新型社區(qū)信息化項目可行性方案

1、新型社區(qū)信息化項目可行性方案項目背景及必要性隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)逐步成為人們生活的一部分，目前中國網(wǎng)民已經(jīng)接近3億，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已觸及到生活的各個領(lǐng)域，起到巨大的作用的同時也改變了人們的生活方式和生活習(xí)慣?；ヂ?lián)網(wǎng)是未來媒體發(fā)展的趨勢，其操作的便利性、低人耗和低成本及互動性決定了互聯(lián)網(wǎng)未來媒體發(fā)展的霸主地位。另一方面，隨著改革開放的逐步深入，城鄉(xiāng)一體化及城市化進(jìn)程日益明顯，樓盤花園社區(qū)需求日益明顯，物業(yè)管理由此也得到長足發(fā)展。與此同時，花園社區(qū)的鋼筋混凝土也隔斷了鄰里關(guān)系，人情日益冷漠，精神文明在物質(zhì)文明高速發(fā)展時遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后頭，為打破這種僵局，黨中央在“十七大”會議上將社區(qū)精神文明建

2、設(shè)提上議程，倡導(dǎo)并頒布了全面創(chuàng)建和諧社區(qū)、建設(shè)精神文明家園的政策。建設(shè)和諧社區(qū)離不開主要社區(qū)管理方，物業(yè)管理公司。作為管理者和執(zhí)行者的物業(yè)公司目前卻面臨如下問題：依托社區(qū)而發(fā)展的商圈，商業(yè)競爭的日益白熱化和消費者消費習(xí)慣的日益挑剔化，如何使自己的產(chǎn)品受到消費群體的認(rèn)可和接受成為了商家急需解決的問題，商家由此陷入困局，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：商家需要突圍，不同規(guī)模和不同層面的商家需要不同形式的推廣手法，因而針對社區(qū)專屬的商務(wù)拓展平臺也迫在眉睫。物業(yè)管理行業(yè)遭受生存和發(fā)展的瓶頸，眾多企業(yè)已開始進(jìn)行外拓的商務(wù)運作展開突圍； 物業(yè)管理企業(yè)最為有利的資源即為業(yè)主資源，但目前尚未有一個平臺可以完全整合這部

3、分寶貴的高端客戶群體資源，更沒有一個平臺可以讓這部分資源互動起來。社區(qū)居民也期待擁有一個屬于自己社區(qū)的交流溝通平臺，國家政策層面也呼喚這樣一個平臺；同時，不同商家有不同層面的宣傳需求，走進(jìn)社區(qū)接觸高端群體并獲取更大的商業(yè)價值也是商家所鐘愛和追求的方式。在此背景下“家聯(lián)網(wǎng)”項目團(tuán)隊在全國首發(fā)推出了“家聯(lián)網(wǎng)”傳媒產(chǎn)品，第一次從產(chǎn)品設(shè)計理念、運營模式、市場通路及推廣模式上打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念，建立了新型的以互動、溝通為基礎(chǔ)的社區(qū)傳媒平臺。4 項目介紹4.1 產(chǎn)品定義“家聯(lián)網(wǎng)”是一款具有多方溝通、交流、互動、便民服務(wù)、社區(qū)活動宣傳等，同時集成物業(yè)管理功能與物業(yè)管理企業(yè)品牌宣傳功能為一體的新型社區(qū)傳媒平

4、臺。它不僅能夠幫助物業(yè)管理企業(yè)提高服務(wù)水平，廣泛地獲得業(yè)主認(rèn)可；還能夠幫助物業(yè)管理企業(yè)打造企業(yè)形象，無形中提升品牌價值；更能夠幫助物業(yè)管理企業(yè)增加新的盈利渠道，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。4.2 家聯(lián)網(wǎng)輻射圖4.3 家聯(lián)網(wǎng)功能簡介4.3.1 業(yè)主交流互動“家聯(lián)網(wǎng)”業(yè)主互動平臺是采用web2.0技術(shù)開發(fā)的社區(qū)網(wǎng)站，給業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物業(yè)之間提供了一個有效溝通的平臺，在各方出現(xiàn)矛盾時能及時化解，避免矛盾擴(kuò)大化。也可以幫助物業(yè)從側(cè)面了解業(yè)主的真實想法，進(jìn)而有的放矢的提供服務(wù)。4.3.2 物業(yè)信息服務(wù)“家聯(lián)網(wǎng)”擁有完善的在線管理平臺，物業(yè)可在線發(fā)布物業(yè)公告或通知、進(jìn)行投票調(diào)查；業(yè)主可在線查詢水電費、網(wǎng)上

