安裝公司年終總結(jié)安裝公司年終工作總結(jié)

1、安裝公司年終總結(jié)安裝公司年終工作總結(jié)篇一：安裝公司年終工作總結(jié)今年來，本部的各項工作在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和各部門的密切配合下，全面完成了國內(nèi)安裝的各項調(diào)試任務(wù)。 國外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達到 100，隨著公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)計明年在國內(nèi)外的安裝任務(wù)還會有增長。回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語言交流、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內(nèi)外客戶的肯定。 但客戶對我們公司的產(chǎn)品、 零配件的材質(zhì)及加工精度有點不滿意， 故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方

2、面，加以提高改進。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運行。 讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開支方面， 原本可以節(jié)省的費用， 由于各方面的原因比如：場地確認造成的等工， 安裝后不能及時調(diào)試的往返，配合收尾款而進行的回訪再培訓。 缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。xx 年質(zhì)量目標及行動措施一、在提高管理標準方面：1、加強本部門人員對質(zhì)量保證體系的進一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責規(guī)范。2、加強安裝質(zhì)量管理意識， 做好安裝過程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強對全體

3、安裝人員的整體安調(diào)技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹好安裝公司窗口形象。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對客戶提出的要求及反映的問題，通過電話或直接派人幫助解決，并做好記錄，責任到人。2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題及時做好信息反饋，并通過品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶滿意。3、對使用我們產(chǎn)品的用戶，無論是保修期內(nèi)外的都有責任做好回訪調(diào)研工作，促使用戶滿意信任度達100。三、確保工作無差錯：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗收報告驗收合格率達100。2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。3、配合國貿(mào)、營銷部在做好售后服務(wù)的同時，有責任把球館選送的維修保養(yǎng)

4、學員進行培訓， 培訓合格率爭取達到年度的質(zhì)量目標及行動措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實，按照質(zhì)量保證體系，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以uot; 服務(wù)創(chuàng)造價值為中心 uot;，全員參與，倡導uot;不當輔手、我做第一uot;的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作， 力爭 xx 年安裝調(diào)試合格率為100，客戶的投訴率趨向于零。篇二：安裝公司個人年終工作總結(jié)尊敬的各位領(lǐng)導：大家好 !我來自 xx 項目部。 xx 年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下， 我對工作流程了解許多， 同時也深刻的體會我們公司以 xx 為核心的企

5、業(yè)文化及各項規(guī)章制度。來到 xx 險峰項目后，我主要負責現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學習預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊， 安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：一、虛心請教、努力學習。在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學習為主， 所以來到

6、項目后我首先的工作就是看圖紙， 熟悉整個項目的施工工藝， 在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導和同事請教， 同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學習具體施工方法。二、以情服務(wù)、用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑， 耐心地幫助勞務(wù)人員， 對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到 squo;禮先到 squo;，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)?/p>

7、人進行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：squo;進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設(shè)施squo;等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。四、任勞任怨、孜孜不倦。我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行； 以堅持到 squo;最后一分鐘 squo;的心態(tài)去工作， 一如既往地做好每天的職責； 對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己， 勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

8、在這段時間的工作中， 我也清醒的認識到自己的不足之處， 主要表現(xiàn)在：1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平， 為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：1、自覺加強學習，在學好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己；2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作， 并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工；4、積極的學習商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中