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文檔簡介

1、廣告詞典A廣告詞典BArea Marketing地區(qū)行銷配合市場地理方面之特性、該地區(qū)生活需求之特徵及購買習(xí)慣等,所執(zhí)行之行銷活動。After Service售後服務(wù)商品販賣後,對顧客做的各種服務(wù)稱之。Advertising Theme廣告主題呈現(xiàn)在潛在顧客面前之外的主要廣告意念,旨在證明廣告中所提供之產(chǎn)品、觀念或服務(wù)是 優(yōu)越的。Audience視聽眾狹義指電臺、電視之收視收聽者,廣義則指每一媒體的接觸者。Average Frequency 平均頻率在一特定時段內(nèi)或是一特定時期內(nèi),一個人曝露於媒體傳送出的廣告之均次數(shù)。平均收視率Average Audience Rating or AA Rat

2、ing在一特地時段內(nèi),譬如 30分鐘的電視或廣播節(jié)目,其每分鐘或每5分鐘一連串的收視率的平均值。Branding 品牌化為一商品創(chuàng)造一個獨特的名字,並賦予此名行銷上支援的實際過程。產(chǎn)品的命名可能與 公司名稱有關(guān),也可能與之無關(guān)。Brand Management 品牌管理為了增加企業(yè)的品牌資產(chǎn),所採取的戰(zhàn)略性品牌運作。品牌管理目前已成為高階層經(jīng)營 者必須關(guān)心的行銷策略。Brand Loyalty品牌忠誠度購買者偏好特定品牌、拒絕採購其它替代產(chǎn)品的程度。品牌忠誠度通常用衡量重複性銷 售的多寡,同時也反映了購買者購買同一公司其它產(chǎn)品項的可能性。Brand Image 品牌形象消費者對商品品牌之印象。

3、P roductBrand Manager品牌經(jīng)理在特定品牌的行銷活動方面,具有全部責(zé)任與權(quán)限的經(jīng)理者。有時與產(chǎn)品經(jīng)理(Manager )同義使用。將商品細分化後,就是品牌,其所擔當?shù)纳唐奉I(lǐng)域較小。Brand Extension 品牌延伸在不會降低原有商品的品牌形象之情況下,將現(xiàn)有品牌延伸至其它產(chǎn)品項的一種競爭策略。傳統(tǒng)上,這種做法的目的在於進入原品牌的某些特定區(qū)隔。Brand Personality品牌個性此詞有二種解釋:1.從廠商角度所看到的產(chǎn)品形象。2.廠商希望其產(chǎn)品帶給目標消費者的形象。Beliefs 信念消費者對某一產(chǎn)品或服務(wù)的觀感,此一觀感會影響消費者的購買行為;改變消費者對產(chǎn)品或

4、服務(wù)的觀感是促銷產(chǎn)品或服務(wù)的主要挑戰(zhàn)。Buying Behavior購買行為購買行動的過稱包括購買資訊的收集、店頭訪問、品牌比較、品牌選擇及購買行為等。成組產(chǎn)品定價法Bundle P ricing or P roduct-bundling P ricing將數(shù)種不同的產(chǎn)品組合起來,提供特別的價格。Body Copy廣告本文文章不限長短,可以分為導(dǎo)入部( Lead Paragraph )、中間部(Interior Paragraph八結(jié)尾部(Closing the Text )。導(dǎo)人部是承接標題提示之廣告主題或想法,將之擴大展 開,引導(dǎo)讀者進入廣告本文的部份;中間部則是闡明基本主題之事實或提出證

5、明,引起 讀者的欲望,或深植信賴性的部份;結(jié)尾部,如果是要求直接行動的廣告,則採用指示 形式,否則則做基本主題的強調(diào),或採再聲明的形式。Bar Code 條碼以黑白線條表示商品名稱、廠商名稱等之符號,貼附或印刷於商品上,可用自撮讀取裝 置讀取,進行各單品之商品管理。廣告詞典CCustomer Oriented顧客導(dǎo)向敘述、了解客戶使用某類產(chǎn)品或服務(wù)以滿足其需求的各種原因、問題,據(jù)以提高銷售額及利潤,與行銷觀念相關(guān)。Customer Profile顧客素描購買某一品牌產(chǎn)品的分層顧客圖,包括顧客購買行為。它可以提供顧客的購買特性給銷售人員,以利銷售人員制定有效的行銷策略。Consumer Pric

6、e Index or CPI消費者物價指數(shù)此指標綜合表示出消費者在家計上經(jīng)常性購買的商品和服務(wù)之價格水準。Consumer An消費者分析由於消費者同時是行銷的對象及傳播的對象,所以消費者分析提供了商品概念、市場定位及區(qū)隔戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。主要分析要因包括消費者的人口統(tǒng)計因素、生活型態(tài)、心理因素、 價值觀以及購買消費型態(tài)。人口統(tǒng)計系指年齡、性別、職業(yè)、收入所得、教育、家庭構(gòu) 成等。生活型態(tài)指活動(A)、興趣(I )、意見(O ,所謂AIO;或是生活時間(T)、 場所(P)、場合(O),所謂TPO的構(gòu)成。心理因素指內(nèi)向、外向;主動、被動;感性、 理性等因素。價值觀指對金錢的價值觀、工作的價值觀、文化觀

