創(chuàng)業(yè)管理管理新企業(yè)課件

1、創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 1 管理新企業(yè)管理新企業(yè) 【核心問(wèn)題】【核心問(wèn)題】 為什么很多新企業(yè)銷(xiāo)售收入為什么很多新企業(yè)銷(xiāo)售收入 增長(zhǎng)很快但沒(méi)有利潤(rùn)？增長(zhǎng)很快但沒(méi)有利潤(rùn)？ 新企業(yè)如何提升自身價(jià)值？新企業(yè)如何提升自身價(jià)值？ 如何管理并留住核心員工？如何管理并留住核心員工？ 為什么很多新企業(yè)都渴望上市？為什么很多新企業(yè)都渴望上市？ 【學(xué)習(xí)目的】【學(xué)習(xí)目的】 了解創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的特征及其了解創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的特征及其 管理管理 了解成長(zhǎng)期卻的特點(diǎn)和管理了解成長(zhǎng)期卻的特點(diǎn)和管理 重點(diǎn)重點(diǎn) 把握新企業(yè)增加價(jià)值的途徑把握新企業(yè)增加價(jià)值的途徑 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 2 成長(zhǎng)是企業(yè)生存所必

2、須需的。成長(zhǎng)是企業(yè)生存所必須需的。 德魯克德魯克 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 3 【引導(dǎo)案例引導(dǎo)案例】 ：李一男和他的港灣李一男和他的港灣 李一男和他創(chuàng)辦的港灣公司曾經(jīng)被人們當(dāng)作快速成長(zhǎng)的高科技創(chuàng)業(yè)李一男和他創(chuàng)辦的港灣公司曾經(jīng)被人們當(dāng)作快速成長(zhǎng)的高科技創(chuàng)業(yè) 的典范。但當(dāng)?shù)牡浞?。但?dāng)2006年年6月月6月港灣與華為就港灣轉(zhuǎn)讓部分資產(chǎn)、業(yè)務(wù)月港灣與華為就港灣轉(zhuǎn)讓部分資產(chǎn)、業(yè)務(wù) 及部分人員達(dá)成意向協(xié)議并簽署及部分人員達(dá)成意向協(xié)議并簽署合作諒解備忘錄合作諒解備忘錄后，這一切似后，這一切似 乎不復(fù)存在了。乎不復(fù)存在了。 “天時(shí)地利人和，我們?nèi)比撕吞鞎r(shí)地利人和，我們?nèi)比撕汀?。一位港灣高層在接?/p>

3、。一位港灣高層在接受中國(guó)企業(yè)中國(guó)企業(yè) 家家采訪(fǎng)時(shí)痛陳。采訪(fǎng)時(shí)痛陳。“成也蕭何敗也蕭何成也蕭何敗也蕭何”，一位基金（風(fēng)險(xiǎn)投資公，一位基金（風(fēng)險(xiǎn)投資公 司）經(jīng)理用了這樣一個(gè)詞來(lái)形容李一男。司）經(jīng)理用了這樣一個(gè)詞來(lái)形容李一男。 李一男是一個(gè)技術(shù)天才，李一男是一個(gè)技術(shù)天才， 但不是一個(gè)稱(chēng)職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；作為技術(shù)天才，人們佩服他，服從他，但不是一個(gè)稱(chēng)職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)；作為技術(shù)天才，人們佩服他，服從他， 風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)選擇了他，而不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)則將港灣帶入死地。風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)選擇了他，而不稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)則將港灣帶入死地。 “公司始終沒(méi)有形成一個(gè)核心的價(jià)值觀，也沒(méi)有一個(gè)明確的方向感，公司始終沒(méi)有形成一個(gè)核心的價(jià)值觀，也沒(méi)有

