(guān)系比較,舉例,預(yù)計(jì)在今后10年多的時(shí)間里銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)。 雇員的最高工資額在30,000到35,000美元之間。 汽油并不是牌子越響價(jià)格越高其性能就越好。 9月份里，6個(gè)區(qū)域

5、的營(yíng)業(yè)額大致相同。 銷(xiāo)售部經(jīng)理在他的領(lǐng)域只話(huà)費(fèi)了他15%的時(shí)間。 獎(jiǎng)金的多少與工齡長(zhǎng)短無(wú)關(guān)。 去年，人員更替主要發(fā)生在30-35歲的年齡段。 c區(qū)域的產(chǎn)品生產(chǎn)力排名墊底。 我們公司的平均收入份額正在下降。 制造業(yè)占有資金的最大份額 利潤(rùn)率與工資之間有一定的關(guān)系 8月份，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)另外6種產(chǎn)品,時(shí)間序列,頻率分布,相關(guān)性,項(xiàng)目,成分,相關(guān)性,頻率分布,項(xiàng)目,時(shí)間序列,成分,相關(guān)性,項(xiàng)目,選擇圖表類(lèi)型,餅圖,條形圖,柱形圖,折線(xiàn)圖,散點(diǎn)圖,通過(guò)不同的圖表表達(dá)特定的關(guān)系,成分相對(duì)關(guān)系,餅圖是5種圖表形式中最少使用，但同時(shí)是最可能被濫用的； 使用餅圖的原則 成分不宜多于6種，超過(guò)則將未選中

6、的列為“其他”； 將最重要的部分緊靠在12點(diǎn)鐘的未知，并且用強(qiáng)烈的顏色以顯突出； 餅圖比條圖優(yōu)越在于能夠清晰展示一個(gè)整體。如果，一旦需要比較2個(gè)或者兩個(gè)以上整體時(shí)，馬上選擇條形圖,實(shí)例,項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系,項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系可以使用條形圖來(lái)表示 項(xiàng)目可以進(jìn)行排序； 條形圖之間的距離比條的寬度要?。?使用最能對(duì)比的顏色以及陰影來(lái)強(qiáng)調(diào)重要的項(xiàng)目，以強(qiáng)調(diào)信息的標(biāo)題； 為凸顯數(shù)字可以在頂端顯示刻度；或者在末尾標(biāo)注數(shù)字，不要同時(shí)顯示； 展現(xiàn)數(shù)字時(shí)，不要顯示小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字 使用條形圖而不是柱形圖表示項(xiàng)目相對(duì)關(guān)系原因 避免誤解為時(shí)間序列 項(xiàng)目名稱(chēng)冗長(zhǎng)，條形圖有足夠的空間,時(shí)間序列相對(duì)關(guān)系,顯示隨著時(shí)間變化而變化的關(guān)系

7、如果圖表只有少數(shù)的幾個(gè)點(diǎn)（7個(gè)以?xún)?nèi)）使用柱形圖圖；否則建議折線(xiàn)圖； 柱形圖強(qiáng)調(diào)的數(shù)量級(jí)別，適合小段時(shí)間發(fā)生事件； 折線(xiàn)圖強(qiáng)調(diào)的是角度的運(yùn)動(dòng)和圖像的變化。,折線(xiàn)圖,折線(xiàn)圖是5種圖里使用最多的一種，容易繪制，簡(jiǎn)潔緊湊 使用折線(xiàn)圖的原則 趨勢(shì)線(xiàn)一定要比基準(zhǔn)線(xiàn)粗 基準(zhǔn)線(xiàn)比坐標(biāo)線(xiàn)粗 垂直坐標(biāo)線(xiàn)或水平坐標(biāo)線(xiàn)等幫助觀察者看清參考值的內(nèi)容，以需要添加 折現(xiàn)圖的變形 分組折線(xiàn)圖 表面細(xì)分圖（面積圖）,a,b,c,d,e,a,b,a,c,a,d,像面條一樣的折線(xiàn)圖,這樣解決問(wèn)題,分組折線(xiàn)圖,面積圖,4個(gè)面或者更少 逐漸累積增加或減少 如果有重合，采取上頁(yè)的處理方式,頻率分布相對(duì)關(guān)系,展示的是有多少項(xiàng)目會(huì)落入一個(gè)具

8、有一定特征的數(shù)據(jù)段當(dāng)中 范圍的大?。翰簧儆?組以及不多于20組；數(shù)量少用柱形圖，多用折線(xiàn)圖 分組的大?。鹤詈檬褂靡?guī)模大致相當(dāng)?shù)慕M；特殊情況采用不等的間距； 清晰地標(biāo)注：對(duì)于組的規(guī)模應(yīng)該給出清晰的解釋?zhuān)┤?-10，10-20，20-30就不能說(shuō)明問(wèn)題；建議小于10，10-19.99，20-29.99等,可能的結(jié)果,實(shí)例,分組的訣竅,數(shù)量：太少則不夠明顯，太多則破壞其作用，一般在5-20個(gè)分組之間 分組的大?。阂话銇?lái)說(shuō)，規(guī)模應(yīng)該大致相同，間隔不等會(huì)破壞分布圖的整體形象；但有時(shí)，不均等的分布會(huì)更好，比如，個(gè)人收入，收入范圍很廣，但是低收入的人遠(yuǎn)比高收入的人多，所以低收入的間隔應(yīng)小于高收入的間隔 清

