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文檔簡(jiǎn)介

1、2019 人事專(zhuān)員工作計(jì)劃范文 為了確保公司的高速發(fā)展,為公司提供強(qiáng)有力的人力資源及后勤保障, 人事行政部 20 xx 年度工作目標(biāo)是:認(rèn)真學(xué)習(xí),落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn) 規(guī)劃,以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,落實(shí)公司對(duì)人事行政部的人力資助人源及 工后勤力工作的布置,統(tǒng)一思想,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做好本部門(mén)承擔(dān)的 工作。 第一部分:人力資源工作計(jì)劃 20 xx 年將是公司高速發(fā)展的一年,發(fā)展中最首要的保障就是人力資源 保障,人力是根本。所以 20 xx 年,人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略的 需要,在人力資源工作中將圍繞以下幾方面展開(kāi)工作: 一、人事招聘、人力資源開(kāi)發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善。 1、20 xx 年將根據(jù)公司職位設(shè)

2、置及人員配置計(jì)劃,確定招聘需求及人力 資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 2、招聘方式及渠道。 、主管以上管理人員,人事行政部將會(huì)同集團(tuán)人力資源中心一起溝 通、協(xié)作招聘,主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。 、一般員工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司內(nèi)部提升、 同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、招聘網(wǎng)站發(fā)布、及張貼小廣告的方式 實(shí)行招聘。 3、招聘政策。 、內(nèi)部提升優(yōu)先,公司職位空缺,優(yōu)先從基層員工中挑選有水平勝 任該職位的員工實(shí)行競(jìng)聘,選拔提升。 、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先,在人員的選擇中,注重員工的個(gè)人品德、工作 水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀點(diǎn)強(qiáng)的人才進(jìn)入 公司。 、對(duì)公司忠誠(chéng)度高的人才優(yōu)先,

3、為了保持員工的穩(wěn)定性,減少不確 定因素的流失,在人員選拔過(guò)程式中,對(duì)公司忠誠(chéng)度高的員工優(yōu)先選 拔及重用。 4、招聘費(fèi)用預(yù)算。 、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用:(無(wú)),網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團(tuán)招聘網(wǎng)站及資源,由 集團(tuán)承擔(dān)費(fèi)用。 、人才市場(chǎng)招聘費(fèi)用:按全年到人才市場(chǎng)招聘6次左右計(jì)算,預(yù)計(jì) 費(fèi)用為: 2280.00 元左右。 、獵頭費(fèi)用:(無(wú)),高層職位如果需要與獵頭公司合作,人事行 政部將與集團(tuán)人力資源中心溝通與集團(tuán)共同完成。 、全年總計(jì)費(fèi)用:2280.00元左右。 5、組織結(jié)構(gòu)完善。 、 、 根據(jù)因事設(shè)人的原則,確定 20 xx 年度公司組織結(jié)構(gòu)。 根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則即時(shí)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。 精簡(jiǎn)臃腫的

4、組織機(jī)構(gòu),壓縮非必要的編制人員,減少管理層級(jí), 、 確保工作效率的提升及工作匯報(bào)、溝通的即時(shí)有效。 、對(duì)市場(chǎng)硬件設(shè)施實(shí)行改善及添置,增加安全防范設(shè)備,減少人員 編制,降低運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)人員培訓(xùn),精兵強(qiáng)將,持續(xù)提升市場(chǎng)管理 水平及服務(wù)水平。 二、培訓(xùn) 培訓(xùn)工作作為 20 xx 年度人事行政部的重點(diǎn)工作展開(kāi),爭(zhēng)取在以下幾方 面爭(zhēng)取得一些長(zhǎng)足的進(jìn)展:完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn) 紀(jì)律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā),從提升服務(wù)意識(shí)及技能需求出 發(fā),展開(kāi)好培訓(xùn)工作。 1、培訓(xùn)內(nèi)容: 、根據(jù)20XX年公司發(fā)展的各個(gè)階段,對(duì)公司職員以上管理人員,將 主要實(shí)行,公司制度、管理水平、專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)、辦公室禮