4、一個(gè)明確的方向感， 投機(jī)氣氛很濃厚，經(jīng)不起一點(diǎn)波折。投機(jī)氣氛很濃厚，經(jīng)不起一點(diǎn)波折。”一名港灣研發(fā)人員無(wú)奈告訴一名港灣研發(fā)人員無(wú)奈告訴 記者。記者。 “由于管理層，尤其是我本人在知識(shí)和能力方面的欠缺，導(dǎo)致在公由于管理層，尤其是我本人在知識(shí)和能力方面的欠缺，導(dǎo)致在公 司戰(zhàn)略的制定和內(nèi)部的管理上都存在很多不足，錯(cuò)失了企業(yè)發(fā)展的司戰(zhàn)略的制定和內(nèi)部的管理上都存在很多不足，錯(cuò)失了企業(yè)發(fā)展的 機(jī)遇，辜負(fù)了大家對(duì)我的期望，對(duì)此也感到深深的自責(zé)。機(jī)遇，辜負(fù)了大家對(duì)我的期望，對(duì)此也感到深深的自責(zé)?！保ɡ钜唬ɡ钜?男）男） 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 4 【引導(dǎo)案例引導(dǎo)案例】 ：李一男和他的港灣李一男

5、和他的港灣 問(wèn)題：?jiǎn)栴}： 李一男創(chuàng)建的港灣公司本來(lái)是很有成長(zhǎng)潛力李一男創(chuàng)建的港灣公司本來(lái)是很有成長(zhǎng)潛力 的，港灣被收購(gòu)的主要原因是什么？的，港灣被收購(gòu)的主要原因是什么？ 港灣如果成功上市，企業(yè)會(huì)順利發(fā)展嗎？港灣如果成功上市，企業(yè)會(huì)順利發(fā)展嗎？ 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 5 9.1 9.1 創(chuàng)業(yè)初期及其管理創(chuàng)業(yè)初期及其管理 創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特征創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特征 創(chuàng)業(yè)初期的首要任務(wù)是在市場(chǎng)中生存下來(lái)，創(chuàng)業(yè)初期的首要任務(wù)是在市場(chǎng)中生存下來(lái)， 讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受自己的產(chǎn)品。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受自己的產(chǎn)品。 創(chuàng)業(yè)初期是以生存為首要目標(biāo)的行動(dòng)階段；創(chuàng)業(yè)初期是以生存為首要目標(biāo)的行動(dòng)階段； 創(chuàng)業(yè)初

6、期是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金創(chuàng)業(yè)初期是主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金 流的階段；流的階段； 創(chuàng)業(yè)初期是充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)初期是充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事所有的人做所有的事” 的群體管理階段；的群體管理階段； 創(chuàng)業(yè)初期是一種創(chuàng)業(yè)初期是一種“創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)” 的階段。的階段。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 6 創(chuàng)業(yè)初期的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)業(yè)初期的優(yōu)勢(shì) 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)者較少，投資回報(bào)率相對(duì)于其他階段要競(jìng)爭(zhēng)者較少，投資回報(bào)率相對(duì)于其他階段要 高出許多，企業(yè)銷(xiāo)售收入快速增長(zhǎng)；高出許多，企業(yè)銷(xiāo)售收入快速增長(zhǎng)； 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)不大，勇于冒險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者充承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)不大，勇于冒險(xiǎn)，創(chuàng)

7、業(yè)者充 滿(mǎn)探索精神；滿(mǎn)探索精神； 創(chuàng)業(yè)者充滿(mǎn)對(duì)未來(lái)的期望，往往能夠容忍暫創(chuàng)業(yè)者充滿(mǎn)對(duì)未來(lái)的期望，往往能夠容忍暫 時(shí)的失誤，這一時(shí)期的創(chuàng)業(yè)者對(duì)未來(lái)的期望時(shí)的失誤，這一時(shí)期的創(chuàng)業(yè)者對(duì)未來(lái)的期望 值大于已有成就；值大于已有成就； 內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率較高等等。內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率較高等等。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 7 創(chuàng)業(yè)初期容易出現(xiàn)的問(wèn)題創(chuàng)業(yè)初期容易出現(xiàn)的問(wèn)題 問(wèn)題問(wèn)題 資金不足資金不足 把短期貸款用于較長(zhǎng)時(shí)間才能產(chǎn)生效益的投資項(xiàng)把短期貸款用于較長(zhǎng)時(shí)間才能產(chǎn)生效益的投資項(xiàng) 目；目； 折扣太大以至于不足以彌補(bǔ)變動(dòng)成本折扣太大以至于不足以彌補(bǔ)變動(dòng)成本 ； 股份轉(zhuǎn)讓給對(duì)股份轉(zhuǎn)讓給對(duì)“

