各種肢體語(yǔ)言

1、 肢體語(yǔ)言肢體語(yǔ)言（body language）又稱身體語(yǔ)言， 是指經(jīng)由身體的各種動(dòng)作，從而代替語(yǔ)言 藉以達(dá)到表情達(dá)意的溝通目的。廣義言之， 肢體語(yǔ)言也包括前述之面部表情在內(nèi)；狹 義言之，肢體語(yǔ)言只包括身體與四肢所表 達(dá)的意義。 溝通時(shí)一條信息所產(chǎn)生的影響力55%是 通過(guò)肢體語(yǔ)言進(jìn)行的，38%是用聲音（語(yǔ)音、 語(yǔ)調(diào)及其他聲音）完成的，只有7%是用語(yǔ)言 （文字）表達(dá)。 -阿爾伯特梅拉賓（Albert Mehrabian） 積極的心態(tài)產(chǎn)生積極的肢體語(yǔ)言，反之亦 然； 消極的心態(tài)產(chǎn)生消極的肢體語(yǔ)言，反之亦 然； 頭部姿勢(shì) 1、側(cè)向一旁說(shuō)明對(duì)談話有興趣。 2、挺得筆直（抬頭姿勢(shì)）說(shuō)明對(duì)談 判和對(duì)話人持

2、中立態(tài)度。 3、低頭說(shuō)明對(duì)對(duì)方的談話不感興趣 或持否定態(tài)度。 我不喜歡你說(shuō)的話，我不同意你的觀點(diǎn) 使勁張開(kāi)雙臂 ：說(shuō)明有決心和責(zé)任感。 耷拉：說(shuō)明心情沉重，感到壓抑。 雙肩往后聳 ：不滿、憤怒 聳肩 ：不安、遺憾或恐怖 雙肩向前挺出：當(dāng)自感負(fù)擔(dān)太重時(shí) ，似乎 在暗示肩部不堪重負(fù)。 1、在耳朵部位搔癢癢或輕揉耳朵說(shuō)明對(duì)方已不想再聽(tīng)你說(shuō)下去。 2、用手指輕輕觸摸脖子說(shuō)明對(duì)方對(duì)你說(shuō)的持懷疑或不同意態(tài)度。 3、把手放在腦袋后邊說(shuō)明對(duì)方有意辯論。 4、用手擋住嘴或稍稍觸及嘴唇或鼻子說(shuō)明對(duì)方想隱藏內(nèi)心的真 實(shí)想法；用手指敲擊桌子說(shuō)明對(duì)方無(wú)聊或不耐煩（用腳敲擊地板 同此理）。 5、用手托腮，直指頂住太陽(yáng)穴說(shuō)

3、明人家在仔細(xì)斟酌你說(shuō)的話。 6、就是一般用手托腮說(shuō)明對(duì)方覺(jué)得無(wú)聊，想放松放松。 7、輕輕撫摸下巴說(shuō)明對(duì)方在考慮做決定 8、手指握成拳頭說(shuō)明對(duì)方小心謹(jǐn)慎，情緒有些不佳；手放在腰 上說(shuō)明對(duì)方懷有敵意，隨時(shí)準(zhǔn)備投入行動(dòng)。 9、談話對(duì)方在仔細(xì)清除衣服上看不見(jiàn)的塵土說(shuō)明內(nèi)心里不同意 你說(shuō)的，但因某種原因不說(shuō)出來(lái)。 攤開(kāi)手掌表示坦誠(chéng) 對(duì)某些事物抱有期待，而且這種期待是飽含自信的。 失望的姿勢(shì)，正在克制一種消極的態(tài)度。手的高度與轉(zhuǎn)變難度成正比。 表示自信和無(wú)所不知，1是談話和發(fā)表意見(jiàn)2是傾聽(tīng)談話。 圖1為充滿優(yōu)越感和自信的姿勢(shì)，2，3為消極情緒，自我控制，手越往上程度 月強(qiáng)。 霸道的姿勢(shì)， 圖3為隱藏的 圖

4、5為消極和 帶有優(yōu)越感 圖6為對(duì)他人 不敬 說(shuō)謊或需要安慰。 自責(zé)1輕度2深度1開(kāi)朗、隨遇而安 態(tài)度堅(jiān)決 非常頑固 克制不安和 恐懼的心理 不贊成他人的觀點(diǎn) 又不愿意說(shuō) 霸道，力圖控制他人 摸鼻子 用手掩口或用食指掩著上唇 磨擦眼睛 抓撓耳朵 抓撓脖子 拉拽衣領(lǐng) 假笑 、眼神閃縮 、面部抽搐 、面紅 、 說(shuō)話快速 、冒汗 、大口吸氣 、過(guò)份友善 、 表現(xiàn)猶豫 、說(shuō)話離題 、怕問(wèn)細(xì)節(jié) 通常情況下，如果一個(gè)人再回憶某件事情的時(shí)候，他的眼睛會(huì)自然的向左移 動(dòng)，如果一個(gè)人在醞釀、策劃或編造一件事情時(shí)，他的眼球會(huì)不自覺(jué)的向右 側(cè)移動(dòng)。 向頭腦傳達(dá)的信息中87%通過(guò)眼睛， 9%通過(guò)耳朵，5%通過(guò)其他器官。