5、報修、投訴建議等；幫助物業(yè)與業(yè)主進(jìn)行實質(zhì)性的溝通交流，及時向業(yè)主提供周到的服務(wù)。4.3.3 周邊商鋪網(wǎng)上展示為周邊商家提供網(wǎng)上宣傳的渠道，有效杜絕以往商家以派發(fā)傳單等推廣手段引發(fā)的擾民現(xiàn)象。業(yè)主有需求可隨時上網(wǎng)查詢了解周邊商家，方便業(yè)主生活的同時更減少了業(yè)主的不滿情緒，有助于提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度。4.3.4 生活服務(wù)中心“家聯(lián)網(wǎng)”所集成的網(wǎng)上商城、服務(wù)預(yù)訂、產(chǎn)品索取，及家政服務(wù)、分類信息、生活服務(wù)指南和周邊商鋪瀏覽等功能，可幫助業(yè)主更加方便地購買想要的物品、預(yù)訂需要的服務(wù)或索取關(guān)注的產(chǎn)品，進(jìn)而幫助商家獲得更多客戶，幫助物業(yè)提供更多服務(wù)，共同為業(yè)主營造出便利的生活。4.3.5 家聯(lián)網(wǎng)業(yè)主卡

6、（“諧和卡”）“家聯(lián)網(wǎng)”推出的“諧和卡”，是面向各大物業(yè)管理企業(yè)在管小區(qū)業(yè)主發(fā)放，集社區(qū)網(wǎng)業(yè)主身份識別、家聯(lián)網(wǎng)相關(guān)優(yōu)惠獲取、家聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)享受等各項功能為一體，彰顯業(yè)主身份的同時又提供給業(yè)主實實在在的好處。4.3.6 生活資訊類雜志“家聯(lián)網(wǎng)”會定期發(fā)放生活資訊類雜志給小區(qū)業(yè)主。雜志主要提供生活信息、商家促銷打折信息、娛樂信息等與業(yè)主日常生活息息相關(guān)的內(nèi)容，讓業(yè)主在休閑閱讀之余，充分感受到物業(yè)服務(wù)帶來的好處。4.3.7 休閑娛樂“家聯(lián)網(wǎng)”集合了sns交友娛樂功能，可讓業(yè)主在閑暇時通過這些功能來娛樂自身。業(yè)主可以通過邀請、游戲等方式結(jié)交到同小區(qū)或同城市志同道合的朋友。4.4 項目技術(shù)說明.net平

7、臺加上mvc模式，采用ajax技術(shù)。mvc具有良好的可擴(kuò)展性，便于程序的二次開發(fā)，ajax可以從獨立于實際網(wǎng)頁的服務(wù)端取得并且可以被動態(tài)地寫入網(wǎng)頁中?！凹衣?lián)網(wǎng)”平臺通過采用以上技術(shù)，能夠保證安全性和可靠性的前提下，實現(xiàn)效率最大化，優(yōu)化的代碼，使服務(wù)器運行效率大幅提高。“家聯(lián)網(wǎng)”將小區(qū)信息化，用戶應(yīng)用分小區(qū)內(nèi)和小區(qū)間，用戶為物業(yè)、業(yè)主、服務(wù)商。三方根據(jù)各自業(yè)務(wù)需求，都有各自信息管理平臺。各方可以通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)登錄“家聯(lián)網(wǎng)”獲得可信賴的豐富的業(yè)務(wù)管理模塊及信息服務(wù)，解決目前由于小區(qū)三方信息傳遞單一性造成的系列業(yè)務(wù)問題。將小區(qū)物業(yè)、業(yè)主、服務(wù)商的需求整合，構(gòu)建小區(qū)信息化平臺，服務(wù)于各方，把各

8、方原有業(yè)務(wù)及需求通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建信息化平臺，并創(chuàng)造價值。家聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)合作在其管轄小區(qū)內(nèi)推廣該平臺，家聯(lián)網(wǎng)獲得用戶并與物業(yè)分享運營獲得的收入。根據(jù)家聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，受地域限制而無法實現(xiàn)的應(yīng)用，將在同城平臺實現(xiàn)。小區(qū)將按城市分類，將同城小區(qū)資源整合構(gòu)建同城平臺，讓同城小區(qū)間能夠通過平臺實現(xiàn)資源共享。家聯(lián)網(wǎng)將從起初功能實用型的逐步轉(zhuǎn)型為社交型的電子商務(wù)平臺，引入sns游戲、整合超市及百貨公司實現(xiàn)同城購物、整合資源發(fā)展團(tuán)購業(yè)務(wù)、發(fā)展同城易物等新型業(yè)務(wù)，以增加用戶的粘度并獲得盈利?！凹衣?lián)網(wǎng)”是為小區(qū)居民構(gòu)建的信息平臺，其針對的客戶人群精準(zhǔn)的定位為了小區(qū)居民，因而“家聯(lián)網(wǎng)”的推廣通過小區(qū)展開即可達(dá)到最

9、佳效果?！凹衣?lián)網(wǎng)”運營中心將通過與合作小區(qū)物業(yè)管理處的密切配合，展開“線上線下”立體互動和以片區(qū)性商業(yè)活動及網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動為一體的推廣模式。物業(yè)負(fù)責(zé)推廣并引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行注冊，引入小區(qū)周邊服務(wù)商加盟。項目團(tuán)隊協(xié)助項目部署及推進(jìn)，持續(xù)保持功能的更新和技術(shù)支持，實現(xiàn)推廣小區(qū)用戶注冊率70%，并保持40%以上的活躍用戶。4.5 項目已完成情況 包括項目前期工作進(jìn)展情況，項目的市場調(diào)研、研發(fā)及內(nèi)測。 項目已完成產(chǎn)品的服務(wù)商管理系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)。 項目業(yè)主共享系統(tǒng)、手機(jī)定位系統(tǒng)已完成設(shè)計、正在測試中。 新增手機(jī)版、sns社交游戲正在設(shè)計、程序開發(fā)中。 web服務(wù)器、大容量光纖、還在采購中。5