8、事業(yè)事業(yè)”毫無(wú)憐憫心的風(fēng)險(xiǎn)資本家。毫無(wú)憐憫心的風(fēng)險(xiǎn)資本家。 制度不完善制度不完善 企業(yè)的行動(dòng)導(dǎo)向和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)；企業(yè)的行動(dòng)導(dǎo)向和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)； 采取權(quán)宜之計(jì)，又會(huì)使企業(yè)養(yǎng)成采取權(quán)宜之計(jì)，又會(huì)使企業(yè)養(yǎng)成“壞習(xí)慣壞習(xí)慣”。 因人設(shè)崗因人設(shè)崗 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 8 創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)出現(xiàn)的正常與非正?，F(xiàn)象創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)出現(xiàn)的正常與非正常現(xiàn)象 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 9 創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理 創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)管理 創(chuàng)業(yè)初期，銷(xiāo)售是此時(shí)最重要的任務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期的銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)初期，銷(xiāo)售是此時(shí)最重要的任務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期的銷(xiāo) 售有時(shí)甚至是不賺錢(qián)的，為了吸引顧客從消費(fèi)其

9、他人售有時(shí)甚至是不賺錢(qián)的，為了吸引顧客從消費(fèi)其他人 的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品和服務(wù)上，即使不賺的產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)移到自己的產(chǎn)品和服務(wù)上，即使不賺 錢(qián)，甚至賠錢(qián)也賣(mài)。所以創(chuàng)業(yè)初期的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)很錢(qián)，甚至賠錢(qián)也賣(mài)。所以創(chuàng)業(yè)初期的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)很 快，但由于成本增加更快，加上價(jià)格往往在成本附近，快，但由于成本增加更快，加上價(jià)格往往在成本附近， 所以出現(xiàn)銷(xiāo)量很大，但卻沒(méi)有利潤(rùn)。所以出現(xiàn)銷(xiāo)量很大，但卻沒(méi)有利潤(rùn)。 隨著企業(yè)逐漸成熟，要對(duì)已有的銷(xiāo)售行為進(jìn)行規(guī)范，隨著企業(yè)逐漸成熟，要對(duì)已有的銷(xiāo)售行為進(jìn)行規(guī)范， 要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選和細(xì)化管理，要對(duì)產(chǎn)品售前、售中、要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行篩選和細(xì)化管理，要對(duì)產(chǎn)品售前、售中、 售后

10、整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，整合所有銷(xiāo)售相關(guān)的資源，售后整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，整合所有銷(xiāo)售相關(guān)的資源， 把銷(xiāo)售工作當(dāng)成經(jīng)營(yíng)來(lái)做，逐步使銷(xiāo)售收入與利潤(rùn)實(shí)把銷(xiāo)售工作當(dāng)成經(jīng)營(yíng)來(lái)做，逐步使銷(xiāo)售收入與利潤(rùn)實(shí) 現(xiàn)同步增長(zhǎng)。營(yíng)銷(xiāo)已成為此階段的主要重點(diǎn)。現(xiàn)同步增長(zhǎng)。營(yíng)銷(xiāo)已成為此階段的主要重點(diǎn)。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 10 創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理 創(chuàng)業(yè)初期的人力資源管理創(chuàng)業(yè)初期的人力資源管理 企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)層次簡(jiǎn)單，決策權(quán)在企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)層次簡(jiǎn)單，決策權(quán)在 主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者手中，決策簡(jiǎn)單，只要經(jīng)營(yíng)班子主要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者手中，決策簡(jiǎn)單，只要經(jīng)營(yíng)班子 訂出可行性方案，執(zhí)行迅速；訂出可行性方案，執(zhí)行迅

