《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》案例分析題2012

1、精品文檔你我共享案例案例1小孫是人力資源部經(jīng)理，81. 小孫在與師傅進(jìn)行溝通時(shí)，使用的溝通技巧是（ C ）o（C）讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)82. 小孫與師傅所采取的溝通技巧的方法不包括（D ）o（D）將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方83. 小孫挨個(gè)地去說(shuō)服各個(gè)車間主任，這屬于口頭語(yǔ)言溝通方式中的（D） 一對(duì)一84. 口頭語(yǔ)言溝通包含多種方式，小孫采取的方式的缺點(diǎn)是（ A ）o85. 與其他幾種口頭語(yǔ)言溝通方式相比，小孫采取的方式的優(yōu)點(diǎn)是（B）可發(fā)現(xiàn)單獨(dú)的問題案例2新泰公司的創(chuàng)始人余總勤奮、86. 組織的利益相天者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過程有重大的影響o利益相關(guān)者指的是（D）影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過

2、程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)D）方式。（A）不利于信息共享 B ）。87. 組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者o屬于新泰公司的外部利益相關(guān)者的是（88. 組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者o屬于新泰公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（89. 根據(jù)Ansoff矩陣，新泰公司實(shí)行的是（ D ）的市場(chǎng)戰(zhàn)略。（D）多元化經(jīng)營(yíng)90. 相對(duì)于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略，新泰公司實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（B ）o （B）希爾斯公司C ）o （C）9100多名員工B ） （B）開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)性大案例3云經(jīng)理把運(yùn)營(yíng)部分管的各分店經(jīng)理召集在一起，根據(jù)以91. 云經(jīng)理在

3、對(duì)各運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)可使用（A ）o WBS92. 在任務(wù)分解的過程中，（C ）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問題。（C）項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確93. 在任務(wù)分解的過程中，完成（C ）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。（C）確定每個(gè)工作任務(wù)的組成部分94. 在任務(wù)執(zhí)行過程中，云經(jīng)理可通過非正式評(píng)估的方式了解情況。非正式的工作評(píng)估只有在（）的前提下才能奏效。（D）存在信任95.正式評(píng)估也是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。不屬于正式評(píng)估方法的是（B）私下聊天B )。案例4老喬是一位工程師，96. 老喬在上任后，對(duì)下屬采取的是（A）的領(lǐng)導(dǎo)方式。命令97. 除命令、說(shuō)服、協(xié)商和授權(quán)外

4、，典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式還有（ B ）o （B）參與98. 老喬所采取的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的適用范圍是（ C ）o（C）緊急任務(wù)99. 領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括（B（B）自己的個(gè)人偏好100. 老喬具有很高的工作意愿，但領(lǐng)導(dǎo)能力卻很差。為此， 低支持、指令多案例5本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。81. 羅伯特在和本田進(jìn)行溝通時(shí)所使用的溝通方式是（）。廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采?。ˋ ）的方式。82. 羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（C）一對(duì)一83. 羅伯特事件說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該（D）居高臨下C ） O （C）口頭語(yǔ)言溝通C） OD )。A )。84. 本田宗

5、一郎在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，可以采用一些溝通技巧，這些技巧不包括（ 不輕易表露自己的想法85. 羅伯特事件說(shuō)明，在聆聽時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的是（D） 一邊工作，一邊聆聽 最近，紅星公司的李總碰到了一個(gè)難題，86. 從案例中可以看出，李總和員工談判的結(jié)果是（B ）o （B） 雙輸87. 不屬于李總和員工的談判方式的特點(diǎn)是（ A ）o 只有一方獲得好處88. 從李總在會(huì)上的表現(xiàn)可以看出他的談判風(fēng)格，他屬于（C ）的人。（C）專橫武斷89. 不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（D） O（D）不顧他人的感受90. 為了解決該公司目前的難題，李總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。他可采取的

6、控制談判進(jìn)程的技巧不包括（B）避重就輕案例6某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則，91. 該機(jī)床廠采用（A ）的方法將任務(wù)分解到個(gè)人。工作分解結(jié)構(gòu)92. 在任務(wù)分解的過程中，（C ）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問題。（C）項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確93. 在任務(wù)分解的過程中，完成（C ）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。（C）確定每個(gè)工作任務(wù)的組成部分94. 為了了解目標(biāo)的實(shí)施情況，機(jī)床廠領(lǐng)導(dǎo)可通過非正式評(píng)估的方式了解情況。非正式的工作評(píng)估只有在（95. 正式評(píng)估是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。不屬于正式評(píng)估方法的是（B ）o （B）私下聊天案例7達(dá)立公司會(huì)議室里，徐總經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)

7、人員正在進(jìn)行對(duì)話OB )。C ）的前提下才能奏效。(C)存在信任96. 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（ D ）o （D）主導(dǎo)需求97. 徐總真心誠(chéng)意地聽取員工的想法和意見，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這樣做可以滿足員工的（B98. 小胡提出實(shí)際拿到的工資和招聘時(shí)承諾的工資不等。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，工資收入主要是為了滿足人（99. 小李提出，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒有給他們帶來(lái)個(gè)人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這說(shuō)明他們的（ 到滿足。（B）自我實(shí)現(xiàn)100. 徐總經(jīng)理希望提高大家的士氣，他可以采取的提高激勵(lì)水平的方法不包括（案例8小崔在大學(xué)期間所學(xué)的

