電子產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)策劃書

1、電子產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)策劃書參賽學(xué)院：廣東培正學(xué)院 企業(yè)名稱：小精靈電子科技有限公司策劃人：肖運(yùn)茂日期：2010年12月2日目錄：第一部分： 計(jì)劃摘要3一、公司介紹3二、主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍3三、市場(chǎng)概貌3四、營銷策略3第二部分： 公司介紹3一、公司概況3二主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍3三、 公司經(jīng)營理念4四、公司詳細(xì)信息4第三部分 產(chǎn)品介紹5一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介:5二、產(chǎn)品功能及特色：5三、產(chǎn)品圖示8四、產(chǎn)品參數(shù) （以史努比為例）11第四部分： 市場(chǎng)分析12一、營銷環(huán)境分析12二、市場(chǎng)概況13三、目標(biāo)市場(chǎng)選擇14四、消費(fèi)者行為分析14五、 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇15六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析16第五部分： 營銷策略17一、注入4r元素17二、

2、產(chǎn)品策略18三、價(jià)格策略22四渠道策略23五、促銷策略26第六部分： 人力資源管理27一、公司架構(gòu)27二、員工績效考核及薪酬28三、公司管理規(guī)定細(xì)則29第七部分： 財(cái)務(wù)分析31一、投資計(jì)劃31二、財(cái)務(wù)能力分析：32三、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與分析34第一部分： 計(jì)劃摘要一、公司介紹：深圳市小精靈科技有限公司成立于2010年，是一家集高科技電子產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的高科技公司。二、主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍：公司立足新技術(shù)研發(fā)合作，致力于通信終端產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)全球著名卡通手機(jī)、兒童手機(jī)。三、市場(chǎng)概貌：兒童手機(jī)市場(chǎng)前景廣闊，這一全新的黃金市場(chǎng)消費(fèi)潛力巨大。目前還沒有企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中有較高的知名度。

3、四、營銷策略：在4p的基礎(chǔ)上，更加注重4r（relevancy、respond、relation、return）要素的融入，建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是核心理念和最重要的內(nèi)容。五、發(fā)展計(jì)劃：第一步在大城市開設(shè)三家直營店，第二步增設(shè)直營店并逐步完善公司，第三步發(fā)展自己的加盟店并其他市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)軍。第二部分： 公司介紹 一、公司概況： 深圳市小精靈科技有限公司成立于2010年，是一家集高科技電子產(chǎn)品研發(fā)、銷售、服務(wù)于一體的高科技公司。公司擁有一支技術(shù)力量強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍及快速應(yīng)變、高效執(zhí)行的銷售管理團(tuán)隊(duì)，擁有標(biāo)準(zhǔn)化、萬級(jí)凈化生產(chǎn)線、smt生產(chǎn)車間，并從國外引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備，具備了研發(fā)

4、設(shè)計(jì)能力。2010年正式獲得國家發(fā)改委、工信部手機(jī)生產(chǎn)許可批文，5月獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)的十一項(xiàng)外觀專利，公司秉承“誠信為本、博學(xué)精專、高效務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，攜手打造青少年手機(jī)第一品牌。為了讓祖國3.6億兒童都能享受高科技的利益，小精靈系列以高品質(zhì)低價(jià)位搶占大陸市場(chǎng)，建立深圳小精靈電子科技有限公司。小精靈的出現(xiàn)，填補(bǔ)了大陸兒童安全監(jiān)護(hù)市場(chǎng)空白，切中了億萬家長需求，產(chǎn)品一上市，便觸發(fā)了家長購買熱情，小精靈兒童安全手機(jī)也因此成了億萬兒童書包里的貼身小保姆！我們的愿望：讓每一個(gè)兒童都得到無微不至的關(guān)懷和愛護(hù)！我們的愿景：與13億祖國同胞共享科技勝果！我們的祝福：愿天下兒童健康成長！二主要

5、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍：公司立足新技術(shù)研發(fā)合作，致力于通信終端產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)全球著名卡通手機(jī)、兒童手機(jī)。我們經(jīng)過對(duì)中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)認(rèn)真剖析，制定了獨(dú)特的市場(chǎng)戰(zhàn)略、清晰的品牌定位、精準(zhǔn)的目標(biāo)消費(fèi)群體、豐富獨(dú)特的產(chǎn)品線，塑造了消費(fèi)者喜愛認(rèn)可的經(jīng)典卡通手機(jī)、兒童手機(jī)，我們將突破紅海的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，開創(chuàng)一片屬于自己的藍(lán)海！ 三、 公司經(jīng)營理念：公司秉承“誠信為本、博學(xué)精專、高效務(wù)實(shí)、銳意創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，攜手打造青少年手機(jī)第一品牌。大浪淘沙，始見真金。良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、寬松的政策環(huán)境、特有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，使深圳成為全球最重要的手機(jī)城市之一，給我們帶來跨越式的發(fā)展、戰(zhàn)略性的機(jī)遇。 在各界領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下公司已經(jīng)擁

6、有工信部頒發(fā)的gsm、cdma雙牌照，獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)局幾十項(xiàng)外觀專利。四、公司詳細(xì)信息：深圳小精靈電子科技有限公司注冊(cè)地址：深圳市福田區(qū)員工人數(shù)：13人是否通過oem認(rèn)證：通過品牌：小精靈名稱：xiaojingling法人：肖先生主要貿(mào)易地區(qū)：中國各大城市主要客戶：個(gè)人、代理商、公司成立時(shí)間：2010年第三部分 產(chǎn)品介紹一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介: 由小精靈電子科技有限公司推出的高科技兒童手機(jī)，引進(jìn)德國通訊技術(shù)與環(huán)保材料，專為兒童量身定做。它有兒童模式與家長模式兩種，即家長設(shè)置，孩子使用。能滿足家長的最基本需求-隨時(shí)聯(lián)系孩子。此外，可定位兒童活動(dòng)區(qū)域，設(shè)置通話時(shí)間、上課隱身免打擾等功能，既可滿足家長的監(jiān)護(hù)需求

7、，也可避免高額話費(fèi)、不良信息、高輻射等弊端。家長老師安心、兒童歡心。本產(chǎn)品是迄今為止最適合我國學(xué)齡兒童的專用監(jiān)護(hù)手機(jī)，為家長監(jiān)護(hù)孩子提供了極大地便利，為兒童的身心健康成長提供了有力的保障。二、產(chǎn)品功能及特色： 1. 孩子位置查詢：家長可以設(shè)定某個(gè)時(shí)間點(diǎn)讓“貝易通兒童智能安全手機(jī)”自動(dòng)把孩子當(dāng)時(shí)的位置通知家長，也可設(shè)置孩子到達(dá)學(xué)?；蚧氐郊抑袝r(shí)自動(dòng)短信通知家長，讓家長少一份擔(dān)心。家長還可以隨時(shí)發(fā)送位置查詢指令來獲知孩子目前所在的活動(dòng)區(qū)域。2. 緊急呼叫：孩子隨時(shí)隨地一鍵就能分別聯(lián)系到自己最重要的人（爸爸、媽媽、老師等)。遇到緊急情況，孩子按一下緊急鍵就能進(jìn)行智能緊急呼叫，“貝易通兒童智能安全手機(jī)”