11、速； 決策與執(zhí)行環(huán)節(jié)少，使得決策集中高效，執(zhí)決策與執(zhí)行環(huán)節(jié)少，使得決策集中高效，執(zhí) 行快速有力，對(duì)于市場(chǎng)變化，能夠迅速做出行快速有力，對(duì)于市場(chǎng)變化，能夠迅速做出 反應(yīng)；反應(yīng)； 在用人機(jī)制上，創(chuàng)業(yè)企業(yè)有充分的用人自主在用人機(jī)制上，創(chuàng)業(yè)企業(yè)有充分的用人自主 權(quán)，能夠吸引大批的人才加盟。權(quán)，能夠吸引大批的人才加盟。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 11 創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理 創(chuàng)業(yè)初期其它職能管理創(chuàng)業(yè)初期其它職能管理 系統(tǒng)相對(duì)集權(quán)，有可能使子系統(tǒng)之間嚴(yán)重失衡，缺乏系統(tǒng)相對(duì)集權(quán)，有可能使子系統(tǒng)之間嚴(yán)重失衡，缺乏 計(jì)劃和控制系統(tǒng)下高度的靈活性甚至是隨機(jī)性，沒(méi)有計(jì)劃和控制系統(tǒng)下高度的

12、靈活性甚至是隨機(jī)性，沒(méi)有 實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理的土壤，如果各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)不實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理的土壤，如果各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)不 好會(huì)降低工作的效率。好會(huì)降低工作的效率。 計(jì)劃：創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)更多注重對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)、計(jì)劃：創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)更多注重對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)、 把握，以現(xiàn)有可以利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)確定經(jīng)營(yíng)方向，包括把握，以現(xiàn)有可以利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)確定經(jīng)營(yíng)方向，包括 遠(yuǎn)景目標(biāo)（遠(yuǎn)景目標(biāo)（3-20年）和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略（年）和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)戰(zhàn)略（1-3年）；年）； 領(lǐng)導(dǎo)方面，通過(guò)與所有能提供合作和幫助的人們進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)方面，通過(guò)與所有能提供合作和幫助的人們進(jìn)行 大量的溝通交流，并提供有力的激勵(lì)和鼓舞，率領(lǐng)大大量的溝通交流

13、，并提供有力的激勵(lì)和鼓舞，率領(lǐng)大 眾朝著某個(gè)共同方向前進(jìn)；眾朝著某個(gè)共同方向前進(jìn)； 控制方面，初創(chuàng)期企業(yè)盡量減少計(jì)劃執(zhí)行中的偏差，控制方面，初創(chuàng)期企業(yè)盡量減少計(jì)劃執(zhí)行中的偏差， 確保主要績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。確保主要績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 12 9.2 9.2 成長(zhǎng)期企業(yè)的特征成長(zhǎng)期企業(yè)的特征 企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因 企業(yè)家的成長(zhǎng)欲望和能力企業(yè)家的成長(zhǎng)欲望和能力 產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)因素產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)因素 組織資源組織資源 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 13 企業(yè)成長(zhǎng)性的衡量企業(yè)成長(zhǎng)性的衡量 企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，是通過(guò)創(chuàng)新、企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，是通過(guò)創(chuàng)新、

14、 變革和強(qiáng)化管理等手段積蓄、整合并促使變革和強(qiáng)化管理等手段積蓄、整合并促使 資源增值進(jìn)而追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。資源增值進(jìn)而追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。 企業(yè)成長(zhǎng)包括企業(yè)成長(zhǎng)包括“質(zhì)質(zhì)”和和“量量”兩個(gè)方面。兩個(gè)方面。 企業(yè)成長(zhǎng)的量，主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)成長(zhǎng)的量，主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的 增加，即銷(xiāo)售額、資產(chǎn)規(guī)模、利潤(rùn)等；增加，即銷(xiāo)售額、資產(chǎn)規(guī)模、利潤(rùn)等； 企業(yè)成長(zhǎng)的質(zhì)，主要表現(xiàn)為變革與創(chuàng)新能力，企業(yè)成長(zhǎng)的質(zhì)，主要表現(xiàn)為變革與創(chuàng)新能力， 指經(jīng)營(yíng)資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重組等，如指經(jīng)營(yíng)資源的性質(zhì)變化、結(jié)構(gòu)的重組等，如 企業(yè)創(chuàng)新能力、環(huán)境適應(yīng)能力等方面。企業(yè)創(chuàng)新能力、環(huán)境適應(yīng)能力等方面。 創(chuàng)業(yè)

