人力資源員工關(guān)系支持手冊(cè)

1、人力資源項(xiàng)目支持手冊(cè) 員工關(guān)系 、內(nèi)容架構(gòu) 模塊劃分 內(nèi)容類型 具體內(nèi)容（標(biāo)題） 員工關(guān)系 第一部分：模塊職能介紹 員工關(guān)系工作的職能與重要性 員工關(guān)系工作與HR其他模塊的交叉、銜接 員工關(guān)系經(jīng)理崗位職責(zé) 員工關(guān)系主管崗位職責(zé) 第二部分：相關(guān)管理制度 員工手冊(cè) 員工離職管理制度 環(huán)球天下考勤管理制度 第三部分：相關(guān)工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 員工入職流程 員工轉(zhuǎn)正流程 員工異動(dòng)流程 員工離職流程 員工關(guān)系報(bào)表匯報(bào) 員工檔案管理標(biāo)準(zhǔn) 員工合同管理標(biāo)準(zhǔn) 第四部分：相關(guān)法規(guī)政策 勞動(dòng)合同法及實(shí)施條例 第五部分：相關(guān)工具及資源 EAS系統(tǒng) 集團(tuán)HR表單 第六部分：集團(tuán)特別要求 員工關(guān)系工作月報(bào)要求 每月離職人員匯

2、總及分析報(bào)表 第七部分：集團(tuán)相關(guān)支持 * 第一部分：模塊職能介紹 第*頁(yè)至第*頁(yè) 第二部分：相關(guān)管理制度 第*頁(yè)至第*頁(yè) 手冊(cè)內(nèi)容 第一部分：模塊職能介紹 員工關(guān)系工作的職能與重要性 工作項(xiàng)目劃分 目的 重要性 員工入職管理 辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 員工轉(zhuǎn)正管理 辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 員工異動(dòng)管理 辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 員工離職管理 辦理及時(shí)、手續(xù)完備、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 員工關(guān)系報(bào)表 匯報(bào) 及時(shí)匯報(bào)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 員工檔案管理 檔案資料完備，便于查找 員工合同管理 合同簽訂及時(shí)、規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn) 員工關(guān)系工作與 HR其他模塊的交叉、銜接 員工關(guān)系工 作同 交叉 銜接 招聘工作 員工入職

3、社保福利 員工入職、離職、跨機(jī)構(gòu)異動(dòng) 薪酬管理 員工入職、離職、休假、處罰及獎(jiǎng)勵(lì)、薪 酬調(diào)整及崗位變動(dòng) 績(jī)效管理 員工入職、離職、晉升、調(diào)崗 培訓(xùn)與開發(fā) 員工入職、晉升、調(diào)崗 規(guī)劃與發(fā)展 員工入職、晉升、調(diào)崗 員工關(guān)系主管崗位職責(zé) 崗位基本信息 機(jī)構(gòu)名稱 環(huán)球天下 人力資源部 職 位 直接上級(jí) 主管 人力資源總監(jiān) 崗位編號(hào) 直接下級(jí) 員工關(guān)系專員 職責(zé)整體目標(biāo) 崗位職責(zé)描述 任職資格 教育水平：本科以上學(xué)歷 專業(yè)：人力資源相關(guān)專業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)歷： 經(jīng) 驗(yàn)：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)：熟悉勞動(dòng)合同法及北京市相關(guān)法律法規(guī) 技能技巧：熟練應(yīng)用 office軟件 個(gè)人素質(zhì)：親和力強(qiáng)，處事冷靜有條理 第二部

4、分：相關(guān)管理制度 員工手冊(cè) 員工離職管理制度 環(huán)球天下考勤管理制度 第三部分：相關(guān)工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 3.1員工入職流程及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、確定職位申請(qǐng)表信息 信息完整、審批流程完整 2、收齊并檢驗(yàn)入職員工材料 材料齊全真實(shí) 3、信息登記 信息完整、準(zhǔn)確 4、閱讀員工手冊(cè) 對(duì)員工手冊(cè)內(nèi)容大致了解，并確認(rèn)簽字 5、簽訂勞動(dòng)合同 合冋簽訂及時(shí)、信息準(zhǔn)確無(wú)誤 6、開通企業(yè)郵箱及內(nèi)網(wǎng) 當(dāng)天開通、及時(shí)傳達(dá) 7、交待入職注意事項(xiàng)及相關(guān) 人聯(lián)系方式 內(nèi)網(wǎng)及郵箱使用規(guī)則，行政物品領(lǐng)用流程、相關(guān)部門聯(lián)系方式 3.2員工轉(zhuǎn)正流程及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、轉(zhuǎn)正提醒及流程告知 每月5日前，郵件提醒截止下月5日前轉(zhuǎn)正人員

