GSMBSS網(wǎng)絡(luò)性能KPITCH掉話率優(yōu)化手冊

1、產(chǎn)品名稱 密級 G3 內(nèi)部公開 產(chǎn)品版本 29共29頁 網(wǎng)絡(luò)性能（掉話率）優(yōu)化手冊 （僅供內(nèi)部使用） 擬制： 性能研究部 蘇世 日期： 2008-6-28 審核： 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： HUAWEI 華為技術(shù)有限公司 X所有 X必究 修訂記錄 日期 修訂版本 修改描述 作者 2008-6-28 0.8 初稿完成 蘇世: 2008-7-26 1.0 根據(jù)評審意見修改 蘇世 2009-7-29 1.1 增加4.2.4及相關(guān)案例、6000的掉話率（不 含切換）公式修改 王志成 參考資料清單 序 號 資料名稱 作者 日期 1 干擾問題處理指導(dǎo)書-200503111.0 陳保林 200

2、5-3-11 2 網(wǎng)絡(luò)性能（覆蓋問題）優(yōu)化手冊 謝海斌 2008-6- 一八 3 網(wǎng)絡(luò)性能（掉話率）基線說明書 吳臻 2007-6-22 4 網(wǎng)絡(luò)性能（上下行平衡）優(yōu)化手冊 楊吉祥 2008-3-26 5 掉話問題分析處理指導(dǎo)書 楊濱 2002-3-7 網(wǎng)絡(luò)性能（掉話率）優(yōu)化手冊 關(guān)鍵字：掉話率 摘 要：本文主要介紹了掉話率的定義、測試方法和優(yōu)化方法。 縮略語清單： 縮略語 英文全名 中文解釋 業(yè)務(wù)信道 移動臺 基站控制器 關(guān)鍵性能指標(biāo) 1掉話率定義說明 1.1掉話率含義 掉話率反映了在給移動臺成功分配了信道之后，發(fā)生的掉話次數(shù)占占用成功次數(shù)的比例。 它可以從兩個不同的反面進(jìn)行考核，一種針對在

3、小區(qū)內(nèi)所有建立過的信道的掉話概率，一種 針對小區(qū)呼叫建立的掉話概率。 掉話率是保持類的重要性能指標(biāo)之一，也是局方重點(diǎn)考核的指標(biāo)之一，它反映了用戶在 正常接入信道后由于各種原因沒能正常結(jié)束通話的概率。掉話率過高會直接影響用戶感受。 1.2推薦公式 32公式 掉話率（含切換）=（掉話次數(shù)+及早指配的掉話次數(shù)）占用成功次數(shù)（所有的）x 100 % 掉話率（不含切換）=掉話次數(shù) / （呼叫占用成功次數(shù)+內(nèi)入小區(qū)切換成功次數(shù)+間入 小區(qū)切換成功次數(shù)一內(nèi)出小區(qū)切換成功次數(shù)一間出小區(qū)切 換成功次數(shù)）x 100 % 6000公 式 掉話率（含切換）=業(yè)務(wù)信道掉話次數(shù)/（占用成功次數(shù)（信令信道）呼叫占用成功次數(shù)

4、（業(yè) 務(wù)信道）+切換占用成功次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）x 100% 掉話率（不含切換）=業(yè)務(wù)信道掉話次數(shù)/（呼叫占用成功次數(shù)（業(yè)務(wù)信道）+內(nèi)入小區(qū)切 換成功次數(shù)+間入小區(qū)切換成功次數(shù)一內(nèi)出小區(qū)切換成功 次數(shù)一間出小區(qū)切換成功次數(shù) ）x 100% 對比掉話率（含切換）和掉話率（不含切換）的公式，可以發(fā)現(xiàn)由于及早指配的掉話次數(shù)較 少，掉話率 洽切換）和掉話率（不含切換）的分子相差不大，但掉話率（含切換）的分母比掉話率 （不含切換）的分母多了切換占用的情況，所以不論是32還是6000,掉話率（含切換）均小于掉 話率（不含切換）。 具體統(tǒng)計公式請參見網(wǎng)絡(luò)性能（掉話率）基線說明書 1.3信令流程及統(tǒng)計點(diǎn) MS S

5、TS esc CI4ANNELRE0UEST CHANNEL REQUIRED CHA NMEL ACTIVATION IMM匚DkT匚 ASSIGNCNIMAND TCH-SUCC EST IND 圖1立即指配流程信道占用 DTSH MS 炳口 iriercen Mdnaoer Kequesi CH ACT CH ACTACH -4 HANDOVER COMNflND tiercel Hardcver Ftespjnse HAICDVEF ACCESS HWDOVEF DETECT l _.JTCH-EUCOB 1 1= HAt4DOVEF?COWl3LET= rter Clear Raqu

6、a stfHand over Succ eas) BIS BSCCrkCel GSC DatCell 圖3內(nèi)切換流程信道占用 HANDCVER IRFQiiilRED 1 L忖DCi匚R 口匚C1UEST QUGUEING i idi can on | HAMDOVFR COMMAND T HANDOVER ACCESS hUiNDOVEF REQUEST ACK -4 CHftCT CH ACTACK CABM q HANDOVSR DETECT -4 TCH-SUCC-C UA HANDOVER COMPLETE ME irtherBSC HlWb 日丸HUAWEI FIS MSC 圖4入

7、切換流程信道占用 注：圖中統(tǒng)計點(diǎn)分別表示含義如下 呼叫占用成功次數(shù) 內(nèi)入小區(qū)切換成功次數(shù)+內(nèi)小區(qū)內(nèi)切換成功次數(shù) 間入小區(qū)切換成功次數(shù) 極早指配的占用成功次數(shù) 2涉及特性 特性名稱 功能描述 優(yōu)化思路 引入版本 無線鏈路定時器 通過將語音與非語音的無 線鏈路定時器分開設(shè)置，可 以讓抗干擾性更強(qiáng)的語音 有更長的保持時間，從而減 小掉話率。 由于呼叫的魯棒性比普通呼叫更強(qiáng)， 所以當(dāng)普通呼叫由于無線鏈路質(zhì)量差 而無法進(jìn)行通話時，語音還能保持較 好的通話質(zhì)量，如果將呼叫和普通呼 叫的無線鏈路定時器設(shè)置為相同的 值，會增加的主動掉話，用戶感受差。 可以將無線鏈路定時器設(shè)置更大值， 使呼叫在惡劣的無線環(huán)境中

8、保持更長 的通話時間，降低掉話率。 調(diào)整建議：建議根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)情況進(jìn)行調(diào) 整。 8 切換失敗重建 降低切換過程中的掉話率 通常情況下，在呼叫切換處理過程中， 如果下發(fā)，沒有收到的響應(yīng)，而是收 至U發(fā)來的消息時，會做掉話處理。使 用本功能后，當(dāng)從老鏈路上收到消息 后，指示在老鏈路上嘗試重建空口鏈 路，如果重建成功，返回到老信道上 繼續(xù)進(jìn)行呼叫，不會掉話。 開啟建議：該功能尚未大規(guī)模應(yīng)用， 暫不建議打開。 8.1 空口信令鏈路抗 干擾 當(dāng)無線質(zhì)量比較差的時候， 通過重復(fù)發(fā)送幀的方式，增 加信令鏈路的抗干擾性，降 低的掉話率 上下行幀重復(fù)發(fā)送：在獲得能夠支持 重復(fù)發(fā)送后，若側(cè)發(fā)現(xiàn)不能正確解碼 幀時，通知

