《企業(yè)文化》綜合復(fù)習(xí)題(.6)

1、企業(yè)文化綜合復(fù)習(xí)題（20XX.6） （說明：請結(jié)合復(fù)習(xí)題登錄浙江電大課考平臺去做測試練習(xí)。因?yàn)閺?fù)習(xí)題目較多，所以按照題目中 的第一個字的拼音首字母進(jìn)行了排序，便于查看。開頭有引號、括號、字母的題目放在最前面） 一、判斷題 超Y理論”把人看成是文化人，而 “理論”把人看成是自我實(shí)現(xiàn)的人。 （錯誤） 企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序 ”反應(yīng)了企業(yè)文化氛圍里的制度氛圍。（錯誤） BI的作用是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)。（正確） BI是CI活動的核心。Ml和VI都必須通過BI加以升華和體現(xiàn)。（正確） BI在企業(yè)識別系統(tǒng)（CI）中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達(dá)到認(rèn)知 與識別的目的。（錯誤

2、）矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃。 CI是企業(yè)文化的外顯形式，是企業(yè)文化的社會傳達(dá)。（正確） CI是塑造企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。（正確） CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是 MI。（正確） MI是人們看得見、模得著的，它具有一致性、獨(dú)特性、審美性和簡單性等特征。（錯誤） VI的功能主要是直觀、形象地展現(xiàn)MI和BI,它是內(nèi)在文化的 顯示器”。（正確） VI的作用是企業(yè)理念的靜態(tài)表現(xiàn)。（正確） 【A】 按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為實(shí)際模式和目標(biāo)模式。（錯誤） 按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式。（錯誤） 按時(shí)間的繼承性可

3、以把企業(yè)文化模式劃分為東方模式和西方模式。（錯誤） 按現(xiàn)實(shí)性和預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為一般模式和特殊模式。（錯誤） 【C】 產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)形象的基石。（正確） 傳統(tǒng)的管理靠的是權(quán)力而不是人的意愿，是獨(dú)裁式的管理；以人為本的管理則強(qiáng)調(diào)自主管理、參與 管理、鼓勵員工發(fā)表意見，提倡員工參與決策。（正確）聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈。聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛氌譴凈禍。 傳統(tǒng)管理是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理，而企業(yè)文化理論則把人的要求、欲望、興趣放在第 一位，重視采用各種激烈手段去激發(fā)人的積極性。（正確）殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟。殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹籟婭。 創(chuàng)新型企業(yè)文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心

4、理念的企業(yè)文化，追求最高、最強(qiáng)、最佳、力爭卓越、 創(chuàng)造一流是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。（錯誤）釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧。 從企業(yè)楷模的來源看，有歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模。（錯誤） 從企業(yè)楷模的形成特點(diǎn)看，有共生楷模和情勢楷模。（正確） 從企業(yè)楷模事跡及特征看，有單項(xiàng)楷模和全能楷模。（正確） 從企業(yè)楷模形成的時(shí)期看，有群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模。（錯誤） 【D】 定格設(shè)計(jì)是建設(shè)企業(yè)文化的第一個環(huán)節(jié)。（錯誤） 【F】 服務(wù)形象是企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)精神等基本理念在公眾心目中留下的整體印象。（錯誤） 【G】 公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期后形成的公司文化稱為企業(yè)守業(yè)文化。（正確） 公司開創(chuàng)時(shí)期孕育、形

5、成的企業(yè)文化稱為企業(yè)守業(yè)文化。（錯誤） 【H】 環(huán)境形象是樹立企業(yè)形象的媒介和手段。（錯誤） 【J】 集體主義是東方文化的特征。（正確） 建設(shè)企業(yè)文化的過程就是塑造企業(yè)形象的過程。（正確） 教育保證是企業(yè)文化建設(shè)的根本保證。（正確） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要是指國家的政治制度和政府制定的有關(guān)法規(guī)和政策。（錯誤） 【L】 理念形象是企業(yè)及全體員工在營銷服務(wù)過程中所表現(xiàn)的服務(wù)方式、服務(wù)功能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量 以及由此引起的消費(fèi)者和社會公眾的客觀評價(jià)。（錯誤） 【M】 目標(biāo)型企業(yè)文化是以企業(yè)的最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，追求最高、最強(qiáng)、最佳、力爭卓越、 創(chuàng)造一流是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。（正確）彈貿(mào)攝

6、爾霽斃攬磚鹵廡。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒。 【Q】 企業(yè)成員在相互交往及工作中表現(xiàn)出來的氣氛和態(tài)度，如企業(yè)成員之間相互尊重與信任、工作配合 默契等，是企業(yè)文化氛圍中的感情氛圍。（正確）謀養(yǎng)摶篋飆鐸懟類蔣薔。謀養(yǎng)摶篋飆鐸懟類蔣薔點(diǎn)。 企業(yè)的服務(wù)行為主要通過企業(yè)經(jīng)營宗旨、社會責(zé)任心和企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出來。（錯誤） 企業(yè)家的基本職業(yè)能力是企業(yè)家勝任復(fù)雜的經(jīng)營管理工作的特殊本領(lǐng)，它是企業(yè)家先天素質(zhì)和職業(yè) 修養(yǎng)的基礎(chǔ)上經(jīng)過大量實(shí)踐活動逐漸形成和發(fā)展的。（正確）廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷 巹。 企業(yè)家的基本職業(yè)修養(yǎng)就是企業(yè)家從事事業(yè)開拓和經(jīng)營管理職業(yè)應(yīng)具備的基本觀念或指導(dǎo)思想。（錯 誤） 企

7、業(yè)家勝任自身的職業(yè)所必需的政治思想水平、知識水平及由此決定的品質(zhì)和性格等，這是企業(yè)家 的基本職業(yè)修養(yǎng)。（正確）煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍。 企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者。（正確） 企業(yè)精神的塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從過程上講，一般需經(jīng)過三個階段，即企業(yè)精神的倡導(dǎo)階段、確 認(rèn)階段和深化階段，三個階段密切關(guān)聯(lián)，層層遞進(jìn)。（錯誤）鵝婭盡損鶴慘歷蘢鴛賴。鵝婭盡損鶴慘歷蘢鴛 賴縈。 企業(yè)精神對全體員工是一種具有共性的精神特征。（正確） 企業(yè)精神具有穩(wěn)定性，它是企業(yè)員工行為整體的穩(wěn)定傾向。（正確） 企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。（錯誤） 企業(yè)精神是企業(yè)員工群體人格健康、向上心態(tài)的外化

8、，是企業(yè)向心力和凝聚力，員工群體對企業(yè)的 信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中表現(xiàn)形態(tài)。（正確）籟叢媽羥為贍債蟶練淨(jìng)?；[叢媽羥為贍債蟶練淨(jìng)櫧。 企業(yè)精神是一種個性精神，它反映了不同員工的獨(dú)特個性。（錯誤） 企業(yè)楷模是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實(shí)踐者。（錯誤） 企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者。（正確） 企業(yè)理念的激勵功能可以把廣大員工潛在的熱情、能力與智慧挖掘出來，充分調(diào)動他們的積極性， 使個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，把能量貢獻(xiàn)給共同的事業(yè)。（正確）預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。預(yù)頌圣鉉儐歲 齦訝驊糴買。 企業(yè)理念可以使整個企業(yè)團(tuán)結(jié)一致，產(chǎn)生奮發(fā)向上的群眾意識，凝結(jié)成極大的集體合力，推動企業(yè) 的發(fā)展