8、專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，）需求。（B）自尊A ）的需求。生理B ）需求沒有得D ）。（D）工作復(fù)雜化AAAAAA51、從小崔的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（ （D ）職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，以便幫他更好的進(jìn)行選擇，這種分析方法被稱為（ 小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標(biāo)，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的是（D通常情況下，小崔在制定目標(biāo)時(shí)需要注意（D ）o （ D）其他都是小崔對(duì)自己目前的狀況可以進(jìn)行一下自我評(píng)估，客觀地了解一下自己的情況5

9、2、53、54、55、)o)o( C) SWO法(D PEST法,在自我評(píng)估中，我們應(yīng)該采?。ˋ）的態(tài)度。（A）實(shí)事求是案例9小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，56、從小劉的情況可以看出，他在工作中沒有處理好（ C）之間的平衡。（C）工作和生活57、小劉的工作過于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（B）把責(zé)任都推給別人58、小劉在工作中沒有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安排混亂的主要原因，（B）時(shí)間管理矩陣59、對(duì)于同事總找他幫忙的情況，小劉應(yīng)該（ A ）o學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)鼐芙^60、 小劉對(duì)自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（A）來(lái)了解自己的工作情況，找出無(wú)效工作。填寫活動(dòng)跟蹤表案例

10、10環(huán)宇公司原來(lái)是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，波動(dòng)階段 ）。團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要）O 下面情況不太可能發(fā)生在這一氣氛下的是（D ） o（ D其他都是）O對(duì)此小劉可以通過運(yùn)用（B ）幫他分清事情輕重緩急的是。61、62、63、64、65、從案例中可以看出環(huán)宇公司的團(tuán)隊(duì)正處于（ 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的這個(gè)階段，江總最需要重視的是（ 在江總領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中，存在著不健康的團(tuán)隊(duì)氣氛, 江總要想解決目前公司面臨的問題，他需要（ 根據(jù)團(tuán)隊(duì)類型，江總所在的團(tuán)隊(duì)屬于（AB ）O （ B）成員分享感覺和觀點(diǎn)有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)案例11資料一：幾個(gè)月前，張濤參加過一次培訓(xùn)資料二：某公司小陸兩年前66、張濤從培訓(xùn)中學(xué)到了很多有益的東西，

11、盡管剛開始他并不知道，可見培訓(xùn)對(duì)員工發(fā)展很有用。下面情況中需要進(jìn)行發(fā)展和培訓(xùn)的是（67、小陸發(fā)現(xiàn)自己的工作效率越來(lái)越低，甚至新員工的工作能力也和他差不多了，造成他的問題的原因在于（A（A）缺少培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)新技術(shù)新知識(shí)不了解68、除了進(jìn)行培訓(xùn)外，人們還可以通過從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)獲得進(jìn)步和提高，它的周期通常包括四個(gè)階段，這四個(gè)階段不包括（B ）再學(xué)習(xí)69、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，下面從理論化階段開始學(xué)習(xí)的是（C ） O（C ）從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐70、培訓(xùn)對(duì)提高員工的技能有很大幫助，在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段，首先需要（填寫任務(wù)清單并進(jìn)行備份 案例12資料一：我們年輕的時(shí)候遷

12、居美國(guó)，資料二：在學(xué)年開始的時(shí)候,71、72、73、74、75、資料一中的“我們”在既沒有食物也沒有錢去買食物時(shí)認(rèn)識(shí)到了基本需求的重要性，頂樓上餓得要死的藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說(shuō)明（D有人為了能夠全神貫注于他們非常重視的事情而寧愿放棄社交和友誼，這類人的做法是為了（ 皮格馬利翁效應(yīng)D ） O （D）善于激勵(lì)的人資料二中的現(xiàn)象符合（B ） O（B）從資料二的情況可以看出，校長(zhǎng)是一個(gè)（案例十三藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位 ，76、77、7&79、80、）O （ C 口頭語(yǔ)言溝通D）o其他都是這種基本需求是指（C）O在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)前，人們也能追求高層次的需求 A ）O滿

13、足自我實(shí)現(xiàn)的需求案例中，張總采取的溝通方式屬于（C張總認(rèn)真聽取員工們的意見，根據(jù)大家的建議結(jié)合實(shí)際情況來(lái)制定制度。這說(shuō)明他的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ 張總通過與員工直接溝通，獲得了很多有益的建議。這說(shuō)明溝通可以（D ） O張總通過集思廣益，使公司重新煥發(fā)生氣。這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中的（B ） O張總除了采用面對(duì)面的會(huì)議進(jìn)行溝通，他還可以采用（D ）的方式進(jìn)行溝通。(D)）o （C）生理需求B ） O（B）協(xié)商（D）其他選項(xiàng)都對(duì)（B）合理決策其他都可以案例14尼邦公司的人力資源部經(jīng)理小付準(zhǔn)備舉辦一個(gè)培訓(xùn)班，81、 案例中，小付很順利地獲得了大家的支持，這充分反映了他（A）o（ A）善于進(jìn)行溝通82、 小付

