現(xiàn)代秘書學(xué)課程作業(yè)

1、鄭州大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育現(xiàn)代秘書學(xué)課程作業(yè)論述題（第一題40分，第二題60分，共100分。）1、請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓γ貢殬I(yè)道德規(guī)范的理解。答：秘書是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊綜合辦理日常事務(wù)，即辦文辦事辦會(huì)、溝通信息、協(xié)調(diào)事務(wù)、完成交辦任務(wù)、提供跟蹤服務(wù)的參謀助手。負(fù)有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補(bǔ)缺等重大責(zé)任。秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系黨和國家方針政策的正確貫徹及各項(xiàng)事業(yè)的興衰成敗。要想提高秘書人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須加強(qiáng)對秘書人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，秘書人員必須具備很高的職業(yè)素質(zhì)，以便更好的勝任本職工作。秘書人員要搞好本職工作

2、，必須具有高尚的職業(yè)道德。所謂職業(yè)道德，是指擔(dān)負(fù)不同社會(huì)責(zé)任和服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)遵循的道德準(zhǔn)則。它通過人們的信念、習(xí)慣和社會(huì)輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一個(gè)秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個(gè)合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：1. 忠于職守，自覺履行各項(xiàng)職責(zé)各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個(gè)特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。2. 服從

3、領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀 跟從領(lǐng)導(dǎo)這是秘書人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的指示和意圖辦事，離開領(lǐng)導(dǎo)自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。個(gè)人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮（更多地限于建議、獻(xiàn)策等方面）。其中特別要注意，不能用個(gè)人不成熟的想法甚至情緒化的意見，去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。當(dāng)好參謀，就是要發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。在領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識(shí)和能力，明確不能出謀獻(xiàn)策者就不是好的秘書人員的新觀念。3 .兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄就是要求秘書人員埋頭苦干，任勞任怨。秘書工作性質(zhì)，

4、決定其工作主要是實(shí)干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動(dòng)，要求招之即來，來之能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實(shí)地，密切聯(lián)系實(shí)際和群眾，不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。4. 謙虛謹(jǐn)慎，辦事公道熱情服務(wù)謙虛謹(jǐn)慎，應(yīng)是秘書人員應(yīng)具有的美德。秘書人員不能因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。辦事要公道正派。秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能看來頭辦事情。只有公道正派的秘書人員，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。熱情服務(wù)。秘書人員要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為本單位各

5、職能部門服務(wù)，為群眾服務(wù)當(dāng)作自己的神圣職責(zé)，要充分認(rèn)識(shí)自己所從事的工作所具有的重要作用。5 .遵紀(jì)守法，廉潔奉公不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私遵紀(jì)守法、廉潔奉公，是秘書人員職業(yè)活動(dòng)能夠正常進(jìn)行的重要保證。遵紀(jì)守法指的是秘書人員要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律、法規(guī)。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原則，不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀取私利，不做你給我一點(diǎn)好處，我回報(bào)你一點(diǎn)實(shí)惠的所謂等價(jià)交換。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻(xiàn)，不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對不正之風(fēng)。6 .恪守信用，嚴(yán)守機(jī)密

6、就是要遵守信用、遵守時(shí)間、遵守諾言，言必信，行必果。遵守時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)找秘書人員匯報(bào)工作，秘書人員不準(zhǔn)遲到。秘書人員自己安排的會(huì)議或會(huì)談，自己要事先到場，并做好一切準(zhǔn)備工作。 秘書人員要嚴(yán)格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴(yán)守機(jī)密。秘書人員一個(gè)顯著的特點(diǎn)，是掌握的機(jī)密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)道德，自覺加強(qiáng)保密觀念。7 .實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新 實(shí)事求是，秘書人員要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。秘書工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)地反映客觀實(shí)際，從客觀存在的事實(shí)出發(fā)。秘書人員無論是搜集

7、信息、匯報(bào)情況、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析問題必須從客觀實(shí)際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不唯“本本”是從。勇于創(chuàng)新?，F(xiàn)在各行各業(yè)的勞動(dòng)者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手秘書人員更應(yīng)具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實(shí)干，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。8. 刻苦學(xué)習(xí)，努力提高思想科學(xué)文化素質(zhì) 各種不同的工作崗位對其工作人員都有相應(yīng)的素質(zhì)要求。作為新時(shí)期的秘書人員，這種素質(zhì)要求顯得更嚴(yán)格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素質(zhì)，對于做好領(lǐng)導(dǎo)秘書工

8、作是一個(gè)非常重要的問題，也是評價(jià)一位秘書人員是否稱職的基本依據(jù)。因此，秘書人員必須刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)。 秘書工作頭緒繁多、涉及面廣，要求秘書人員有盡可能廣博的知識(shí)，做一個(gè)“通才”和“雜家”?，F(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，知識(shí)更新速度加快，因此，秘書人員應(yīng)該具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)，以適應(yīng)工作的需要。 9. 鉆研業(yè)務(wù)掌握秘書工作各項(xiàng)技能從發(fā)展的角度看，新時(shí)期的秘書人員，必須了解和懂得與秘書工作有直接或間接關(guān)系的各項(xiàng)技能。 改革開放以來社會(huì)各行各業(yè)都得到飛速的發(fā)展和進(jìn)步，在這過程中都離不開各階層領(lǐng)導(dǎo)正確的決策與發(fā)展思路，其中就是各職業(yè)道德起著主導(dǎo)作用。單是道德就使社會(huì)和諧美好，然而秘