8、 不自動(dòng)聯(lián)系到孩子的親人絕不放棄；對(duì)于暫時(shí)聯(lián)系不到的親人，會(huì)自動(dòng)發(fā)緊急信息給他們。3. 遠(yuǎn)程監(jiān)聽孩子的安全問題，不怕一萬就怕萬一，當(dāng)遇到一些特殊的緊急情況時(shí)，家長可以遠(yuǎn)程控制“貝易通兒童智能安全手機(jī)”切換到高靈敏度狀態(tài)，能夠非常清楚的聽取現(xiàn)場(chǎng)情況而孩子手機(jī)上不會(huì)有任何反應(yīng)，這樣悄無聲息地就掌握孩子所處的環(huán)境和周圍的人。4. 安全防火墻：使用“貝易通兒童智能安全手機(jī)”孩子將遠(yuǎn)離普通手機(jī)無法避免的垃圾、詐騙、不良電話和短信的侵?jǐn)_，只能和家長指定的50個(gè)“好友”自由聯(lián)系。不是來自“我的好友”的呼叫和信息，“貝易通兒童智能安全手機(jī)”會(huì)徹底將其隔離和拒之門外，避免不良電話和短信影響。5.電話短信受控：可

9、限制孩子的每次通話時(shí)間，防止孩子煲電話。而且其他孩子和同學(xué)想借用也不行，不是孩子“小氣”，是借了也不能用，讓家長擺脫高額話費(fèi)的困擾。在孩子模式下，無法輸入電話號(hào)碼，孩子不能夠隨意拔打電話，可避免因拔打聲訊等電話而產(chǎn)生高額費(fèi)用等問題。由于孩子只能選擇家長預(yù)先設(shè)定的常用內(nèi)容發(fā)送短信，讓孩子無法用短信聊天。6. 上課隱身：家長可以設(shè)定上課時(shí)間段內(nèi)讓“貝易通兒童智能安全手機(jī)”隱身，這時(shí)手機(jī)就變身成一個(gè)單純的電子表，不用再擔(dān)心會(huì)影響課堂教學(xué)秩序和讓孩子同學(xué)們分心；也不用再擔(dān)心老師象對(duì)待普通手機(jī)一樣禁止孩子帶“手機(jī)”入校。來自“我的好友”的呼叫和信息又一個(gè)都不會(huì)漏掉，在隱身時(shí)間結(jié)束后，會(huì)提醒孩子。7. 防

10、盜追蹤：孩子的“貝易通兒童智能安全手機(jī)”不慎丟失或被搶被盜后，“貝易通兒童智能安全手機(jī)”會(huì)警告使用人是非法所得，并把非法使用人的號(hào)碼自動(dòng)通知家長，讓他無處藏身。家長還可以發(fā)送遠(yuǎn)程指令把“貝易通兒童智能安全手機(jī)”鎖定，讓非法使用人根本不能使用。這樣，讓壞人輕易不敢搶，搶了也無法使用，間接地也保護(hù)了孩子的安全。8. 限制關(guān)機(jī)：特有的家長可限制關(guān)機(jī)的設(shè)計(jì)，讓孩子不能無意或有意關(guān)機(jī)，保證任何時(shí)候，家長想聯(lián)系孩子，就一定能聯(lián)系上。9. 超低輻射：先進(jìn)輻射屏蔽線路與pcb材料設(shè)計(jì)，超低輻射對(duì)孩子身體不造成任何傷害！另外：健康設(shè)計(jì)兒童手機(jī)健康天線設(shè)計(jì)在手機(jī)下部，有效降低手機(jī)對(duì)兒童腦部的輻射，有利于保護(hù)兒童的

11、身體健康成長。安全電池兒童手機(jī)采用鋰聚合物安全防爆防燃電池，保證兒童的安全使用。重量輕巧兒童手機(jī)重量輕巧，便于兒童掌握。游戲時(shí)間控制兒童手機(jī)要玩游戲需輸入密碼才能進(jìn)入，便于家長自由靈活地控制孩子的玩游戲時(shí)間。通話時(shí)間提醒兒童手機(jī)特設(shè)通話60秒時(shí)間提醒，以免兒童耗費(fèi)過多的手機(jī)話費(fèi)。短信來電干擾屏蔽兒童手機(jī)自動(dòng)屏蔽手機(jī)機(jī)身+ sim卡以外的全部短信和來電，自動(dòng)排除所有黃色短信、垃圾短信和干擾電話。內(nèi)置學(xué)習(xí)功能兒童手機(jī)內(nèi)置英漢漢英詞典和a-b復(fù)讀機(jī)（含牛津小學(xué)1-6年級(jí)課程）學(xué)習(xí)功能，成為手機(jī)中的學(xué)習(xí)機(jī)。三、 產(chǎn)品圖示 四、產(chǎn)品參數(shù) （以史努比為例） 基本屬性手機(jī)制式gsm支持頻段850/900/1

12、800/1900網(wǎng)絡(luò)連接gsm/gprs鈴聲類型可選mp3或64和弦midi鈴聲等格式配件鋰電池/充電器/數(shù)據(jù)線/使用手冊(cè)等最長待機(jī)時(shí)間60小時(shí) 最長通話時(shí)間180分鐘 外觀設(shè)計(jì)手機(jī)外觀直板(卡通造形)主屏規(guī)格1.4英寸tft，可顯示65k色，點(diǎn)陣：128*128手機(jī)重量(克)92外觀尺寸99.7mm*49.75mm*56.3mm機(jī)身顏色白黑、白金、白紅、白藍(lán)、白紫、粉黑、粉金、粉紅、粉藍(lán)、粉紫娛樂功能攝像頭像素130萬像素?cái)z像頭類型內(nèi)置攝像頭材質(zhì)cmos音樂播放內(nèi)置播放器, 支持mp3播放功能視頻播放支持3gp, mp4, avi視頻文件格式手機(jī)聊天移動(dòng)qq揚(yáng)聲器支持, 立體聲其他功能收音機(jī)

