電梯控制系統(tǒng)設(shè)計方案

1、selectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestselectionparbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

2、agraphfolinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointse11111111111111111111111111111111lectionparagraphformatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagraphformatlinespaci2222222222222222222222nglinestopoints2selectionparagraphformatlinesp

3、acinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopointselectionparagraphfccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccccormatlinespacinglinestopointsselectionparagraphformatlinespacinglinestopoctionparagra系統(tǒng)概述：隨著高科技的蓬勃發(fā)展，智能化管理已經(jīng)走進(jìn)了人們的生活。物業(yè)管理公司或管理人員為了能對樓宇內(nèi)各種人員的進(jìn)出進(jìn)行更有效、更安全的管理，有效的控制

4、閑雜人員的進(jìn)入，可以通過采用對電梯的合理控制實現(xiàn)這種功能需求。所有的電梯樓層，都必須先經(jīng)過系統(tǒng)管理員授權(quán)。使用電梯時，不同的人有不同的權(quán)限分配，每個進(jìn)入電梯的人經(jīng)過授權(quán)可以進(jìn)入指定的區(qū)域或樓層，并且可以根據(jù)時間表進(jìn)行授權(quán)管理。未經(jīng)授權(quán)，無法進(jìn)入管理區(qū)域的樓層，并對重要樓層進(jìn)行時間段控制?？刂破鞑还苁敲摍C(jī)運行還是聯(lián)機(jī)控制，都可記錄大量的交易數(shù)據(jù)，使得電梯的所有人員進(jìn)出記錄都有據(jù)可尋。針對這些需求我們開發(fā)了電梯樓層控制器，并分為手動型和自動型兩款，客戶可以根據(jù)需求選擇適合自己的產(chǎn)品。通過智能卡管理電梯運行，可將閑雜人員阻止在電梯之外；同時，又起到了電梯省電省空耗的環(huán)保作用；也減少了出現(xiàn)電梯按鍵失靈

5、的情況；延長了電梯使用壽命；加強(qiáng)了傳統(tǒng)安全管理系統(tǒng)中管理的薄弱的一面；提高了物業(yè)的安全等級，電梯系統(tǒng)智能化控制已逐漸成為智能化建筑樓宇中必不可少弱電系統(tǒng)之一二、選擇使用電梯控制系統(tǒng)帶來的好處（一） 使用梯控制系統(tǒng)可有效的控制閑雜人員的進(jìn)入，可以通過采用對電梯的合理控制實現(xiàn)各種功能需求。（二） 使用梯控制系統(tǒng)能夠提高樓盤的整體智能化程度,提升樓盤亮點和檔次，充分體現(xiàn)智能化樓宇和智能化小區(qū)意義，是樓盤更具附加值。（三） 使用梯控制系統(tǒng)能夠使公共電梯輕松晉級為私有電梯,能夠讓業(yè)主充分體現(xiàn)私有電梯的尊貴和方便性。（四） 使用梯控制系統(tǒng)能夠為用戶提供更方便和更公平使用。 （五） 協(xié)助收取物業(yè)費管理人員可

6、對系統(tǒng)的用戶卡設(shè)定使用權(quán)限，設(shè)定失效日期，便于控制管理費用的收取。如用戶使用到達(dá)使用的失效時間，則不能開梯，提醒并促使用戶到達(dá)管理處及時繳費，對于不按時交納物業(yè)費的業(yè)主，則不能使用電梯，有效的將管理費用與用戶使用權(quán)限掛鉤 。以有效規(guī)避不正當(dāng)或不按相關(guān)要求使用電梯的情況， 優(yōu)化了管理，節(jié)約了人力物力財力。（六）使用戶安全得到更大保障 安全是用戶的生活的頭等大事，該系統(tǒng)不但有效控制了外來人員的隨意出入，而且在軟件中還可以清楚地記錄何人、何時使用哪部電梯到達(dá)哪個樓層的細(xì)節(jié)，為發(fā)生和避免治安案件或其它事件提供線索，降低發(fā)案率，使居民安全更有保障。比如：非法分子想去十樓，即便進(jìn)入了電梯也無法操作，如果碰

7、巧和某業(yè)主一起上，也不清楚到幾層，如果和業(yè)主去十五層，非法分子也下來，那么他就無法操作下行的電梯，現(xiàn)在人們?yōu)榱税踩?，如果不認(rèn)識又沒有刷卡的情況下，更不可能讓他與自己同時乘梯。 可有效避免樓內(nèi)丟失財物現(xiàn)象，例如：一些業(yè)主為改善自家居住環(huán)境，將鞋架一類物品放置在門外，結(jié)果自家的名牌皮鞋經(jīng)常不翼而飛；還有為防止自行車或電動車丟失的業(yè)主，不辭辛苦地將其用電梯運至自家的樓層停放，結(jié)果還是不可避免地部分丟失。而安裝了該系統(tǒng)后，限制了人員進(jìn)出的隨意性，可大大改善這種狀況，增強(qiáng)業(yè)主居住環(huán)境的安全性（七）節(jié)能降耗，減少物業(yè)支出 電費節(jié)約由于有效地限制了無權(quán)乘梯人員乘梯，降低電梯使用頻率，可以最大限度地節(jié)省電費開

8、支。比如：每天送報紙的人員，先到三層去送，送完之后再來呼叫電梯，再到四層去送，送完之后再呼叫上另一層，而且不排除在四樓呼叫的時候電梯正停留在15層，這樣來來回回電梯就運行了幾十次，電費消耗相當(dāng)大。還有每天送水、發(fā)廣告、做宣傳，其中不乏有大量閑雜人員使用，再加之又不能有效控制小孩子在電梯內(nèi)嬉戲、玩耍，把每層的按紐都按亮，電梯每層都要停，無形之中浪費的電量是無法估計的，但是安裝了電梯ic卡安全管理系統(tǒng)就可以完全避免這些情況，最終到節(jié)能的目的。例：按13kw電梯的電機(jī)功率計算，每天能夠節(jié)省1個小時（最保守方式計算）的電梯運行，那么每天就可以節(jié)省13度的電費。每度電費按0.8元計算：即13*0.8=1

