旅游網(wǎng)站項(xiàng)目策劃書

1、電子商務(wù)電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”大賽大賽 樂道旅游網(wǎng)站樂道旅游網(wǎng)站 項(xiàng)目策劃書項(xiàng)目策劃書 小組名稱小組名稱:player:player teamteam 組長：戶金榮組長：戶金榮 組員：孫越組員：孫越 胡圓胡圓 龐曉桐龐曉桐 劉軍劉軍 令令 目目 錄錄 摘要摘要.4 1 1. .項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 .4 2.2.項(xiàng)目簡介項(xiàng)目簡介 .5 3.3.網(wǎng)站功能網(wǎng)站功能 .6 3.1.旅游門戶.6 3.2.sns 社區(qū) .6 4.4.市場分析市場分析 .7 4.1.大學(xué)生旅游市場的特征.7 4.2.旅游產(chǎn)品分析.9 4.2.1.概述.9 4.2.2.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn).10 4.3 競爭對(duì)

2、手分析.10 4.3.1.旅行社企業(yè)網(wǎng)站.10 4.3.2.綜合性旅游網(wǎng)站.11 4.3.2.主題性特色網(wǎng)站.12 4.3.3.地方政府背景類網(wǎng)站.12 4.3.4.現(xiàn)有大學(xué)生旅游網(wǎng)站.13 4.4 競爭優(yōu)勢分析.13 5.5.可行性分析可行性分析 .15 5.1 開發(fā)大學(xué)生旅游網(wǎng)站的可行性.15 5.2.開展 sns 社區(qū)服務(wù)的可行性 .17 5.2.1.sns 社區(qū)與傳統(tǒng) bbs 相比.17 5.2.2.sns 社區(qū)與傳統(tǒng)即時(shí)通信相比.17 5.2.3.sns 社區(qū)與視頻語音通信相比.18 5.1 開發(fā) sns+旅游網(wǎng)站的可行性.18 6 6. .市場營銷市場營銷 .19 7 7. .網(wǎng)站

3、推廣網(wǎng)站推廣 .20 7.1.信息搜集期.20 7.2 網(wǎng)站試運(yùn)營期.20 7.2.1.線下宣傳推廣.21 7.2.2.線上宣傳推廣.22 7.3.網(wǎng)站建設(shè)初期.22 7.3.1.線下宣傳推廣.22 7.3.2.線上宣傳推廣.22 7.4.網(wǎng)站發(fā)展期.23 7.41.線下宣傳推廣.24 7.4.2.線上宣傳推廣.24 7.5.網(wǎng)站穩(wěn)定期.25 7.5.1.線下宣傳推廣.25 7.5.2.線上宣傳推廣.25 7.6.網(wǎng)站推廣評(píng)估.26 8 8. .成本分析成本分析 .26 9 9. .戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) .27 10.10.發(fā)展規(guī)劃發(fā)展規(guī)劃.28 10.1.短期發(fā)展 .28 10.2.中期發(fā)展 .

4、28 10.3.長期發(fā)展 .28 1111. .基本盈利模式分析基本盈利模式分析.29 1212. .風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析分析.29 12.1.風(fēng)險(xiǎn)類型.29 12.2.風(fēng)險(xiǎn)退出 .30 附錄：大學(xué)生旅游情況調(diào)查表附錄：大學(xué)生旅游情況調(diào)查表.32 大學(xué)生旅游網(wǎng)站項(xiàng)目策劃書大學(xué)生旅游網(wǎng)站項(xiàng)目策劃書 摘要摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及，電子商務(wù)作為一種新 的交易手段和商務(wù)模式正以空前的速度進(jìn)入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè) 領(lǐng)域。通過對(duì)大學(xué)生群體特點(diǎn)和旅游行業(yè)大量網(wǎng)站的研究，本小組創(chuàng)建了旅游 網(wǎng)站新模式針對(duì)旅游目的地的大學(xué)生社交旅游網(wǎng)站。網(wǎng)站把握互聯(lián)網(wǎng)的 “共享”特點(diǎn)和“精準(zhǔn)營銷” “線上線

5、下互動(dòng)”的思想，內(nèi)容涵蓋符合大學(xué)生切 實(shí)需求的旅游景點(diǎn)信息介紹、大學(xué)校園游、驢友互助游、網(wǎng)友拼團(tuán)等個(gè)性化模 塊，意在倡導(dǎo)一種新型旅游社區(qū)觀念。 樂道旅游網(wǎng)站是傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站與基于興趣的 sns 社交網(wǎng)站的結(jié)合，我們的 核心不是機(jī)票和旅游而是用戶和目的地。注冊用戶可以通過個(gè)人空間分享自己 的旅游體驗(yàn)并根據(jù)相同的目的地或興趣結(jié)交好友，從而達(dá)到為熱愛旅行的大學(xué) 生提供交流與分享信息的平臺(tái)的目的。 對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展，我們將以河北師范大學(xué)為試點(diǎn)，首先以石家莊附近的旅 游景點(diǎn)為初始信息，在石家莊各高校推廣網(wǎng)站。采用社區(qū)推廣、商業(yè)廣告、口 碑相傳等方式擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度。 以旅游為主要服務(wù)點(diǎn)的網(wǎng)站競爭激烈，但是基

6、于 sns 的旅游目的地發(fā)現(xiàn)的 網(wǎng)站在我國還處于探索階段。本網(wǎng)站將用戶人群鎖定為大學(xué)生，通過為用戶提 供精準(zhǔn)、切合需要的信息來滿足其獲取旅行信息、分享旅游經(jīng)歷的需求，提供 基于興趣交友的平臺(tái)。但目前，如何吸引廣大用戶注冊，如何吸引廣告商、廠 家開展廣告業(yè)務(wù)，如何迅速做開渠道，仍是本網(wǎng)站所面臨的問題。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生 旅游 sns 社區(qū) 1.項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。 旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就 業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。在內(nèi)需啟動(dòng)、消費(fèi)升級(jí)以及國民收 入不

7、斷提高的背景下，中國旅游業(yè)正步入黃金發(fā)展期。根據(jù)“十二五”規(guī)劃，未來五年中 國政府將多策并舉，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，行業(yè)也將迎來一個(gè)嶄新 的發(fā)展階段。 隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大和旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國大學(xué)生的旅游需求增長 迅速，已經(jīng)成為旅游市場上的一個(gè)新的亮點(diǎn)。大學(xué)生作為特定的旅游需求和消費(fèi)群體，是 一個(gè)極富增長潛力的細(xì)分市場。中國青年報(bào)（2010 年）調(diào)查顯示 90.3的被調(diào)查大學(xué)生表 示喜愛旅游，其中非常喜愛的人占 40，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他人群。近八成被調(diào)查者平均每年出 游頻率在 5 次以內(nèi)（占 77.8） 。據(jù)預(yù)測，大學(xué)生的出游意愿仍在與日俱增，不斷增長的出 行數(shù)字蘊(yùn)含

8、巨大的商機(jī)，大學(xué)生旅游日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。 國內(nèi) sns 經(jīng)過幾年的發(fā)展，市場劃分已經(jīng)很明顯，綜合性的 sns 網(wǎng)站已經(jīng)被人人、 開心、白社會(huì)等占據(jù)，再想做成一個(gè)大型的綜合性 sns 網(wǎng)站已經(jīng)可望不可及。相比垂直 sns 市場廣闊，定位明確，能結(jié)合自身的優(yōu)勢為核心用戶提供他們最需要的服務(wù)。例如當(dāng) 今社會(huì)就業(yè)困難，企業(yè)招聘信息匱乏，于是招聘類 sns 網(wǎng)站火爆起來;社會(huì)壓力變大，受 各種因素影響下剩男剩女流行，于是促生了婚戀 sns 網(wǎng)站的流行;出門結(jié)伴旅游的興趣又 使得旅游交友 sns 網(wǎng)站的發(fā)展。sns 的根本就是人與人之間的交互，這種基于旅游的 sns 網(wǎng)站使得相同興趣的人聚集在一起，