13、，可外放游戲內(nèi)置多款游戲擴(kuò)展性能擴(kuò)展卡支持microsd(t-flash)卡擴(kuò)展第四部分： 市場(chǎng)分析一、營銷環(huán)境分析 在手機(jī)業(yè)諾基亞巨頭的故鄉(xiāng)，芬蘭，當(dāng)?shù)貎和氖謾C(jī)擁有率持續(xù)上升，歲至歲的兒童手機(jī)擁有率已達(dá)到85，對(duì)他們而言，手機(jī)已經(jīng)變成像書包一樣的必備品?！凹议L可以通過手機(jī)與孩子取得聯(lián)系，因此雙方都可以此獲得安全感?！痹诜姨m家長眼中，手機(jī)已經(jīng)成為一個(gè)時(shí)刻確定孩子是否安全的工具?；蛟S在我們的身邊就會(huì)發(fā)現(xiàn)，眾多中小學(xué)學(xué)生使用的手機(jī)都是家長或親戚淘汰的二手機(jī)。這些手機(jī)沒有過濾功能、且輻射較大，根本不利于兒童的健康成長。事實(shí)上，這群10-15歲擁有手機(jī)的學(xué)生最是應(yīng)該使用更安全、更綠色的兒童手機(jī)。如今

14、的孩子生活在一個(gè)幸福的年代，但是相對(duì)的危險(xiǎn)也是存在的。如何能時(shí)時(shí)刻刻知道自己的孩子是否平安，則成為了很多父母的焦點(diǎn)問題。怎樣能引導(dǎo)孩子遠(yuǎn)離網(wǎng)癮，也是家長們頭疼的問題?，F(xiàn)在精品電子通訊為大家?guī)硪豢钷D(zhuǎn)為兒童設(shè)計(jì)的系列手機(jī)。此款手機(jī)針對(duì)兒童設(shè)計(jì)，可愛小巧、美觀安全，特別提供了定位功能，方便家長更好的知道自己孩子的位置，無形之中也增強(qiáng)了父母的愛。中國統(tǒng)計(jì)年鑒顯示，中國16歲以下兒童約有4億左右，據(jù)調(diào)查顯示，孩子消費(fèi)占家庭總體消費(fèi)約30%，由此，兒童有非常強(qiáng)勁的消費(fèi)能力。國家統(tǒng)計(jì)局總經(jīng)濟(jì)師姚景源表示，“孩子們有各種各樣的需求，比如他們的吃、穿、用，以及他們的游戲、學(xué)習(xí)等等一系列的需求。因此，出現(xiàn)了兒童

15、玩具、食品、服裝、家具和各種各樣為孩子們成長，提供的各種補(bǔ)習(xí)班。從需求和供給這兩方面看，這是一個(gè)了不起的大市場(chǎng)。應(yīng)該說，“兒童經(jīng)濟(jì)”是整個(gè)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要組成部分。它也為我們整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)增長，發(fā)揮了巨大的拉動(dòng)力?！?兒童意味前所未有的商機(jī)。從歷史和發(fā)展來看，從來沒有任何一個(gè)時(shí)代的兒童像今天這樣對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響如此巨大，據(jù)保守統(tǒng)計(jì)中國有萬億的兒童消費(fèi)市場(chǎng)，而這個(gè)市場(chǎng)才剛開始蓬勃發(fā)展，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過成人消費(fèi)品市場(chǎng)的增長速度和增長潛力。我們這個(gè)年級(jí)，幾乎百分之百都有手機(jī)， 一個(gè)初中生曾經(jīng)這樣跟研究人員說。信息技術(shù)以爆炸式的速度在快速發(fā)展，兒童擁有手機(jī)已經(jīng)不是什么新鮮事。兒童思維活躍、積極創(chuàng)新，不僅構(gòu)成一個(gè)

16、龐大的用戶市場(chǎng)，同時(shí)在某種程度上引領(lǐng)未來消費(fèi)需求趨勢(shì)。二、市場(chǎng)概況 看起來，兒童手機(jī)市場(chǎng)還是開發(fā)當(dāng)中，然而，越是開發(fā)中的市場(chǎng)越有潛力，兒童手機(jī)發(fā)展迅速,兒童手機(jī)價(jià)格也可以接受，數(shù)據(jù)表明，歐洲一些國家的兒童手機(jī)擁有率在40%以上，而中國還不到5%，只有在現(xiàn)在搶占市場(chǎng)先機(jī)，才能占據(jù)未來1.2億的巨大市場(chǎng)。 首先，中國的家長觀念普遍保守，認(rèn)為小孩子帶手機(jī)弊大于利，如費(fèi)用、陌生信息騷擾、輻射等等，但現(xiàn)在的兒童手機(jī)基本都解決了這些問題。只是家長沒有深入去了解這些信息而已，一概而論了。 然后就是社會(huì)的阻力，一些地方的學(xué)校一位擔(dān)心小孩子拿手機(jī)到學(xué)校會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)。所以禁止學(xué)生帶手機(jī)。然而學(xué)校不知道，現(xiàn)在的

17、兒童定位手機(jī),兒童專用手機(jī) ,很多功能都能跟好的幫助家長管理自己的孩子，如到校通知、上課禁用、電子圍欄等等。 兒童手機(jī)前景廣闊，海爾、星旭、康佳等眾多廠商早已窺見商機(jī)，紛紛投入大量財(cái)力，爭(zhēng)先挖掘這一全新的“黃金市場(chǎng)”，然而奮力多年，市場(chǎng)表現(xiàn)仍然不盡如人意。兒童手機(jī)市場(chǎng)食之無味，已是行業(yè)不爭(zhēng)的事實(shí)。心生退意的廠商不在少數(shù)，但與此同時(shí)，卻有更多的廠商前仆后繼加入角逐，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，失敗周而復(fù)始！直與復(fù)對(duì)兒童手機(jī)的市場(chǎng)理解是：整個(gè)行業(yè)的挫敗，不是大家能力不夠，而是我們太過勇敢地與偏見對(duì)抗。據(jù)了解，80%的家長都認(rèn)為，孩子本來就不應(yīng)該有手機(jī)。他們認(rèn)為，孩子有手機(jī)是一件壞事情。這種看法根深蒂固，甚至無理

18、可講。我們都知道，人的偏見不可強(qiáng)力改變，只適策略引導(dǎo)。耗費(fèi)時(shí)間和家長們“死磕”，根本無濟(jì)于事。 總結(jié)：市場(chǎng)潛力巨大，目前沒有形成寡頭壟斷的情形。這時(shí)，正是我們公司大力發(fā)展的好時(shí)機(jī)。 三、目標(biāo)市場(chǎng)選擇 深圳市小精靈電子科技有限公司為一個(gè)高科技電子產(chǎn)品研發(fā)高端企業(yè)，專業(yè)專注于gps衛(wèi)星定位手機(jī)的設(shè)計(jì)開發(fā)，產(chǎn)品為廣大學(xué)齡兒童、老人及各行業(yè)應(yīng)用量身訂做。團(tuán)隊(duì)人員具備優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)控制理念、良好的為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)。近年來，公司瞄準(zhǔn)中國兒童監(jiān)控終端大發(fā)展的市場(chǎng)新機(jī)遇，采用高科技通訊技術(shù)，結(jié)合人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，經(jīng)科技攻關(guān)，成功研發(fā)出“高、精、尖”技術(shù)的兒 童安全監(jiān)護(hù)系列產(chǎn)品，進(jìn)軍中國市場(chǎng)。小精靈公司集

