9A文人力資源試題

1、MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院 學(xué)年第 學(xué)期期末人力資源管理試卷 6 答案出卷人： 吳 少華 校對人：杜 曉明 考試時間 ：100分鐘題號一二三四五六總分得分登分人閱卷人復(fù)核人一、名詞解釋（ 5 3 分）題答要不內(nèi)線封密1、德爾菲（ Delphi ）法 ：又稱專家會議預(yù)測法 ,是一種主觀預(yù)測方法 ,它以書面形式 背對背地分別征求專家意見 ,通過中間人或者協(xié)調(diào)員把第一輪預(yù)測過程中專家的意 見集中起來 ,加以歸納后反饋給他們 ,然后重復(fù)這一循環(huán) ,使專家們有機(jī)會修改預(yù)測并 說明原因 ,一般重復(fù) 3-5 次 ,使專家的意見趨于一致為止 .2、繼任規(guī)劃：用來填補(bǔ)最重要管理決策職

2、位的計(jì)劃3、關(guān)鍵事件法 （特指職務(wù)分析中） 分析人員向工作者提出一些問題 ,以得到解決關(guān) 鍵事件所需的能力、素質(zhì)，還可以讓工作者進(jìn)行工作重要性的評定的方法.。4、勞動關(guān)系：勞動者與用人單位在實(shí)現(xiàn)勞動過程中發(fā)生的社會關(guān)系。處理勞動關(guān) 系要以法律為準(zhǔn)繩，兼顧各方面利益，以協(xié)商為主解決爭議。5、職務(wù)薪資制：首先對職務(wù)本身的價值做出客觀的評價,確定不同職務(wù)對企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)大小 ,根據(jù)評價給擔(dān)任該職務(wù)的人員相應(yīng)的薪酬。二、判斷題（ 10 1）1、人力資源供求達(dá)到供需平衡是人力資源規(guī)劃活動的落腳點(diǎn)和歸宿，人力資源供 需預(yù)測是為這一活動服務(wù)的。 （對）2、確定計(jì)劃期內(nèi)員工的補(bǔ)充需要量的平衡式為：“計(jì)劃期

3、內(nèi)人員補(bǔ)充需求量 = 計(jì)劃期內(nèi)人員總需求量報告期期末員工總數(shù)+計(jì)劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)” 。 （對）3、招募是人員招聘的主要環(huán)節(jié)之一，它的內(nèi)涵是吸引到足夠多的慕名而來的應(yīng)聘 者。（錯）4、很多培訓(xùn)只是為了提高素質(zhì)，并不涉及錄用、提拔或安排工作問題，因此對受 訓(xùn)人員擇優(yōu)獎勵就成為調(diào)動其積極性的有力杠桿。 （對）5、員工的個別需求完全是出自個人發(fā)展要求，與企業(yè)發(fā)展沒有聯(lián)系時，企業(yè)也應(yīng) 創(chuàng)造條件為員工安排相關(guān)培訓(xùn)。 （錯）MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】6、績效應(yīng)以完成工作所達(dá)到的可接受的條件為標(biāo)準(zhǔn)。（對）7、考評者與被考評者討論的核心問題是如何正確選擇考評方法。（

4、錯）8、企業(yè)的薪酬制度反映了該企業(yè)的價值觀， 企業(yè)價值觀對企業(yè)的薪酬管理有著重大的影響 作用。（對）9、勞動法律關(guān)系是以國家強(qiáng)制力作為保障手段的社會關(guān)系，國家的意志。 （錯）它與勞動關(guān)系一樣， 都體現(xiàn)了10、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是各種人力資源的具體計(jì)劃的核心。對）三、單項(xiàng)選擇題（ 101 分）1、目前我國市場配置人力資源的基本原則是（C）。確保質(zhì)量降低成本雙向選擇德才兼?zhèn)?、企業(yè)組織的層次與管理幅度的關(guān)系是：管理幅度越大，管理的層次（B）。越多越少可能多可能少不變3、在工作豐富化過程中，應(yīng)考慮的因素有A ）。多樣化和任務(wù)的整體性多樣化和任務(wù)的協(xié)調(diào)性任務(wù)的整體性和任務(wù)的趣味性多樣化和任務(wù)的趣味性4、

5、崗位設(shè)置的基本原則是（ C）。因人設(shè)崗因制設(shè)崗因事設(shè)崗因利設(shè)崗5、企業(yè)各部門對員工的補(bǔ)充需求量主要包括（A）。由于實(shí)際發(fā)展所必須增加的人員和由于“自然減員”所需補(bǔ)充的人員 由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員后所需要增加的人員和由于“自然減員”所需補(bǔ)充的人 由于實(shí)際發(fā)展所必須增加的人員和由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員后所需要增加的人D 人員6、人員招聘的最終目的是（D）。保證組織有足夠的人力需求選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才招聘到最優(yōu)的人才達(dá)到組織整體效益的最優(yōu)化7、人員配置的根本目的是（A）。使得個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)B 為任何人找到和創(chuàng)造發(fā)揮作用的由于勞動力價格下降所增加的人員和由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁員后所需要增加的MeiW

