雀巢集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)淺析及預(yù)測(cè)_第1頁
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1、雀巢集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)淺析及預(yù)測(cè)人資一班 周峰1108220230組織結(jié)構(gòu)就是就是將組織內(nèi)外的資源進(jìn)行有效整合,使組織能夠可控發(fā)展的各個(gè)職能模塊的組合?,F(xiàn)以雀巢集團(tuán)為例,通過對(duì)雀巢集團(tuán)的簡單介紹、組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀以及未來環(huán)境發(fā)展的分析,推想該集團(tuán)在2020年的組織結(jié)構(gòu)模式,并進(jìn)行組織有效性評(píng)價(jià)。1 雀巢集團(tuán)簡介 雀巢公司,由亨利內(nèi)斯特萊(henri nestle)于1867年創(chuàng)建,現(xiàn)在的總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦湖畔的沃韋,是世界最大的食品制造商。2005年,雀巢公司在全球擁有500多家工廠,25萬名員工,年銷售額高達(dá)910億瑞士法郎。從一個(gè)生產(chǎn)嬰兒食品的鄉(xiāng)村作坊發(fā)展成今天領(lǐng)先世界的食品公司,雀巢走過了130多

2、年的發(fā)展歷程。2 雀巢集團(tuán)全球組織架構(gòu)m型矩陣結(jié)構(gòu)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的成功必然離不開其自身合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),雀巢集團(tuán)亦不外如是。雀巢集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)是典型的m型矩陣結(jié)構(gòu):在橫向上,組織按照職能和產(chǎn)品劃分為多個(gè)事業(yè)部;在縱向上,則是根據(jù)全球化戰(zhàn)略劃分,分為eur、amr和aoa(asia-oceania-africa)三區(qū)(其中aoa區(qū)分為大中華區(qū)、中東區(qū)、大洋洲和非洲區(qū))。這樣就構(gòu)成了一個(gè)典型的多分部矩陣結(jié)構(gòu)。具體如下圖所示:執(zhí)行理事會(huì)產(chǎn)品分布corporategovernancece職能分布人力銷售技術(shù)財(cái)務(wù)運(yùn)營watersersprofessionalnutitioneur圖示1eur運(yùn)營工廠工

3、廠工廠人力銷售技術(shù)財(cái)務(wù)地區(qū)分布amr工廠工廠工廠運(yùn)營財(cái)務(wù)技術(shù)銷售人力aoa工廠工廠工廠運(yùn)營財(cái)務(wù)技術(shù)銷售人力圖示1:waters事業(yè)部高管示意圖:aoasvp供應(yīng)鏈svp英國ceo財(cái)務(wù)svpwaters事業(yè)部北美ceo法國ceo技術(shù)水源svp拉美ceo人力svp歐洲svp合作溝通svp3 雀巢集團(tuán)組織設(shè)計(jì)的維度分析(一) 關(guān)聯(lián)性維度分析 1.規(guī)模: 雀巢作為全球最頂尖的食品制造商,其在全球的雇員已超過32萬,這份龐大的數(shù)字不僅與其自身的生產(chǎn)制造能力息息相關(guān),更是一份需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,所以可以預(yù)見的十年里,雀巢集團(tuán)的雇員不會(huì)有太大數(shù)量的減少;而同時(shí)作為一家處于發(fā)展的成熟期的企業(yè),想要延續(xù)過去的輝

4、煌成就,雀巢勢(shì)必需要拓展業(yè)務(wù),開發(fā)新的產(chǎn)品,拓展新的市場(chǎng),所以研發(fā)和銷售人員應(yīng)該會(huì)有一個(gè)持續(xù)的需求的增加。2. 技術(shù):2.1.隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展信息系統(tǒng)在公司內(nèi)部的建立與完善,企業(yè)組織內(nèi)部的溝通交流將會(huì)更為順暢;而外部信息也將更為的快捷的傳遞進(jìn)企業(yè)。在這種環(huán)境下,組織可以更為靈活地適應(yīng)市場(chǎng),但也相應(yīng)地要對(duì)迅速傳遞的信息做出反應(yīng),而原本的多分部矩陣結(jié)構(gòu)本就有著雙重領(lǐng)導(dǎo)難以協(xié)調(diào),員工容易無所適從的弊端,這無疑會(huì)影響企業(yè)的反應(yīng)速度; 2.2.雀巢有著自己產(chǎn)品的生產(chǎn)線,毫無疑問這是一種保證產(chǎn)品供給和質(zhì)量的必要措施,但是不得不承認(rèn)的是,所有制造業(yè)的資源耗費(fèi)都是巨大的,維持一條生產(chǎn)線的成本可能會(huì)影響整

