企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)知識(shí)的性質(zhì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、文檔資源 內(nèi)容提要：本文在前人研究的基礎(chǔ)上，將企業(yè)的知識(shí)進(jìn)行了劃分。企業(yè)的技術(shù)性知識(shí)、 管理性知識(shí)和制度性知識(shí)、顯性知識(shí)和隱形知識(shí)、個(gè)人知識(shí)和共有知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)的互補(bǔ) 性知識(shí)，而互補(bǔ)性知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)互補(bǔ)性知識(shí)也造就了企業(yè)基于核心 競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在一定的情境下，企業(yè)的各種知識(shí)之間也可以相互轉(zhuǎn)化，從而 大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使得企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí) , 互補(bǔ)性知識(shí) , 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 一、企業(yè)知識(shí)的分類 按照國內(nèi)外學(xué)者對(duì)知識(shí)的分類，我們認(rèn)為，企業(yè)的知識(shí)可以從兩個(gè)方面去分析：哲學(xué) 的角度和管理的角度。 1哲學(xué)的角度 從哲學(xué)的角度，企業(yè)的知識(shí)可以從兩

2、個(gè)維度來分析：認(rèn)識(shí)論的角度和本體論的角度。 前者為知識(shí)的表達(dá)方式，即波蘭尼 (Polanyi ，1962) 對(duì)知識(shí)的分類：隱形知識(shí)和顯性知識(shí)。 后者主要關(guān)心知識(shí)的存在方式，即知識(shí)的攜帶者為個(gè)人或集體，從這個(gè)角度可以將知識(shí)分 為個(gè)人知識(shí) (individual know ledge) 和共有知識(shí) (collective knowledge) 。從這兩個(gè)維度 出發(fā)，我們可將企業(yè)的知識(shí)分為抽象知識(shí)、蘊(yùn)含性知識(shí)、編碼知識(shí)、嵌入性知識(shí)。 (1) 認(rèn)識(shí)論角度：顯性知識(shí)和隱形知識(shí)。人類的知識(shí)以兩種不同方式存在著：能夠被說 出來的，即顯性知識(shí)；不能夠被明確表述出來的知識(shí)，即隱形知識(shí)。顯性知識(shí)和隱形知識(shí) 的主要

3、區(qū)別表現(xiàn)在三個(gè)層面。 第一，知識(shí)轉(zhuǎn)移和交流的可編碼性和機(jī)制。顯性知識(shí)是可被編碼的知識(shí)。它屬于 Popper(1972)所講的世界川知識(shí)：它可以被抽象并被儲(chǔ)存在客觀世界里，在沒有知識(shí)攜帶 者(知識(shí)主體 )參與的情況下，也可以被理解和共享。容易交流和轉(zhuǎn)移是顯性知識(shí)的主要屬 性。與顯性知識(shí)相比，隱形知識(shí)是直覺性的和不能被明確表述出來的知識(shí)，這部分知識(shí)包 括企業(yè)員工的技術(shù)專長(zhǎng)、創(chuàng)造性解決問題的能力、管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力和洞察能力、管理技 巧和團(tuán)隊(duì)精神等。它屬于Popper(1972)所講的世界U的知識(shí)，在沒有知識(shí)攜帶者(知識(shí)主體) 參與的情況下，這類知識(shí)很難被交流、理解和共享。這類知識(shí)要通過對(duì)人類行為的觀

4、察和 知識(shí)誘導(dǎo)活動(dòng)才能獲得，這種知識(shí)是非編碼的知識(shí)和程序，難以言傳、難以用邏輯的語言 完全表述，通過團(tuán)隊(duì)成員在組織結(jié)構(gòu)環(huán)境中互動(dòng)而獲得。通常，這部分知識(shí)很難轉(zhuǎn)移、復(fù) 制。 Polanyi(1962) 認(rèn)為，人類的大部分知識(shí)以隱形的方式而存在，如在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中而獲取 的操作技能和專門技術(shù)。這類知識(shí)是行動(dòng)導(dǎo)向的，具有個(gè)人特性，很難正式化或交流。顯 性知識(shí)可以獨(dú)立于認(rèn)知主體跨時(shí)間跨空間而轉(zhuǎn)移、交流和傳播，隱形知識(shí)和顯性知識(shí)不同 之處在于，這類知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)移需要認(rèn)知主體之間的密切互動(dòng)和信任。 第二，這兩類知識(shí)的獲取和積累方式也不同。顯性知識(shí)可以通過邏輯推理生產(chǎn)出來， 通過正規(guī)學(xué)習(xí)而獲取。與顯性知識(shí)相比