9、0.4元/天*360天=3744元/年。 維修保養(yǎng)費節(jié)約1、減少日常維護(hù)開支：由于大大降低了電梯的運行次數(shù)，可有效延長電梯易損件的平時更換周期，比如抱閘和自動電梯門的開啟器等易損件，每年可節(jié)省不少于2000元的維護(hù)費用。、2、延長大修周期：電梯的大修費用大約在3-4萬元左右，原本年就需要大修的電梯，這樣可有效延長至年再大修。同比可節(jié)約大修費用2萬元左右。 人工費節(jié)約由于加裝系統(tǒng)后用戶乘梯的有序性增強(qiáng)，大大降低了樓內(nèi)的環(huán)境污染，減輕了保潔人員的勞動強(qiáng)度和保安人員的巡查次數(shù)以及收費人員的工作強(qiáng)度，從而使降低管理成本成為可能。例如：減少一名工作人員，一年至少可節(jié)省7000余元工資支出。（八） 隨時調(diào)

10、整權(quán)限 電梯樓層控制器可以任意調(diào)整其權(quán)限，隨時了解使用情況，包括開門對象、地點、時間等，實現(xiàn)實時管理。（九）無法復(fù)制，安全性高電梯樓層控制器系統(tǒng)中的卡片，不可能被復(fù)制，卡片丟失后可以及時掛失，此卡再不能開門，找到后可以解除掛失，此卡又可以繼續(xù)使用。每次使用卡片開門，都可以自動記錄，便于查詢進(jìn)出人員資料。三、選擇電梯控制系統(tǒng)針對不同客戶群體的作用：a、針對電梯公司增強(qiáng)電梯功能；提升電梯檔次，增加賣點。b、住戶高檔住宅：防止非法闖入，為住戶提供私密空間；寫字樓：專用樓層（如銀行辦公樓層）、私密樓層（如vip會所），以ic/id卡作為通行證，將不速之客拒之門外。c、發(fā)展商電梯使用方式的一大變革，對電

11、梯智能化管理，提升物業(yè)形象；為用戶提供安全、方便、快捷的服務(wù)，加強(qiáng)了傳統(tǒng)安全管理系統(tǒng)中管理的薄弱的一面。極大的提高了整個物業(yè)的安全等級；減少電梯誤操作、節(jié)能、節(jié)省維修費用；實現(xiàn)真正的一卡通四、選擇舒特電梯控制系統(tǒng)理由：1、舒特企業(yè)發(fā)展歷史悠久，是國內(nèi)最具競爭力的一卡通制造商；具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)積累，從而確保了系統(tǒng)的功能齊全，品質(zhì)穩(wěn)定，系統(tǒng)的擴(kuò)展能力強(qiáng)；設(shè)計人性化、充分考慮用戶使用習(xí)慣結(jié)合自身多年從事智能化系統(tǒng)研發(fā)、設(shè)計經(jīng)驗，完全自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一站式服務(wù)，可同樓宇對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防以及其它管理系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動管理 。2、系統(tǒng)超大容量，可滿足15000人左右使用，記錄存儲7萬條（可擴(kuò)

12、充） 3、系統(tǒng)可同時支持ic /id/cpu/hid等類型的卡使用而且可同時并用；一臺主控制器最大可控制8部電梯 ；為了通用，本系統(tǒng)卡只作為身份識別，所以各類型卡都可使用。而其他系統(tǒng)卡同時用于存 儲控制信息，所以必須使用ic卡，對于已經(jīng)有卡的用戶就不適用。4、臨時訪客進(jìn)入可通過呼梯控制器遠(yuǎn)程開梯，無須發(fā)放臨時卡。5、互訪時只允許進(jìn)入授權(quán)過的樓層，安全性更高。6、系統(tǒng)可根據(jù)使用權(quán)限，設(shè)定失效日期，便于控制管理費用的收取。7、系統(tǒng)通訊異?；蛘叱霈F(xiàn)火警時，系統(tǒng)自動恢復(fù)電梯原始控制狀態(tài)。8、主控制器與i/o控制器硬件程序可在線升級，方便客戶特殊功能定制。9、杜絕非法人員使用電梯，延長電梯使用壽命，節(jié)省

13、能耗；10、方便物業(yè)管理，提升物業(yè)管理形象。11、一卡多用。除了電梯樓層控制功能之外，還可以用于停車、考勤、消費等許多方面，做到一卡通用。減少投資，降低成本。真正實現(xiàn)一卡通（一卡、一庫、一網(wǎng)）。12、功能強(qiáng)大。針對電梯用戶量身訂做，控制器高度集成，完全可以滿足客戶的需求。五、 總體設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 建筑智能化系統(tǒng)工程設(shè)計管理暫行規(guī)定建設(shè)部1997民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范（jgjt1692）建設(shè)部智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（dbj08495）上海市建委1996建筑和建筑群綜合布線工程設(shè)計規(guī)范中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會1997建筑和建筑群綜合布線工程施工及驗收規(guī)范中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會1997大樓通信綜合布線系統(tǒng)（udt

14、926）郵電部1997火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范國家計委1988 所有計算機(jī)硬件系統(tǒng)均符合下述標(biāo)準(zhǔn)：電磁學(xué)規(guī)范：fcc class b或cispr22 classb安全規(guī)范：ul listed(美國)或en60950（國際）六、總體設(shè)計原則及目標(biāo) 穩(wěn)定性：由于電梯樓層控制系統(tǒng)是一項不間斷長期工作的系統(tǒng)，并且和我們的正常生活和工作息息相關(guān)，所以系統(tǒng)的穩(wěn)定性顯得尤為重要。要求系統(tǒng)要有一年以上市場的成功應(yīng)用經(jīng)驗，擁有相應(yīng)的客戶群和客戶服務(wù)體系； 實用性：電梯樓層控制系統(tǒng)的內(nèi)容應(yīng)符合實際需要， 不能華而不實。如果片面追求系統(tǒng)的超前性， 勢必造成投資過大，離實際需要偏離太遠(yuǎn)。因此，系統(tǒng)的實用性是首先應(yīng)遵循