10、項目已運營情況5.1 關(guān)于物業(yè)樓盤的物業(yè)可以對社區(qū)實現(xiàn)信息化管理。有效降低管理成本，提升物業(yè)管理效率。根據(jù)已經(jīng)加入的樓盤，試用第一個月的網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：業(yè)主在線提交的合理化建議、投訴、物業(yè)報修單、通知反饋事件 276起。物業(yè)通過在線的形式受理了209起。物業(yè)在線共發(fā)出站內(nèi)信息338起。通過以上數(shù)據(jù)，可以說明業(yè)主非常愿意通過在線形式與物業(yè)進(jìn)行交流，溝通。物業(yè)也能夠及時了解業(yè)主的想法和困難，并幫助其迅速解決問題。物業(yè)通過在線方式可以進(jìn)行各項業(yè)務(wù)的提醒及追蹤，客戶也很樂意在線接受提醒并及時反饋。據(jù)不完全統(tǒng)計，物業(yè)試行期間，物業(yè)開支較上一月度持平，但員工勞動強度有所降低，通過平臺，物業(yè)管理員能夠與小

11、區(qū)業(yè)主進(jìn)行溝通，降低物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，同時提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，能夠更便捷的開展各項業(yè)務(wù)，并得到小區(qū)業(yè)主的支持。目前，家聯(lián)網(wǎng)物業(yè)模塊已經(jīng)開通的欄目有：家動態(tài)：發(fā)布通知。友提醒：群發(fā)提示。約服務(wù)：集合各類社區(qū)信息，供用戶查詢。好建議：用戶提交合理化建議。接投訴：用戶提交投訴信息。請報修：用戶提交物業(yè)報修信息。5.2 關(guān)于業(yè)主業(yè)主通過平臺，實現(xiàn)社區(qū)交互。通過在線互動，社區(qū)業(yè)主可以更好的融合，增加小區(qū)內(nèi)業(yè)主之間的交流。通過交流，大家彼此相識，并在線下組織相關(guān)活動，拉近鄰里間之間距離，讓大家能夠更和諧的在一起生活。根據(jù)已經(jīng)試用的小區(qū)，第一個月網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：在a小區(qū)推廣30天內(nèi)即有 774個用

12、戶注冊。目前平臺已經(jīng)在該小區(qū)試運行41天，小區(qū)內(nèi)注冊用戶達(dá)到976人。占總?cè)藬?shù)的37%。由用戶發(fā)起，成功組織的相關(guān)活動13起。用戶平均在線時間為 17分鐘。用戶共在平臺消費約為 6元。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出，目前v1.0版主要偏向功能性。主要為用戶解決生活中一些問題。用戶的活躍度并不很高。產(chǎn)品將在v2.0版中加入更多的用戶互動欄目。增加用戶的粘度，實現(xiàn)“家聯(lián)網(wǎng)”從功能性到社交性的轉(zhuǎn)型。目前，家聯(lián)網(wǎng)用戶交互模塊已經(jīng)開通的欄目有：即時通訊：可以和該小區(qū)內(nèi)任意用戶進(jìn)行即時通訊。僅限一對一。友鄰列表：可以建立自己的友群?；顒樱河捎脩舭l(fā)布的公告。圍觀：小區(qū)微薄。易物：閑置物品交易。商鋪：可以在線購買自己需要的

13、商品。電子報紙：用戶可以查看電子報紙內(nèi)容。5.3 關(guān)于服務(wù)商服務(wù)商通過平臺，與小區(qū)業(yè)主進(jìn)行在線商品訂購，并根據(jù)自身情況，發(fā)布店內(nèi)促銷信息，獲得收益。根據(jù)在試用的樓盤附近推廣此項業(yè)務(wù)。服務(wù)商大多數(shù)是支持并愿意加入提供服務(wù)。而從試行的效果也不難看出，用戶使用在線訂購商品的意愿很強烈，在不長的時間內(nèi)，服務(wù)商獲得了一定的利潤。如果讓用戶形成在線訂購習(xí)慣，這種服務(wù)將帶給服務(wù)商更多的價值。目前，家聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商模塊已經(jīng)開通的欄目有：被動即時通訊：被動接受該小區(qū)內(nèi)任意用戶及時通訊請求。促銷信息：服務(wù)商可以發(fā)布關(guān)于促銷的相關(guān)信息。綜上述所，目前項目得到了測試小區(qū)的大力支持，以此推定，項目由此將有一個很大的市場急待