5、儀、良好 的溝通、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。 、對(duì)基層員工,特別是市場(chǎng)服務(wù)部安全隊(duì)員,主要以軍事技能、消 防技能、處理突發(fā)事件水平、公司制度、有效溝通、個(gè)人水平提升等 方面實(shí)行培訓(xùn)。 2、建立完善的培訓(xùn)體系: 、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系: 了解員工的基本情況準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)的配套資料擬定培訓(xùn)計(jì) 劃發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)后考核建立員 工培訓(xùn)跟蹤表新員工座談新員工到各崗位安排跟蹤新員工直接 上級(jí),對(duì)其崗位技能培訓(xùn)新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。 、完善崗位技能培訓(xùn)體系: 由其直接上級(jí)對(duì)新員工實(shí)行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。 由其直接上級(jí)對(duì)各崗位員工實(shí)行反復(fù)的強(qiáng)化喜訓(xùn),持續(xù)提升其

6、專(zhuān)業(yè)工 作水平,促動(dòng)其工作水平。 、增強(qiáng)晉升培訓(xùn)體系: 要求每位晉升或即將晉升的員,都必須參加相對(duì)應(yīng)的管理技能、專(zhuān)業(yè) 知識(shí)的培訓(xùn),并且在考試合格后,才能擔(dān)任相對(duì)應(yīng)的職務(wù)。 、外部培訓(xùn)體系的建立: 增強(qiáng)與行業(yè)主管部門(mén)、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)公司、高等院校的溝 通交流。 根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目,選派不同的人員參加外部培訓(xùn),學(xué)習(xí)先進(jìn) 的生產(chǎn)、管理方法,提升公司內(nèi)部的管理水平,對(duì)參加外部培訓(xùn)的人 員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。 參加外部培訓(xùn)人員的考核成績(jī)及培訓(xùn)心得、總結(jié)等,必須以書(shū)面形式 匯報(bào)給其直接上級(jí)及人事行政部,作為個(gè)人考核的重要部分,對(duì)參加 培訓(xùn)不能認(rèn)真對(duì)待,考核成績(jī)差的人員,要予以處罰,考核成績(jī)好的

7、 人員公司要予以表?yè)P(yáng)。 3、培訓(xùn)檔案完善: 、培訓(xùn)資料檔案的建立: 所有培訓(xùn)的教案要保留,建檔。 崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。 行業(yè)相關(guān)部門(mén),政府機(jī)關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。 所有購(gòu)買(mǎi)的以及集團(tuán)下發(fā)的書(shū)籍、音像資料等出版物,實(shí)行分類(lèi)編號(hào) 登記建檔。 、培訓(xùn)活動(dòng)檔案 培訓(xùn)的考勤記錄 培訓(xùn)的考核試題、成績(jī)的記錄。 員工培訓(xùn)跟蹤表。 4、培訓(xùn)制度完善: 、新員工入職培訓(xùn)制度完善,只有通過(guò)培訓(xùn),入職考核的才能錄用。 、晉升培訓(xùn)制度完善,只有接受專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),崗位職責(zé)培訓(xùn)并通 過(guò)考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。 、崗位培訓(xùn)制度的完善,沒(méi)有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正,不能 勝任本職工作的員工必須參加崗位培

8、訓(xùn),否則不得上崗。 、培訓(xùn)活動(dòng)管理制度完善,對(duì)培訓(xùn)的展開(kāi)、記錄、考核等工作做出 明確規(guī)定,避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。 5、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算: 、 培訓(xùn)資料費(fèi)用:計(jì)劃 1500.00 元左右。 、 外部拓展培訓(xùn)費(fèi)用:計(jì)劃 5000.00 元左右。 、 本。 、 激勵(lì)員工在工作中,提出合理化建議,改進(jìn)工作流程 、 政府、行業(yè)管理部門(mén)培訓(xùn):計(jì)劃 5000.00 元左右。 績(jī)效流程及制度完善。 1、績(jī)效考核: 根據(jù)集團(tuán)管理中心要求,展開(kāi)績(jī)效考核工作,人事行政部門(mén)將調(diào)動(dòng)各 部門(mén)積極的參與績(jī)效考核工作。以工作目標(biāo)的達(dá)成為考核標(biāo)準(zhǔn),如實(shí) 的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績(jī)及工作效率,考