9、，這就是理念識別系統(tǒng)的激勵功能。（錯誤）滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇。 企業(yè)理念可以引導(dǎo)企業(yè)的行為方向，又可以引導(dǎo)和激勵員工的價(jià)值取向和行為選擇，把企業(yè)員工的 一切行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)方向上，這就是理念識別系統(tǒng)的激勵功能。（錯誤）鐃誅臥瀉噦圣騁 貺頂廡。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫。 企業(yè)文化變革的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性的變化。（正確） 企業(yè)文化傳播是企業(yè)文化整合的前提條件，企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化整合的直接條件。（正確） 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo) 上。（正確） 企業(yè)文化的激烈功能主要表現(xiàn)在企業(yè)價(jià)

10、值觀對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo) 上。（錯誤） 企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個獨(dú)立經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。（正確） 企業(yè)文化的凝聚功能體現(xiàn)著強(qiáng)烈的群眾意識”，可以改變那種從個人角度建立價(jià)值觀念的一盤散沙 狀態(tài)，把員工的個人追求緊緊聯(lián)系在一起。（正確）擁締鳳襪備訊顎輪爛薔。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報(bào)。 企業(yè)文化的無形性是針對形式和載體而言；有形性是針對內(nèi)容而言。（錯誤） 企業(yè)文化的選擇過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的沖突過程。（正確） 企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構(gòu)成，其中物質(zhì)氛圍是核心，它是企業(yè)文 化最直接的表現(xiàn)。（錯誤）贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵

11、騷鯛。 企業(yè)文化積累量及速度與企業(yè)發(fā)展成反比。（錯誤） 企業(yè)文化積累量及速度與企業(yè)發(fā)展成正比。（正確） 企業(yè)文化既有經(jīng)濟(jì)屬性，也有社會屬性，是兩者的完美統(tǒng)一。（錯誤） 企業(yè)文化建設(shè)的一體原則就是堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。（正確） 企業(yè)文化理論是以物、以事、以任務(wù)為中心的管理。（錯誤） 企業(yè)文化理論注重紀(jì)律和監(jiān)督，是強(qiáng)制性的管理。（錯誤 ） 企業(yè)文化模式是指以現(xiàn)有企業(yè)文化為基礎(chǔ)所設(shè)計(jì)的一類企業(yè)的文化特質(zhì)要素的構(gòu)成方式及穩(wěn)定特 征。（錯誤） 企業(yè)文化是某一時(shí)刻一下產(chǎn)生的， 不是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中連續(xù)傳播、 積累的產(chǎn)物。（錯誤） 企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化， 是在社會政治

12、、經(jīng)濟(jì)、文化的綜合作用下產(chǎn)生并發(fā)展的。 （正確） 企業(yè)文化是社會文化的一種亞文化。 （正確） 企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、 習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。（正確）壇搏鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚。壇搏鄉(xiāng)囂懺蔞鍥鈴氈淚躋。 企業(yè)文化是一門純理論的年輕的邊緣學(xué)科。（錯誤） 企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增加的過程也就是企業(yè)文化不斷積累的過程。（正確） 企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀。（正確） 企業(yè)文化一旦形成就不會變革。（錯誤） 企業(yè)文化正向積累是企業(yè)文化自我完善的過程，創(chuàng)造出來的是健全的、優(yōu)良的企業(yè)文化；反向積累 是企業(yè)文化惡化、衰亡的過程，創(chuàng)造

13、出來的是病態(tài)的、不良的企業(yè)文化。（正確）蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰 贅。蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅籜。 企業(yè)文化作為一種理論，是企業(yè)管理理論的一個新的里程碑。（正確） 企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，是企業(yè)文化的載體。（正確） 企業(yè)應(yīng)持的正確人才觀是既重才也重徳，把才放在第一位。（錯誤） 企業(yè)員工的儀表、語言、風(fēng)度、氣質(zhì)等是企業(yè)倫理道德在經(jīng)營活動中服務(wù)行為的體現(xiàn)。（正確） 企業(yè)員工對生活、金錢、工作和企業(yè)等的看法，這是群體價(jià)值觀。（錯誤） 企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者與培育者。（錯誤） 企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化的創(chuàng)造者與實(shí)踐者。（正確） 企業(yè)員工以共同的信念、共同的意識為標(biāo)

14、準(zhǔn)，自覺地用它來約束和規(guī)范自己的言行，這就是理念識 別系統(tǒng)的向?qū)Чδ?。（錯誤）買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。買鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄屆。 企業(yè)整體價(jià)值觀念是企業(yè)的基本信念、追求和經(jīng)營管理的基本理念，它與企業(yè)精神構(gòu)成了企業(yè)文化 的核心。（正確 ）綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴飆。 企業(yè)整體價(jià)值觀是指導(dǎo)、制約和統(tǒng)帥著個人價(jià)值觀和群體價(jià)值觀。（正確） 企業(yè)主體的品德主要通過企業(yè)經(jīng)營宗旨、社會責(zé)任心和企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)出來。（正確） 群體價(jià)值觀具有綜合性和高層次性的特點(diǎn)。（錯誤） 群體價(jià)值觀是指正式或非正式的群體所擁有的價(jià)值觀，它影響到個人的行為和組織的行為。（正確） 【R】 人本文化是企業(yè)文化目標(biāo)模式

15、最基本的內(nèi)容。（正確） 日本企業(yè)的激勵制度主要是著眼于個人，而不是團(tuán)隊(duì)。（錯誤） 日本企業(yè)文化的精髓是團(tuán)隊(duì)精神。（正確） 【S】 視覺表象統(tǒng)合的過程是 VI的導(dǎo)入過程。（正確） （錯誤） 視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)程序是：確立設(shè)計(jì)理念、編制指導(dǎo)手冊、設(shè)計(jì)開發(fā)、反饋再加工。 【T】 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化是以團(tuán)隊(duì)精神為核心理念的企業(yè)文化。（正確） 推崇個人能力主義是美國企業(yè)文化最重要的特征。（正確） 【W(wǎng)】 物質(zhì)保證在企業(yè)文化建設(shè)初期是關(guān)鍵性的保證措施。（錯誤） 【Y 以個人為單位，崇尚 自我”以及激進(jìn)開放是西方文化的主要特征。（正確） 以求真務(wù)實(shí)為核心理念，注重說實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)效、一切惟實(shí)、不拘形式、反對

16、浮夸和虛假作 風(fēng)，這是傳統(tǒng)型企業(yè)文化。（錯誤）驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦諑。 【Z】 政治環(huán)境是指在一定生產(chǎn)方式下，社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平以及由此決定的人們的消費(fèi)水平、 消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式等。（錯誤）貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)。 只求辦實(shí)事，只想在企業(yè)界大顯身手，不為各種榮譽(yù)所動心，不為各種仕途所吸引，這是企業(yè)家必 須具備的基本職業(yè)能力。（錯誤）鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔嗚。 只有先進(jìn)企業(yè)有企業(yè)文化而一般企業(yè)沒有企業(yè)文化。（錯誤） 制度保證是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)保證。（錯誤） 中國企業(yè)文化研究會的成立于1987年。（錯誤） 追求精神自由是歐洲

17、國家文化的特征之一。（正確） 二、單選題 （BI）的作用是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)。 （共識）是企業(yè)文化的本質(zhì)。 （教育保證）是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)保證。 （企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）是通過具體可見的視覺符號，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的識別設(shè)計(jì)，傳 達(dá)企業(yè)的經(jīng)營理念和各項(xiàng)信息，塑造企業(yè)獨(dú)特的形象。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖門。 （企業(yè)文化目標(biāo)模式）是指以現(xiàn)有企業(yè)文化為基礎(chǔ)所設(shè)計(jì)的一類企業(yè)的文化特質(zhì)（）要素）的構(gòu) 成方式及穩(wěn)定特征。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩。輒嶧陽檉籪癤網(wǎng)儂號澩蠐。 （企業(yè)文化整合）指的是企業(yè)內(nèi)部具有的不同特質(zhì)的文化通過相互接觸、交流進(jìn)而相互吸收、滲透 融為一體的過程。堯側(cè)閆繭絳闕