7、、宗教觀、社會觀等。購買消費型態(tài)指消費者購買與消費的量與質(zhì)兩方面。Consumer P rofile消費者輪廓Consu mp tion Structure消費結(jié)構(gòu)在消費市場中,依支出項目別來看商品或服務(wù)的消費購成,以及各支出項目中的重點, 稱為消費結(jié)構(gòu)。Consumer Behavior 消費者行為以人口統(tǒng)計、生活型態(tài)、心理因素、價值觀、購買及消費型態(tài)所描寫的消費者輪廓。Consumer P sychology 消費者心理消費者心理包括基本需求、動機、知覺、意識、刺激反應(yīng)、態(tài)度形成等因素。消費者對產(chǎn)品及服務(wù)的購買決策過程及使用情形。Cross-benefit Pricing交叉利益定價法將某

8、一種產(chǎn)品以低於成本的價格來定價,但同時對此產(chǎn)品的補充品採取高價格定價。例如刮鬍目柄和刀片。Cash Discount 現(xiàn)金折扣現(xiàn)金折扣是對迅速支付貨款者的價格優(yōu)惠。Convenience Store便利商店以附近住家為對象,店頭式的銷售方式。Chain Store 連銷店指以單一資本,直接經(jīng)營管理十一家店鋪以上之零售業(yè)或飲食店。本部決定統(tǒng)一的經(jīng)營 方針、預(yù)算管理、人事、販賣政策、商品採購等之政策,且將各政策實施於各店鋪;各店鋪則依照本部所訂之計畫進行販賣,達成業(yè)績之目標。Commissary Store 福利商店一企業(yè)或機關(guān)特為買工設(shè)立的購物中心。軍公教福利品供應(yīng)站也是員工福利店店的一種。Ce

9、ntral Buying 集中採購複數(shù)店舖中所販賣商品的一部份或全部,統(tǒng)一由本部(總公司、總店)採購的方式,擁有多加店舖的百貨公司、連鎖店、加盟連鎖等均採用此採購方式。Catalogue Shopping 型錄販賣無店舖販賣形態(tài)之一種,以商品目錄取代商品實物來從事販賣,一般而言,與通信販賣 配合的情況居多。Corporate Image企業(yè)形象指往來顧客、消費者對企業(yè)的評價而言,在企業(yè)間強烈競爭的今日,企業(yè)形象對企業(yè)的 生存具有極重要的意義。為了提升自身企業(yè)形象,各企業(yè)無不舉辦各種文化活動、運動CI, Corporate大會,或是打出企業(yè)形象廣告,其中,又以企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略(簡稱Identit

10、y)最受注目,在企業(yè)形象戰(zhàn)上,它是一項極具效果性的戰(zhàn)略。企業(yè)識別Corpo rate Identity or CI以統(tǒng)一性的標誌表示企業(yè)的理念、文化以及經(jīng)營的任務(wù)。Copy writer 撰文人員負責(zé)廣告文案的專門寫作。包括平面文案、CF文案、型錄、電視電臺廣告文案,以及DM文案等。內(nèi)容可分為標題、副標題、本文及標語等。Client or Account 客戶媒體或廣告公司對有業(yè)務(wù)往來之廣告主的稱謂,也是實施廣告活動之主體。Comp etitive Presentation 比稿指競爭比賽之意。偯廣告主之不同,有的廣告主不會將廣告計畫之原案立即委託一家廣告公司,而是讓多家廣告公司彼此競爭,再從

11、中選擇最優(yōu)秀、最滿意的廣告公司。這種競爭作業(yè)的發(fā)包型態(tài),稱為比稿,俗稱Pitch 。Cost Per Mill or CPM每千人成本在測試每一次廣告所花的費用是否有達到目標。這種以金額來表示的指標,即是所謂到達成本,經(jīng)常被運用於媒體計畫。到達成本通常以到達1000人所需花費用來表示,也稱為CPMCue廣告排期表廣告詞典D廣告詞典E廣告詞典FEmp athy同理心了解潛在顧客的感覺,及其態(tài)度、需求、預(yù)期等的能力。批發(fā)業(yè)者、零售業(yè)者、經(jīng)紀人等,由生產(chǎn)者到最終需要者為止的商品流通過程中,將採 購商品再銷售的中間銷售業(yè)者總稱為經(jīng)銷商。Direct Costs 直接成本屬於某一種廣告作業(yè)直接所發(fā)生的成

12、本,包括一切直接費用,加上服務(wù)人員的時間費但 不包括傭金。廣告詞典GFloor Pricing最低定價法只能回收成本的最低定價。通常是為了克服競爭所採用的定價方法。綜合廣告公司Full-service Advertising Agency廣告代理商提供給其客戶的服務(wù),包括企畫、市場研究、產(chǎn)品命名測試、行銷建議、促 銷、展示會、公司識別、宣傳、公關(guān)、定期報告、公司內(nèi)部刊物等等。Frequency 頻率個人曝露於一廣告訊息機會的次數(shù)。Finisher 完稿員從事完成廣告平面稿工作的人員。在設(shè)計人員完成構(gòu)圖及標色等工作後,再交由完稿員 進行後續(xù)完成的工作,例如字體的大小、排列等。Green Mark

13、eting綠色行銷提倡環(huán)保以進行商品銷售的方法。Gross Rating Point or GRPs 總視聽(閱讀)率或毛評點為達到傳遞訊息給某依消費者一百分比的總數(shù)。出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士 忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄, 引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明 之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔

14、以遺陛下:愚以為宮中之事,事無 大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉將軍向?qū)櫍孕惺缇?,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰 以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事,未 嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可 計日而待也,-臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之 中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有 一年矣。先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大

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