15、的第一原則。同時，系統(tǒng)的前端產(chǎn)品和系統(tǒng)軟件均有良好的可學(xué)習(xí)性和可操作性，特別是操作性，使具備電腦初級操作水平的管理人員，通過簡單的培訓(xùn)就能掌握系統(tǒng)的操作要領(lǐng)，達(dá)到能完成值班任務(wù)的操作水平；先進(jìn)性：工程的整體方案將保證具有明顯的先進(jìn)特征?？紤]到電子、信息技術(shù)的迅速發(fā)展，本設(shè)計在技術(shù)上將適度超前，所采用的設(shè)備、產(chǎn)品和軟件不僅成熟而且能代表當(dāng)今世界的技 術(shù)水平； 合理性和經(jīng)濟(jì)性：在保證先進(jìn)性，滿足用戶需求的同時，以提高工作效率、節(jié)省人力和各種資源為目標(biāo)進(jìn)行工程設(shè)計，充分考慮系統(tǒng)的實用、適用和效益，爭取獲得最大的投資回報率； 結(jié)構(gòu)化和可擴(kuò)充性：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)將是結(jié)構(gòu)化和模塊化的，具有很好的兼容性和可擴(kuò)

16、充性，既可使不同廠商的設(shè)備產(chǎn)品綜合在一個系統(tǒng)中，又可使系統(tǒng)能在日后得以方便地擴(kuò)充，并擴(kuò)展其他系統(tǒng)廠商的設(shè)備產(chǎn)品； 管理簡單：全面綜合優(yōu)化、優(yōu)選，強(qiáng)調(diào)以人為本，系統(tǒng)易學(xué)易用，實現(xiàn)現(xiàn)代管理； 標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)計及其實施按照國家和地方的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。選用的系統(tǒng)設(shè)備、產(chǎn)品和軟件盡可能符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或主流。七、一卡通系統(tǒng)之梯控系統(tǒng)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：八、 梯控系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖：五、電梯控制系統(tǒng)組成：電梯一卡通樓層控制系統(tǒng)組成部分：主要由電梯主控板、子控i/o板（手動型/自動型選配）、ic/id卡發(fā)卡器（選配）、ic/id卡讀卡器、樓層信號檢測器（選配）、呼梯控制部分（選配）、開關(guān)電源、485通訊轉(zhuǎn)換器（485機(jī)型配備）

17、、管理電腦、電梯樓層控制軟件、系統(tǒng)連接線以及ic/id卡組成。 電梯主控板：對各個從機(jī)模塊的信息的處理和分析、存儲以及與pc機(jī)的通訊。電梯樓層控制器可以歸結(jié)為以電梯主控制器為中心的管理方式。電梯的主控板作為讀卡器、i/o控制板、樓層信號檢測器等的信息處理中心，負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的運行。電梯主控制器上預(yù)留讀卡器及繼電器的接口，具有rs485和wiegand兩種通訊方式兼容的設(shè)計，除了使用本公司生產(chǎn)的讀卡器外，用戶也可以自己提供符合wiegand26或wiegand34的讀卡器，使選擇更加廣泛和靈活。與電腦具備2種通訊輸入接口，一種rs485，在4800bps、屏蔽雙絞線下最長通訊距離可達(dá)1200米；一

18、種10m tcp/ip，可以通過internet 直接訪問控制器。 子控制i/o板：完成控制與通訊功能；子控制i/o板分20層手動型與10層自動型i/o兩種類型，一塊子控制i/o板可控制20/10個樓層；每增加1塊樓層擴(kuò)展板，就可增加控制 20/10個樓層；最多可增加32個擴(kuò)展板。 子控制i/o板與電梯按鍵的接線方式子控制i/o板由幾十個繼電器和控制ic電路組成，將主控制板發(fā)過來的信號轉(zhuǎn)換為繼電器的動作，來驅(qū)動電梯的按鍵以實現(xiàn)智能管理的功能。輸出板對應(yīng)每層樓有一組或兩組輸出繼電器，因此可以實現(xiàn)與按鈕的單個串聯(lián)、一個串聯(lián)一個并聯(lián)的兩種接線方式。 具體接線示意圖 手動型接線示意圖 自動型接線示意圖

19、 樓層信號檢測器樓層信號檢測器為電梯控制系統(tǒng)的選配模塊。它可以與樓宇的對講分機(jī)的開鎖信號連接，監(jiān)視每層樓的開門動作，當(dāng)判斷對講主機(jī)有開門動作時，發(fā)信號給電梯主控制器，然后將其對應(yīng)的樓層信息也傳送給子控制i/o板，電梯到達(dá)公共層比如樓時，開通對應(yīng)樓層的按鍵，實現(xiàn)了對講與電梯的聯(lián)動。 發(fā)卡器：在管理系統(tǒng)中發(fā)行卡片。完成對住戶卡、管理卡、巡更卡、臨時卡的授權(quán)注冊功能。 讀卡器：完成對住戶卡、管理卡、巡更卡、臨時卡的授權(quán)注冊功能。 子控制i/o板具備2個wiegand26、wiegand34讀卡器輸入接口，采用8芯屏蔽雙絞線，最長通訊距離可達(dá)1200m。 工作時，讀卡器將讀卡的數(shù)據(jù)上傳給電梯主控制器，

20、由主控板判斷卡片是否有效，若有效則判斷其對應(yīng)乘坐電梯的權(quán)限以及所到達(dá)樓層的權(quán)限，然后將開通電梯對應(yīng)樓層的信號傳給子控制i/o板。 開關(guān)電源：為整個電梯樓層控制系統(tǒng)提供電源。 通訊轉(zhuǎn)換器：連接計算機(jī)與電梯主控制器，進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)和通訊。 管理電腦：系統(tǒng)操作平臺。 管理軟件：對數(shù)據(jù)及硬件進(jìn)行管理。 ic/id/cpu/hid卡：信息記憶體，存儲出入目標(biāo)的授權(quán)信息六：主要技術(shù)參數(shù)： 支持讀卡類別：支持id、ic、cpu、hid各類型讀卡； 主控器和電腦通訊接口：lan或rs485 通訊距離：lan不限制 ，rs485可達(dá)1200米 讀卡器與主控器通訊方式：rs485和wiegand兩種 用戶數(shù)量：1500

