房地產(chǎn)項目聯(lián)代制度(三方聯(lián)代)

1、華爾頓1275項目聯(lián)合代理現(xiàn)場管理制度一、目的為樹立項目良好的市場形象，規(guī)范本項目售樓現(xiàn)場的秩序，保證品牌美譽(yù)度，發(fā)揮聯(lián) 合代理銷售的優(yōu)勢。確保銷售以及簽約指標(biāo)的如期完成，秉著公平、公正的原則，經(jīng)與 三方銷售代理公司廈門市新景祥房地產(chǎn)策劃代理有限公司、廈門世聯(lián)興業(yè)房地產(chǎn)顧問、 XXX有限公司協(xié)商一致同意，特制定以下規(guī)章制度，三方銷售代理公司嚴(yán)格遵守。二、原則代理公司三方以公平競爭的方式進(jìn)行銷售及管理， 開發(fā)商以公平公正的原則對現(xiàn)場銷 售的次序維護(hù)擁有最終裁決權(quán)。三、適用范圍項目營銷中心（內(nèi)場）或外場接待。四、代理公司銷售團(tuán)隊崗位設(shè)置要求1. 人員下限：各設(shè)置總監(jiān)1人、銷售經(jīng)理1人、主管1人、行

2、政1人、銷售人員最低 6人（銷售高峰期達(dá)到8人）；另共同聘用匯嘉物業(yè)保潔不少于 2人、保安不少于3人、 水吧不少于3人，具體人數(shù)由匯嘉物業(yè)來定。2. 人員上限：因項目開盤、活動日等，代理公司應(yīng)根據(jù)需要合理增加相關(guān)人員，人員 需各自內(nèi)部提前培訓(xùn)，人員數(shù)量及名單提前報備甲方。3. 應(yīng)設(shè)置項目人員的工作職責(zé)，以書面形式在甲方備案。4代理公司調(diào)整變更上述人員須提前書面通知甲方總監(jiān)、 經(jīng)理、主管，應(yīng)經(jīng)甲方同意， 并確保做好工作交接。5.各組人員須遵守甲方對其工作職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，并接受甲方有關(guān)部門的工作指導(dǎo)。五、銷售接待管理制度1. 來訪接待順序1）由甲方客服鑒別崗人員辨別業(yè)務(wù)歸屬，如來訪客人已有歸屬則歸

3、屬無人員接待， 此來訪不計入排輪順序；如無歸屬則按以下接待順序正常接待。2）三家代理公司各自進(jìn)行自己團(tuán)隊的客戶接待工作，由各方銷售經(jīng)理進(jìn)行各自團(tuán)隊 銷售人員的組織安排和協(xié)調(diào)工作。3）接訪采用ABCAB方式輪接，每個銷售團(tuán)隊按自己內(nèi)部接訪順序派前兩接銷售人員在二樓接待前臺等候接待來訪客戶。接訪時間為每日09: 00-19 : 00，如當(dāng)天最后一接為A組人員，則次日由B組人員開始首接待，以此類推。4）如客戶在19： 00以后進(jìn)門，三家公司的業(yè)務(wù)員如果都在，則繼續(xù)按輪排接待，如 有一家公司人員已全部下班，則由尚在案場的其它業(yè)務(wù)人員接待，且此接待不計入排輪 順序。2. 日常接訪流程3. 接訪制度要求1

4、）接訪順序按照當(dāng)日售樓處排班情況進(jìn)行提前安排， 遵循ABC輪換的原則；各代理公司 在任何時間應(yīng)確保兩名業(yè)務(wù)員在二樓接待前臺 （離開接待臺必須安排人員補(bǔ)充），如有新 客戶到場，首接業(yè)務(wù)員沒有在二樓接待前臺，且首接團(tuán)隊無人補(bǔ)充接訪，則此新客戶由二接接待（以此類推），首接按自動輪空計算。輪到接待的銷售人員需提前做好接待準(zhǔn)備， 名片、銷講、筆、計算器等，手機(jī)隨身攜帶。2）進(jìn)入售樓處的客人均視為來訪客戶。 銷售人員接待須熱情，在接待客戶的過程中銷售 人員須相互監(jiān)督，不得爭搶或放棄客戶（除非客戶明確表明無需接待）。若有以上現(xiàn)象發(fā) 生，違規(guī)公司取消1天的客戶接待權(quán)。3）在有其它銷售人員等待接待的情況下，一名