19、智能控制循環(huán)系統(tǒng)、終端實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、精準(zhǔn)定位系統(tǒng)、超低輻射高科技于一體，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)全國領(lǐng)先水平！兒童定位手機(jī)旨在為學(xué)校、家長提供一種更暢通、快捷有效的溝通方式。學(xué)生在遇到緊急情況時(shí)?？赏ㄟ^兒童定位終端發(fā)送求救信息，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)χv、遠(yuǎn)程監(jiān)聽等功能。該平臺(tái)的成功推出，為推動(dòng)平安教育、促進(jìn)素質(zhì)教育，為學(xué)生的健康成長提供了安全、良好的環(huán)境。兒童手機(jī)智能監(jiān)控管理平臺(tái)，通過后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)與移動(dòng)智能終端的有機(jī)結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)：短信定位查詢、緊急定位查詢、歷史軌跡回放、遠(yuǎn)程監(jiān)聽、親情號(hào)碼設(shè)置等功能。我們專注于為孩子提供安全監(jiān)護(hù)、益智學(xué)習(xí)和教育型產(chǎn)品。 我們希望能帶給孩子更多關(guān)懷和愛護(hù)。 我們?cè)概惆橹f萬兒童一起成

20、長。我們的愿望：讓每一個(gè)兒童都得到無微不至的關(guān)懷和愛護(hù)！我們的愿景：與13億祖國同胞共享科技勝果！我們的祝福：愿天下兒童健康成長！四、消費(fèi)者行為分析調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，90%的家長表示，為孩子購買手機(jī)的主要原因是因?yàn)樗齻兠β?，沒有足夠的時(shí)間去照顧孩子，擔(dān)心孩子會(huì)遇上壞人，抵抗不了外界的誘惑而誤入歧途。她們期望通過手機(jī)這個(gè)媒介，隨時(shí)聯(lián)系孩子，隨時(shí)掌握孩子的行蹤，讓孩子能夠得到及時(shí)、正確的指引。比如運(yùn)營商推廣的校訊通業(yè)務(wù)，讓家長知道孩 子是否已經(jīng)到達(dá)學(xué)校，是否已經(jīng)到家，就是一個(gè)很好的保護(hù)兒童業(yè)務(wù)。成年人不應(yīng)剝奪兒童和青少年享受新科技的權(quán)利，相反，應(yīng)讓電信業(yè)的進(jìn)步惠及少年兒童。近年來，國際上正刮起一股兒童

21、手機(jī)旋風(fēng)，越來越多的家長為孩子配備了兒童專用手機(jī)。據(jù)德國世界報(bào)最近報(bào)道，在德國10歲到13歲的孩子中，幾乎一半的兒童擁有手機(jī)；而在我國香港，615歲兒童的手機(jī)擁有率也高達(dá)29%。隨著近年來兒童的社會(huì)問題日益嚴(yán)重，兒童使用手機(jī)的諸多好處被日益凸現(xiàn)，兒童手機(jī)市場(chǎng)井噴式增長還將持續(xù)很長一段時(shí)間。兒童使用手機(jī)的最直接的優(yōu)勢(shì)就是安全保障。一旦擁有了兒童手機(jī)，兒童在面對(duì)很多問題的時(shí)候不再孤立無援，可以第一時(shí)間通過手機(jī)和家長取得聯(lián)系，從而杜絕可能發(fā)生的危險(xiǎn)；對(duì)于貪玩的兒童而言，配備手機(jī)不僅可以大大降低兒童走失的可能，家長還可以隨時(shí)通過開通手機(jī)定位功能知道兒童的行蹤。除此之外，兒童使用手機(jī)對(duì)于解決日益嚴(yán)重的家

22、庭溝通問題有著非常好的效果。兒童教育專家曾多次指出由于缺乏與父母的溝通，兒童極容易形成一定的性格缺陷。兒童使用手機(jī)可以改善兒童與家長的溝通，拉近了父母與兒童的心理距離，打造緊密的親子關(guān)系。綠色環(huán)保兒童定位手機(jī)幫您解決后顧之憂。一個(gè)短信，您就可以輕松掌握孩子的去向；一個(gè)按鍵，孩子就可以和您親情通話；一個(gè)設(shè)置，所有不良信息及陌生電話拒之門外；一個(gè)定時(shí)配置，學(xué)校老師將不再反對(duì)學(xué)生使用電話。通過公司獨(dú)有的gps和基站相結(jié)合的無縫隙覆蓋技術(shù)，大大增強(qiáng)了定位效果，除此之外，結(jié)合兒童的愛好，開發(fā)了趣味學(xué)習(xí)功能。綠色環(huán)保兒童定位手機(jī)將是年輕父母的好幫手，孩子的好伴侶。 父母的關(guān)懷，無處不在 五、 風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

23、風(fēng)險(xiǎn)：一、中國的有些家長觀念比較保守，認(rèn)為小孩子帶手機(jī)弊大于利，如費(fèi)用、陌生信息騷擾、輻射等等。解決辦法：兒童手機(jī)不僅僅是一部簡(jiǎn)單的手機(jī)，它是專門為兒童們量身打造的貼身小保鏢。具有限制通話，屏蔽不良信息的防火墻，安全綠色設(shè)計(jì)理念等。 二、社會(huì)的阻力，一些地方的學(xué)校一位擔(dān)心小孩子拿手機(jī)到學(xué)校會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)。解決辦法：耐心的向社會(huì)說明，加強(qiáng)兒童手機(jī)的宣傳力度，它具有限時(shí)關(guān)機(jī)，上課隱身的功能，而且兒童手機(jī)內(nèi)置英漢漢英詞典和a-b復(fù)讀機(jī)。二、 由于市場(chǎng)潛力巨大，會(huì)吸引許多新的競(jìng)爭(zhēng)者的加入。 解決辦法：在兒童手機(jī)這個(gè)領(lǐng)域迅速建立起品牌效應(yīng)，通過做大做強(qiáng)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。 機(jī)遇：兒童是先天的弱勢(shì)群體，