5、，隱形知識(shí)只有在相關(guān)情境中通過實(shí)際經(jīng)歷和體驗(yàn) 而獲得，如干中學(xué)等。而且，如 Nonaka(1994) 所言，經(jīng)驗(yàn)的多樣性和認(rèn)知主體的在特定情 境中參與，是這類知識(shí)生產(chǎn)和積累的主要決定因素。 第三，這兩類知識(shí)的可加總性和使用方式不同。顯性知識(shí)可以在某一地點(diǎn)被加總，儲(chǔ) 存在客觀物體里，且在沒有認(rèn)知主體參與的情況下就可以使用。比較而言，隱形知識(shí)是個(gè) 人性的和情境依賴的，是分布性的，不容易加總。這類知識(shí)的使用和價(jià)值的全面實(shí)現(xiàn)有賴 于認(rèn)知主體的密切參與和合作。 雖然從概念上我們可以將知識(shí)區(qū)分為顯性知識(shí)和隱形知識(shí)，但實(shí)踐上這兩類知識(shí)不是 彼此分離的。 Takeuchi(1995) 認(rèn)為，新知識(shí)是隱形知識(shí)和

6、顯性知識(shí)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)和組合而產(chǎn) 生的。同樣 Nelson 和 Winter(1982) 的演化企業(yè)理論假設(shè)： 企業(yè)提供了其與外部經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)進(jìn) 行交互而選擇隱形知識(shí)或顯性知識(shí)的特殊情境，然后知識(shí)被儲(chǔ)存在企業(yè)的路徑中。隨著時(shí) 間的推移，企業(yè)隱形知識(shí)和不斷演化著的隱形知識(shí)交互的質(zhì)量將導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效的提高和改 善。但是，不同企業(yè)提供的隱形知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行交互的能力不同，在不同企業(yè)中這兩 類知識(shí)的相對(duì)重要性和地位也不盡相同。更為重要的是，新知識(shí)的創(chuàng)造必然涉及隱形知識(shí) 的使用和生產(chǎn)。 Polanyi (1962 ， 1966)認(rèn)為，人類的知識(shí)來源于個(gè)人直覺。企業(yè)組織的學(xué) 習(xí)和創(chuàng)新能力關(guān)鍵依賴于企業(yè)使用隱形知識(shí)

7、、提供隱形知識(shí)和顯性知識(shí)進(jìn)行交互而創(chuàng)造新 知識(shí)的能力。 (2) 本體論維度：個(gè)人知識(shí)和共有知識(shí)。企業(yè)的知識(shí)或者存在于個(gè)人層次，或者在企業(yè) 組織成員之間的共享，即企業(yè)知識(shí)的攜帶者為個(gè)人或組織，而組織又可以分為團(tuán)隊(duì)、企業(yè) 和網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人知識(shí)，是存在于組織成員個(gè)人頭腦中的、或表現(xiàn)為并屬于個(gè)人技能方面的企 業(yè)知識(shí)。這類知識(shí)為個(gè)人所擁有，可以獨(dú)立應(yīng)用于特定任務(wù)或問題的解決。獨(dú)立應(yīng)用是這 類知識(shí)的最主要特征。由于個(gè)人儲(chǔ)存和處理信息與認(rèn)知局限性，個(gè)人知識(shí)顯而易見是專門 性的和屬于專門領(lǐng)域中的。個(gè)人知識(shí)也是可以轉(zhuǎn)移的，隨著個(gè)體的移動(dòng)，這引起了這類知 識(shí)保持和累積方面的潛在問題。 共有知識(shí)，指知識(shí)在組織成員中分布

8、和共享的方式、方法。共有知識(shí)是企業(yè)的累計(jì)性 知識(shí)，儲(chǔ)存在企業(yè)的規(guī)則、程序、慣例和共同的行為準(zhǔn)則中，可以指導(dǎo)企業(yè)的解決問題的 活動(dòng)和企業(yè)成員之間的交互方式。共有知識(shí)代表著企業(yè)組織的記憶。這類知識(shí)可以保存在 企業(yè)的知識(shí)庫里，或者由于企業(yè)成員之間的交互而處于流動(dòng)狀態(tài)。共有知識(shí)存在于企業(yè)成 員中。共有知識(shí)可以大于或小于個(gè)人知識(shí)， 依賴于個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)換為共有知識(shí)的機(jī)制 (Glynn ， 1996) 。 2管理的角度 從管理的角度，我們可以將企業(yè)的知識(shí)分為技術(shù)性知識(shí)、制度性知識(shí)和管理性知識(shí)。 企業(yè)的知識(shí)是企業(yè)長(zhǎng)期積累發(fā)展的結(jié)果，在應(yīng)用和分享過程中得到改進(jìn)和精煉的。這里的 對(duì)企業(yè)知識(shí)的分類非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)的能力。

9、 Prahalad 和 Hemel(1990) 認(rèn)為，企業(yè)的核心能力 是“企業(yè)組織中的累積性常識(shí)，特別是關(guān)于協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)構(gòu)多種技術(shù)流的學(xué) 識(shí)” (Core competencies are the collective learning in the organization ，especially how to coodinate diverse production skills and integrate multiple streams of technology) ?！叭绻f核心能力是關(guān)于協(xié)調(diào)多種技術(shù)流質(zhì)協(xié)調(diào)整合的，那么它也是關(guān)于工 作 組 織 方 式 和 價(jià) 值 傳 遞