14、和他師兄溝通時(shí)，上去先給了他師兄一拳，他的這一做法屬于非語(yǔ)言溝通中的（B83、小付挨個(gè)的去說(shuō)服各個(gè)車間主任，這屬于口頭語(yǔ)言溝通方式中的（ Do（D） 一對(duì)一84、案例中，小付想從各個(gè)車間抽調(diào)一部分員工去參加培訓(xùn)班，這屬于員工發(fā)展循環(huán)周期步驟中的（85、 通過小付的這種溝通方式，我們可以初步判斷他是（A ）積極自信的人 案例15天博公司是一家跨國(guó)企業(yè)，86、從案例中，我們可以看出，這家公司在裁員的過程中非常重視（ 與員工進(jìn)行溝通（B）身體語(yǔ)言溝通C ）o （C）選擇發(fā)展方法87、案例中，部門經(jīng)理單獨(dú)與每位員工見面，通知各個(gè)人具體的去留安排，這種溝通方式屬于（88、案例中該跨國(guó)公司董事會(huì)主席和油品

15、業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官分別向員工發(fā)布改革的好處和裁員的信息。 說(shuō)服89、 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)提供了很多溝通方式。除了案例中的BBS外,下面也屬于這些溝通方式的是（90、下面選項(xiàng)中不屬于溝通五要素的是（C ） O （ C察言觀色案例16小孫在建行工作就要滿 4年了，）O 口頭語(yǔ)言溝通A這說(shuō)明他們?cè)谔幚磉@個(gè)問題上采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ B ） O （ B）D )o（D）其他都是91、92、93、94、95、業(yè),96、根據(jù)雙因素理論，薪酬屬于雙因素中的（B ） O （B）保健因素建行積極推行薪酬改革，準(zhǔn)備實(shí)行股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。這樣做的目的在于（D ） O（ D其他都是建行倡導(dǎo)和幫助每位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。關(guān)

16、于這種做法，下面說(shuō)法不正確的是（C ） O （C會(huì)妨礙員工的正常工作案例中，建行將培訓(xùn)納入人力資源管理和薪酬體系中，需要時(shí)還組織員工進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)。下面選項(xiàng)中不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)的是（ 除了進(jìn)行培訓(xùn)，在職學(xué)習(xí)也是一種重要的員工個(gè)人發(fā)展方法。下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是（C ） O （C）工作觀摩B ） O （ B）委托培訓(xùn)案例17小黃畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)日語(yǔ)專案例中，小黃辭職而去的直接原因在于（B ）o（B）公司沒有采取措施對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行合適的激勵(lì)97、小黃向日方銷售經(jīng)理匯報(bào)工作后，經(jīng)理對(duì)他很客氣，祝賀他已取得的成績(jī)，并說(shuō)：做法滿足了小黃的（C ） o（ C自尊的需求98、除了進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外，提高激勵(lì)水平

17、的方法還有（ D ） O （ D）其他都是99、 從小黃辭職的事件可以看出，小黃所在公司的領(lǐng)導(dǎo)（A ） O （ A）激勵(lì)水平很低100、 如果你是小黃公司的日方經(jīng)理，你很想激勵(lì)小黃繼續(xù)努力工作下去，你可以（D ）o（ D）其他都行 案例18小米目前在一家公司擔(dān)任文秘一職，51、小米計(jì)劃“三個(gè)月內(nèi)提高自己的打字速度”，這體現(xiàn)了 SMARTS則中的（“咱公司要再有幾個(gè)像你這樣的推銷明星就好了。”按照需求層次理論，經(jīng)理的（C）目標(biāo)必須是有時(shí)間限制的52、除了小米的自身努力外，小米的公司也應(yīng)該給他提供些在職學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，比如（53、下面能體現(xiàn)小米的目標(biāo)是可達(dá)到的選項(xiàng)是（ B（B）每個(gè)月打字速度提高15個(gè)

18、字每分鐘54、小米在設(shè)計(jì)自己的目標(biāo)時(shí)除了要遵守55、SMARH標(biāo)中的S代表（A ） O 案例19小石和小陳是大學(xué)同學(xué)，56、57、5&59、60、SMAR原則外,明確的（D）其他都是）。還應(yīng)該注意的是（CD ）o D） 明確自己的職業(yè)目標(biāo)（C）讓自己的目標(biāo)遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)案例中，小石和小陳暑假的計(jì)劃屬于（ 和小石相比，小尹急需（A ） O 關(guān)于目標(biāo)，下面的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（CO目標(biāo)越遠(yuǎn)，就要越具體、越精確 在決定以后的發(fā)展方向和目標(biāo)前，我們可以先進(jìn)行下自我評(píng)估，找到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等，下面方法可以幫我們進(jìn)行自我評(píng)估的是（ 根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，小石暑假準(zhǔn)備看三到五本管理方面的書，學(xué)習(xí)一些管理知

