劇院專業(yè)售票系統(tǒng)解決方案

1、劇院專業(yè)售票系統(tǒng)解決方案全力解決售票系統(tǒng)信息化智能化系統(tǒng)背景及需求隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)及其它高科技技術(shù)的不斷發(fā)展和完善。以計(jì)算機(jī)為中心，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的經(jīng)營管理方式滲透到各行各業(yè)，逐漸取代傳統(tǒng)的工作方式，公司依照時(shí)場需求，針對(duì)售票場所管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了認(rèn)真分析總結(jié)后，認(rèn)為：建立一套以局域網(wǎng)為主干，以客戶- 應(yīng)用服務(wù)器-數(shù)據(jù)服務(wù)器的多層框架的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)售票場所管理系統(tǒng)、采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、IC 卡等技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)對(duì)劇院的管理，形成一個(gè)完整的、高效的，可靠的工作環(huán)境，它必將對(duì)經(jīng)營者帶來極大的效益。適用范圍劇院三 . 系統(tǒng)功能描述編排放映計(jì)劃劇院根據(jù)市場情況制定放映計(jì)

2、劃，安排擬放映公園的名稱、日期、場次、影廳，確定票價(jià)、開始售票時(shí)間等相關(guān)信息。放映計(jì)劃的修改工作限定在開始售票前完成。售票本系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)， 在管理人員設(shè)置開始出售某場次的劇票的前提下，操作員根據(jù)觀眾需要，選擇影廳，座類，票類等信息，進(jìn)行售票，不同場次，不同影廳可以同時(shí)售出。退票在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)可以退票，并建立相應(yīng)退票記錄，記錄內(nèi)容包括退票操作人、退票日期、退票時(shí)間和退票金額等項(xiàng)目。所產(chǎn)生的記錄和回收的憑證一一對(duì)應(yīng)，并完整記錄其它相關(guān)輔助信息。補(bǔ)票由于機(jī)器故障等意外原因?qū)е聞≡翰荒苷Ｊ褂糜?jì)算機(jī)售票，而改用統(tǒng)一監(jiān)制的代用票， 在計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)恢復(fù)正常后應(yīng)將售出的代用票補(bǔ)登錄入計(jì)算機(jī)售票系統(tǒng)內(nèi)

3、，以保持劇院經(jīng)營數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確驗(yàn)票以劇院售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)觀眾所持票據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，判斷其合法性， 并根據(jù)判斷結(jié)果確定是否允許該觀眾入場觀影，同時(shí)將該票數(shù)據(jù)傳回劇院售票系統(tǒng)并做記錄。訂票通過電話等其他方式觀眾可以提前定票，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置， 在規(guī)定的時(shí)間， 如果觀眾超過預(yù)留時(shí)間，手動(dòng)或自動(dòng)取消訂票票面設(shè)置電劇票是觀眾入場觀看公園的憑證，票面應(yīng)具有向觀眾提示電影有關(guān)信息的功能，電劇票由主券和副券組成。主券票面包括劇院名稱、公園名稱、影廳名稱、排座號(hào)、是否對(duì)號(hào)入座、放映日期、放映時(shí)間、票價(jià)、類別、售票員、售出時(shí)間及票號(hào)( 或條碼 ) 等信息項(xiàng)目。副券票面包括影廳名稱、放映目期、放映時(shí)間、場次標(biāo)識(shí)、座