14、開拓，但由于資金受限，項目發(fā)展比起該項目預(yù)期發(fā)展速度慢了很多。6 行業(yè)及市場 6.1 幾個值得關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)趨勢6.1.1 網(wǎng)民基礎(chǔ)持續(xù)擴(kuò)張截至2009年6月30日，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億人，普及率達(dá)到25.5%。網(wǎng)民規(guī)模較2008年底年增長4000萬人。網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩(wěn)上升。網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)張，迅速推動網(wǎng)絡(luò)價值的提升。隨著網(wǎng)民規(guī)模的快速增長，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價值將不斷膨脹，互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)創(chuàng)新受到空前關(guān)注。目光瞄向互聯(lián)網(wǎng)價值的機(jī)構(gòu)和個人在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容也會增加，這種內(nèi)容的增加會進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張力和吸引力。6.1.2 互動產(chǎn)品提升了互聯(lián)網(wǎng)的高粘性和高傳播性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用形式的多樣化，尤其

15、是即時聊天、博客、論壇、新型社區(qū)等互動產(chǎn)品具有很強互動性和聯(lián)動性的應(yīng)用，會讓更多的網(wǎng)民和非網(wǎng)民參與到這些應(yīng)用中，從而吸引了更多非網(wǎng)民參與。而一旦用戶接觸互聯(lián)網(wǎng)以后，流失率很低。這進(jìn)一步提升了互聯(lián)網(wǎng)的高粘性和高傳播性，并形成了網(wǎng)民群體的擴(kuò)張。6.1.3 網(wǎng)絡(luò)分享行為越來越多，用戶參與意識穩(wěn)定提升目前網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上的分享行為越來越多，有76%的網(wǎng)民在網(wǎng)上看到好東西會轉(zhuǎn)發(fā)，有78.5%的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上與他人分享知識。84.3%網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是其最重要的信息渠道。見下圖（2009年6月數(shù)據(jù)）：網(wǎng)民的互助行為促進(jìn)了知識和信息的傳遞；同時互動類產(chǎn)品也降低了互助分享的門檻。由于年輕網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)互助行為上更加積

16、極，隨著網(wǎng)民的成長，未來網(wǎng)絡(luò)空間的分享行為和互助行為將更為普遍。6.1.4 網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模逆勢上揚，電子商務(wù)將快速發(fā)展2009年網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在金融危機(jī)中逆勢上揚，由7400萬擴(kuò)大到8788萬，增加了近1400萬用戶，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。目前中國網(wǎng)民中，大約4個人中有1個人是購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個網(wǎng)民中就有2個人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的潛力還遠(yuǎn)未被釋放。政府相當(dāng)重視電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)的拉動，出臺了一系列政策進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)；越來越多傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)軍電子商務(wù)。在這種大形勢下，預(yù)期未來幾年電子商務(wù)會保持快速發(fā)展之勢。n 小結(jié)l 互

17、聯(lián)網(wǎng)最可貴的高粘性和高傳播性，集中體現(xiàn)在互動產(chǎn)品上；而網(wǎng)民的“互動和分享”越來越成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)價值得以體現(xiàn)的基礎(chǔ)。l 激發(fā)網(wǎng)民的互動和分享，激發(fā)“機(jī)構(gòu)和個人在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容”，成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢。l 網(wǎng)絡(luò)購物成為熱點，進(jìn)一步擴(kuò)充了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用價值，圍繞電子商務(wù)及其周邊服務(wù)的市場將得到廣泛開發(fā)。n 結(jié)論l 互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)民生活緊密結(jié)合，前景廣闊，商業(yè)價值高。但模式選擇眾多，競爭激烈。l 互動社區(qū)的低門檻、高粘性和高傳播性，與時尚行業(yè)的結(jié)合，將帶來巨大的商業(yè)潛力。l 網(wǎng)民小區(qū)周邊的電子商務(wù)及周邊服務(wù)，即將出現(xiàn)一個大幅度的爆發(fā)；物業(yè)管理企業(yè)和商家對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的應(yīng)用將有更靈活的方式，更廣泛、更多

18、元化的需求。6.2 目標(biāo)市場“家聯(lián)網(wǎng)”立足于小區(qū)或樓盤。以此為核心，目標(biāo)市場為國內(nèi)的小區(qū)或樓盤。中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程加速。房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，城市的樓盤如雨后春筍拔地而起。2010年，全國房地產(chǎn)開發(fā)投資48267億元，比上年增長33.2%，其中，商品住宅投資34038億元，增長32.9%，占房地產(chǎn)開發(fā)投資的比重為70.5%。2010年，全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)房屋施工面積40.55億平方米，比上年增長26.6%；房屋新開工面積16.38億平方米，增長40.7%；房屋竣工面積7.60億平方米，增長4.5%，其中，住宅竣工面積6.12億平方米，增長2.7%。2010年，北京、上海新增商品房銷

19、售面積分別為 就有1639、2055萬平米。折合成90平米的普通住房，約合410444套住房，按每個樓盤2000核算，僅北京、上海兩城市2010年新增樓盤就有205個。而2010年全國按此推算，新增樓盤約為5797個。2010年湖南新增樓盤248，其中，長沙新增65個左右。截止到2010年，長沙有樓盤約為240個左右。6.3 目標(biāo)用戶物業(yè)管理公司、商家以及業(yè)主。物業(yè)管理公司：通過“家聯(lián)網(wǎng)”管理樓盤及服務(wù)業(yè)主。商家：地區(qū)性的服務(wù)提供商。包括汽車銷售服務(wù)公司、私立醫(yī)院、超市、餐館等。業(yè)主：18-39之間，追求時尚和個性的用戶。從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用度看：20-39歲的網(wǎng)民占據(jù)了網(wǎng)民總數(shù)的50.5%，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