24、加之他們面臨復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，每天因針對(duì)少年兒童的犯罪造成的失蹤以及因監(jiān)護(hù)人的疏忽而發(fā)生的自然走失現(xiàn)象都在發(fā)生。期間遇險(xiǎn)兒童與其家庭幾乎沒有任何手段、機(jī)會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和規(guī)避危險(xiǎn)，遇險(xiǎn)兒童在危急時(shí)刻無法及時(shí)求助，甚至是在危害發(fā)生之后，救助人員及公安機(jī)關(guān)都無法找到任何有價(jià)值的線索，因此喪失了最佳救助時(shí)機(jī)。 兒童的身心健康安全是家庭和社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)，如何解決這些令家長隨時(shí)擔(dān)心的問題，營造綠色安全溝通平臺(tái)。兒童手機(jī)集全球定位、親情通話、應(yīng)急呼救、學(xué)習(xí)娛樂等功能于一身，通過關(guān)愛兒童安全為每個(gè)家庭帶來和諧與幸福，為全社會(huì)構(gòu)筑親情安全的橋梁。 總之,這一份愛的禮物大家都需要它。 技術(shù)優(yōu)勢(shì)1、準(zhǔn)確迅速的全球定位

25、服務(wù)，基于gps定位技術(shù)的定位精度可達(dá)到10米以內(nèi)，定位響應(yīng)時(shí)間小于30s；2、多種定位技術(shù)結(jié)合，無盲點(diǎn)；3、獨(dú)有外觀專利技術(shù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈巧、新穎，深受兒童喜愛；4、腕式配戴兒童機(jī)型，配戴方便、舒適，不易丟失。 六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析其實(shí)在國外，兒童手機(jī)早已不是新鮮的概念。摩托羅拉、西門子、等國外企業(yè)，都已經(jīng)在歐美市場(chǎng)上推出了兒童手機(jī)產(chǎn)品。意大利著名的醫(yī)學(xué)家卡略爾尼教授做的一份調(diào)查報(bào)告顯示，該國至歲的兒童中多達(dá)的人擁有手機(jī)；來自英國的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，英國歲至歲的兒童擁有手機(jī)，歲至歲的兒童擁有手機(jī)，法國9歲至12歲的兒童35.4擁有手機(jī)。預(yù)計(jì)兒童手機(jī)持有率還將上升。同樣，兒童手機(jī)將是中國手機(jī)行業(yè)不可回避

26、、也不愿回避的發(fā)展領(lǐng)域，兒童手機(jī)市場(chǎng)前景廣闊，海爾、星旭、康佳等眾多廠商早已窺見商機(jī)，紛紛投入大量財(cái)力，爭(zhēng)先挖掘這一全新的“黃金市場(chǎng)”，然而奮力多年，市場(chǎng)表現(xiàn)仍然不盡如人意，已是行業(yè)不爭(zhēng)的事實(shí)。心生退意的廠商不在少數(shù)，但與此同時(shí)，卻有更多的廠商前仆后繼加入角逐，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，失敗周而復(fù)始！直與復(fù)對(duì)兒童手機(jī)的市場(chǎng)理解是：整個(gè)行業(yè)的挫敗，不是大家能力不夠，而是我們太過勇敢地與偏見對(duì)抗。據(jù)了解，80%的家長都認(rèn)為，孩子本來就不應(yīng)該有手機(jī)。他們認(rèn)為，孩子有手機(jī)是一件不好的事情，這是一種看法，也是一種偏見，我們都知道，人的偏見不可強(qiáng)力改變，只適策略引導(dǎo)。值得注意的是目前市場(chǎng)上的兒童手機(jī)很多，但根據(jù)功能和

27、價(jià)格不同，可以分成大致4類： 1）以阿爾卡特小智能ot-c123為代表的卡通簡(jiǎn)化版手機(jī)，沒有遠(yuǎn)程定位監(jiān)護(hù)的功能。 2）以貝易通z9000為代表的短信定位兒童手機(jī)，只能通過移動(dòng)等運(yùn)營商提供短信定位服務(wù)，功能單一，且誤差較大。 3）以愛貝多q8為代表的基站定位手機(jī)，有定位服務(wù)平臺(tái)支持，可以通過互聯(lián)網(wǎng)或短信息進(jìn)行位置查詢等服務(wù)，但基站定位數(shù)據(jù)誤差較大，通常在數(shù)百米以上，不能進(jìn)行需要精準(zhǔn)定位的遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)相關(guān)服務(wù)。 4）最新一代產(chǎn)品是以愛維特g06為代表的gps+lbs雙定位兒童手機(jī)，通過gps和基站定位相互輔助定位，誤差范圍在550 米之內(nèi)。能夠提供完整的互聯(lián)網(wǎng)及短信平臺(tái)服務(wù)，包括：軌跡查詢、安全護(hù)欄、

28、上課免打擾等等服務(wù)，還兼具有信息教學(xué)的功能。是未來兒童手機(jī)的發(fā)展方向。第五部分： 營銷策略一、注入4r元素：1.關(guān)聯(lián)（relevancy）,即認(rèn)為企業(yè)與顧客是一個(gè)命運(yùn)共同體。建立并發(fā)展與顧客之間的長期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營的核心理念和最重要的內(nèi)容。2.反映（respond），在相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)經(jīng)營者來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何控制、制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽和測(cè)性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式。3.關(guān)系(relation)，在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場(chǎng)環(huán)境中，搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系。與此相適應(yīng)產(chǎn)生了5個(gè)轉(zhuǎn)向：從一次性交易轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)建

29、立長期友好合作關(guān)系；從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長期利益；從顧客被動(dòng)適應(yīng)企業(yè)單一銷售轉(zhuǎn)向顧客主動(dòng)參與到生產(chǎn)過程中來；從相互的利益沖突轉(zhuǎn)向共同的和諧發(fā)展；從管理營銷組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動(dòng)關(guān)系。4.回報(bào)(return)，任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展，都是經(jīng)濟(jì)利益問題。因此，一定的合理回報(bào)既是正確處理營銷活動(dòng)中各種矛盾的出發(fā)點(diǎn)，也是營銷的落腳點(diǎn)4r營銷的操作要點(diǎn)1. 緊密聯(lián)系顧客 企業(yè)必須通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場(chǎng)。 2提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度 多數(shù)公司傾向于

30、說給顧客聽，卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)企業(yè)來說最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何制定、實(shí)施計(jì)劃和控制，而在于如何及時(shí)地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)做出反應(yīng)來滿足顧客的需求。這樣才利于市場(chǎng)的發(fā)展。 3重視與顧客的互動(dòng)關(guān)系 4r營銷理論認(rèn)為，如今搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，把交易轉(zhuǎn)變成一種責(zé)任，建立起和顧客的互動(dòng)關(guān)系。而溝通是建立這種互動(dòng)關(guān)系的重要手段。 4回報(bào)是營銷的源泉 由于營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，而達(dá)成回報(bào)是動(dòng)力的源泉，注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào)，所以企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價(jià)值，不能做無用的事情。一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件；另一