9、重發(fā)取近發(fā)送的一個幀。 若側(cè)發(fā)現(xiàn)不能正確解碼幀時，通知重 發(fā)最近發(fā)送的一個幀。 8.1 開啟建議：該功能尚未大規(guī)模應(yīng)用, 暫不建議打開。 3影響掉話率的因素 根據(jù)各地網(wǎng)絡(luò)投訴案例及優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，對指配成功率異常的情況進(jìn)行總結(jié)，影響指配成功 率的主要因素有： ? 硬件故障 ? 傳輸問題 ? 版本升級 ? 參數(shù)設(shè)置問題 ? 網(wǎng)內(nèi)外干擾 ? 覆蓋問題 ? 天饋問題 ? 上下行不平衡 ? 直放站問題 3.1硬件故障 當(dāng)出現(xiàn)或合路器故障的情況時，將會造成占用困難，掉話率上升。 3.2傳輸問題 由于各種情況導(dǎo)致的接口、A接口鏈路等傳輸質(zhì)量不好，傳輸鏈路不穩(wěn)定，也會導(dǎo)致掉 話率上升。 3.3版本升級 當(dāng)版本或版

10、本升級后，可能會出現(xiàn)和版本不配套、新版本部分參數(shù)和算法變動等情況， 造成掉話率上升。 3.4參數(shù)設(shè)置問題 側(cè)和側(cè)的一些參數(shù)設(shè)置會影響掉話率，主要包括： I. “復(fù)幀數(shù)”和“無線鏈路失效計數(shù)器”設(shè)置過短 2 . “最小接入信號電平”設(shè)置過低 3. “最小接入電平”設(shè)置過低 4. “切換候選小區(qū)最小下行功率”與“最小接入電平偏移”設(shè)置不合適 5. T3103系列定時器（切換完成消息超時定時器 ）”設(shè)置過短 6. T3109 （等待消息的定時器）”設(shè)置過短 7. “ T3111（連接釋放延時定時器）”設(shè)置過短 8. T3定時器配置無效或過長 9. “話務(wù)忙門限” 設(shè)置過低 10. “呼叫重建禁止”設(shè)

11、為是 II. 邊緣切換相關(guān)參數(shù)設(shè)置不合理 12. 質(zhì)量差切換相關(guān)參數(shù)設(shè)置不合理 13. 干擾切換相關(guān)參數(shù)設(shè)置不合理 14. 同心圓切換相關(guān)參數(shù)設(shè)置不合理 15. 功控參數(shù)設(shè)置不合理 16. T200和N200設(shè)置過小 17. 鄰區(qū)關(guān)系未配置完整 18. 跳頻偏移量”（）設(shè)置不當(dāng) 19. “掛機(jī)中的切換保護(hù)時間”設(shè)置過短 20. 等待終結(jié)短消息定時器”設(shè)置過長 21. “限制業(yè)務(wù)功能開關(guān)（軟參一三）”打開且“最大時間提前量”設(shè)置過小 22. 在帶有直放站的情況下，“是否有直放站” 設(shè)為否 23. T310設(shè)置過長 24. T3 一三設(shè)置過長 25. 等待短消息響應(yīng)定時器設(shè)置過長 26. T301

12、設(shè)置過長 27. T303設(shè)置過長 3.5 網(wǎng)內(nèi)外干擾 當(dāng)存在網(wǎng)外干擾、直放站干擾，或者由于頻率資源緊張導(dǎo)致頻率復(fù)用度過高而出現(xiàn)嚴(yán)重 的網(wǎng)內(nèi)干擾時，會導(dǎo)致占用信道時質(zhì)量差容易掉話，影響掉話率。 可能出現(xiàn)的干擾： 1. 網(wǎng)外干擾器、私裝天線等引入的干擾 2. 聯(lián)通干擾 3. 直放站引入的干擾 4. 基站互調(diào)干擾 5. 網(wǎng)內(nèi)同鄰頻干擾 3.6覆蓋問題 可能影響掉話率的覆蓋問題： 1. 不連續(xù)覆蓋（盲區(qū)） 由孤站引起的掉話，由于在孤站邊緣，信號強(qiáng)度弱質(zhì)量差，無法切換到其它小區(qū)而掉話。 由于基站所覆蓋的區(qū)域地形復(fù)雜（如山區(qū)公路）、地勢起伏，無線傳播環(huán)境復(fù)雜，信號 受阻擋，覆蓋不連續(xù)造成掉話。 2. 室

13、內(nèi)覆蓋差 因?yàn)橐恍┙ㄖ锩芗盘杺鬏斔ズ拇?，加上建筑物墻體厚，穿透損耗大，室內(nèi)電平低， 使得在通話過程中掉話。 3. 越區(qū)覆蓋（孤島） 服務(wù)小區(qū)由于各種原因（如功率過大）造成越區(qū)覆蓋，導(dǎo)致無合適鄰區(qū)可以切換，電平 和質(zhì)量持續(xù)惡化最終導(dǎo)致掉話。 4. 覆蓋過小 由于天線受到阻擋或攜帶的載頻發(fā)生了故障，造成覆蓋不連續(xù)，導(dǎo)致掉話。 3.7天饋問題 可能出現(xiàn)的天饋問題： 1. 如果由于工程方面的原因，兩個小區(qū)間的發(fā)射天線接反，會造成小區(qū)內(nèi)上行信號比 下行信號電平差很多，在距離基站較遠(yuǎn)處容易產(chǎn)生掉話。 2. 定向小區(qū)有主集和分集兩副天線時，該小區(qū)的和就有可能分別從兩副不同的天線發(fā) 出。當(dāng)兩副天線的俯仰

14、角或方位角不同時，就會造成兩副天線的覆蓋范圍不同，即 會出現(xiàn)用戶能收到信號，但發(fā)起呼叫時卻因無法占用另一天線發(fā)出的而導(dǎo)致掉話。 3. 如果天饋線損傷、進(jìn)水、打折、接頭處接觸不良均會降低發(fā)射功率和收信靈敏度， 從而產(chǎn)生嚴(yán)重的掉話。 3.8上下行不平衡 如果由于基站發(fā)射功率過大或塔放、基站放大器、天線接口等出現(xiàn)問題，造成上下行 電平相差較大，則在基站覆蓋邊緣容易產(chǎn)生掉話。 3.9直放站問題 如果小區(qū)掛有直放站，當(dāng)直放站出現(xiàn)故障或上/下行增益設(shè)置不合理時，會導(dǎo)致基站的覆 蓋出現(xiàn)問題，導(dǎo)致掉話率上升。 如果直放站為寬頻直放站，且增益設(shè)置較大，可能會引入較強(qiáng)的干擾，對周圍的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 造成壞的影響，導(dǎo)致掉