10、 的 ” (If core competence about harmonizing streams of technology ， it is also about the organization of work and the delivery of value) 核心能力也是組織工作和提供價(jià)值，是溝通、卷入和致力于跨越組織邊界的工作，它涉及 到許多層次上的人員和所有的職能。從這個(gè)角度出發(fā)，企業(yè)的知識(shí)包括兩個(gè)方面：技術(shù)方 面和組織方面。所以，從這個(gè)角度對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行分類，符合 Prahalad 和 hemel (1990) 對(duì)企業(yè)核心能力的分析。這些知識(shí)或者為隱形知識(shí)或者為顯性知識(shí)，這些

11、知識(shí)的攜帶者為 個(gè)人或團(tuán)體。 技術(shù)性知識(shí)是企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)，指企業(yè)所擁有的科學(xué)的或技術(shù)的知識(shí)。企業(yè)的技術(shù)知 識(shí)是一組在生產(chǎn)、工藝和支持領(lǐng)域內(nèi)的生產(chǎn)性能力，它對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)具有直接支持作用。 企業(yè)的技術(shù)性知識(shí)是將投入轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)出的能力的基礎(chǔ)， 是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的基礎(chǔ)。 技術(shù)知識(shí)對(duì)企業(yè)能力的發(fā)展至關(guān)重要，技術(shù)知識(shí)可以使企業(yè)發(fā)展出新的產(chǎn)品或過程，也為 企業(yè)適應(yīng)不斷變化的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境提供了可能性。企業(yè)的技術(shù)性知識(shí)和基于技術(shù)知識(shí)的能 力主要處理人與自然的關(guān)系。 企業(yè)的制度性知識(shí)和管理性知識(shí)，指企業(yè)用來整合或如何用來整合不同的活動(dòng)、能力 于一體以達(dá)到某種或某些目標(biāo)的知識(shí)。這些知識(shí)是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中根據(jù)自

12、身所處行業(yè)、 資源狀況等因素而形成的一套獨(dú)特的工作程序。包括企業(yè)所采取的生產(chǎn)流程和用以保證企 業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)因素，企業(yè)用以進(jìn)行將不同的資源、能力、知識(shí)、活動(dòng)、產(chǎn)品協(xié)調(diào)的知 識(shí)，企業(yè)的組織和管理過程諸如管理能力、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、有效率的協(xié)調(diào)機(jī)制、戰(zhàn)略計(jì) 劃程序和吸引具有創(chuàng)造性雇員的能力方面的知識(shí)，以及基于這些知識(shí)基礎(chǔ)上的企業(yè)組織能 力。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴于企業(yè)能否建立其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)能力，而不是其大小、資金資源和 技術(shù)資源。這些制度性知識(shí)和管理性知識(shí)不僅可以用來協(xié)調(diào)隱形知識(shí)( 非結(jié)構(gòu)化的、編碼化 的、通常依靠面對(duì)面交流知識(shí) ) ，也可以用來協(xié)調(diào)顯性知識(shí)，如企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì) 機(jī)制、企業(yè)文化和

13、管理哲學(xué)、治理結(jié)構(gòu)、信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)體系、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和融資關(guān)系、管 理者的認(rèn)知能力，即感悟市場(chǎng)機(jī)會(huì)并快速反應(yīng)和迅速執(zhí)行的能力等等。企業(yè)的制度性知識(shí) 和管理性知識(shí)的改進(jìn)和提高，降低了企業(yè)和其他行動(dòng)者之間的交互費(fèi)用，它們是企業(yè)處理 人與人之間、企業(yè)與其合作者之間的制度性能力體系的綜合。例如，可以確保企業(yè)內(nèi)各種 活動(dòng)的協(xié)調(diào)和整合，使技術(shù)專家、工程師和銷售人員、企業(yè)的管理人員對(duì)顧客需求、環(huán)境 變化和各種技術(shù)可能性能夠共享知識(shí)和信息并達(dá)到共識(shí)。制度性知識(shí)和管理性知識(shí)對(duì)企業(yè) 能力的構(gòu)建非常重要，制度性知識(shí)和管理性知識(shí)可以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼈?是稀缺的、專業(yè)性的、隱形地嵌入于企業(yè)內(nèi)部。同時(shí)也因?yàn)橹贫?/p>

