住宅物業(yè)委托服務(wù)合同

1、住宅物業(yè)委托服務(wù)合同（示范文本） 第一章總則 第一條本合同當(dāng)事人 甲方（受托方）： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 地址： 郵政編碼： 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼: 乙方（委托方）： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 地址： 郵政編碼： 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則， 經(jīng)協(xié)商一致, 就乙方代表全體業(yè)主將（物業(yè)項(xiàng)目名稱）委托甲方進(jìn)行物業(yè)服 務(wù)事宜，訂立本合同。 第二條住宅小區(qū)的基本情況 物業(yè)類型：多層住宅 高層住宅別墅 座落位置：市 區(qū)（縣）道（路、街）號(hào) 四至：東 南 總占地面積： 總建筑面積： 多層住宅萬平方米 別 墅萬平方米 配套公建萬平方米 委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件 萬平

2、方米 萬平方米 高層住宅萬平方米 商 業(yè)萬平方米 第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng) 物業(yè)服務(wù)包括以下事項(xiàng)： 第三條 物業(yè)共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件1）。 第四條 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備明細(xì)見附件2、附件 3）。 甲方不得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給第三方管理， 但對(duì)電梯、消防、監(jiān)控安防等涉及人身、 財(cái)產(chǎn) 安全以及其它特定要求的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。 第五條 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運(yùn)、雨污水管道的疏通。 第六條 公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。 第七條 汽車停放管理。 （一）甲方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的汽車停放管理，負(fù)責(zé)收取汽車停放費(fèi)及公共

3、區(qū)域的車位租金。 （二）汽車停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 1. 汽車露天車位：元/ 月 /個(gè)。 4. 三）車位租金標(biāo)準(zhǔn)： 1. 汽車露天車位： 元/月/個(gè) 2.汽車室內(nèi)普通車位： 元/ 月/ 個(gè) 3. 汽車室內(nèi)機(jī)械車位： 元/ 月/ 個(gè) 4. （四）汽車停放費(fèi)主要用于以下開支： 1. 停車庫 （位）服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等。 2. 停車庫 （位）共有部位的維護(hù)費(fèi)用。 3. 停車庫 （位）配套的共用設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識(shí)、道閘等系 統(tǒng)）的維護(hù)、運(yùn)行費(fèi)用。 4. 停車場地的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用。 5. 法定稅費(fèi)。 （五）公共區(qū)域的車位租金主要用于以下開支： 1. 納

4、入專項(xiàng)維修資金 , 補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 2. 其它 六）業(yè)主對(duì)機(jī)動(dòng)車輛有保管要求的，應(yīng)另行與甲方簽訂機(jī)動(dòng)車輛保管合同 七）甲乙雙方可就機(jī)動(dòng)車停放管理服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商如下： 第八條 公共秩序維護(hù)、安全防范、小區(qū)內(nèi)交通等事項(xiàng)的協(xié)助管理。 一）甲方應(yīng)當(dāng)協(xié)助公安、消防、質(zhì)監(jiān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)和安全防范 工作。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時(shí)， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安和有關(guān)部門報(bào)告， 并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。 （二）甲方應(yīng)對(duì)擅自占用、侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、改變使用功能的行為進(jìn)行制 止，并要求責(zé)任人停止侵害、排除妨害、恢復(fù)原狀。 （三）甲方應(yīng)對(duì)業(yè)主違法或違反小區(qū)

5、其它管理規(guī)約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向乙方和有 關(guān)部門報(bào)告。 第九條 裝飾裝修管理服務(wù)。 （一）甲方應(yīng)對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人和裝修企業(yè)的裝修行為進(jìn)行管理。 甲方的管理應(yīng)當(dāng)符合國 家和本省相關(guān)規(guī)定。 （二）甲方應(yīng)對(duì)不符合安全要求和影響公共利益的裝修行為進(jìn)行制止，責(zé)令其改正，制止無 效時(shí)應(yīng)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告。 （三）業(yè)主應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理裝修垃圾，如業(yè)主未能及時(shí)按照規(guī)定處理裝修垃圾，或?qū)⒀b 修垃圾委托給甲方處理，甲方可以按照市場價(jià)格收取相關(guān)費(fèi)用。 第十條 物業(yè)檔案、資料管理。 （一）自本合同生效 日內(nèi)起，乙方應(yīng)向甲方移交下列資料： 1. 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、

