2021年銷售公司規(guī)章制度(3)

1、銷售公司規(guī)章制度(3) 銷售公司規(guī)章制度 7、當付貨與售后發(fā)生沖突時，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協(xié)助內勤找出原因及解決辦法。 8、應用自己專業(yè)的知識，告知客戶怎樣維護產(chǎn)品的保養(yǎng)，注意事項，使客戶感覺公司認真，負責，專業(yè)的印象，提高公司的信譽。 9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作，主動詢問產(chǎn)品的使用狀況，對出現(xiàn)的問題及時維修，服務，并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。 第三篇行政管理 行政管理為加強公司內部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調動全體員工積極性，特作如下規(guī)定： 一、工作制度 1、實行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開周末例

2、會。 2、遲于上班時間為遲到，早于下班時間5分鐘為早退。 3、未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工; 4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排 二、崗位形象： 1、衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女士 _短裙，不濃妝艷抹 2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便; 3、處理業(yè)務要體現(xiàn)快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。 4、對來公司辦事的客人(客戶)，要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。 三、勞動紀律 1、堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守; 2、工作時間嚴禁從事與業(yè)務無關的事務，不準干私事，不準從事娛樂性活動，不準因私打公司 _，工作需要打長途 _時，須經(jīng)

3、辦公室同意 3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領等不正之風; 4、保守公司機密; 5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 6、勤儉節(jié)約，愛護辦公設施，貴重物品誰使用誰負責。下班前，最后離開辦公區(qū)的工作人員要關閉電源，關好門窗 7、潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子 8、值班人員對于重要事項要隨時向公司 _報告。 9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。 四、考勤管理 各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月3日前匯總上月考勤進行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務部執(zhí)行。 五、會議制度：公司例會每周六召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務經(jīng)理

4、輪流主持，由業(yè)務小組理匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業(yè)務心得，幫忙解決業(yè)務人員碰到的障礙。 第四篇人力資源管理 第一章人事制度 一、聘用公司各機構需要增加人員時，先填寫人員增補申請表，經(jīng)主管 _核準后，由內勤統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式 1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。 2、對外招聘：對外招聘采用媒體 _、人才中介機構、大專院校、相關企事業(yè)單位等途徑進行。應聘人員填寫招聘登記表，甄選資料，確定測試人員 _;人力資源部門進行初試，初試合格者，以書面或 _通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測試，并做出結論性評價;復核應聘者相

5、關證件，對應聘者進行背景調查，由權限 _進行核決。 二、試用期新進員工須經(jīng)人力資源部門進行崗前培訓，經(jīng)培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進入試用期，試用期為1-3個月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動關系，并不支付經(jīng)濟補償，員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。 三、轉正員工從人力資源部門 _轉正申請單，填寫轉正申請單，由主管上級具體簽署意見并與內勤協(xié)調，由內勤呈公司總經(jīng)理核準。 四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度： 1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協(xié)作關系。 3、服從上級指揮，有不同

6、意見應當面或書面陳述，并提出相應的措施。一經(jīng)上級決定，應立即遵照執(zhí)行。 4、準時上下班，對所負責的工作保證時效，不拖延、不積壓。 5、上班時間不得接待私人來訪，不得擅離職守。 6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。 工作時間：實行每周五天工作日,每天工作8小時，周一至周五：早8：00-12：00工作下午13：-18工作考勤規(guī)定：公司員工上下班必須實行打卡或簽到，方能出去 _各項業(yè)務，如有特殊情況，須主管 _批準，不可遲到、早退、曠工。 考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門，實行簽到(退)制度，時間及規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應填寫員工外勤單

7、。遲到、早退、曠工的界定及處罰 1、遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。 2、員工于下班時間前，非因公務需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。 3、員工無故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者，公司可視情節(jié)辭退員工，并不予結算任何工資和提成。 國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。 公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：員工在正常工作時間和效率下，確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫加班申請表，經(jīng)部門主管批準后方可生效。 有下列情況之一的，加班不予補償： 1、未 _相關手續(xù)，或辦事效率原因未完成工作任務而加班; 2、員工出差加班及已給予定期固定補償?shù)募影唷?請假管理辦法：員工請假必須提前填寫請假單，經(jīng)批準后方可休假;特殊情況下，可 _或委托他人請假，但