21、0人 記錄條數(shù)：70000條 最大可管理層數(shù)：自動型80層，手動型160層 單板控制層數(shù)：自動10層、手動20層（增加擴(kuò)展板更高） 控制電梯輸出：繼電器 讀卡時間：小于0.2s 主控器控制梯位數(shù)量：一臺主控制器控制一個梯位/兩個梯位/四個梯位/八個梯位 電梯控制方式：刷卡、密碼、計算機(jī)遠(yuǎn)程。七：主要功能特點 電梯樓層控制系統(tǒng)可對電梯每層授權(quán)使用；保密性強(qiáng)，每張卡通過授權(quán)可多部電梯同時使用或每梯每卡不通用，且可對每梯、每層授權(quán)使用。 管理人員可根據(jù)實際情況限定用戶卡的使用期限（如節(jié)假日，下班管理）。 可對丟失卡進(jìn)行作廢處理，以免讓非本樓人員進(jìn)入電梯。 每張卡通過授權(quán)可支持多部電梯同時使用。業(yè)主刷

22、卡或密碼到達(dá)指定樓層；控制器可設(shè)有密碼鍵盤，管理人員、住戶可在巡查等特殊情況下直接輸入密碼使用電梯。 系統(tǒng)記錄每次成功刷卡使用電梯的相關(guān)信息（包括使用者卡號、使用時間、所使用的電梯代號、所到達(dá)的樓層等信息），該記錄可通過網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)采集器從控制器中讀出，以作統(tǒng)計、打印、存檔、查詢。 樓層時段管理功能?？梢栽O(shè)定每個樓層開放時間段，正常時間和節(jié)假日時間的開放時段可以不同，具有與門禁類似的功能，特別適用于寫字樓等場合。 呼梯功能：通過呼梯器或電腦控制，電梯可以到達(dá)指定樓層。 管理卡功能：管理卡可以達(dá)到任意樓層；特殊情況可由管理員開放電梯，保證緊急情況的緊急處理，特別方便管理人員使用。 巡更卡功能：巡更

23、卡可以達(dá)到任意樓層，且有記錄可查詢。 互訪功能：對于訪客，通過保安發(fā)臨時卡方式或保安用專用卡幫助訪客乘梯。 控制器與電梯本身系統(tǒng)采用無源觸點連接，兩者完全隔離，不會對電梯原有性能產(chǎn)生任何影響。控制器與讀卡器分離設(shè)計，安全性高。 主控板與讀卡器采用rs485和wiegand兩種通訊方式，應(yīng)用靈活。 自動型1塊板可控制10層樓、手動型1塊板可控制20層樓，依據(jù)樓層接擴(kuò)展板可再擴(kuò)展。 與樓宇對講聯(lián)動功能：當(dāng)本系統(tǒng)與樓宇對講聯(lián)動時，臨時訪客就可以使用電梯進(jìn)入到指定樓層。（需配層檢器） 消防聯(lián)動功能：發(fā)生消防時，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)入消防狀態(tài)，電梯恢復(fù)原始狀態(tài) 不論是自動型還是手動型子控制i/o板都可以接選配的樓

24、層信號檢測器。 電梯控制器與pc機(jī)之間可脫機(jī)或聯(lián)機(jī)使用兩種模式，聯(lián)機(jī)時可以實時監(jiān)控系統(tǒng)的使用狀態(tài)。 故障自動檢測功能：當(dāng)通訊線路或電路板上有電路出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)會自動檢測并將所有輸出開放，電梯恢復(fù)到無卡控制狀態(tài)，保證電梯正常運行。 輸出時間調(diào)節(jié)功能：可根據(jù)需求改變輸出端的開放時間。 當(dāng)?shù)刂吩O(shè)為全on，該i/o控制器重新上電后可自動進(jìn)行繼電器及電路的自檢工作查詢、分析、統(tǒng)計功能：系統(tǒng)自動記錄每次使用電梯的相關(guān)信息（ 卡號、時間、電梯梯號、到達(dá)的樓層等信息）， 非常方便管理人員查詢、分析、統(tǒng)計。 本系統(tǒng)具有雙向開梯控制功能（預(yù)留） 遠(yuǎn)程控制功能：可以控制電梯處于受控狀態(tài)還是非受控狀態(tài)?；蛘呖刂齐娞?/p>

25、到達(dá)哪個樓層可根據(jù)客戶實際需求， 功能可訂做。可提供二次開發(fā)接口，方便用戶系統(tǒng)集成八、主要功能流程介紹 業(yè)主互訪功能1、業(yè)主互訪的工作流程：發(fā)行卡片時開通互訪的樓層手動呼叫電梯業(yè)主進(jìn)入電梯內(nèi)按互訪樓層號在讀卡器上刷用戶卡電梯主控激活互訪樓層按鍵業(yè)主按下該按鍵則電梯自動帶業(yè)主到要互訪的樓層。2、如果業(yè)主互訪時，超時按鍵或讀卡或多按則讀頭將嘀嘀兩聲錯誤提示業(yè)主互訪不成功。2.3.2 對講聯(lián)動（即與樓宇對講系統(tǒng)的結(jié)合）臨時訪客功能（需配備樓層檢測器）對講聯(lián)動臨時訪客的工作流程：臨時訪客按下對講系統(tǒng)主機(jī)業(yè)主確認(rèn)后按下對講分機(jī)開鎖鍵及樓層信號鍵開單元門臨時訪客到1樓或公共樓層等待電梯電梯到位電梯一卡通主