9、更能吸引住用戶。sns 是以人為根本，以人與人交往 為紐帶的現(xiàn)實(shí)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)。sns 獨(dú)有的信任優(yōu)勢是用戶在情感交流基礎(chǔ)上進(jìn)行交易變得 更加容易，而且會(huì)形成圈子效應(yīng)。sns 完全可以走向現(xiàn)實(shí)化，促進(jìn)個(gè)人關(guān)系的交流和拓展。 現(xiàn)在做這一方面的網(wǎng)站并不多，然而我們認(rèn)為這是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。組織線下聚會(huì)、團(tuán) 購消費(fèi)、共同郊游，走一條既是 sns 平臺(tái)又是現(xiàn)實(shí)化的應(yīng)用。通過提供更多的現(xiàn)實(shí)化服務(wù)， 來促進(jìn)用戶在參與 sns 社區(qū)的過程中，建立更加信任的關(guān)系，真正做一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí) 的平臺(tái)。 2.項(xiàng)目簡介項(xiàng)目簡介 針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，創(chuàng)建針對(duì)大學(xué)生群體的旅游網(wǎng)站。網(wǎng)站提供最新、最精準(zhǔn)、 最切合大學(xué)生的旅

10、游咨詢和旅行方式的選擇，并依據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特點(diǎn)與線下高校合作。用 戶可在網(wǎng)上開辟自己的空間，通過個(gè)人主頁分享自己的旅游經(jīng)驗(yàn)和心得，結(jié)交大量熱愛旅 游的朋友；各大高校也可利用此網(wǎng)站開展基于校園旅游、社團(tuán)合作等活動(dòng)，以達(dá)到大學(xué)生 方便出游、廣交朋友已以及校際交流的目的。 3.網(wǎng)站功能網(wǎng)站功能 本網(wǎng)站將傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站與 sns 社交網(wǎng)站結(jié)合，為熱愛旅行的大學(xué)生提供一個(gè)交流與分 享的平臺(tái)。網(wǎng)站實(shí)行實(shí)名注冊（注冊信息包括所在學(xué)校、專業(yè)、興趣愛好等個(gè)人信息） ，便 于用戶根據(jù)自己的一度二度人脈、興趣等因素查找好友信息，從而保證提供信息的精確性、 網(wǎng)站提供服務(wù)的可靠性。現(xiàn)分類介紹網(wǎng)站功能： 3.1. 旅游門戶旅

11、游門戶 1、景點(diǎn)信息介紹、景點(diǎn)信息介紹 提供各種適合大學(xué)生群體旅游特點(diǎn)的特色景點(diǎn)的基本信息介紹，包括路線、特色小吃、 精品店鋪等基本信息。我們推崇用戶自建路線的方式，使我們的旅游信息得到補(bǔ)充，豐富 本網(wǎng)站的信息。 2、大學(xué)校園游、大學(xué)校園游 網(wǎng)站注冊用戶可以參加與本網(wǎng)站合作的全國各大高校的校園參觀、社團(tuán)活動(dòng)、校園文 化交流等活動(dòng)。學(xué)校根據(jù)自身情況提供官方參觀線路或個(gè)人通過驢友聯(lián)系做向?qū)нM(jìn)行校園 講解。可以達(dá)到弘揚(yáng)校園文化，促進(jìn)校園溝通等目的。 3、網(wǎng)友拼團(tuán)、網(wǎng)友拼團(tuán) 當(dāng)用戶想去某景點(diǎn)旅游時(shí)，為避免孤獨(dú)，可以在網(wǎng)站上發(fā)起組團(tuán)號(hào)召，召集有共同目 的地的旅友。一來，可以通過一起旅游加深感情，鞏固友情

12、；二來，可以增加旅途的情趣。 4、網(wǎng)友互助游、網(wǎng)友互助游 用戶之間基于互惠的原則可以協(xié)商個(gè)性化的驢友互助，互為對(duì)方提供相應(yīng)的便利服務(wù)， 可以節(jié)約費(fèi)用，又可以更全面、具體的了解景點(diǎn)，增加旅游的情趣，避免單身旅行的孤單。 3.2. sns 社區(qū)社區(qū) 為用戶提供討論和交流的自由空間，用戶可以發(fā)表自己實(shí)際的旅游經(jīng)歷，分享自己和 驢友的旅游剪影和視頻，對(duì)景點(diǎn)周圍的小店、特色小吃、住宿等發(fā)表自己的評(píng)論、推薦， 可以將別人的評(píng)價(jià)作為自己的決策參考。通過提供人性化的社區(qū)服務(wù)贏得用戶的好感，增 強(qiáng)用戶對(duì)本網(wǎng)站的興趣。 1、個(gè)人主頁、個(gè)人主頁 注冊用戶可根據(jù)個(gè)人實(shí)際旅游經(jīng)歷個(gè)性化設(shè)計(jì)自己的主頁，主頁可包括旅游剪影

13、、旅 游日志、我想去的地方、我的評(píng)價(jià)、我的推薦（景點(diǎn)、小店、住宿、小吃、線路、紀(jì)念品、 著裝） ，我的提問，結(jié)交驢友（校友、推薦驢友） 。 后期，還可以根據(jù)用戶的瀏覽信息標(biāo)注的喜歡地方等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與偏好挖掘，為用 戶推薦一些精準(zhǔn)的信息，利用精準(zhǔn)營銷的方式為商家投放廣告。 2、等級(jí)升級(jí)、等級(jí)升級(jí) 用戶等級(jí)（登錄次數(shù)） ，誠信等級(jí)（提供資訊的可信度） ，學(xué)問等級(jí)（信息的實(shí)用性， 詳細(xì)性，可參考性） ，魅力等級(jí)（用戶的魅力指數(shù)為在驢友中的受歡迎程度） 。等級(jí)越高享 有的特權(quán)越多（個(gè)性化主頁裝扮，形象 diy，發(fā)放等級(jí)勛章，更多折扣優(yōu)惠等） 。 4市場分析市場分析 4.1.4.1.大學(xué)生旅游市場的特

14、征大學(xué)生旅游市場的特征 大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個(gè)特殊細(xì)分市場，它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同 的特點(diǎn)。同時(shí)它還有著區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場的特征： 1 1、旅游消費(fèi)水平較低、旅游消費(fèi)水平較低 大學(xué)生仍屬于低消費(fèi)一族,他們的日常生活費(fèi)用主要來源于家庭，經(jīng)濟(jì)上對(duì)父母的依賴性 還是非常大的。所以旅游消費(fèi)對(duì)于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)，日出游消費(fèi)心 理預(yù)期和目前旅游產(chǎn)品價(jià)格體系相比較，有較大的數(shù)據(jù)差異，潛在需求的轉(zhuǎn)化受價(jià)格約束 明顯。他們渴望外出旅游,但由于經(jīng)濟(jì)來源的制約，對(duì)旅游的條件要求一般不高，講究經(jīng)濟(jì) 實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。 2 2、注重旅游經(jīng)歷、注重旅游經(jīng)歷

15、大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂 道的事，所以他們更加注重旅游過程中的經(jīng)歷和感受，更享受與人分享的樂趣，旅行或以 會(huì)友為目的，或以斬獲知識(shí)為目的，旅行的性價(jià)比必須達(dá)到期望值。 3 3、旅游時(shí)間比較集中、旅游時(shí)間比較集中 大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),因此只能利用課余時(shí)間旅游。而他們的閑暇時(shí)間主要是 周末、節(jié)假日以及寒暑假。假期時(shí)間長短直接影響了大學(xué)生旅游目的地等其他關(guān)鍵因素的 選擇。 4 4、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主 由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等條件的限制，他們的出游多以短期、到鄰

16、近地區(qū)為 主。 中國旅游報(bào)對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)以 24 天為主， 其比例高達(dá) 74.7。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇，他們旅游時(shí)多 選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類旅游目的地。 5 5、出游方式以自組群體為主、出游方式以自組群體為主 大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于既定的旅行線路和旅行社 的行程安排，喜歡自己設(shè)計(jì)個(gè)性化的線路。最理想的方式當(dāng)然是自建群體。有關(guān)調(diào)查也證 實(shí)，大學(xué)生去外地旅游喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以 27 人居多，達(dá)到 74，其性別 構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。 大學(xué)生傾向的旅游形式表 0% 10% 20% 3