5、個(gè)產(chǎn)品的利潤,隨著技術(shù)的發(fā)展,如何使得柔性生產(chǎn)(fps)成為可能并推而廣之?如何將更多的精力用在研發(fā)和銷售的領(lǐng)域?是否可以在此基礎(chǔ)上推出外包服務(wù)?這些都是雀巢集團(tuán)可以改變的契機(jī)。3. 環(huán)境:3.1.國際環(huán)境:作為一個(gè)跨國企業(yè),國際大環(huán)境和地區(qū)性的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境都會(huì)對(duì)其戰(zhàn)略產(chǎn)生影響,面對(duì)這種情況,組織應(yīng)當(dāng)盡可能的縮短反應(yīng)時(shí)間,這樣才能在瞬息萬變的環(huán)境中左右逢源。3.2.地區(qū)環(huán)境:雀巢集團(tuán)與其他的食品制造企業(yè)不同之處在于,雀巢在不同地區(qū)的相同的產(chǎn)品會(huì)有著不同的特點(diǎn),這也是其原本的戰(zhàn)略之一,也正是這種差異化生產(chǎn)的導(dǎo)向使得雀巢的地區(qū)化生產(chǎn)的特點(diǎn)極為顯著。但隨著越來越多的競爭者進(jìn)入市場(chǎng),消費(fèi)者的選

6、擇逐漸增多,這時(shí)候研發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng)已經(jīng)成了當(dāng)務(wù)之急。4. 組織目標(biāo):企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相互影響,戰(zhàn)略會(huì)使企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,而反過來,組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展或變革又會(huì)影響到企業(yè)長久戰(zhàn)略的制定。雀巢公司一貫主張“優(yōu)質(zhì)食品,美好生活”,在這個(gè)食品安全和食品質(zhì)量備受關(guān)注的時(shí)代,如何為消費(fèi)者提供既安全放心又美味可口的食品,如何在延續(xù)傳統(tǒng)的親和溫情的品牌形象基礎(chǔ)上留住老顧客,吸引新顧客都是未來雀巢公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的導(dǎo)向力量與趨勢(shì)指標(biāo)。5. 組織文化: 5.1.業(yè)務(wù)原則:創(chuàng)造共享價(jià)值;5.2.價(jià)值觀和理念:實(shí)用、靈活、求知、開放的思維,以及對(duì)他人和異國文化的尊重。(二) 結(jié)構(gòu)性維度分析1.規(guī)范化:公司規(guī)

7、章制度會(huì)隨著國際標(biāo)準(zhǔn)、國家或地區(qū)政策的改變而產(chǎn)生細(xì)微的變化。2.專門化:公司內(nèi)部的專業(yè)化加強(qiáng),員工勞動(dòng)分工細(xì)化,這也表明職位的工作說明書越來越詳盡。3.權(quán)力層級(jí):網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使層級(jí)交流變得更加順暢,權(quán)力層級(jí)將會(huì)減少,結(jié)構(gòu)趨于扁平化。4.集權(quán)化:全球范圍的業(yè)務(wù)需要較高的集權(quán),由全球業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。而對(duì)區(qū)域范圍的業(yè)務(wù)則機(jī)動(dòng)性較強(qiáng),集權(quán)被弱化。5.職業(yè)化:公司對(duì)員工的受教育和培訓(xùn)程度的要求降低,而更加注重員工的工作經(jīng)歷、稟賦性格、綜合能力等。6.人員比率:全球業(yè)務(wù)的管理、人力、財(cái)務(wù)部門人員會(huì)減少,而全球的營銷部門人員增加;區(qū)域業(yè)務(wù)的管理等人員基本保持不變,但市場(chǎng)營銷部的人將會(huì)增加到很大的比例。

