湘潭新飛摩托車有限公司市場(chǎng)管理方案

1、湘潭新飛摩托車有限公司市場(chǎng)管理方案12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考湘潭新飛摩托車貿(mào)易有限公司市場(chǎng)管理部管 理方案市場(chǎng)管理部8 月 31 日一、市場(chǎng)部定位:22020 年 4 月 19 日文檔僅供參考1、整個(gè)公司的頭腦機(jī)構(gòu)之一, 領(lǐng)導(dǎo)決策智囊團(tuán);2、公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的研究機(jī)構(gòu); 經(jīng)過(guò)科學(xué)的方法提出并協(xié)助制訂市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略 ;3、營(yíng)銷資源整合與資源最優(yōu)化配置;4、市場(chǎng)監(jiān)控與管理部門; 營(yíng)銷活動(dòng)策劃及監(jiān)控管理部門5、市場(chǎng)信息收集、分析部門。二、市場(chǎng)管理部工作的總體職能情報(bào)策劃執(zhí)行監(jiān)控管理三、市場(chǎng)管理部的工作原則源于市場(chǎng)研究市場(chǎng)指導(dǎo)市場(chǎng)服務(wù)市場(chǎng)四、市場(chǎng)部的管理理念忠誠(chéng)高效創(chuàng)新發(fā)展五、市場(chǎng)部的主要

2、職責(zé):市場(chǎng)管理部是公司分管副總經(jīng)理直管的職能部門, 在營(yíng)銷組織中扮演著非常重要的角色, 是營(yíng)銷決策的信息提供者和參謀, 是把產(chǎn)品、服務(wù)信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者的策劃者和執(zhí)行者, 是銷售部門的伙伴和指導(dǎo)者 ; 是企業(yè)的”大腦”和”領(lǐng)航員”。在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)上為企業(yè)辯路、探路、帶路, 對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著重要作用。市場(chǎng)部的工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下, 由各部門協(xié)作完成的。1、負(fù)責(zé)與各個(gè)品牌總部市場(chǎng)部對(duì)接、溝通, 了解各品牌市場(chǎng)指令并貫徹執(zhí)行;2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)確定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃;32020 年 4 月 19 日文檔僅供參考3、根據(jù)各個(gè)品牌的發(fā)展方向、定位, 進(jìn)行品牌深度開(kāi)發(fā)、品牌推廣執(zhí)行監(jiān)督及品牌維護(hù);4、與銷

3、售部門共同選擇細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)市場(chǎng);5、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程, 直接向分管副總、總經(jīng)理提交建議案;6、建立或完善企業(yè)營(yíng)銷文化, 在公司戰(zhàn)略方向下控制營(yíng)銷文化方向;7、公司廣告計(jì)劃的制定、預(yù)算和廣告投放過(guò)程管理、監(jiān)播等;8、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃、執(zhí)行、監(jiān)控:A、公司整體市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定、預(yù)算以及監(jiān)控實(shí)施、效果評(píng)估、總結(jié) ;B、區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃方案的審核、監(jiān)控、評(píng)估以及活動(dòng)資源的審批與管理控制;9、公司廣告促銷費(fèi)用的計(jì)劃、分配、管理、監(jiān)控;10、市場(chǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)、信息收集、分析與反饋;11、公司所有營(yíng)銷資源的整合以及最優(yōu)化配置, 力求產(chǎn)生最大化效應(yīng);12、組織實(shí)施各種市場(chǎng)調(diào)研工作, 廣泛收集同行業(yè)市場(chǎng)

4、信息情報(bào)并存檔、分析、總結(jié), 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù);13、對(duì)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行分析, 并提交區(qū)域性市場(chǎng)運(yùn)行可行性報(bào)告;14、參與新市場(chǎng)的開(kāi)拓工作, 與銷售部門共同制定開(kāi)發(fā)策略, 規(guī)范市場(chǎng)工作 ;15、區(qū)域市場(chǎng)終端門店形象建設(shè)、指導(dǎo)、管理、考核工作;16、分別繪制同期、區(qū)域、品項(xiàng)銷量比較圖 , 供領(lǐng)導(dǎo)參考 ;17、做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和比較公司代理品牌同類產(chǎn)品價(jià)位、質(zhì)量、品42020 年 4 月 19 日文檔僅供參考種、功能、市場(chǎng)容量等比較因素分析;18、廣宣品的采購(gòu)、管理、配置、發(fā)放;19、負(fù)責(zé)搜集和分析網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題, 并制定處理方案, 組織實(shí)施 ;20、制定網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃;21、客戶

5、服務(wù)、檔案管理、客戶分析、資料搜集等。六、市場(chǎng)部人員設(shè)置及職責(zé):市場(chǎng)管理部常務(wù)人員配置為9 人 , 實(shí)施定崗定責(zé)目標(biāo)管理制, 實(shí)施內(nèi)部每月考核評(píng)分作為”三工轉(zhuǎn)換”( 優(yōu)秀、合格、不合格) 制度的考核標(biāo)準(zhǔn) , 連續(xù)二次考核不及格將對(duì)其培訓(xùn)學(xué)習(xí) , 連續(xù)三次考核不合格將作為自動(dòng)除名處理。市場(chǎng)管理部架構(gòu)圖市場(chǎng)管理部客戶制作客 客 制 制 推戶 戶 作 作 廣推廣企畫(huà)市場(chǎng)崗位職責(zé)52020 年 4 月 19 日文檔僅供參考職位職責(zé)A、指導(dǎo)本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施, 制定本部門的各項(xiàng)管理規(guī)章制度, 評(píng)定本部門工作人員的業(yè)績(jī)表現(xiàn), 并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的調(diào)配和培訓(xùn)。B、制定年度營(yíng)銷企畫(huà)案、廣告促銷實(shí)施及分配計(jì)劃案;