17、0% 40% 50% 60% 自助游個(gè)人游旅游團(tuán) 形式 百分率 系列1 6 6、出游顧慮較多、出游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈，但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)，缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)， 社會(huì)實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。 中國旅游報(bào)對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查表明，大學(xué) 生出行最擔(dān)心的問題依次是：安全問題（占 40.1） ；購車船票問題（占 34.9） ；食宿問 題（占 26.6） ；健康問題（占 9.5） 。尤其女生，對(duì)安全等問題考慮更多。這些顧慮也是 許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一 7 7、大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速、大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 大學(xué)生旅游市場主要集中在高等院

18、校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受 同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的 前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著；同時(shí)，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信 息傳遞迅速。 8 8、大學(xué)生可誘導(dǎo)性較強(qiáng)、大學(xué)生可誘導(dǎo)性較強(qiáng) 大學(xué)生消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性，感性消費(fèi)、 個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯。大學(xué)生對(duì)于旅行社的認(rèn)識(shí)程度也較低，旅游消 費(fèi)沒有形成清晰的品牌意識(shí)，市場可塑性強(qiáng)。這些都可作為產(chǎn)品分析的借鑒。 4.2.旅游產(chǎn)品分析旅游產(chǎn)品分析 不同的行業(yè)和產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)，都應(yīng)有自己獨(dú)特的運(yùn)營關(guān)注點(diǎn)。找準(zhǔn)行業(yè)

19、特征對(duì) 找準(zhǔn)運(yùn)營關(guān)注點(diǎn)、精準(zhǔn)用戶核心訴求有著尤為重要的意義。 4.2.1概述概述 旅游產(chǎn)品區(qū)別于 3c、化妝品、服裝等產(chǎn)品：3c 是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，用戶關(guān)注價(jià)格；化妝 品是化學(xué)類產(chǎn)品，用戶關(guān)注安全，即是否正品；服裝是時(shí)尚類產(chǎn)品，用戶關(guān)注款式，所以 模特和圖片特別關(guān)鍵。旅游產(chǎn)品是一種以服務(wù)為主的綜合性產(chǎn)品，有自身的個(gè)性特征。 4.2.2.旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn) 1、綜合性、綜合性 從旅游產(chǎn)品的構(gòu)成來看，旅游產(chǎn)品是由物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品及旅游服務(wù)等多種成分構(gòu) 成；從旅游產(chǎn)品的內(nèi)容來看，它以旅游線路為內(nèi)容，由多種旅游資源、旅游設(shè)施和特殊旅 游服務(wù)活動(dòng)所共同構(gòu)成。 2、無形性、無形性 旅游產(chǎn)品主要表現(xiàn)

20、為旅游服務(wù)，存在“無形性” ，不能“先嘗后買”。旅游者花費(fèi)一定的 時(shí)間、費(fèi)用和精力，獲取的是一種旅游經(jīng)歷和體驗(yàn)，而這種感受與體驗(yàn)對(duì)人們來說是無形 的。旅游產(chǎn)品的無形性加大了旅游者的購買風(fēng)險(xiǎn)，也增加了旅行社與旅游者交易的難度。 3、同步性、同步性 旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)，表現(xiàn)為旅游服務(wù)的提供、生產(chǎn)與消費(fèi)具有同步性。因此，旅游產(chǎn)品 生產(chǎn)需以旅游需求為前提，充分結(jié)合用戶體驗(yàn)，開發(fā)不同需求。 4、季節(jié)性、文化休閑性、季節(jié)性、文化休閑性 旅游產(chǎn)品的季節(jié)性和文化休閑性特征明顯，游客在不同時(shí)間根據(jù)個(gè)人需求尋找旅游目 的地，選擇相應(yīng)出行方式，豐富自己的生活體驗(yàn)。 4.3.4.3.競爭對(duì)手分析競爭對(duì)手分析 旅游產(chǎn)品不同

21、于普通消費(fèi)商品，旅游產(chǎn)品尤其是旅游線路產(chǎn)品目前尚屬于非標(biāo)準(zhǔn)化的 產(chǎn)品階段，產(chǎn)品構(gòu)成復(fù)雜，價(jià)格決定因素多，變化頻繁。對(duì)于如此復(fù)雜的產(chǎn)品，任何一種 媒介和載體都無法比擬網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)是旅游產(chǎn)品最佳媒介和載體。目前，國內(nèi)的在線旅游 市場熱鬧非凡，旅行社企業(yè)網(wǎng)站，全國性大型綜合旅游網(wǎng)站、地區(qū)級(jí)的旅游網(wǎng)站可謂是風(fēng) 起云涌，但這眾多的旅游網(wǎng)站真的就能完全滿足消費(fèi)者的需求嗎？現(xiàn)就旅游網(wǎng)站進(jìn)行分類， 并分別探討各自的特點(diǎn)。 4.3.1.旅行社企業(yè)網(wǎng)站旅行社企業(yè)網(wǎng)站 旅行社企業(yè)網(wǎng)站以介紹公司旅游線路和旅游景點(diǎn)為主，以旅游線路為核心，是傳統(tǒng)意 義上旅行社參團(tuán)出游的網(wǎng)上表現(xiàn)形式。毋庸諱言，現(xiàn)實(shí)中的各類旅行社網(wǎng)站，差的

22、或較差 的占了多數(shù)。大的旅行社網(wǎng)站質(zhì)量相對(duì)較高，內(nèi)容豐富。板塊內(nèi)容涉及企業(yè)概況、國內(nèi)國 際旅游線路提供、豪華輪游、自駕游等旅游項(xiàng)目，并提供包括簽證資訊、機(jī)票、酒店、票 務(wù)、保險(xiǎn)等的預(yù)定和相關(guān)網(wǎng)站鏈。旅行社網(wǎng)站一般提供搜索框、在線客服等形式為客人提 供具有針對(duì)性的服務(wù)。旅行社網(wǎng)站針對(duì)人群較為寬泛，旅游線路依據(jù)各自的不同特點(diǎn)價(jià)錢 在幾十到幾萬元不等。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： （1）多數(shù)旅行社網(wǎng)站頁面制作較為粗糙。許多旅行社網(wǎng)站，缺少美工修飾，頁面不友 好，除了一些大型的旅行社網(wǎng)站，多數(shù)網(wǎng)站僅僅是把一張?jiān)瓉碛∷⒃诩堎|(zhì)媒介上面的線路 行程不加修飾地?cái)[到網(wǎng)頁當(dāng)中，失去了網(wǎng)絡(luò)多級(jí)鏈接的效用，僅僅是從一個(gè)平臺(tái)到另一個(gè)

23、 平臺(tái)的過渡。 （2）網(wǎng)頁中旅游內(nèi)容介紹信息不精細(xì)。經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)的旅行社網(wǎng)站，對(duì)境外目的地 的介紹也常常過于簡單。 （3）缺少網(wǎng)友互動(dòng)。用戶大多是被動(dòng)的接受信息，很難反饋?zhàn)约旱囊庖姾驮u(píng)論，和他 人在網(wǎng)上交流自己的旅游經(jīng)歷就變得難上加難。 （4）信息更新較慢。多數(shù)旅行社網(wǎng)站更新速度遲緩，不注意旅游相關(guān)信息的發(fā)布。 （5）廣告過多，且缺乏有效地管理。大量的無用廣告降低了用戶體驗(yàn)，甚至湮沒了旅 游信息，增加了用戶尋找符合要求信息的難度。 4.3.2.4.3.2.綜合性旅游網(wǎng)站綜合性旅游網(wǎng)站 大型綜合性旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)較旅行社企業(yè)有較大改善，網(wǎng)站主頁更加美觀、人性 化，提供的服務(wù)全面周到。內(nèi)容一般

24、包括酒店、機(jī)票預(yù)訂，景區(qū)預(yù)訂，旅游團(tuán)購，線路推 薦甚至包含境外旅游版塊。包含內(nèi)容豐富，服務(wù)專業(yè)，提供一站式的資訊。這類型的網(wǎng)站 使用會(huì)員注冊方式，注冊會(huì)員才可進(jìn)行在線交易。典型的綜合性網(wǎng)站有：同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、 樂途網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： （1）此類型的網(wǎng)站業(yè)務(wù)開展相對(duì)較窄，網(wǎng)站內(nèi)容雖然包含多，但仍停留在功能有主有次 的階段，主要以票務(wù)預(yù)訂、購買為主要途徑吸引顧客。不能切實(shí)滿足大學(xué)生的需求。 （2）此類網(wǎng)站在用戶反饋信息、旅游分享等方面不太完善，大都采用 bbs 論壇的方式， 用戶登錄此網(wǎng)站的目的性較強(qiáng)，用戶黏性差。 4.3.3.4.3.3.主題性特色網(wǎng)站主題性特色網(wǎng)站 隨著現(xiàn)代旅游方式的