6、地下管網(wǎng)工程竣工圖等 資料。 2. 物業(yè)竣工驗(yàn)收資料。 3. 共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)技術(shù)資料。 4. 物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書。 5. 物業(yè)管理需要的其他資料。 6. 物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額和財(cái)務(wù)賬冊。 （二）甲方接收物業(yè)檔案資料后應(yīng)妥善管理，將新增資料及時(shí)歸檔，并接受乙方檢查。 第十一條 物業(yè)綜合服務(wù) （一）甲方負(fù)責(zé)擬定以下計(jì)劃與方案： 1. 物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 2. 物業(yè)的大中修方案 3. 物業(yè)年度管理計(jì)劃 4. 物業(yè)年度資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告 5. 年度財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)報(bào)告（實(shí)行酬金制時(shí)） 6. 改建、重建、擴(kuò)建完善附屬設(shè)施方案（需經(jīng)相

7、關(guān)業(yè)主同意，有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。） 7. 根據(jù)法律、法規(guī)及本合同的約定擬定物業(yè)管理制度 8. 其他事項(xiàng) （二）以上計(jì)劃與報(bào)告、方案、制度經(jīng)乙方審定后，由甲方負(fù)責(zé)實(shí)施，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行與 配合 第十二條 通知公示服務(wù) （一）因維修或公共利益，影響相關(guān)業(yè)主生產(chǎn)、生活時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主 二）甲方應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的 位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。公示時(shí)間為： （三）甲方應(yīng)于每年 12 月 日前將共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況的報(bào)告提交業(yè)主委員會(huì)， 并在物 業(yè)管理區(qū)域 位置公示。 四）每 個(gè)月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 位置公示物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、汽車停放費(fèi)、利用物 業(yè)共用部

8、位、共用設(shè)施收支情況。 （六）實(shí)行酬金制的，每 向乙方或全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況。 （七）其它： 第十三條 物業(yè)經(jīng)營服務(wù) （一）甲方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主同意后，按照 規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。 （二）甲方按經(jīng)營收入的% 提取管理服務(wù)費(fèi)用。 （三）其他收益的使用： 1. 納入專項(xiàng)維修資金 , 補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 2. （四）具體項(xiàng)目： 第三章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 第十四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評(píng)價(jià)方法（見附件 4 ） 第四章 委托服務(wù)期限 第十五條 物業(yè)服務(wù)期限為 年（一般不得低于兩年） 。自 年 月 日起至 日終止 第五章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 第十六條 物業(yè)

9、服務(wù)費(fèi)用 （一）經(jīng)協(xié)商，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)采取：包干制 酬金制 的形式收取。 （二）包干制 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計(jì)算）： 1. 多層住宅：元/月/平方米 2.高層住宅：元/月/ 平方米 3. 別 墅：元/月/平方米 4.商 業(yè)：元/月/ 平方米 5. 配套公建：元/ 月/ 平方米 6. 配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積/ 月/平方 米元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主交納。 7. ：元/月/平方米 8. ：元/月/ 平方米 業(yè)主向甲方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后， 甲方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧 損由甲方享有或承擔(dān)。 （三）酬金制 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域物

10、業(yè)服務(wù)費(fèi)的預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計(jì)算）： 1.多層住宅：元/月/平方米 2.高層住宅：元/月/ 平方米 3.別 墅：元/月/平方米 4.商 業(yè)：元/月/ 平方米 5.配套公建：元/ 月/ 平方米 6. 配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積/ 月/平方 元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主交納。 甲方選擇以下方式從物業(yè)服務(wù)資金中提取酬金： 物業(yè)服務(wù)企業(yè)每月 / 季 /年按元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提取。 物業(yè)服務(wù)企業(yè) / 月/ 季/ 年按應(yīng)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額%的比例提取。 （四）預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有,由甲方代管，并由甲方按已公示的預(yù)算方 案主要用于以下開支： 1.管理服務(wù)

11、人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)等。 2. 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。 3. 清潔衛(wèi)生費(fèi)用。 4. 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。 5. 秩序維護(hù)費(fèi)用。 6. 辦公費(fèi)用。 7. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊。 8. 物業(yè)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用。 9. 管理費(fèi)分?jǐn)偂?10. 經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用。 11. 法定稅費(fèi)以及合理利潤。 （五）未出售的空置房屋的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。 （六）竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納。 （七）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 （八）交納費(fèi)用時(shí)間： 1. 業(yè)主于 交納。 2.開發(fā)