9、書職業(yè)道德這座橋梁將上下的道德接連起來就構(gòu)成我們現(xiàn)代社會(huì)主義和諧社會(huì)。秘書職業(yè)道德修養(yǎng)是由秘書工作的現(xiàn)狀和發(fā)展決定的。我們要實(shí)現(xiàn)四個(gè)現(xiàn)代化，必須在思想政治上堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，秘書工作的現(xiàn)代化，各種先進(jìn)電子技術(shù)和設(shè)備，只是秘書工作的手段、工具；對外開放是黨和國家長期的戰(zhàn)略決策，它將大大促進(jìn)我們的現(xiàn)代化步伐?？傊?，時(shí)代對秘書人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書工作的人員只有不斷的加強(qiáng)自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應(yīng)手并取得更大的成績。2、秘書部門是一個(gè)單位的門面和窗口，相當(dāng)大的一部分企業(yè)愿意聘用年輕漂亮的女秘書。因此，有人推斷，秘書是吃青

10、春飯的，是一種短暫的職業(yè)，你對此有何評價(jià)？答：通常，大家都會(huì)對秘書有種偏見，認(rèn)為秘書都是穿著光鮮的美女，是吃青春飯的。其實(shí)不然！秘書也是一個(gè)職業(yè)，一個(gè)具有嚴(yán)格素質(zhì)要求的職業(yè)。其實(shí)秘書工作具有一定的特殊性，并不是所有的部門和企業(yè)都只聘任年輕漂亮的美女做秘書。秘書不是美女就能做的，它對職業(yè)道德和素質(zhì)是有一定要求的?！白鳛槊貢?，必須要有三會(huì)。會(huì)辦文，會(huì)辦事，會(huì)辦會(huì)。之后還有兩個(gè)會(huì)，包括會(huì)做人。秘書的秘，是機(jī)密，要會(huì)做人。另外還要會(huì)學(xué)習(xí)。秘書這個(gè)職業(yè)就是要不斷的學(xué)習(xí)。從決策意識(shí)方面給大家提一點(diǎn)建議，一個(gè)好秘書要能上得廳堂，下得廚房?！北本└叩让貢鴮W(xué)院院長王世紅表示，秘書下來以后要會(huì)干活，還會(huì)接待。不能

11、說是交際花，這是公關(guān)部門的事情。第二點(diǎn)要作為一個(gè)秘書，要會(huì)研究人?，F(xiàn)在你做的工作可能對領(lǐng)導(dǎo)，主要是做他們交代的任務(wù)。所以一個(gè)秘書主要的工作就是研究，揣摩他，了解他的思維方式、企業(yè)戰(zhàn)略方式?？蠢习逶趺聪?，這樣才能做好工作。 第三點(diǎn)，作為這個(gè)職業(yè)懶惰是要不得的，自我意識(shí)太強(qiáng)也是要不得的。因?yàn)槊貢@個(gè)行業(yè)是助理性的，不能自我意識(shí)太強(qiáng)。有的老板會(huì)說，我的秘書不在我都無法想象。同時(shí)，秘書還要多動(dòng)腦子，善用眼（眼觀六路），勤動(dòng)手，少動(dòng)口。 另外，秘書這個(gè)職業(yè)要站得位置比較高。還要熟悉所在行業(yè)的情況。比如說搜狐的秘書要對it行業(yè)不了解怎么給張總當(dāng)秘書。同時(shí)，善于運(yùn)用你的優(yōu)勢幫助別人。因?yàn)橛行┦虑槔习宀缓谜f，

12、就需要秘書來做。秘書就要心明眼亮，對你了解的事情要準(zhǔn)確。不能說大概、也許、差不多。如果要是這樣的話，領(lǐng)導(dǎo)還怎么拿這個(gè)做依據(jù)。你說差不多，跟沒說也差不多。 最后一點(diǎn)，不要太在意你的報(bào)酬。中國的秘書是一個(gè)階段性行業(yè)，所以說它會(huì)成長。我們一方面知道秘書會(huì)做終身秘書，但是在中國目前大部分做秘書的人都比較年輕。因?yàn)榈?0歲左右已經(jīng)轉(zhuǎn)到人力資源部去了，到市場部去了。在中國這是一個(gè)明顯的成長性行業(yè)。很多老板都是從秘書出來的。所以我認(rèn)為秘書工作是個(gè)富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎(chǔ)上，上升為意志，才能激勵(lì)秘書在到達(dá)目標(biāo)的山路上攀爬。作為秘書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動(dòng)的心理，而以積極的進(jìn)取心來迎接一切。在建設(shè)有中國特色社會(huì)主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)高效率的管理。盡管秘書人員級(jí)別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書心