信訪維穩(wěn)工作總結2021年.doc

1、信訪維穩(wěn)工作總結2021年信訪_工作即將結束，我們的工作總結要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。信訪_工作總結年更多資訊請繼續(xù)_信訪!上半年綜治信訪_工作總結一、綜治中心上半年基本情況(一綜治中心受理工作情況。_年_月份到_月份，綜治中心共受理案件_宗，成功調處案件_宗，調解率為_%;社區(qū)工作站共受理案件_宗，成功調處案件_宗，調解率為_%。從今年上半年的受理情況分析，綜治中心主要受理的是勞動信訪的案件，有_宗，_心受理案件的_%。(二綜治中心上半年工作重點。1、海濱社區(qū)黎村小區(qū)征地問題。根據區(qū)委安排，對黎村小區(qū)的征地問題已成立專責小組，黎村小區(qū)居民主要要求是提高征地價格

2、問題，現已由征地專責小組調處跟進。2、六和社區(qū)西椏輕軌征地問題。西椏小區(qū)居民主要反映輕軌征地價格問題和賠償問題未達到其要求，已由綜治中心配合處理，現已有書面答復和處理方案。3、城_區(qū)大環(huán)小區(qū)征地款問題。大環(huán)小區(qū)居民反映健康花城征大環(huán)小區(qū)土地后有_多畝的征地款未付，目前由社區(qū)工作組進行調查，并由綜治中心信訪辦跟進處理。4、樓盤問題。今年以來，我區(qū)住宅小區(qū)、樓盤涌現大量不穩(wěn)定因素，主要表現在開發(fā)商未能按時辦理房產證、開發(fā)商未能及時交樓和樓宇質量問題。有東利天紫花園(未按時辦理房產證，已成立專責小組跟進調處、麗港城凱德公館(未能及時交樓和辦理房產證，綜治中心已協(xié)調開發(fā)商和業(yè)主簽訂調解協(xié)議、頤景新城(

3、開發(fā)商未能按時辦理房產證問題，由于有_多戶業(yè)主建有違章建筑導致未能驗收，目前已由綜治中心協(xié)調處理中、人才樓(開發(fā)商未能按時交樓，綜治中心、建設等部門牽頭與雙方協(xié)調中。國祥花園問題，現已解決，該小區(qū)已成立業(yè)主委員會并聘請了新的物業(yè)管理公司。5、張家邊市場拆遷問題。張家邊市場_多名商戶放映張家邊市場關閉拆除重建未妥善安置商戶，商戶要求明確答復關閉的時間及提出安置、賠償等問題。綜治中心受理后，積極進行協(xié)調，并配合成立調處領導小組和市場拆遷工作專責小組進行調處。多次召開協(xié)調會，協(xié)調責任單位中山公用集團事業(yè)公司和張家邊市場商戶，重新確定了拆遷分流及安置方案，最終市場商戶順利退場，沒有出現_或_沖突?，F市

4、場的遷建施工正在順利進行中。(三社會不穩(wěn)定因素排查工作。綜治中心積極開展不穩(wěn)定因素的排查工作，包括對社區(qū)(小區(qū)存在的不穩(wěn)定因素進行排摸、勞資關系不穩(wěn)定因素排摸和配合市開展娛樂場所及其他服務場所涉毒問題不穩(wěn)定因素的排摸工作等。綜治中心堅持做到每月排查，對重點問題、突出問題以及群眾反映的熱點、難點問題進行排查，并及時做出相應的調處措施，使矛盾、不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。對排查出的重點、突出問題及時報到上級黨委、管委會，并制定方案，及時調處。(四完善綜治中心臺賬管理工作。根據省綜治_中心建設督導組的檢查要求，綜治中心根據自身的工作情況和對臺賬的管理工作進行了自查自糾，查找不足，并改正。經過自查自糾，