5、 激光筆 自然的笑容會(huì)讓人的眼睛四周產(chǎn)生細(xì)紋， 而在一張不真誠(chéng)的笑臉上，細(xì)紋只會(huì)出現(xiàn) 在嘴的周圍； 笑容是一種順從的信號(hào)； 笑的越多，別人對(duì)你的態(tài)度越友好； 笑有益于健康。 揚(yáng)起眉毛揚(yáng)起眉毛 把玩兒柱狀物把玩兒柱狀物 嘴唇微啟嘴唇微啟 摸臉摸臉 立正站立立正站立 瞳孔放大 整理著裝整理著裝 臉頰緋紅 仰面與整理頭發(fā)仰面與整理頭發(fā) 暴露手腕 窺視窺視 扭動(dòng)臀部 盤(pán)腿而坐盤(pán)腿而坐 眼睛斜視 整理領(lǐng)帶 摸喉嚨 拇指插向腰帶 定時(shí)（每天至少15分鐘） 隨地（社交場(chǎng)合、電視關(guān)掉聲音） 印證和總結(jié) 應(yīng)用 全世界的文化基本要素幾乎是相同的 舊金山加利福尼亞大學(xué)的保羅-?？寺鼘⒂∮腥藗兏鞣N面 部表情的照片（快

6、樂(lè)、憤怒、害怕、悲傷、厭惡以及驚訝） 拿給生活于21種不同文化氛圍中的人們看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大多 數(shù)人對(duì)照片中快樂(lè)、悲傷和厭惡這三種表情的含義的意見(jiàn) 完全一致。在這21個(gè)國(guó)家當(dāng)中，有20個(gè)國(guó)家的人大都對(duì)驚 訝的表情含義有相同的理解，19個(gè)國(guó)家的人在害怕這一表 情的含義上達(dá)成了共識(shí)。至于憤怒的表情含義，達(dá)成一致 意見(jiàn)的國(guó)家數(shù)量稍稍略低于前幾種表情，但也有18個(gè)之多。 在這次調(diào)查中，最大的文化差異存在于日本人對(duì)于害怕這 一表情的理解，他們將照片中人物的表情當(dāng)成了驚訝。 人與人之間在面對(duì)面的情境中，常因彼此間情感的親疏不同，而 不自覺(jué)地保持不同的距離 一、親密距離（一拳間距離），通常用于父母與子女之間、情

7、人或戀 人之間，在此距離上雙方均可感受到對(duì)方的氣味、呼吸、體溫等私密 性刺激。 二、個(gè)人距離（半臂間距離），一般是用于朋友之間，此時(shí)，人們說(shuō) 話溫柔，可以感知大量的體語(yǔ)信息。 三、社會(huì)距離（一臂間距離），用于具有公開(kāi)關(guān)系而不是私人關(guān)系的 個(gè)體之間，如上下級(jí)關(guān)系、顧客與售貨員之問(wèn)、醫(yī)生與病人之間等。 四、公眾距離（一臂半距離），用于進(jìn)行正式交往的個(gè)體之間或陌生 人之間，這些都有社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)或習(xí)俗。這時(shí)的溝通往往是單向的。 與人際距離相似的另一現(xiàn)象，是個(gè)人空間 （personal space）。個(gè)人為了保持其心理 上的安全感受，會(huì)不自覺(jué)地與別人保持相 當(dāng)距離，甚至企圖在其周圍劃出一片屬于 自己的空間

8、，不希望別人侵入。 在電梯或公共交通工具遇到擁擠局面時(shí)的通 行法則： 1.不跟任何人說(shuō)話，包括自己認(rèn)識(shí)的人。 2.總是避免和別人的目光相接觸。 3.保持一本正經(jīng)的表情，臉上不泄露任何情緒。 4.如果手上拿著一本書(shū)或者一份報(bào)紙，就假裝看 得全神貫注。 5.在人數(shù)眾多的擁擠人群里，身體保持一動(dòng)不動(dòng)。 6.在電梯里，一直盯著電梯層數(shù)的變化。 模仿其他人積極的肢體語(yǔ)言和聲音語(yǔ)調(diào)，是能夠 快速建立友善關(guān)系的最強(qiáng)有力的方式之一。你可 以模仿他的坐姿、體態(tài)、身體朝向的角度、手勢(shì)、 表情以及聲調(diào)。 男人和女人何時(shí)變得相像，如果兩個(gè)人在一起生 活了很長(zhǎng)時(shí)間，而且彼此關(guān)系融洽，那么他們就 會(huì)變得越來(lái)越相像。 當(dāng)一個(gè)團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)做出特定的手勢(shì)和姿態(tài)時(shí)， 他的下屬就會(huì)進(jìn)行模仿，而且模仿行為一般還會(huì) 按照地位高低順序而逐步發(fā)生。 連貫的理解：不要把每個(gè)動(dòng)作或表情分開(kāi) 來(lái)孤立