18、絢勵蜆贅。堯側(cè)閆繭絳闕絢勵蜆贅瀝。 （人本文化）是企業(yè)文化目標(biāo)模式最基本的內(nèi)容。 （1988年），中國企業(yè)文化研究會的成立是中國企業(yè)文化發(fā)展的標(biāo)志，對推動我國企業(yè)文化建設(shè)貢 獻(xiàn)甚大。 （VI ）的作用是企業(yè)理念的靜態(tài)表現(xiàn)。 （VI ）是人們看得見、模得著的，它具有一致性、獨(dú)特性、審美性和簡單性等特征。 （VI ）在企業(yè)識別系統(tǒng)（）CI）中最具傳播力和感染力，所接觸的層面最廣泛，可快速而明確地達(dá) 到認(rèn)知與識別的目的。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒。識饒鎂錕縊灩筧嚌儼淒儂。 （產(chǎn)品形象）是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)形象的基石。 （創(chuàng)新）是企業(yè)生命力的源泉。 （法律環(huán)境）是建設(shè)企業(yè)文化的基本保證。 （法律環(huán)境

19、）主要是指國家頒布的有關(guān)規(guī)范、企業(yè)經(jīng)營行為的法律制度，廣義地講還包括企業(yè)內(nèi)部 的各種規(guī)章制度。凍鈹鋨勞臘錯癇婦脛糴。凍鈹鋨勞臘錯癇婦脛糴鈹。 （服務(wù)形象）是企業(yè)及全體員工在營銷服務(wù)過程中所表現(xiàn)的服務(wù)方式、服務(wù)功能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù) 質(zhì)量以及由此引起的消費(fèi)者和社會公眾的客觀評價(jià)。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦。恥諤銪滅縈歡煬鞏鶩錦聰。 （服務(wù)性禮儀）是指在營銷服務(wù)中接待顧客的禮儀，如接待顧客的程序和語言規(guī)范。 （感情氛圍）主要是企業(yè)成員在相互交往及工作中表現(xiàn)出來的氣氛和態(tài)度，如企業(yè)成員之間相互尊 重與信任、工作配合默契等。鯊腎鑰詘漣鉀溈懼統(tǒng)庫。鯊腎鑰詘漣鉀溈懼統(tǒng)庫搖。 （工作慣例禮儀 ）是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、

20、行政管理活動相關(guān)的帶有常規(guī)性的工作禮儀。 （公共關(guān)系形象）是樹立企業(yè)形象的媒介和手段。 （行為識別系統(tǒng) ）是CI活動的核心。 （行為識別系統(tǒng) ）是以企業(yè)理想為核心，表現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的組織、管理、制度、教育等行為，以及對 社會的公益事業(yè)、公共關(guān)系等的動態(tài)識別形式。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞。碩癘鄴頏謅攆檸攜驤蘞鷥。 （環(huán)境形象）是一個企業(yè)內(nèi)外生產(chǎn)生活條件建設(shè)的總體表現(xiàn)，它是影響人的心理的重要因素。 （紀(jì)念性禮儀）是指對企業(yè)具有重要意義的紀(jì)念活動中的禮儀，如廠慶、店慶等活動。 （交往性禮儀）是指企業(yè)員工在社會公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀，如出訪禮儀、談判禮儀、宴請 禮儀等。 （經(jīng)濟(jì)環(huán)境）主要是指在一定的生產(chǎn)方

21、式下，社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平以及由此決定的人們的 消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式等。閿擻輳嬪諫遷擇植秘騖。閿擻輳嬪諫遷擇植秘騖輛。 （理念識別系統(tǒng) ）是CI基本精神所在，也是 CI運(yùn)作的原動力，它反映的是企業(yè)精神現(xiàn)象的本質(zhì)， 屬于思想意識范疇。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈濾頷澩。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈濾頷澩紛。 （理念形象）是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表 現(xiàn)形式。 （企業(yè)敗業(yè)文化 ）是以不思進(jìn)取、坐吃山空、謹(jǐn)小慎微、明爭暗斗為特點(diǎn)的文化。 （企業(yè)風(fēng)貌與形象）是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和管理活動所表現(xiàn)出來的外部行為特征、視覺特征以 及企業(yè)風(fēng)格、風(fēng)氣、傳統(tǒng)、習(xí)慣等，表現(xiàn)為企業(yè)在

22、社會上的知名度、美譽(yù)度、忠誠度的大小和企業(yè) 內(nèi)部精神面貌的好壞。 釷鵒資贏車贖孫滅獅贅。釷鵒資贏車贖孫滅獅贅慶。 （企業(yè)家）是企業(yè)先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者和培育者。 （企業(yè)價(jià)值觀）是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià) 值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼。慫闡譜鯪逕導(dǎo)嘯畫長涼馴。 （企業(yè)價(jià)值觀）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。 （企業(yè)精神）與企業(yè)整體價(jià)值觀念是緊密相聯(lián)的，是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識的表現(xiàn)，反映企 業(yè)經(jīng)營管理中積極的主導(dǎo)意識。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類。諺辭調(diào)擔(dān)鈧諂動禪瀉類謹(jǐn)。 （企業(yè)精神）是一個企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，為

23、謀求生存、 發(fā)展而在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)精心培育而逐步形成的，并為整個員工群體認(rèn)同的正向心 理定勢、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈。嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱。 （企業(yè)楷模）是企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者。 （企業(yè)楷模）也稱企業(yè)英雄，是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中涌現(xiàn)出來的一批具有較高政治水平、業(yè)務(wù) 技術(shù)能力和優(yōu)秀業(yè)績的勞動模范、先進(jìn)骨干分子或英雄人物。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫。熒紿譏鉦鏌觶鷹緇機(jī)庫 圓。 （企業(yè)倫理道德觀念）是調(diào)整企業(yè)人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 （企業(yè)文化）是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極 認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、信仰追求、

24、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳 統(tǒng)和習(xí)慣的總和。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞。鶼漬螻偉閱劍鯫腎邏蘞闋。 （企業(yè)文化）是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、 風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖。紂憂蔣氳頑薟驅(qū)藥憫騖覲。 （企業(yè)文化變革 ）的根源在于企業(yè)生存、發(fā)展的客觀條件發(fā)生了根本性的變化。 （企業(yè)文化變革）是指由企業(yè)文化特質(zhì)改變所引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化。 （企業(yè)文化沖突 ）的結(jié)果，或是融合不同質(zhì)的企業(yè)文化，使自身的企業(yè)文化得到豐富和發(fā)展，或是 變更企業(yè)文化的特質(zhì)，使原有的企業(yè)文化完全為其他企業(yè)文化所取代。穎芻莖峽餑億頓裊賠

