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文檔簡(jiǎn)介

1、愛(ài)嬰醫(yī)院年度工作計(jì)劃格式范文進(jìn)一步鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持續(xù)、深入開(kāi)展,提高護(hù)理管理品質(zhì),根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則(20_版)的要求,按照醫(yī)院優(yōu)護(hù)方案,擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下:一、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量.使患兒家屬滿意度95%;健康教育知曉率85%.二、實(shí)施措施(一)繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良事件督查整改制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理.(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的

2、培訓(xùn)和專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量.2、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn).按照新生兒科培訓(xùn)計(jì)劃分層對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底.3、采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力.(三)嚴(yán)格遵守新生兒安全管理制度并按其要求規(guī)范管理.1、新生兒科護(hù)士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),掌握新生兒常見(jiàn)疾病的護(hù)理技能,熟悉新生兒急救操作技術(shù)和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術(shù).2、嚴(yán)格執(zhí)行身份確認(rèn)制度、查對(duì)制度,患兒住院期間必須配戴身份識(shí)別腕帶,如在沐浴、檢查、治療

3、時(shí)損壞,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)戴,確保患兒身份正確.3、嚴(yán)格限制非工作人員的進(jìn)入,工作人員上班時(shí)要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應(yīng)認(rèn)真洗手或使用快速手消毒液.4、病室設(shè)備應(yīng)當(dāng)定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強(qiáng)消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設(shè)備、設(shè)施,防止發(fā)生火災(zāi)事故.5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報(bào)告制度,定期對(duì)空氣、物表、醫(yī)護(hù)人員手、使用中的消毒劑進(jìn)行細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè).病室的醫(yī)療廢棄物管理應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)、處理.6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實(shí).制訂各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處置流程,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,快速

4、有效應(yīng)對(duì)意外事件,確保醫(yī)療安全.(四)夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,切實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,使護(hù)理工作更加規(guī)范化.保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決.(五)嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理1、改變排班方法,實(shí)施責(zé)任制排班模式,彈性排班.2、全面履行護(hù)士職責(zé),責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù).3、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)患兒病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng).(六)定期滿意度調(diào)查1、患兒出

5、院時(shí)發(fā)放滿意度調(diào)查,聽(tīng)取家屬對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議.2、定期堅(jiān)持出院患兒電話隨訪,做好病情隨訪、健康宣教、意見(jiàn)反饋.(七)落實(shí)績(jī)效考核措施,嚴(yán)格按各種考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé),按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jī)效考核依據(jù).為進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)嬰醫(yī)院建設(shè),規(guī)范產(chǎn)科、兒科服務(wù),不斷進(jìn)步母乳喂養(yǎng)率,逐漸下降非醫(yī)學(xué)指征剖宮產(chǎn)率,強(qiáng)化質(zhì)量安全,增進(jìn)母嬰健康.順利完成愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)核工作.特制定本年度工作計(jì)劃以下:一、由于人事變動(dòng)重新調(diào)劑本年度愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu).爰嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組成員和技術(shù)指導(dǎo)小組成員.二、制定本院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全的具體規(guī)定.即增進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十項(xiàng)措施(1)、有書(shū)面的母乳喂養(yǎng)策略(2)、

6、對(duì)所有醫(yī)務(wù)職員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)(3)、對(duì)所有孕婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)教育(4)、幫助所有產(chǎn)婦在生后1小時(shí)內(nèi)開(kāi)始哺乳(5)、指導(dǎo)母親如何喂奶,和在需與嬰兒分開(kāi)的情況下如何保持泌乳(6)、除母乳外,制止給新生兒喂任何食品和飲料,除非有醫(yī)學(xué)指征.(7)、實(shí)行母嬰同室(8)、鼓勵(lì)按需喂養(yǎng),約10-12次天天.(9)、不要提供人工奶嘴(10)、增進(jìn)母乳喂養(yǎng)組織建立,并將出院母親轉(zhuǎn)給這些組織2、母乳喂養(yǎng)臨床干預(yù)措施(1)、全院工作職員要愛(ài)惜嬰兒,保護(hù)、增進(jìn)、支持母乳喂.(2)、每一年對(duì)醫(yī)護(hù)職員進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn),不斷更新知識(shí),不定期進(jìn)行考核,經(jīng)考核合格后方可上崗.(3)、加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)宣傳教育工作,設(shè)立母乳