31、方面，追求回報(bào)是營銷發(fā)展的動(dòng)力，營銷的最終價(jià)值在于其是否給企業(yè)帶來短期或長期的收入能力。二、產(chǎn)品策略再細(xì)致照顧小孩的家長，也有離開小孩的時(shí)候。孩子突然離開，家長難免不放心。加上經(jīng)常出現(xiàn)的兒童被綁架誘拐事件，更讓家長們擔(dān)心。他們恨不得能分身去照顧小孩。因此，家長們需要了解孩子的動(dòng)態(tài)。哪怕是一個(gè)電話，聽聽孩子的聲音，也會(huì)讓家長放心不少。兒童超低輻射手機(jī)在這方面，又滿足了家長的需要。親人一鍵通、定位、監(jiān)聽等功能，讓家長可以遠(yuǎn)程照顧孩子，隨時(shí)掌握孩子的安全情況。兒童超低輻射手機(jī)小手機(jī)能方便和孩子隨聯(lián)系，又有定位監(jiān)護(hù)功能，以后孩子上學(xué)父母也就放心了！”我們小精靈電子科技有限公司狠抓質(zhì)量，重視服務(wù)，樹立了

32、兒童手機(jī)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，為兒童手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到推波助瀾的作用。本著“以客為尊，有諾必行”的服務(wù)理念，兒童超低輻射手機(jī)一如既往地服務(wù)市場(chǎng)，將高科技呵護(hù)帶給每一位有需要的兒童！卡哇伊的外觀設(shè)計(jì) 三、價(jià)格策略1、滲透定價(jià)策略：利用消費(fèi)者求廉的消費(fèi)心理，有意將價(jià)格定得相對(duì)低，使新產(chǎn)品以物美價(jià)廉的形象，吸引顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)，以謀取遠(yuǎn)期的穩(wěn)定利潤。深圳小精靈電子科技有限公司，在成立初期把大部分產(chǎn)品的價(jià)格定在低端，同時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，塑造出物美價(jià)廉的形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供基礎(chǔ)。每臺(tái)兒童手機(jī)只需100元至200元，以滿足廣大消費(fèi)者的需求。2、差別定價(jià)策略：針對(duì)不同的顧客、不同的市場(chǎng)制定不同的價(jià)格。以滿足不同消費(fèi)

33、者的需求?！耙詠眍櫩椭Ц兑庠浮倍贫ú煌瑑r(jià)格的定價(jià)法，其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動(dòng)和刺 激消費(fèi)。 3、產(chǎn)品大類定價(jià)策略： 通過確定某種產(chǎn)品大類中的最低價(jià)格，使其在產(chǎn)品大類中沖淡領(lǐng)袖價(jià)格，以吸引消費(fèi)者購買大類中的其他產(chǎn)品 通過確定產(chǎn)品大類中某種產(chǎn)品的最高價(jià)格，使其在產(chǎn)品大類中充當(dāng)品牌質(zhì)量和收回投資的角色。 通過確定產(chǎn)品大類中的其他產(chǎn)品也分別依據(jù)其在產(chǎn)品大類中的角色不同而制定不同的價(jià)格。 四渠道策略1、 整體計(jì)劃采用連鎖經(jīng)營模式。在第一年開設(shè)三家直營店，第二年增至五家，第三年開始建立連鎖加盟系統(tǒng)，發(fā)展擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。直營店主要開設(shè)在深圳市比較繁華的地段，人流量多且靠近學(xué)校和家庭住址，方便消

34、費(fèi)者購買的同時(shí)，擴(kuò)大小精靈品牌的影響力。立足深圳，在發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上，向其他有潛力的城市進(jìn)軍。2、直營店商鋪類型：小精靈兒童手機(jī)專賣店門店選擇：開設(shè)在深圳比較繁華的，人流量多且靠近學(xué)校和家庭住址的地段建立目的：銷售小精靈手機(jī)、進(jìn)行售后服務(wù)、進(jìn)行推廣與宣傳、收集用戶信息，以便及時(shí)、準(zhǔn)確調(diào)整營銷策略 5、資金投入品項(xiàng) 金額（元）貨品 40000門店設(shè)計(jì)與裝修 35000柜臺(tái)+家具 18000收銀機(jī) 2000其他 5000流動(dòng)資金 10000合計(jì) 1100002、 加盟體系加盟流程圖：加盟資格評(píng)估：（1） 加盟伙伴要求：加盟者熱愛飾品事業(yè)，誠實(shí)、敬業(yè)、能全心投入到店面經(jīng)營中； 能在當(dāng)?shù)氐囊涣魃倘σ涣?/p>

35、位置開設(shè)飾品坊專賣店，面積在3050平米； 具有經(jīng)營管理能力、高中以上文化程度，能熟練操作電腦；加盟者須有啟動(dòng)資金5萬以上；加盟店自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，在形象管理和業(yè)務(wù)上接受加盟總部的指導(dǎo)和監(jiān)督。（2）選址要求：商業(yè)活動(dòng)頻繁街區(qū)或高校集中的地區(qū)（如：商業(yè)街、步行街、大學(xué)城）。人口流量大的交通樞紐地帶或同行聚集的街道。人口密度高、數(shù)量多寫字樓附近。大、中院校的周邊地區(qū)。商場(chǎng)、超市、購物中心。實(shí)地考察公司和店面五、 促銷策略 深圳小精靈電子科技有限公司，采取 提早出擊策略 。提前做促銷，令消費(fèi)者的需求提前得到滿足，當(dāng)對(duì)手的促銷開展之時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)毫無興趣。已達(dá)到迅速占用市場(chǎng)的目的。這是屬于

36、直接方式，運(yùn)用人員推銷手段，把產(chǎn)品推向銷售渠道。 1、人員促銷 人員促銷具有很大的靈活性. 在推銷過程中,買賣雙方當(dāng)面洽談,易于形成一種直接而友好的相互關(guān)系.通過交談和觀察,推銷員可以掌握顧客的購買動(dòng)機(jī),有針對(duì)性地從某個(gè)側(cè)面介紹商品特點(diǎn)和功能,抓住有利時(shí)機(jī)促成交易;可以根據(jù)顧客的態(tài)度和特點(diǎn),有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng),滿足顧客需要;還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行解釋,解除顧客疑慮, 使之產(chǎn)生信任感 2、網(wǎng)絡(luò)促銷 利用internet等電子手段來組織促銷活動(dòng)，以輔助和促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的購買和使用。根據(jù)網(wǎng)上營銷活動(dòng)的特征和產(chǎn)品服務(wù)的不同，結(jié)合傳統(tǒng)的營銷方法。3、拍賣式促銷法： 當(dāng)今時(shí)代，各大商店

