2021年銷售公司規(guī)章制度(3)

1、銷售公司規(guī)章制度(3) 銷售公司規(guī)章制度 7、當(dāng)付貨與售后發(fā)生沖突時(shí)，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責(zé)任或投訴由內(nèi)勤負(fù)責(zé)，售后人員協(xié)助內(nèi)勤找出原因及解決辦法。 8、應(yīng)用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護(hù)產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項(xiàng)，使客戶感覺公司認(rèn)真，負(fù)責(zé)，專業(yè)的印象，提高公司的信譽(yù)。 9、對大單客戶實(shí)行月品質(zhì)跟蹤工作，主動詢問產(chǎn)品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時(shí)維修，服務(wù)，并用書面文字記錄呈報(bào)內(nèi)勤出存檔。 第三篇行政管理 行政管理為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，維護(hù)正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作如下規(guī)定： 一、工作制度 1、實(shí)行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例

2、會。 2、遲于上班時(shí)間為遲到，早于下班時(shí)間5分鐘為早退。 3、未經(jīng)請示4小時(shí)不到崗為曠工; 4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時(shí)，服從公司或部門的安排 二、崗位形象： 1、衣著得體、儀表嚴(yán)整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女士 _短裙，不濃妝艷抹 2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便; 3、處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)。 4、對來公司辦事的客人(客戶)，要熱情接待，談吐大方得體，維護(hù)公司形象。 三、勞動紀(jì)律 1、堅(jiān)守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守; 2、工作時(shí)間嚴(yán)禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準(zhǔn)干私事，不準(zhǔn)從事娛樂性活動，不準(zhǔn)因私打公司 _，工作需要打長途 _時(shí)，須經(jīng)

3、辦公室同意 3、講政策、講原則、令行禁止。堅(jiān)決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報(bào)冒領(lǐng)等不正之風(fēng); 4、保守公司機(jī)密; 5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 6、勤儉節(jié)約，愛護(hù)辦公設(shè)施，貴重物品誰使用誰負(fù)責(zé)。下班前，最后離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗 7、潔身自好，不隨便拿公司的財(cái)物，不隨便翻看同事的資料或柜子 8、值班人員對于重要事項(xiàng)要隨時(shí)向公司 _報(bào)告。 9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。 四、考勤管理 各部門要嚴(yán)格要求，如實(shí)填報(bào)考勤表，每月3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報(bào)財(cái)務(wù)部執(zhí)行。 五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理

4、輪流主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報(bào)本周工作完成情況，以及下周工作按排計(jì)劃，然后大家交流業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員碰到的障礙。 第四篇人力資源管理 第一章人事制度 一、聘用公司各機(jī)構(gòu)需要增加人員時(shí)，先填寫人員增補(bǔ)申請表，經(jīng)主管 _核準(zhǔn)后，由內(nèi)勤統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內(nèi)部選聘和對外招聘兩種方式 1、內(nèi)部選聘：從公司內(nèi)部員工中選拔聘用所需人員。 2、對外招聘：對外招聘采用媒體 _、人才中介機(jī)構(gòu)、大專院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。應(yīng)聘人員填寫招聘登記表，甄選資料，確定測試人員 _;人力資源部門進(jìn)行初試，初試合格者，以書面或 _通知復(fù)試;結(jié)合聘用部門對復(fù)試人員進(jìn)行復(fù)試及專業(yè)測試，并做出結(jié)論性評價(jià);復(fù)核應(yīng)聘者相

5、關(guān)證件，對應(yīng)聘者進(jìn)行背景調(diào)查，由權(quán)限 _進(jìn)行核決。 二、試用期新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門進(jìn)行崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為1-3個(gè)月。在使用期內(nèi)，員工不符合錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系，并不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，員工也可以在使用期內(nèi)隨時(shí)以書面形式通知公司解除勞動關(guān)系。 三、轉(zhuǎn)正員工從人力資源部門 _轉(zhuǎn)正申請單，填寫轉(zhuǎn)正申請單，由主管上級具體簽署意見并與內(nèi)勤協(xié)調(diào)，由內(nèi)勤呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。 四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度： 1、遵守國家的法紀(jì)法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。 3、服從上級指揮，有不同

6、意見應(yīng)當(dāng)面或書面陳述，并提出相應(yīng)的措施。一經(jīng)上級決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。 4、準(zhǔn)時(shí)上下班，對所負(fù)責(zé)的工作保證時(shí)效，不拖延、不積壓。 5、上班時(shí)間不得接待私人來訪，不得擅離職守。 6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。 工作時(shí)間：實(shí)行每周五天工作日,每天工作8小時(shí)，周一至周五：早8：00-12：00工作下午13：-18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實(shí)行打卡或簽到，方能出去 _各項(xiàng)業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管 _批準(zhǔn)，不可遲到、早退、曠工。 考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實(shí)行簽到(退)制度，時(shí)間及規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應(yīng)填寫員工外勤單

7、。遲到、早退、曠工的界定及處罰 1、遲于規(guī)定時(shí)間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。 2、員工于下班時(shí)間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當(dāng)日工資。 3、員工無故不到崗或請假未核準(zhǔn)，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結(jié)算任何工資和提成。 國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。 公休假：每周公休日加班薪資支付標(biāo)準(zhǔn)：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時(shí)間和效率下，確實(shí)完不成工作任務(wù);員工加班時(shí)間在1小時(shí)(含)以上的。員工加班應(yīng)填寫加班申請表，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效。 有下列情況之一的，加班不予補(bǔ)償： 1、未 _相關(guān)手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班; 2、員工出差加班及已給予定期固定補(bǔ)償?shù)募影唷?請假管理辦法：員工請假必須提前填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;特殊情況下，可 _或委托他人請假，但