做好高速收費工作的心得

1、做好高速收費工作的心得 “愛高速做貢獻”活動開展以來，如何出色的做好收費工作 成為高速收費員的工作重點。 收費工作不難，難的是做好，更重 要的是出色的做好。以收費工作為中心，就要求我們熟悉了解收 費政策，熟練開展收費業(yè)務(wù)，力求多收費，收好費。在做好收費 工作的過程中，我們應(yīng)努力做好以下幾點， 并在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng) 下，不斷查擺問題，分析問題，讓自己的收費業(yè)務(wù)水平得到提升。 一、以收費工作為中心，執(zhí)行政策不走樣。 以收費工作為中心，杜絕跑冒滴漏。收費人員應(yīng)與監(jiān)控員形 成互相監(jiān)督的工作模式， 對嫌疑車輛信息及時進行上報查詢，重 點加大對u型超時車及沖泵、復(fù)泵綠通車輛的查驗力度，增強職 工責(zé)任感，加大

2、對偷逃漏費車輛的打擊力度，促進收費任務(wù)的順 利完成。 二、精準(zhǔn)對標(biāo)，找差距，補短板。 學(xué)習(xí)使人進步，創(chuàng)建星級收費站就是一個不斷學(xué)習(xí)和提升自 身工作水平的過程。在創(chuàng)建過程中，各科室、班組應(yīng)擺正態(tài)度， 抓落實；對照星級收費站考核辦法及收費工作評級體系，找差距、 補短板；對照先進單位和個人的做法， 完善提升自己，篤學(xué)慎行； 對照自身的做法和工作計劃求突破，促進站務(wù)管理水平再提高。 二、夙興夜寐，激情干事。 作為收費員的我們要認真分析當(dāng)前的收費形式，克服懈怠心 理，增強工作責(zé)任感，全身心投入到工作當(dāng)中。結(jié)合“愛高速， 做貢獻”活動，用甜美的微笑，真誠的服務(wù)，通過提升文明服務(wù) 水平，堅持以“服務(wù)有起點，沒有最好，只有更好”為宗旨，做 好延伸服務(wù)，為廣大司乘提供暢優(yōu)舒美的行車環(huán)境。 四、建立應(yīng)急機制，確保站口暢通。 一是強化風(fēng)險意識，警鐘長鳴。通過強化職工的風(fēng)險意識， 對風(fēng)險源保持高度警惕， 制定切實可行的應(yīng)急處置預(yù)案， 明確處 理流程，并通過加強巡查頻次，及時排查安全隱患。 確保將事故 損失降到最低。二是定期開展預(yù)案演練，強化預(yù)案的可行性，增 強職工應(yīng)對突發(fā)事件的能力及自我逃生的能力，促進預(yù)案的不斷 兀善。 熱情的工作狀態(tài)能激發(fā)無限潛能，促進我們不斷改進工作作 風(fēng)，達到提效能、促收費的目的。收費工作任