焦作禮儀培訓(xùn)

1、焦作禮儀培訓(xùn)文/著名禮儀培訓(xùn)講師王思齊 焦作禮儀培訓(xùn)對(duì)我們來說很重要，中國自古就是禮儀之邦,禮儀對(duì)于我們來說,更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺不會(huì)只在某一個(gè)或者 幾個(gè)特定的 場(chǎng)合才注重禮儀規(guī)范，這是因?yàn)槟切└行缘模钟行┏淌皆挼募?xì)節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。 所以無論何時(shí)何地，我們都要以最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩＿@個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促

2、進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。王思齊老師觀點(diǎn)：禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。禮儀培訓(xùn)內(nèi)容簡介一、建立基本形象1、眼神：把眼神放在一個(gè)觀眾上，說完一個(gè)意思再轉(zhuǎn)向另一個(gè)觀眾。運(yùn)用眼角的余光，盡量接觸大范圍的人群。2、面部表情：頭平視微上揚(yáng)。動(dòng)作不應(yīng)過快。表情投入，加點(diǎn)笑容。3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。

3、雙手在體前交疊。4、簡單的迅速的提升自信心、自信形象的方法：雙肩往后挪一寸。收緊后腰肌肉。頭往上傾斜5度。吸滿一口氣再說話。二、儀態(tài)禮儀站立是人的最基本的姿勢(shì)，所謂“立如松”是說人的站立姿勢(shì)要象青松一樣端直挺拔。站立是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美儀態(tài)的起點(diǎn)，是發(fā)展不同質(zhì)感的動(dòng)態(tài)美的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。站立時(shí)要直立站好，從正面看，身體的重心線應(yīng)在兩腿之間向上穿過脊柱及頭部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在兩個(gè)前腳掌。站立的要領(lǐng)：挺胸、收腹、梗頸。站立要端正，兩眼平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容。雙臂自然下垂或在體前交叉，把右手放在左手上。注意：雙手不能叉在腰間，也不可抱在胸前或?qū)⑹植逶谘澏道铩Ｔ谡玖r(shí)，切忌

4、無精打采地東倒西歪，聳肩勾背或懶洋洋地依靠在墻上或椅子上。練習(xí)：1、把身體背靠墻站好，后腦、肩、腰、臀部及足跟均能與墻壁緊密接觸。2、把書本頂在頭上行走，盡量不使書本掉下來。三、行走禮儀行多于站，“行如風(fēng)”是說人們行走時(shí)要象風(fēng)行走在水上時(shí)一樣具有輕快自然之美。要領(lǐng)：行走邁步時(shí)，應(yīng)腳尖向著正前方，腳跟先著地，腳掌緊接著落地，挺胸收腹，兩臂自然擺動(dòng)，節(jié)奏快慢適當(dāng)，給人一種矯健輕快從容不迫的動(dòng)態(tài)美。走路時(shí)步態(tài)美與否，由步度和步位決定。如果步度與步位不合標(biāo)準(zhǔn)，那么全身擺動(dòng)的姿態(tài)就失去了協(xié)調(diào)的節(jié)奏，也就失去自身的步韻。所謂步度，指行走時(shí)，兩腳之間的距離。步度一般標(biāo)準(zhǔn)；一腳踩出落地后，腳距離末踩出一腳腳尖

5、的距離恰好等于自己的腳長。所謂步位，就是腳落地時(shí)應(yīng)放置的位置，走路時(shí)最好的步位是：兩只腳所踩的是一條直線，而不是平行線。步韻也很重要。走路時(shí)，膝蓋和腳腕要富于彈性，肩膀應(yīng)自然，輕松地?cái)[動(dòng)，使自己走在韻律中。走路時(shí)的行走路線是：腳正對(duì)前方所形成的直線，腳跟要落在這條直線上。正確的走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標(biāo)準(zhǔn)。注意事項(xiàng)：1、自然擺臂，幅度不能太大，前后擺動(dòng)幅度約45度。2、保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。3、膝蓋和腳腕應(yīng)輕松自如，避免僵硬，忌外八字和內(nèi)八字。4、走時(shí)不要低頭后仰，也不要扭臀。5、多人行走時(shí)，不要橫排走，或勾肩搭背。要超越時(shí)，應(yīng)在致歉后大步走過，而

