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文檔簡介

1、愛嬰醫(yī)院年度工作計劃格式范文進一步鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務工作成效,落實責任制整體護理,推進優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)、深入開展,提高護理管理品質(zhì),根據(jù)優(yōu)質(zhì)護理服務規(guī)劃和優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則(20_版)的要求,按照醫(yī)院優(yōu)護方案,擬定新生兒科優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:一、工作目標以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作,提升服務內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量.使患兒家屬滿意度95%;健康教育知曉率85%.二、實施措施(一)繼續(xù)完善修訂科內(nèi)各項規(guī)章制度、工作流程,繼續(xù)完善修訂質(zhì)量控制標準,加強對護理不良事件督查整改制度,加強對危重病人的管理.(二)全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務1、加強基礎理論知識的

2、培訓和專科知識培訓,使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,強化基礎護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量.2、加強護理專業(yè)技術操作培訓.按照新生兒科培訓計劃分層對全科護士進行技能操作培訓,牢固掌握護理基本技能,夯實基本功底.3、采取各種形式的學習培訓,以提高全院護理人員的業(yè)務素質(zhì),提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力.(三)嚴格遵守新生兒安全管理制度并按其要求規(guī)范管理.1、新生兒科護士必須持證上崗,并經(jīng)新生兒專業(yè)培訓,掌握新生兒常見疾病的護理技能,熟悉新生兒急救操作技術和新生兒病室醫(yī)院感染控制技術.2、嚴格執(zhí)行身份確認制度、查對制度,患兒住院期間必須配戴身份識別腕帶,如在沐浴、檢查、治療

3、時損壞,應及時補戴,確保患兒身份正確.3、嚴格限制非工作人員的進入,工作人員上班時要穿統(tǒng)一服裝、洗手,進行各項操作時一律要求洗手、戴口罩,任何人在接觸患兒前后均應認真洗手或使用快速手消毒液.4、病室設備應當定期檢查、保養(yǎng),保持性能良好,加強消防安全管理,安全使用和妥善保管易燃易爆設備、設施,防止發(fā)生火災事故.5、按照規(guī)定建立醫(yī)院感染監(jiān)控和報告制度,定期對空氣、物表、醫(yī)護人員手、使用中的消毒劑進行細菌學監(jiān)測.病室的醫(yī)療廢棄物管理應當按照醫(yī)療廢物管理條例及有關規(guī)定進行分類、處理.6、制定新生兒外出檢查、治療、轉(zhuǎn)科和出院安全流程并有效落實.制訂各類突發(fā)事件應急預案和處置流程,提高防范風險的能力,快速

4、有效應對意外事件,確保醫(yī)療安全.(四)夯實基礎護理,切實做好各項基礎護理工作,使護理工作更加規(guī)范化.保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液患兒,防止或減少輸液外滲,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決.(五)嚴格落實責任制整體護理1、改變排班方法,實施責任制排班模式,彈性排班.2、全面履行護士職責,責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患兒提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務.3、深化護士分層使用,依據(jù)患兒病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現(xiàn)能級對應.(六)定期滿意度調(diào)查1、患兒出

5、院時發(fā)放滿意度調(diào)查,聽取家屬對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議.2、定期堅持出院患兒電話隨訪,做好病情隨訪、健康宣教、意見反饋.(七)落實績效考核措施,嚴格按各種考核標準執(zhí)行,責任護士履行崗位職責,按照崗位管理進行考核,作為績效考核依據(jù).為進一步加強愛嬰醫(yī)院建設,規(guī)范產(chǎn)科、兒科服務,不斷進步母乳喂養(yǎng)率,逐漸下降非醫(yī)學指征剖宮產(chǎn)率,強化質(zhì)量安全,增進母嬰健康.順利完成愛嬰醫(yī)院復核工作.特制定本年度工作計劃以下:一、由于人事變動重新調(diào)劑本年度愛嬰醫(yī)院領導機構.爰嬰醫(yī)院領導小組成員和技術指導小組成員.二、制定本院母乳喂養(yǎng)、新生兒安全的具體規(guī)定.即增進母乳喂養(yǎng)成功的十項措施(1)、有書面的母乳喂養(yǎng)策略(2)、