15、話率上升。 4掉話率分析流程和優(yōu)化方法 4.1分析流程圖 否 數(shù)據(jù)配置是否是 存在問題 否 調(diào)整切換、 功控等相關(guān) 參數(shù) 排查外部干 擾 是否有干擾 是是否是網(wǎng)、, 內(nèi)干擾 是 * 檢杳頻率配 置 V覆蓋是否存在問題“、是 根據(jù)覆蓋優(yōu) 化指導(dǎo)書優(yōu) 化覆蓋 是 根據(jù)指導(dǎo)書解 決上下行不平 衡問題 是 直放站否存在問 解決直放站 問題 調(diào)整天饋 否 題 否 TCJ掉話率問題 是否解決 結(jié)束 4.2掉話率問題定位及優(yōu)化方法說明 分析問題之前要明確問題差距（掉話率與目標(biāo)值具體差多少），明確問題范圍以 及問題定義。 可先通過掉話話統(tǒng)分析掉話分布，如果某一類掉話所占比例很大，可直接跳到對 應(yīng)的流程中去定位

16、問題，如果無明顯原因，可按照流程圖中的流程按照從易到難的順 序進(jìn)行排查。掉話原因與流程的對應(yīng)關(guān)系如下表所示： 話統(tǒng)指標(biāo) 對應(yīng)流程 M3100A （T200超時掉話） 3.2.4（檢查參數(shù)中T200、N200的設(shè)置是否合理） M3101A（無線鏈路連接失敗掉話） 3.2.4（檢查參數(shù)中無線鏈路失效計數(shù)器、復(fù)幀數(shù)是 否合理） M3101D（無線資源不可用掉話） 3.2.1（檢查硬件故障情況） 333（接口地面鏈路故障） 3.2.2（檢查傳輸情況） M314（設(shè)備故障掉話） 3.2.1（檢查硬件故障情況） 下面是詳細(xì)的問題定位及優(yōu)化流程。 此文檔中的話統(tǒng)指標(biāo)和參數(shù)均以6000V9R8C01B051

17、版本為準(zhǔn)。 4.2.1 檢查掉話率較高的小區(qū)的硬件故障情況 當(dāng)出現(xiàn)或合路器故障，射頻連線錯誤等情況時，將會造成占用困難，掉話率上升。 相關(guān)案例 檢查硬件故障可以通過查看基站告警或在上的基站設(shè)備面板界面直接查看硬件狀態(tài)。 主要的告警如下表所示： 警 告警名稱 1000 故障告警 2204 通訊告警 4414 載頻駐波告警 3606 硬件告警 另外也可以查看與硬件故障相關(guān)的話統(tǒng)來定位問題（如下表所示） 原因 級 小區(qū)級 【指標(biāo)測量】- 設(shè)備故障 【整體級相關(guān)測量】-【接入整 體測量】- 整體可用率 整體配置數(shù)目 整體可用數(shù)目 可用率 可用數(shù)目 配置數(shù)目 【載頻相關(guān)測量】- 小區(qū)配置載頻數(shù)目 小區(qū)可

18、用的載頻數(shù)目 【呼叫相關(guān)測量】- 【掉話測量】 業(yè)務(wù)信道設(shè)備故障掉話次數(shù) 4.2.2 檢查掉話率較高的小區(qū)的傳輸情況 接口、A接口鏈路等傳輸質(zhì)量不好，傳輸鏈路不穩(wěn)定，或者資源不足，也會導(dǎo)致掉話率 上升。檢查傳輸情況可以通過查看傳輸相關(guān)告警，如果存在大量傳輸告警則說明傳輸 可能出現(xiàn)了問題，需進(jìn)一步檢查傳輸連接。相關(guān)案例 傳輸問題相關(guān)的告警如下表所示: 警 告警名稱 1000 故障告警 11270 警 11278 E1本地告警 11280 E1遠(yuǎn)端告警 20081 E11信號丟失告警（） 20082 E11信號幀失步告警（） 另外也可以查看與傳輸故障相關(guān)的話統(tǒng)來定位問題（如下表所示） 原因 級 小

19、區(qū)級 傳輸故障 【整體級相關(guān)測量】-【相 關(guān)測量】 【呼叫相關(guān)測量】- 【信道激活測量】- 信道激活否應(yīng)答次數(shù) 信道激活超時次數(shù) 【呼叫相關(guān)測量】- 【掉話測量】 接口鏈路故障掉話測量 4.2.3 檢查是否是版本和版本升級引入的冋題 如果在版本或版本升級后，掉話率明顯惡化，則需要檢查是否存在和版本不配 套、新版本部分參數(shù)和算法變動等情況。相關(guān)案例1相關(guān)案例2 定位此類問題，可以通過查看版本說明文檔和其它配套資料，或者向后方反饋 版本信息，了解是否存在已知。如果確認(rèn)是新版本帶來的問題，則需要更換到其它 版本或打補(bǔ)丁以規(guī)避此類問題。 版本升級相關(guān)問題請參考6000版本升級性能類問題解決指導(dǎo)書 BS

20、C600版本升級性 能類問題解決指導(dǎo)書2 4.2.4 檢查是否是割接引入的問題 如果在割接后，部分未作變動的情況下，掉話率明顯上升，則需檢查割接前后 配置是否一致，重點(diǎn)檢查影響掉話的相關(guān)參數(shù)配置。級參數(shù)配置會影響整個區(qū)域的， 應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整。 側(cè)的一些參數(shù)設(shè)置會影響掉話率，可以對割接后問題區(qū)域的以下參數(shù)配置做重 點(diǎn)檢查：相關(guān)案例 1) T305、 T306、 T308、 T338 T305、T306、T308、T338是側(cè)的定時器， T305、T306、T338是對掛機(jī)過 程進(jìn)行監(jiān)視的定時器，T308是對資源釋放過程進(jìn)行監(jiān)視的定時器。在增加 數(shù)據(jù)時需配置這幾個定時器，修改定時器表的數(shù)

21、據(jù)不起作用。T305、T306、 T338和T308如果設(shè)置無效或過長，會造成在用戶主動掛機(jī)時，清除呼叫過 慢，側(cè)無線鏈路失效計數(shù)器、T3103等定時器超時而統(tǒng)計為掉話，對掉話 率有較大影響。 2）等待終結(jié)短消息定時器 此參數(shù)為側(cè)參數(shù)，主要作用是防止短消息重復(fù)發(fā)送。如果該定時器設(shè)置過 長，會導(dǎo)致在拆鏈過程中如果收到短消息，不會主動清除，導(dǎo)致主動給基 站發(fā)送了消息拆除層2，基站上報，最終上報統(tǒng)計為掉話 3）T310 定時器T310，即對來話呼叫進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控的定時器，在收到消息時啟動， 當(dāng)收到消息、消息或者消息時停止。該定時器可能影響到掉話，如果該定 時器較長，在無線環(huán)境較差的情況下，可能導(dǎo)致側(cè)發(fā)

22、起清除請求，導(dǎo)致掉 話。 4）T3 一三 定時器T3 一三，即監(jiān)視呼叫連接過程的定時器，當(dāng)發(fā)送消息時啟動，收到 消息時終止，如果定時器超時后，清除本次呼叫。如果T3 一三設(shè)置過長， 由于無線環(huán)境不好，發(fā)送消息等待消息，但是側(cè)沒有收到或沒有正確譯出 消息，導(dǎo)致側(cè)定時器先超時，發(fā)起清除請求，導(dǎo)致掉話。 5）T301 用戶摘機(jī)定時器，監(jiān)控呼叫建立后用戶摘機(jī)的時間；如果網(wǎng)絡(luò)側(cè)已經(jīng)使用 了內(nèi)部呼叫監(jiān)視功能（即組合呼叫時），此時T301不起作用。在收到消息 時啟動，當(dāng)收到消息、收到消息時停止。如果定時器超時，以原因值#19 “, （華為設(shè)備主機(jī)原因值為一五）向主叫方清除本次呼叫；同時以原因值#102 “（