37、林立，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，簡(jiǎn)單、陳舊的促銷方式不足以吸引更多的顧客，拍賣也就成為商店促銷的一條新思路。拍賣活動(dòng)要寫清楚本次拍賣活動(dòng)的商品名稱，拍賣底價(jià)。通過拍賣賣出的商品有的高于零售價(jià)，有的低于零售價(jià)，令消費(fèi)者感到很富有戲劇性。拍賣形式新鮮，有趣，但也不宜每天都搞，否則就無新鮮可言了。通?？梢赃x擇在周末，節(jié)假日等時(shí)間，那時(shí)，消費(fèi)者有充足的時(shí)間參加拍賣活動(dòng)，才能取得好的效果。如果在平時(shí)，人們需要工作，即使對(duì)拍賣有興趣也沒有足夠的時(shí)間來參加。 4、最高價(jià)促銷法： 一般而言，價(jià)格促銷實(shí)際上就是降價(jià)促銷，只有降低價(jià)格才能吸引消費(fèi)者的注意力。但有些商店卻打破這一經(jīng)營常規(guī)，在“全市最低價(jià)”、“大減價(jià)”、“跳樓價(jià)

38、”等廣告鋪天蓋地的貼出一張與眾不同的最高價(jià)廣告，聲稱“醬鴨全市最高價(jià)：五元一斤”。這則廣告說的實(shí)在，不虛假，使人感到可信，同時(shí)也含蓄地點(diǎn)明本店的醬鴨質(zhì)量是全市首屈一指的。市民們?cè)谄淘尞愔?，很快出現(xiàn)了競(jìng)相購買“全市最高價(jià)”的醬鴨熱潮。這種促銷方式實(shí)際上也適合某些零售商店，尤其是以高收入層為目標(biāo)顧客的商店，以商品高價(jià)滿足這群人的心理滿足，顯示他們的身份和地位，也許也能收到一定的促銷效果。 5、每日低價(jià)促銷法： 即商家每天推出低價(jià)商品，以吸引顧客的光顧。它與主要依靠降價(jià)促銷手段一擴(kuò)大銷售有很大不同，由于每天都是低價(jià)商品，所以是一種相對(duì)穩(wěn)定的低價(jià)策略。通過這種穩(wěn)定的低價(jià)使消費(fèi)者對(duì)商店增加了信任，節(jié)

39、省人力成本和廣告費(fèi)用，使商店在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。 6、獨(dú)次促銷法： 商家對(duì)熱門暢銷的商品是大量進(jìn)貨，大做廣告，不斷擴(kuò)大銷售量，因?yàn)樯碳业慕?jīng)營原則是必須賺回能賺到的利潤。但意大利著名的萊而商店卻反其道行之，采取的卻是獨(dú)次銷售法。這個(gè)商店對(duì)所有的商品僅出售一次，就不再進(jìn)貨了，即使十分熱銷也忍痛割愛。表面上，這家商店損失了許多唾手可得的利潤，但實(shí)際上商店因所有商品都十分搶手而加速了商品周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了更大的利潤。這是因?yàn)樯痰曜プ×祟櫩汀拔镆韵橘F”的心理，給顧客造成一種強(qiáng)烈的印象，顧客認(rèn)為該商店銷售的商品都是最新的，機(jī)不可失，失不再來，切不可猶豫。所以，任何商品在這個(gè)商店上一上市，就會(huì)出搶購的場(chǎng)面。第

40、六部分：人力資源管理 一、公司架構(gòu)總經(jīng)理研發(fā)中心店面經(jīng)理企管中心二、員工績效考核及薪酬一、目的 1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)建一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 2、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。 二、適用范圍績效考評(píng)主要是對(duì)全體正式員工進(jìn)行的定期考評(píng)，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進(jìn)實(shí)習(xí)員工、競(jìng)爭(zhēng)上崗的見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以

41、引用績效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。 三、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容（考評(píng)結(jié)構(gòu)圖見附表1和附表2） 根據(jù)考評(píng)崗位不同，分三類：一線員工、機(jī)關(guān)職員、管理人員，分別進(jìn)行績效考評(píng)，三者的考核范圍和側(cè)重點(diǎn)不同。 1、一線員工績效考評(píng) （1）一線員工包括：營業(yè)員、總臺(tái)服務(wù)員、禮賓員、收銀員、舊金回收員、顧客關(guān)系員、交易員等在賣場(chǎng)工作的普通員工； （2）一線員工半年考評(píng)一次，每年底綜合考評(píng)一次。 （3）考評(píng)方法有：百分考評(píng)匯總成績，顧客意見調(diào)查意見匯總，典型事件加減分，對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)定，民主評(píng)議、銷售完成率、工作計(jì)劃完成和工作目標(biāo)達(dá)成評(píng)定等 （4）品行考評(píng)(占績效考評(píng)總成績的30%) 行為品格（

42、10%）：百分考核記錄情況考評(píng)員工遵章守紀(jì) 星級(jí)服務(wù)規(guī)范履行情況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工服務(wù)行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。滿意加1分，不滿意減1分 （注意：因調(diào)查次數(shù)多少不同，加減分不機(jī)率不等現(xiàn)象，為此要記錄調(diào)查次數(shù)折平均折合后才具有可比性） 工作態(tài)度（10%）：遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班情況；每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨服從計(jì)劃外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作配合性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極承擔(dān)加1分，無故推卸減1分（典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議） 精神面貌和心理素質(zhì)（10%

43、）：?jiǎn)T工日常言行表現(xiàn)，如是否主動(dòng)為公司聲譽(yù)作正面宣傳、是否正確理解并宣傳公司政策考評(píng)員工是否熱愛公司，是否支持公司的各項(xiàng)政策方針。（關(guān)鍵事件加減分） 員工的日常工作狀態(tài)，對(duì)待同事的態(tài)度考評(píng)員工的精神面貌和心理素質(zhì)。（針對(duì)典型事件加減分，或定期進(jìn)行民主評(píng)議，要防止只扣分不加分，防止對(duì)不良行為過于敏感而對(duì)積極優(yōu)良行為卻感知不到） 注意：品行考評(píng)分?jǐn)?shù)記錄只累計(jì)，不在日常工資表中直接體現(xiàn)，只作為考評(píng)本期考評(píng)原始數(shù)據(jù)依據(jù)。各部門主管在記錄員工日常表現(xiàn)時(shí)一定要分清，不要重復(fù)獎(jiǎng)懲。 （5）業(yè)績考評(píng)（占績效考評(píng)總成績的70%） 銷售業(yè)績（40%）：平均銷售任務(wù)完成率；換算成40分制。 工作職責(zé)履行情況（10%

44、）：有失職行為減分，按要求高效高質(zhì)量完成本職責(zé)工作或其他臨時(shí)性工作加分。不間斷記錄，每月評(píng)一次。半年匯總一次并進(jìn)行完全評(píng)定一次。（要多獎(jiǎng)勵(lì)，多加分，多給員工肯定鼓勵(lì)員工不斷能力提高工作質(zhì)量和效率） 臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況（10%）：交給員工的臨時(shí)性工作任務(wù)執(zhí)行效果，由任務(wù)布置人負(fù)責(zé)評(píng)定，每次大型活動(dòng)或任務(wù)結(jié)束評(píng)一次，或每月部門主管評(píng)一次。（依據(jù)04年下發(fā)的關(guān)于大型活動(dòng)組織的規(guī)定和要求對(duì)所有參與活動(dòng)組織工作的人員進(jìn)行表現(xiàn)記錄） 業(yè)務(wù)技能測(cè)試（10%）：部門組織的各項(xiàng)較重要的考試和測(cè)試成績，換算成百分制平均分。（由部門出題、組織，人力資源部監(jiān)督執(zhí)行。測(cè)試成績?nèi)肆Y源部備案） 注：非營業(yè)員崗位：“工作