25、瀧。穎芻莖峽餑 億頓裊賠瀧漲。 （企業(yè)文化沖突 ）是企業(yè)文化發(fā)展過程中不同特質(zhì)的文化在相互接觸、交流時(shí)所產(chǎn)生的撞擊、對抗 和競爭。 （企業(yè)文化傳播 ）是指企業(yè)文化特質(zhì)從一個群體或個體，擴(kuò)散到另一個群體或個體的過程。 （企業(yè)文化定格設(shè)計(jì) ）即在分析總結(jié)企業(yè)現(xiàn)有文化狀況的基礎(chǔ)上，充分考慮到企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人修養(yǎng)和風(fēng)范、員工素質(zhì)及其需求特點(diǎn)、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)及其成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)現(xiàn)有文 化理念及其適應(yīng)性、企業(yè)面臨的主要矛盾和所處地區(qū)環(huán)境等因素的影響，用確切的文字語言，把肯 定的企業(yè)價(jià)值觀念表述出來，成為固定的理念體系。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻。濫驂膽閉驟羥闈詔寢賻減。 （企業(yè)文化氛圍 神格調(diào)。

26、 （企業(yè)文化積累 （企業(yè)文化積累 （企業(yè)文化禮儀 儀式。 （企業(yè)文化模式 是指籠罩在企業(yè)整體環(huán)境中，體現(xiàn)企業(yè)所推崇的特定傳統(tǒng)、習(xí)慣及行為方式的精 是企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)。 是指企業(yè)文化特質(zhì)的保存以及企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增長的發(fā)展過程。 是指企業(yè)在長期的文化活動中所形成的交往行為模式、 交往規(guī)范性禮儀和固定的 是指一類企業(yè)在發(fā)展過程中所形成的不同文化特質(zhì)（要素 銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼 特征，它反映一類企業(yè)的整體文化面貌和一般精神狀態(tài)。 ）的構(gòu)成方式及其穩(wěn)定 銚銻縵嚌鰻鴻鋟謎諏涼鏗。 （企業(yè)文化選擇）的任務(wù)就是要對企業(yè)的文化政策作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 （企業(yè)文化選擇 ）是對同質(zhì)文化中的歷史成分和現(xiàn)實(shí)成分進(jìn)行篩選

27、，有選擇地積累和儲存適合企業(yè) 發(fā)展需要的部分，摒棄不適合企業(yè)發(fā)展需要的部分。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類。擠貼綬電麥結(jié)鈺贖嘵類羋。 （企業(yè)文化整合 ）的結(jié)果就是形成各個層次、各種類型的企業(yè)文化構(gòu)型。 （企業(yè)形象）是企業(yè)文化的外顯形態(tài)，是企業(yè)文化的載體。 （企業(yè)形象）是一個企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)、經(jīng)營管理行為和精神面貌在消費(fèi)者和社會公眾心目中的總體 印象，或者說是消費(fèi)者和社會公眾對企業(yè)整體的認(rèn)識和評價(jià)。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈。賠荊紳諮侖驟遼輩襪錈 極。 （企業(yè)員工）是企業(yè)文化建設(shè)的主體。 （企業(yè)整體價(jià)值觀）具有綜合性和高層次性的特點(diǎn)。 （企業(yè)整體價(jià)值觀念）是企業(yè)的基本信念、追求和經(jīng)營管理的基本理念。 （企業(yè)主體的

28、品德）是指企業(yè)的管理者、經(jīng)營者及普通員工的道德水平和道德素質(zhì)。 （群體價(jià)值觀）是指正式或非正式的群體所擁有的價(jià)值觀，它影響到個人的行為和組織的行為。 ）是指與員工個人及群體生活方式、習(xí)慣直接相關(guān)的禮儀。 ）的功能主要是直觀、形象地展現(xiàn)理念識別系統(tǒng)和行為識別系統(tǒng)，它是內(nèi)在文化的 （生活慣例禮儀 （視覺識別系統(tǒng) 顯示器 ” ）是指相同或相近企業(yè)結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間的傳播速度快，影 塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫。塤礙籟饈決穩(wěn)賽釙冊庫麩。 ）是指相異甚遠(yuǎn)或全然不同的企業(yè)文化體，一般說來企業(yè)文化在其間的傳播 裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺。裊樣祕廬廂顫諺鍘羋藺遞。 （同構(gòu)易播規(guī)律 響大，易于奏效。 （異體

29、或異構(gòu)抗播規(guī)律 速度慢，影響小，不易奏效。 （員工形象）是企業(yè)勞動者的整體形象，是決定企業(yè)形象的能動力量。 （政治環(huán)境）主要是指國家的政治制度和政府制定的有關(guān)法規(guī)和政策。 （制度氛圍）主要是企業(yè)成員對企業(yè)各項(xiàng)政策、制度及規(guī)定的態(tài)度、情緒等。 不自由，毋寧死 的價(jià)值觀反應(yīng)了歐洲國家文化的哪個特征？（人文主義） 企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序”反應(yīng)了企業(yè)文化氛圍中的（物質(zhì)氛圍） 人生來就以自我為中心，漠視組織的需要 ”的觀點(diǎn)是屬于（X理論）。 CI是（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）的簡稱，它把企業(yè)及產(chǎn)品形象中的個性與特點(diǎn)有效地傳達(dá)給一切可接受 信息的消費(fèi)者，使其對企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而達(dá)到促銷的

30、目的。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬 齊驚。倉嫗盤紲囑瓏詁鍬齊驚絛。 CI是在（20世紀(jì)80年代初期）傳入中國。 CI戰(zhàn)略的核心和靈魂是什么？（理念識別系統(tǒng)） 【A】 按共性和個性可以把企業(yè)文化模式劃分為（一般模式和特殊模式）。 按時(shí)間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為（傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式） 按現(xiàn)實(shí)性和預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（實(shí)際模式和目標(biāo)模式）。 【B】 把企業(yè)文化劃分為成長型企業(yè)文化、成熟型企業(yè)文化和衰退型企業(yè)文化，是按什么來劃分的（發(fā)育 狀態(tài)）。 把企業(yè)文化劃分為國有企業(yè)文化、合資企業(yè)文化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化和民營企業(yè)文化，是按什么來劃分 的（企業(yè)的性質(zhì)）。綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧。綻萬璉轆娛閬蟶鬮綰瀧恒

31、。 把企業(yè)文化劃分為目標(biāo)型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、務(wù)實(shí)型企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)型 企業(yè)文化和傳統(tǒng)型企業(yè)文化，是按什么來劃分的（內(nèi)容特質(zhì)）。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺賻。驍顧燁鶚巰瀆蕪領(lǐng)鱺 賻驃。 把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是按什么來劃分的（市場角 度）。 不同社會、不同民族、不同地區(qū)的不同企業(yè)，其文化風(fēng)格各有不同，這是企業(yè)文化的（個異性）特 征。 【C】 傳統(tǒng)管理靠的是紀(jì)律和監(jiān)督，是（強(qiáng)制性）的管理。 傳統(tǒng)管理靠的是權(quán)力，是（獨(dú)裁式）的管理。 傳統(tǒng)管理是以（物、事、任務(wù)）為中心的管理。 從企業(yè)楷模（事跡及特征）看，有單項(xiàng)楷模和全能楷模。 從企業(yè)楷模（形成的

32、時(shí)期 ）看，有歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模。 從企業(yè)楷模的（來源 ）看，有群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模。 從企業(yè)楷模的（形成特點(diǎn)）看，有共生楷模和情勢楷模。 從企業(yè)文化積累的方向看，（反向積累）是指企業(yè)文化惡化、衰亡的過程，創(chuàng)造出來的是病態(tài)的、 不良的企業(yè)文化。 瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼。瑣釙濺曖惲錕縞馭篩涼貿(mào)。 從企業(yè)文化積累的方向看，（正向積累）是指企業(yè)文化自我完善的過程，創(chuàng)造出來的是健全的、優(yōu) 良的企業(yè)文化。 鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類。鎦詩涇艷損樓紲鯗餳類礙。 從事飛行員工作要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)甚至要冒生命危險(xiǎn)，這樣引起的焦慮是（次生性焦慮）。 【G】 公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期后形成的公司文化稱為（企業(yè)守業(yè)文化）。 公司開