23、華為設(shè)備主機(jī)原因值為 230）或#31 ,（華為設(shè)備主機(jī)原因值為一五 9） 向被叫方清除本次呼叫（發(fā)送消息）。如果該定時器設(shè)置過長，由于無線 環(huán)境較差或鏈路故障等問題，側(cè)定時器先超時，則向發(fā)送消息，導(dǎo)致掉話。 6）T303 呼叫發(fā)起監(jiān)視定時器（連接等待定時器），在發(fā)送消息時啟動，當(dāng)收到消 息、收到消息時停止，如果定時器超時，清除本次呼叫。如果該定時器設(shè) 置過長，側(cè)在沒有收到消息時，則會導(dǎo)致側(cè)定時器先超時，向發(fā)送消息， 導(dǎo)致掉話。 7）等待短消息響應(yīng)定時器 網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)短消息到，此時啟動等待短消息響應(yīng)定時器，但是由于某種原 因造成未能上報消息，當(dāng)該定時器超時時，才會向發(fā)送消息來釋放無線資 源。如果

24、該定時器設(shè)置過長，將使的定時器超時后，主動向發(fā)送，導(dǎo)致掉 話。 4.2.5分析掉話率較高的小區(qū)的參數(shù)配置情況 側(cè)的一些參數(shù)設(shè)置也會影響掉話率，可分以下幾個方面對問題小區(qū)的參數(shù)配置 進(jìn)行檢查：相關(guān)案例1相關(guān)案例2 1）“復(fù)幀數(shù)” 此參數(shù)是判斷上行無線鏈路故障的計數(shù)器，每當(dāng)無法正確解碼一次發(fā)來的測量 報告，該計數(shù)器減1;正確解碼，計數(shù)器加 2。當(dāng)計數(shù)器為0時，判斷無線 鏈路故障。如果話統(tǒng)中無線鏈路連接失敗原因的掉話較多（M3101A）, 說明由于無線環(huán)境較差而導(dǎo)致無線鏈路拆鏈的掉話較多，可以適當(dāng)加大該 參數(shù)的值。 2）“無線鏈路失效計數(shù)器” 此參數(shù)是判斷下行無線鏈路故障的計數(shù)器，每當(dāng)無法正確解碼一

25、次發(fā)來的測量 報告，該計數(shù)器減1;正確解碼，計數(shù)器加 2。當(dāng)計數(shù)器為0時，判斷無線 鏈路故障。如果話統(tǒng)中無線鏈路連接失敗原因的掉話較多（M3101A）, 說明由于無線環(huán)境較差而導(dǎo)致無線鏈路拆鏈的掉話較多，可以適當(dāng)加大該 參數(shù)的值。 3）“最小接入信號電平” 此參數(shù)表示接入系統(tǒng)時要求的最小接收信號電平。如果該參數(shù)設(shè)置過小， 會導(dǎo)致部分低電平用戶接入網(wǎng)絡(luò)，容易導(dǎo)致掉話。如果需優(yōu)化掉話率，可 適當(dāng)增大此參數(shù)，但會對呼叫建立成功率和話務(wù)量等指標(biāo)帶來影響。 4）“最小接入電平” 此參數(shù)表示判斷隨機(jī)接入的電平門限值，如果該參數(shù)設(shè)置過小，會導(dǎo)致部 分低電平用戶接入網(wǎng)絡(luò)，容易導(dǎo)致掉話。如果需優(yōu)化掉話率， 可適

26、當(dāng)增大 此參數(shù)，但會對呼叫建立成功率和尋呼成功率等指標(biāo)帶來影響。 5）切換候選小區(qū)最小下行功率與最小接入電平偏移 這兩個參數(shù)之和決定了在進(jìn)行切換候選小區(qū)選擇時，鄰區(qū)下行接收電平需 達(dá)到的最小值。設(shè)置過大將會導(dǎo)致可供選擇的候選小區(qū)太少，一些合適的 小區(qū)反而排除掉了，設(shè)置太小導(dǎo)致信號并不好的小區(qū)有機(jī)會成為候選小區(qū)， 均會導(dǎo)致掉話增多。 6）T3103系列定時器（切換完成消息超時定時器）” T3103系列定時器包括T3103A、T3103C和T8.。這些定時器是等待切換完 成消息的定時器，如果這些定時器設(shè)置過短，會導(dǎo)致如果T3103超時后仍 未收到任何消息時，就判斷源小區(qū)發(fā)生了無線鏈路失敗，進(jìn)而釋放

27、源小區(qū) 的信道，導(dǎo)致切換掉話。如果話統(tǒng)中的切換掉話（331）較多，可適當(dāng)增大 此參數(shù)的值，但設(shè)置過大會浪費(fèi)信道資源，造成擁塞。 7）T3109 （等待消息的定時器）” 此參數(shù)表示下發(fā)消息后，等待消息的時間，如果該參數(shù)設(shè)置過小，會導(dǎo)致 還未來得及收到消息就進(jìn)行拆鏈，導(dǎo)致掉話。如果需優(yōu)化掉話率，可適當(dāng) 增大該參數(shù)的值。T3109建議設(shè)為比無線鏈路失效計數(shù)器”的時間大1 到2s。 8）“T3111（連接釋放延時定時器）” 此參數(shù)用于主信令鏈路斷開后延遲信道的去激活，其目的是為可能重復(fù)的 斷開連接留有一些時間。 如果此定時器設(shè)置過短，會造成過早去激活信道， 導(dǎo)致掉話增加。 9）“話務(wù)忙門限” 此參數(shù)表

28、示當(dāng)前信道占用率達(dá)到或超過此值時，對雙速率呼叫優(yōu)先分配半 速率信道；否則對雙速率呼叫優(yōu)先分配全速率信道。由于半速率信道抗干 擾能力相對較差，因此如果大量占用半速率信道會導(dǎo)致掉話率上升。建議 在不是特別擁塞的情況下，此參數(shù)的值不要設(shè)置過低。 10）呼叫重建禁止 此參數(shù)表示是否允許呼叫重建，如果由于突發(fā)干擾或高樓引起的盲點(diǎn)” 形成無線鏈路故障造成的斷話，可啟動呼叫重建過程恢復(fù)通話。如果為 了改善掉話率，可將此參數(shù)設(shè)為“否”，允許呼叫重建，在某些場景下 打開呼叫重建對掉話率能有較大改善。但由于呼叫重建占用時間較長， 用戶往往等不及而主動掛機(jī)，可能對用戶感受有一定影響。 11）邊緣切換相關(guān)參數(shù) 如果“

