企業(yè)社會責(zé)任改

1、企業(yè)社會責(zé)任 簡答： 1.SRI （社會責(zé)任投資）是什么，基本方式 SRI是特定投資者新興投資理念的表達(dá)。SRI投資者認(rèn)為，投資不再是一個單純地憑借數(shù)據(jù) 和報表作出判斷決策的機械過程，投資不再是冷冰冰的錢生錢的過程，而是一個體現(xiàn)個人社 會權(quán)力的渠道?；痉绞椒譃槿悾?1社會篩選 是指在選擇投資組合時，除了考慮資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)收益外，還把社會責(zé)任作為一個很重要的指標(biāo) 來進(jìn)行資產(chǎn)篩選。 2股東請愿 股東請愿是指股東以企業(yè)所有者的身份，通過提交建議、 代理投票、提交股東決議書、 企業(yè) 協(xié)議、與管理者對話等方法影響企業(yè)在社會責(zé)任方面的行為，要求企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。 3社區(qū)投資 社區(qū)投資是指通過社區(qū)發(fā)展

2、金融機構(gòu)，把資金投向傳統(tǒng)的、 以追逐利潤為主要目標(biāo)的金融機 構(gòu)所不愿意投資的社區(qū)，特別是中低收入群體、小型企業(yè)和社區(qū)急需的金融服務(wù)。 2. 構(gòu)建供應(yīng)鏈合作伙伴的意義 1減少供應(yīng)鏈上不確定因素，降低庫存 2快速響應(yīng)市場變化，形成競爭優(yōu)勢 3增強企業(yè)的核心競爭力 3. 企業(yè)對商業(yè)伙伴的社會責(zé)任 企業(yè)實現(xiàn)其對商業(yè)伙伴的責(zé)任得到的是一個雙贏的結(jié)果，這種責(zé)任體現(xiàn)在兩個方面：良好的 商業(yè)伙伴關(guān)系和對商業(yè)伙伴的監(jiān)督。 1良好的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系環(huán)境下，企業(yè)與商業(yè)伙伴之間不再是 簡單的契約關(guān)系，而是更注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新和形成競爭優(yōu)勢等方面所追求的長期利 2對商業(yè)伙伴的選擇和監(jiān)督。在

3、這種供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系下，不僅需要企業(yè)關(guān)注客戶的權(quán)益 和利益，也需要商業(yè)伙伴在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等方面關(guān)注客戶的權(quán)益和利益。 4. 發(fā)展中國家與發(fā)達(dá)國家企業(yè)社會責(zé)任的差異 在實際過程中，大多數(shù)被冠以注重 CSR的企業(yè)都存在于發(fā)達(dá)國家中，企業(yè)的投資者、員工、 消費者以及社會輿論都將企業(yè)社會責(zé)任放在一個相當(dāng)高的高度。然而，在中低收入的發(fā)展中 國家，重視CRS的企業(yè)卻屈指可數(shù)， 其結(jié)果是發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家的企業(yè)對CRS持有截 然不同的態(tài)度。 5. 企業(yè)公民的理念，核心，本質(zhì)是什么 企業(yè)公民的理念是：既然企業(yè)也是社會公民，那么它就必須盡社會公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。 企業(yè)公民的核心和本質(zhì)就是 “公民權(quán)”公民

4、權(quán)是參與國家公共生活的權(quán)利，與照顧社會利益 的義務(wù)和責(zé)任相一致。 6. 跨國公司的企業(yè)公民行為應(yīng)包括哪些要素 （1）跨國公司要遵守東道國的法律 （2）要誠實納稅，努力增加?xùn)|道國的稅收收入 （3 ）要融入當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)體系，同東道國國內(nèi)公司建立關(guān)聯(lián)，轉(zhuǎn)移管理經(jīng)驗，提升合作關(guān)系 （4）優(yōu)先錄用東道國員工，創(chuàng)造就業(yè)機會，提高當(dāng)?shù)丶寄芩?（5）消除技術(shù)壁壘，向東道國轉(zhuǎn)移技術(shù)，從而幫助東道國獲得重大收益 7. 什么是戰(zhàn)略性公益 戰(zhàn)略性公益是指企業(yè)經(jīng)過精心設(shè)計，對那些既能帶來社會效益又能帶來經(jīng)濟(jì)效益的“互利” 慈善領(lǐng)域進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，這將對競爭環(huán)境的各個方面都產(chǎn)生十分重要的影響，從而實現(xiàn)社 會公益和企業(yè)績效