25、多樣化發(fā)展，旅游網(wǎng)站也不斷細(xì)分市場，紛紛建設(shè)針對(duì)一種旅行 方式或旅游主題的網(wǎng)站。比如驢媽媽旅行網(wǎng)，針對(duì)自助旅游服務(wù)，提供自助游產(chǎn)品預(yù)訂及 資訊服務(wù)。驢友網(wǎng)，針對(duì)戶外愛好者 ，提供徒步、登山、攀巖、騎馬、滑雪、游泳等活 動(dòng)和裝備推薦、戶外攻略。這些網(wǎng)站針對(duì)不同用戶的不同喜好細(xì)分模塊，具有一定網(wǎng) 絡(luò)影響力。 缺缺點(diǎn)點(diǎn)： （1）安全問題。非實(shí)名制的登陸和目標(biāo)群體的寬泛使大家更愿意上網(wǎng)分享信息而非 線下交流、組團(tuán)。分享雙方對(duì)對(duì)方不甚了解，彼此信任度較低，組團(tuán)的驢友占整體比例 較少。 （2）資訊提供較分散。旅行相關(guān)評(píng)價(jià)和旅行信息按照地區(qū)或時(shí)間分類，使有目的尋找旅 游景點(diǎn)的瀏覽者尋找困難，得不到全面的景點(diǎn)

26、介紹和用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)。 4.3.4.4.3.4.地方政府背景類網(wǎng)站地方政府背景類網(wǎng)站 加速發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為很多地方政府經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)。很多地方政府和旅游主 管機(jī)構(gòu)，做了相應(yīng)的總體規(guī)劃。政府對(duì)于當(dāng)?shù)氐穆糜沃С滞蛞?guī)劃建設(shè)旨在改善旅游 目的地環(huán)境的措施，而缺乏能夠開展實(shí)際運(yùn)作的系統(tǒng)方案，尤其在宣傳方面的缺失更加嚴(yán) 重。 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)： （1）知名度不高。許多地方政府已經(jīng)建立了自己的旅游門戶網(wǎng)站，而政府建立的旅游 網(wǎng)站目的往往注重旅游信息宣傳，而缺乏商業(yè)理念，并沒有對(duì)用戶的選擇起到很大作用。 （2）缺少吸引點(diǎn)，缺乏競爭力。起初由于政府的權(quán)威性以及傳播信息內(nèi)容監(jiān)管等原因， 客戶更多的是從政府方面

27、獲取旅行信息。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及技術(shù)的發(fā)展，客戶更偏 向于其他方式獲取資訊，政府旅游網(wǎng)站受到冷漠。 （3）網(wǎng)站提供的信息過于分散。包括酒店信息、出行參考、景點(diǎn)介紹等，并沒有系統(tǒng) 的組織起來，成為一套完整的旅游項(xiàng)目。而商業(yè)性旅游網(wǎng)站則可以提供從交通、住宿到娛 樂的全方位服務(wù)。 4.3.5.現(xiàn)有大學(xué)生旅游網(wǎng)站現(xiàn)有大學(xué)生旅游網(wǎng)站 網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了針對(duì)大學(xué)生的旅游網(wǎng)站，但網(wǎng)站明顯影響力不足，而且多發(fā)展為地方 性的小旅行網(wǎng)站。這些網(wǎng)站發(fā)展參差不齊，存在不少問題。 （1）不能根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)提供特色旅游服務(wù)。 （2）網(wǎng)站信息不完整，用戶不易根據(jù)自身需求查找相關(guān)旅游資訊。 （3）網(wǎng)站主要以 bbs 論

28、壇的形式提供交流平臺(tái)，用戶對(duì)此信息的信任度低。 （4）界面提供信息管理不完善，用戶實(shí)際體驗(yàn)效果差。 4.4.競爭優(yōu)勢分析競爭優(yōu)勢分析 本網(wǎng)站是sns+旅游門戶型目的地提供網(wǎng)站，國內(nèi)此類網(wǎng)站幾乎處于空白地段，市場潛 力較大，空間充足。本網(wǎng)很好的解決了旅游市場地域局限性，相互信任度低、特色景點(diǎn)信 息不夠全面等問題。最大限度的為同學(xué)們提供了一個(gè)自由的交友的平臺(tái)。 1 1、snssns 的聚集效應(yīng)明顯的聚集效應(yīng)明顯 實(shí)名制 sns 搭建起的是一個(gè)熟人交流的網(wǎng)絡(luò)，與線下的交流方式相比，網(wǎng)絡(luò)聚集的人 氣更廣、成本更低。利用六度理論和虛擬市場的地位，吸引用戶進(jìn)行邀請(qǐng)朋友來擴(kuò)張地盤、 地位，從小圈子到大團(tuán)體，

29、人氣提升速度飛快。 2 2、snssns 社區(qū)的用戶體驗(yàn)更好社區(qū)的用戶體驗(yàn)更好 （1 1）snssns 的溝通更人性化的溝通更人性化 sns 社區(qū)與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站有所不同，它不再單純追求流量、曝光和點(diǎn)擊，而是搭建起 品牌與消費(fèi)者之間立體深度溝通的橋梁。旅游是一種體驗(yàn)式的產(chǎn)品，更需要借助他人的經(jīng) 驗(yàn)與評(píng)價(jià)來做出決策。線上旅游產(chǎn)品的好壞是通過體驗(yàn)來評(píng)價(jià)的，而這種體驗(yàn)反映在網(wǎng)站 上就是評(píng)價(jià)和分享。依托于社交網(wǎng)站獨(dú)特可信的人際關(guān)系傳播機(jī)制，使得信息的可信度與 傳播范圍大大提高。 （2 2）用戶之間互動(dòng)性更強(qiáng)，大大減少了）用戶之間互動(dòng)性更強(qiáng)，大大減少了“信息孤島信息孤島” 旅游不同娛樂和游戲，兩個(gè)不認(rèn)識(shí)的

30、網(wǎng)絡(luò)虛擬人物基于相同的興趣可以形成相互信任 的同游行為。越是通過實(shí)名 sns 建立起的真實(shí)人群的交友圈子,越易形成具有真實(shí)旅游需求 的用戶人群。隨著社區(qū)人氣的不斷擴(kuò)充，旅游專家人群可為初級(jí)旅游愛好者提供指導(dǎo)，分 享游記、攻略、解答問題的互動(dòng)行為會(huì)使其發(fā)揮重要價(jià)值。 （3 3）減少垃圾廣告）減少垃圾廣告 使用 sns 社區(qū)，可以天然的過濾一些垃圾廣告。因?yàn)閭€(gè)體用戶發(fā)布的信息默認(rèn)只有好 友才能看到，傳播的范圍有限，在這兒發(fā)垃圾廣告意義不大，門檻很高。而對(duì)于用戶產(chǎn)生 的與旅游相關(guān)的精華信息，通過建議路線和編輯審核的方式，使這些信息聚合到旅游信息 中，讓全站的用戶都可以分享。充分利用用戶提供的信息完善

31、自己的旅游信息，吸引更多 的用戶，分享更多的信息，形成一個(gè)良性循環(huán)，不斷完善網(wǎng)站信息，為用戶提供全面、準(zhǔn) 確的信息，提高用戶的體驗(yàn)。 3 3、snssns 網(wǎng)站可以增加信息可信度，網(wǎng)站可以增加信息可信度， “口碑效應(yīng)口碑效應(yīng)”明顯明顯 盡管通過互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取旅游信息的用戶比例不低，但親朋好友的推薦仍是中國用戶 獲取旅游信息的首要方式。在中國“熟人社會(huì)”的文化背景下，用戶對(duì)來自親友的信息的 信任度明顯高于來自互聯(lián)網(wǎng)上陌生人的信息。各個(gè)用戶之間是以好友與粉絲身份相互聯(lián)系 在一起的，用戶在交流中傳達(dá)旅行信息、消費(fèi)體驗(yàn)，這種“口碑效應(yīng)”具有較高的針對(duì)性 和可信度。借助親友圈的強(qiáng)信任關(guān)系，不僅可為用戶尋