7、喂養(yǎng)咨詢(xún)門(mén)診及熱線電話,讓每位孕、產(chǎn)婦及家屬都了解母乳喂養(yǎng)的重要性和優(yōu)越性,建立母乳喂養(yǎng)的決心和信心.(4)、幫助母親在產(chǎn)后1小時(shí)內(nèi)開(kāi)始母乳喂養(yǎng),母嬰皮膚接觸很多于30分鐘.(5)、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室,按需哺乳,幫助嬰兒早吸吮,勤吸吮,增進(jìn)乳汁分泌,除母乳外制止給嬰兒吃任何食品或飲料,除非有醫(yī)學(xué)指導(dǎo).(6)、制止給嬰兒吸人工奶頭,以避免造成乳頭錯(cuò)覺(jué).(7)、醫(yī)護(hù)職員隨時(shí)指導(dǎo)母親如何正確喂奶,及時(shí)解決存在題目.(8)、嚴(yán)格母嬰分開(kāi)指征,指導(dǎo)母親在與嬰兒分開(kāi)期間如何保持泌乳.(9)、建立院內(nèi)增進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織,并將出院產(chǎn)婦轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)貗D保職員,以進(jìn)步4-6月嬰兒純母乳喂養(yǎng)率.(10)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)

8、際母乳代用品銷(xiāo)售守則,制止張貼代乳品廣告及以文字或圖畫(huà)等情勢(shì)宣傳人工喂養(yǎng).3、國(guó)際母乳代用品銷(xiāo)售守則、不得向公眾傾銷(xiāo)母乳代用品.、不得免費(fèi)派發(fā)母乳代用品樣本予孕婦或母親.、不得在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)內(nèi)傾銷(xiāo)上述產(chǎn)品.、母乳代用品公司的營(yíng)業(yè)代表不得接觸孕婦或母親.、不得向醫(yī)護(hù)職員贈(zèng)予禮物或樣品.醫(yī)護(hù)職員也不應(yīng)把此類(lèi)物品轉(zhuǎn)派給孕婦或母親.、不可用文字或圖片(包括貨品上的嬰兒圖象)美化人工喂哺.、給予醫(yī)護(hù)職員的資料必須有科學(xué)根據(jù)和合乎事實(shí).、有關(guān)人工喂哺嬰兒的一切資料必須列明母乳喂哺的好處和優(yōu)越性,和人工喂哺的代價(jià)和不良影響.、不應(yīng)推介不合適嬰兒食用的產(chǎn)品.、所有制造商及分銷(xiāo)商應(yīng)遵守本守則的條文,即便該地區(qū)還

9、沒(méi)有實(shí)行本守則.附注:母乳代用品:包括初生嬰兒配方奶粉、特別配方奶粉、奶瓶、奶嘴、嬰兒飲料及食品等.走過(guò)具有里程碑意義的20_年,我們滿懷希望與信心迎接著20_年的到來(lái),在新的一年里我們新生兒科的全體醫(yī)護(hù)人員將齊心協(xié)力、患難與共、共同奮斗一如既往的圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù).現(xiàn)將一年的護(hù)理計(jì)劃整理如下:一、認(rèn)真執(zhí)行院部、護(hù)理部及院感辦下達(dá)的各類(lèi)制度及工作任務(wù).并積極組織學(xué)習(xí),督導(dǎo)各項(xiàng)工作完成情況.二、加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)室的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,完善母嬰同室的健康宣教.三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)(一)抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資

10、護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo).2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每月組織考試、考核一次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ).3、基本技能考核:入科護(hù)士必須人人掌握各類(lèi)儀器的操作、常見(jiàn)病的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù).4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況.(二)更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、

11、學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平.計(jì)劃如下:1、3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務(wù)骨干參加自治區(qū)新生兒專(zhuān)科培訓(xùn)班2、其余每月份里分別派送科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)修學(xué)習(xí),改變護(hù)理理念,從而提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量.四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效(一)尤其是需提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量.(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問(wèn)題,及時(shí)查找原因、提出整改措施.(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員-護(hù)士長(zhǎng),定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn).(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安

12、全管理:1、每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施.對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究個(gè)人的有關(guān)責(zé)任.2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生.3、加強(qiáng)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)注重對(duì)儀器性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好.五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能.培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象.(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)

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