汽車4S點員工晉級方案(銷售顧問)

1、汽車 4S 店員工晉級方案（銷售顧問）等級劃分：普通員工黃金級鉑金級參考人員：1 已晉級所有人員；2 符合報名條件未晉級人員。人員晉級報名條件：1. 工齡（半年以上在職員工）2. 業(yè)績指標（業(yè)績在平均水平以上者）3. 客戶滿意度（客戶滿意度在 90以上者）4. 公司意見（部門經(jīng)理及其他部門經(jīng)理建議）5參加學院培訓（必須參加學院課程并且考核成績在 85 分以上者） 申請晉級者須同時滿足以上五項方可提高等級?？己酥芷冢好磕陜纱螘x級考核機會。 （4月和 9月）晉級標準：1 技能大賽 60%（現(xiàn)場考核，考核分為 6 方位，10 步驟考 核和現(xiàn)場提問及業(yè)務流程考核。具體流程見附件一）2 筆試 40%（考

2、試內容為銷售顧問專業(yè)知識、業(yè)務流程、 服務意識等）待遇差異： 1. 基本工資黃金級銷售顧問在現(xiàn)有基本工資基礎上加 200 元 鉑金級銷售顧問在現(xiàn)有基本工資基礎上加 400 元2. 培訓機會 優(yōu)先參加企業(yè)外派學習、精英管理學院培訓、廠家培訓等3. 休假機會 鉑金級每年一次五天帶薪休假機會4. 晉升機會 鉑金級優(yōu)先參與企業(yè)主管級以上選撥5評優(yōu)機會 優(yōu)先參加月度、年度優(yōu)秀員工評選6榮譽參加每年兩次的全員授勛儀式， 按不同級別分別授予黃金徽章、 鉑金 徽章附件一：銷售顧問員工晉級現(xiàn)場考核流程一、考核時間2011 年 4 月 18 日，所有參考人員務必于 18 日早 8：30 前到達考核地點。二、參考人

3、員符合晉級條件的所有銷售人員三、考核形式所有參考人員于 4 月 18 日考核開始前抽簽決定考核順序。 本次 考核內容分兩個環(huán)節(jié)，滿分 100 分，展廳十步驟 80 分，現(xiàn)場提問 20 分：1、展廳十步驟：考核前臨時確定扮演客戶人員，考核車型 由“客戶”決定，模擬真實情況進行考核。2、現(xiàn)場提問：評委根據(jù)模擬考核中未涉及內容進行補充提 問，問題數(shù)量不少于 2 個。四、評分標準： 去掉一個最高分，去掉一個最低分，取其他分值的平均分作為 選手最終成績。五、人員配備1評委： 2主持人 2 人， 3協(xié)調人員 3 人， 負責統(tǒng)計分數(shù)、抽簽， 負責收集和發(fā)放評分表， 負責參考者提醒及攝像工作，保證比賽順暢進行。六、比賽流程1 所有參考人員于 18 日早 8： 30 人前準時到達考核地點， 主持人公布考核規(guī)定及注意事項。2 8： 40 參考人員抽簽確定當日考核順序，抽簽完成后參考者將參考號碼統(tǒng)一貼到上衣左側3 8：50 評委到位，確定 1號選手客戶扮演者。4 9：00 比賽開始。5 1 號選手考核結束，收集發(fā)放評分表，同時確定好 2 號選 手客戶扮演者，開始 2 號選手考核。6.2號選手考核結束主持人公布1號選手成績以此類推7 上午 12 點結束，下午 1 點半開始。七、所需物料1 .評分表，評分筆若干2. 號碼貼， 1 號至 25 號3. DC、DV計算器、錄音筆各一部；4