5、按照_關于綜治_中心建設的考核標準中對臺賬的管理要求，基本完善了中心臺賬的管理工作。下一步，綜治中心將繼續(xù)加強臺賬管理工作，切實做好綜治中心的信息收集和檔案管理。(五協(xié)調職能部門工作重點1、針對我區(qū)非法營運摩托車、三輪車等問題，維護我區(qū)交通秩序，綜治協(xié)調交警、公安、交通、執(zhí)法等部門開展交通整治專項行動。在我區(qū)范圍內開展專項整治工作，經過專項行動，我區(qū)交通秩序得到良好的改善。2、根據省、市的文件精神，在我區(qū)開展加強學校和托幼機構安全保衛(wèi)工作，綜治協(xié)調公安、交警、教辦、司法、宣傳、財政、社會事務、工商、建設、安監(jiān)、執(zhí)法、消防、婦聯(lián)、消防等單位成立工作領導小組，對學校和托幼機構安全保衛(wèi)開展專項工作，

6、并制定了工作方案。3、深入推進娛樂場所及其他公共服務場所涉毒問題專項治理行動，綜治協(xié)調公安、司法、教辦、流管、工商、社區(qū)等單位，聯(lián)合對我區(qū)娛樂場所及其他公共服務場所涉毒問題進行專項行動，進一步凈化我區(qū)社會風氣。4、扎實有序，全面落實積分制管理。流管辦在公安、教辦、計生等部門的配合下，把_年度積分制工作順利完成。截止到_月_日公示結束，我區(qū)積分制工作真正做到了零誤差，零投訴。下一步將進一步加大流動人員積分政策宣傳力度，鼓勵更多高素質、高技能的人才參與到積分制工作中。5、穩(wěn)步推進居住證辦理工作。根據市委、市政府下達的任務，我區(qū)必須在_月_日前完成辦理居住證_萬張。區(qū)黨委的高度重視，專門成立了推進居

7、住證辦理工作領導小組，對全區(qū)居住證辦理工作進行統(tǒng)一部署和協(xié)調。截止到_月底，我區(qū)辦理居住證已達_張，順利完成上級政府下達的任務。6、為迎接省、市對綜治中心檔案的統(tǒng)一管理和要求，司法所嚴格按照綜治委及市局的檔案要求，重新整理司法所辦調解案件的檔案。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達到了規(guī)范化的要求。7、按照矛盾排查工作排查得早，發(fā)現得早，控制得住，解決得好的工作要求，司法所每月_日都會召集各社區(qū)專職調解員進行工作匯報會議，對各社區(qū)矛盾糾紛進行摸底排查，對排查出的問題，明確專人，限時調處，并每月填報市矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計表。通過各階段排查，掌握和有效調處轄區(qū)內存

8、在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。8、五五普法驗收工作。_月_日，中山市五五普法檢查驗收小組到我區(qū)進行五五普法驗收，通過匯報、檢查、座談后，檢查小組組長區(qū)碧群主任表示，我區(qū)五五普法工作開展有序，具有鮮明的特色，表現如下：一是領導重視，機制完善，充分發(fā)揮普法領導小組各成員單位作用，形成普法合力;二是針對重點普法對象廣泛開展法律六進活動，特別是普法工作能夠真正深入基層，切實開展普法宣傳;三是不斷創(chuàng)新普法形式，充分利用網絡、電視、廣播電臺等傳播渠道;五是發(fā)揮人民調解_作用，普法和調解、執(zhí)法有機結合;六是普法成效顯著，增強了各部門的法治理念，提高了依法行政的水平。區(qū)主任在肯定我區(qū)五五普法工作成效顯著的同時

9、，她還對今后的普法工作提出了新要求，希望今后普法重點加強農村居民、青少年、外來工的宣傳教育;民主法治村居建設不僅在硬件方面要達標，更要真正達到促進農村穩(wěn)定和諧的實效;加大普法專項經費投入，加強普法理論研究，力求普法效果更上一層樓。檢查小組最后寄語我市普法工作，希望今后多普法動態(tài)（范本）檔案資料，抓緊機遇，推進依法治企;繼續(xù)發(fā)揮好校園普法品牌效應，開展好青少年普法教育。9、制定火炬開發(fā)區(qū)開展法制鎮(zhèn)區(qū)創(chuàng)建方案，全面開展依法治區(qū)工作。10、積極做好_年626國際禁毒日的各項工作。_年信訪_工作總結今年以來，我局認真貫徹落實有關_工作部署，緊緊圍繞_國際旅游島建設大局，以構建和諧社會為目標，認真做好信