8、4 2020年以后的雀巢集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)從上文所述可以看出,雀巢集團(tuán)的發(fā)展依舊是“全球視野,地區(qū)特色”。根據(jù)這個(gè)思路,雀巢面對(duì)的將是全球共性的市場(chǎng)和具有特色的地區(qū)市場(chǎng),而在這基礎(chǔ)上,為了快速反應(yīng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求,組織結(jié)構(gòu)縱向上將會(huì)更為的扁平化,而為了避免原先的矩陣結(jié)構(gòu)的弊端,可以將生產(chǎn)環(huán)節(jié)與銷售研發(fā)環(huán)節(jié)獨(dú)立開來:生產(chǎn)環(huán)節(jié):隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)環(huán)節(jié)完全可以獨(dú)立開來,可以成立獨(dú)立的子公司專門負(fù)責(zé)生產(chǎn),在完成母公司的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,子公司可以獨(dú)立拓展業(yè)務(wù),自負(fù)盈虧。財(cái)務(wù)銷售和研發(fā)環(huán)節(jié):繼續(xù)保持原有的靈活尊重地方特色與文化的優(yōu)秀傳統(tǒng),在不同的地區(qū)成立事業(yè)部,針對(duì)性地展開研發(fā)和銷售,開發(fā)新

9、產(chǎn)品,拓展新業(yè)務(wù),地方性的事業(yè)部授予一定獨(dú)立自主的權(quán)利以及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。人力瑞士總部研發(fā)采銷財(cái)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人力地區(qū)工廠二地區(qū)工廠三地區(qū)工廠一銷售地區(qū)團(tuán)隊(duì)三地區(qū)團(tuán)隊(duì)二地區(qū)團(tuán)隊(duì)一技術(shù)控制戰(zhàn)略制定5 有效性評(píng)價(jià)這一組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的中心思想是:“扁平、靈活、創(chuàng)新”。也就是說要實(shí)現(xiàn)公司上下層級(jí)的簡化,同時(shí)要盡量減少冗余和部門沖突,再有就是要發(fā)揮組織的創(chuàng)造力。將生產(chǎn)部門獨(dú)立,以子公司形式運(yùn)營,將總部和地區(qū)事業(yè)部的主要精力放在研發(fā)和銷售上,會(huì)有明顯的優(yōu)勢(shì):1. 激發(fā)創(chuàng)造性,部門精簡靈活;2. 獨(dú)立的生產(chǎn)線自負(fù)盈虧,可以提高效率同時(shí)還能拓展業(yè)務(wù),提高資源的利用率;生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和銷售研發(fā)機(jī)構(gòu)不相干擾,事業(yè)部和總部職能

10、部門不相沖突。 -下面黃顏色是贈(zèng)送的簡歷模板不需要的可以下載后編輯刪除簡歷智聯(lián)招聘男 | 已婚 | 1988 年月生 | 戶口:湖南 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 廣東省深圳市寶安區(qū)福永鎮(zhèn)陳屋村2巷518101e-mail: 求職意向工作性質(zhì): 全職期望職業(yè): 銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、市場(chǎng)期望行業(yè): 專業(yè)服務(wù)/咨詢(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)工作地區(qū): 深圳期望月薪: 4001-6000元/月目前狀況: 我目前處于離職狀態(tài),可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營銷管理類工作,喜歡有挑戰(zhàn)的工作,大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)自己的極限,一直在做營銷

11、的兼職,堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己,在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的!只有自己不敢做的,沒有做不成的,做銷售10分靠天,九分靠人做,市場(chǎng)是人做出來的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 超越電腦專賣店 | 市場(chǎng)主管 行業(yè)類別:計(jì)算機(jī)硬件 | 企業(yè)性質(zhì):民營 | 規(guī)模:20人以下 | 職位月薪:4001-6000元/月工作描述:在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷售做鋪墊,并且為各用戶提供售后維護(hù)工作。2011/06 - 2012/11 衡陽市教育培訓(xùn)學(xué)校 | | 銷售主管 行業(yè)類別:教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì):民營 | 規(guī)模:20-99人 | 職位月薪:2001-4000元/月工作描述:為學(xué)校制定招生計(jì)劃,帶領(lǐng)招生專員在各社區(qū)以及學(xué)校周圍做廣告(包括粘貼墻體廣告,入戶拜訪宣傳)開展招生工作,定期到中小學(xué)校門口駐點(diǎn)宣傳,聯(lián)系各學(xué)校任課老師開展招生工作。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 在校學(xué)習(xí)情況曾獲 院校級(jí)三等獎(jiǎng) 待添加的隱藏文字內(nèi)容3在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語周刊衡陽市推銷員到衡陽市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷員,在學(xué)校新生開學(xué)期間向?qū)W生和家長推銷學(xué)生英語報(bào)*2009-2010年學(xué)生英語報(bào)衡陽地區(qū)區(qū)域經(jīng)理,負(fù)責(zé)在衡陽各高校組建團(tuán)隊(duì)銷售學(xué)

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