5、銷售人員一次只能接待一組客戶，如遇該銷售人員在接待期間遇未成交的老客戶來訪，則需要在新老客戶中二選一，把其中一組 客戶交給自己公司當(dāng)值銷售人員做正常的接待（新客戶計入輪次，老客戶不計入輪次）。4）客戶到售樓現(xiàn)場但未作登記的為無歸屬客戶， 再次上門時視為新客戶，由接待人按正 常輪序進(jìn)行分配?？蛻袅舻碾娫捥柎a若非本人而是其直系親屬為有效。5） 開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)、媒體、投資者、政府人員等重要客戶到訪，一般情況下該類型客戶A 代理公司由鐘雪明接待，B代理公司由馬小玲接待，C代理公司由XX接待，三人不在時 由銷售主管代為接待。6）同行市調(diào)：如調(diào)研人員向鑒別崗人員明示為市調(diào)到訪。 則安排市調(diào)到訪前接待的一組 其

6、它業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接待，不計入輪序；（所有明確表示市調(diào)客戶可由兩個銷售團(tuán)隊輪崗負(fù)責(zé) 接待。）如調(diào)研人員未向鑒別崗明示為市調(diào)到訪，視為新客戶，按正常輪值負(fù)責(zé)接待，計 入正常輪序；如調(diào)研人員未向鑒別崗明示為市調(diào)到訪，在接待過程中被認(rèn)出是對方公司 的員工，則視為市調(diào)，不計入輪序。7）開盤或活動日接待規(guī)則遇現(xiàn)場舉辦活動或開盤現(xiàn)場客戶較多時，代理公司需安排后勤人員負(fù)責(zé)協(xié)助接待 客戶。大型活動前三方需要提前制定相關(guān)的方案，具體形式以甲方認(rèn)定的活動形式、活 動方案、客戶判定方式為主。4. 來電接聽順序1）無廣告投放日，三家代理公司按 ABC的順序每家接聽一天的來電并做好來電登記；2）有廣告投放日，三家代理公司按

7、ABC大輪序每家接聽一組來電并做好來電登記；3）如電話響起，A公司人員不在現(xiàn)場接聽的，B公司人員須上前接聽，B公司人員不在 現(xiàn)場接聽的，C公司人員須上前接聽，以此類推（電話鈴響第三聲前必須接聽） ，該通電 話不計入輪次。4）接到非問房客戶，都算一次有效接聽，廣告日增補(bǔ)同等人數(shù)的接聽人員。5）來電如找A時，電話為B或C接聽，客戶即歸還A且客戶信息由A自己登記，B或C不能私自登記客戶資料自行聯(lián)系客戶，該通電話不計入B或C的輪次。5. 接電接訪規(guī)則要求1）每日的來人來電的填寫格式需按甲方提供的相關(guān)報表及客戶資料表格式，來訪客戶需及時錄入客戶管理系統(tǒng)，來電客戶不錄入客戶管理系統(tǒng)。2）業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真按照

8、接電接訪表要求填寫來電來訪記錄，同時來訪記錄于當(dāng)日24點(diǎn)前錄入系統(tǒng)，必須保證來訪紙質(zhì)記錄（三方銷售經(jīng)理簽字存檔的）與客戶管理系 統(tǒng)一致，若系統(tǒng)有，來訪表未登記者均視為無效客戶，反之一樣。3）來電客戶如到現(xiàn)場，有指定接待人，則該客戶歸指定人所有；如未指定接待人，則 認(rèn)定為新客戶。六、客戶確認(rèn)1. 新客戶1）客戶首次到訪，并且沒有與任何業(yè)務(wù)員聯(lián)系過，按照正常輪位原則。2） 客戶雖已到達(dá)過但不記得業(yè)務(wù)員是誰且已過跟蹤期（為20天），則視為新客戶。3）客戶指認(rèn)原有銷售員；該客戶歸屬于指認(rèn)的銷售員，不作為新客戶。前臺輪位順序不變。4）客戶為老客戶介紹老客戶與新客戶同時到場，新老客戶均由原銷售員接待，不作