32、找更適合自己的消費(fèi)形式，也可有 效解決當(dāng)前社會(huì)的信任問題，提高網(wǎng)站可信度。 4 4、snssns 有助于增加用戶黏性有助于增加用戶黏性 以社區(qū)為基礎(chǔ)的在線溝通機(jī)制符合人類群居的特點(diǎn)，吸取了 im 的“好友關(guān)系”特色 來增加產(chǎn)品黏度，可以把用戶深深地套住。讓用戶感覺“這家網(wǎng)站有用” ，為用戶帶來價(jià)值。 自己的大量朋友都使用網(wǎng)站，分享心情，用戶將無法舍棄。 5 5、snssns 網(wǎng)站可細(xì)化用戶需求，從而準(zhǔn)確挖掘用戶信息網(wǎng)站可細(xì)化用戶需求，從而準(zhǔn)確挖掘用戶信息 sns 是以個(gè)人為中心來組織信息的社區(qū)形式，通過具有共同特點(diǎn)的人脈搭建更具層次 特色的產(chǎn)品提供。在社區(qū)里，我們整合了多種應(yīng)用，包括我的旅行分

33、享、旅行筆記、特色 小吃推薦、旅行相冊等。用戶可以在個(gè)人主頁上分享自己喜歡的地方、想去的地方、去過 的地方等有關(guān)個(gè)人興趣的信息。通過數(shù)據(jù)挖掘獲悉用戶需求，推薦給用戶最切合需求的信 息，使廣告不再是廣告，而是切實(shí)滿足用戶需要。還可以通過 sns 網(wǎng)站可以找到想要去某 個(gè)旅游目的地的那些人，得到真實(shí)的溝通后并結(jié)伴旅游，能將虛擬的網(wǎng)絡(luò)社交變成現(xiàn)實(shí)的 社交體驗(yàn)。 6 6、snssns 社區(qū)利于網(wǎng)站推廣社區(qū)利于網(wǎng)站推廣 在社區(qū)里，各種各樣的旅游信息，通過好友動(dòng)態(tài)，在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)里不斷放大、傳播， 用戶可能通過一些病毒式的邀請(qǐng)機(jī)制呈現(xiàn)出指數(shù)性的增長。某家 sns 網(wǎng)站在 alexa 的排名 中，在六個(gè)月左

34、右時(shí)間里，沒有依賴任何廣告的投入，僅僅是依靠會(huì)員的互相邀請(qǐng)，排名 就進(jìn)入了前一百名。由此，我們有理由相信 sns+旅游門戶網(wǎng)站能夠在傳統(tǒng)的旅游網(wǎng)站中脫 穎而出，擁有更多的活躍用戶。 5可行性分析可行性分析 5.1 開發(fā)大學(xué)生旅游網(wǎng)站的可行性開發(fā)大學(xué)生旅游網(wǎng)站的可行性 1 1、大學(xué)生旅游市場的規(guī)模巨大、大學(xué)生旅游市場的規(guī)模巨大 自 1999 年教育制度改革以來,在政府要求之下,全國各高校連年擴(kuò)招,在校本?？茖W(xué)生人 數(shù)日益增多。高等教育到 2007 年已進(jìn)入大眾化階段，龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅 游企業(yè)必爭的重要陣地。 2 2、大學(xué)生旅游愿望強(qiáng)烈、大學(xué)生旅游愿望強(qiáng)烈 大學(xué)生作為較高學(xué)歷者，他

35、們的知識(shí)及各方面的素養(yǎng)都較高，易接受新事物，旅游愿 望十分強(qiáng)烈。 （1）大學(xué)生的活動(dòng)范圍往往局限于教室、食堂和宿舍的三點(diǎn)一線。枯燥的生活和他們所 面對(duì)的壓力使得他們有著強(qiáng)烈的出游愿望。 （2）自古中國就有教育旅游、認(rèn)知旅游的存在,以及“行萬里路,破萬卷書”的古訓(xùn),使得當(dāng) 代大學(xué)生一擁有較多的閑暇時(shí)間,就迫不及待地想背上書包走入自然。 （3）大一大二的同學(xué)希望通過旅游來增進(jìn)同學(xué)間的感情，開闊眼界；大三大四的同學(xué)希 望在沒有上班前去旅游。大部分大學(xué)生能根據(jù)自己的時(shí)間安排結(jié)伴出游，利用好大學(xué)生的 充足假期和學(xué)生優(yōu)惠條件。 3 3、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多 我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外

36、，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有 172 天假期，約占全 年的 47；此外，教育部門還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此，大學(xué)生 有非常充裕的時(shí)間旅游，并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。 4 4、大學(xué)生旅游可支配收入日益增多、大學(xué)生旅游可支配收入日益增多 以往由于大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平較低，旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低，造成大學(xué)生旅游 市場不受重視?，F(xiàn)今，由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因， 大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了很大改善，大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，旅游 消費(fèi)已是大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，如武漢大學(xué)生一年的旅游費(fèi)用最高達(dá)到 1000 元以上，最低的 也在 10

37、0 元左右。 5 5、旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善、旅游基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 我國旅游業(yè)經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展 的需要。旅游飯店(賓館)、旅游交通以及各種文化娛樂、體育、療養(yǎng)等物質(zhì)設(shè)備日益 完善，旅游業(yè)正朝著高便利、高質(zhì)量的方向快速發(fā)展。 6 6、新媒體前景新媒體前景 當(dāng)代大學(xué)生最愿意利用新媒體，與人分享旅游見聞和感受。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇通過人人 網(wǎng)、開心網(wǎng)等 sns 網(wǎng)站進(jìn)行分享的被調(diào)查者占到 62.72%，通過博客、空間等進(jìn)行分享的 人占 45.50%，另有近三成的人選擇發(fā)微博。而發(fā)手機(jī)短信、彩信、洗照片送人等較傳統(tǒng)的 分享方式早已不是主流，分別占 12.5

38、4%和 11.25%。在被調(diào)查者中，77.23%的被調(diào)查者更 愿意與人分享旅途中的照片，14.71%的人會(huì)用文字來記錄旅途感受，另有 8.06%的人愿意 通過視頻來進(jìn)行分享?？梢?，當(dāng)代大學(xué)生愿意分享自己的旅游感受，并充分利用新媒體進(jìn) 行傳播。 5.2開展開展 sns 社區(qū)服務(wù)的可行性社區(qū)服務(wù)的可行性 按照六度分割理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)。用戶可以根據(jù) 大學(xué)生分享旅游信息形式 分享照片 文字記錄 視頻分享 sns網(wǎng)站 博客、空間 微博 短信彩信 照片 大學(xué)生利用新媒體類型 相同話題進(jìn)行凝聚、根據(jù)愛好進(jìn)行凝聚、根據(jù)學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行凝聚、根據(jù)周末出游的相同地 點(diǎn)進(jìn)行凝聚，擴(kuò)大

39、社交范圍，尋找共同興趣好友?；谟脩舻姆窒硇枨蠛?sns 相較于其他 分享機(jī)制的有點(diǎn)，這就使 sns 引入成為必然。 5.2.1. sns 社區(qū)與傳統(tǒng)的社區(qū)與傳統(tǒng)的 bbs 相比相比 1、信息更全更真實(shí)、信息更全更真實(shí) 在 sns 社區(qū)，通常都有比較齊全的用戶資料，用戶資料包括他的姓名、出生時(shí)間、住 的地方、愛好，這些資料通常比較齊全、真實(shí)，而且實(shí)名度比較高。 2、交互性更強(qiáng)、交互性更強(qiáng) 從用戶交互的強(qiáng)度來看，sns 社區(qū)提供了多種交互方式，你可以只是打招呼，可以留 言，可以評(píng)論別人的照片，有很多交互手段，所以用戶交互的強(qiáng)度非常高。 3、內(nèi)容更隨心、內(nèi)容更隨心 sns 里用戶產(chǎn)生內(nèi)容的門檻比傳