15、Entrepreneurship 14 為成長(zhǎng)作好準(zhǔn)備為成長(zhǎng)作好準(zhǔn)備 確定目標(biāo)確定目標(biāo) 營(yíng)造氛圍營(yíng)造氛圍 準(zhǔn)備人才準(zhǔn)備人才 做好財(cái)務(wù)規(guī)劃做好財(cái)務(wù)規(guī)劃 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 15 9.3 9.3 新企業(yè)成長(zhǎng)的主要挑戰(zhàn)新企業(yè)成長(zhǎng)的主要挑戰(zhàn) 企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題的理論分析企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題的理論分析 不確定性對(duì)新企業(yè)的挑戰(zhàn)不確定性對(duì)新企業(yè)的挑戰(zhàn) 快速成長(zhǎng)導(dǎo)致復(fù)雜性快速成長(zhǎng)導(dǎo)致復(fù)雜性 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 16 不確定性對(duì)新企業(yè)的挑戰(zhàn)不確定性對(duì)新企業(yè)的挑戰(zhàn) 研發(fā)管理研發(fā)管理 現(xiàn)金流現(xiàn)金流 量量 產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期 信息 財(cái)務(wù) 生產(chǎn) 營(yíng)銷(xiāo) 人事 新事業(yè)經(jīng)營(yíng)策略新事業(yè)經(jīng)營(yíng)策略

16、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 創(chuàng)新管理創(chuàng)新管理 技術(shù)策略技術(shù)策略 職能性管理職能性管理 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 17 不同經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的機(jī)會(huì)創(chuàng)造與利用不同經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的機(jī)會(huì)創(chuàng)造與利用 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 18 快速成長(zhǎng)導(dǎo)致復(fù)雜性快速成長(zhǎng)導(dǎo)致復(fù)雜性 環(huán)境的復(fù)雜性加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同環(huán)境的復(fù)雜性加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同 時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作提出一系列新的時(shí)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作提出一系列新的 要求。要求。 決策能力的提升。企業(yè)家的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策失決策能力的提升。企業(yè)家的一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策失 誤往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗誤往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗 是組織運(yùn)作的規(guī)范性與靈

17、活性的兼容。企業(yè)是組織運(yùn)作的規(guī)范性與靈活性的兼容。企業(yè) 要強(qiáng)化基礎(chǔ)和規(guī)范化管理，但絕不能以喪失要強(qiáng)化基礎(chǔ)和規(guī)范化管理，但絕不能以喪失 靈活性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力位代價(jià)。靈活性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力位代價(jià)。 是迅速整合資源。這些都是對(duì)處于成長(zhǎng)過(guò)程是迅速整合資源。這些都是對(duì)處于成長(zhǎng)過(guò)程 的新企業(yè)所要面臨的挑戰(zhàn)。的新企業(yè)所要面臨的挑戰(zhàn)。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 19 成長(zhǎng)的限制和障礙成長(zhǎng)的限制和障礙 成長(zhǎng)資源限制成長(zhǎng)資源限制 管理能力的制約管理能力的制約 彭羅斯把企業(yè)視為一種有意識(shí)地利用各種資源獲利的組織過(guò)彭羅斯把企業(yè)視為一種有意識(shí)地利用各種資源獲利的組織過(guò) 程。她將生產(chǎn)性資源程。她將生產(chǎn)