29、上行鏈路邊緣切換門限”、“下行鏈路邊緣切換門限”設(shè)置過低， “小區(qū)間切換磁滯”過大或“邊緣切換統(tǒng)計時間”、“邊緣切換鄰區(qū)統(tǒng)計 時間”和“邊緣切換持續(xù)時間”、“邊緣切換鄰區(qū)持續(xù)時間”設(shè)置過長，會 導(dǎo)致在電平惡化時，不能及時進(jìn)行邊緣切換，導(dǎo)致掉話。如果需優(yōu)化掉話 率，可修改這些邊緣切換相關(guān)參數(shù)，使邊緣切換能及時發(fā)生，挽救掉話。 12）質(zhì)量差切換相關(guān)參數(shù) 如果緊急切換上（下）行鏈路質(zhì)量限制（分非、和）設(shè)置過大、“質(zhì)量差 切換帶”設(shè)置過小 或“小區(qū)間切換磁滯” 設(shè)置過大，會導(dǎo)致在質(zhì)量惡化時， 不能及時進(jìn)行質(zhì)量差切換，導(dǎo)致掉話。如果需優(yōu)化掉話率，可修改這些質(zhì) 量差切換相關(guān)參數(shù)，使質(zhì)量差切換能及時發(fā)生，挽

30、救掉話。 13）干擾切換相關(guān)參數(shù) 如果非語音業(yè)務(wù)干擾切換質(zhì)量門限 112設(shè)置過大 或“干擾切換質(zhì)量偏移” 設(shè)置過大，會導(dǎo)致在出現(xiàn)較強(qiáng)干擾時， 不能及時進(jìn)行干擾切換，導(dǎo)致掉話。 如果需優(yōu)化掉話率，可修改這些干擾切換相關(guān)參數(shù)，使干擾切換能及時發(fā) 生，挽救掉話。但質(zhì)量門限也不宜設(shè)置過小，否則會導(dǎo)致其它原因切換次 數(shù)大幅增加，影響切換成功率。 14）同心圓切換相關(guān)參數(shù) 當(dāng)同心圓為普通同心圓時，如果“接收電平門限”和“接收電平磁滯”設(shè) 置過大；當(dāng)同心圓為增強(qiáng)型同心圓時，如果“內(nèi)圓向外圓切換接收電平門 限”設(shè)置過大，會導(dǎo)致處在同心圓內(nèi)圓邊緣的呼叫難以切換到外圓，容易 導(dǎo)致掉話。如果內(nèi)圓載頻掉話率（330A

31、）較高，可修改這些同心圓切換相 關(guān)參數(shù)，使同心圓內(nèi)圓邊緣的呼叫能盡快切換到外圓。 如果“同心圓切換接收質(zhì)量允許”設(shè)為“是”且“接收質(zhì)量門限”設(shè)置較 高設(shè)為“是”，會導(dǎo)致外圓受到干擾時，無法切換到內(nèi)圓導(dǎo)致掉話。如果 外圓載頻掉話率（330）較高，可修改這些同心圓切換相關(guān)參數(shù)，使受到干 擾的呼叫能盡快切換到內(nèi)圓。 15）功控相關(guān)參數(shù) 如果功控的電平和質(zhì)量門限設(shè)置過低，會導(dǎo)致將電平或質(zhì)量控得較差，容 易導(dǎo)致掉話 16）T200 和 N200 如果“ T200全速率”、“T200半速率”、“ N200全速率”和“ N200半 速率”設(shè)置過小，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)鏈路過早拆鏈，造成掉話。如果T200超時掉 話（M

32、3100A ），可適當(dāng)增大 T200和N200。 17）鄰區(qū)關(guān)系 如果在2表中鄰區(qū)未配置完整，可能會導(dǎo)致呼叫過程中無合適鄰區(qū)可以切換， 電平質(zhì)量持續(xù)惡化最終導(dǎo)致掉話。需根據(jù)路測數(shù)據(jù)以及電子地圖（如）補(bǔ) 全合適的鄰區(qū)，避免由于無鄰區(qū)可以切換導(dǎo)致掉話。 18）跳頻偏移量”（） 如果小區(qū)采用了跳頻，跳頻偏移量”（）設(shè)置不當(dāng)（如同小區(qū)不同載頻的 跳頻偏移量設(shè)成一樣）會造成在跳頻過程中頻率發(fā)生碰撞，導(dǎo)致掉話率上 升。 19）掛機(jī)中的切換保護(hù)時間 此參數(shù)為軟參，是指在收到發(fā)來的消息后，在該時間內(nèi)，不允許發(fā)生切 換，以防止切換到目標(biāo)小區(qū)后由于不能收到釋放應(yīng)答消息而無法掛機(jī)，導(dǎo) 致掉話。該參數(shù)建議不要設(shè)置過短

33、 20）“限制業(yè)務(wù)功能開關(guān)（軟參一三）” 和“最大時間提前量” 如果“限制業(yè)務(wù)功能開關(guān)（軟參一三）”打開，且“最大時間提前量” 設(shè) 置過小，會導(dǎo)致呼叫的超過“最大時間提前量” 后，就釋放信道造成掉話。 建議“限制業(yè)務(wù)功能開關(guān)（軟參一三）”不要打開，避免此類情況的發(fā)生。 21）“是否有直放站” 如果基站下帶有直放站，由于各直放站距離比較遠(yuǎn)， 都采用異步傳輸模式， 因此直放站之間的切換都是異步切換，不能同步切換，否則切換會失敗， 導(dǎo)致大量的切換掉話。因此在帶有直放站的情況下，為避免共站小區(qū)之間 作同步切換失敗，參數(shù) “是否有直放站” 需設(shè)為“是”。 可通過查看相關(guān)話統(tǒng)判斷數(shù)據(jù)配置是否存在問題，相關(guān)

34、話統(tǒng)如下表所示: 原因 小區(qū)級 載頻級 【呼叫相關(guān)測量】- 【掉話測量】 【測量報告相關(guān)測量】- 【測量報告功控消息數(shù)目測量】 【測量報告相關(guān)測量】- 【測量報告無線鏈路異常測量】 業(yè)務(wù)信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)（錯誤指示） 業(yè)務(wù)信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)（連接失?。?業(yè)務(wù)信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)（釋放指示） 外圓載頻掉話率 參數(shù)問題 內(nèi)圓載頻掉話率 【指標(biāo)測量】 切換掉話次數(shù)（業(yè)務(wù)信道） 穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)（業(yè)務(wù)信道） 4.2.6分析掉話率較高的小區(qū)的干擾情況 當(dāng)存在網(wǎng)外干擾、直放站干擾，或者由于頻率資源緊張導(dǎo)致頻率復(fù)用度過高而出 現(xiàn)嚴(yán)重的網(wǎng)內(nèi)干擾時，會導(dǎo)致占用信道時質(zhì)量差容易掉話，影響掉話率。 相關(guān)案例 上行干擾信息可以通

35、過話統(tǒng)中的干擾帶分布情況獲得，如果干擾帶3-5級的比例 較高，說明存在較嚴(yán)重的上行干擾；下行干擾可以通過路測發(fā)現(xiàn)，也可以通過分析 接收質(zhì)量話統(tǒng)發(fā)現(xiàn)。 排查干擾可以分網(wǎng)內(nèi)干擾和網(wǎng)外干擾分別進(jìn)行排查，具體排查方法請參見干 擾問題處理指導(dǎo)書。 與干擾相關(guān)話統(tǒng)指標(biāo)如下表所示：（如果小區(qū)存在干擾， 除了掉話率較高，一般還 表現(xiàn)為切換成功率較低，質(zhì)量原因切換所占比例較大） 原因 小區(qū)級 載頻級 【呼叫相關(guān)測量】-【內(nèi)出小區(qū) 切換測量】- 【測量報告相關(guān)測量】- 干擾 內(nèi)出小區(qū)切換請求次數(shù)（信號質(zhì) 【測量報告干擾帶測量】- 量） 處于干擾帶一的平均數(shù)目 內(nèi)出小區(qū)切換請求次數(shù)（其它原 處于干擾帶二的平均數(shù)目