9、核結(jié)果將作為 公司獎(jiǎng)懲的依據(jù),也將作為績(jī)效管理的手段,以績(jī)效考核促動(dòng)每個(gè)參 與考核人員的工作水平。 2、工作流程改善: 對(duì)各部門(mén)及各崗位的工作流程優(yōu)化,提升工作效率,降低工作成 、 段。 組織員工對(duì)工作流程學(xué)習(xí)在工作中,恰在此時(shí)當(dāng)使用各種工作手 3、制度檢討: 、根據(jù)公司20XX年度的組織結(jié)構(gòu),制定相對(duì)應(yīng)的管理制度及崗位職 責(zé)。 、對(duì)不適宜的制度予以廢止,修訂適合公司發(fā)展的各種規(guī)章制度。 、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī),行業(yè)規(guī)定,制定相關(guān)制度,制度條文不得 與國(guó)家的法律法規(guī)相抵觸。 、制度監(jiān)督落實(shí): 組織員工對(duì)公司制度學(xué)習(xí),充分了解公司的各項(xiàng)制度。 根據(jù)制度的執(zhí)行情況,制定相對(duì)應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。 注重檢查、

10、落實(shí),將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。 四、薪酬、福利規(guī)劃。 1、薪酬: 、根據(jù)市場(chǎng)行情,制定有競(jìng)爭(zhēng)力的各種薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 、在年度薪酬福利制度檢討的時(shí)候,完善工資結(jié)構(gòu),使基層員工的 工資更趨于合理。 、制定20XX年度工資總表 2、福利: 、按公司的規(guī)定給員工提供免費(fèi)的餐飲及住宿,并根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)水 平適時(shí)向公司報(bào)告調(diào)整餐飲標(biāo)準(zhǔn)。 、按公司的福利計(jì)劃。組織員工在 20XX年度參加一次體檢,一次聯(lián) 歡活動(dòng)、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂(lè)活動(dòng),爭(zhēng)取為 重點(diǎn)工作崗位及特殊工種員工買(mǎi)一份意外保險(xiǎn)。 、制定出20XX年度員工福利計(jì)劃 、適當(dāng)增加員工娛樂(lè)設(shè)施,提升員工的生活舒適度,增強(qiáng)凝聚力。 第二部分:行政

11、后勤保障計(jì)劃 行政、后勤事務(wù)管理工作是公司日常運(yùn)營(yíng)的重要保障 , 古有:“兵馬未 動(dòng), 糧草先行”的兵家古訓(xùn),為了確保公司日常運(yùn)營(yíng)的需要,人事行政 部就 20 xx 年度行政、后勤工作目標(biāo)是:狠抓服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)水平 和水平,降低成本。建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊(duì)伍,為提升市場(chǎng)管 理水平,創(chuàng)造良好條件及強(qiáng)有力的保證,以下就具體工作規(guī)劃如下: 一、餐飲服務(wù)改善: 1、費(fèi)用精打細(xì)算: 從原材料采購(gòu)入手,督促食堂采購(gòu)員,以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)質(zhì)的原料, 確保有限的經(jīng)費(fèi),限度的用到每個(gè)員工的餐飲上,在采購(gòu)中,人事行 政部隨時(shí)抽查菜金的使用情況及原材料物價(jià),即時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略,降 低原材料采購(gòu)成本,防止各種貪污