14、性知識(shí)和管理性知識(shí)的專 用性，因此它也很難從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)企業(yè)或模仿。制度性知識(shí)和管理性知識(shí)嵌入 于復(fù)雜的社會(huì)制度體系中， 涉及各種社會(huì)和認(rèn)知過程， 目前尚未能得到更好的理解 (Barney ， 1991) 。薩爾尼克 (1957) 認(rèn)為，能夠使一個(gè)組織比其他組織做得更好的特殊物質(zhì)就是組織的 能力或特殊能力，指的就是企業(yè)的制度性知識(shí)和管理性知識(shí)。 3企業(yè)知識(shí)的四種類型 從顯性知識(shí)隱形知識(shí)和個(gè)人知識(shí)一共有知識(shí)的維度，我們可以將企業(yè)的知識(shí)分為 4 類：抽象知識(shí) (embrained knowledge) ，蘊(yùn)含性知識(shí) (embodied knowledge) ，編碼知識(shí) (encoded k

15、nowledge) ，嵌入性知識(shí) (embedded knowledge) 。這些概念上的區(qū)分首次由 Collins(1993) 提出，用來解釋知識(shí)的心理的和行為的層面。 Blackler(1995) 將它用來描述 組織中企業(yè)知識(shí)的類型。知識(shí)的這個(gè)分類將認(rèn)知和組織聯(lián)在一起，將知識(shí)的特征與使用知 識(shí)的具體情境聯(lián)系起來，將知識(shí)的生產(chǎn)和使用同人的認(rèn)知能力和認(rèn)知水平聯(lián)系起來。 (1) 抽象知識(shí)。抽象知識(shí)是指?jìng)€(gè)人顯性知識(shí)，依賴于個(gè)人的概念技能和認(rèn)知能力。這是 正式的、抽象的或理論知識(shí)?？茖W(xué)知識(shí)，注重于對(duì)自然規(guī)律和客觀規(guī)律的理解，屬于這一 類。 (2) 蘊(yùn)含性知識(shí)。蘊(yùn)含性知識(shí)是個(gè)人的不能表達(dá)出來的知識(shí)，即

16、個(gè)人的隱形知識(shí)。蘊(yùn)含 性知識(shí)是行動(dòng)導(dǎo)向的，這種類型的知識(shí)是個(gè)人在實(shí)踐過程中通過經(jīng)驗(yàn)而獲得的實(shí)際知識(shí)。 波蘭尼 (Polanyi ， 1962 ， 1966)非常強(qiáng)調(diào)這種類型的知識(shí)。和抽象知識(shí)不同，蘊(yùn)含性知識(shí) 建立在實(shí)踐 ( 際) 經(jīng)驗(yàn)的積累過程中，即“做 (doing) ”。這種類型的知識(shí)具有很強(qiáng)的無意識(shí) 和自愿性特性，其應(yīng)用和產(chǎn)生并不必然納入有意識(shí)的決策過程(Spencer ，1996) 。蘊(yùn)含性知 識(shí)也是情境依賴的 (context specific) ，這種類型的知識(shí)只有在解決問題的過程中才能產(chǎn) 生 (Barley ，1996) 。這類知識(shí)的生產(chǎn)離不開應(yīng)用。 (3) 編碼知識(shí)。編碼知識(shí)是

17、指顯性的共有知識(shí)，這類知識(shí)有時(shí)也被稱為信息，通過符號(hào) 來表示。這是經(jīng)過編碼的，儲(chǔ)存于藍(lán)圖 ( 計(jì)劃) 、配方、書面規(guī)則和程序等方面的知識(shí)。這 些知識(shí)的目的是使得組織行為方式和組織產(chǎn)出具有可預(yù)測(cè)性和統(tǒng)一性。組織中個(gè)人知識(shí)和 經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過編碼，也可以加強(qiáng)組織控制和組織集中?？茖W(xué)管理原則試圖將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和技能編 碼成客觀的科學(xué)知識(shí)，從而使得個(gè)人行為和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，就充分說明了這一點(diǎn)。 編碼知識(shí)毫無疑問是簡(jiǎn)化了的、具有選擇性的知識(shí)，因?yàn)榫幋a知識(shí)不能捕捉個(gè)人隱形知識(shí)， 也無法表示個(gè)人判斷等方面的知識(shí)。 (4) 嵌入性知識(shí)。嵌入性知識(shí)是蘊(yùn)含于組織行為和組織慣例中的隱形的共有知識(shí)。 這些 知識(shí)基于組織成員中

18、組織成員之間的信仰、信任和相互理解，這使得組織中成員之間、組 織部門之間的交流和協(xié)作成為可能。這類知識(shí)植根于組織的實(shí)踐過程，具有社會(huì)交互性和 結(jié)構(gòu)性。嵌入性知識(shí)是情境依賴的、關(guān)系特定的和分散化的，同時(shí)也是有機(jī)的和動(dòng)態(tài)的： 在沒有成文規(guī)定的前提下，它可以支持組織中復(fù)雜的交互方式。 所有的組織都是不同類型知識(shí)的混合體。但不同類型的知識(shí)在不同組織中相對(duì)重要性 不一樣，不同的組織可能擁有的知識(shí)不盡相同。有的組織以顯性知識(shí)為主，有些組織以隱 形知識(shí)為主，有些組織以個(gè)人知識(shí)為主，而另一些組織以共有知識(shí)為主。同時(shí)不同組織利 用隱形知識(shí)的能力也不盡相同。 那些以顯性知識(shí)作為知識(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)組織，一般都有正式的控