9、為新客戶。老客戶先到場，新客戶后到訪仍由原業(yè)務(wù)員接待。老客戶在新客戶未到場時，中途離開售樓處，新客戶并未指認(rèn)業(yè)務(wù)員的，視為首次到訪新客戶。5）客戶為老客戶的家屬；如為老客戶親屬，且到訪后指認(rèn)原業(yè)務(wù)員，不記入新客戶。如為老客戶親屬，且到訪后未指認(rèn)的，認(rèn)定為新客戶。2. 老客戶（未成交）客戶指認(rèn)銷售員，不記入新客戶?？蛻舯硎驹?jīng)來過，但忘記原業(yè)務(wù)員，出示電話號碼，由甲方客服鑒別崗查詢客戶管理系統(tǒng)，確認(rèn)已有業(yè)務(wù)員接待但已過跟蹤期的情況下， 鑒別崗則要現(xiàn)場安排新置業(yè)顧問初訪接待；若客戶再次來訪，沒當(dāng)場說出也沒當(dāng)場指出原置業(yè)顧問，客服鑒別系統(tǒng)查詢已過期， 判為初訪后，新置業(yè)顧問接待過程中，就算原置業(yè)顧問

10、認(rèn)出該客戶，也嚴(yán)格禁止原置 業(yè)顧問與該客戶進(jìn)行任何的接觸，嚴(yán)格按初訪處理。如有違規(guī)罰款所屬公司5000元/ 次起，若再犯則罰款翻倍，不封頂。若客戶再次來訪，沒當(dāng)場說出也沒當(dāng)場指出原置業(yè)顧問，客服鑒別系統(tǒng)查詢已過期， 判為初訪后，新置業(yè)顧問接待后期，該客戶被原過期業(yè)務(wù)員成交，判別以客戶管理系 統(tǒng)為依據(jù)?，F(xiàn)場多個客戶同行到銷售中心，最好一一詢問。若只詢問到單個客戶，剛好是判為 A 置業(yè)顧問的復(fù)訪（或初訪），A在接待的過程中，另外一個置業(yè)顧問 B或C當(dāng)場認(rèn)出 其中沒被詢問的客戶是置業(yè)顧問 B或C的老客戶，結(jié)果以客戶管理系統(tǒng)為依據(jù)。若為 各自客戶就分別各自接待?？蛻舻浆F(xiàn)場后，不理會任何鑒別詢問，獨(dú)自到

11、沙盤，若是被認(rèn)出是有效期的老客戶， 應(yīng)歸屬原置業(yè)顧問；若無法辨別是否新、老客戶，由客服鑒別崗按安排輪崗置業(yè)顧問 接待，無系統(tǒng)記錄視為初訪，若有系統(tǒng)記錄以系統(tǒng)為準(zhǔn)。判為復(fù)訪后，接待的置業(yè)顧 問所屬團(tuán)隊的不跳過輪崗，歸還后客戶跟蹤依舊由置業(yè)顧問負(fù)責(zé)跟蹤。如發(fā)生客戶主動書面投訴原銷售員，則該客戶的接待權(quán)由原銷售員所在的公司銷售經(jīng) 理進(jìn)行重新分配。3. 老客戶（已成交）已成交的老客戶到訪售樓處不占用輪序，由成交置業(yè)顧問或所屬公司安排接待。非同一方業(yè)務(wù)員接訪為已成交客戶直系親屬（父母、子女、夫妻） ，歸屬已成交業(yè)務(wù) 員。非同一業(yè)務(wù)員接訪客戶與成交客戶系非直系親屬關(guān)系， 成交客戶歸簽署訂單業(yè)務(wù) 員。業(yè)務(wù)員

12、接待客戶期間，如有回訪客戶到訪，則由該組經(jīng)理指定該組他人接待客戶，。指定業(yè)務(wù)員應(yīng)全力配合其接待，如客戶成交，成交客戶最終歸屬由該團(tuán)隊而定。屬于沒有合法關(guān)系的未婚戀人（包括非常關(guān)系）等類型客戶前后找了不同銷售人員接 待，如認(rèn)購書上簽其中一方的，業(yè)績歸認(rèn)購書上該客戶所接待的銷售人員； 如認(rèn)購書 簽的是該組客戶雙方則業(yè)績各50%具體后續(xù)工作可自行合理分工。任何情況的更名，業(yè)績歸原銷售人員，更名后的客戶后續(xù)的工作由業(yè)績歸屬方辦理。4. 撞單的規(guī)定客戶認(rèn)購（或辦卡）之后簽約之前，接受客戶撞單的判定。若出現(xiàn)撞單情況，則在客戶管理系統(tǒng)資料庫中查詢客戶初訪記錄，如在客戶有效期內(nèi)， 則歸當(dāng)初接待的銷售員；如超出