20、的主流用戶。因此，18-39之間的用戶，為既有消費能力，又熟悉網(wǎng)絡(luò)操作、接受網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶群體?？紤]到用戶的成長性，將來的目標(biāo)用戶年齡可以有所拓展。7 競爭性分析社區(qū)資訊類信息平臺已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟，網(wǎng)站林立。大部分都已信息分類的網(wǎng)站為主。此類網(wǎng)站屬于社區(qū)門戶網(wǎng)站。其中最具代表性的是社區(qū)中國網(wǎng)，該網(wǎng)站是國內(nèi)首個獲得風(fēng)險資本的專注于社區(qū)資訊的網(wǎng)站。7.1 “家聯(lián)網(wǎng)”與社區(qū)中國網(wǎng)的比較：家聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中國技術(shù)架構(gòu).net結(jié)合ajax，采用mvc三層架構(gòu)。采用sql-server數(shù)據(jù)庫。前臺表現(xiàn)形式主要以flash方式實現(xiàn)。網(wǎng)站整體動態(tài)效果更加吸引人。asp編程，動態(tài)加載html。采用sql-serve

21、r數(shù)據(jù)庫。開發(fā)語言不同家聯(lián)網(wǎng) ：asp.net把界面設(shè)計和程序設(shè)計以不同的文件分離開，復(fù)用性和維護(hù)性得到了提高。社區(qū)中國：asp把界面設(shè)計和程序設(shè)計混在一起，維護(hù)和重用困難。前臺表現(xiàn)形式不同家聯(lián)網(wǎng) ：前臺表現(xiàn)形式主要以flash方式動態(tài)效果實現(xiàn)，整體動態(tài)效果具有新意，代表互聯(lián)網(wǎng)未來表現(xiàn)形勢的新趨勢。社區(qū)中國：傳統(tǒng)的靜態(tài)網(wǎng)頁形式。目標(biāo)市場國內(nèi)所有樓盤國內(nèi)所有互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)站內(nèi)容不同家聯(lián)網(wǎng) ：圍繞各個樓盤，展現(xiàn)樓盤內(nèi)信息并僅在該樓盤內(nèi)部共享。樓盤的物管公司、業(yè)主及商家通過平臺來實現(xiàn)多方在線通訊。社區(qū)中國：內(nèi)容涉及方方面面，以門戶網(wǎng)站的表現(xiàn)形式為主。任何用戶都可以訪問不同社區(qū)。用戶群體物管公司、業(yè)主、

22、商家互聯(lián)網(wǎng)用戶用戶體驗每個小區(qū)相互獨立互不融合，并與物業(yè)共同審核注冊的用戶，以此構(gòu)建一個個真實的社交服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，服務(wù)于業(yè)主、物業(yè)公司及周邊配套服務(wù)商。三方擁有根據(jù)各自業(yè)務(wù)需求設(shè)計的用戶操作界面，力求用戶操作簡單。全站采用flash做界面，使得用戶使用更具趣味性，擺脫傳統(tǒng)的網(wǎng)頁表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的信息分類網(wǎng)站、沒有細(xì)分市場、針對特定人群發(fā)展空間小區(qū)將按城市分類，將同城小區(qū)資源整合構(gòu)建同城平臺，讓同城小區(qū)間能夠通過平臺實現(xiàn)資源共享。家聯(lián)網(wǎng)將從起初功能實用型的逐步轉(zhuǎn)型為社交型的電子商務(wù)平臺，引入sns游戲、整合超市及百貨公司實現(xiàn)同城購物、整合資源引入團(tuán)購項目、發(fā)展同城易物等應(yīng)用，以增加用戶的應(yīng)用并獲得

23、盈利。持續(xù)發(fā)展信息資訊，成為龐大的信息資源平臺。類似于中華網(wǎng)、新浪網(wǎng)。對比結(jié)論“社區(qū)中國”內(nèi)容涉及面廣，導(dǎo)致雜而不精；內(nèi)容同質(zhì)化，互動較缺乏，用戶交流渠道少或流于表面，許多個性化的需求很難滿足。因運營時間較久，積累了一定的用戶，擁有原創(chuàng)內(nèi)容，在傳統(tǒng)資訊類網(wǎng)站中占有一定優(yōu)勢?！凹衣?lián)網(wǎng)”屬于創(chuàng)新的新型傳媒，根據(jù)客戶需求定制用戶功能及界面。相比傳統(tǒng)的社區(qū)信息網(wǎng)站具備更好的發(fā)展?jié)摿?，能夠更加獲得用戶群的青睞。7.2 與傳統(tǒng)傳媒模式比較的優(yōu)勢“家聯(lián)網(wǎng)”商務(wù)模式較樓宇廣告模式而言，是一個更新、更精準(zhǔn)、更有效的網(wǎng)絡(luò)分眾模式。其無論在商務(wù)模式運作、商業(yè)價值挖掘和客戶體驗及互動上，還是在廣告到達(dá)率及精準(zhǔn)度上，較