36、因） 處于干擾帶三的平均數(shù)目 處于干擾帶四的平均數(shù)目 處于干擾帶五的平均數(shù)目 【測量報告相關(guān)測量】- 【測量報告接收質(zhì)量測量】 4.2.7檢查掉話率較高的小區(qū)的覆蓋情況 檢查覆蓋情況可以通過室外路測和室內(nèi)撥側(cè)，如果在測試中發(fā)現(xiàn)下行接收電平過 低（低于-100）,導(dǎo)致無法接入網(wǎng)絡(luò)或者質(zhì)量很差；或長時間無鄰區(qū)可以切換，電 平質(zhì)量持續(xù)惡化，則說明存在覆蓋問題。相關(guān)案例 如果小區(qū)的覆蓋存在問題，除了掉話率較高，一般還表現(xiàn)為切換成功率較低、信 號強(qiáng)度原因切換比例較大，可通過查看話統(tǒng)判斷小區(qū)的覆蓋是否存在問題，相關(guān)話統(tǒng) 如下表所示 原因 小區(qū)級 載頻級 覆蓋 【呼叫相關(guān)測量】- 【內(nèi)出小區(qū)切換測量】 -

37、內(nèi)出小區(qū)切換請求次數(shù)（信號強(qiáng)度） 【呼叫相關(guān)測量】- 【間出小區(qū)切換測量】 - 間出小區(qū)切換請求次數(shù)（上行信號強(qiáng)度） 間出小區(qū)切換請求次數(shù)（下行信號強(qiáng)度） 【測量報告相關(guān)測量】- 【測量報告全速率信道接收電平測量】 【測量報告相關(guān)測量】- 【測量報告半速率信道接收電平測量】 如果確認(rèn)覆蓋存在問題，可通過調(diào)整天線下傾角、增大發(fā)射功率，添加直放站、改 變合路方式等方法來解決覆蓋問題。具體解決辦法請參考網(wǎng)絡(luò)性能（覆蓋問題） 優(yōu)化手冊 4.2.8檢查掉話率較高的小區(qū)的天饋情況 如果天線為雙發(fā)天線，需檢查兩副天線的下傾角和方位角是否一致，如果相 差較大需進(jìn)行校正使其保持一致。 另外還要檢查天線跳線是否有

38、接反的情況（可以通過分析路測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)）， 如果接反會造成小區(qū)內(nèi)上行信號比下行信號電平差很多，在距離基站較遠(yuǎn)處容易 產(chǎn)生掉話，需重新正確連接跳線。相關(guān)案例 如果天饋線損傷、進(jìn)水、打折、接頭處接觸不良均會降低發(fā)射功率和收信靈敏 度，從而產(chǎn)生嚴(yán)重的掉話。 可通過駐波比告警發(fā)現(xiàn)此問題，如果發(fā)現(xiàn)天饋線故障須 及時更換。 天饋系統(tǒng)存在問題，在話統(tǒng)中一般表現(xiàn)為小區(qū)的掉話率和切換失敗率較高，上 下行質(zhì)量相差較大或上下行質(zhì)量均較差，可通過查看相關(guān)話統(tǒng)檢查是否可能存在天 饋問題,相關(guān)話統(tǒng)如下表所示： 原因 小區(qū)級 載頻級 【呼叫相關(guān)測量】- 【指標(biāo)測量】- 無線切換成功率 【測量報告相關(guān)測量】- 天饋問題 【呼叫

39、相關(guān)測量】- 【間出小區(qū)切換測量】 【測量報告接收質(zhì)量測量】 - 【測量報告相關(guān)測量】- 間出小區(qū)切換請求次數(shù)（上行信號強(qiáng)度） 【測量報告上下行平衡測量】 間出小區(qū)切換請求次數(shù)（下行信號強(qiáng)度） 4.2.9檢查掉話率較高的小區(qū)的上下行平衡情況 如果由于基站發(fā)射功率過大或塔放、基站放大器、天線接口等出現(xiàn)問題，造成上下行 電平相差較大，則在基站覆蓋邊緣容易產(chǎn)生掉話。相關(guān)案例 排查上下行平衡問題，可以先檢查基站發(fā)射功率是否與原網(wǎng)匹配，是否存在發(fā)射功率 過大的問題，如后可以檢查塔放、 基站放大器、天線接口等影響上下行接收電平的器件是 否存在問題，具體排查方法請參見網(wǎng)絡(luò)性能（上下行平衡）優(yōu)化手冊 上下行平

40、衡問題，在話統(tǒng)中一般表現(xiàn)為上下行平均電平相差較大、上下行平衡等級較 大，立即指配成功率和指配成功率偏低，相關(guān)話統(tǒng)指標(biāo)如下表所示： 原因 小區(qū)級 載頻級 【測量報告相關(guān)測量】- 【呼叫相關(guān)測量】- 【指配測量】- 【測量報告上下行平衡測量】 上下行平 指配成功率 【測量報告相關(guān)測量】- 衡問題 呼叫建立成功率 【測量報告全速率信道接收電平測量】 【呼叫相關(guān)測量】- 【立即指配測量】- 【測量報告相關(guān)測量】- 立即指配成功率 【測量報告半速率信道接收電平測量】 4.2.10檢查掉話率較高的小區(qū)是否存在直放站問題 可以先查看上的數(shù)據(jù)配置中的“是否有直放站”是否置為是，如果置為是說明 該小區(qū)帶有直放站

41、，如果置為否還需了解其它運(yùn)營商在小區(qū)周圍是否建有直放站。 確定有直放站后，檢查該直放站是否是寬頻直放站，如果是則看上/下行的放 大系數(shù)是否偏大，如偏大則需適當(dāng)減小，如影響較大則建議關(guān)閉該直放站。 另外需檢查直放站是否發(fā)生了故障或上/下行增益設(shè)置過大/過小，如果存在此 類問題，會導(dǎo)致基站實(shí)際覆蓋范圍發(fā)生變化，導(dǎo)致掉話率升高。相關(guān)案例 如果小區(qū)存在直放站問題，在話統(tǒng)中會表現(xiàn)為分布統(tǒng)計變化較大。相關(guān)話統(tǒng)指 標(biāo)如下表所示： 原因 小區(qū)級 載頻級 直放站問題 無 【測量報告相關(guān)測量】- 【測量報告話務(wù)分布測量】 5測試方法 掉話率是一個保持類指標(biāo)，可以通過登記或上報相關(guān)話統(tǒng)指標(biāo)的方法獲得；掉話率同時 也

42、是路測考核的重要指標(biāo)之一 ，可通過測試對此指標(biāo)進(jìn)行測試摸底。 由于目前設(shè)備制造商及運(yùn)營商對此指標(biāo)的定義公式有差別，會影響掉話率的值，因此實(shí) 際測試時可以登記盡可能詳細(xì)的分項(xiàng)指標(biāo)，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇最有利的公式進(jìn)行組合。 6掉話信令分析說明 跟蹤口信令，信令跟蹤文件可在或信令分析工具“”上回放。從信令中濾出“”和“”信令, 然后點(diǎn)擊右鍵，選擇呼叫跟蹤，如圖所示: Tbiift-1 Jhtwflilfl* | Ttm/Ti Utrflll Bli |Wms (認(rèn)tE Tig骯 P3L n J. lr. 肅-榨二 CIW FAH. ns 24 a ifi 乍? m 筑 |垃的Di鈾血迫ST 然后在