19、制和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，有高度 標(biāo)準(zhǔn)化的工作任務(wù)、工作結(jié)構(gòu)和工作方式。所以，有可能詳細(xì)寫出和提前決定完成工作和 任務(wù)所需要的知識(shí)儲(chǔ)備和技能。相反，那些以隱形知識(shí)作為知識(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)組織，通常具 有分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)，并傾向于使用非正式的協(xié)調(diào)機(jī)制。這是因?yàn)殡[形知識(shí)是分散化的、 主觀性的知識(shí)，難于進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化和具體化，因而也難以預(yù)先決定完成任務(wù)需要什 么樣的知識(shí)儲(chǔ)備。隱形知識(shí)的使用需要認(rèn)知主體發(fā)揮能動(dòng)性，并專注于所從事的工作。沒 有這些條件，隱形知識(shí)無法發(fā)揮作用。 不同的企業(yè)也依賴于不同的知識(shí)代理。那些依賴于核心組織成員知識(shí)貢獻(xiàn)的企業(yè)，通 常賦予這些核心組織成員相當(dāng)大的自由和權(quán)利。相反，那些充分依賴共有知

20、識(shí)發(fā)揮作用的 企業(yè)，通常會(huì)發(fā)展出有效地綜合和協(xié)調(diào)知識(shí)創(chuàng)造與共享的機(jī)制。 二、互補(bǔ)性知識(shí)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 1企業(yè)的互補(bǔ)性知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的技術(shù)性知識(shí)、管理性知識(shí)和制度性 知識(shí)，顯性知識(shí)和隱形知識(shí)，個(gè)人知識(shí)和共有知識(shí)，是互補(bǔ)性知識(shí)，它們之間存在著交互 作用。這些知識(shí)一起創(chuàng)造的價(jià)值大于每種知識(shí)獨(dú)立使用創(chuàng)造的價(jià)值之和，或獲得任何一種 知識(shí)的成本隨著另一種知識(shí)的積累而低減。知識(shí)的互補(bǔ)性意味著知識(shí)的專用性，也就是說 這些知識(shí)只有在特定的環(huán)境中才能發(fā)揮作用，包括企業(yè)形成的制度、文化、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 和外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)等等。 企業(yè)的這些互補(bǔ)性知識(shí)構(gòu)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 (1) 企業(yè)積累的這些知識(shí)是專業(yè)

21、性互補(bǔ)性知識(shí)， 企業(yè)最有用性的知識(shí)是其專業(yè)化了的知 識(shí)，專業(yè)化提高了生產(chǎn)效率，使得知識(shí)積累的速度加快。 (2) 企業(yè)的互補(bǔ)性知識(shí)具有收益遞增，是稀缺的有價(jià)值的，只能在企業(yè)內(nèi)部漸進(jìn)累積。 (3) 企業(yè)的互補(bǔ)性知識(shí)的累積是一個(gè)長(zhǎng)期的集體學(xué)習(xí)的過程。 需要一定的時(shí)間， 人為縮 短時(shí)間將受到收益遞減規(guī)律的制約。同時(shí)，它又具有路徑依賴性，企業(yè)知識(shí)流量的選擇受 現(xiàn)有知識(shí)存量的約束，企業(yè)現(xiàn)在和對(duì)未來的選擇取決于企業(yè)過去所做的和所擁有的。企業(yè) 某一方面知識(shí)存量的增加，不僅依賴于現(xiàn)有知識(shí)和能力的總體效率水平，而且依賴于與之 相關(guān)的互補(bǔ)性知識(shí)和能力的存量水平。 (4) 企業(yè)積累的互補(bǔ)性知識(shí)是專用性的， 而且具有整

22、體性和模糊性的特征，難以為其他 企業(yè)成功模仿。這些專用性知識(shí)不僅導(dǎo)致企業(yè)之間在組織交易活動(dòng)中的成本差異，還決定 了企業(yè)之間具有不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，互補(bǔ)性知識(shí)具有獨(dú)特性，使得這一企業(yè)與其他企 業(yè)區(qū)別開來 (5) 互補(bǔ)性知識(shí)使得員工在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值大于其市場(chǎng)價(jià)值。 (6) 每個(gè)企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期積累的核心互補(bǔ)性知識(shí)， 是獨(dú)特的、企業(yè)專有性和社會(huì)復(fù)雜性的， 它們往往是只能意會(huì)不能言傳的隱形知識(shí)。這些互補(bǔ)性知識(shí)作為企業(yè)的關(guān)鍵性生產(chǎn)要素是 非競(jìng)爭(zhēng)性的和難以替代的，即無法通過市場(chǎng)公開定價(jià)而獲得，又使其他企業(yè)的模仿和替代 途徑面臨時(shí)間約束。 (7) 由于企業(yè)的許多活動(dòng)是在不確定條件下進(jìn)行的。 但在不確定條件下，