24、之分眾傳媒模式，都是有過之而無不及。其與傳統(tǒng)傳媒相比較優(yōu)勢主要體現(xiàn)為： 單一網(wǎng)店既可產(chǎn)生商業(yè)價值傳統(tǒng)社區(qū)傳媒單一的一個網(wǎng)點形成不了商業(yè)價值，而“家聯(lián)網(wǎng)”一個網(wǎng)點即能產(chǎn)生商業(yè)價值。主要表現(xiàn)為小區(qū)周邊商鋪網(wǎng)上店鋪出租、網(wǎng)絡(luò)廣告、“諧和卡”廣告、線上線下活動招商等等。 運作時間更加靈活傳統(tǒng)社區(qū)傳媒運作模式為先建立網(wǎng)點，在形成一定規(guī)模時再展開商務(wù)運作；而“家聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品的商務(wù)運作可以在網(wǎng)點鋪設(shè)之前展開，也可以和網(wǎng)點鋪設(shè)同步進(jìn)行，更可以在網(wǎng)點鋪設(shè)到一定規(guī)模后展開運營。 運作模式多樣化傳統(tǒng)社區(qū)傳媒模式單一，僅有廣告運營為其盈利項目；而“家聯(lián)網(wǎng)”的商務(wù)運營模式一直呈現(xiàn)多樣化運作趨勢，并且商務(wù)模式隨著合作的深入

25、，將產(chǎn)生新的可持續(xù)開拓空間。 商務(wù)宣傳更加人性化傳統(tǒng)社區(qū)傳媒模式運作起來難免出現(xiàn)擾民現(xiàn)象，而“家聯(lián)網(wǎng)”傳媒產(chǎn)品由于設(shè)計之初的縝密考慮，已經(jīng)通過與物業(yè)、業(yè)主、商家等的多方溝通，將商務(wù)宣傳的表現(xiàn)形式設(shè)計得更加人性化。 商務(wù)運作過程充分考慮各方互動傳統(tǒng)社區(qū)傳媒模式運作缺乏互動，“家聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品依托于小區(qū)互動平臺，能及時了解物業(yè)、商家，尤其是業(yè)主的真實需求，無疑可將更貼心的服務(wù)和宣傳帶給每個需求方， 廣告表現(xiàn)形式多樣傳統(tǒng)傳媒廣告表現(xiàn)形式單一，“家聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品廣告形式表現(xiàn)多樣化。平臺網(wǎng)絡(luò)廣告、寫諧和卡廣告、雜志廣告等多種形式，將最大可能的幫助物業(yè)企業(yè)盈利及幫助商家宣傳，打造多贏局面。7.3 swot分析傳統(tǒng)

26、社區(qū)網(wǎng)站運營較久，積累一定客戶，客戶或有慣性。新產(chǎn)品應(yīng)用需要改變用戶使用習(xí)慣。新產(chǎn)品新理念推廣存在難度。技術(shù)可能被模仿。社區(qū)資訊類網(wǎng)站市場需求迫切，目前類似網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋面廣，趨向同質(zhì)化。大量有價值的商業(yè)機(jī)會影藏在社區(qū)周邊，亟待挖掘社區(qū)、互動產(chǎn)品在社區(qū)類網(wǎng)站的應(yīng)用社區(qū)和電子商務(wù)的結(jié)合，形成社區(qū)化商務(wù)潛流遇機(jī)“家聯(lián)網(wǎng)”項目優(yōu)勢劣勢脅威管理比較粗放，財務(wù)基礎(chǔ)薄弱。資金緊缺，業(yè)務(wù)發(fā)展模式受限。團(tuán)隊力量不強，無法及時滿足客戶需求。網(wǎng)站剛剛投入運營，存在市場認(rèn)知度較低。產(chǎn)品社區(qū)互動理念新穎。研發(fā)團(tuán)隊陣容強大、有能力應(yīng)用最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)穩(wěn)定、安全的產(chǎn)品?！凹衣?lián)網(wǎng)”域名好，能夠?qū)﹂_拓市場有一定的促進(jìn)作用。

27、產(chǎn)品已在長沙市場試用，被客戶高度認(rèn)可。7.4 核心競爭力1、原創(chuàng)項目，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。2、社交sns結(jié)合電子商務(wù)的新型傳媒。采用flash的as3技術(shù)開發(fā)，運用當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)最為熱門的技術(shù)實現(xiàn)。3、全國首家推出，核心研發(fā)團(tuán)隊強大，與紅網(wǎng)合作，全面推進(jìn)市場的開拓并在技術(shù)上能夠保證版本的持續(xù)更新企業(yè)核心競爭力 8 “家聯(lián)網(wǎng)”運營理念8.1 “家聯(lián)網(wǎng)”核心運營理念“家聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品運營核心理念是以為社區(qū)業(yè)主搭建交流和溝通的平臺，迅速聚集和整合社區(qū)業(yè)主資源，產(chǎn)生業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與管理處之間、管理處與商家之間及業(yè)主與商家之間的互動，進(jìn)而根據(jù)不同客戶需求及客戶層次展開精準(zhǔn)化、匹配型商務(wù)運作。其運作流程如下：