40、統(tǒng) bbs 低很多。傳統(tǒng)的 bbs 里，要產(chǎn)生內(nèi)容，必須 要寫一篇文章，這篇文章必須有一定的質(zhì)量，才會(huì)有人回復(fù)。但是在 sns 社區(qū)里內(nèi)容非常 簡單，可能只是和別人打個(gè)招呼，只是評(píng)論人家的照片，甚至只是參與一個(gè)狀態(tài)評(píng)價(jià)或者 測試，就已經(jīng)產(chǎn)生內(nèi)容了。 sns 與當(dāng)下的一些應(yīng)用對(duì)比： 5.2.2. sns 社區(qū)社區(qū)與傳統(tǒng)即時(shí)通信相比與傳統(tǒng)即時(shí)通信相比 qq，msn 等都是基于集中管理的網(wǎng)絡(luò)模式，他們需要在后臺(tái)擁有成千上萬的服務(wù) 器，這些服務(wù)器在分配給用戶 進(jìn)行聊天，但當(dāng)用戶數(shù)量增長到一定程度時(shí)，服務(wù)器的 壓力就會(huì)增長到其不能支持的地步 。sns 則不需要任何服務(wù)器。 5.2.3sns 社區(qū)社區(qū)與視

41、頻及語音通信相比與視頻及語音通信相比 qq、msn 等都沒有成功地進(jìn)入這個(gè)市場，因?yàn)辇嫶蟮姆?wù)器集群難以有效地管理這 類通信量大，處理過程復(fù)雜的多媒體網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)。相反，skype 通過 p2p 技術(shù)，成 功地進(jìn)入了語音市場，而且?guī)缀跷沩毴魏畏?wù)器。 sns 的傳速速度 將是是 skype 的 8 倍以上，因?yàn)?sns 相對(duì) skype 來說，優(yōu)勢不 在于簡單的 p2p 語音連接，而是提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的帶寬速度。那么，sns 的語音質(zhì)量就 將大大超過 skype.sns 是一個(gè)平臺(tái)， skype 是一個(gè)語音通信 p2p 軟件。 5.3.開發(fā)開發(fā) sns+旅游網(wǎng)站的可行性旅游網(wǎng)站的可行性 對(duì)于大眾來

42、說，大眾旅游本身是一個(gè)偶發(fā)的需求，不是經(jīng)常性的需求，雖然大學(xué)生的 閑暇時(shí)間比較多，但是一年花兩個(gè)月時(shí)間在上面已經(jīng)很多了，不可能像游戲有那么強(qiáng)的黏 度，幾乎用戶每天都登陸，去分享自己的旅游行程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。因此，我們 player 網(wǎng)站 引入了 sns。正如下圖所示，我們可以清楚地看出，加入 sns 后的旅游網(wǎng)站，比傳統(tǒng)的門 戶旅游網(wǎng)站更容易吸引更多的用戶，加快信息流通，對(duì)于網(wǎng)站的推廣方面也有著不可忽視 的作用。 基于 sns 實(shí)名注冊的優(yōu)點(diǎn)，大大增加了信息的可信度。用戶通過分享功能，可以將個(gè) 人資料狀態(tài)、旅游經(jīng)歷、照片、錄像以及站外鏈接分享給自己的好友，而且分享其實(shí)很簡 單，可以將任何自己想表

43、達(dá)的內(nèi)容，包括剛?cè)サ牡胤?、想去的地方、感興趣的地方、相關(guān) 的評(píng)論，甚至日常生活的點(diǎn)滴趣事等等分享出來。分享機(jī)制實(shí)現(xiàn)了 sns 網(wǎng)站用戶直接交互 的內(nèi)容多元化，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的信息需求。 利用 sns 網(wǎng)站的好友搜索功能，用戶可以找到自己在現(xiàn)實(shí)生活中的好友；用戶在瀏覽 好友頁面時(shí)則可以認(rèn)識(shí)到“好友的好友” ；sns 網(wǎng)站會(huì)根據(jù)用戶注冊時(shí)填寫的資料自動(dòng)挑 選出相同興趣愛好、家庭背景或者政治觀點(diǎn)的其他用戶，推薦其加為好友。用戶也可以根 據(jù)相同的旅游目的地而結(jié)識(shí)為好友，從而達(dá)到廣交朋友、尋找共同愛好的驢友的目的。旅 游交友有其特殊性，以旅游為愛好聚集在一起多是有真實(shí)的旅游需求，當(dāng)出行者從一位好

44、友處得到實(shí)用的信息，相互成為好友后，行者的步伐經(jīng)過這位朋友所在的城市的人多半是 會(huì)順道去拜訪一下的。 網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)生活的一種折射。網(wǎng)絡(luò)并非虛擬，它是真實(shí)的一種延伸。因此，旅游 sns 社區(qū)在結(jié)合好友分享和交流功能的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)為用戶打造一個(gè)社會(huì)型網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的 社交規(guī)則在網(wǎng)絡(luò)上同樣適用。真實(shí)的自我介紹、相片、游記，表現(xiàn)出一定的誠意，才能在 網(wǎng)絡(luò)上建立起一定的信任基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行同游互動(dòng)等行為。 國內(nèi)的旅游社區(qū)，旅游論壇等還停留在博客和論壇階段，sns 社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用元素亦并不 多見，也沒有一家做得名氣非常大的的 sns 旅游社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。我們的 sns+旅游門戶在 競爭方面的壓力沒有傳統(tǒng)

45、的旅游網(wǎng)站大。 6.營銷策略營銷策略 由于旅游網(wǎng)站剛剛建立，在操作模式、技術(shù)、顧客習(xí)慣、收費(fèi)、認(rèn)證等各種情況還不 完全了解。網(wǎng)站會(huì)以先行定下的操作模式進(jìn)入市場，從實(shí)際的市場運(yùn)做中，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)和顧 客的需求點(diǎn)，真正摸索出符合自己的操作模式和競爭之路，使網(wǎng)站與市場之間做到完美的 融合。 前期的工作重點(diǎn)有：網(wǎng)站的試運(yùn)營；顧客對(duì)網(wǎng)站的試用，吸引第一批用戶注冊。 在這期間，網(wǎng)站處于市場介入期，所以最好就是快速的進(jìn)入，取得大的影響力，提高 自己的知名度。這個(gè)時(shí)期是市場的開發(fā)期，是廣度推廣和大面積的推廣的有力時(shí)期，目的 就是縮短介入的時(shí)間，以及擴(kuò)大影響。還有就是吸引更多的用戶，并且留住老用戶，讓所 有會(huì)員積極

46、的參與網(wǎng)站的運(yùn)行。以這樣的出發(fā)點(diǎn)，樂道旅游網(wǎng)考慮以網(wǎng)站內(nèi)和網(wǎng)站外為宣 傳方向。以網(wǎng)站內(nèi)為宣傳重點(diǎn)就是向來到網(wǎng)站的網(wǎng)民宣傳，吸引他們參與網(wǎng)站活動(dòng)，并且 留住他們的心。而以網(wǎng)站外為宣傳重點(diǎn)就是向不了解網(wǎng)站的網(wǎng)民宣傳，讓他們了解網(wǎng)站的 特點(diǎn)，吸引他們來到網(wǎng)站并且積極的參與網(wǎng)站。 7網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣 7.1.7.1. 信息搜集期信息搜集期 由于樂道大學(xué)生旅游網(wǎng)站定位在針對(duì)旅游目的地的大學(xué)生社交旅游網(wǎng)站，所以針對(duì)大 學(xué)生個(gè)性化的旅游景點(diǎn)信息收集將成為網(wǎng)站的特點(diǎn)及難點(diǎn)。在網(wǎng)站的試運(yùn)營期首先要解決 的就是信息發(fā)掘問題，讓用戶樂于提供特色景點(diǎn)樂于分享旅行經(jīng)歷。我們將采取一下方法 進(jìn)行第一批旅游景點(diǎn)的挖掘。 1