19、識(shí)，這屬于從（D ）階段開始學(xué)習(xí)的方法。短期目標(biāo)B) O ( B) SWO法(D)理論化案例20徐先生2003年4月加盟東信公司擔(dān)任軟件實(shí)施顧問。61、案例中，徐先生曾經(jīng)是一名很優(yōu)秀的員工，但升為管理人員后，卻遇到了很多麻煩，造成徐先生目前局面的最大原因在于（ 他沒有實(shí)現(xiàn)好角色的轉(zhuǎn)變62、徐先生試圖掌控每個(gè)人的銷售情況及學(xué)校管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這使得他所領(lǐng)導(dǎo)的老師及業(yè)務(wù)人員顯得極為清閑，工作熱情十分低下，士氣十分低落且找不到成就感，甚至導(dǎo)致一些員工的離職。這說(shuō)明徐先生（B ） O（B）不善于授權(quán)63、 徐先生要想取得員工的信任，他需要（D ） O （ D其他都需要64、徐先生的遭遇告訴我們，在團(tuán)

20、隊(duì)成員的角色發(fā)生改變時(shí)，公司可以通過（65、 面對(duì)工作中出現(xiàn)的這些問題，你覺得徐生應(yīng)該（A） O正視自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí) 案例21孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。66、67、6&69、70、從案例B ）o案例中卸任的官吏的領(lǐng)導(dǎo)方式最可能是（C ）o子賤的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（ 從領(lǐng)導(dǎo)者能力的角度來(lái)看，案例體現(xiàn)了子賤的（A）。C ）讓他們盡快適應(yīng)新的工作。（B）授權(quán)（C命令A(yù) ）o（A）知人善任思維能力B ） O（C）對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)子賤的例子發(fā)人深思，充分說(shuō)明了一個(gè)好的管理者需要（B）信任下屬 案例22 下面是銷售部的小張某天的活動(dòng)跟蹤表：根據(jù)工C ）o （C）重要并且緊迫

21、活動(dòng)跟蹤表可以幫小張（B ）o （ B） 了解自己的工作習(xí)慣，找出無(wú)效的工作下面不屬于小張活動(dòng)跟蹤表中存在的問題是（C ）O （C記錄的時(shí)間不連續(xù)小張?jiān)诠ぷ髌陂g上網(wǎng)瀏覽奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌的情況屬于任務(wù)優(yōu)先級(jí)中的D,這意味著他的這一活動(dòng)（B ）o （ B）不重要也不緊迫對(duì)于活動(dòng)跟蹤表上屬于 A級(jí)的事務(wù)，小張應(yīng)該（A） O71、72、73、74、75、立即加以關(guān)注，優(yōu)先處理 案例23張?chǎng)问且苿?dòng)某市分公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部員工，76、 從案例中可以推測(cè)出，胡經(jīng)理是個(gè)（廠）O（D ）專橫武斷的人77、張?chǎng)维F(xiàn)在處在一個(gè)十字路口上，他需要好好思考自己的目標(biāo)，作出決定。下面能幫助他進(jìn)行思考的方法是（B ）o78、胡經(jīng)理對(duì)下

22、級(jí)工作十分挑剔，經(jīng)常固執(zhí)己見，聽不進(jìn)下屬的建議，還常不分場(chǎng)合地批屬下員工。下面對(duì)他的這種做法說(shuō)法正確的是（ 溝通（B不利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的融洽關(guān)系（C不利于建立一個(gè)支持型的團(tuán)隊(duì)環(huán)境79、假如你是張?chǎng)?，面?duì)目前的困難，最好的解決方法是（C ） O（C）思考自己的職業(yè)目標(biāo)，選擇一條最適合自己的道路80、胡經(jīng)理的員工們都不愿意和他進(jìn)行溝通，這種溝通障礙主要出在溝通環(huán)節(jié)中的（案例24張翔是某礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修鉗工，（B）思維導(dǎo)圖法D） O（A不利于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的（D其他都對(duì)A ）。發(fā)送者-胡經(jīng)理81、82、83、84、85、案例中,D- 亍好角色轉(zhuǎn)換張翔當(dāng)上主任后，還和其他員工一樣去到處搶修

23、機(jī)器，而忽略了自己是一個(gè)管理者。 張翔每天工作很辛苦，但仍然沒有把工作做好，還受到領(lǐng)導(dǎo)抱怨。這說(shuō)明他（ 張翔要想在繁重的工作中理出頭緒，合理安排計(jì)劃，他可以運(yùn)用（A案例中，周副礦長(zhǎng)特別關(guān)注的搶修裝載機(jī)的工作屬于任務(wù)優(yōu)先級(jí)中的（他的這種做法使他更像團(tuán)隊(duì)角色中的（C ）o （C）沒有分清事物的輕重緩急 ）來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。（A）時(shí)間管理矩陣D ）o （D）優(yōu)先級(jí)AB ）o（ B）實(shí)施人員案例25天泰公司是國(guó)內(nèi)一家著名的醫(yī)藥公司，86、培訓(xùn)給天泰公司帶來(lái)了很多好處，下面幾種情況中，天泰公司需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的（ （D ）其他情況都需要培訓(xùn)有五個(gè)步驟，下面不屬于培訓(xùn)步驟的是（C ） O （C思考案例