28、市場人員洽談合作物業(yè)自行申請合作進(jìn)行物業(yè)資格審查簽訂合作協(xié)議繳納合同款項平臺安裝調(diào)試并連接入互聯(lián)網(wǎng)分享商業(yè)價值：分紅商業(yè)運作全面挖掘家聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值8.2 “家聯(lián)網(wǎng)”運營中心與物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系8.2.1 戰(zhàn)略合作伙伴雙方屬于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)原有的商務(wù)模式繼續(xù)沿用，“家聯(lián)網(wǎng)”運營中心通過“家聯(lián)網(wǎng)”傳媒平臺進(jìn)行行業(yè)資源整合，為物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行更大范圍和更廣領(lǐng)域的商務(wù)拓展，同時在未來將可以由合作方自行運作的成熟的商務(wù)運營模式和運營理念交付合作方自行運營，為合作方全面進(jìn)行商務(wù)拓展并形成新的商務(wù)運營增長點。8.2.2 特殊股東關(guān)系物業(yè)管理企業(yè)作為“家聯(lián)網(wǎng)”運營中心的股東，享有其下屬社區(qū)“

29、家聯(lián)網(wǎng)”平臺的使用權(quán)和該平臺經(jīng)營所產(chǎn)生的所有商業(yè)價值的分紅權(quán)利。8.3 “家聯(lián)網(wǎng)”的商業(yè)價值及商務(wù)模式8.3.1 小區(qū)周邊商鋪網(wǎng)上店鋪位出租“家聯(lián)網(wǎng)”面向小區(qū)周邊商家提供社區(qū)網(wǎng)的入駐功能，為周邊商家提供了一個受眾精準(zhǔn)的網(wǎng)上宣傳渠道?？梢詭椭碳以诙虝r間內(nèi)建立一個展示型的銷售網(wǎng)站，商家可以通過網(wǎng)站自主展示并推廣自己的產(chǎn)品或服務(wù)，業(yè)主有需求的時候也可隨時上網(wǎng)查詢。根據(jù)其合作周期的長短、合作小區(qū)的數(shù)量及合作小區(qū)的規(guī)模大小等收取不等的出租費用。8.3.2 “家聯(lián)網(wǎng)”網(wǎng)站廣告投放“家聯(lián)網(wǎng)”網(wǎng)站廣告投放是商家形象建立和品牌宣傳的有效的途徑之一，精美直觀的圖片廣告和醒目的廣告位往往能吸引業(yè)主的目光。商家也可

30、通過網(wǎng)址鏈接為自己的網(wǎng)站帶來更多的業(yè)主客戶流量。根據(jù)廣告投放周期、廣告形式、廣告位等并綜合投放小區(qū)數(shù)量及投放校區(qū)的規(guī)模大小收取不等的投放費用。8.3.3 “家聯(lián)網(wǎng)”業(yè)主卡商業(yè)運作“家聯(lián)網(wǎng)”業(yè)主卡是面向各大物業(yè)管理企業(yè)在管小區(qū)業(yè)主發(fā)放的。業(yè)主憑卡號登錄社區(qū)網(wǎng)注冊通過身份認(rèn)證，方可享受家聯(lián)網(wǎng)提供的系列服務(wù)，獲得活動參與特權(quán)等。業(yè)主卡設(shè)計精美，帶給業(yè)主感官享受的同時會帶給業(yè)主實實在在的好處?？ㄆ瑢㈩A(yù)留一定數(shù)量的商家廣告位，為商家提供了效應(yīng)持久的宣傳渠道。后期我中心將推出憑業(yè)主卡享受各大商家相應(yīng)優(yōu)惠和折扣的功能，最大讓利給業(yè)主，更好服務(wù)于業(yè)主。并且，我中心也可根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)需求，將業(yè)主卡集成門禁卡功

31、能，并展開更具商業(yè)潛力的“門禁卡傳媒運作”。冠名普通廣告位諧和卡反面諧和卡正面8.3.4 社區(qū)系列品牌活動運營借助“家聯(lián)網(wǎng)”的品牌影響力，聯(lián)合各大物業(yè)管理企業(yè)，攜手知名商家展開系列品牌活動運營。通過一系列的線上線下活動招商贊助，可以使物業(yè)在獲得最大化收益的基礎(chǔ)上，對自身進(jìn)行正面宣傳，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。品牌活動不僅可以促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主、商家多方溝通互動，提升社區(qū)文化氛圍；還可以凈化以往那種雜亂宣傳給對業(yè)主居住環(huán)境的帶來的干擾，增加業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的滿意度；更可以避免因商家盲目銷售給業(yè)主造成的反感，也讓商家獲得最大利益，形成多贏格局。8.3.5 家聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)中心項目運營“家聯(lián)網(wǎng)”生活服務(wù)中心