26、控制器自動接通業(yè)主的樓層電梯自動打開門臨時訪客進(jìn)電梯內(nèi)同時關(guān)門訪客按下要訪的業(yè)主電梯樓層鍵電梯自動帶客到業(yè)主的樓層。訪客采用聯(lián)動功能：即訪客接通住戶室內(nèi)分機(jī)通話后，住戶通過室內(nèi)分機(jī)旁的電梯按鈕將信號發(fā)送給樓層控制系統(tǒng)，系統(tǒng)接收到住戶的開梯信號后開放電梯。 消防聯(lián)動功能1、當(dāng)發(fā)生消防時，控制器自動轉(zhuǎn)入消防狀態(tài)，電梯進(jìn)入正常使用，不受刷卡控制。向管理員發(fā)行開通所有的樓層卡片；2、電梯控制器的所有電源斷開；3、具有消防信號輸入接口，可將消防報警接到電梯門禁系統(tǒng)的輸入檢測端，可與電梯消防開關(guān)實現(xiàn)聯(lián)動。啟動消防開關(guān)后，ic/id卡電梯系統(tǒng)斷電不工作，電梯恢復(fù)到原狀態(tài)（提供的消防信號應(yīng)該是無源的干接點信號

27、）。 業(yè)主刷卡或密碼到達(dá)指定樓層在卡片發(fā)行時，授權(quán)此持卡用戶所在的樓層的權(quán)限并根據(jù)該住戶所交的物業(yè)管理費設(shè)置相應(yīng)的使用截止日期，實現(xiàn)收費管理功能。當(dāng)用戶進(jìn)入電梯并在讀卡器上刷卡后，電梯主控制器判斷此卡是否有效及所具有到達(dá)樓層的權(quán)限，按下對應(yīng)樓層按鈕，電梯即可開往指定樓層。此時，無卡用戶按鈕無效，限制非法乘坐電梯。當(dāng)用戶的管理費過期后刷卡無效系電梯控制系統(tǒng)配置 品名型號數(shù)量單位單價 特點功能電梯主控制器 st-2215b -1/-2/-4/-8 n 臺與pc通訊屬于rs485通訊，一臺主控制器控制一部/二部/四/八部電梯i/o控制器 st-2218zn臺自動型；一臺i/o擴(kuò)展板可控制10層 st

28、-2218sn臺手動型；i/o擴(kuò)展板一臺i/o擴(kuò)展板可控制20層梯控層檢器st-2216n臺（樓層信號檢測器）與樓宇對講的聯(lián)動使用（選配）。呼梯控制器st-2219n臺呼梯器直接操作電梯可到達(dá)指定樓層，無須發(fā)放臨時卡（選配）梯控讀頭st-2288dn臺id卡讀頭，刷卡開梯感應(yīng)卡id卡系統(tǒng)必備（依據(jù)系統(tǒng)配制不同卡類）轉(zhuǎn)換器st-usb16/32n臺 485通訊使用，usb供電，一臺可脫16臺或32臺設(shè)備hub/集線器tcp/ip局域網(wǎng)通訊使用，10m; 視需要配制線材485通訊線材選用芯屏蔽雙絞線。 tcp/ip通訊線材選用標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)組網(wǎng)線材，視需要配制其他依據(jù)系統(tǒng)需要配制九 、電梯與樓宇對講聯(lián)

29、動工作流程圖(一樓開放式)如下十、 系統(tǒng)施工圖注：一樓的行程開關(guān)應(yīng)接到該部電梯的一號i/o控制板的公共樓層行程開關(guān)處，視一樓為公共樓層；消防開關(guān)接到i/o控制板的消防接口。電梯子控板與ic、id讀卡器之間的接線如下：讀卡器的1腳（+12v紅色線）讀卡器的2腳 (地gnd黑色線) 讀卡器的3腳（d0白色線）讀卡器的4腳（d1綠色線）讀卡器的5（非法信號蜂鳴器提示線 棕色線）十一、 系統(tǒng)施工方案一控一系統(tǒng) 一控二系統(tǒng) ： 一控四系統(tǒng)： 十二、電梯控制系統(tǒng)組網(wǎng)方式 1、內(nèi)呼組網(wǎng)型 讀卡頭置于電梯內(nèi)，該種組網(wǎng)方式接的讀頭可以是wg26/wg34或是485的讀頭，讀卡頭只需要接一個或兩個（建議采用該組網(wǎng)

30、方式）。2、外呼組網(wǎng)型讀卡頭置于電梯外邊也就是接到電梯入口的走廊處，該種組網(wǎng)方式接的讀頭可以是485的讀頭。該組網(wǎng)方式成本會高些，因為每一個樓層必須裝個485的讀卡頭。3、內(nèi)外呼組網(wǎng)型 ：結(jié)合以上一與二的安裝方式。4、門禁結(jié)合組網(wǎng)型在公共樓層（一樓）的電梯上行按鍵采用門禁系統(tǒng)進(jìn)行管理控制，同時一卡通梯控采用內(nèi)呼組網(wǎng)型；可結(jié)合本公司的一卡通門禁系統(tǒng)使用更方便更有效（該種組網(wǎng)方式最佳）。十一、軟件系統(tǒng)介紹 菜單式操作界面，更具人性化設(shè)計，操作方便 ，簡單易上手。軟件通用、易用，是目前國內(nèi)應(yīng)用比較廣泛，使用效果評價較高的軟件。 采用sql中大型數(shù)據(jù)庫， 網(wǎng)絡(luò)版本，依據(jù)權(quán)限可完全可滿足深層次細(xì)化管理需

31、要 。 基本功能開放和特殊功能需用密碼打開，可根據(jù)用戶的實際需要使用不同的功能，大大的方便了不同層次用戶實際的使用需求。 自動生成各類統(tǒng)計報表，報表項目可選，可導(dǎo)出excel、word、txt等多種打印輸出格式。用戶可根據(jù)需求打印需要的報表 方便快捷的查詢功能，更安全、更準(zhǔn)確。 登錄梯控主界面展示：功能模塊介紹 基礎(chǔ)模塊：其中包含角色管理 、用戶管理、 系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、 樓宇登記、 控制器登記、電梯登記等基本功能，采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計、各模塊結(jié)構(gòu)清晰、功能相對獨立。 用戶卡管理：包含用戶登記 、掛失解掛、換卡、銷卡銷戶管理卡和巡更卡、 過期卡查詢等功能，具有設(shè)置用戶基本信息資料功能 。 查詢報表模