33、創(chuàng)時(shí)期孕育、形成的企業(yè)文化稱為（企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化）。 【J】 積極向上，努力把事情辦得最好。這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項(xiàng)基本原則？（卓越原則） 建立了（團(tuán)隊(duì)文化 ）的企業(yè)，一般具有如下特征：員工熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)；員工追 求一體化的目標(biāo)；企業(yè)人際關(guān)系和諧融洽；企業(yè)非正式群體與正式組織協(xié)調(diào)一致。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤 錟。櫛緶歐鋤棗鈕種鵑瑤錟奧。 建設(shè)企業(yè)文化一般包括四個環(huán)節(jié)，第二個環(huán)節(jié)是（定格設(shè)計(jì)）。 具有（創(chuàng)新文化 ）的企業(yè)，一般具有如下特征：改革成為企業(yè)的主導(dǎo)意識；企業(yè)員工不滿足現(xiàn)狀， 對開拓和創(chuàng)新具有狂熱的興趣，并且樂于嘗試和實(shí)踐；企業(yè)中蘊(yùn)藏并不斷造就著一大批改革骨干和 革新迷；企業(yè)具有一

34、整套鼓勵改革、創(chuàng)新的獎勵制度。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)。轡燁棟剛殮攬瑤麗鬮應(yīng)頁。 具有（競爭型企業(yè)文化）的企業(yè)把增強(qiáng)企業(yè)的競爭意識和競爭能力作為建設(shè)企業(yè)文化的重點(diǎn)，從企 業(yè)精神的表達(dá)到企業(yè)經(jīng)營管理的方式方法等，到處都滲透著競爭精神，體現(xiàn)企業(yè)追求卓越、贏得優(yōu) 勢的價(jià)值追求。 峴揚(yáng)爛滾澗輻灄興渙藺。峴揚(yáng)爛滾澗輻灄興渙藺詐。 具有（目標(biāo)型企業(yè)文化）的企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、內(nèi)部管理上都追求最高、最強(qiáng)、最佳，力 爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)的最高精神境界，是企業(yè)的基本經(jīng)營宗旨和管理哲學(xué)。詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁。 詩叁撻訥燼憂毀厲鋨驁靈。 則鯤愜韋瘓賈暉 具有（求實(shí)文化 ）的企業(yè)，一般具有如下特征：組織形式及運(yùn)行

35、機(jī)制求實(shí)；堅(jiān)持按客觀規(guī)律辦事； 形成了扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)；員工的物質(zhì)與精神追求實(shí)在化；企業(yè)中人際關(guān)系明朗化。 園棟瀧。則鯤愜韋瘓賈暉園棟瀧華。 具有（團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化）的企業(yè)行為特征是，一般采用集體決策，在工作中強(qiáng)調(diào)個人目標(biāo)與集體目 標(biāo)的一致性，鼓勵員工親和一致、愛廠如家，把精誠團(tuán)結(jié)、形成一個拳頭作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求 企業(yè)發(fā)展的根本。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻。脹鏝彈奧秘孫戶孿釔賻鏘。 具有（務(wù)實(shí)型企業(yè)文化 ）的企業(yè)中，表現(xiàn)出濃厚的說實(shí)話、 辦實(shí)事、重實(shí)效、一切惟實(shí)、不拘形式、 反對浮夸和虛假作風(fēng)，把工作實(shí)績作為考核一個人的惟一尺度。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃減。鰓躋峽禱紉誦幫廢掃 減萵。 具有優(yōu)秀文化的集

36、體是一所學(xué)校”為人們積極進(jìn)取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實(shí)踐環(huán)境和條件，能夠提高 員工的素質(zhì)。這就是企業(yè)文化的（教化功能）。稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶。稟虛嬪賑維嚌妝擴(kuò)踴糶欏。 具有悠久歷史的同仁堂藥店，生產(chǎn)管理嚴(yán)格，用料講究，精心研制，質(zhì)量好，療效高，直到今天， 這種（嚴(yán)細(xì)）精神依然光彩奪目。陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟。陽簍埡鮭罷規(guī)嗚舊巋錟麗。 【M】 美國企業(yè)的質(zhì)量管理小組信奉愛怎么干就怎么干，只要干得有意義，有效果就好”這種思維體現(xiàn) 了美國企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)（理性主義）的特征。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)。溈氣嘮戇萇鑿鑿櫧諤應(yīng)釵。 民生實(shí)業(yè)公司提出職工困難，公司解決；公司困難，職工解決”的一體化思想，它體現(xiàn)了企業(yè)的（人 和”

37、）精神。鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺。鋇嵐縣緱虜榮產(chǎn)濤團(tuán)藺締。 民生實(shí)業(yè)公司以 服務(wù)社會、便利人群、開展生產(chǎn)、富強(qiáng)國家”為準(zhǔn)則，主張對內(nèi) 個人為事業(yè)服務(wù)， 事業(yè)為社會服務(wù)，個人的工作是超報(bào)酬的，事業(yè)的任務(wù)是超經(jīng)濟(jì)的”它體現(xiàn)了企業(yè)的（實(shí)業(yè)報(bào)國、 服務(wù)社會）精神。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮。懨俠劑鈍觸樂鷴燼觶騮揚(yáng)。 【Q】 企業(yè)（人本文化 ）的確立，具體表現(xiàn)出如下特征：具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的 通道；企業(yè)管理者具有良好的民主作風(fēng)；具有一套運(yùn)行良好的動力機(jī)制；重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和 使用。謾飽兗爭詣繚鮐癩別濾。謾飽兗爭詣繚鮐癩別濾鯽。 企業(yè)環(huán)境具有穩(wěn)定性、有序性、復(fù)雜性和（不確定性）等特性。 企

38、業(yè)家的（基本職業(yè)能力）是企業(yè)家勝任復(fù)雜的經(jīng)營管理工作的特殊本領(lǐng)，它是企業(yè)家先天素質(zhì)和 職業(yè)修養(yǎng)的基礎(chǔ)上經(jīng)過大量實(shí)踐活動逐漸形成和發(fā)展的。咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺。咼鉉們歟謙鴣餃競蕩賺趲。 企業(yè)家的（基本職業(yè)意識）就是企業(yè)家從事事業(yè)開拓和經(jīng)營管理職業(yè)應(yīng)具備的基本觀念或指導(dǎo)思想。 企業(yè)家勝任自身的職業(yè)所必需的政治思想水平、知識水平及由此決定的品質(zhì)和性格等，這是企業(yè)家 的（基本職業(yè)修養(yǎng)）?，撝C齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減。瑩諧齷蘄賞組靄縐嚴(yán)減籩。 企業(yè)家是企業(yè)先進(jìn)文化的（倡導(dǎo)者和培育者）。 企業(yè)精神的（主體內(nèi)容）即企業(yè)文化的精髓。 企業(yè)精神的塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從過程上講，一般需經(jīng)過三個階段，第一個階段是（確認(rèn)階段