23、 企業(yè)沒有所謂 的最優(yōu)策略行為。所以企業(yè)的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)，依賴于企業(yè)在長(zhǎng)期積 累的互補(bǔ)性知識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)未來的判斷、預(yù)期，即在已有互補(bǔ)性知識(shí)基礎(chǔ)上所進(jìn)行的戰(zhàn)略 選擇，這些構(gòu)成了企業(yè)創(chuàng)新性行為的基礎(chǔ)。 (8) 企業(yè)的技術(shù)性知識(shí)能否很好地發(fā)揮作用， 在很大程度上取決于企業(yè)的制度性知識(shí)和 企業(yè)的管理性知識(shí)與這個(gè)特定的技術(shù)性知識(shí)是否相匹配，取決于企業(yè)將新技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn) 和提供服務(wù)的過程后，企業(yè)的組織方式和管理模式是否發(fā)生了相應(yīng)的變化。否則，即使企 業(yè)獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也發(fā)揮不了企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。從這個(gè)意義上說，制度高于技術(shù)。 所以，企業(yè)所積累的互補(bǔ)性知識(shí)，是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)行為的基礎(chǔ)及其利潤的來

24、源。核心 互補(bǔ)性知識(shí)構(gòu)成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2企業(yè)知識(shí)的轉(zhuǎn)換 企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造有一個(gè)過程，即對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的評(píng)估、評(píng)估知識(shí)的戰(zhàn)略價(jià)值、掃描競(jìng)爭(zhēng) 者的知識(shí)、建立所需要的知識(shí)、發(fā)展和生產(chǎn)新知識(shí)、共享知識(shí)、保持和評(píng)價(jià)知識(shí)。這個(gè)過 程是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的、持續(xù)的動(dòng)態(tài)過程。在一個(gè)動(dòng)態(tài)的快變速變的環(huán)境中，企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)的能力依賴于企業(yè)不斷審視組織內(nèi)外部環(huán)境中各種因素的能力。這樣做的惟一路徑是 專注于企業(yè)中個(gè)人和企業(yè)作為一個(gè)整體所創(chuàng)造的知識(shí) (Nonaka and Takeuchi ，1995) 。換句 話說，知識(shí)創(chuàng)造導(dǎo)致持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)知識(shí)的創(chuàng)造和轉(zhuǎn)化成為企業(yè) 生存和發(fā)展的必要條件，成為

25、企業(yè)的日?；顒?dòng)。在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，知識(shí)已成為確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的重要資產(chǎn)。企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴于企業(yè)創(chuàng)造、應(yīng)用、轉(zhuǎn)移、共享和保護(hù)那些難以模 仿的知識(shí)資產(chǎn)的能力。從這個(gè)意義上講，企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)和吸收知識(shí)、組合知識(shí)、轉(zhuǎn)移知 識(shí)、應(yīng)用知識(shí)、保護(hù)知識(shí)的組織。企業(yè)組織績(jī)效取決于決策權(quán)威和有關(guān)這種決策的重要知 識(shí)的匹配。 一家企業(yè)不可能創(chuàng)造自己所需要的所有知識(shí)，所以企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部須進(jìn)行持續(xù)不 斷的知識(shí)交流。 事實(shí)上， 經(jīng)驗(yàn)證據(jù)表明， 企業(yè)和企業(yè)之間傾向于形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò) (Pyka，1997； Pelc ，1997) 。基于知識(shí)的企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間關(guān)系的出現(xiàn)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特征 (Foray 和 Lund

26、vall ，1996) 。 Nonaka(Nonaka 和 Takeuchi ，1995)建立了一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)換的矩陣 ( 見表 1)。 表 1 知識(shí)轉(zhuǎn)換矩陣 社會(huì)化是共享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造隱形知識(shí)的過程。分享別人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)是理解別人思想 和感情的最好途徑。在一定意義上，隱形知識(shí)只有共享才可被交流。 外化需要將隱形知識(shí)說出來并以其他人能夠理解的方式表達(dá)出來。交談過程中，個(gè)人 超越自我和外部邊界，交談、傾聽能給所有的談話參與者帶來好處，因而是知識(shí)外化的一 種極好的途徑。實(shí)踐中，知識(shí)外化一般通過暗喻和類比的方式進(jìn)行。 組合涉及將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換成更復(fù)雜的顯性知識(shí)。傳播某一方面的知識(shí)，編輯和系統(tǒng)化 這類知識(shí)，是