18、性資源(包括物質(zhì)資源和人包括物質(zhì)資源和人)的利用稱(chēng)作生產(chǎn)性的利用稱(chēng)作生產(chǎn)性 服務(wù)，將生產(chǎn)性服務(wù)分為服務(wù)，將生產(chǎn)性服務(wù)分為“企業(yè)家服務(wù)企業(yè)家服務(wù)”(Entrepreneurial Services)和和“管理服務(wù)管理服務(wù)”(Managerial Services)。前者用來(lái)發(fā)。前者用來(lái)發(fā) 現(xiàn)和利用生產(chǎn)機(jī)會(huì)，后者用來(lái)完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。企業(yè)家現(xiàn)和利用生產(chǎn)機(jī)會(huì)，后者用來(lái)完善和實(shí)施擴(kuò)張計(jì)劃。企業(yè)家 服務(wù)對(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)和方向影響更深遠(yuǎn)，企業(yè)家管理是企業(yè)持服務(wù)對(duì)成長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)和方向影響更深遠(yuǎn)，企業(yè)家管理是企業(yè)持 續(xù)成長(zhǎng)的必要條件。管理能力不足是企業(yè)成長(zhǎng)的最大障礙，續(xù)成長(zhǎng)的必要條件。管理能力不足是企業(yè)成長(zhǎng)的最大障

19、礙， 這種觀點(diǎn)被稱(chēng)為這種觀點(diǎn)被稱(chēng)為“彭羅斯效應(yīng)彭羅斯效應(yīng)(Penrose effect)”。 市場(chǎng)容量的限制市場(chǎng)容量的限制 資金的約束資金的約束 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 20 成長(zhǎng)的限制和障礙成長(zhǎng)的限制和障礙 持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃能力的不足持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃能力的不足 富于創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。富于?chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿Α?缺乏戰(zhàn)略是制約企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。生存缺乏戰(zhàn)略是制約企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。生存 的壓力迫使新創(chuàng)建企業(yè)更加注重行動(dòng)而非戰(zhàn)的壓力迫使新創(chuàng)建企業(yè)更加注重行動(dòng)而非戰(zhàn) 略思考，甚至許多人認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)和中小企略思考，甚至許多人認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)和中小企 業(yè)沒(méi)有也不需

20、要戰(zhàn)略。業(yè)沒(méi)有也不需要戰(zhàn)略。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 21 成長(zhǎng)的限制和障礙成長(zhǎng)的限制和障礙 創(chuàng)業(yè)者角色轉(zhuǎn)變及管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的滯后創(chuàng)業(yè)者角色轉(zhuǎn)變及管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的滯后 隨著小企業(yè)的發(fā)展，適當(dāng)弱化經(jīng)營(yíng)者在小企隨著小企業(yè)的發(fā)展，適當(dāng)弱化經(jīng)營(yíng)者在小企 業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決定性作用，更好地發(fā)揮集體的業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決定性作用，更好地發(fā)揮集體的 力量。力量。 把經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成集體的成績(jī)，將把經(jīng)營(yíng)者個(gè)人的貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成集體的成績(jī)，將 經(jīng)營(yíng)者成功的經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化的一經(jīng)營(yíng)者成功的經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)化成企業(yè)文化的一 部分，將企業(yè)融入社會(huì)整體之中，使企業(yè)的部分，將企業(yè)融入社會(huì)整體之中，使企業(yè)的 發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展

21、同步。發(fā)展與社會(huì)的發(fā)展同步。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 22 成長(zhǎng)的限制和障礙成長(zhǎng)的限制和障礙 創(chuàng)業(yè)元老的處置創(chuàng)業(yè)元老的處置 創(chuàng)業(yè)元老的問(wèn)題的產(chǎn)生：創(chuàng)業(yè)元老的問(wèn)題的產(chǎn)生： 創(chuàng)業(yè)元老的觀念和技能無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，創(chuàng)業(yè)元老的觀念和技能無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求， 但因?yàn)檎紦?jù)決策崗位制約了企業(yè)人力資源建設(shè)與但因?yàn)檎紦?jù)決策崗位制約了企業(yè)人力資源建設(shè)與 管理問(wèn)題；管理問(wèn)題； 在創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有明確的書(shū)面合作協(xié)議，對(duì)企業(yè)成在創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有明確的書(shū)面合作協(xié)議，對(duì)企業(yè)成 長(zhǎng)缺乏規(guī)劃，進(jìn)而在擴(kuò)張過(guò)程中出現(xiàn)了利益沖突長(zhǎng)缺乏規(guī)劃，進(jìn)而在擴(kuò)張過(guò)程中出現(xiàn)了利益沖突 等方面的問(wèn)題；等方面的問(wèn)題； 由創(chuàng)業(yè)元老組成