4、位號(hào)( 圖標(biāo)，數(shù)字，字母) 等信息項(xiàng)目。操作員可以自由設(shè)置標(biāo)識(shí)的位置和大小來適應(yīng)不同的打印機(jī)條碼設(shè)置條碼是驗(yàn)票和贈(zèng)送物品的唯一的憑證，操作員可以設(shè)置條碼的類型權(quán)限管理管理員有最高的權(quán)限，可以限制操作員的工作范圍，密碼等相關(guān)信息系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)具備多種綜合業(yè)務(wù)功能，主要由三個(gè)相對(duì)獨(dú)立而又互相關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)組成：后臺(tái)管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的輸入，參數(shù)的設(shè)置和營業(yè)數(shù)據(jù)的分析，統(tǒng)計(jì)和查詢售票系統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)：具有售票，訂票，驗(yàn)票，退票功能絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖：此結(jié)構(gòu)可以通過xDSL/X.25/DDN/PSTN/ 禎中繼 / 光纖擴(kuò)展為廣域網(wǎng)絡(luò)，所有數(shù)據(jù)保存在中心服務(wù)器上，利用100M 以太網(wǎng)絡(luò)的高效率實(shí)現(xiàn)數(shù)

5、據(jù)的在線傳輸，支持多終端同時(shí)操作，實(shí)時(shí)放映全場的工作狀態(tài)和營業(yè)數(shù)據(jù)，方便操作人員和觀眾了解最真實(shí)的票務(wù)信息。中心數(shù)據(jù)服務(wù)器：系統(tǒng)采用集中式數(shù)據(jù)控制和管理方式，根據(jù)客戶端數(shù)量，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用配置比較好的普通 PC,如果客戶端數(shù)據(jù)比較多，應(yīng)采用專業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。該服務(wù)器上安裝sql server2000，負(fù)責(zé)支持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持服務(wù)，是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的中心數(shù)據(jù)處理設(shè)備。如果有必要，也可以考慮， 安裝兩太服務(wù)器，兩臺(tái)服務(wù)器可以達(dá)到主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的失效轉(zhuǎn)接及負(fù)載平衡，即指在主服務(wù)器由于各種原因失效時(shí)，備用服務(wù)器將自動(dòng)轉(zhuǎn)接，并承擔(dān)主數(shù)據(jù)服務(wù)器的負(fù)荷，并在服務(wù)器正常工作時(shí)，進(jìn)行轉(zhuǎn)接恢復(fù)。系統(tǒng)功能

6、詳細(xì)介紹后臺(tái)管理系統(tǒng)主要分三部分：售票模塊，會(huì)員模塊，檢票模塊用戶設(shè)置：新增：新增一個(gè)用戶并設(shè)置編號(hào)，姓名，權(quán)限，密碼。修改：修改用戶的編號(hào)，姓名，權(quán)限，密碼。刪除：刪除一個(gè)用戶。票類設(shè)置：新增：新增一個(gè)票類并設(shè)置折率。修改：修改所選票類相關(guān)信息。刪除：刪除所選票類。開始售票控制開始售票：將所選計(jì)劃狀態(tài)設(shè)為開始截止售票：將所選計(jì)劃狀態(tài)設(shè)為截止劇票列表為所選場次和票價(jià)（座類和票類）中當(dāng)前可售票，預(yù)選列表則為當(dāng)次預(yù)選的所有劇票預(yù)選劇票可為購票觀眾提供購物籃式的購票服務(wù)。可將不同場次的劇票放入預(yù)選框，也可將劇票從預(yù)選框中移除。預(yù)選框中的劇票自動(dòng)累加票價(jià)，并在售出時(shí)一次付款結(jié)算及打印劇票。訂票在預(yù)訂劇

7、票時(shí)操作員須錄入預(yù)訂人的資料（包括預(yù)訂人的姓名、 聯(lián)系電話和預(yù)訂人所提供的私人訂票密碼）；在退預(yù)訂票時(shí)操作員須錄入每張退訂票的預(yù)訂人的訂票密碼。否則系統(tǒng)將提示錯(cuò)誤信息并拒絕預(yù)訂或退訂。在售預(yù)訂票時(shí)操作員須首先錄入預(yù)訂人的姓名和訂票密碼，系統(tǒng)以此兩項(xiàng)資料確定并列出訂票記錄。在“售預(yù)訂票”窗口可一次退訂某個(gè)訂票人的多張訂票。若需要系統(tǒng)取回訂票密碼，可通過具有“查詢統(tǒng)計(jì)”中“顯示訂票密碼”權(quán)限的用戶通過“訂票情況查詢統(tǒng)計(jì)”獲知。退票必須正確輸入訂票人姓名及其訂票密碼并點(diǎn)擊“查找” 列出其訂票記錄后才能執(zhí)行退訂操作。操作員在輸入實(shí)收金額（不小于應(yīng)收金額）并找回相應(yīng)的找零金額（自動(dòng)計(jì)算顯示）后，點(diǎn)擊“確