6、 制定年度針對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)、終端顧客的促銷辦法指導(dǎo)計(jì)劃案C、依據(jù)廣告促銷計(jì)劃 , 對(duì)廣告促銷品以及傳播媒體的挑選、采購(gòu), 并與銷售部市門溝通 ;擬訂市場(chǎng)推廣策略以及終端策略并組織實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)估場(chǎng)D、組織進(jìn)行針對(duì)業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)人員組織市場(chǎng)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn); 負(fù)責(zé)召管集每月的市場(chǎng)工作會(huì)議以及各類臨時(shí)市場(chǎng)會(huì)議, 總結(jié)當(dāng)月市場(chǎng)工作的執(zhí)行情況 , 并提出下月工作計(jì)劃 ;理 E、分析行業(yè)狀況 , 市場(chǎng)需求 , 判斷消費(fèi)趨勢(shì) , 向廠家提報(bào)產(chǎn)品改進(jìn)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部經(jīng)理客戶中心建議書(shū) ;F、市場(chǎng)工作的管理、指導(dǎo)、組織G、組織部里成員定期開(kāi)例會(huì) , 總結(jié)、制定工作計(jì)劃H、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下級(jí)和市場(chǎng)人員的各項(xiàng)工

7、作I 、協(xié)調(diào)內(nèi)部及各部門之間的關(guān)系J、市場(chǎng)工作人員的培訓(xùn)工作K、對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出把關(guān)L、其它臨時(shí)性工作A、收集新老客戶檔案, 根據(jù)不同類別分類, 規(guī)范管理客戶檔案。B、新顧客售后服務(wù)提醒, 關(guān)心跟蹤。C、節(jié)慶日針對(duì)不同類別的客戶經(jīng)過(guò)電話、郵寄、短信等不同方式慰問(wèn)。D、消費(fèi)者及渠道客戶的收集、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告。E、對(duì)外信息的傳播。制 A、公司代理各品牌形象相關(guān)設(shè)計(jì)、制作與聯(lián)系, 與廠家對(duì)口聯(lián)系 ;作B、相關(guān)促銷物料、活動(dòng)物料的制作與聯(lián)系制作商 ; C、活動(dòng)道具的保管、維護(hù) , 建立廣宣道具臺(tái)帳 ;中 D、收集各類廣宣品形式以及制作價(jià)格、信息心企劃助理A、市場(chǎng)活動(dòng)策劃、文案, 新市場(chǎng)拓展策劃、文案B

8、、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理擬訂營(yíng)銷計(jì)劃書(shū) , 競(jìng)品成功模式收集、整理C、巡視、指導(dǎo)、督查、規(guī)范市場(chǎng)人員的活動(dòng)操作D、對(duì)每次活動(dòng)的既定市場(chǎng)進(jìn)行前期的調(diào)研工作, 收集第一手資料E、對(duì)每次活動(dòng)的進(jìn)行中, 結(jié)束進(jìn)行效果評(píng)估, 數(shù)據(jù)反映F、各類廣告宣傳、行政文案的出具G、關(guān)注、收集各類傳播媒體的資料( 價(jià)格、優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)群體等)H、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作62020 年 4 月 19 日文檔僅供參考A、擬定各個(gè)品牌區(qū)域市場(chǎng)工作目標(biāo)并與各銷售部門溝通執(zhí)行;B、市場(chǎng)推廣活動(dòng)的跟蹤、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)估; 并協(xié)助擬訂單個(gè)品牌市場(chǎng)推廣活動(dòng)案并組織實(shí)施 ;C、執(zhí)行市場(chǎng)管理部的各項(xiàng)市場(chǎng)計(jì)劃案;市D、檢查、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)工作指標(biāo)的達(dá)

9、成情況, 指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查各, 并場(chǎng)級(jí)市場(chǎng)人員終端陳列、物料使用等終端工作, 對(duì)業(yè)務(wù)員市場(chǎng)工作進(jìn)行考核反饋至市場(chǎng)管理部 ;推E、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理擬訂市場(chǎng)工作指導(dǎo)計(jì)劃, 推廣活動(dòng)與銷售部門、區(qū)域業(yè)務(wù)廣員的銜接、溝通工作F、各區(qū)域市場(chǎng)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃, 檢查市場(chǎng)終端門店形象布置以及公司經(jīng)營(yíng)品牌陳助列位置、廣宣位置的檢查;理G、協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理做好廣宣費(fèi)用分配計(jì)劃以及廣宣品發(fā)放計(jì)劃;H、對(duì)單個(gè)經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃的初審、考核、評(píng)估;I 、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作J 、確診產(chǎn)品區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及推廣手段, 竟品推廣資料、信息的收市場(chǎng)文員集。A、負(fù)責(zé)向各品牌總部申請(qǐng)各種物料以及物料分配計(jì)劃以及分發(fā)計(jì)劃提案;B、負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)物料使用情況的跟蹤;C、物料需求計(jì)劃的擬訂提;D、促銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、傳報(bào)與歸檔;E、市場(chǎng)文件資料的打印、復(fù)印、傳發(fā)、歸檔; 宣傳單的設(shè)計(jì)制作;F、辦事處差旅行程情況跟蹤 , 出差報(bào)告、活動(dòng)總結(jié)報(bào)告等市場(chǎng)信息的收集、管理、統(tǒng)計(jì)、反饋 ;G、物料出入庫(kù)的臺(tái)帳管理;H、