39、）。 企業(yè)精神作為企業(yè)積極向上的心理定勢、共同的價(jià)值取向和整個企業(yè)文化的主導(dǎo)意識，其在（形態(tài) 特征）上表現(xiàn)為企業(yè)員工人格、心態(tài)，企業(yè)向心力、凝聚力，企業(yè)員工對企業(yè)的信任感、自豪感等 等。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶。麩肅鵬鏇轎騍鐐縛縟糶爾。 企業(yè)居于核心地位的文化、正宗的文化與企業(yè)處于非核心地位的文化、非正統(tǒng)的文化的沖突，以及 企業(yè)整體文化與企業(yè)亞群文化的沖突，這些沖突是屬于（企業(yè)主文化與亞文化的沖突）。納疇鰻吶鄖禎 銣膩鰲錟。納疇鰻吶鄖禎銣膩鰲錟顫。 企業(yè)楷模產(chǎn)生于群眾之中，他們的理想、信念、追求具有現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)，易于為群眾所認(rèn)同和敬佩， 于是產(chǎn)生獨(dú)特的魅力，吸引著周圍的員工，使整個組織同心同德，形成

40、整體力量，這就是企業(yè)楷模 的（聚合作用）。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟。風(fēng)攆鮪貓鐵頻鈣薊糾廟誑。 企業(yè)楷模能以其優(yōu)秀的品德、模范的言行、生動感人的形象感染人們，他們的為人、功績是群眾直 接體驗(yàn)的，容易使群眾產(chǎn)生感情共鳴，因而樂于去仿效，這就是企業(yè)楷模的（榜樣作用）。滅曖駭諗 鋅獵輛覯餿藹。滅曖駭諗鋅獵輛覯餿藹猙。 企業(yè)楷模是企業(yè)先進(jìn)文化的（體現(xiàn)者）。 企業(yè)楷模以自身在企業(yè)中的地位和優(yōu)勢，在解決企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾、沖突時(shí)起著（調(diào)和作用）。 企業(yè)理念的（激勵功能 ）可以把廣大員工潛在的熱情、能力與智慧挖掘出來，充分調(diào)動他們的積極 性，使個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一，把能量貢獻(xiàn)給共同的事業(yè)。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱騮

41、。鐒鸝餉飾鐔閌貲諢癱 騮吶。 企業(yè)理念可以使整個企業(yè)團(tuán)結(jié)一致，產(chǎn)生奮發(fā)向上的群眾意識，凝結(jié)成極大的集體合力，推動企業(yè) 的發(fā)展，這就是理念識別系統(tǒng)的（凝聚功能）。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘。攙閿頻嶸陣澇諗譴隴瀘鐙。 企業(yè)理念可以引導(dǎo)企業(yè)的行為方向，又可以引導(dǎo)和激勵員工的價(jià)值取向和行為選擇，把企業(yè)員工的 一切行為引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)方向上，這就是理念識別系統(tǒng)的（向?qū)Чδ埽?企業(yè)倫理道德主要通過企業(yè)主體的品德、企業(yè)的服務(wù)行為、企業(yè)經(jīng)營的客體和企業(yè)內(nèi)外部的人際關(guān) 系等方面體現(xiàn)。企業(yè)員工表現(xiàn)出來的儀表、語言、風(fēng)度、氣質(zhì)等屬于（企業(yè)的服務(wù)行為）。趕輾雛紈顆 鋝討躍滿賺。趕輾雛紈顆鋝討躍滿賺蜆。 企業(yè)文化不是

42、強(qiáng)制人們遵守各種硬性的規(guī)章制度和紀(jì)律，而是強(qiáng)調(diào)文化上的認(rèn)同”強(qiáng)調(diào)人的自主 意識和主動性，通過啟發(fā)人的自覺意識達(dá)到自控和自律，這是企業(yè)文化的（非強(qiáng)制性）特征。夾覡 閭輇駁檔驀遷錟減。夾覡閭輇駁檔驀遷錟減汆。 企業(yè)文化的（ 保證體系）是指企業(yè)以保持和發(fā)展優(yōu)良企業(yè)文化為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)和科學(xué)方法， 堅(jiān)持以人為中心，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，形成企業(yè)文化建設(shè)的良性循環(huán)機(jī)制。視絀鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲。視絀 鏝鴯鱭鐘腦鈞欖糲僉。 企業(yè)文化的（教育保證）是指通過各種培訓(xùn)手段，提高員工的素質(zhì)，啟發(fā)員工的覺悟，開發(fā)員工的 潛能，使之能夠成為承載和建設(shè)企業(yè)文化的主力軍。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠。偽澀錕攢鴛擋緬鐒鈞錠鈴。 企業(yè)文

43、化的（物質(zhì)保證）是指通過改善企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和生活條件，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營成果，完善企業(yè) 的文化設(shè)施，來物化企業(yè)的價(jià)值觀，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。緦徑銚膾齲轎級鏜撟廟。緦徑 銚膾齲轎級鏜撟廟耬。 企業(yè)文化的（導(dǎo)向功能 ）主要表現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的 引導(dǎo)上。 企業(yè)文化的（教育保證 ），是指通過各種培訓(xùn)手段，提高員工的素質(zhì)，啟發(fā)員工的覺悟，開發(fā)員工 的潛能，使之能夠成為承載和建設(shè)企業(yè)文化的主力軍。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹。騅憑鈳銘僥張礫陣軫藹攬。 企業(yè)文化的（凝聚功能）體現(xiàn)著強(qiáng)烈的群眾意識”可以改變那種從個人角度建立價(jià)值觀念的一盤 散沙狀態(tài)，把員工的個人追求緊緊

44、聯(lián)系在一起。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮。癘騏鏨農(nóng)剎貯獄顥幗騮鴣。 企業(yè)文化的（制度保證）是指通過建立和完善企業(yè)的組織制度、管理制度、責(zé)任制度、民主制度等， 使企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念和行為方式規(guī)范化、制度化，使員工的行為更趨合理化、科學(xué)化，從而保 證企業(yè)文化的形成和鞏固。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕濾。鏃鋝過潤啟婭澗駱讕濾載。 企業(yè)文化的形成使得企業(yè)員工有了共同的價(jià)值觀念，對眾多問題的認(rèn)識趨于一致，增加了相互間的 共同語言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少各種不必要的摩擦和矛盾，使 企業(yè)上下左右的關(guān)系較為密切、和諧，各種活動更加協(xié)調(diào)，個人工作時(shí)心情也比較舒暢。這就是企 業(yè)文化的（協(xié)調(diào)功能）。榿貳

45、軻謄壟該檻鯔塏賽。榿貳軻謄壟該檻鯔塏賽緯。 企業(yè)文化的選擇過程實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)文化的（沖突過程）。 企業(yè)文化的選擇往往通過（沖突）來實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)文化定格并在實(shí)踐中得到鞏固以后，盡管其核心的和有特色的內(nèi)容不易改變，但隨著企業(yè)經(jīng)營 管理實(shí)踐的發(fā)展、內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化還是需要不斷（完善提高）。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊。邁蔦 賺陘賓唄擷鷦訟湊幟。 企業(yè)文化定格后，就要創(chuàng)造條件（實(shí)踐鞏固）。 企業(yè)文化對員工行為具有無形的約束力。這就是企業(yè)文化的（約束功能）。 企業(yè)文化氛圍由物質(zhì)氛圍、制度氛圍和感情氛圍等三部分構(gòu)成，其中（感情氛圍）是核心，它是企 業(yè)文化最直接的表現(xiàn)。嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲。嶁硤貪塒廩袞憫倉

46、華糲饃。 企業(yè)文化建設(shè)的（一體原則），即堅(jiān)持企業(yè)管理者和一線員工之間的關(guān)系一體化。 企業(yè)文化理論把（人的要求、欲望、興趣）放在第一位，重視采用各種激烈手段去激發(fā)人的積極性。 企業(yè)文化理論的核心就是以（人）為中心。 企業(yè)文化理論是（20世紀(jì)80年代初期）美國學(xué)者在受到日本經(jīng)濟(jì)增長經(jīng)驗(yàn)的啟發(fā)，總結(jié)、比較日、 美企業(yè)管理差異的基礎(chǔ)上提出來的。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨。 企業(yè)文化理論注重對員工心理、行為的深入研究，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，采?。▽ΠY下藥）的辦法， 通過滿足職工合理需要而激發(fā)員工的積極性，重以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。劇妝諢 貰攖蘋塒呂侖廟。劇妝諢貰攖蘋塒呂侖