8、定”按鈕即可。未驗(yàn)收且未退的售出劇票在其場次未截止前可以退票。請(qǐng)注意對(duì)已經(jīng)截止的場次，系統(tǒng)將拒絕再退回其售出的劇票。系統(tǒng)保留售票的所有原始數(shù)據(jù)以供查核，即使該票已經(jīng)被退。并且在該票被退后系統(tǒng)仍保留其退票的相關(guān)數(shù)據(jù)，如退票的操作員、時(shí)間、金額等等。退票員應(yīng)在劇票查驗(yàn)窗口中仔細(xì)檢查所列信息是否確定為待退票，并且在管理上，對(duì)每張票應(yīng)視為廢票，做好明確的標(biāo)記，嚴(yán)格管理和回收。驗(yàn)票驗(yàn)收當(dāng)前劇票表示持該票的觀眾已入場“劇票查驗(yàn)” 根據(jù)打印出的劇票的票面號(hào)碼查詢?cè)搫∑钡脑敿?xì)資料， 并負(fù)責(zé)以票面號(hào)碼退票或?qū)M(jìn)場觀眾所持劇票進(jìn)行查驗(yàn)和驗(yàn)收。若該劇票相應(yīng)場次未截止，系統(tǒng)將列出該劇票的座位信息（包括片區(qū)、行號(hào)和列號(hào)

9、），否則系統(tǒng)將不再列出其座位信息。為實(shí)現(xiàn)非原價(jià)退票，可以在“劇票查驗(yàn)”中輸入不大于原售票價(jià)的退票金額后退票。所有的退票數(shù)據(jù)都將記錄并保留以供查核，并且驗(yàn)收按鈕、 退票按鈕和退票金額輸入框均可以通過權(quán)限設(shè)置以對(duì)操作員開放或屏蔽。 當(dāng)屏蔽退票輸入框而又打開退票按鈕時(shí)，則操作員僅能以原價(jià)退票。票面號(hào)碼為定長12位數(shù)字，并且加入了校驗(yàn)碼以防止偽票。在“劇票查驗(yàn)”中，當(dāng)輸入完12位票面號(hào)碼后無需按Enter 鍵系統(tǒng)自動(dòng)顯示該票面號(hào)碼的劇票的相關(guān)資料。若票面號(hào)碼非法或該票已退或該票已驗(yàn)收，系統(tǒng)都將提示相應(yīng)的警告信息并發(fā)出警聲。若當(dāng)前劇票允許驗(yàn)收，點(diǎn)擊“驗(yàn)收”按鈕或直接按Enter 鍵則可驗(yàn)收該劇票，表示觀眾已持該票入場。由于系統(tǒng)在每張劇票上除打印其票面號(hào)碼外還打印其票面號(hào)碼的條碼，故在實(shí)際使用時(shí)本功能可配合條碼掃描器進(jìn)行自動(dòng)檢票。使用條碼識(shí)別器進(jìn)行驗(yàn)票時(shí)可設(shè)置條碼識(shí)別器追加換行，從而可通過選擇 “條碼識(shí)別器自動(dòng)驗(yàn)收” 或“條碼識(shí)別器自動(dòng)退票”實(shí)現(xiàn)條碼識(shí)別器自動(dòng)驗(yàn)收或自動(dòng)退票。每次進(jìn)入 “劇票查驗(yàn)”窗口，系統(tǒng)缺省選擇“