6、不應(yīng)跑步。6、步度與呼吸配合成有規(guī)律的節(jié)奏。接待時(shí)，按規(guī)定路線行走，靠右行，不走中間；相遇賓客時(shí)，要點(diǎn)頭行禮致意并讓路，不搶道，有急事要超越時(shí)，致歉后加快步子過。四、言談禮儀1、交談時(shí)態(tài)度誠懇，自然大方，言語要和氣親切，表達(dá)得體?；ハ嗾暎ハ鄡A聽，精力集中，忌東張西望或兼做其他事情，或做小動(dòng)作等。比如，玩弄指甲、擺弄衣角。2、注意聽取對(duì)方談話，以耐心鼓勵(lì)的目光讓對(duì)方說完，不時(shí)應(yīng)以“噢、唔、”不要輕易打斷對(duì)方的談話和插話。要插話時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)等等，讓我插一句好嗎？”“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下?！?、說話時(shí)不可用手指人，但可隨談話內(nèi)容做適當(dāng)手勢(shì)，幅度不應(yīng)過大。注意照顧到全場(chǎng)的人，不要冷落任何人。用目光的掃

7、視照顧全體，在和別人說話時(shí)要找一些便于開口的話題。學(xué)會(huì)談各種話題，即使是你不懂，也應(yīng)興高采烈地與他交談一段時(shí)間，然后迅速轉(zhuǎn)移話題。五、聆聽禮儀1、主動(dòng)積極地去聽。即：對(duì)對(duì)方的感覺和意見表示出極大的興趣，并積極地去聽。要讓對(duì)方把話說完，不要打斷對(duì)方。有時(shí)談話時(shí)并不是很快就進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容，所以要耐心傾聽并給予反饋。2、體察對(duì)方的感覺，理解其說話背后的情意，抓住其主要意思。注意聽，不做無關(guān)的動(dòng)作，切忌東張西望或低頭只顧做自己的事或面露不耐煩的表情。 意義：注重禮儀是商務(wù)談判、經(jīng)營合作及一切社交活動(dòng)的需要。隨著改革開放的擴(kuò)大和深入，人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的交往也在不斷加深。人與人的相識(shí)是借助禮貌禮儀開始

8、的。 在社交活動(dòng)中，每個(gè)人都代表著一個(gè)單位，這是以一定的儀表、裝束、言談、舉止及某種行為出現(xiàn)的，這些因素作用于對(duì)方的感官，會(huì)給其留下深刻的視覺印象，這種印象能產(chǎn)生直接的效果，常常會(huì)使人形成一種特殊的心理定勢(shì)和情緒定勢(shì)，無形中影響著相互交往的進(jìn)展與深度。 得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐，定會(huì)給人留下深刻美好的印象，從而取得信任，建立友誼，有效地進(jìn)行社交活動(dòng)。因此，禮儀不僅起著媒介的作用，也起著“黏合”和“催化”的作用，對(duì)于表達(dá)感情，增進(jìn)了解，樹立形象是必不可少的，同時(shí)也是提升企業(yè)、事業(yè)和行政單位形象和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。禮儀培訓(xùn)課程簡介商務(wù)接待禮儀培訓(xùn) 商務(wù)接待

9、禮儀培訓(xùn)師王思齊老師最擅長的一門課程之一，王思齊認(rèn)為職業(yè)化員工在工作中，應(yīng)該傳達(dá)給每一個(gè)人，親切、熱情的專業(yè)印象，這種印象包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)語言、溝通藝術(shù)、投訴處理、職業(yè)禮儀、儀容儀表等方方面面的細(xì)節(jié)。 王思齊講師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅內(nèi)容新穎、形式生動(dòng)，更有大量個(gè)體互動(dòng)、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中切實(shí)獲得提升，在將來的生活工作中展現(xiàn)出更加出眾的自我形象。 商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)對(duì)象：營業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、會(huì)議接待人員、營銷類人員、行政接待人員等。 商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)方式：生動(dòng)授課、多媒

10、體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)目的：1、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)接待禮儀；2、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；3、通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化素養(yǎng)，從而企業(yè)的整體對(duì)外形象；4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。商務(wù)接待禮儀課程背景： 隨著中國加入wto，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)普遍應(yīng)用到各行各業(yè)。隨著專業(yè)化的開展，只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶，才能贏得競(jìng)爭(zhēng)力。 在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進(jìn)行。為

11、了幫助大家掌握商務(wù)接待禮儀，下面給大家普及 一下商務(wù)接待禮儀基本知識(shí)。商務(wù)接待禮儀課程內(nèi)容：第一講：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義1、中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)2、禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)國際商務(wù)禮儀通則3、美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二講：商務(wù)接待禮儀的價(jià)值1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)2、外塑形象3、提升競(jìng)爭(zhēng)力塑造商業(yè)價(jià)值案例討論：他為什么受歡迎而她為什么不受歡迎 第三講：商務(wù)接待人員的儀容禮儀分析：第一印象法則討論：形象的重要性一、面部修飾1、基本要求2、局部修飾二、發(fā)部修飾1、發(fā)部的整潔2、發(fā)型的選擇3、頭發(fā)的美化三、肢體修飾1、手臂的修飾2、下肢的修飾四、化妝禮儀要領(lǐng)五、商務(wù)接待儀容禮儀禁忌講解、提問