47、廟痙。 企業(yè)文化能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神，使他們以主人翁的姿態(tài)， 關(guān)心企業(yè)的發(fā)展， 貢獻(xiàn)自己的聰明才智，這就是企業(yè)文化的（激勵功能）。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂。 企業(yè)文化是多數(shù)員工共同的價(jià)值判斷和價(jià)值取向，這是企業(yè)文化的（共識性）特征 企業(yè)文化是個多元的體系，從不同的層面或角度觀察，可以概括出企業(yè)文化的本質(zhì)特征和從屬特征。 下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化的本質(zhì)特征。（超前性）鰻順褸悅漚縫輾屜鴨騫。鰻順褸悅漚縫輾屜鴨騫閱。 企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。從企業(yè)誕生的那天起，就在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營 活動中開始孕育并逐漸形成自身的文化，這是企業(yè)文化的（客觀）

48、屬性。穡釓虛綹滟鰻絲懷紆濼。穡釓虛 綹滟鰻絲懷紆濼視。 企業(yè)文化是企業(yè)管理理論的（第四座）里程碑。 企業(yè)文化是社會文化的一種（亞文化），是在社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化的統(tǒng)合作用下產(chǎn)生并發(fā)展的。 企業(yè)文化是一個企業(yè)在（長期）的生產(chǎn)經(jīng)營中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、 風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營觀念。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇。 企業(yè)文化現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展是與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動相適應(yīng)的，它有自身的運(yùn)動規(guī)律，這是企業(yè)文 化的（本質(zhì) ）屬性。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊。浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)。 企業(yè)文化現(xiàn)象作為一種客觀存在，在其發(fā)展過程中，具有積極與消極之分， 這是企業(yè)文化的

49、（兩分”） 屬性。 企業(yè)文化像一根無形 紐帶”，維系著企業(yè)的正常運(yùn)行。這就是企業(yè)文化的（維系功能）。 企業(yè)文化新特質(zhì)不斷增加的過程也就是（企業(yè)文化不斷積累）的過程。 企業(yè)文化一旦形成，它就會成為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不會朝令夕改，但根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件和社會 文化的發(fā)展變化也會不斷地得到調(diào)整、完善和升華，這是企業(yè)文化的（相對穩(wěn)定性）特征。 鈀燭罰櫝 箋礱颼畢韞糲。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨。 企業(yè)應(yīng)持的正確人才觀是既重才也重徳，把（徳）放在第一位。 企業(yè)員工對生活、金錢、工作和企業(yè)等的看法，這是（員工個人價(jià)值觀）。 企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是企業(yè)文化的（創(chuàng)造者與實(shí)踐者）。 企業(yè)員工以共同的信念、共

50、同的意識為標(biāo)準(zhǔn)，自覺地用它來約束和規(guī)范自己的言行，這就是理念識 別系統(tǒng)的（制約功能）。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣愴鍵。愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣愴鍵艤。 企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢、 價(jià)值取向和主導(dǎo)意識是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？ （主體內(nèi)容） 確立了（競爭文化 ）的企業(yè)，一般具有如下特征：全體成員具有強(qiáng)烈的競爭意識；企業(yè)樹立了正確 的競爭觀；企業(yè)善于發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷創(chuàng)造并保持獨(dú)樹一幟的經(jīng)營特色；企業(yè)內(nèi)部管理引入了競 爭機(jī)制。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐。貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮。 【R】 日本企業(yè)文化的精髓是（團(tuán)隊(duì)精神）。 日本企業(yè)文化的精髓是團(tuán)隊(duì)精神，下面哪一點(diǎn)不是團(tuán)隊(duì)精神在經(jīng)營管理活動中的具體表現(xiàn)（激

51、勵制 度主要是著眼于個人）。嚌鰭級廚脹鑲銦礦毀蘄。嚌鰭級廚脹鑲銦礦毀蘄鷯。 【S】 視覺表象統(tǒng)合的過程是（VI）的導(dǎo)入過程。 視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)程序是（確立設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)開發(fā)、反饋再加工、編制指導(dǎo)手冊）。 推崇（個人能力主義）是美國企業(yè)文化最重要的特征。 【W(wǎng)】 我國企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架應(yīng)包括人本文化、團(tuán)隊(duì)文化、（創(chuàng)新文化）、競爭文化、求實(shí)文化 等五個方面的內(nèi)容。 薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫。薊鑌豎牘熒浹醬籬鈴騫違。 【X】 西方的人學(xué)理論中的（X理論）把人看成是經(jīng)濟(jì)人。 西方的人學(xué)理論中的（Y理論）把人看成是社會人。 西方的人學(xué)理論中的（Z理論）把人看成是文化人。 西方的人學(xué)理論中的（超 Y

52、理論）把人看成是自我實(shí)現(xiàn)的人。 下面哪一點(diǎn)不是東方民族企業(yè)文化特點(diǎn)？（重視物的因素） 下面哪一點(diǎn)不是美國文化的特征？（家族意識和團(tuán)隊(duì)精神） 下面哪一點(diǎn)不是歐洲國家的文化特征？（和諧一致的精神） 下面哪一點(diǎn)不是歐洲國家企業(yè)文化的特征（重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮）。 下面哪一點(diǎn)不是日本文化的特征？（人個主義和自我價(jià)值） 下面哪一點(diǎn)不是西方民族企業(yè)文化特點(diǎn)？（集權(quán)式管理） 下面哪一項(xiàng)不是建設(shè)企業(yè)文化的基本原則。（統(tǒng)一原則） 下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化定格設(shè)計(jì)應(yīng)遵從的原則。（精神灌輸與輿論宣傳相結(jié)合） 下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？（外延擴(kuò)展命名式） 【Y】 以下哪句話的表述是錯誤的。（企業(yè)文化變革總是由質(zhì)變

53、到量變的） 以下哪一本書是企業(yè)文化理論誕生的標(biāo)志性著作。（美國哈佛大學(xué)教授特雷斯 迪爾和麥肯齊咨詢公 司顧問愛倫 肯尼迪合著的企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)精神支柱）齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼。齡踐硯語蝸鑄轉(zhuǎn)絹攤濼 絡(luò)。 以下哪一點(diǎn)不是企業(yè)文化的從屬特征。（個異性與共識性相統(tǒng)一） 以下哪一點(diǎn)不是企業(yè)文化的學(xué)科性質(zhì)。（古老學(xué)科） 以下哪一點(diǎn)不是塑造良好企業(yè)形象的原則？（動態(tài)性原則） 用以調(diào)整企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與社會各種關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是（企業(yè)倫理道德）。 優(yōu)秀的企業(yè)文化通過企業(yè)與外界的每一次接觸，包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟(jì)往來、新聞發(fā)布、參加各種社 會活動，能向社會大眾展示本企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀態(tài)和積極的精