6、ei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】條件C通過個體之間取長補(bǔ)短形成整體優(yōu)勢D保持所有員工的身心健康8、招聘一般專業(yè)技術(shù)人員通常采取的（B）途徑A獵頭公司B人才交流中心C熟人推薦D大學(xué)校園9、以下關(guān)于推薦法的闡述中，不正確的是（C）。A 使用推薦法招聘成功的概率較大 B 使用推薦法招聘對候選人的情況比較了解C 使用推薦法招聘成本較高 D 使用推薦法招聘人員素質(zhì)高，可靠性強(qiáng)10、在應(yīng)聘人員較多的情況下，為了在短時間內(nèi)篩選一部分人員最好采用（B ）。A 面試B 筆試C 情景模擬D 心里測試四、簡答題（ 57 分）1.薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些？答： 所謂薪酬是指員工從事企業(yè)所需要

7、的勞動， 而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn) 的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動報酬。1）薪酬促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。2）薪酬強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀3）薪酬有利于吸引和留住企業(yè)的核心、關(guān)鍵人才4）薪酬有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力2. 人力資源管理經(jīng)歷了哪些階段？答： 人力資源管理從其產(chǎn)生到現(xiàn)在經(jīng)歷了四個主要的發(fā)展階段： 初級階段、 人事管理階段、 人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段。3. 簡述面試的類型。答： 1）根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化 （標(biāo)準(zhǔn)化 ）程度，面試可以分為結(jié)構(gòu)化面試、半結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié) 構(gòu)化面試等三種。2）根據(jù)面試對象的多少，面試可分為單獨(dú)面試和集體面試3）根據(jù)面試目的的不同，可以將

8、面試區(qū)分為壓力性面試和非壓力性面試4）根據(jù)面試的進(jìn)程來分，可以將面試分為一次性面試和分階段面試。5）根據(jù)面試內(nèi)容設(shè)計(jì)的重點(diǎn)不同，可將面試分為常規(guī)面試、情景面試和綜合性面試等三類 面試。6）依據(jù)面試的功能，可以將面試分為鑒別性面試、評價性面試和預(yù)測性面試。7）依據(jù)面試結(jié)果的使用方式，可以將面試區(qū)分為目標(biāo)參照性面試和常模參照性面試。MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】4. 360 度績效評估法。答：由本人、上級、下級、同級、顧客等各填一張考核要素表，再給各表賦予相應(yīng)的權(quán)重 計(jì)算考核綜合得分。5. 人力資源管理戰(zhàn)略的內(nèi)容？ 答： 人力資源管理戰(zhàn)略是一個企業(yè)、 一個行業(yè)

9、、 一個部門或一個地區(qū)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展、號學(xué)題答要不內(nèi)線封密經(jīng)營目標(biāo)或組織規(guī)劃，在員工管理、人員選拔任用和調(diào)整、績效考核、工資福利、 員工培訓(xùn)與發(fā)展諸我方面所制定并一次實(shí)施的全局性、長期性的設(shè)想與規(guī)劃。五、論述題（ 210 分）1、請論述人力資源規(guī)劃的程序。答：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃現(xiàn)有人力資源核查人力需求預(yù)測人力供給預(yù)測匹配供需的政策執(zhí)行計(jì)劃和監(jiān)控評估和反饋2、我國社會保障制度體系建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持的原則是什么？ 原則主要有七個方面：（ 1） 社會保險水平應(yīng)與我國社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)（ 2） 公平與效率相結(jié)合（ 3） 權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)（ 4） 社會保險制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè)人員（ 5） 政事分開（ 6）

10、 管理服務(wù)社會化（ 7） 管理法制化MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】六、案例分析題（ 10 分） 一天早上，技術(shù)部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調(diào)到小 會議室， 參與技術(shù)人員招聘面試工作。 由于事先小王對此事一無所知，所以在面試過程中， 他總是在不斷翻閱應(yīng)聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡歷，然后提出相應(yīng)的問題，之后又 忙于下一名應(yīng)聘者得的情況，就這樣一上午過去了， 6 名應(yīng)聘者的面試結(jié)束了。小王的任 務(wù)也完成了。請您對上述的招聘活動過程提出評價，并說明；（ 1）是什么原因形成上述面試的過程？（ 2）在一個有效的面試中，小王應(yīng)該怎樣做，如何避免這樣的事件發(fā)生？答： （ 1）首先是人事部的組織工作沒有做好，如需要用人部門參與面試，人事部應(yīng)該 事先通知到用人部門并協(xié)調(diào)好工作安排確定面試計(jì)劃，包括確定面試目的、面試問題、面 試類型、時間與地點(diǎn)等。同時人事部應(yīng)給予相關(guān)面試考官一定的面試培訓(xùn)。（