2021年人力資源工作總結(jié)【一】.doc

1、2021年人力資源工作總結(jié)【一】回顧_年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)_年度工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開展_年度工作奠定基礎(chǔ)。以下是我的工作總結(jié)：一、員工配置目前設(shè)置職能部門_個(gè)和_個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門存在一人多崗的配置?，F(xiàn)有員工_人，其中各項(xiàng)管理人員_人（其中高層領(lǐng)導(dǎo)_人，中層人員_人，基層管理人員_人），操作層人員_人，此外管理人員中年齡在_歲以上_歲以下、大專以上學(xué)歷的有_人，注冊(cè)物業(yè)管理師_人，中級(jí)以上職稱_人。二、員工

2、管理1、招聘管理建立適合公司的招聘渠道。_月_日花費(fèi)_元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位；結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位；參加現(xiàn)場(chǎng)招聘_次。通過(guò)各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘_名員工（其中管理人員_人，操作層人員_人）。2、日常管理（1）規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。（2）員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案（存儲(chǔ)備用），平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一

3、人一檔。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案；應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選；對(duì)員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔；同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)（范本）信息管理和查詢。（3）按照保密、規(guī)范化原則，_年_月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止_年_月，累計(jì)支付員工薪資_元，其中本部職能部門_元，龍首苑服務(wù)中心_元，清華苑服務(wù)中心_元，公園2080服務(wù)中心_元，世紀(jì)花園服務(wù)中心_元，富美小區(qū)服務(wù)中心_元（_年_月至_年_月）。（4）制訂下發(fā)人力資源管理手冊(cè)，使日常人事工作有據(jù)

4、可依，更加規(guī)范。（范本）（5）及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。三、存在的不足及改進(jìn)措施（一）在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。（二）員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員；其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。（三）留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，_年各類離職人數(shù)_人（管理人員_人，操作層人員_人），其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對(duì)癥下藥，制定改善措施。（四）績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。（五）人力資源專業(yè)知識(shí)、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開展人力資源管理工作。（六）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工