24、中，天泰公司的管理層非常重視培訓(xùn)，這說(shuō)明他們很注重領(lǐng)導(dǎo)角色中的（ 學(xué)習(xí)和發(fā)展的方法可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)兩種，下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是（D)。87、8&89、90、）O個(gè)人發(fā)展A ） O研討會(huì)案例26天泰公司通過培訓(xùn)幫助員工更好地維持了（B）之間的平衡。（B）工作和維持工作能力巴斯夫公司經(jīng)營(yíng)著世界最大的化工廠 ，91、案例中，巴斯夫公司采取了很多措施，讓公司內(nèi)意外事故發(fā)生率降到很低的水平，使員工感覺到在公司工作很放心，根據(jù)需求層次理論，（C ）o（C）安全需求92、巴斯夫公司對(duì)表現(xiàn)好的員工增加報(bào)酬，這屬于績(jī)效激勵(lì)中的（B）第二級(jí)結(jié)果這樣做滿足了員工的B)。93、根據(jù)案例，巴斯夫公司的領(lǐng)導(dǎo)在面

25、對(duì)公司內(nèi)部沖突時(shí)最可能采的方式是（ 協(xié)作94、巴斯夫公司在工廠附近設(shè)立各種專用汽車設(shè)施，并規(guī)定了彈性的工作時(shí)間。每個(gè)工作地點(diǎn)都保持清潔，并為體力勞動(dòng)者設(shè)盥洗室，按照雙因素理論，這樣做可以（A ）o（A）預(yù)防或消除員工的不滿95、 從案例中可以看出，巴斯夫公司非常重視（D ）o案例27 創(chuàng)建于1939年、總部設(shè)在加州的惠普公司 ，96、從案例中可以看出，惠普取得巨大成功的最重要原因在于（C）對(duì)員工的重視和信任（D其他都是A)97、 惠普的創(chuàng)建人比爾休利特說(shuō)：“惠普的政策和措施都是來(lái)自于一種信念，就是相信惠普員工想把工作干好，有所創(chuàng)造。的（B ） O （ B Y理論98、在惠普的食堂，不到 3美元

26、就能吃到豐盛的午餐，根據(jù)雙因素理論，這種福利食堂屬于雙因素理論中的（99、 案例中，惠普公司的團(tuán)隊(duì)屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（ D ）o（ D）成熟階段100、 根據(jù)惠普公司的團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的精力應(yīng)主要放在（C ）上。（C任務(wù)需求案例28 勤業(yè)家政公司為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)5-10年的遠(yuǎn)景規(guī)劃，51、各個(gè)區(qū)的經(jīng)理們召開會(huì)議，對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)分配，然后各團(tuán)隊(duì)對(duì)每個(gè)人進(jìn)行具體的分工，這屬于反饋環(huán)中的（B）對(duì)工作進(jìn)行計(jì)劃和確認(rèn)52、從案例上可以看出，勤業(yè)公司在任務(wù)分解時(shí)使用了（”這句話說(shuō)明，休利特傾向于激勵(lì)理論中）。保健因素B ）部分。A )。( A) WBS53、面對(duì)任務(wù)執(zhí)行中出現(xiàn)的冋題，經(jīng)理們應(yīng)該積極

27、提供支持，下面不屬于提供支持的方法的是（54、年末各個(gè)區(qū)的經(jīng)理想對(duì)工作情況進(jìn)行正式的評(píng)估，他們可以采取的方法有（55、 要想得到有效的評(píng)估，下面事項(xiàng)中最需要注意的是（A） 設(shè)定合理的評(píng)估目標(biāo)案例29本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者56、案例中，羅伯特頭也不回地走出了本田的辦公室，他這樣做是因?yàn)椋ㄋX得自己沒有受到尊重57、 羅伯特事件說(shuō)明，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)需要（C ） （C58、案例中羅伯特和本田之間的溝通障礙主要產(chǎn)生在溝通環(huán)節(jié)中的（D ）接受者本田59、善于傾聽是溝通中的重要技巧，在傾聽時(shí)應(yīng)該注意的問題包括（D）其他都是60、羅伯特在和本田進(jìn)行溝通時(shí)所使用的溝通方式是（ C） （C

28、案例30夏雨碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè)，61、案例中，一位老員工在一次會(huì)議上當(dāng)面批評(píng)夏雨，對(duì)此夏雨應(yīng)該（C ）正視他所提出的問題，積極改正62、當(dāng)會(huì)議中出現(xiàn)爭(zhēng)論時(shí)，作為會(huì)議的主持人，夏雨應(yīng)該（B ）引導(dǎo)爭(zhēng)論雙方把注意力集中到當(dāng)前正在討論的議題上D )。C ）（ C）開除業(yè)績(jī)差的員工（D）其他都是認(rèn)真傾聽D ） 口頭語(yǔ)言溝通）。63、從案例中可以推斷出，夏雨所在的團(tuán)隊(duì)最可能處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的（64、根據(jù)夏雨目前團(tuán)隊(duì)所處的發(fā)展階段，下面幾種需要中處于較高水平的需要是（65、針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前的狀況，夏雨應(yīng)該（ D ） （ D）其他都是案例31鴻星證券公司是一家全國(guó)性的證券公司，66、案例中，公司給楚大