22、的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)發(fā)展方向由創(chuàng)業(yè)元老組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)發(fā)展方向 及重大經(jīng)營(yíng)決策等方面存在嚴(yán)重分歧而引發(fā)的創(chuàng)及重大經(jīng)營(yíng)決策等方面存在嚴(yán)重分歧而引發(fā)的創(chuàng) 業(yè)團(tuán)隊(duì)裂變問(wèn)題，等。業(yè)團(tuán)隊(duì)裂變問(wèn)題，等。 采取合理措施處理采取合理措施處理 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 23 成長(zhǎng)的限制和障礙成長(zhǎng)的限制和障礙 企業(yè)的裂變企業(yè)的裂變 企業(yè)裂變?cè)趶V企業(yè)裂變?cè)趶V 義上屬于企業(yè)義上屬于企業(yè) 衍生范疇，這衍生范疇，這 里專(zhuān)指母體企里專(zhuān)指母體企 業(yè)不情愿也不業(yè)不情愿也不 支持的情況下支持的情況下 出現(xiàn)的衍生行出現(xiàn)的衍生行 為。例如，蒙為。例如，蒙 牛之于伊利，牛之于伊利， 港灣之于華為港灣之于華為 都屬

23、于衍生創(chuàng)都屬于衍生創(chuàng) 業(yè)的范疇。業(yè)的范疇。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 24 9.4 9.4 新企業(yè)成長(zhǎng)的管理新企業(yè)成長(zhǎng)的管理 注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng)注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng) 管理好保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的人力資本管理好保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的人力資本 從創(chuàng)造資源到管好用好資源從創(chuàng)造資源到管好用好資源 形成比較固定的企業(yè)價(jià)值觀和文化氛圍形成比較固定的企業(yè)價(jià)值觀和文化氛圍 注重用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的注重用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的 問(wèn)題問(wèn)題 從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 25 9.4 9.

24、4 新企業(yè)成長(zhǎng)的管理新企業(yè)成長(zhǎng)的管理 注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng)注重整合外部資源追求外部成長(zhǎng) 中小企業(yè)的人、財(cái)、物力資源相對(duì)匱乏，注中小企業(yè)的人、財(cái)、物力資源相對(duì)匱乏，注 重借助別人（既包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也包括合作者）重借助別人（既包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也包括合作者） 的力量，發(fā)展壯大自身，便顯得更加重要。的力量，發(fā)展壯大自身，便顯得更加重要。 這也是快速成長(zhǎng)企業(yè)特別擅長(zhǎng)的策略。而通這也是快速成長(zhǎng)企業(yè)特別擅長(zhǎng)的策略。而通 過(guò)上市獲得短缺資源并迅速擴(kuò)大規(guī)模是實(shí)現(xiàn)過(guò)上市獲得短缺資源并迅速擴(kuò)大規(guī)模是實(shí)現(xiàn) 成長(zhǎng)的捷徑之一。成長(zhǎng)的捷徑之一。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 26 9.4 9.4 新企業(yè)成長(zhǎng)的管

25、理新企業(yè)成長(zhǎng)的管理 管理好保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的人力資本管理好保持企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的人力資本 快速成長(zhǎng)企業(yè)的一個(gè)共同成功要素是其強(qiáng)有快速成長(zhǎng)企業(yè)的一個(gè)共同成功要素是其強(qiáng)有 力的人力資源管理?？焖俪砷L(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者力的人力資源管理?？焖俪砷L(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者 并不一定要受過(guò)高等教育，但他們要雇傭一并不一定要受過(guò)高等教育，但他們要雇傭一 大批有能力的下屬，他們通過(guò)構(gòu)建規(guī)模較大大批有能力的下屬，他們通過(guò)構(gòu)建規(guī)模較大 的管理團(tuán)隊(duì)以便讓更多的人參與決策。的管理團(tuán)隊(duì)以便讓更多的人參與決策。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 27 9.4 9.4 新企業(yè)成長(zhǎng)的管理新企業(yè)成長(zhǎng)的管理 從創(chuàng)造資源到管好用好資源從創(chuàng)造資源到

