企業(yè)swot競爭力分析論文

1、中國人壽企業(yè)競爭力分析一、企業(yè)情況介紹：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國大陸歷史最悠久、最大的壽險(xiǎn)公司，長期居于國內(nèi)行業(yè)第一的位置，在全球上市壽險(xiǎn)公司中總市值名列第一，在全國范圍內(nèi)有著廣泛的知名度和穩(wěn)固的市場地位。其營業(yè)模式，以保險(xiǎn)精算為基礎(chǔ)，通過人身保險(xiǎn)獲得穩(wěn)定的資金來源和營業(yè)利潤，多種渠道穩(wěn)健靈活地使用企業(yè)資金，獲得投資收益，注重風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，注重現(xiàn)金流和資產(chǎn)變現(xiàn)能力，以支持保險(xiǎn)賠付。保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)形象會對企業(yè)的資金使用成本和保單銷售情況產(chǎn)生一定影響。二、swot分析：（一）優(yōu)勢資本強(qiáng)大，運(yùn)營風(fēng)格穩(wěn)健，有效的規(guī)避金融市場風(fēng)險(xiǎn)。歷史悠久，信譽(yù)良好。在全國范圍內(nèi)都有著較高的知名度和美譽(yù)度，消費(fèi)群體的

2、接受程度較高。保險(xiǎn)行業(yè)最龐大的營銷隊(duì)伍，廣泛的代理網(wǎng)點(diǎn)，近十萬家銀行分支機(jī)構(gòu)和郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國。七十余萬名保險(xiǎn)營銷員，一萬五千多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中近半位于廣大農(nóng)村地區(qū)，許多地方僅此一家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。優(yōu)秀的全國客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，遍及全國主要城市的95519全天候服務(wù)熱線，連續(xù)四年獲得“中國最佳呼叫中心獎”，有力的支持了產(chǎn)品營銷推廣工作。人力資源方面，對于高層次管理人才培養(yǎng)的制度傾斜，對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)工作，以及在目前全國市場占有率第一的市場地位，國家給予的政策傾向以及聲譽(yù)、信任度等，使得企業(yè)對高層次人才有一定吸引力。研發(fā)方面，在保險(xiǎn)行業(yè)有著長久的歷史，由此獲得更多更為精確全面的產(chǎn)品研

3、發(fā)資料支持。優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，有助于保險(xiǎn)精算技術(shù)的提高和更優(yōu)秀產(chǎn)品的開發(fā)。此外，特殊的行業(yè)地位，使企業(yè)有機(jī)會、有能力拓展新業(yè)務(wù)，如航天保險(xiǎn)業(yè)這一長期由外國保險(xiǎn)公司占領(lǐng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。信息流通，對于監(jiān)管信息的判斷可以有更多的預(yù)見性。由于本身從屬于一個(gè)大型的集團(tuán)內(nèi)，同系統(tǒng)內(nèi)有風(fēng)格穩(wěn)健可靠的專業(yè)投資公司，一定程度上減輕了資金運(yùn)用成本和盈利壓力；在上市分拆時(shí)保留了優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，而將不良資產(chǎn)都合并到系統(tǒng)內(nèi)另一家企業(yè)中，減少了歷史問題的影響。過去在社會公益事業(yè)方面的積極努力，有助于企業(yè)形象的提升。（二）劣勢組織機(jī)構(gòu)過大，層級過多，帶來了巨大的運(yùn)營成本和管理壓力，同時(shí)使得應(yīng)對市場變化的效率低下。制度層面上針對地區(qū)性差

