華盈恒信—福建金輝房地產(chǎn)—外聯(lián)部指標(biāo)（修改）

1、金輝公司外聯(lián)部kpi指標(biāo)匯總表（表一）填表說(shuō)明：1、 部門(mén)經(jīng)理識(shí)別金輝戰(zhàn)略主題并找出衡量指標(biāo)2、 通過(guò)戰(zhàn)略主題識(shí)別所得到的衡量指標(biāo)不足以涵蓋部門(mén)所有的重點(diǎn)職能時(shí)，可通過(guò)部門(mén)的職能加以補(bǔ)充3、 部門(mén)經(jīng)理將部門(mén)所承擔(dān)的衡量指標(biāo)分解到具體的崗位中去4、 部門(mén)經(jīng)理將部門(mén)所有崗位的考核指標(biāo)匯總到（表一）5、 對(duì)每個(gè)崗位的考核指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃并填寫(xiě)到（表三）6、 部門(mén)經(jīng)理組織部門(mén)相關(guān)人員定義每個(gè)崗位的kpi指標(biāo)（表二）并進(jìn)行審核7、 （表一）和（表三）電子文檔在25日18點(diǎn)之前提交到黃丹紅8、 （表二）電子文檔在26日18點(diǎn)之前提交到黃丹紅崗位名稱承擔(dān)的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)輸出部門(mén)或崗位部門(mén)經(jīng)理報(bào)批報(bào)建的完成率分管領(lǐng)

2、導(dǎo)延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)組織各政府相關(guān)職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督管理出現(xiàn)重大失誤的次數(shù)分管領(lǐng)導(dǎo)有效解決突發(fā)事件數(shù)量工程部、客服部部門(mén)副經(jīng)理土地審批、公司證照申請(qǐng)及年檢、管網(wǎng)申請(qǐng)的完成率外聯(lián)部土地審批、公司證照申請(qǐng)及年檢、管網(wǎng)申請(qǐng)延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部部門(mén)副經(jīng)理前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批的完成率外聯(lián)部前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批延誤的天數(shù)外聯(lián)部因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部外聯(lián)員因報(bào)件材料準(zhǔn)備錯(cuò)、漏導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)外聯(lián)部對(duì)政策性變化了解不足而導(dǎo)致審批時(shí)間拖延的天數(shù)和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)外聯(lián)部指標(biāo)定義

3、表舉例（表二）填表說(shuō)明：部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：經(jīng)理指標(biāo)名稱報(bào)批報(bào)建的完成率上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期年計(jì)量單位數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義按照公司下達(dá)的工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求實(shí)際完成的數(shù)量與目標(biāo)完成的數(shù)量之間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)報(bào)批報(bào)件指的是各種前期證照、管網(wǎng)等的報(bào)批工作考核目的按照公司下達(dá)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成報(bào)批報(bào)件，保證后續(xù)工作的順利開(kāi)展計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)量/目標(biāo)計(jì)劃數(shù)量x100部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：經(jīng)理指標(biāo)名稱組織各政府相關(guān)職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義對(duì)已開(kāi)發(fā)完成的項(xiàng)目，組織政府各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收指標(biāo)釋義點(diǎn)驗(yàn)收

4、指項(xiàng)目竣工后政府職能部門(mén)對(duì)小區(qū)建筑及相關(guān)配套進(jìn)行核驗(yàn)考核目的為了保證項(xiàng)目的順利交付計(jì)算公式驗(yàn)收合格通過(guò)單位個(gè)數(shù)部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：經(jīng)理指標(biāo)名稱監(jiān)督管理出現(xiàn)重大失誤次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越少越好指標(biāo)定義對(duì)于部門(mén)內(nèi)部運(yùn)作流程進(jìn)行管理監(jiān)督指標(biāo)釋義點(diǎn)管理出現(xiàn)重大失誤指審批合格的圖紙丟失或已審批過(guò)的材料丟失考核目的加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理計(jì)算公式監(jiān)督管理出現(xiàn)重大失誤的次數(shù)部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：經(jīng)理指標(biāo)名稱有效解決突發(fā)事件的數(shù)量上一級(jí)指標(biāo)名稱/統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越多越好指標(biāo)定義應(yīng)工程部或客服部等相關(guān)部門(mén)要求解決突發(fā)且需協(xié)調(diào)的事件數(shù)量

