5A版人力資源管理之績效考核

1、7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 人力資源管理之績效考核 一、概述 ;績效管理是企事業(yè)組織人力資源日常管理中，最為重要的工作之一， 也是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)， 績效管理不是簡單的對績效結(jié)果你評 價，它既是一個指標(biāo)體系，也是一個控制過程，在企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中，績效管 理運用一系列的管理手段對對組織系統(tǒng)進(jìn)行效率和結(jié)果控制與掌握， 以保證戰(zhàn)略 目標(biāo)的實現(xiàn)。 根據(jù)既定的目標(biāo)對員工的工作結(jié)果作出評價， 發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題并加以改 進(jìn)，包括制定績效計劃，進(jìn)行績效考核以及實施績效溝通等活動。 績效一般包括兩個方面的意義： 一方面是指員工在工作方面取得的業(yè)績， 成效和 效果；另一方面是指員工日常工作中表現(xiàn)

2、的行為， 態(tài)度和能力。 所以績效考核是 指對員工對工作任務(wù)完成的程度和效益，以及擔(dān)任更高一級職務(wù)的能力和潛力， 進(jìn)行有組織的客觀的考核和評價的過程。 績效管理管理者和員工就目標(biāo)及如何實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識的過程， 以及增強員工成 功達(dá)到目的管理方法。 是一種幫助員工完成他們工作的管理手段， 通過績效管理， 員工可以知道上寄希望他們做什么， 自己可以做什么樣的決策， 必須把工作干到 什么樣的地步等。 通過有效的管理途徑即可以實現(xiàn)個人價值， 又可以提升管理的 水平，還可以促進(jìn)企業(yè)的效益。 績效管理作為一個有效的管理工具， 它提供的絕 對不僅僅是一個獎懲的手段， 它更重要的意義在于為公司提供了一個信號，

3、一個 促進(jìn)工作改進(jìn)和業(yè)績提高的信號。 二、原則； 1、明確、公開的原則 明確公開原則就是要求最大限度的減少績效考核的神秘感， 包括考核方法、 考核 標(biāo)準(zhǔn)、考核程序及考核結(jié)果等方面，務(wù)必做到公開、明確，只有這樣才能盡可能 保證公平公正。 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 2、公平、公正的原則 考核的評定一定要堅持公平公正的原則，因為只有這樣才能激發(fā)員工的上進(jìn)心。 對于績效高的員工要給予高的回報， 并且提供晉升的機(jī)會， 而對于績效低的員工， 則采取降職、調(diào)職等措施。 3、客觀準(zhǔn)確原則 在制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)從客觀的原則出發(fā)，堅持定量與定性相結(jié)合的方法， 建立科學(xué)實用的績效指標(biāo)評價體系。

4、 這就要求制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)時多采用可以量 化的客觀尺度， 盡量減少個人主觀臆斷的影響， 要用事實說話， 切忌主觀武斷或 4、及時反饋的原則 反饋原則即表現(xiàn)在績效制定的過程中， 也表現(xiàn)在績效考核結(jié)束后， 績效考核要在 上下級之間溝通、 協(xié)商的基礎(chǔ)上制定， 而在考核之后， 應(yīng)當(dāng)把考核結(jié)果反饋給員 工，能夠使員工明確努力的方向，提高績效。 5、制度化和定期化的原則 評估考核是一個連續(xù)的管理過程， 因而必須定期化、 制度化。 評估考核既是對員 工能力、工作績效、工作態(tài)度的評價也是對他們未來行為表現(xiàn)的一種預(yù)測。 因此， 只有定期化、制度化地進(jìn)行評估考核，才能真正了解員工，發(fā)現(xiàn)組織的問題，從 而有利于組織

5、的有效管理。 6、可行性和實用性原則 績效考核必須要具備可行性和實用性， ，這樣才能在企業(yè)中實行并且產(chǎn)生它的價 值，讓員工得到進(jìn)一步的提高， 也該企業(yè)帶來收益， 否則只會白白增加企業(yè)的運 營成本。 三、作用 1、是對員工的一種監(jiān)督，可以有效地提高工作效率。它是按照員工實際能力和 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 工作成績評定的，因此可以激勵員工并且能夠讓員工通過自己的努力體驗到成就 感、滿足感，對工作更加有熱情，從而提高了工作效率。 2、為員工的薪酬分配提供了依據(jù) 按照按勞分配的付酬原則， 使員工憑借自己的努力和能力獲得相應(yīng)的報酬， 科學(xué) 的把薪酬與績效結(jié)合起來，為工資的分配提供了依

6、據(jù)。 3、為員工的職務(wù)調(diào)整提供了依據(jù) 通過績效考核可以評估員工對現(xiàn)任職位的勝任程度以及員工的發(fā)展?jié)摿Α?能為員 工職位的升遷、調(diào)動等提供客觀依據(jù)。 4、為培訓(xùn)工作提供了方向 為了使員工更適應(yīng)工作崗位， ，需要充分發(fā)揮其優(yōu)勢， 并對其不足進(jìn)行培訓(xùn)教育， 而績效考核能發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和不足。所以成為員工培訓(xùn)的依據(jù)。 5、有助于更好的進(jìn)行自我管理 績效考評強化了工作要求， 使員工責(zé)任心增強， 明確自己怎樣做才能更符合期望。 通過考核發(fā)掘員工的潛能， 可以讓員工明白自己可以干什么。 通過績效考評， 使 員工明確自己工作中的成績和不足， 可以促使員工在以后的工作中發(fā)揮長處， 努 力改善不足，是整體工作績效

7、進(jìn)一步提高。 6、通過績效評估，反映員工的貢獻(xiàn)程度 通過績效考核， 可以真實的反映員工的表現(xiàn)和工作業(yè)績， 并且可以從各方面的表 現(xiàn)分析員工績效高低的原因。 對于管理者來說， 可以根據(jù)原因來找到解決問題的 方法. 四、績效考核的基本內(nèi)容和要求 1、工作態(tài)度 （1）、很少遲到、早退、缺勤、工作態(tài)度認(rèn)真 （2）、工作從不偷懶、不倦怠 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 （3）、做事敏捷、效率高 （4）、遵守上級的指示 （5）、遇事及時正確的向上級報告 2、基礎(chǔ)能力 （1）、精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力 （2）、掌握個人工作重點 （3）、善于計劃工作的步驟，積極做準(zhǔn)備工作 （4）、嚴(yán)守報告

8、、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則 （5）、在既定的時間內(nèi)完成工作 3、業(yè)務(wù)水平 （1）、工作沒有差錯，速度快 （2）、處理事務(wù)能力卓越、正確 （3）、勤于整理、整頓，檢視自己的工作 （4）、確實的做好自己的工作 （5）、可以獨立并正確完成新的工作 4、責(zé)任感 （1）、責(zé)任感強，按時完成交付的工作 （2）、即使是再難的工作，身為組織的一員也勇于面對 （3）努力用心的處理事情，避免過錯的發(fā)生 （4）、預(yù)防過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策 （5）做事冷靜，絕不感情用事 5、協(xié)調(diào)性 （1）、與同事配合，和睦的工作 （2）、重視與其他部門的同事協(xié)調(diào) 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 7A 版優(yōu)質(zhì)實用文檔 （3）、在工作上樂于幫助同事 （4）、積極參加公司舉辦的活動 6、自我啟發(fā) （1）、審查自己的能力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能 （2）以廣