10、訪工作，積極推動和諧_建設和社會治安綜合治理工作，充分發(fā)揮人力資源和社會保障部門在維護社會穩(wěn)定中的重要作用，把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為構建和諧_做應有的貢獻。一、基本情況信訪工作關系到社會的穩(wěn)定，是群眾反映問題的主要通道。人事勞動保障部門是群眾關心的熱點、難點問題較為集中的部門，也是信訪較多的部門，直接關系到群眾的切身利益，我們始終以穩(wěn)定大局，服務社會為工作宗旨，扎扎實實做好信訪工作，做到來訪有答復，來信有回復，不斷完善信訪機制，維護信訪人的合法權益。自_年_月以來，我局共受理信訪總量_件次，其中來信_件，來訪_多次，辦理完成信訪件_件次，_件正在辦理;辦理省、縣兩級有關單位轉辦件_

11、件。信訪問題主要集中在企業(yè)改制中的勞動關系、社保、工資拖欠、就業(yè)、企業(yè)_部要求提高養(yǎng)老金和醫(yī)保待遇、農民工工資、社保等問題。以上問題已經基本得到解決目前的信訪主要集中在歷年工資拖欠、部分師范類、農業(yè)類畢業(yè)生分配、民辦教師社保等問題尚未得到較好解決。二、主要措施我局高度重視信訪_工作，加大了工作力度，在加強領導、落實責任、規(guī)范制度、完善機制、強化隊伍以及基礎建設方面都采取得力措施，確保_工作有效貫徹落實。(一加強領導，明確責任。我縣歷來重視信訪工作，尤其是今年，我們更是把信訪工作作為縣委、縣政府為民辦實事、為民解憂愁的一項重要工作擺上了重要議事日程，局長親自抓、親自過問。我們成立了信訪工作領導小

12、組，范局長任組長，分管副局長任副組長，并以下屬單位負責人和從局內抽調骨干組成成員。進一步明確_工作責任制，強化責任，把每一項_工作落實到具體領導、具體人員身上，做到領導到位，責任到位，措施到位，形成合力，共同推進勞動保障_工作。完善應急機制和信息報告制度，認真貫徹信訪條例，做好群眾來信來訪的處理工作。(二上下聯(lián)動，齊抓共管。我局在縣委、縣政府的正確領導下，根據省里的部署，牢固樹立全系統(tǒng)_工作一盤棋的思想，切實增強政治意識、大局意識和責任意識，_協(xié)調社保、征稽、仲裁、勞動監(jiān)察、編委辦等部門分工合作，狠抓調處，把矛盾化解在基層，積極維護社會穩(wěn)定，做到信息靈、發(fā)現早、有措施，有效地把信訪_和投訴案件

13、解決在基層和萌芽狀態(tài)。(三部門配合，加強協(xié)調。在縣委、縣政府領導下，各相關單位和部門加強了信息溝通，工作上相互支持、密切配合，各級領導紛紛帶頭為群眾排憂解難，形成了全縣齊抓共管、互相聯(lián)動的信訪工作新格局。我縣在解決拖欠離退休人員工資事件中，我局會同縣教育局、財政局等有關部門積極應對離退休人員的來信來訪，召開離退休人員座談會_次，做好工資政策講解工作;在開展的三項體制改革工作中，我們主動爭取財政、監(jiān)察、維穩(wěn)辦、信訪等部門的協(xié)助，共同抓好改革涉及人員的思想解釋工作，及時了解人員思想變化，我縣的三項體制改革工作沒有出現越級_的現象。(四措施得力，高位推動。一是縣委、縣政府經常召開縣委常委會、縣政府常