5、指標(biāo)釋義點(diǎn)突發(fā)事件指工程施工、銷售過(guò)程中因違規(guī)被處罰或臨時(shí)性需配合協(xié)調(diào)的問(wèn)題考核目的保障施工及銷售的順利進(jìn)行計(jì)算公式有效解決突發(fā)事件的件數(shù)部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：副經(jīng)理指標(biāo)名稱土地審批、公司證照申請(qǐng)及年檢、管網(wǎng)申請(qǐng)的完成率上一級(jí)指標(biāo)名稱報(bào)批報(bào)件的完成率統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義土地審批、公司證照申請(qǐng)及年檢、管網(wǎng)申請(qǐng)工作的實(shí)際完成數(shù)量與目標(biāo)計(jì)劃完成數(shù)量之間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)土地審批指的是從土地競(jìng)得直到完成土地證下達(dá)的一系列工作；公司證照指的是集團(tuán)及其下屬子公司的各種證照；管網(wǎng)指的是小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)配套的管網(wǎng)考核目的為了更好的完成工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行計(jì)算公式實(shí)際

6、完成的數(shù)量/目標(biāo)計(jì)劃完成的數(shù)量100部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：副經(jīng)理指標(biāo)名稱前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批的完成率上一級(jí)指標(biāo)名稱報(bào)批報(bào)件的完成率統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位件數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越高越好指標(biāo)定義前期報(bào)件、建筑審批、施工證審批工作的實(shí)際完成數(shù)量與目標(biāo)計(jì)劃完成數(shù)量之間的比率指標(biāo)釋義點(diǎn)前期報(bào)件指的是從選址審批到總平出件的一系列工作；建筑審批指的是施工圖審查到建設(shè)工程規(guī)劃許可證出件的一系列工作；施工證審批指的是建設(shè)工程規(guī)劃許可證出件后到施工證下達(dá)的一系列工作?？己四康臑榱烁玫耐瓿晒ぷ?，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行計(jì)算公式實(shí)際完成數(shù)量/目標(biāo)計(jì)劃完成數(shù)量x100%部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：副經(jīng)理

7、指標(biāo)名稱因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱延遲報(bào)批報(bào)件的天數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致工作失誤，造成工作延誤的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)督導(dǎo)指的是對(duì)本部門(mén)工作內(nèi)容的監(jiān)督指導(dǎo)考核目的為了更好的保證工作質(zhì)量計(jì)算公式按工作延誤次數(shù)計(jì)算部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：外聯(lián)員指標(biāo)名稱因報(bào)件材料準(zhǔn)備錯(cuò)、漏導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義因報(bào)件材料準(zhǔn)備錯(cuò)、漏導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)報(bào)件材料指的是申請(qǐng)報(bào)件時(shí)所需的相應(yīng)材料；考核目的為了更好的完成工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行計(jì)

8、算公式按工作延誤次數(shù)計(jì)算 部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：外聯(lián)員指標(biāo)名稱相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義相關(guān)業(yè)務(wù)信息反饋不及時(shí)而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)指的是與本部門(mén)工作有關(guān)的工作考核目的為了更好的保證工作質(zhì)量計(jì)算公式按工作延誤的次數(shù)計(jì)算部門(mén)名稱：外聯(lián)部 崗位名稱：外聯(lián)員指標(biāo)名稱對(duì)政策性變化了解不足而導(dǎo)致審批時(shí)間拖延的天數(shù)和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)上一級(jí)指標(biāo)名稱延遲報(bào)批報(bào)件的天數(shù)統(tǒng)計(jì)周期季度計(jì)量單位次數(shù)據(jù)數(shù)出外聯(lián)部指標(biāo)極性越低越好指標(biāo)定義對(duì)政策性變化了解不足而導(dǎo)致審批時(shí)間拖延的天數(shù)和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)指標(biāo)釋義點(diǎn)政策性變化指的是國(guó)家職能部門(mén)對(duì)相關(guān)政策的相應(yīng)調(diào)整考核目的為了更好的完成工作，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行計(jì)算公式按時(shí)間拖延的天數(shù)和重復(fù)報(bào)件的次數(shù)計(jì)算部門(mén)考核指標(biāo)規(guī)劃表（表三）戰(zhàn)略/職能衡量指標(biāo)指標(biāo)考核執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃一季度二季度三季度四季度年度職能報(bào)批報(bào)建的完成率職能延遲報(bào)批報(bào)建的天數(shù)職能組織各政府相關(guān)職能部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收職能監(jiān)督管理出現(xiàn)重大失誤的次數(shù)職能有效解決突發(fā)事件數(shù)量職能土地審批、公司證照申請(qǐng)及年檢、管網(wǎng)申請(qǐng)的完成率職能土地審批、公司證照申請(qǐng)及年檢、管網(wǎng)申請(qǐng)延誤的天數(shù)職能因督導(dǎo)不力而導(dǎo)致的工作延誤次數(shù)職能前期報(bào)件、建筑審