47、、有獎(jiǎng)問卷調(diào)查、有獎(jiǎng)問卷調(diào)查 做有獎(jiǎng)問卷調(diào)查、市場調(diào)查的目的是了解顧客的心理消費(fèi)情況、市場情況等各個(gè)方面。 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)市場與顧客需要，了解用戶最感興趣的景點(diǎn)，發(fā)掘最適合大學(xué)生的出行信息， 對(duì)網(wǎng)站的景點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)也讓更多的人從側(cè)面了解了網(wǎng)站。 2、有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?、有?jiǎng)?wù)魑谋荣?與學(xué)校社團(tuán)組織合作，通過舉辦關(guān)于旅游或家鄉(xiāng)美景的有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣?。一方面為網(wǎng)站 造勢，提高網(wǎng)站在大學(xué)校園中的知名度，增加大學(xué)生的認(rèn)可性；一方面通過征文比賽充分 挖掘內(nèi)容中提到的草根旅游景點(diǎn)，完善頁面內(nèi)容。 3、旅行攝影大賽、旅行攝影大賽 與學(xué)校社團(tuán)組織合作，舉辦以旅行為主題的攝影大賽。鼓勵(lì)同學(xué)曬出自己的旅游照片， 分享

48、旅游美景，從而豐富網(wǎng)站的圖片內(nèi)容，分析大學(xué)生旅游關(guān)注點(diǎn)，發(fā)掘有價(jià)值的景點(diǎn)信 息。 7.2.網(wǎng)站試運(yùn)營期網(wǎng)站試運(yùn)營期 網(wǎng)站的試運(yùn)營期間，是網(wǎng)站的市場介入期，所以最好就是快速的進(jìn)入，取得大的影響 力，提高自己的知名度。這個(gè)時(shí)期是完成廣度推廣和大面積的推廣的有力時(shí)期，吸引更多 的用戶，并且留住老用戶，讓所有會(huì)員積極的參與網(wǎng)站的運(yùn)行。 7.2.1. 線下宣傳推廣線下宣傳推廣 1、網(wǎng)站成立發(fā)布會(huì)、網(wǎng)站成立發(fā)布會(huì) 網(wǎng)站成立和開通是一件大事，也是 it 行業(yè)的一件大事，因?yàn)閺囊?guī)模和影響力上講，我 們網(wǎng)站將是大家不可輕視的一員，所以公司可以在河北師范大學(xué)大學(xué)召開成立發(fā)布會(huì)，屆 時(shí)邀請(qǐng)河北省各大媒體進(jìn)行報(bào)道。并

49、在河北師范大學(xué)校報(bào)上進(jìn)行宣傳，另外可以通過河北 師范大學(xué)校廣播站對(duì)網(wǎng)站成立發(fā)布會(huì)進(jìn)行詳細(xì)報(bào)道。 2、有獎(jiǎng)?wù)骷庖?、有?jiǎng)?wù)骷庖?通過有獎(jiǎng)?wù)骷庖姷幕顒?dòng)，讓更多的大學(xué)生了解和熟悉網(wǎng)站，并且提出有實(shí)際價(jià)值的 意見，讓我們得以改進(jìn)。要想提出有創(chuàng)意，有實(shí)際價(jià)值的意見，就不得不了解網(wǎng)站和熟悉 網(wǎng)站，從而達(dá)到我們進(jìn)行宣傳和推廣的目的。 3 3、媒介造勢、媒介造勢 網(wǎng)站可以利用網(wǎng)站內(nèi)的文學(xué)人才，寫一些文章，向一些新聞報(bào)紙投稿，從側(cè)面為公司 網(wǎng)站做宣傳，達(dá)到新聞造勢的宣傳效應(yīng)。再者我們必須學(xué)會(huì)制造新聞材料，讓網(wǎng)站媒體免 費(fèi)為公司的網(wǎng)站宣傳。例如：以樂道旅游網(wǎng)的名義在全校進(jìn)行“夸夸我的家鄉(xiāng)”征文活動(dòng)， 以提高網(wǎng)

50、站的知名度和影響力。 4、網(wǎng)站滿月活動(dòng)、網(wǎng)站滿月活動(dòng) 對(duì)于成立不久的網(wǎng)站來說，滿月是一個(gè)不可小看日子和跨越。所以網(wǎng)站必須借助這樣 的好日子和用戶一起發(fā)展，借助這樣的日子來調(diào)動(dòng)用戶的積極性和吸引更多的會(huì)員入會(huì)， 讓別人切身體會(huì)到樂道旅游網(wǎng)對(duì)用戶的關(guān)心，并且擴(kuò)大樂道旅游網(wǎng)的影響力等，讓樂道旅 游網(wǎng)不要忘記我們的用戶，也讓我們的用戶不要忘記我們的樂道旅游網(wǎng)，使樂道旅游網(wǎng)和 用戶融合在一起，達(dá)到互相推廣和發(fā)展的目的。 5、接第、接第 1000 會(huì)員入會(huì)活動(dòng)會(huì)員入會(huì)活動(dòng) 為了證實(shí)網(wǎng)站對(duì)會(huì)員的關(guān)心，以及充分調(diào)動(dòng)會(huì)員的積極性，網(wǎng)站可以采取迎接第 1000 會(huì)員 入會(huì)的活動(dòng)。我們期待第 1000 會(huì)員入會(huì)，并

51、給第 1000 個(gè)入會(huì)的會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，給他們信 心。同時(shí)表達(dá)網(wǎng)站對(duì)他們支持和關(guān)注的感謝，以及我們網(wǎng)站的跨越和進(jìn)步等。通過這樣的 活動(dòng)，讓會(huì)員更積極的注冊入會(huì)，更快的了解和熟悉我們，更快的加入我們的樂道旅游網(wǎng)。 7.2.2. 線上宣傳推廣線上宣傳推廣 1、 發(fā)布討論帖發(fā)布討論帖 為了擴(kuò)大影響，以及集思廣益等，我們可以在一些大論壇進(jìn)行發(fā)帖，發(fā)一些關(guān)于網(wǎng)站 的討論帖和邀請(qǐng)?zhí)?，制造新聞和影響。擴(kuò)大知名度。例如在天涯社區(qū)，百度貼吧等。 7.37.3 網(wǎng)站建設(shè)初期網(wǎng)站建設(shè)初期 推廣目標(biāo)：推廣目標(biāo)：吸引用戶瀏覽注冊，建立用戶基礎(chǔ)。使大學(xué)生知道并去了解我們的網(wǎng)站。 7.3.1.線下宣傳推廣線下宣傳推廣 1、校

52、園宣傳、校園宣傳 由于網(wǎng)站的初期并沒有足夠的經(jīng)費(fèi)，所以我們將采用比較節(jié)約的校園推廣。利用校園 的廣播臺(tái)、電視臺(tái)對(duì)在校大學(xué)生精神生活的強(qiáng)大影響力和親和力進(jìn)行宣傳。同時(shí)采用宣傳 單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在食堂、宿舍樓、娛樂場所等地進(jìn)行促銷，利用大學(xué)生旅游 市場集中的特點(diǎn)，來取得良好的宣傳效果。 2、與校內(nèi)學(xué)生社團(tuán)合作、與校內(nèi)學(xué)生社團(tuán)合作 目前，我國高校社團(tuán)組織的影響力較大，許多學(xué)校還專門成立了旅游協(xié)會(huì)。旅游企業(yè) 完全可以與高效社團(tuán)合作，深入到大學(xué)生內(nèi)部，開拓大學(xué)生旅游市場。通過與社團(tuán)的交流 活動(dòng)開展深入大學(xué)的有學(xué)校特點(diǎn)的活動(dòng)，提供校際間的文化交流的平臺(tái)，滿足同齡人渴望 交友的愿望。這樣既可提高旅

53、游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效 果。 3、培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)、培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn) 現(xiàn)代大學(xué)生為了鍛煉、充實(shí)自己，大部分利用周末假期打工。旅游企業(yè)可聘用他們尤 其是旅游專業(yè)的大學(xué)生，把它們作為旅游直銷人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢，長期 宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場的目的。 7.3.2 線上宣傳推廣線上宣傳推廣 在電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代，人們的生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，尤其是大學(xué)生，幾乎每 天必登 qq，人人網(wǎng)，新浪微博，新浪博客，同時(shí)網(wǎng)購在大學(xué)生群體中已經(jīng)非常普遍了。 我們的網(wǎng)站是專門為大學(xué)生提供旅游資訊的網(wǎng)站，所以利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)低成本，高回報(bào)的 營銷工具，對(duì)于我