26、管好用好資源 新企業(yè)的成長(zhǎng)是靠資源的積累實(shí)現(xiàn)的。新企業(yè)的成長(zhǎng)是靠資源的積累實(shí)現(xiàn)的。 需要從注重創(chuàng)造資源轉(zhuǎn)向管理好已經(jīng)創(chuàng)造出需要從注重創(chuàng)造資源轉(zhuǎn)向管理好已經(jīng)創(chuàng)造出 來(lái)的資源，從資源來(lái)的資源，從資源“開(kāi)創(chuàng)開(kāi)創(chuàng)”到資源的到資源的“開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā) 利用利用”。 需要采取必要的措施，管理好客戶(hù)資源，管需要采取必要的措施，管理好客戶(hù)資源，管 理好有形無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)現(xiàn)有資源創(chuàng)造最大理好有形無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)現(xiàn)有資源創(chuàng)造最大 價(jià)值。價(jià)值。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 28 9.4 9.4 新企業(yè)成長(zhǎng)的管理新企業(yè)成長(zhǎng)的管理 形成比較固定的企業(yè)價(jià)值觀和文化氛圍形成比較固定的企業(yè)價(jià)值觀和文化氛圍 大多數(shù)快速成長(zhǎng)企

27、業(yè)都有比較固定的企業(yè)價(jià)大多數(shù)快速成長(zhǎng)企業(yè)都有比較固定的企業(yè)價(jià) 值觀，用以支持企業(yè)的健康發(fā)展。值觀，用以支持企業(yè)的健康發(fā)展。 快速成長(zhǎng)企業(yè)的創(chuàng)建者非常熱愛(ài)他們自己所快速成長(zhǎng)企業(yè)的創(chuàng)建者非常熱愛(ài)他們自己所 從事的事業(yè)，他們審時(shí)度勢(shì)，制定符合社會(huì)從事的事業(yè)，他們審時(shí)度勢(shì)，制定符合社會(huì) 發(fā)展的價(jià)值觀念，并傾注全部心血使企業(yè)的發(fā)展的價(jià)值觀念，并傾注全部心血使企業(yè)的 價(jià)值觀延續(xù)下去。價(jià)值觀延續(xù)下去。 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 29 9.4 9.4 新企業(yè)成長(zhǎng)的管理新企業(yè)成長(zhǎng)的管理 用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題用成長(zhǎng)的方式解決成長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題 注重在成長(zhǎng)階段主動(dòng)變革注重在成長(zhǎng)階段主

28、動(dòng)變革 善于把握變革的切入點(diǎn)善于把握變革的切入點(diǎn) 重視人力資源的開(kāi)發(fā)重視人力資源的開(kāi)發(fā) 注重系統(tǒng)建設(shè)注重系統(tǒng)建設(shè) 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 30 9.4 9.4 新企業(yè)成長(zhǎng)的管理新企業(yè)成長(zhǎng)的管理 從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)到突出企業(yè)的價(jià)值增加 當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，就需要向價(jià)值增當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，就需要向價(jià)值增 加快的方面轉(zhuǎn)移和延展，以獲得最大的價(jià)值加快的方面轉(zhuǎn)移和延展，以獲得最大的價(jià)值 增加增加 突出價(jià)值增加的另一方面就是企業(yè)品牌的打突出價(jià)值增加的另一方面就是企業(yè)品牌的打 造造 創(chuàng)業(yè) Entrepreneurship 31 本章要點(diǎn) 處于創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期的企業(yè)界定為新企業(yè)。處于創(chuàng)業(yè)期和成長(zhǎng)期的企業(yè)界定為新企業(yè)。 創(chuàng)業(yè)期很強(qiáng)的靈活性、創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神，較差的可控