4、異的管理不夠靈活，而在實(shí)際操作中大多依靠地區(qū)負(fù)責(zé)人的管理能力予以彌補(bǔ)，仍然存在忽視制度建設(shè)的情況，存在發(fā)生管理事故的隱患。財(cái)務(wù)上對于利潤率的要求沒有在經(jīng)營過程中得到充分的重視，僅僅作為次一等的要求，而更多的強(qiáng)調(diào)市場占有率，由此帶來經(jīng)營思路上與正常企業(yè)的差異。歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的高利率保單（上世紀(jì)九十年代大量出售的年利率10%甚至15%左右的保單）在現(xiàn)在的資金市場上存在巨大的利差，企業(yè)需要有較高的收益率予以彌補(bǔ)。許多覆蓋的地區(qū)其實(shí)并不盈利，然而出于各種非經(jīng)濟(jì)因素考慮，仍然必須長期建設(shè)，必須成為拓荒者，由此導(dǎo)致大量的經(jīng)濟(jì)和人力投入，綜合來看，盈利能力并不能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出同行業(yè)競爭對手。（三）機(jī)會國家對于建設(shè)

5、大型金融企業(yè)的需要，行業(yè)龍頭的支持，對保險(xiǎn)行業(yè)日常經(jīng)營的控制在加強(qiáng)，資金運(yùn)用方面的控制則在放寬，這種政策導(dǎo)向有利于大型正規(guī)企業(yè)發(fā)展，有利于具備自有營銷渠道的企業(yè)發(fā)展。國家經(jīng)濟(jì)向好，多層次的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，市場覆蓋大的好處逐漸得到體現(xiàn)，拓荒者的投入即將得到回報(bào)。保險(xiǎn)市場日漸成熟，對于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，多樣化產(chǎn)品的需求，切合科研優(yōu)勢。集體產(chǎn)品和個(gè)人產(chǎn)品的分離，保險(xiǎn)意識的提升，都在擴(kuò)大保險(xiǎn)行業(yè)的市場容量。（四）風(fēng)險(xiǎn)市場競爭激烈而形勢多樣，地區(qū)性差異極大。新進(jìn)入者，包括本土和外資企業(yè)。價(jià)格競爭、渠道創(chuàng)新、人力資源爭奪等行為越發(fā)激烈，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，面臨著專業(yè)型保險(xiǎn)公司（如忠利保險(xiǎn)有限公司）的競

6、爭。分別代表了低成本（本土）和差異化（本土、外資）、聚焦策略（外資專業(yè)型保險(xiǎn)公司）三種競爭策略。2010年外資保險(xiǎn)公司的市場份額為5.13%，但在北京、上海、廣州等中心城市的市場份額分別為20.1%、25.6%、13.2%。保險(xiǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也受到了社會資金的關(guān)注，未來的競爭會更加全方位，更加白熱化。這削弱了承保利潤；對企業(yè)保險(xiǎn)精算部門提出了更高的要求；同時(shí)對企業(yè)的經(jīng)營成本管控能力提出了挑戰(zhàn)；資產(chǎn)管理將日益重要。資金運(yùn)用領(lǐng)域，市場波動和金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的投資損失或者收益不足的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。而金融創(chuàng)新的泛濫無疑加劇了系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，此次金融危機(jī)就體現(xiàn)了這一風(fēng)險(xiǎn)。如美國最大的商業(yè)保險(xiǎn)提供商、最大

7、的壽險(xiǎn)公司之一美國國際集團(tuán)（aig）公司雖然金融服務(wù)業(yè)務(wù)在其四大業(yè)務(wù)板塊中僅占8%，但是卻使集團(tuán)損失慘重，最終被國有化。日本大和生命人壽則因償付能力不足而破產(chǎn)，在08年3月末該公司廠房能力充足率高達(dá)555%，但到了9月末，隨著公司債券、澳元、房地產(chǎn)大幅減值，償付能力充足率下降到26.9%，財(cái)務(wù)陷入困境，隨后宣布破產(chǎn)。三、結(jié)論隨著國民經(jīng)濟(jì)水平的提高，國家履行wto協(xié)議，金融行業(yè)的開放程度不斷提升，企業(yè)面臨的市場競爭必然越來越激烈。中國當(dāng)前的市場環(huán)境下，一線城市保險(xiǎn)市場發(fā)展最為成熟，消費(fèi)市場出現(xiàn)了明顯分化，集中了各大保險(xiǎn)公司的主要精力，包括國內(nèi)企業(yè)和外資，行業(yè)競爭趨于白熱化。傳統(tǒng)銷售渠道的增長將進(jìn)