12、腐化的現(xiàn)象發(fā)生。 2、供應(yīng)品種花樣翻新: 在食物供應(yīng)方面,要制定科學(xué)合理的食譜,食譜予以公示,營(yíng)養(yǎng)兼顧 均衡、健康,口味以川、粵、湘菜為主,增強(qiáng)早餐的花樣翻新。 3、增強(qiáng)食品衛(wèi)生管理; 在原材料采購(gòu)中,嚴(yán)格把握好原材料的質(zhì)量關(guān),決不能采購(gòu)不新鮮的、 變質(zhì)的、腐爛的原材料,在采購(gòu)文員驗(yàn)收的時(shí)候,對(duì)原材料實(shí)行第二 次檢查,對(duì)不合格的原材料即時(shí)退換,確保原材料的新鮮,在操作過(guò) 程中要求廚師做到生、熟分開(kāi),冷、熱分開(kāi),各種原材料要嚴(yán)格清洗 并消毒。嚴(yán)禁將變質(zhì)、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要 定期體檢,確保健康。 4、增強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理: 增強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理,每周對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行檢查,重點(diǎn)部位要

13、隨時(shí) 抽查,操作中嚴(yán)格要求做到:“一洗、二清、三消毒”,對(duì)烹飪用的 器具即時(shí)清洗、消毒,確保器具無(wú)霉變、生銹。每日對(duì)食堂地板實(shí)行 清洗,做到地板無(wú)積水,桌面無(wú)油漬。無(wú)鼠患、無(wú)蟑螂、無(wú)蚊蠅等。 5、做好防暑降溫工作: 公司市場(chǎng)服務(wù)部員工工作條件較為艱苦,為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷, 在高溫季節(jié),重點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)服務(wù)隊(duì)員提供防暑降溫的食物,如涼茶、綠 豆湯等清暑類(lèi)的湯類(lèi),每周不得少于兩次。 6、食堂費(fèi)用預(yù)算: ( 略) 二、宿舍管理增強(qiáng): 1、從制度上完善對(duì)宿舍的管理: 對(duì)宿舍管理制度及宿舍公約實(shí)行檢討,對(duì)不適合的部分即時(shí)修訂,對(duì) 一些個(gè)別的現(xiàn)象,具體要求,讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司 的宿舍管理制度

14、,絕對(duì)禁止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生。 2、增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè): 在經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)后,對(duì)公司宿舍的硬件設(shè)施實(shí)行改善,增加一些必要 的設(shè)施 , 確保員工住得舒心、愉快。 3、倡導(dǎo)節(jié)約 節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導(dǎo)節(jié)約的風(fēng)尚,教育員工節(jié)約使用水、 電、氣,減少鋪張浪費(fèi)。 三、增強(qiáng)資產(chǎn)管理: 1、對(duì)固定資產(chǎn)管理: 人事行政部將積極配合好財(cái)務(wù)部資產(chǎn)管理員做好固定資產(chǎn)管理、轉(zhuǎn)移、 調(diào)撥、報(bào)廢等工作。 2、辦公用品管理: 辦公用品要嚴(yán)格要求交舊領(lǐng)新制度,控制采購(gòu)量,對(duì)在使用中不慎丟 失的辦公文具,自行負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi),所有耗材使用要得當(dāng),合理,消耗有 異常時(shí),人事行政部要查明原因,并采取相對(duì)應(yīng)措施。 3、其它物資管理:

15、 電工物資、以及其它物資,根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的及維修情況,有計(jì)劃的適 時(shí)采購(gòu)供應(yīng)各種材料。 四、采購(gòu)策略改進(jìn): 1、采購(gòu)制度的完善: (1)、各部門(mén)在設(shè)備、材料等物資采購(gòu)時(shí),首先要編制采購(gòu)計(jì)劃,必 須以嚴(yán)肅的態(tài)度,高度的責(zé)任感,本著急需、實(shí)用、節(jié)約的原則申購(gòu)。 (2)、在采購(gòu)工作中,要根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃,有組織,有目的的實(shí)行采購(gòu) 工作要堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量第一、價(jià)格優(yōu)惠的原則,爭(zhēng)取做到“少花錢(qián)、多 辦事、辦好事” ( 3)、 500 元以上的大宗采購(gòu)一律由集團(tuán)采購(gòu)部安排采購(gòu),采購(gòu)文員 應(yīng)即時(shí)跟進(jìn)采購(gòu)部采購(gòu)物資的價(jià)格、質(zhì)量等,如果不能做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià), 要即時(shí)與集團(tuán)采購(gòu)部協(xié)商解決辦法。 (4)、物資采購(gòu)到位后,各種驗(yàn)收