43、單次呼叫信令中點(diǎn)擊右鍵，選擇圖表，如下圖所示: fc 85 3z ill TN rdb 址怕filr FPHL2G?&d 0? 43Ot4 KAlni S ；QT?KXbis 匚卩l(xiāng)ack：.yiLs Ulf OItlThekT 0Alni 6章.毋；1)：譏比紂bis: 6:43：ljIack：5Tlists 114cX hi.、 口畫朋；2)JAl-s 1jhdtJJd.MiLZi in 13 JI r_.：k 門 U- II (12 (12 11 2 (12 血 (K U 訕 一_ 一 li II 一 ii 匚 w 5:fs T 5 r T I 1 T i n-T h-h-E H- ii

44、?r-17=: MA*比 RTS八竭: rrr f丁 JSC-/IT5 rcr廠 BSC-MitS isc-Mrs m舟 BTS-IS： ITS-MS： UTS J(C rmifm Jsiiar czmjir HS.I_I5U WEQ WJ1Z1D wrists EK 屛尋（I 型磚金吸) ST CI-AU 昭L RF L23 tkL Jk ftocUL.uwOEl1 eutl 芹in QS DL 01 QL 01 0 I Dt OL 監(jiān)QL 能nt 帖OL 醮QI 3 Dt 旳田5050IS H r- 0 z Q Alfa o L r u n- 1 n orco.juujr： QZQ0a00

45、OC ElH0300 ID01rjIBn：i IB1903Z0 止U3IJOJ-U ri；rininini： 刃呷論t6JbJ2fl衛(wèi)仙 BHLGISBmDOJUT -H D -u nW ZIB_BmDB Q I 7 ? 5 iiaJ -J Rpl監(jiān)護(hù)如 mrfiFiLfi筑 Q& H 03 QC 刀閒 02 no DB m 03 3 3 02 30 從圖表中能直觀地看到每個測量報告中地服務(wù)小區(qū)上下行電平、服務(wù)小區(qū)上下行質(zhì)量、 鄰區(qū)下行電平、手機(jī)功率、基站功率等信息，根據(jù)這些信息就能夠判斷出覆蓋差無下行、 干擾等掉話原因。 2 STS fr I? ruci 顧NCJ 禍一MO I? NCq |

46、7 RJC5 + 一曲 -IIr - r -r - t -tj亍r-t- r - - f - rir- -i i 7掉話率優(yōu)化案例 7.1案例一：干擾掉話 問題現(xiàn)象：某站采用1X3射頻跳頻，擴(kuò)容后，信道分配失敗率持續(xù)較高（原因是無線鏈路故 障），同時并伴有較高的掉話率和切入失敗率，掉話率正常。 問題分析與解決：由于分配失敗率伴隨著較高的掉話率和切入失敗率，可以基本斷定有兩 種可能性：1、在指配信道時出現(xiàn)問題 ；2、該次通話所占用的頻點(diǎn)或時隙有干擾或不穩(wěn)定。 掉話率正常，因此基本斷定攜載頻點(diǎn)的載波和頻點(diǎn)出現(xiàn)干擾的可能性較小。相應(yīng)非頻點(diǎn)的載 波和跳頻頻點(diǎn)出現(xiàn)干擾的可能性較大。 通過對設(shè)備硬件，天饋

47、和傳輸穩(wěn)定性的檢查，未發(fā)現(xiàn)任何問題。路測中發(fā)現(xiàn)，高電平、低 質(zhì)量的現(xiàn)象嚴(yán)重。實(shí)地?fù)軠y，通話中話音質(zhì)量差。 參數(shù)檢查過程中發(fā)現(xiàn)新增載波的與另一個 載波的值相同。 發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)：跳頻頻點(diǎn)碰撞 7.2案例二：上下行不平衡問題導(dǎo)致掉話 問題現(xiàn)象：路測過程中發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：手機(jī)占上某小區(qū)，但不能呼出；單向通話；在距 離小區(qū)一定距離處總是掉話；頻繁的切換后掉話。 問題分析與解決: 判斷可能由于上行信號低于下行信號太多而造成的功率不平衡。進(jìn)行驅(qū)車測試，測試時讓 手機(jī)往小區(qū)邊緣方向移動，同時用10信令分析儀在基站側(cè)跟蹤 如圖看出上行鏈路（）電平比下行鏈路（）要低很多，導(dǎo)致掉話。 7.3案例三：直放站問題引起的掉話

48、 問題現(xiàn)象：某基站3掉話率達(dá)10% , 1與2掉話率及擁塞率正常。 問題分析與解決： 1、無論如何閉塞該小區(qū)載頻信道，都存在較高的擁塞率 2、 查看分析話統(tǒng)任務(wù)數(shù)據(jù)，干擾帶呈現(xiàn)出規(guī)律性，基本上是白天大晚上小，即百白 天話務(wù)量大時干擾大，晚上話務(wù)量小時干擾小。 3、更改頻點(diǎn)，將3的頻點(diǎn)改為間隔原來頻點(diǎn)1M以上，結(jié)果問題依舊，排除了同鄰頻干擾情 況。 4、考慮設(shè)備本身故障，并排除。 5、定位外界干擾。 6、 利用頻譜儀進(jìn)行掃頻測試。發(fā)現(xiàn)一個中心頻率為904.14M，頻譜帶寬為300K，類似模擬 頻譜的可疑信號，該信號持續(xù)穩(wěn)定存在。在3分路器口該信號強(qiáng)度為-27，2為-40，3為-60, 與受干擾影

49、響程度相符。白天話務(wù)量比晚上大，產(chǎn)生交調(diào)可能性大。至此，定位問題：904M 外界干擾源。利用頻譜儀進(jìn)行路測定位，不能定位干擾源，再將所有測試都放在屋頂進(jìn)行， 最后定位是一直放站的小天線，通過中斷該信號測試，證實(shí)是干擾信號。 7.4案例四：覆蓋問題導(dǎo)致掉話 問題現(xiàn)象：用戶反映在某大樓五樓及五樓以上打電話經(jīng)常出現(xiàn)掉話現(xiàn)象。 問題分析與解決：第一步，進(jìn)行實(shí)地測試，現(xiàn)場存在掉話和雜音。從測試手機(jī)上可以看到出 現(xiàn)掉話前手機(jī)總是處在一個非本地A基站的服務(wù)區(qū)內(nèi)。第二步，確認(rèn)該小區(qū)為距此大樓大約 3-4公里的B基站小區(qū)，由此斷定這里所收到的 B地區(qū)基站小區(qū)信號為某一遮擋物反射回來的 信號，從而在此區(qū)域形成一個