8、一步放緩；大眾富裕客戶群的需求較為復(fù)雜，偏好國外保險(xiǎn)公司，眾多外資競爭者帶著更為專業(yè)的管理模式進(jìn)入市場，本地競爭者也在加快職業(yè)化近程，同時(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在鼓勵保險(xiǎn)公司進(jìn)行職業(yè)化轉(zhuǎn)型，這一部分市場，將越來越接近于國際發(fā)達(dá)市場。二三線城市的保險(xiǎn)市場中，傳統(tǒng)銷售渠道總體仍在健康穩(wěn)步增長，未來的增長將來自于大眾客戶群的進(jìn)一步擴(kuò)大；大眾客戶群的需求較為簡單，購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)不足；進(jìn)入該類城市的外資保險(xiǎn)公司不多，相對而言，外資企業(yè)更樂于首先選擇最發(fā)達(dá)的二三類城市；本地競爭者也在加快職業(yè)化進(jìn)程，但目前來看，仍會有兩三年的發(fā)展期。其他城市及農(nóng)村地區(qū)，保險(xiǎn)行業(yè)的滲透率較低，增長速度較高，未來的增長來源，將來自于對

9、大眾客戶的進(jìn)一步滲透和越來越多買得起保險(xiǎn)產(chǎn)品的人群；許多客戶都是初次購買者，購買力優(yōu)先；來自國外和本地競爭者的競爭壓力非常有限；此類地區(qū)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)可能更加傾向于確保農(nóng)村地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展。整體上看，中國人壽需要控制運(yùn)營成本，提高資金運(yùn)用水平，提高資本收益率，同時(shí)，也要特別注重規(guī)避資產(chǎn)貶值風(fēng)險(xiǎn)和利差風(fēng)險(xiǎn)。中國人壽在二三線城市和農(nóng)村地區(qū)的市場優(yōu)勢明顯，隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這一部分市場將被逐漸開發(fā)出來，拓荒者的利益漸漸得到體現(xiàn)。在這些地區(qū)，公司需要加強(qiáng)制度建設(shè)，保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益，避免保費(fèi)挪用、克扣等惡性事件的發(fā)生，維護(hù)企業(yè)形象，維持公司信譽(yù)，視市場情況加強(qiáng)營銷力度。由于人身保險(xiǎn)是個(gè)粘滯性很強(qiáng)的產(chǎn)品種類，消

10、費(fèi)者一旦購買，期間更換投保公司的可能不高。拓荒者可以以較低的成本，維護(hù)自己的優(yōu)勢地位。長期積累的地區(qū)性人口信息，有助于產(chǎn)品研發(fā)和精算部門的設(shè)計(jì)，控制產(chǎn)品成本，實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。一線主要城市需要更為靈活的管理方式，以應(yīng)對不斷變化的市場形勢。這類市場競爭劇烈，但中國人壽也有著營銷渠道方面的優(yōu)勢，需要企業(yè)加強(qiáng)營銷力量，在產(chǎn)品研發(fā)保險(xiǎn)精算方面有針對性的予以傾斜，充分發(fā)揮專業(yè)化、信息化的優(yōu)勢，加強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，提高對個(gè)人客戶的吸引力，對團(tuán)體客戶提供個(gè)性化服務(wù)，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶群體，執(zhí)行差異化戰(zhàn)略。積極從事社會公益事業(yè)，提高品牌形象。對于壽險(xiǎn)公司，從事慈善活動更為貼近強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷的行業(yè)特色。壓縮企業(yè)管理層級，特別是跨區(qū)域管理層級，提高響應(yīng)速度?？刂平M織機(jī)構(gòu)人員膨脹速度，盡量使業(yè)務(wù)擴(kuò)張跟上人員擴(kuò)張速度，降低運(yùn)營成本。進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)信息化建設(shè)，無紙化辦公，加快公文流轉(zhuǎn)速度，減少程序化處理時(shí)的時(shí)間成本。加強(qiáng)人力資源儲備工作。2009年29家主要外資保險(xiǎn)公司中，20家保險(xiǎn)公司的流動率在10%以上，其中8家流動率在20%以上；2010年2