16、、質(zhì)保手續(xù)完善,經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理員驗(yàn) 收后,采購(gòu)員要即時(shí)報(bào)銷(xiāo),沖抵借支。 2、采購(gòu)方法的改進(jìn): 1)、招標(biāo)采購(gòu): 對(duì)定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商、大宗采購(gòu)供應(yīng)商必須有三家以上的報(bào)價(jià),根據(jù)實(shí) 際需求,對(duì)供應(yīng)商在質(zhì)量、服務(wù)、信用等方面實(shí)行綜合評(píng)估從性價(jià)比 的供應(yīng)商處采購(gòu)的一種方式。 2)、詢價(jià)采購(gòu): 一般物資的采購(gòu),在咨詢?nèi)乙陨系墓?yīng)商,而且不需要采用招標(biāo)方 式的情況下,只要供應(yīng)商報(bào)出最低的價(jià)格,就即行采購(gòu)的方式。 3)競(jìng)爭(zhēng)性談判: 在大型設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中,必須有三家以上的報(bào)價(jià),必須招標(biāo),必須通 過(guò)技術(shù)談判、商務(wù)談判的方式,遵循實(shí)用、低成本的原則,從性價(jià)比 的供應(yīng)商處采購(gòu)的一種采購(gòu)方式。 4)、定向采購(gòu): 對(duì)長(zhǎng)期供應(yīng)

17、我公司文具、電工材料、食品等供應(yīng)商,在同行業(yè)中質(zhì)量 可靠,信譽(yù)較好的,隨時(shí)抽查證明性價(jià)比的供應(yīng)商,可與供應(yīng)商簽訂 戰(zhàn)略合作協(xié)議,長(zhǎng)期合作定向采購(gòu)。 五、建立良好的外部合作關(guān)系: 定期與醫(yī)院、人才市場(chǎng)、工商稅務(wù)、治保會(huì)、派出所、村委、計(jì)劃生 育管理辦公室等政府機(jī)關(guān)、協(xié)作單位溝通、交流,建立良好的公共合 作關(guān)系。 六、完善行政管理體系,配合好公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn): 1、服務(wù)體系的建立: 1)、增強(qiáng)員工的服務(wù)理念培訓(xùn),增強(qiáng)員工的服務(wù)至上的思想意識(shí)。 2)、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè),完善客戶投訴,跟蹤處理的即時(shí)有效。 (3)、做好員工服務(wù)技能的考核,定期對(duì)公司各部門(mén)的服務(wù)技能及水 平檢討,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,持續(xù)提

18、升公司整體的服務(wù)質(zhì)量及水平。 2、安全管理體系的完善: (1)、對(duì)公司員工展開(kāi)安全教育,讓員工了解安全經(jīng)營(yíng)的重要性,始 終把安全工作放在第一位,嚴(yán)防各種事故的發(fā)生,樹(shù)立安全就是效益 的觀點(diǎn)。 (2)、督促市場(chǎng)服務(wù)部對(duì)市場(chǎng)消防安全實(shí)行檢查,嚴(yán)查消防隱患,做 好消防預(yù)案,杜絕各種火災(zāi)事件的發(fā)生。 (3)、了解周邊治安形勢(shì),對(duì)市場(chǎng)治安形勢(shì)實(shí)行評(píng)估,督促市場(chǎng)服務(wù) 部做好市場(chǎng)治安事件處置預(yù)案。 3、企業(yè)文化體系的完善: (1)、從細(xì)節(jié)入手,改善員工的生活、工作條件,為員工提一個(gè)良好 的工作、生活環(huán)境。 (2)、樹(shù)立主人翁精神,教育員工以公司為家,持續(xù)提升員工對(duì)公司 的忠誠(chéng)度。 (3)、健全公司的各種規(guī)章制度,建立良好的公司管理氛圍,保證制 度執(zhí)行的公平、公正。樹(shù)立以制度

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