13、客戶有效期內(nèi)，則歸認(rèn)購方銷售員。如同一個客戶在認(rèn)購或簽約完成前，出現(xiàn)多個銷售員跟進(jìn)的情況。如客戶在首接銷售 員所屬的有效時限內(nèi)，則以初次接待原則優(yōu)先；如超出所屬有效期限，則由最后接待 的銷售員進(jìn)行跟進(jìn)。判單以登記日期為準(zhǔn)。例如：若老客戶昨日登記到訪，今日帶新客戶一起到訪，客服 辨別時老客戶已確認(rèn)銷售代表為昨日登記的銷售代表， 即使中途其中一組客戶指明找 其他銷售代表，客戶最終歸屬也屬于昨日登記到訪的銷售代表。如對客戶歸屬有異議，則由撞單雙方銷售經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。如撞單雙方銷售經(jīng)理協(xié)商之后不能達(dá)成一致意見，交由甲方營銷經(jīng)理判單，撞單雙方尊重甲方營銷經(jīng)理的判單結(jié)果。發(fā)現(xiàn)與其他銷售代表撞單，有效的追訴期

14、為接待后 20日內(nèi)（包含接待當(dāng)天），20日 之后該客戶一概歸屬新接銷售代表業(yè)績，原銷售代表不得以任何形式質(zhì)問客戶。如有 違規(guī)罰款所屬公司5000元/次起，若再犯則罰款翻倍，不封頂。補(bǔ)充說明：有效追訴期以客戶管理系統(tǒng)登記并且錄入客戶明細(xì)為準(zhǔn)。成交客戶的直系親屬與該客戶視為同一組客戶，業(yè)績歸屬于優(yōu)先登記的銷售代表。業(yè) 績的有效追訴期為認(rèn)購日起15日內(nèi)（包含認(rèn)購當(dāng)天），15日之后一概算成交人業(yè)績。 直系親屬指夫妻、父母、子女。出現(xiàn)撞單時，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，罰款所屬公司50000元/次起，若再犯則罰款翻倍，不封頂，并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。如果有惡意切單者（例如：抄襲對方客戶登記，私自跟進(jìn)；給非自己

15、的客戶遞名片等）， 罰款所屬公司50000元/次起，若再犯則罰款翻倍，不封頂，并立即更換代理公司。撞單后，如需更改業(yè)務(wù)員歸屬，須 A組B組C組三方業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理簽字確認(rèn)。所有客戶一經(jīng)判單，沒有判單歸屬的銷售代表不得繼續(xù)與該客戶聯(lián)系， 如果客戶下次 至沏，需由判單時指定的銷售代表接待。即使該客戶上門時找原來的銷售代表， 原銷 售代表也不得介入該客戶的接待?？蛻魰r效性1. 來訪已歸屬客戶的有效期為20天，判斷來訪客戶的有效期時間需甲方客戶管理系 統(tǒng)進(jìn)行錄入跟蹤回訪，按最新系統(tǒng)記錄的日期為準(zhǔn)（甲方負(fù)責(zé)判別來訪跟蹤記錄的真 實性）。2. 來訪客戶有效期限為接訪當(dāng)日起 20日內(nèi)（含接訪當(dāng)日），每日下班

16、前必須錄入系統(tǒng)， 超過20天，未有回訪記錄的，視為無效客戶，若該客戶再次到訪，以新客戶認(rèn)定。若有銷售人員故意偽造來訪紀(jì)錄以延長客戶保護(hù)期，則罰款所屬公司5000元/次起,若再犯則罰款翻倍，不封頂，并調(diào)離此項目。3. 銷售人員的客戶歸屬以客戶管理系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，包括客戶的每一次來訪情況。每一 次電話查詢情況、客戶跟進(jìn)的情況。每個銷售人員在接待客戶完成以后，在當(dāng)天下班 前必須來訪明細(xì)輸入客戶管理系統(tǒng)（開盤或活動日客戶較多的系統(tǒng)需在2日內(nèi)錄入完整），若未及時錄入的，銷售人員所屬代理公司需對此作出處理。八、銷控及價格執(zhí)行原則1價格表管理原則1）三組須同步執(zhí)行甲方最終確認(rèn)之價格表， 各組不應(yīng)另行制定和對外