29、營(yíng)業(yè)部分配了新的任務(wù)，要求他們完成（A）波動(dòng)階段（B）團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要，這句話最符合SMART原則中的（67、2006年股市形勢(shì)大好，楚天營(yíng)業(yè)部用了半年時(shí)間就超額完成了原來(lái)全年的目標(biāo)，這時(shí)公司下達(dá)了新的（D）其他都對(duì)68、 鴻星證券將公司2.6億元的利潤(rùn)目標(biāo)分解為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部 1.2億元，投資銀行部6000萬(wàn)元，資產(chǎn)管理部 20個(gè)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行分配，其中楚天營(yíng)業(yè)部的利潤(rùn)目標(biāo)為 1200萬(wàn)元。這一過程屬于目標(biāo)管理中的（B ）69、面對(duì)營(yíng)業(yè)部員工的抱怨和意見，公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該采取的做法是（C）與員工進(jìn)行溝通，向他們講明情況爭(zhēng)取他們的支持70、如果你是楚天營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理，面對(duì)這種情況，不合適的做法是（A）拒

30、不執(zhí)行公司的新利潤(rùn)指標(biāo) 例32經(jīng)常去麥當(dāng)勞的消費(fèi)者都知道， 麥當(dāng)勞的員工培訓(xùn)，71、案例中，麥當(dāng)勞的新員工入店伊始就在邊工作邊學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)滲透到日常的點(diǎn)滴工作中。這種學(xué)習(xí)方式屬于（72、麥當(dāng)勞比其它公司更加重視對(duì)員工的培訓(xùn)，這說(shuō)明麥當(dāng)勞公司的領(lǐng)導(dǎo)很重視領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)中的（73、關(guān)于訓(xùn)練和培訓(xùn)，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ D ）（D）訓(xùn)練比培訓(xùn)更有作用，企業(yè)應(yīng)該多訓(xùn)練少培訓(xùn)74、在職學(xué)習(xí)是一個(gè)很重要的發(fā)展個(gè)人能力的方法，它的優(yōu)點(diǎn)包括（D）其他都是2000萬(wàn)元的利潤(rùn)指標(biāo)”C )。75、如果你是麥當(dāng)勞某個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，在支持團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)時(shí)，下面做法你覺得不合適的是（案例33北京盛達(dá)科技發(fā)展有限公司始建于1994年，

31、76、從案例中可以看出，王經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的（B）波動(dòng)階段A ） 明確的2000萬(wàn)的年利潤(rùn)目標(biāo)，據(jù)此你認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)（8000萬(wàn)元。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部拿到這一目標(biāo)后，又進(jìn)一步向全國(guó)（B）目標(biāo)分解(C)B ） （B）發(fā)展個(gè)人（B）在職學(xué)習(xí)培訓(xùn)是員工個(gè)人的事，無(wú)需過問77、王經(jīng)理的各個(gè)部門各行其是，團(tuán)隊(duì)之間聯(lián)系很不密切。這樣下去一般情況下不會(huì)導(dǎo)致（D）團(tuán)隊(duì)成員的道德水平下降78、 除了進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)外，王經(jīng)理還可以通過（ D）來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。（D）其他都可以79、人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下，會(huì)被激勵(lì)去做某些事情。這一觀點(diǎn)代表的理論是（80、 在工作中，影響激勵(lì)水平的因素很多，下

32、面因素中對(duì)激勵(lì)水平?jīng)]有什么影響的是（C ） （C）公司規(guī)模的大小 案例34 情形一：某市場(chǎng)火車票售票處， 情形二：最近我的工作讓我非常郁悶。81、情形一中，女售票員輕松地化解了旅客的不滿。從這可以看出她（B）善于進(jìn)行溝通82、情形一中女售票員和旅客的溝通方式屬于（ B ） （B） 口頭語(yǔ)言溝通83、 情形二中“我”和經(jīng)理的談判的最終結(jié)果應(yīng)該屬于（A ）84、 從情形二中我們可以看出，“我”的經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式最可能是（C）命令85、根據(jù)情形二中的敘述，造成“我”現(xiàn)在非常煩惱的原因是（D）其他都是案例35某市星宇冰箱廠近幾年來(lái)有了很大發(fā)展，86、根據(jù)Ansoff矩陣，星宇冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（C）產(chǎn)

33、品開發(fā)戰(zhàn)略雙輸C )）期望理論C )87、 市輕工二局屬于星宇冰箱廠的（B ）（B）外部利益相關(guān)者88、案例中周廠長(zhǎng)很早就預(yù)見到冰箱會(huì)滯銷，并提早讓公司新產(chǎn)品開發(fā)部研發(fā)新產(chǎn)品，這體現(xiàn)了周廠長(zhǎng)的（C ）89、 案例中，李英工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不熟悉冰箱生產(chǎn)技術(shù)，組織生產(chǎn)能力差。對(duì)李英這樣能力弱，但工作意愿高的下屬， 少指令，高支持90、周廠長(zhǎng)采用王教授的建議，把李英安排到生產(chǎn)指揮部當(dāng)副指揮，由懂生產(chǎn)有能力的趙翔任指揮長(zhǎng)。這一做法的好處是（案例36 般跨國(guó)公司的培訓(xùn)費(fèi)用占其營(yíng)業(yè)收入的2%-5%而愛立信的培訓(xùn)投資在這些跨國(guó)公司中位居前列。91、 愛立信有一個(gè)課程叫“自我了解”進(jìn)行自我評(píng)估，可以采取