9、晰的標(biāo)注：不重復(fù),相關(guān)性相對(duì)關(guān)系,兩個(gè)變量符合或者不符合所期望的模式 比較常用的是散點(diǎn)圖 成對(duì)條形圖 散點(diǎn)圖標(biāo)注的重要性：哪些標(biāo)，哪些不標(biāo)，清晰明確,期望的模式,散點(diǎn)圖的變種,兩種項(xiàng)目的相對(duì)關(guān)系,氣泡圖,注意：千萬(wàn)別畫(huà)成,概念類(lèi)圖表 尋找關(guān)鍵字 連接關(guān)鍵字 加標(biāo)題,用概念和比喻說(shuō)話(huà),分類(lèi) 概念性視覺(jué)圖 視覺(jué)性比喻 概念性視覺(jué)圖 抽象的幾何圖形如箭頭、圓圈以及三角 視覺(jué)性比喻 通過(guò)一些圖形來(lái)表達(dá)信息，譬如迷宮表示問(wèn)題、梯子表示進(jìn)步和困難、會(huì)議室表示在開(kāi)會(huì)等等。,制作概念性視覺(jué)圖三部曲,尋找關(guān)鍵詞,閱讀與談話(huà)的時(shí)，抓住文字或語(yǔ)言中的 關(guān)鍵詞（透視事物本質(zhì)的能力） 對(duì)方的談話(huà)內(nèi)容可以被“圖化” 訓(xùn)練

10、提高,連接關(guān)鍵詞,箭頭的應(yīng)用 連接關(guān)系：時(shí)序、因果、推理、相關(guān)的方式等 箭頭有實(shí)線(xiàn)、點(diǎn)狀線(xiàn)、虛線(xiàn)等變化，可以分別代表不同的含義（如點(diǎn)狀線(xiàn)代表推論、實(shí)線(xiàn)代表時(shí)間或因果關(guān)系等等） 圖形思考可以測(cè)試邏輯的嚴(yán)密性，關(guān)鍵詞無(wú)法鏈接，說(shuō)明邏輯存在問(wèn)題。,從問(wèn)題開(kāi)始逐步分解 使用推理、假設(shè)邏輯樹(shù)解決問(wèn)題 樹(shù)的結(jié)束點(diǎn)即是原因,魚(yú)骨圖（因果推理關(guān)系）,如何提高印刷品質(zhì)量（因果關(guān)系）,箭頭的應(yīng)用,連接關(guān)鍵詞,圖形的應(yīng)用 除了用箭頭，我們還可以用圖形（一般是圓形或方框）來(lái)表達(dá)事物的本質(zhì)或加深對(duì)事物的理解。 圖形一般包括：覆蓋、交集、層級(jí)、類(lèi)似繪制地圖的方式等各類(lèi)組合。,覆蓋,交集,層級(jí),連接關(guān)鍵詞,圖形應(yīng)用實(shí)例,a

11、、重要而緊急的事情（交集） b、信息說(shuō)明圖（覆蓋）,重要的事,緊急的事,緊急而重要的事,不緊急也不重要的事,企業(yè)數(shù)量,1、生存危機(jī)(living) 客戶(hù) 產(chǎn)品 現(xiàn)金流,2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(leading) 決策方法 管理團(tuán)隊(duì) 組織結(jié)構(gòu),3、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)(competition) 新品研發(fā) 信息技術(shù) 新業(yè)務(wù)發(fā)展,4、企業(yè)文化危機(jī)(culture) 管理效率 市場(chǎng)反應(yīng) 經(jīng)營(yíng)道德,c、中國(guó)企業(yè)危機(jī)周期（層級(jí)）,加標(biāo)題和解說(shuō),標(biāo)題 標(biāo)出主題，告訴讀者這幅圖在說(shuō)什么 標(biāo)題可以是事前，經(jīng)過(guò)分析后再調(diào)整；也可以在圖解完成后標(biāo)注 金字塔原則 標(biāo)題要一針見(jiàn)血、正中圖解本質(zhì)，不要有“有關(guān)”、“的意見(jiàn)”的說(shuō)法，根據(jù)“金字

12、塔原則”，應(yīng)該把結(jié)論放在標(biāo)題上或每章節(jié)的第一段。 如：不要用“員工對(duì)現(xiàn)有考核體系公平性的看法”這類(lèi)標(biāo)題，而使用“員工認(rèn)為現(xiàn)有考核體系很不公平”類(lèi)的標(biāo)題,解說(shuō) 圖解只是“大略”，發(fā)散 避免誤解 解說(shuō)可以限制思維擴(kuò)散的空間，來(lái)達(dá)到“客觀”和“標(biāo)準(zhǔn)化”的目的。作圖時(shí)應(yīng)對(duì)圖形稍加說(shuō)明，使圖意清楚、客觀。,加標(biāo)題和解說(shuō),交流與討論 玩轉(zhuǎn)圖表,“以上的雖然是標(biāo)準(zhǔn)， 但太死板了” “新版是這么玩的” 。 。 。 。 。 。,越簡(jiǎn)單越好,越多越好,52,generic strategy development framework - dutch,externe en interne analyse,bepaling uitgangspunten,missie en visie,rand- voorwaar- den,uitgangs- punten,externe analyse,interne analyse,inzicht,strategische keuze,implementatie,plannen,meet-punten,actie-plannen,strategi-sche opties,rende-ment en risicos,strategie,heroverweeg de uitgangspunten,d