17、公布未經(jīng)甲方批 準(zhǔn)之價格表。2 ）價格表為甲方商業(yè)機(jī)密文件，各組應(yīng)保守甲方商業(yè)機(jī)密，對價格表進(jìn)行嚴(yán)格管理， 不得流失、不得隨意復(fù)印，失效價格表需要及時收回。2. 銷控管理原則1）三組須同步執(zhí)行甲方最終確認(rèn)之銷控表， 各組不應(yīng)私自留房。不應(yīng)銷售未經(jīng)甲方批 準(zhǔn)開放的房源。2 ）三組不可獨(dú)立執(zhí)行銷控策略。3） 客戶認(rèn)購刷卡后由成交方銷售經(jīng)理或當(dāng)日受托工作人員即時在公示欄銷控、即時在 微信群通知房源售出信息，三方銷售經(jīng)理或當(dāng)日受托工作人員即時各自做好銷控工作。4）有換房的情況甲方應(yīng)立即同時告知三方人員， 所退房需走完流程后由甲方統(tǒng)一開放。 認(rèn)購當(dāng)天若客戶換房必須及時更改控表信息。5）三方各自控表管理人

18、員 A代理公司為鐘雪明，B代理公司為馬小琴，C代理公司為 XXX若三人不在的情況下分別指定一名人員代為管理（盡量安排行政） 。除此之外，兩 邊業(yè)務(wù)人員嚴(yán)禁私自查看控表房源， 如經(jīng)發(fā)現(xiàn)（雙方互相監(jiān)督），視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)的 處罰。6）每天下班前由甲方銷售經(jīng)理和代理公司的現(xiàn)場負(fù)責(zé)人核對銷控，如出現(xiàn)核對后又 有房售出情況，銷控于次日早上三方及時核對并且成交一方有責(zé)任通知另外兩方。7 ）房管局公示銷控板狀態(tài)更新：日輪崗制；交由代理公司各自銷售經(jīng)理即時更新，核 對；如甲方或房管局發(fā)現(xiàn)錯誤，將對當(dāng)值方進(jìn)行嚴(yán)肅處理，處罰金額視甲方研究決定。九、銷售合同管理原則1. 銷售合同、認(rèn)購書的標(biāo)準(zhǔn)文本由甲方制定，各組

19、不得擅自對其進(jìn)行更改、刪除、添加。銷售合同中若需有特殊承諾的，須報甲方批準(zhǔn)后，才能定。2. 任何銷售契約（認(rèn)購書、商品房買賣合同、補(bǔ)充協(xié)議等）簽署完畢后，必須當(dāng)天下 班前將認(rèn)購書、合同、補(bǔ)充協(xié)議等完整后交由開發(fā)商售后專員負(fù)責(zé)存檔，各組不得以任 何理由超過時間保留在各組手中。3. 各組銷售員在客戶認(rèn)購后簽約前必須完成 “客戶簽約資料表”的填寫，并給各組銷售 經(jīng)理審核、甲方售后專員審核、甲方銷售經(jīng)理審核、甲方財務(wù)審核。4. 各組銷售合同的錄入負(fù)責(zé)人為各組的行政，錄完后需由業(yè)務(wù)員復(fù)檢、買受人確認(rèn)、成交方銷售經(jīng)理確認(rèn)、甲方售后專員確認(rèn)后提交備案并打印。5. 在項目銷售的階段，客戶發(fā)生更名、調(diào)房或其它影

20、響其資料變化的行為， 各組須及時 提交申請，并將相關(guān)資料交存甲方。6. 客戶變更付款方式或與財務(wù)相關(guān)的補(bǔ)充合同，須報甲方審核確認(rèn)后方可執(zhí)行。十、銷售現(xiàn)場懲罰制度1. 代理公司雙方工作人員不得在售樓處現(xiàn)場、開發(fā)商舉辦活動或開盤的活動現(xiàn)場因爭搶客戶吵架或打架，違者應(yīng)開除當(dāng)事人員，并對三方代理公司處以50000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者報警處理并賠償甲方機(jī)構(gòu)損失。2. 在銷售人員接待客戶期間，另兩方代理公司人員不得以任何理由進(jìn)行打斷，或?qū)ζ浣哟ぷ鬟M(jìn)行干擾。如出現(xiàn)該類現(xiàn)象，該代理方將被取消 1天的客戶接待權(quán)，同時追究其 所屬代理公司的管理責(zé)任，罰款所屬公司 50000元/次起，若再犯則罰款翻倍，不封頂， 并

