ERP系統(tǒng)管理員職責(zé)

1、ERP系統(tǒng)管理員職責(zé)ERP系統(tǒng)管理員崗位的設(shè)立主要是為了保障我公司信息化工作沿著健康的軌道繼續(xù)鞏固提 高，保證ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防范數(shù)據(jù)丟失和系統(tǒng)崩潰等方面的風(fēng)險，避免因為數(shù)據(jù)管理不善 帶來的損失，同時滿足領(lǐng)導(dǎo)決策信息和信息披露的需要，提高管理效率，節(jié)約管理成本，促進公司未來 的健康發(fā)展。其職責(zé)主要包括以下幾個方面：1）對硬件的維護職能：A. 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運行的服務(wù)器硬件的維護工作。B. 負(fù)責(zé)硬件防火墻等安全設(shè)備的維護工作。C. 負(fù)責(zé)支持ERP運行的網(wǎng)絡(luò)硬件的維護工作。D. 負(fù)責(zé)支持ERP運行的各客戶端硬件的維護。E. 負(fù)責(zé)建立日常支持ERP系統(tǒng)運行的硬件設(shè)備的檔案及維護記錄，并

2、在日常維護中進行登記。_J 1/ j.r-jX*1IF. 負(fù)責(zé)硬件設(shè)備的維修，對硬件設(shè)備的擴充及購買根據(jù)系統(tǒng)運行需要提出配置建議。|! 1L ,G. 在進行硬件設(shè)備大的變動，會影響 ERP正常運行時，首先向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請，然后通知相關(guān)部門和操作員，如進行交換機斷電等。2）對網(wǎng)絡(luò)的管理職責(zé)A. 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡(luò)的維護工作，保證網(wǎng)絡(luò)的安全，不受病毒的危害。B. 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。C. 負(fù)責(zé)定期對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行檢測，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。D. 負(fù)責(zé)及時解決網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題，登記網(wǎng)絡(luò)維護記錄。E. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司ERP系統(tǒng)操作人員，進行網(wǎng)絡(luò)維護。F. 負(fù)責(zé)定期檢查網(wǎng)絡(luò)安全情況

3、，特別要隨時監(jiān)控內(nèi)部人員惡意傳播病毒的現(xiàn)象，并登記網(wǎng)絡(luò) 監(jiān)測記錄。G. 負(fù)責(zé)定期監(jiān)測包括服務(wù)器和各種終端設(shè)備的防病毒軟件使用情況，防護病毒、木馬程序、 黑客攻擊等。H. 負(fù)責(zé)殺毒軟件安裝和配置，檢查服務(wù)器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最 新防病毒庫版本。3）對服務(wù)器操作系統(tǒng)的維護職責(zé)A. 負(fù)責(zé)日常支持ERP系統(tǒng)運行的服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝和維護工作。精心整理B. 負(fù)責(zé)定期檢查服務(wù)器操作系統(tǒng)運行情況，填寫服務(wù)器操作系統(tǒng)運行記錄。C. 負(fù)責(zé)客戶端網(wǎng)絡(luò)連接配置。D. 負(fù)責(zé)制定客戶端機器軟件安裝制度，禁止客戶端刪除操作系統(tǒng)文件，并定期對客戶端機器 運行軟件進行檢查和清理。E. 負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶端

4、軟件安裝及網(wǎng)絡(luò)訪問情況，禁止安裝游戲軟件和訪問非法網(wǎng)頁。F. 負(fù)責(zé)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝和備份，要求 ERP相關(guān)的服務(wù)器嚴(yán)格禁止安裝任何游戲和瀏覽 可能感染病毒的網(wǎng)頁。4）對數(shù)據(jù)庫的維護職責(zé)A. 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的用戶與口令的管理；B. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)文件遭到破壞。C. 公司帳套擴建或者業(yè)務(wù)規(guī)模擴充時，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫建賬和帳套維護。D. 負(fù)責(zé)檢查跟蹤數(shù)據(jù)庫是否運行正常，表空間是否已經(jīng)需要擴展，磁盤空間是否滿足數(shù)據(jù)文 件擴展要求等，并采取相關(guān)措施，保證數(shù)據(jù)庫正常運行。E. 定期對備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)測試，保證備份數(shù)據(jù)的完整有效。F. 按照公司物資編碼編制說明的要求，新增物資編碼。G.

5、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的安全與保密。H. 負(fù)責(zé)客戶端數(shù)據(jù)庫的連接配置，保證暢通。5）對應(yīng)用軟件的管理維護職責(zé)A. 負(fù)責(zé)軟件的站點管理，為新增站點安裝 ERP客戶端軟件。B. 負(fù)責(zé)帳戶管理，嚴(yán)格按照用戶職責(zé)為新用戶分配相關(guān)權(quán)限。對操作人員根據(jù)需要進行更改I 二密碼或者注銷。C .負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理員的用戶與口令的管理。D.負(fù)責(zé)補丁程序的管理，如：補丁程序如何更新；補丁程序如何存放。E .負(fù)責(zé)系統(tǒng)的用戶、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。F .負(fù)責(zé)對整個系統(tǒng)軟件進行系統(tǒng)升級及二次開發(fā)。G .負(fù)責(zé)對其他管理員、各單位系統(tǒng)關(guān)鍵用戶進行培訓(xùn)。H .負(fù)責(zé)系統(tǒng)中各種單據(jù)打印格式的調(diào)整。6）處理危機與故障

6、由于系統(tǒng)運行的環(huán)境、錯誤操作等各種因素不可能完全避免， 因此不可避免的會產(chǎn)生一些故障 和危機。比如：數(shù)據(jù)庫或ERP軟件服務(wù)器硬件損壞；數(shù)據(jù)庫或 ERP軟件服務(wù)器操作系統(tǒng)損壞；數(shù) 據(jù)內(nèi)容遭到破壞或者惡意修改；ERP軟件系統(tǒng)遭到破壞或者惡意修改；其他造成系統(tǒng)不能正常運 精心整理精心整理行的使用的情況。A處理危機的流程：當(dāng)系統(tǒng)陷入危機時，系統(tǒng)管理員必須在第一時間將問題反饋給公司的主管部門領(lǐng)導(dǎo)，如果有必要可以反饋給公司的高層領(lǐng)導(dǎo)。然后由主管部門領(lǐng)導(dǎo)或者公司領(lǐng)導(dǎo)決定是由系統(tǒng)管理員自行維護還 是申請公司外技術(shù)人員的幫助。系統(tǒng)維護完后，必須進行數(shù)據(jù)和ERP軟件準(zhǔn)確性、實時性測試。在確信無誤后立即將最新的環(huán) 境進行備份，然后投入正