32、所集成的網(wǎng)上商城、服務(wù)預(yù)訂、產(chǎn)品索取，及家政服務(wù)、分類信息、生活服務(wù)指南和周邊商鋪瀏覽等功能，可方便業(yè)主使其足不出戶也能購買心儀的物品、預(yù)訂需要的服務(wù)或索取關(guān)注的產(chǎn)品，進(jìn)而幫助商家獲得更多高消費能力的客戶，幫助物業(yè)提供更多便民服務(wù)，共同為業(yè)主營造出便利的高品質(zhì)生活，進(jìn)一步增加業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的滿意度。生活服務(wù)中心展示8.3.6 生活資訊雜志的發(fā)行“家聯(lián)網(wǎng)”運營中心將聯(lián)合物業(yè)管理企業(yè)定期向業(yè)主發(fā)行雜志，雜志內(nèi)容涵蓋生活資訊，周邊商訊，商場超市打折信息，娛樂信息等內(nèi)容。雜志提供大量且多樣的廣告位供各類商家自行選擇，廣告費用將以分成的形式回饋給物業(yè)管理企業(yè)。8.3.7 更多商業(yè)運營模式，期待雙方合

33、作后深入探討。8.4 “家聯(lián)網(wǎng)”推廣模式“家聯(lián)網(wǎng)”是為社區(qū)居民打造的專業(yè)溝通交流平臺，其針對的客戶人群精準(zhǔn)的定位為了小區(qū)居民，因而“家聯(lián)網(wǎng)”的推廣通過小區(qū)展開即可達(dá)到最佳效果。“家聯(lián)網(wǎng)”運營中心將通過與合作小區(qū)物業(yè)管理處的密切配合，展開“線上線下”立體互動和以片區(qū)性商業(yè)活動及網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動為一體的推廣模式，其推廣流程如下：單點“家聯(lián)網(wǎng)”平臺宣傳活動，拉動人氣，促進(jìn)業(yè)主注冊登錄制作社區(qū)業(yè)主“諧和卡”，輔助業(yè)主登陸“家聯(lián)網(wǎng)”簽訂合作協(xié)議，支付約定款制作“家聯(lián)網(wǎng)”平臺開通宣傳橫幅、海報、易拉寶等宣傳物料“家聯(lián)網(wǎng)”品牌系列活動，幫助物業(yè)企業(yè)盈利，同時樹立品牌形象“家聯(lián)網(wǎng)”大型網(wǎng)絡(luò)推廣活動及商業(yè)活動帶動品

34、牌及人氣安裝并調(diào)試“家聯(lián)物管”軟件“家聯(lián)網(wǎng)”商務(wù)模式全面運作時期7個工作日20個工作日30個工作日40個工作日50個工作日80個工作日120個工作日8.5 階段性目標(biāo)及未來收入預(yù)測 第一階段：搭建社區(qū)模式和基礎(chǔ)功能，積累基礎(chǔ)內(nèi)容和初始用戶目標(biāo)：1. 組建有效率的專項團(tuán)隊2. 搭建社區(qū)模式，簡單易用的功能3. 用與居民生活緊密相關(guān)的服務(wù)功能吸引業(yè)主注冊，網(wǎng)羅和培養(yǎng)積累初始用戶，形成社區(qū)氛圍4. 建立與用戶透明溝通的渠道，準(zhǔn)確跟蹤用戶需求網(wǎng)站2011年2月開始將在長沙2個小區(qū)內(nèi)進(jìn)行試運行。修訂網(wǎng)站的流程及程序優(yōu)化，完善用戶體驗。預(yù)計在2個月完成。從4月份開始，逐步在長沙其它小區(qū)推廣，家聯(lián)網(wǎng)計劃未來

35、1年內(nèi)在長沙發(fā)展不低于30個小區(qū)使用家聯(lián)網(wǎng)。注冊會員突破2.53萬。同時尋求融資。并通過合作，持續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)站的地區(qū)性影響力；引入廣告投放，達(dá)到收支平衡； 第二階段：服務(wù)和功能升級，產(chǎn)品和運營機(jī)制完善目標(biāo)：1. 根據(jù)跟蹤和積累的用戶需求，升級產(chǎn)品和服務(wù)2. 組織內(nèi)部活動，建立良好的激勵機(jī)制，以激發(fā)用戶行為，積累更多的內(nèi)容，強化社區(qū)氛圍和網(wǎng)站吸引力3. 口碑營銷、低成本推廣獲得更多新用戶4. 規(guī)劃實用時尚消費服務(wù)，探索商務(wù)合作方式計劃用兩年時間獲得風(fēng)險投資，并在此時期內(nèi)推出v2.0版，在長沙試點同城購物項目。計劃與地產(chǎn)行業(yè)的大公司進(jìn)行商業(yè)合作，完成12個商業(yè)合作，迅速搶占市場并占領(lǐng)市場制高點。計劃在全國做家聯(lián)網(wǎng)推廣，完善家聯(lián)網(wǎng)的渠道建設(shè)工作，建立營銷片區(qū)，制定適合家聯(lián)網(wǎng)的代理模式，完成全國市場的統(tǒng)籌布局，為家聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到全國各城市做好前期各項準(zhǔn)備工作。對v3.0版做出規(guī)劃，組織并完善團(tuán)隊，加大研發(fā)力量，加快版本的更新步伐，與潛在的競爭對手或模仿者拉開一定的市場及技術(shù)差距，逐步建立技術(shù)壁壘和市場壁壘。計劃完成使用小區(qū)500個，注冊