34、的方法是（C ）（C） SW0法92、 在愛立信，每個(gè)接受基本技能培訓(xùn)的員工都要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)和企業(yè)運(yùn)作方面的課程，按照KOLB學(xué)習(xí)周期，這屬于從（B ）階段開始學(xué)習(xí)。（B）理論化93、 愛立信想通過領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)讓管理人員更了解自己的個(gè)性并形成與之“匹配”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)者選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，他需要考慮的問題包括（D ）（D）其他都是94、愛立信比一般的跨國(guó)公司更注重培訓(xùn)，這反映出他們公司的領(lǐng)導(dǎo)者很重視領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)中的（95、 下面關(guān)于培訓(xùn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C） （ C培訓(xùn)應(yīng)該只對(duì)管理人員進(jìn)行（C）思維能力周廠長(zhǎng)應(yīng)該采取的特定領(lǐng)導(dǎo)方式是 （A ）D ） （ D）其他都對(duì)A )（A）發(fā)展個(gè)人案例3

35、7康佳集團(tuán)自成立之始，96、 案例中，康佳集團(tuán)對(duì)每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，這屬于在職學(xué)習(xí)方法中的（C ）97、案例中，康佳公司派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行自我評(píng)估，新員工在自我評(píng)估時(shí)可以采用的方法是（B ） 98、除了需要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)外，下面情況也需要進(jìn)行培訓(xùn)的是（D ） (C )訓(xùn)練(B ) SWOT法（D）其他都是99、 案例中，康佳的新員工在一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)需要學(xué)習(xí)很多與工作相關(guān)的知識(shí)，這屬于發(fā)展方法里的（B100、 康佳公司非常重視對(duì)新員工的培訓(xùn)，這說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)層很重視領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)中的（C ）。（C發(fā)展個(gè)人案例38某公司王廠長(zhǎng)今天的“待辦”日程表上記錄著：1. 土丿

36、 長(zhǎng)要想在繁重的丄作中埋出頭緒，作出臺(tái)埋的安排和計(jì)劃,他可以運(yùn)用（2. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，王廠長(zhǎng)首先應(yīng)該考慮（B ）的任務(wù)。（B）重要而且緊迫3. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是（D ）。 D）不重要但緊迫4. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（A ）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。 接到總部負(fù)責(zé)法律事務(wù)的職員打來(lái)的電話5. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，為下午的客戶代表座談會(huì)寫一份演講稿屬于（案例39小姜從來(lái)沒有做工作記錄的習(xí)慣 。A）來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。A ）工作。（A）優(yōu)先級(jí)A）。(A)時(shí)間管理矩陣（B）在職學(xué)習(xí)A ）o （A）時(shí)間管理矩陣1. 在分析了活動(dòng)跟蹤表以后，小姜發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)間都浪費(fèi)在了無(wú)意義的事情

37、上，為了區(qū)分事情的輕重緩急，小姜可以運(yùn)用（2. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，小姜首先應(yīng)該考慮（ B ）的任務(wù)。（B）重要而且緊迫3. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是（D ）。（D）不重要但緊迫4. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（A）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。（A）召開部門臨時(shí)會(huì)議5. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，11: 30-11 : 50準(zhǔn)備下午的部門周會(huì)材料屬于（A ）的工作 優(yōu)先級(jí)A案例40張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理，1.面對(duì)這么多的任務(wù)和沖突，張經(jīng)理可以采用（A）來(lái)區(qū)分事情的輕重緩急。時(shí)間管理矩陣2. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，張經(jīng)理首先應(yīng)該考慮（B ）的任務(wù)（B）重要而且緊迫3. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃

38、分，優(yōu)先級(jí)C的任務(wù)特點(diǎn)是（D ）。（D）不重要但緊迫4. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（A）不屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。（A）去機(jī)場(chǎng)接岳母5. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，處理客房部日本旅游團(tuán)入住的事情是（A ）的任務(wù)。優(yōu)先級(jí)A案例41小吳是某礦業(yè)公司的一位維修鉗工，(A)時(shí)間管理矩陣1. 小吳要想在繁重的工作中理出頭緒，作出合理的安排和計(jì)劃，他可以運(yùn)用（A ）來(lái)確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。2. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，小吳首先應(yīng)該考慮（B ）的任務(wù)。（B）重要而且緊迫3. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，優(yōu)先級(jí) C的任務(wù)特點(diǎn)是（D ）o ）不重要但緊迫4. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，（C ）不屬于優(yōu)先級(jí)A的任務(wù)。5. 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，和大學(xué)同學(xué)