32、塊：刷卡記錄 、系統(tǒng)事件等模塊功能?？刹榭从脩舻脑敿?xì)信息，個人信息及樓層使。可查詢用戶詳細(xì)資料、梯控刷卡記錄、相關(guān)樓層權(quán)限、電梯終端狀態(tài)、梯控系統(tǒng)事件的等查詢，可多條件（刷卡日期范圍、時段范圍、事件）查詢，并提供打印、預(yù)覽、導(dǎo)出等多項功能。 控制臺模塊：控制臺監(jiān)視、 控制器登記；實現(xiàn)用戶刷卡進(jìn)出門時,總控制臺可以實時顯示 持卡人的卡號、姓名、相片、所在樓層、所通過的電梯名稱、時間、通行狀態(tài)等基本信息。 擴(kuò)展功能模塊：擴(kuò)展功能設(shè)置、時段管理、假日管理 、電梯時段設(shè)置、樓層密碼設(shè)置，該擴(kuò)展功能主要針對電梯的時段和權(quán)限管理而設(shè)置。 系統(tǒng)管理模塊：系統(tǒng)日志管理、數(shù)據(jù)備份、 數(shù)據(jù)清理、命令維護(hù)等；主要針

33、對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理和維護(hù) 。 梯控通信服務(wù)器設(shè)置模塊：設(shè)置系統(tǒng)的通訊方式為局域網(wǎng)或rs485通訊， 對電梯控制終端各項參數(shù)管理等功能。 十二、產(chǎn)品質(zhì)量保證 1、質(zhì)量保證任務(wù)范圍：我公司在工程上的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模式下進(jìn)行.以本公司的工程實力和多年的工程經(jīng)驗,我們保證貴公司“一卡通”智能卡管理系統(tǒng)工程是以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進(jìn)行.2、質(zhì)量保證執(zhí)行方式：公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實施,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系;對人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和考核；預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至

34、產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；保證按計劃和程序?qū)嵤?，并在實施過程中進(jìn)行連續(xù)評價和驗證。3、產(chǎn)品執(zhí)行管理方式 ：公司嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測保證實施（ 硬件設(shè)計、開發(fā)控制；系統(tǒng)調(diào)研、 設(shè)計、調(diào)試、測試全過程控制；采購控制；生產(chǎn)過程控制；分供應(yīng)商提供審核保證；檢驗、測試控制；計量器具進(jìn)行檢查；入庫檢驗；施工安裝控制；服務(wù)和維護(hù)控制；）。4、 產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)控制：硬件開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、實驗、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等十個方面；軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性

35、分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作；產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，由行政部保存評審記錄。5、采購控制：根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗時，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求；6、生產(chǎn)過程控制 產(chǎn)品使用元器件、部件在入庫前經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗和篩選，絕對不允許有任何疏漏。 作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)車間流水線作業(yè)，

36、完全按照工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，杜絕不良隱患概率，提高產(chǎn)品可靠性。 線路板作防霉、防潮工藝處理，可有效防止有機(jī)物的腐蝕。 過程實行嚴(yán)格iqc監(jiān)控，整機(jī)出廠前7天時間的烤機(jī)老化處理，消除故障隱患。 作單機(jī)震動試驗，確保成品配送和安裝過程中產(chǎn)品的開箱合格。7、檢驗、測試控制：公司設(shè)立可靠的質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求檢驗和測試；定期對設(shè)備和計量器具進(jìn)行檢查；產(chǎn)品經(jīng)過多重檢驗測試后進(jìn)入包裝環(huán)節(jié)，質(zhì)檢人員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗計劃進(jìn)行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；8、施工安裝指導(dǎo)控制：公司具有一支具有豐富經(jīng)驗的施工安裝服務(wù)我司擁有一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗和檢

37、驗管理制度。9、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整記錄及客戶跟蹤; 用戶投放或在運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施； 當(dāng)合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。十三： 工程實施流程圖項目負(fù)責(zé)項目主管項目總監(jiān)軟件工程師硬件工程師安裝工程師質(zhì)檢工程師維護(hù)主管1）、施工人員組成2）、工程執(zhí)行流程圖:現(xiàn)場調(diào)研業(yè)務(wù)確認(rèn)方案及圖紙簽定合同現(xiàn)場施工設(shè)計設(shè)備材料到場地溝、管線基礎(chǔ)設(shè)備安裝調(diào)試安裝試運行公司內(nèi)部驗收交驗系統(tǒng)技術(shù)資料交付正式驗收十四：工程施工注意事項一、工程施工流程說明

38、1、勘察現(xiàn)場，包括走線路徑，需要考慮隱蔽性，對建筑物破壞（建筑結(jié)構(gòu)特點），在利用現(xiàn)有空間同時避開電源線路和其他線路，現(xiàn)場情況下的對線纜等的必要和有效的保護(hù)需求，施工的工作量和可行性（如打過墻眼等），對新上的大型一卡通工程，需與土建施工跟進(jìn)，根據(jù)弱電設(shè)計圖紙做好預(yù)埋管道和信息點的預(yù)留工作2、規(guī)劃設(shè)計和預(yù)算，根據(jù)上述情況確定路徑并申請批準(zhǔn)，如需要在承重梁上打過墻眼時需要向管理部門申請，否則違反施工法規(guī)等。整個規(guī)劃及破壞程度說明最好經(jīng)甲方及管理部門批準(zhǔn)，修正規(guī)劃。在正式的有最終許可手續(xù)的規(guī)劃基礎(chǔ)上，計算用料和用工，綜合考慮設(shè)計實施中的管理操作等的費用提出預(yù)算和工期以及施工方案和安排。實施方案中需要考