12、、測(cè)試第四講：商務(wù)接待人員著裝禮儀一、著裝的基本原則1、個(gè)性原則2、和諧原則3、tpo原則二、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng) 三、西裝及領(lǐng)帶禮儀 四、鞋襪的搭配常識(shí) 五、首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范 六、人員的著裝講解、分析、案例討論 第五講、商務(wù)接待人員儀態(tài)禮儀一、動(dòng)作語1、手勢(shì)語2、站姿3、坐姿4、走姿5、蹲姿二、表情語1、微笑2、目光三、能力訓(xùn)練項(xiàng)目一：微笑、目光訓(xùn)練項(xiàng)目二：站姿訓(xùn)練項(xiàng)目三：走姿訓(xùn)練項(xiàng)目四：坐姿訓(xùn)練項(xiàng)目五：蹲姿訓(xùn)練項(xiàng)目六：手勢(shì)禮儀訓(xùn)練項(xiàng)目七：鞠躬禮項(xiàng)目八：綜合訓(xùn)練講解、示范、實(shí)操、分組練習(xí)第六講：商務(wù)接待常用禮儀規(guī)范1、稱呼禮儀2、問候禮儀3、握手禮儀4、名片禮儀5、乘車禮儀6、饋

13、贈(zèng)禮儀7、電梯禮儀8、鞠躬禮儀第七講：商務(wù)接待禮儀流程訓(xùn)練一、接待準(zhǔn)備 1、專業(yè)形象代表了公司形象 職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，毛發(fā) 不同場(chǎng)合的著裝要點(diǎn)： tpo的著裝法則 形象檢查：出門前的最后一道工作 2、電話確認(rèn) 電話：有禮有節(jié)，持經(jīng)達(dá)變 電話：關(guān)鍵信息要確認(rèn) 3、具體準(zhǔn)備迎賓的時(shí)間、地點(diǎn)、人員的安排，現(xiàn)場(chǎng)迎賓的注意事項(xiàng)接待現(xiàn)場(chǎng)布置:光線,溫度,衛(wèi)生等二：商務(wù)接待過程 1、與客戶會(huì)面：握手、相互介紹、名片使用等基本禮儀2、膳宿禮儀：飲食、住宿環(huán)境、房間安排要點(diǎn)3、客戶禮儀4、會(huì)客室內(nèi)的飲品接待禮儀5、交談禮儀6、送客禮儀現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、點(diǎn)評(píng)第八講：商務(wù)接待電話禮儀一、接聽電話1、聲音標(biāo)準(zhǔn)與

14、禮貌用語2、重要的第一聲3、端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音4、迅速準(zhǔn)確的接聽5、認(rèn)真清楚的記錄5w1h6、掛電話前的禮貌二、撥打電話1、撥打電話的時(shí)機(jī)2、注意事項(xiàng)三、電話禮儀禁忌案例分析、實(shí)際場(chǎng)景模擬訓(xùn)練第九講：商務(wù)接待人員溝通禮儀一、影響溝通效果的因素分析二、溝通六件寶：微笑、贊美、提問、關(guān)心、聆聽、“三明治”三、高效說服話術(shù)四、高效溝通的四要訣五、深入對(duì)方情境六、高效溝通六步曲1、營造氛圍2、理解共贏3、分析策劃4、提出方案5、認(rèn)同執(zhí)行6、實(shí)施檢查七 商務(wù)接待人員職場(chǎng)溝通技巧1、顧客咨詢溝通禮儀與技巧2、上下級(jí)間的溝通禮儀與技巧3、平級(jí)間的溝通禮儀與技巧第十講：商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)總結(jié)后記： 王思

15、齊講師認(rèn)為商務(wù)接待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會(huì)高興你的細(xì)心的。了解客人，對(duì)新老朋友都熱情相待。在商務(wù)接待中提高公司形象，強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。 聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀

16、薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄

17、蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈

18、芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂

19、蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇

20、莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄

21、薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋

22、莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)

23、羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆

24、蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁

25、莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅

26、薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂

27、莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆

28、艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀

29、蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅

30、芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈莄蒄蚄袀膇莀蚃羂莃芆螃肅膆薄螂螄羈蒀螁袇膄蒆螀聿羇莂蝿蝿節(jié)羋螈袁肅薇螇羃芀蒃螇肆肅荿袆螅艿芅裊袇肂薃襖羀芇蕿袃膂肀蒅袂袂蒞莁葿羄膈芇蒈肆莄薆蕆螆膆蒂薆袈莂莈薅羈膅芄薅肅羈蚃薄袃芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿芀薅蠆羈肂蒁蠆肄羋莇蚈螃肁莃