39、聊天屬于（D ）的工作。案例42 在兩年前，如果你問我是否有一個(gè)明確的目標(biāo) 41 .根據(jù)對(duì)目標(biāo)的理解，主人公的經(jīng)歷說(shuō)明（A ） o如果不能持續(xù)審視與調(diào)整目標(biāo)，我們可能會(huì)被某些觀點(diǎn)與假設(shè)誤導(dǎo)，從而偏離正確的方向。42. “我”在失去第一份工作后和得到第二份工作一年的時(shí)間里，“我”的狀態(tài)不佳，主要是因?yàn)?（B ），“我”才處于這種狀況之中。B.目標(biāo)不明確43. “我”在下崗后一直找不到工作主要是因?yàn)椋– ） o個(gè)人行為與社會(huì)格格不入 B.無(wú)法適應(yīng)另外一種工作 C.傳統(tǒng)的思維定勢(shì)和成見，不能開拓自己的思路D.沒有參加一些訓(xùn)練和培訓(xùn)44. “我”在擁有第一份工作的時(shí)候，從來(lái)沒有考慮過以后（A ） o

40、自己的職業(yè)與工作選擇45. 人們?cè)诮⒆约旱哪繕?biāo)時(shí)通常通過一些方法對(duì)目前的狀況進(jìn)行分析，那么案例43 迪斯尼包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，（C）上備品庫(kù)檢查庫(kù)存情況（D）優(yōu)先級(jí)D（A ）方法不是我們經(jīng)常應(yīng)用的。PESTLE分析（B ）。B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率46. 在溝通中首先應(yīng)該考慮溝通的目的和意圖，迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是47. 針對(duì)迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)，它的溝通對(duì)象是 C.公司全體人員（A ）的方式。48. 迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是 會(huì)議和書面溝通（C ）問題。49. 迪斯尼的員工協(xié)調(diào)會(huì)議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了 C.

41、參與人員的時(shí)間安排50. 迪斯尼公司在80年代取得了顯著的成果，說(shuō)明（C ）是非常重要的。C.溝通在一個(gè)組織中 案例44 有一個(gè)媽媽把一個(gè)橙子給了鄰居的兩個(gè)孩子。51 .有很多情況需要通過溝通使別人接受某個(gè)方案或就某些目標(biāo)同別人進(jìn)行商討，這些溝通的方式都屬于廣泛意義上的 交流B.合作C.談判D.協(xié)商52.兩個(gè)孩子用棒棒糖交換橙子的結(jié)果是一種（A ）的結(jié)果。雙蠃53. （ A ）是談判的最佳目的。能夠滿足雙方的最大利益54. 談判分為不同的類型，一開始，兩個(gè)孩子各自得到一半橙子的談判屬于 立場(chǎng)談判55. 個(gè)成功的談判不應(yīng)該是（B ） o為自己的利益，堅(jiān)決不妥協(xié) 案例45 羅先生想通過讓團(tuán)隊(duì)成員輪

42、流主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方法來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力。56. 羅先生對(duì)小吳采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是 （D ）的領(lǐng)導(dǎo)方式。參與57. 羅先生對(duì)蘇小姐應(yīng)該采用（B ）的領(lǐng)導(dǎo)方式，才能最終達(dá)成主持第一個(gè)會(huì)議的協(xié)議。B.協(xié)商58. 如果說(shuō)羅先生作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，他在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常扮演很多角色，在這個(gè)案例中，羅先生的角色為（B ）B .培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員59. 就團(tuán)隊(duì)中人員因素而言，領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)，通?？紤]的應(yīng)該是 下屬承擔(dān)這項(xiàng)工作的能力和意愿60. 就項(xiàng)目環(huán)境而言，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該 （C ）選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式。 C.根據(jù)任務(wù)、時(shí)間表、企業(yè)文化等情況 案例46 2002年，浪潮軟件全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收 61 .浪潮軟件培養(yǎng)金、白、藍(lán)三類

43、人才，說(shuō)明C. 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須要有多種角色的人，必須具有廣泛的技能和經(jīng)驗(yàn)62. 浪潮軟件ElS管理層根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人意愿多次調(diào)整工作崗位，部分原來(lái)表現(xiàn)并不出眾的員工在調(diào)崗后成為核心骨干。這種情況說(shuō)明 充分地發(fā)揮了員工的技能與技術(shù)63. 浪潮軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工處于同一個(gè)水平線上，這說(shuō)明 員工有獨(dú)立處理問題的管理權(quán)力，并能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任64. 根據(jù)任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人需要?jiǎng)澐謭F(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段，浪潮EIS團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在處于（A ）階段。成熟65. 團(tuán)隊(duì)的類型有很多，浪潮殿 EIS團(tuán)隊(duì)屬于（A ）團(tuán)隊(duì)。有明確領(lǐng)導(dǎo)的案例47 某機(jī)床廠推行目標(biāo)管理：為了充分發(fā)揮各職能部。66. 該機(jī)床廠采用（A ）的方法將目標(biāo)具體到個(gè)人。工作分解結(jié)構(gòu)（WBS67. 員工在目標(biāo)的實(shí)施過程中，對(duì)照目標(biāo)進(jìn)行自我檢查、自我控制和自我管理。這種方式顯示了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為了完成工作，必須使自己從常規(guī)的任務(wù)中解放出來(lái)，執(zhí)行更重要的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的這種做法說(shuō)明他們能夠（