12、建設(shè)單位未售出或未交付的房屋于 交納 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè) （九）業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。 第六章違約責(zé)任 第十七條 違約責(zé)任 （一）乙方違反本合同約定，使甲方未完成規(guī)定的管理服務(wù)目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方解決， 逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。 （二）甲方違反本合同約定，未能達(dá)到約定的管理服務(wù)目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在日 內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方有權(quán)終止合同。 造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、 財(cái)產(chǎn)安全受到損害的， 甲方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 （三）甲方違反本合同約定，擅自

13、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)代表業(yè)主要求甲方清退。造成 業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。 （四）合同終止后，甲方未按規(guī)定時(shí)間向乙方辦理移交事項(xiàng)，甲方向乙方支付逾期違約 金元。 （五）如相關(guān)業(yè)主拒絕、阻礙甲方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)，造成損 失的，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 （六）甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金。 給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)當(dāng)給予賠償。 （七）業(yè)主或者開發(fā)建設(shè)單位逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起，按應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi) 的 比例交納逾期違約金。 （八）甲乙雙方違反本合同約定之行為都屬違約行為，都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

14、 他： 第七章 附則 第十八條 合同的生效 （一）本合同自簽訂之日起生效。 （二）物業(yè)管理用房 在合同 生效之日 起 日內(nèi)，乙方向 甲方無償 提供并移交 平方米、坐落 于 的物業(yè)管理用房。物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，甲方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)， 不得買賣和抵押。任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。 （三）合同備案 本合同簽訂之日起三十日內(nèi)， 甲方持本合同到項(xiàng)目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備 案。 （四）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題： 1. 因房屋建筑質(zhì)量、 設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因， 達(dá)不到使用功能， 造成重大事故的， 由乙方向開發(fā)建設(shè)單位反映并作善后處理。 產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接

15、原因， 以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒 定為準(zhǔn)。 第十九條 合同的續(xù)約 本合同期限屆滿三個(gè)月前， 甲乙雙方協(xié)商續(xù)約事宜， 雙方同意續(xù)約的， 應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服 務(wù)合同。 乙方應(yīng)書面告知物業(yè)所在地的區(qū)、 縣物業(yè)管理行政主管部門、 街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民 政府。 第二十條 合同的終止 （一） 本合同期限屆滿前三個(gè)月， 甲乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的， 甲方應(yīng)書面告知業(yè)主委員會(huì)、 物業(yè)所在地的區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。 （二）甲方應(yīng)自本合同終止時(shí)起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域。 （三）退出前，甲方應(yīng)向乙方移交下列事項(xiàng)： 1.預(yù)收的各項(xiàng)費(fèi)用以及經(jīng)營所得的收益余額。 2. 物業(yè)管理項(xiàng)目的檔

16、案資料，并對(duì)業(yè)主個(gè)人信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。 3. 物業(yè)管理用房和屬于業(yè)主共同的場地、設(shè)施設(shè)備。 4. 實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，應(yīng)移交物業(yè)服務(wù)期間的財(cái)務(wù)資料。 5. 法律、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng)。 第二十一條 管理規(guī)約 乙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本合同的約定制定管理規(guī)約，并監(jiān)督業(yè)主及物業(yè)使用人遵守管理規(guī) 約。甲方應(yīng)對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理。 第二十二條 監(jiān)督 甲方應(yīng)接受全體業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。 第二十三條 不可抗力 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)按有關(guān)法律、 法規(guī)規(guī)定及 時(shí)協(xié)商處理。 第二十四條爭議處理 本合同

17、在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決或者報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解, 協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式處理： （一）向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。 （二）向 人民法院提起訴訟。 第二十五條其他約定事項(xiàng) （一） （二） 第二十六條未盡事宜 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件共頁，一式三份，甲乙雙方及區(qū)（縣）物業(yè)管理行政主 管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 甲方（受托方）： 乙方（委托方） 簽章 簽章 年月日 年月日 附件1 房屋建筑細(xì)目 建筑面積 結(jié)構(gòu)總層數(shù) 備注 （平方米） 總計(jì)：樓幢 門個(gè) 附件2 設(shè)備細(xì)目 設(shè)備名稱 型號(hào) 單位 數(shù)量 備注 附件3 設(shè)施細(xì)目 設(shè)施名稱