45、職責(zé)履行情況”占30%，“臨時(shí)工作任務(wù)執(zhí)行情況”占20%，“業(yè)務(wù)技能測(cè)試”成績占20%。 2、機(jī)關(guān)職員考評(píng) （1）機(jī)關(guān)職員包括總辦、財(cái)務(wù)、企劃、人力四部門的主辦級(jí)以下人員（不含主辦） （2）機(jī)關(guān)職員半年考評(píng)一次，一年綜合考評(píng)一次。 三、公司管理規(guī)定細(xì)則 1.目的：為保證公司通信暢通，確保信息的及時(shí)傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規(guī)定。2. 手機(jī)分類2.1 公務(wù)手機(jī)：凡享有公司話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報(bào)銷話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。2.2 私用手機(jī)：凡屬個(gè)人購置、個(gè)人使用，文秘部落 公司不補(bǔ)貼話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。2.3 私有公用手機(jī)：凡屬個(gè)人購置，公司部分報(bào)銷話費(fèi)的手機(jī)（含小靈通）。3. 手機(jī)使用：3.1

46、 公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)必須從早上上班時(shí)間開始開機(jī)，至22：30前不得關(guān)機(jī)，休假期間亦然。如有特殊原因須在規(guī)定的開機(jī)時(shí)間內(nèi)關(guān)機(jī)的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。3.2 因工作性質(zhì)的特殊性，行政部經(jīng)（副）理、保衛(wèi)科（副）科長、儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)（副）理、車隊(duì)（副）隊(duì)長、小車司機(jī)須24小時(shí)開機(jī)，不得關(guān)機(jī)。3.3 因工作崗位的特殊性，儲(chǔ)運(yùn)部貨車司機(jī)從早上7：30開機(jī)，至23：00前不得關(guān)機(jī)。在外執(zhí)行任務(wù)的司機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，不得以任何理由關(guān)機(jī)。3.4 生產(chǎn)一線工人上班時(shí)間不得攜帶手機(jī)（含小靈通）。3.5 非生產(chǎn)一線工人除公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)外，有必要在工作時(shí)間使用私用手機(jī)的人員必須提出書面申請(qǐng)，經(jīng)部門主管審核、常務(wù)副

47、總批準(zhǔn)方可使用，否則上班時(shí)間手機(jī)（含小靈通）不得開機(jī)。3.6 除個(gè)別領(lǐng)取小靈通話費(fèi)補(bǔ)貼的人員可使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)外，所有領(lǐng)取手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼或全額報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)人員不得使用小靈通進(jìn)行公務(wù)聯(lián)絡(luò)。4. 手機(jī)維護(hù)4.1 所有公務(wù)手機(jī)及私有公用手機(jī)應(yīng)保證在規(guī)定開機(jī)時(shí)間內(nèi)電量充足，保障通信暢通。4.2 若因欠費(fèi)被停機(jī)，應(yīng)及時(shí)繳交話費(fèi)于24小時(shí)內(nèi)開通。4.3 若手機(jī)丟失，應(yīng)于48小時(shí)內(nèi)（如出差外地，應(yīng)于回公司后48小時(shí)內(nèi)）購買新機(jī)、補(bǔ)辦sim卡并開通。4.4 手機(jī)發(fā)生故障（沒電、被停機(jī)、手機(jī)丟失等）期間，手機(jī)使用者應(yīng)及時(shí)向行政部說明（下班時(shí)間通知總機(jī)轉(zhuǎn)告），并告知聯(lián)絡(luò)方式。5. 手機(jī)配備及話費(fèi)補(bǔ)貼：5.1

48、特殊崗位人員使用之公務(wù)手機(jī)sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購，公司以回購方式向私人購買，每個(gè)號(hào)碼300元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務(wù)聯(lián)絡(luò)須使用公司配備的sim卡。5.2 凡經(jīng)理級(jí)（含）以上人員及業(yè)務(wù)人員，公司未配手機(jī)者須自備手機(jī)，公司配給sim卡，以方便業(yè)務(wù)聯(lián)系。5.3 凡使用公司配備手機(jī)及sim卡的人員，須妥善保管，離職時(shí)需交還公司，如有遺失或損壞，須照價(jià)賠償。5.4 領(lǐng)取固定話費(fèi)補(bǔ)貼人員若因公務(wù)話費(fèi)增幅較大，經(jīng)主管審批、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可增補(bǔ)話費(fèi)補(bǔ)貼。5.5 公司根據(jù)享受固定手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)貼的人員的階段性工作適當(dāng)調(diào)整其補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。第七部分：財(cái)務(wù)分析一、投資計(jì)劃采用連鎖經(jīng)

49、營模式。在第一年開設(shè)三家直營店，第二年增至五家，第三年開始建立連鎖加盟系統(tǒng)，發(fā)展擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。直營店主要開設(shè)在深圳市比較繁華的地段，人流量多且靠近學(xué)校和家庭住址，方便消費(fèi)者購買的同時(shí)，擴(kuò)大小精靈品牌的影響力。立足深圳，在發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上，向其他有潛力的城市進(jìn)軍。單價(jià)直營店的資金投入品項(xiàng)金額（元）貨品40000門店設(shè)計(jì)與裝修35000柜臺(tái)+家具18000收銀機(jī)2000其他5000流動(dòng)資金10000合計(jì)110000第一年總啟動(dòng)資金：總啟動(dòng)資金 = 單店啟動(dòng)資金110000 元x 3 + 后備現(xiàn)金60000= 約400000元二、財(cái)務(wù)能力分析： 銷售增長率 1、第二年銷售增長率 =78%2、第三年銷售增長率 = 64%3、平均銷售增長率 =71% 銷售增長圖 毛利率 平均毛利率 = 34%凈利率1、第一年凈利率 = 17%2、第二年凈利率 = 19%3、第三年凈利率 = 14%4、平均凈利率 = 16.9%凈利潤增長率1、第二年凈利潤增長率 = 80%2、第三年凈利潤增長率 =52%3、平均凈銷利潤長率 = 66% 凈利潤增長圖投資回報(bào)率1、第一年投資回報(bào)率 = 86%2、第二年投資回報(bào)率 = 98%3、第三年投資回報(bào)率 = 102%4、平均投資回報(bào)率 = 142% 投資回