39、慮用戶方的配合程度。實施方案需要與用戶方協(xié)商認(rèn)可簽字，并指定協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人員 3、指定工程負(fù)責(zé)人和工程監(jiān)理人員，負(fù)責(zé)規(guī)劃備料，備工，用戶方配合要求等方面事宜，提出各部門配合的時間表，負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)和施工組織和管理4、現(xiàn)場施工，對施工中出現(xiàn)的問題做好工程聯(lián)系單5、現(xiàn)場認(rèn)證測試，制作測試報告6、制作布線標(biāo)記系統(tǒng)：布線的標(biāo)記系統(tǒng)要遵循 tia-606 標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)記要有十年以上的保用期 7、驗收，文檔。在上述各環(huán)節(jié)中必須建立完善的文檔。二、布線工具的選擇1、壓線鉗2、斜口鉗3、美工刀4、尖嘴鉗5、剪刀6、鋼鋸7、常用規(guī)格螺絲刀8、穿管線9、網(wǎng)絡(luò)測線儀10、電工膠布11、萬用表12、沖擊鉆13、手電鉆三、施工線

40、材的選擇1、rs485通訊協(xié)議系統(tǒng)1）485通訊線材最好采用雙絞線（帶屏蔽雙絞線更好），計算機(jī)串口輸出端接rs232/rs485通訊轉(zhuǎn)換器2、tcp/ip局域網(wǎng)通訊協(xié)議系統(tǒng)1）采用utp非屏蔽雙絞線，最長有效通訊距離100米，若工作站與終端機(jī)距離超出100米，需采用光纖通訊，與終端機(jī)連接采用（超）五類utp線壓rj45水晶頭，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)口輸出接交換機(jī)或路由器四、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備的選擇 1、實用型485轉(zhuǎn)換器，以防雷效果見長 2、有源485轉(zhuǎn)換器，效果優(yōu)于無源轉(zhuǎn)換器 2、交換機(jī)（d-link、tp-link、h3com）五、輔助線、管材1）220v負(fù)載電源線2）pvc線槽、線管，根據(jù)布線量多少決定線

41、槽、線管規(guī)格。3）水泥釘、管扣、扎帶、直通、彎頭、水晶頭、電源對接頭六、施工注意事項1. 布放網(wǎng)線時盡可能與室內(nèi)裝修同時進(jìn)行。為了防止建筑材料對網(wǎng)線的腐蝕，先沿墻壁開鑿一約4cm左右壁槽，將網(wǎng)線穿入pvc管內(nèi)后，埋入壁槽里，再裝修好墻壁。2. 所有線纜均需用pvc管套裝敷設(shè)，穿線過程中盡量避免線纜扭絞和90度的直彎，線纜安放時，不得用力過大，以免拉斷線纜。3. 網(wǎng)絡(luò)線布放時盡量不要和交流電源線并行布放，插座與電源插座保持20cm以上的距離。以防止交流電產(chǎn)生的磁場干擾。4.布線前應(yīng)在每根線纜兩端貼上寫有信息點標(biāo)號的標(biāo)簽，且必須書寫端正，清晰，標(biāo)簽牢固，不易脫落和退跡。5. 線纜在出管口、線槽口時

42、，必須有保護(hù)，以免對線纜造成損傷。6. 線纜、管子、線槽周圍在遇有明火作業(yè)（如電焊、氧割）時，應(yīng)采取防火措施，以免灼傷和燒壞線纜。7.線纜的兩頭應(yīng)留有一定的余量：1) 在插座出口處應(yīng)留有0.2-0.3米的余量。2) 在配線柜處，線纜由上往下時，線纜的長度應(yīng)斜拉到地面的角落，線纜由下往上時，應(yīng)斜拉到墻頂?shù)慕锹洹?) 端接超五類信息插座時，超五類線剝頭露出外皮距離要盡量短，以確保端接時不破壞超五類線絞和度，以致影響其超五類傳輸標(biāo)準(zhǔn)。4) 預(yù)留信息插座底插座時，在分線管入口處套上橡膠保護(hù)套或磨去接口處的快口，保證水平線引進(jìn)時不被入口處的快口損傷。七、rs485布線及通訊設(shè)置注意事項1、rs485通訊

43、具有簡單易用，成本較低等特點，但帶載能力不強(qiáng)，雖然我們的產(chǎn)品選用的485通訊芯片很好，能帶128臺負(fù)載，但實際上，實際負(fù)載能力取決于轉(zhuǎn)換器的485通訊芯片，通訊速度，通訊距離，建議一條485線路不要超過32臺，若多于這個臺數(shù)，按照對應(yīng)的臺數(shù)比例進(jìn)行增加我司專用轉(zhuǎn)換器的數(shù)量便可。 2、485+和485-條數(shù)據(jù)線一定要互為雙絞（比如綠和半綠，這兩根線絞在一起）. 布線一定要布多股屏蔽雙絞線,多股是為了備用,屏蔽是為了出現(xiàn)特殊情況時調(diào)試,雙絞是因為485通訊采用差模通訊原理,雙絞的抗干擾性最好.如果不采用雙絞線,通訊質(zhì)量是無法保證的。485總線一定要才用一條總線式結(jié)構(gòu)，星型連接和分叉連接對485通訊

44、干擾很大，很容易造成某些機(jī)器可以正常通訊，某些不能正常通訊。總線式結(jié)構(gòu)就是從485轉(zhuǎn)換器接出一根線，所有的終端設(shè)備都連在這條總線上。在現(xiàn)實中經(jīng)常有這樣的情況，終端設(shè)備分布在485轉(zhuǎn)換器的兩側(cè)，有的人圖省事，從轉(zhuǎn)換器接2根線，一邊往東，一邊往西，這種布線方法實踐證明通訊質(zhì)量非常差。正確的方法是從485轉(zhuǎn)換器拉一根線到東，然后這根線再折回西。485通訊線要避免和強(qiáng)電或者其它干擾設(shè)備走在一起,以免強(qiáng)電對其干擾。如果布線結(jié)構(gòu)是正確的，線材也是好的，接線也是正確的，此時通訊還不太正常，可以嘗試在最后一臺485設(shè)備的485+和485-上并接 120歐姆的終端電阻來改善通訊質(zhì)量.3、另外485轉(zhuǎn)換器對通訊影