54、們網(wǎng)站的推廣是至關(guān)重要的。 1 1、snssns 推廣推廣 在人人上創(chuàng)建小站，騰訊 qq 上創(chuàng)建公共主頁，新浪上創(chuàng)建微博賬號(hào)、博客賬號(hào)，分 享關(guān)于旅游的故事，旅游的剪影，旅游信息，通過小站進(jìn)行軟文推廣，吸引用戶瀏覽網(wǎng)站， 并且注冊網(wǎng)站分享自己的旅游信息，擴(kuò)大網(wǎng)站影響力。申請(qǐng) qq 群，通過朋友網(wǎng)引入大學(xué) 生好友，與他們在線討論旅游故事，旅游信息，進(jìn)行旅游問答，吸引用戶瀏覽網(wǎng)站，并且 注冊網(wǎng)站分享自己的旅游經(jīng)歷。 2、微博推廣、微博推廣 微博營銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式，微博的火熱催生了微博營銷。每一個(gè)人都 可以在新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站注冊微博，在微博上發(fā)表網(wǎng)站的資訊、熱門旅游推薦等信息 跟大

55、家交流，與大家互動(dòng)所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷的目的，即微博營銷。我 們將會(huì)注冊大量微博，并且雇傭?qū)ｉT的微博營銷團(tuán)隊(duì)，為網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。 3、 “知道知道”推廣推廣 搜索引擎是網(wǎng)友經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)工具，為了利用好這一平臺(tái)，我們會(huì)在百度貼吧、新 浪愛問等地開設(shè)問題，并且自己回答，或者創(chuàng)建貼子進(jìn)行宣傳，這樣既節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，有可 以達(dá)到推廣網(wǎng)站的目的。 4 4、搜索引擎推廣、搜索引擎推廣 登陸各大搜索引擎和分類目錄網(wǎng)站，精心篩選網(wǎng)站關(guān)鍵字，以便網(wǎng)站被百度，google 等搜索引擎收錄，查詢。便于用戶在搜索引擎中檢索到我們的網(wǎng)站。 5、友情連接、友情連接 由于網(wǎng)絡(luò)的信息量大，別人一般很難找到我們的網(wǎng)站

56、，所以網(wǎng)站可以與別人的網(wǎng)站進(jìn) 行友情連接，這樣可以提高雙方的知名度和訪問量，并且針對(duì)性強(qiáng)，連接的方式和對(duì)象必 須慎重考慮，連接必須是在首頁，同時(shí)連接的對(duì)象最好就是娛樂性和消費(fèi)新聞性的網(wǎng)站， 例如可以和個(gè)學(xué)校的主頁進(jìn)行友情鏈接。另外通過成為中國公益創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的一個(gè)重要友情鏈 接，來提升知名度。 7.4網(wǎng)站發(fā)展期網(wǎng)站發(fā)展期 推廣目標(biāo)：推廣目標(biāo)：進(jìn)一步擴(kuò)大用戶數(shù)量，增加用戶黏性，使網(wǎng)站成為百度搜索，google 搜索 中的前列。 7.4.1 線下宣傳推廣線下宣傳推廣 1、與媒體合作、與媒體合作 新聞媒體一直是比較傳統(tǒng)而且效率高的宣傳方式。在廣大媒體上投放關(guān)于我們網(wǎng)站的 廣告、專欄采訪、旅游資訊信息進(jìn)行廣

57、告宣傳。特別是針對(duì)學(xué)生關(guān)注較多的媒體展開網(wǎng)站 形象、影響力的推廣。 2、 籌辦公共活動(dòng)籌辦公共活動(dòng) 舉行與大學(xué)生相關(guān)的大型比賽或集體活動(dòng)，例如：校園歌手大賽、野外生存比賽等。 這樣既可以宣傳我們的網(wǎng)站，又可以在大學(xué)生心中樹立我們的網(wǎng)站的形象。 7.4.2 線上宣傳推廣線上宣傳推廣 1 1、線上活動(dòng)推廣、線上活動(dòng)推廣 可以在人人小站，新浪微博，博客，qq 上開展與網(wǎng)站有關(guān)的趣味活動(dòng)，如進(jìn)行關(guān)于 旅游的有獎(jiǎng)競猜、限時(shí)問答等活動(dòng)。可給獲獎(jiǎng)用戶贈(zèng)送小禮物，鼓勵(lì)大家曬在網(wǎng)上；可通 過虛擬獎(jiǎng)勵(lì)，如免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員資格，使用戶免費(fèi)享受更多特權(quán)；還可贈(zèng)旅行社、景點(diǎn)門票、 酒店的折扣券，以此來擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力。 2

58、、導(dǎo)航網(wǎng)站合作推廣、導(dǎo)航網(wǎng)站合作推廣 導(dǎo)航網(wǎng)站網(wǎng)址導(dǎo)航就是一個(gè)集合較多網(wǎng)址，并按照一定條件進(jìn)行分類的一種網(wǎng)址站。 網(wǎng)址導(dǎo)航方便網(wǎng)友們快速找到自己需要的網(wǎng)站，而不用去記住各類網(wǎng)站的網(wǎng)址，就可以直 接進(jìn)到所需的網(wǎng)站。我們與其合作，會(huì)大大提高自己網(wǎng)站的知名度。 3 3、互惠合作推廣、互惠合作推廣 與相關(guān)領(lǐng)域有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站合作推廣旅游網(wǎng)站，舉例如下： 與淘寶網(wǎng)合作：淘寶網(wǎng)是當(dāng)下最大的 c2c 網(wǎng)站，大學(xué)生網(wǎng)購很普遍，每個(gè)季節(jié)旅游出 行需要買一些當(dāng)季旅行要穿的衣服、用具。如夏季去海邊人們需要沙灘裙，遮陽傘，泳裝 等，可在本網(wǎng)站推薦淘寶相關(guān)商品鏈接，收取一定的費(fèi)用。 與聚美優(yōu)品合作：每個(gè)人出行需對(duì)

59、皮膚進(jìn)行呵護(hù)，尤其是愛美的女性，美美的旅游、 美美的照片是旅游的必然選擇。每個(gè)季節(jié)出行必備的護(hù)膚品可通過本網(wǎng)站對(duì)聚美優(yōu)品的各 種護(hù)膚品進(jìn)行推薦。如夏季可以一起團(tuán)購防曬霜，冬季可以一起團(tuán)購防凍霜、補(bǔ)水霜等。 可在本網(wǎng)站推薦聚美優(yōu)品相關(guān)商品鏈接，收取一定的合作費(fèi)。 與住哪兒網(wǎng)合作：出去旅游必然會(huì)牽扯到住宿問題，住那兒網(wǎng)是專業(yè)針對(duì)各地酒店團(tuán) 購，優(yōu)惠，住宿咨詢的具有一定影響力的網(wǎng)站。我們可以在頁面上提供關(guān)于住哪網(wǎng)上的特 色酒店，優(yōu)惠折扣住宿券。同時(shí)可在住哪兒網(wǎng)上外鏈我們的網(wǎng)站，提高影響力。 7.5網(wǎng)站穩(wěn)定期網(wǎng)站穩(wěn)定期 推廣目標(biāo)：推廣目標(biāo)：擴(kuò)大網(wǎng)站影響力，尋找更多盈利點(diǎn)，形成靈活多樣的盈利模式，加強(qiáng)網(wǎng)

60、站 的穩(wěn)定發(fā)展，致力成為中國針對(duì)大學(xué)生吃喝玩樂的最大旅游資訊網(wǎng)站。 7.5.1線下宣傳推廣線下宣傳推廣 1、加強(qiáng)與的媒體合作、加強(qiáng)與的媒體合作 我們會(huì)在媒體做廣告宣傳，繼續(xù)提高我們網(wǎng)站的知名度。 2、參與公共事業(yè)、和慈善事業(yè)、參與公共事業(yè)、和慈善事業(yè) 公共事業(yè)和慈善事業(yè)一直是提高企業(yè)形象和知名度的有效方式。我們可以建立慈善基 金、在各高校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金等。提高我們網(wǎng)站在大學(xué)生心中的形象。 7.5.2線上宣傳推廣線上宣傳推廣 1 1、衍生更多應(yīng)用，增加用戶黏性、衍生更多應(yīng)用，增加用戶黏性 企業(yè)發(fā)展到穩(wěn)定期時(shí)就應(yīng)該尋找新的發(fā)展方向和贏利點(diǎn)。比如通過用戶競賽，評(píng)選人 氣之星，并對(duì)人氣之星贈(zèng)送小禮物、折扣