21、視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。3. 三方公司銷售人員均不能惡意聯(lián)絡(luò)對方公司的客戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實后，對違者處以罰款5000元/次起，若再犯則罰款翻倍，不封頂并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。4. 售樓處門口是客戶接待的起始點(diǎn)，在場外遇到的新舊客戶，銷售人員應(yīng)引導(dǎo)其到售樓部咨詢或讓客戶自行回到售樓處咨詢。任何在售樓處附近接待客戶、遞名片，或找其他 銷售人員在售樓處門口、附近接待客戶等通過不正當(dāng)手段獲利的行為都被視為違規(guī)（老客戶來訪需出去接待的提前報備）。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實，對違者處以付款 50000元/次起，若 再犯則罰款翻倍，不封頂并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。5. 因銷售人員服務(wù)態(tài)度不好造成客戶投訴的，各組視情節(jié)處

22、以停崗及罰款，情節(jié)嚴(yán)重者 要求調(diào)離該項目。同時如該客戶要求更換銷售人員，則由原組安排其它銷售員進(jìn)行接待。 違規(guī)者所屬代理公司按日常名額減少一名排輪， 罰款該公司5000元，若再犯則罰款翻倍， 不封頂并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。6. 樣板間接待客戶：樣板房實行預(yù)約制，做到每套樣板房一名銷售員帶一組客戶參觀， 銷售員帶客戶參觀前需提前與樣板房接待人員確認(rèn)是否可以參觀，如發(fā)現(xiàn)銷售人員沒預(yù) 約或沒有銷售人員陪同客戶參觀，罰款該公司5000元，若再犯則罰款翻倍，不封頂并視 情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。7. 客戶維護(hù)的判定必須具備真實性，客戶回饋信息要詳細(xì)；若出現(xiàn)特殊交叉情況，提交名單由開發(fā)商進(jìn)行判定；若判定為虛

23、假維護(hù)錄入，則該業(yè)務(wù)員暫停接待15天，且不能休 息，在現(xiàn)場做公共事務(wù)，以示懲戒。8. 不得無故受理客戶退房，且將客戶原定房源轉(zhuǎn)賣他人。退房申請至甲方公司正式受理 并已書面批復(fù)后并確認(rèn)此套房源可銷售后，方可將其推薦給他人。如發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員私下操 縱房源，直接取消業(yè)務(wù)員在案場的工作資格，并對其公司進(jìn)行處罰。9. 發(fā)現(xiàn)一房兩賣的情況，銷售人員開除，責(zé)任方賠償造成的所有損失。10. 如在銷售部內(nèi)發(fā)現(xiàn)銷售人員參與客戶炒房者，罰款該公司50000元，若再犯則罰款翻倍，不封頂并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。11. 任何情況下不允許變相向客戶收取任何費(fèi)用，如被查出，將取消其在案場工作的資格，同時罰款該公司50000元，

24、若再犯則罰款翻倍，不封頂并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。12. 未經(jīng)甲方確認(rèn)，不能擅自決定相關(guān)的事項。任何人員發(fā)布未經(jīng)甲方確認(rèn)的銷售承諾、 散發(fā)虛假信息等造成客戶投訴、倍償、起訴等相關(guān)問題的。有該人員及所屬代理公司負(fù) 全部責(zé)任，并賠償給甲方造成的全部損失。13. 任何人員都不得向客戶主動明示或暗示：本項目由三家代理公司代理、 客戶找關(guān)系可以優(yōu)惠、可冒充關(guān)系人索取優(yōu)惠等，以此來搶客戶。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款該公司50000元，若再犯則罰款翻倍，不封頂并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。該銷售人員停接客戶一周，情 節(jié)嚴(yán)重要求該代理公司立即辭退，由此給甲方造成損失的，有該公司承擔(dān)全部責(zé)任。14. 如一方代理公司人員故意來電陷害， 來電毀謗來訪毀謗等一切不利團(tuán)隊的事， 經(jīng)開發(fā) 商查明事實真相，該代理商停止接客戶一周，并罰款該公司 50000元，若再犯則罰款翻 倍，不封頂并視情節(jié)嚴(yán)重更換代理公司。15. 代理公司之間不得互相用利益招募對方代理公司的業(yè)務(wù)員經(jīng)核實違者罰款5000元，且不得以任何方式錄用對方與本