45、響非常大，建議用戶使用和購買廠家推薦品牌的485轉(zhuǎn)換器.市面上485轉(zhuǎn)換器品牌非常多，質(zhì)量也是差異很大，有的帶載能力差，有的防護(hù)能力差，有的接收發(fā)送延時大，都會對485通訊造成很大影響（推薦使用我公司針對我公司一卡通系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)特點專門設(shè)計的usb-485轉(zhuǎn)換器，該轉(zhuǎn)換器較市面有源轉(zhuǎn)換器通訊速度快，通訊穩(wěn)定性高、抗干擾性強(qiáng)，采用usb通訊接口，具有即插即用的特點，安裝簡單，不需要額外的電源進(jìn)行供電，直接采用計算機(jī)的usb口進(jìn)行供電、更加合理使用計算機(jī)硬件資源，便于系統(tǒng)擴(kuò)展，適用范圍廣等特點）4、針對通訊問題判斷有幾種方法：如布線和485轉(zhuǎn)換器都沒有問題，通訊還是不太正常，還有可能的原因就是

46、rs232接口損壞，或者usb轉(zhuǎn)rs232的轉(zhuǎn)換器兼容性不好。假如rs232接口也沒有問題的話，那就可能和電腦主板及配置有關(guān)，適當(dāng)調(diào)整通訊軟件的參數(shù)，檢查軟件設(shè)定通訊波特率和硬件設(shè)定波特率是否一致，軟件設(shè)置機(jī)號和硬件設(shè)置機(jī)號是否一致。如果還不能正常工作，請咨詢我們公司。八、lan網(wǎng)絡(luò)通訊注意事項：lan通訊問題主要可能是由下面幾個原因造成的：1、水晶頭卡法一定要按國標(biāo)方法來卡，否則可能通訊部良。2、普通網(wǎng)線通訊距離不得超過100米。3、交換機(jī)或hub一定要10m或者10m/100m自適應(yīng)。100m/1000m自適應(yīng)交換機(jī)實際使用中，通訊時通時斷。4、ip的設(shè)置和電腦的設(shè)置是否一致。5、如果是跨

47、網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，必須檢查ip，網(wǎng)關(guān)，掩碼，目標(biāo)ip等是否設(shè)置正確。檢查路由器或者防火墻是否設(shè)置ip限制，端口限制，方向限制，mac地址和ip地址綁定等。6、ip地址是否與其它設(shè)備一樣，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)絕對不允許兩個設(shè)備ip一樣。十五：售后服務(wù)執(zhí)行產(chǎn)品銷出后的服務(wù)質(zhì)量和后續(xù)支持是客戶最關(guān)心的問題，也是對項目承建商實力和發(fā)展能力的一種體現(xiàn)。公司是專業(yè)一卡通系統(tǒng)的開發(fā)制造商，我們提供的是一種技術(shù)服務(wù)，有別于一般的傳統(tǒng)貿(mào)易。而技術(shù)服務(wù)客觀上有很強(qiáng)的地域性和個性化要求。因此我們建立了一整套包括用戶檔案在內(nèi)的嚴(yán)格的項目管理制度，對每一個項目進(jìn)行技術(shù)跟蹤和日常維護(hù)；并指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)。1）、培訓(xùn)計劃:本系統(tǒng)調(diào)試開通后,

48、供方給需方操作、管理人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)地點可以在供方公司內(nèi),也可在需方工地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo). 培訓(xùn)內(nèi)容: 1、感應(yīng)式ic/id卡管理系統(tǒng)工作原理；2、系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點；3、系統(tǒng)實際運用操作和使用注意事項4、一些常規(guī)維護(hù)及故障處理；2）產(chǎn)品保修：1、硬件產(chǎn)品一年內(nèi)免費保修；一個周內(nèi)屬產(chǎn)品質(zhì)量問題負(fù)責(zé)包換，保修期后維修只收取材料的成本費用，終生負(fù)責(zé)維護(hù)； 備注：以下情況不屬保換、保修范圍：2、因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；3、自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；4、非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。3）、如用戶在使用過程中出現(xiàn)問題本公司實行以下幾種

49、形式服務(wù) ：1、電話排除故障。2、軟件通過電話線進(jìn)行電子郵件和遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)。3、產(chǎn)品通過快遞或其他運輸方式發(fā)回公司維修部，負(fù)責(zé)三個工作日內(nèi)維修后發(fā)回。 4、上門服務(wù)：如需上門服務(wù)用戶需書面形式通知本公司客戶服務(wù)部,注明服務(wù)項目及故障表面原因, 客戶服務(wù)部確認(rèn)后，在費用協(xié)商達(dá)成的情況下，進(jìn)行上門服務(wù)。4）、以上非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護(hù),本公司將按以下方式收費:1、維修費 根據(jù)具體情況定。2、零件費(實報)3、在本公司人員上門服務(wù)后,本公司有專用服務(wù)單交用戶簽收,以便備案記錄.5）、產(chǎn)品升級：本產(chǎn)品設(shè)計硬件更新提高或軟件版本升級，系統(tǒng)的硬件和軟件都可通過遠(yuǎn)程發(fā)送最新程序進(jìn)行遠(yuǎn)程升級。供方及時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運行系統(tǒng)的進(jìn)行改進(jìn)提高，并提供升級版本的相關(guān)軟、硬見更新程序，進(jìn)行免費升級，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。十六：公司簡介廈門市舒特科技有限公司,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)知名企業(yè)。公司是國內(nèi)最早介入智能卡應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè) ，專業(yè)致力于ic卡智能設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)、智能化電子產(chǎn)品、工業(yè)自動控制產(chǎn)品的研