50、相當(dāng)于孤島的覆蓋區(qū)。第三步，查看數(shù)據(jù)配置。在數(shù)據(jù)配置 中與B基站鄰區(qū)關(guān)系只配置了 A基站的第二小區(qū)，并沒有配置第三小區(qū)。當(dāng)手機(jī)在該區(qū)域用 B基站的第二小區(qū)的信號時， A基站第三小區(qū)的信號又比較強(qiáng)，而 B基站第二小區(qū)又與 A基站 的第三小區(qū)無鄰區(qū)關(guān)系，因此無法進(jìn)行切換。 由于B基站的第二小區(qū)的信號又是經(jīng)過多次反射后的信號，當(dāng)由于某種原因?qū)е率謾C(jī)收到的 B基站的信號突然變?nèi)鯐r，此時可能要發(fā)起緊急切換，但此時A基站的第二和第三小區(qū)對于 B基站的第二小區(qū)來說又不是最好的侯選小區(qū)，因此就有可能切換到其他C基站，而此時手 機(jī)又無法收到C基站的信號，于是產(chǎn)生掉話現(xiàn)象。 問題解決：修改數(shù)據(jù)配置中1 ()表、2

51、 ()表、小區(qū)相鄰關(guān)系表中數(shù)據(jù)，把 A基站的第三小 區(qū)作為B基站第二小區(qū)的鄰區(qū)，進(jìn)一步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)工程參數(shù)的優(yōu)化， 消除孤島效應(yīng)。通過測試， 基本解決掉話問題。 結(jié)論：解決孤島問題的兩種手段：1、調(diào)整孤島小區(qū)的天線，消除孤島現(xiàn)象。2、為孤島小 區(qū)定義新的鄰小區(qū)。 7.5案例五：優(yōu)化切換參數(shù)減少掉話 問題現(xiàn)象：在A地到B地的路測過程中發(fā)現(xiàn)，在基站附近的山洞口，沒有及時切換導(dǎo)致的掉 話次數(shù)較多。山洞就在基站附近，進(jìn)入山洞后目標(biāo)小區(qū)功率較好為80左右，但原服務(wù)小區(qū) 信號迅速衰減到100之下，因?yàn)樯蕉赐鈨蓚€小區(qū)的下行功率都很好，觸發(fā)不了切換，但是在 進(jìn)入山洞后原服務(wù)小區(qū)電平迅速下降，在統(tǒng)計時間還沒到達(dá)之前

52、，已經(jīng)掉話。 問題分析與解決： 修改相關(guān)參數(shù)如下表: 參數(shù)名稱 修改前取值 修改后取值 切換統(tǒng)計時間 5 3 切換持續(xù)時間 4 2 切換門限 72 68 緊急切換上行質(zhì)量門限 70 60 切換候選小區(qū)最小下行功率 10 一五 優(yōu)化調(diào)整切換參數(shù)以減少掉話 ： 1、在保證沒有乒乓切換和導(dǎo)致話音斷續(xù)過多的前提下，使切換較易發(fā)生，從而達(dá)到抗干擾 和降低掉話率的目的； 2、 合理設(shè)置緊急切換觸發(fā)門限，在掉話之前及時觸發(fā)緊急切換以減少掉話等。 7.6案例六：與版本相關(guān)的參數(shù)設(shè)置 問題現(xiàn)象：某地割接擴(kuò)容后，割接擴(kuò)容后的 5個基站掉話率特別高，達(dá)到 5%，每個小區(qū)掉話 次數(shù)多達(dá)100次，其中一個沒有擴(kuò)容變化的

53、基站的掉話率也變得非常高。所有掉話的原因都 是射頻掉話，但不知是什么原因?qū)е律漕l掉話，沒有干擾，沒有基站的硬件故障。 問題分析與解決：檢查數(shù)據(jù)，頻率計劃、規(guī)劃等；觀察話統(tǒng)，干擾帶一切正常，沒有干擾現(xiàn) 象存在。切換成功率在 93%以上，切換正常，沒有問題。檢查基站各個和的版本，擴(kuò)容后與 版本不一致。升級和版本，使他們的各個版本統(tǒng)一，沒有效果。最后對數(shù)據(jù)重新進(jìn)行檢查 發(fā)現(xiàn)，原來新擴(kuò)容的基站采用一五：1的復(fù)用方式，對2.0的基站都打開了測量報告預(yù)處理功 能，2.0基站的部分版本不支持測量報告預(yù)處理，導(dǎo)致掉話率奇高。 在系統(tǒng)做了大規(guī)模的調(diào)整后，如新建基站的割接入網(wǎng)、 基站擴(kuò)容、重新頻率計劃、升級、 補(bǔ)

54、丁，應(yīng)對與之相關(guān)的系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行全面的檢查、調(diào)整。尤其要重點(diǎn)檢查的有，相鄰小區(qū)關(guān) 系、頻率干擾情況、跳頻參數(shù)、小區(qū)參數(shù)等。對各種基站版本也需特別注意。 7.7案例七：板故障導(dǎo)致掉話 問題現(xiàn)象：撥測中發(fā)現(xiàn)基站第二小區(qū)有頻繁斷話現(xiàn)象 問題分析與解決：查看話統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)擁塞率超過10%,而且切入失敗率也較高。 從遠(yuǎn)端 維護(hù)臺上看該小區(qū)一塊板顯示異常，初步定位單板問題。 故障排除：用測試手機(jī)鎖定頻點(diǎn)，反復(fù)撥打測試，證實(shí)只在該板的1、3、5、7時隙掉話，而 2、4、6、8時隙通話正常。將此板換到其他槽位， 故障依舊；將其他槽位的好板換到此槽位, 通話正常；再將故障板換至其它機(jī)柜，故障依舊。確定為壞。后來

55、將送至的備板換上，通話 恢復(fù)正常。 點(diǎn)評：在基站側(cè)進(jìn)行測試時，不能僅僅滿足于每個載頻能通話就可以了，而應(yīng)該將每個載頻 的每個時隙均要通話測試，一定要保證每個信道都能雙向通話，且通話效果良好。 7.8案例八：天饋問題引起的掉話 問題現(xiàn)象：某局點(diǎn)新開通一 3012基站，配置為S222，開通后第1和第2小區(qū)忙時掉話達(dá)到20 多次，掉話達(dá)到1000多次，第3小區(qū)指標(biāo)正常。 問題分析與解決：通過分析忙時載頻級無線鏈路性能測量話統(tǒng)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)第1小區(qū)（2號,3號） 和第2小區(qū)（6號,7號）中的第二塊載頻即3號和7號無線鏈路異常的次數(shù)都很多，由于該站是 S222配置，第1小區(qū)的3號和第2小區(qū)的7號都是連接各自扇區(qū)的通道，初步懷疑是這兩塊非 主B載頻的天饋接反； 通過分析上下行平衡性能測量話統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)第1小區(qū)的3號和第2小區(qū)的7號在等級一，二和三的 比例都明顯很大，說明了下行鏈路損耗太大或者下行發(fā)射功率太小，由于第1小區(qū)的2號（主 B）和第2小區(qū)的6號（主B）都是通過各自扇區(qū)的發(fā)射， 當(dāng)電話接入后分配到非主 B載頻上的信道 時由于3號和7號的天饋是反向發(fā)射的，必然發(fā)射功率驟降從而導(dǎo)致掉話，倒換接反的3號和7 號天饋后，兩個小區(qū)的和掉話都恢復(fù)到正常水平。 7.9案例九：傳輸問題引起的掉話 問題現(xiàn)象：某基站為華為替換基站，站型為 S2/2/2，替換當(dāng)晚撥打測試正