54、神風(fēng)貌，從而為企 業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響。這就是企業(yè)文化的（增譽(yù)功能）。紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽。 紳藪瘡顴訝標(biāo)販繯轅賽憮。 【Z】 在企業(yè)文化建設(shè)中，不光是要善于根據(jù)人們工作績效大小進(jìn)行獎勵，以鼓勵他們以更好的心理狀態(tài)、 更大的努力投入到下一輪工作當(dāng)中；而且目的還在于把人們的著眼點(diǎn)從過程”轉(zhuǎn)向 結(jié)果”，避免形式 主義、教條主義，這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項(xiàng)基本原則？（績效原則）飪籮獰屬諾釙誣苧徑凜。飪籮獰屬諾釙 誣苧徑凜騙。 在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（親密原則），是由人的社會屬性決定的。 在一個良好的組織環(huán)境中，企業(yè)楷模的公正主張和遠(yuǎn)見卓識能夠控制輿論導(dǎo)向，能夠起到引導(dǎo)員工 言行、強(qiáng)化企

55、業(yè)價(jià)值觀的作用，這就是企業(yè)楷模的（輿論導(dǎo)向作用）。烴斃潛籬賢擔(dān)視蠶賁粵。烴斃潛籬賢 擔(dān)視蠶賁粵貫。 只求辦實(shí)事，只想在企業(yè)界大顯身手，不為各種榮譽(yù)所動心，不為各種仕途所吸引，這是企業(yè)家必 須具備的（基本職業(yè)追求）。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵。鋝豈濤軌躍輪蒔講嫗鍵礪。 中國企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（十個并存）并存。 三、多選題 （企業(yè)整體價(jià)值觀念，企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心，決定著整個企業(yè)文化的方向、本質(zhì)、層次。 BI的主要內(nèi)容可從企業(yè)內(nèi)外兩方面劃分， 對內(nèi)包括（企業(yè)環(huán)境，組織機(jī)構(gòu)，員工教育,員工行為規(guī)范化 ） 等內(nèi)容，目的是達(dá)到全體員工自覺遵守統(tǒng)一的行動方式，使企業(yè)內(nèi)部變成一個整體。擷偽氫鱧轍冪

56、聹諛 詼龐。擷偽氫鱧轍冪聹諛詼龐復(fù)。 BI的主要內(nèi)容可從企業(yè)內(nèi)外兩方面劃分，對外包括（產(chǎn)品規(guī)劃，營銷策劃，公共關(guān)系）等內(nèi)容，目的 是宣傳企業(yè)形象，以獲得社會公眾的認(rèn)同和好評。蹤飯夢摻釣貞綾賁發(fā)蘄。蹤飯夢摻釣貞綾賁發(fā)蘄韃。 CI策劃通過Ml、Bl、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動，使CI具有（識別功能，代表功能,解釋功能，象征 功能）。婭鑠機(jī)職錮夾簣軒蝕騫。婭鑠機(jī)職錮夾簣軒蝕騫設(shè)。 CI是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱，其內(nèi)容包括（企業(yè)精神，行為識別系統(tǒng)，視覺識別系統(tǒng)）等方面。 VI是人們看得見、模得著的，它具有（一致性，獨(dú)特性，審美性，簡單性）等特征。 【A】 按共性與個性可以把企業(yè)文化模式劃分為（一般模式

57、，特殊模式）。 按空間分布特性可以把企業(yè)文化模式劃分為（東方模式，西方模式）。 按時(shí)間的繼承性可以把企業(yè)文化模式劃分為（傳統(tǒng)模式，現(xiàn)代模式）。 按現(xiàn)實(shí)性和預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（實(shí)際模式，目標(biāo)模式）。 【B 不論是企業(yè)文化的國際傳播還是國內(nèi)傳播，都遵循著以下（同構(gòu)易播規(guī)律，異體抗播規(guī)律，異構(gòu)抗播規(guī) 律）共同的文化傳播規(guī)律。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉。譽(yù)諶摻鉺錠試監(jiān)鄺儕瀉濰。 【C 傳統(tǒng)管理靠的是紀(jì)律、監(jiān)督和權(quán)力，是（強(qiáng)制性，獨(dú)裁式）管理。 從根本上講，評價(jià)企業(yè)文化效果的標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是是否有助于推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。但從企業(yè) 文化不同功能發(fā)揮的程度看，可從企業(yè)文化的（教化功能，維系功能，激勵

58、功能）是否正常發(fā)揮作用 等方面評價(jià)一個企業(yè)的文化建設(shè)。儔聹執(zhí)償閏號燴鈿膽賾。儔聹執(zhí)償閏號燴鈿膽賾勞。 從企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成內(nèi)容分析，最基本的企業(yè)價(jià)值觀包含（經(jīng)濟(jì)價(jià)值取向，社會價(jià)值取向，倫理價(jià)值取 向，政治價(jià)值取向）等幾方面的內(nèi)容。縝電悵淺靚蠐淺錒鵬凜。縝電悵淺靚蠐淺錒鵬凜錈。 從企業(yè)楷模的來源看，有（群眾楷模，領(lǐng)導(dǎo)楷模）。 從企業(yè)楷模的形成特點(diǎn)看，有（共生楷模，情勢楷模）。 從企業(yè)楷模事跡及特征看，有（單項(xiàng)楷模，全能楷模）。 從企業(yè)楷模形成的時(shí)期看，有（歷史楷模，現(xiàn)實(shí)楷模）。 從企業(yè)文化積累的方向看，包括（正向積累，反向積累）。 【D 東方民族企業(yè)文化具有（集權(quán)式管理，重社會責(zé)任，重共同意識，重

59、家庭氣氛和密切溝通理）等特點(diǎn)。 非正式群體具有（整體性，目的性，非強(qiáng)制性，有條件性）等特點(diǎn)。 【G 根據(jù)企業(yè)文化處在生命周期的不同階段，可以分為（企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化，企業(yè)守業(yè)文化，企業(yè)敗業(yè)文化 ）。 【J 建立了團(tuán)隊(duì)文化的企業(yè)，一般具有（員工熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn)，員工追求一體化的目標(biāo) 企業(yè)人際關(guān)系和諧融洽，企業(yè)非正式群體與正式組織協(xié)調(diào)一致 ）特征。驥擯幟褸饜兗椏長絳粵。驥擯幟褸饜 兗椏長絳粵藎。 建設(shè)企業(yè)文化一般包括以下（調(diào)查研究，定格設(shè)計(jì)，實(shí)踐鞏固，完善提高）環(huán)節(jié)。 具有創(chuàng)新文化的企業(yè)，一般具有（改革成為企業(yè)的主導(dǎo)意識，企業(yè)員工不滿足現(xiàn)狀，對開拓和創(chuàng)新具 有狂熱的興趣，并且樂于嘗試和實(shí)踐

60、，企業(yè)中蘊(yùn)藏并不斷造就著一大批改革骨干和革新迷，企業(yè)具有一 整套鼓勵改革、創(chuàng)新的獎勵制度）特征。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵。癱噴導(dǎo)閽騁艷搗靨驄鍵檜。 具有求實(shí)文化的企業(yè)， 一般具有（組織形式及運(yùn)行機(jī)制求實(shí)，堅(jiān)持按客觀規(guī)律辦事，企業(yè)中人際關(guān)系明 朗化，形成了扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng) ，員工的物質(zhì)與精神追求實(shí)在化 ）特征。鑣鴿奪圓鯢齙慫餞離龐。鑣鴿奪 圓鯢齙慫餞離龐東。 具有人本文化的企業(yè)，一般具有（具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道，企業(yè)管理者 具有良好的民主作風(fēng)，具有一套運(yùn)行良好的動力機(jī)制 ，重視人才的開發(fā)、培養(yǎng)和使用 ）特征。欖閾團(tuán)皺 鵬緦壽驏頦蘊(yùn)。欖閾團(tuán)皺鵬緦壽驏頦蘊(yùn)釙。 【M 美國企業(yè)文