6、對所有醫(yī)務職員進行必要的技術培訓(3)、對所有孕婦進行母乳喂養(yǎng)知識教育(4)、幫助所有產(chǎn)婦在生后1小時內(nèi)開始哺乳(5)、指導母親如何喂奶,和在需與嬰兒分開的情況下如何保持泌乳(6)、除母乳外,制止給新生兒喂任何食品和飲料,除非有醫(yī)學指征.(7)、實行母嬰同室(8)、鼓勵按需喂養(yǎng),約10-12次天天.(9)、不要提供人工奶嘴(10)、增進母乳喂養(yǎng)組織建立,并將出院母親轉(zhuǎn)給這些組織2、母乳喂養(yǎng)臨床干預措施(1)、全院工作職員要愛惜嬰兒,保護、增進、支持母乳喂.(2)、每一年對醫(yī)護職員進行母乳喂養(yǎng)知識培訓,不斷更新知識,不定期進行考核,經(jīng)考核合格后方可上崗.(3)、加強母乳喂養(yǎng)宣傳教育工作,設立母乳

7、喂養(yǎng)咨詢門診及熱線電話,讓每位孕、產(chǎn)婦及家屬都了解母乳喂養(yǎng)的重要性和優(yōu)越性,建立母乳喂養(yǎng)的決心和信心.(4)、幫助母親在產(chǎn)后1小時內(nèi)開始母乳喂養(yǎng),母嬰皮膚接觸很多于30分鐘.(5)、實行24小時母嬰同室,按需哺乳,幫助嬰兒早吸吮,勤吸吮,增進乳汁分泌,除母乳外制止給嬰兒吃任何食品或飲料,除非有醫(yī)學指導.(6)、制止給嬰兒吸人工奶頭,以避免造成乳頭錯覺.(7)、醫(yī)護職員隨時指導母親如何正確喂奶,及時解決存在題目.(8)、嚴格母嬰分開指征,指導母親在與嬰兒分開期間如何保持泌乳.(9)、建立院內(nèi)增進母乳喂養(yǎng)支持組織,并將出院產(chǎn)婦轉(zhuǎn)交給當?shù)貗D保職員,以進步4-6月嬰兒純母乳喂養(yǎng)率.(10)、嚴格執(zhí)行國

8、際母乳代用品銷售守則,制止張貼代乳品廣告及以文字或圖畫等情勢宣傳人工喂養(yǎng).3、國際母乳代用品銷售守則、不得向公眾傾銷母乳代用品.、不得免費派發(fā)母乳代用品樣本予孕婦或母親.、不得在醫(yī)療保健機構內(nèi)傾銷上述產(chǎn)品.、母乳代用品公司的營業(yè)代表不得接觸孕婦或母親.、不得向醫(yī)護職員贈予禮物或樣品.醫(yī)護職員也不應把此類物品轉(zhuǎn)派給孕婦或母親.、不可用文字或圖片(包括貨品上的嬰兒圖象)美化人工喂哺.、給予醫(yī)護職員的資料必須有科學根據(jù)和合乎事實.、有關人工喂哺嬰兒的一切資料必須列明母乳喂哺的好處和優(yōu)越性,和人工喂哺的代價和不良影響.、不應推介不合適嬰兒食用的產(chǎn)品.、所有制造商及分銷商應遵守本守則的條文,即便該地區(qū)還

9、沒有實行本守則.附注:母乳代用品:包括初生嬰兒配方奶粉、特別配方奶粉、奶瓶、奶嘴、嬰兒飲料及食品等.走過具有里程碑意義的20_年,我們滿懷希望與信心迎接著20_年的到來,在新的一年里我們新生兒科的全體醫(yī)護人員將齊心協(xié)力、患難與共、共同奮斗一如既往的圓滿完成各項工作任務.現(xiàn)將一年的護理計劃整理如下:一、認真執(zhí)行院部、護理部及院感辦下達的各類制度及工作任務.并積極組織學習,督導各項工作完成情況.二、加強重癥監(jiān)護室的消毒隔離制度及基礎護理質(zhì)量,完善母嬰同室的健康宣教.三、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)(一)抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資

10、護士的考核,強化她們的學習意識,計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標.2、加強??萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核一次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎.3、基本技能考核:入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護理措施及新生兒復蘇搶救技術.4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況.(二)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出進修、

11、學習,提高專業(yè)知識水平.計劃如下:1、3月、6月各派一名科內(nèi)業(yè)務骨干參加自治區(qū)新生兒??婆嘤柊?、其余每月份里分別派送科內(nèi)護理人員進修學習,改變護理理念,從而提高自身素質(zhì)和臨床護理質(zhì)量.四、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效(一)尤其是需提高護士發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量.(二)建立檢查、考評、反饋制度,發(fā)現(xiàn)護理工作中存在問題,及時查找原因、提出整改措施.(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長,定期進行護理記錄缺陷分析與改進.(四)加強護理過程中的安

12、全管理:1、每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施.對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,追究個人的有關責任.2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生.3、加強科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時注重對儀器性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好.五、深化親情服務,提高服務質(zhì)量(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能.培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象.(二)注重收集護理服務需求信息,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護

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