27、這個(gè)轉(zhuǎn)換模式的關(guān)鍵。這樣在知識(shí)外化過程中生產(chǎn)出新知識(shí)。 內(nèi)部化指將新創(chuàng)造的顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換成個(gè)人的隱形知識(shí)。干中學(xué)、培訓(xùn)和練習(xí)是表達(dá)顯 性知識(shí)的重要途徑。所以，一般通過在職培訓(xùn)、模擬或?qū)嶒?yàn)等途徑內(nèi)部化新創(chuàng)造的知識(shí)。 Nonaka， Takeuchi 等認(rèn)為，組織知識(shí)可以通過隱形知識(shí)和顯性的交互而創(chuàng)造。知識(shí)的 交流和轉(zhuǎn)移具有 4 種模式。 (1) 從隱形知識(shí)到隱形知識(shí)。 這是個(gè)人和群體之間創(chuàng)造和交流經(jīng)驗(yàn)、討論想法和見解的 過程。例如，兩個(gè)人合作設(shè)計(jì)一種新產(chǎn)品，這里知識(shí)的交流是通過圖形、草稿和其他途徑 進(jìn)行的。這個(gè)過程是企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間學(xué)習(xí)的一個(gè)重要機(jī)制。非正式網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)組織成 員之間分享實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和

28、技術(shù)訣竅的重要途徑。 （2） 從隱形知識(shí)到顯性知識(shí)。 這是將隱形知識(shí)理性化并變成顯性知識(shí)的過程。這種知識(shí) 交流和轉(zhuǎn)換的目的是為了使知識(shí)的轉(zhuǎn)移獨(dú)立于知識(shí)的創(chuàng)造者，或者是為了便于知識(shí)的儲(chǔ)存 和恢復(fù)。 （3）從顯性知識(shí)到隱形知識(shí)。這是將顯性知識(shí)轉(zhuǎn)換成特定技術(shù)訣竅的過程 （ 如將設(shè)備用 于新需要 ） 。尤其是當(dāng)資源有限時(shí)，這個(gè)過程限于特定活動(dòng)或核心能力，但企業(yè)通常精于此 道。競(jìng)爭(zhēng)的全球化意味著企業(yè)必須擴(kuò)展其獲取各種顯性知識(shí) （市場(chǎng)、科學(xué)發(fā)現(xiàn)、 技術(shù)革新等 ） 的能力，并將所獲取的知識(shí)轉(zhuǎn)化成適合自己的隱形知識(shí)以增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。 因此，這個(gè)過程涉及知識(shí)的再創(chuàng)造。 （4）從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)。

29、這是將一套正式的概念轉(zhuǎn)換成另一套概念的過程（ 如獲得 新的程序、公式，原理等 ） 。例如，供應(yīng)商接到顧客的定單并根據(jù)顧客定單的要求為顧客加 工產(chǎn)品。顯性知識(shí)交流和轉(zhuǎn)換的需要來自環(huán)境的壓力 （如市場(chǎng)等 ） 。 組織知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)換是一個(gè)反復(fù)循環(huán)的過程，通過個(gè)人之間的反復(fù)互動(dòng)創(chuàng)造出新知 識(shí)。個(gè)人所掌握的隱形知識(shí)是知識(shí)創(chuàng)造過程的核心，知識(shí)可以通過上述四種模式的持續(xù)動(dòng) 態(tài)互動(dòng)而創(chuàng)造。在知識(shí)創(chuàng)造的企業(yè)中，企業(yè)成員不斷創(chuàng)造和發(fā)明新方法來解決比較棘手的 問題和處理為預(yù)期到的問題與現(xiàn)象， 并通過有效的交流和溝通渠道而共享這些發(fā)明和創(chuàng)造。 一旦創(chuàng)造出新知識(shí)，就得到組織的放大和固化。如果企業(yè)有好的并能促進(jìn)企業(yè)知識(shí)

30、創(chuàng)造和 獲取、共享和不斷轉(zhuǎn)換的制度，能對(duì)自己擁有的知識(shí)進(jìn)行合適的管理并能將這些知識(shí)成功 地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，則可以大大提升企業(yè)知識(shí)的價(jià)值，不斷強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加企業(yè)的 利潤，從而為企業(yè)創(chuàng)造基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 更多相關(guān)文檔 協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)行為和企業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)聯(lián)機(jī)理（6264字）集團(tuán)公司戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理模型探 討 （9238 字） 中國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的漸進(jìn)性分析（6283字）企業(yè)戰(zhàn)略價(jià)值化管理方法研究（3184 字） 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)研究的市場(chǎng)價(jià)值鏈方法（6310字）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略框架（6479字） 價(jià)值鏈戰(zhàn)略管理模式研究（7570字）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源及其戰(zhàn)略選擇（11508字） 試論