14、務會、信訪工作協(xié)調會等各類會議，專門聽取信訪部門的工作匯報，分析信訪形勢，研究做好信訪工作的措施，部署全縣信訪工作，專題調處重大疑難信訪問題。二是開展縣委書記大接訪日活動。我縣近兩年連續(xù)開展縣委書記大接訪日活動，_年開展時間：_月_-_日，接訪事件_件_人次;_年開展時間：_月_日，接訪事件_件_人次。三是縣領導接訪常態(tài)化。在縣委書記大接訪活動以外，我縣每天都安排有縣四套班子_名領導以及各單位主要負責人在縣接訪中心接待來訪群眾，我縣_領導每周至少一個工作日在接訪中心親自接待_群眾。四是開展網上接訪活動。每月至少有兩名縣_領導在縣政府網站上接待群眾網上信訪。(五完善程序，規(guī)范工作。為了更好地做好

15、信訪工作，工作中不斷完善辦事程序，專門設立接待室，有專門的記錄本，凡來信來訪都要進行登記，對每一個來信來訪都要在規(guī)定的期限內做出答復，把信訪的辦理情況和結果記錄在案，并把來信來訪的有關資料進行歸檔，資料要做到具體、全面，以備后來查找。做到事事有人管，事事有人抓落實。(六收集信息，網絡傳遞。信訪信息網絡是做好信訪工作的基礎，及時掌握信訪的動向，做到早發(fā)現、早報告、早處理，把信訪的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。我們加強與各國保、綜治、信訪等有關部門的溝通交流，同時在各鎮(zhèn)、社區(qū)都有我們勞動保障服務人員，時刻_信訪工作。如有群體_的勢頭，他們會及時向我們報告，我們在掌握具體情況下，采取相應的措施，把問題解決在基

16、層，不給上級添亂，維護社會的繁榮穩(wěn)定。我們還派出調查小組，登門到戶，對全縣的不穩(wěn)定因素進行了調查摸底，逐一核查落實。采取有效的方式和途徑，盡量給予解決。凡是政策規(guī)定的，嚴格按照政策辦事;凡政策規(guī)定以外的，堅持做好耐心細致的政策解釋和說明工作，尋求理解，謀求共識。(七建設隊伍，提高素質。信訪工作者是代表政府直接接觸信訪人，其素質的好壞關系到政府的形象，因此，我們加強對信訪工作者的管理，要求信訪工作者要處理三種觀念：一是法律觀念。要依法行政，不能把情緒帶到工作中，凡事講原則，維護_人的合法權益;二是維護穩(wěn)定觀念。信訪工作者要站在講政治、講大局、求發(fā)展的高度，充分認識信訪工作的重要性，把信訪工作作為

17、穩(wěn)定社會的一項工作來抓;三是服務_人的觀念。信訪工作者要有服務意識，提高服務水平，保持信訪通道暢通無阻，讓來訪者滿意而歸。四是加強學習。今年我們分兩批派有關人員到省外參加信訪培訓，在本單位不定期的開展信訪業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，(八把握重點，排除隱患。一是注重發(fā)揮牽頭人的積極作用。對在影響社會穩(wěn)定中起牽頭_作用的帶頭人人，落實專人做思想工作和解釋工作，化解矛盾，把人穩(wěn)定在我縣。同時，我縣在春節(jié)和國慶等節(jié)日期間，縣委、縣政府在全縣企業(yè)_部中開展送溫暖活動，給每位困難人員和老干部發(fā)放慰問金，舉行節(jié)日招待宴會，讓他們感受到黨和政府始終在關心、關懷他們。三、存在的主要的問題和困難(一人員、經費、設備短缺。人社部門的工作量大，也是一個清水衙門，人手不足，經費不足，沒有車輛設備，開展工作困難多。(二拖欠工資問題。我縣拖欠在職人員_-_年間工資問題表現較為突出，這部分人員一直要求我們突破省的_文件規(guī)定，按_%浮動補發(fā)歷年拖欠工資。(三我縣企業(yè)