5、及其直接上級(jí)并發(fā)送 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表及員工表現(xiàn)評(píng)估表，并告知轉(zhuǎn)正辦理流程 2、轉(zhuǎn)正評(píng)估 由轉(zhuǎn)正員工做自我評(píng)估并填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表給其直接上級(jí)，同時(shí)直接上 級(jí)為員工做轉(zhuǎn)正評(píng)估，并填寫表現(xiàn)評(píng)估表 3、轉(zhuǎn)正審批 由轉(zhuǎn)正員工的直接上級(jí)上交表現(xiàn)評(píng)估表及轉(zhuǎn)正審批單給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及 人力資源部審批 4、轉(zhuǎn)正面談 與董事長(zhǎng)預(yù)定與轉(zhuǎn)正員工面談時(shí)間，并協(xié)調(diào)組織 5、發(fā)轉(zhuǎn)正通知 轉(zhuǎn)正審批通過后，郵件告知轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正時(shí)間及薪資 6、延長(zhǎng)試用期 與員工協(xié)商一致后，簽訂試用期延長(zhǎng)協(xié)議書一式兩份 7、辦理時(shí)效 員工試用期截止3天前完成 3.3員工異動(dòng)流程及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、填寫異動(dòng)審批單 表格信息完整、準(zhǔn)確 2、做員工表現(xiàn)評(píng)估 使

6、用員工表現(xiàn)評(píng)估表，由本人做個(gè)人評(píng)估，由直接上級(jí)做表現(xiàn)評(píng)估， 3、薪酬變化 若薪酬有變化填寫工資調(diào)整單 4、異動(dòng)審批 將員工表現(xiàn)評(píng)估表及異動(dòng)審批單交與直接上級(jí)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、 人力資源部、董事長(zhǎng)/總裁審批 5、發(fā)布通知 審批結(jié)束后，發(fā)布通知 6、辦理時(shí)效 異動(dòng)生效日期前完成 3.4員工晉升流程及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、填寫晉升審批單 表格信息完整、準(zhǔn)確，工資變化須填寫清楚 2、做員工表現(xiàn)評(píng)估 使用員工表現(xiàn)評(píng)估表，由本人做個(gè)人評(píng)估，由直接上級(jí)做表現(xiàn)評(píng)估， 4、異動(dòng)審批 將員工表現(xiàn)評(píng)估表及晉升審批單交與直接上級(jí)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、 人力資源部、董事長(zhǎng)/總裁審批 5、發(fā)布通知 審批結(jié)束后，發(fā)布通知 6、辦理時(shí)效

7、 晉升生效日期前完成 3.5員工離職流程及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、填寫員工離職（辭職） 審批單后附辭職信 表格信息完整、準(zhǔn)確，辭職信有本人親筆簽子 2、離職（辭職）審批 將員工離職（辭職）審批單交與直接上級(jí)、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、人力資 源部、董事長(zhǎng)審批 3、離職面談 了解離職原因及最后工作日，并做登記 5、工作交接 審批結(jié)束后，使用員工入離職清單與指定人做工作交接，包括工 作文檔、行政、人事、信息管理、財(cái)務(wù)等 6、簽發(fā)離職證明 將員工離職（辭職）審批單&員工入離職清單回收，確定流程 完整準(zhǔn)確后簽發(fā)離職證明 3.6員工檔案管理及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、收齊入職材料 確定入職材料完整、準(zhǔn)確 2、歸檔 每人一個(gè)

8、檔案袋、一個(gè)文件夾，按照姓名字母在檔案柜中排序 3、日常維護(hù) 與員工有關(guān)的材料如轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、異動(dòng)申請(qǐng)、其他證明、離職單等材料 及時(shí)歸入本人檔案袋中 3.7員工合同管理及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、合同新簽 員工入職第一天簽訂勞動(dòng)合冋 2、合同歸檔及發(fā)放 勞動(dòng)合冋歸入員工檔案袋中，并返回本人一份，要求在領(lǐng)取時(shí)簽字確 認(rèn) 3、合同續(xù)簽 每月5日提醒合同到期人員及其直接上級(jí)續(xù)簽信息 4、續(xù)簽評(píng)估 使用員工表現(xiàn)評(píng)估表，由本人做個(gè)人評(píng)估，由直接上級(jí)做表現(xiàn)評(píng)估 5、續(xù)簽面談 由員工直接上級(jí)與其做續(xù)簽面談，確定是否續(xù)簽及續(xù)簽期限 6、續(xù)簽審批 員工直接上級(jí)使用續(xù)簽審批表，后附員工表現(xiàn)評(píng)估表交與機(jī)構(gòu)負(fù) 責(zé)人、人力資源部、董事長(zhǎng) /總裁審批 7、辦理續(xù)簽手續(xù) 確定續(xù)簽審批流程完整，與員工簽訂勞動(dòng)合冋續(xù)簽頁(yè)，一式兩份 &不續(xù)簽合同 按照離職流程辦理離職手續(xù) 9、續(xù)簽辦理時(shí)效 員工合同到期前一個(gè)月完成 3.8員工關(guān)系報(bào)表匯報(bào)及標(biāo)準(zhǔn) 程序 標(biāo)準(zhǔn) 1、每月人員變動(dòng)情況表 每月1日提交給薪酬福利人員，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完整 2、每月花名冊(cè) 每月5日前提交給保險(xiǎn)福利人員，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完整 3、各機(jī)構(gòu)人員編制及目前人 員情況表 每月5日前提交給各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及人力資源總監(jiān)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、信息完 整 4、每月離職人員匯總及分析 報(bào)表 每月5日前提交董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、人力資源總監(jiān)，數(shù)據(jù)