31、戰(zhàn)略管理學(xué)科的研究框架及發(fā)展趨勢(shì)（6870字）我國企業(yè)核心能力實(shí)證研究（10220 字） 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)， 我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任 , 如有信息存在侵 權(quán)行請(qǐng) Email 我們，我們會(huì)即時(shí)刪除 ! 收藏到書簽里： Ema 站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) th=50% 企業(yè)家能力與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（6236字） 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)， 我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任 , 如有信息存在侵 權(quán)行請(qǐng) Email 我們，我們會(huì)即時(shí)刪除 ! 站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) ，如果沒有政府的戰(zhàn)略意圖指使，企業(yè)應(yīng)該完全避開衰退產(chǎn)業(yè)，盡量避免涉入啟蒙產(chǎn)業(yè)。 無論如何，潛在進(jìn)入者進(jìn)入成長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)則是上上之策。 3戰(zhàn)略選擇

32、的一般理論 理論分析和實(shí)證研究表明，企業(yè)最優(yōu)戰(zhàn)略選擇應(yīng)遵循“三次高成長(zhǎng)性”理論。首先， 企業(yè)選擇一個(gè)主流產(chǎn)業(yè)或景氣產(chǎn)業(yè)，獲得良好的發(fā)展機(jī)遇，這是第一次高成長(zhǎng)性；其次， 企業(yè)在主流產(chǎn)業(yè)選擇一種主流產(chǎn)品，在產(chǎn)業(yè)鏈條中就獲得一次較好的分工機(jī)會(huì)，這是第二 次高成長(zhǎng)性；最后，企業(yè)在主流產(chǎn)業(yè)的主流產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中，能占據(jù)主流地位，進(jìn)入戰(zhàn)略 群組的第一方陣，這是第三次高成長(zhǎng)性。每一次高成長(zhǎng)性都使企業(yè)贏得了更有利的競(jìng)爭(zhēng)地 位，從而營造了“一步贏，步步贏”的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。 四、結(jié)論 本文在綜合產(chǎn)業(yè)分析理論與核心能力理論的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)“產(chǎn)業(yè)景氣戰(zhàn)略 ，既而分析 群組核心能力”的一般性分析范式，并刻畫了企業(yè)所處的“

33、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)空間” 了不同的企業(yè)在不同情形下如何制定有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，本文提出了企業(yè)戰(zhàn)略 選擇的一般理論。 提出分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源的一般范式并動(dòng)態(tài)地在“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)空間”中考察企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 力是本文的主要貢獻(xiàn)。對(duì)于在位企業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)景氣和戰(zhàn)略群組是被給定的外生變量，但 核心能力是內(nèi)生變量。強(qiáng)大的核心能力可以改變產(chǎn)業(yè)景氣和戰(zhàn)略群組，變外生變量為內(nèi)生 變量，從而使企業(yè)所處環(huán)境由低水平均衡向非均衡演進(jìn)，再到達(dá)高水平均衡。對(duì)于潛在進(jìn) 入企業(yè)來說，三個(gè)變量都是內(nèi)生的，對(duì)于產(chǎn)業(yè)景氣的選擇是超邊際的決策，而核心能力可 以使戰(zhàn)略群組內(nèi)生化。因此，我們提出的“產(chǎn)業(yè)景氣、戰(zhàn)略群組和核心能力共同決定企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”

34、的假說，可以在標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)框架內(nèi)得到闡釋和證偽。 更多相關(guān)文檔 試論戰(zhàn)略管理學(xué)科的研究框架及發(fā)展趨勢(shì)（6870字）我國企業(yè)核心能力實(shí)證研究（10220 字） 國際企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略演進(jìn)及其啟示（5036字）企業(yè)家能力與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（6236 字） 企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（12167字）產(chǎn)品服務(wù)增值擴(kuò)展戰(zhàn)略的興起與發(fā)展（7482字） 私營企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)演變模式研究（5281字）環(huán)形結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)企業(yè)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略（6548 字） 試論跨國公司的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略（7522字）資本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略前沿性研究（10414 字） 本站資料來于互聯(lián)網(wǎng)， 我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任 , 如有信息存在侵

35、權(quán)行請(qǐng) Email 我們，我們會(huì)即時(shí)刪除 ! 站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) son, J. & J. E. Vahlne:The Internationaliz ation of the firm Four Swedish Cases J . Jo urnal of Management Studies, 1975,12（ 3 ） :30 5322. 4 Johanson, J. & J. E. Vahlne:The Meehan ism of Internationalization J . Internati onal Marketing Review, 1 9 9 0,7 （ 4 ） : 1 1 2 4. 5 劉迎秋，等.大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)的融資支持分析J .財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2 0 0 4, （10 ）. 更多相關(guān)文檔 OEM:后發(fā)企業(yè)國際化的必由之路（4340字）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析論文 （4400字） 中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新（5590字）中小企業(yè)國際化成長(zhǎng)路徑及其影響因素（5736字） 中國品牌國際化的策略探析（6119字）對(duì)我國金融會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)國際化進(jìn)程的評(píng)析（5372 字） 旅游企業(yè)國際化進(jìn)程