5、的雙贏。 在戰(zhàn)略性公益理念的指導(dǎo)下，企業(yè)要將自身發(fā)展戰(zhàn)略與公益事業(yè) 相結(jié)合，制定公益事業(yè)規(guī)劃，有計劃、有不錯地進(jìn)行公益投入，時期與企業(yè)成長互相促進(jìn)。 8. 什么是循環(huán)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)環(huán)境責(zé)任的主要內(nèi)容 循環(huán)經(jīng)濟(jì)，就是按照自然生態(tài)物質(zhì)循環(huán)方式運行的經(jīng)濟(jì)模式，要求企業(yè)遵循生態(tài)學(xué)規(guī)律， 合 理利用自然資源和環(huán)境容量，在物質(zhì)不斷循環(huán)利用的基礎(chǔ)上發(fā)展經(jīng)濟(jì)，使經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和諧地納 入到自然生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)循環(huán)過程中，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動的生態(tài)化。 主要內(nèi)容： （1）企業(yè)經(jīng)營決策中的環(huán)境責(zé)任。企業(yè)在決策中就必須把環(huán)境責(zé)任納入企業(yè)決策的要素之 中。 （2）生產(chǎn)經(jīng)營過程中的環(huán)境責(zé)任。企業(yè)是生態(tài)環(huán)境問題的主要制造者，因此，企業(yè)在生產(chǎn)

6、 經(jīng)營過程中應(yīng)切實履行環(huán)境責(zé)任。 （3）生產(chǎn)者的延伸環(huán)境責(zé)任。生產(chǎn)者延伸責(zé)任就是生產(chǎn)者必須負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用完畢后的回收、 再生或棄置等責(zé)任。 9. 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任主要包括哪些方面 （1）提高生產(chǎn)率，包括提高生產(chǎn)要素的質(zhì)量、生產(chǎn)過程的質(zhì)量以及產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 （2 ）實現(xiàn)利潤最大化，保護(hù)股東和投資者的利益 （3 ）關(guān)注員工，提高員工的忠誠度與滿意度 （4）提高就業(yè)機會 （5）與競爭者公平競爭 （6）實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，提高社會的福利水平 （7）提供和主動繳納國家稅收 10. 強化企業(yè)社會責(zé)任對于企業(yè)和社會有什么意義 （1）對于社會來說，強化企業(yè)社會責(zé)任是和諧社會建設(shè)的需要。構(gòu)建社會主義和諧社會是 一項系統(tǒng)

7、工程，既要從宏觀上把握， 又要從微觀上落實， 只有作為圍觀主體的企業(yè)都來共同 努力，和諧社會的奮斗目標(biāo)和理想藍(lán)圖才能早日實現(xiàn) （2 ）構(gòu)建和諧社會與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系，大力強化企業(yè)的社會責(zé)任，才能充分發(fā)揮企業(yè) 在構(gòu)建和諧社會中的重要作用，才能更好地貫徹和落實黨中央的重大決策 （3 ）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，企業(yè)履行社會責(zé)任有利于得到社會工總和顧客的認(rèn)可，有利 于促進(jìn)企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，提高企業(yè)市場地位，保證企業(yè)持續(xù)的盈利能力與增長能力，從而 實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 （4）加強企業(yè)社會責(zé)任，有利于增強內(nèi)部凝聚力，提升企業(yè)形象，提高管理水平，塑造企 業(yè)文化，從而提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)帶來新的發(fā)展機會

8、11. 利益相關(guān)者 利益相關(guān)者理論為社會責(zé)任研究帶來了三方面的變化：明確了企業(yè)社會責(zé)任的定義；找 到了衡量企業(yè)社會責(zé)任的正確方法；為企業(yè)社會責(zé)任提供了一種理論基礎(chǔ)。 利益相關(guān)者在企業(yè)社會責(zé)任中發(fā)揮著四方面的作用：利益相關(guān)者是公司社會表現(xiàn)預(yù)期的源 泉;利益相關(guān)者承受公司社會行為的影響，即利益相關(guān)者是公司社會行為的接受者；利 益相關(guān)者評價公司社會行為對利益相關(guān)者和公司所處環(huán)境的影響，以及公司是否滿足利益相 關(guān)者的預(yù)期；利益相關(guān)者根據(jù)他們的利益、預(yù)期、承受程度采取行動。簡而言之，利益相 關(guān)者定義了公司社會行為的規(guī)范。 企業(yè)社會責(zé)任研究對利益相關(guān)者理論的貢獻(xiàn) 公司社會表現(xiàn)的三個維度都是應(yīng)當(dāng)從多維度來衡

9、量的：企業(yè)社會責(zé)任要用兩個指標(biāo)來衡 量，即公司慈善捐款占其稅前盈利的百分比和社會信息披露的質(zhì)量。前者既能滿足公司社會 責(zé)任的條件，又能衡量管理者服務(wù)社會的努力程度；后者則反映公司滿足社會對社會信息的 需求和預(yù)期的程度。公司社會回應(yīng)也用兩個指標(biāo)來衡量，即董事會和高層管理職位里的女 性人數(shù)與少數(shù)名族人數(shù)，這反映了公司對社會規(guī)范和社會預(yù)期變動作出回應(yīng)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 公司社會問題管理應(yīng)用南非事務(wù)、軍火成產(chǎn)和政治捐款三個指標(biāo)來衡量。 公司社會表現(xiàn)欲公司慈善捐款的百分比、員工中女性和少數(shù)名族人數(shù)顯著地呈正相關(guān)關(guān)系， 與高層管理人員的薪酬和獎金呈顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。 12. 企業(yè)對股東的社會責(zé)任表現(xiàn)在哪些方面

10、企業(yè)對股東最基本的責(zé)任是對法律所規(guī)定的股東權(quán)利的尊重。 企業(yè)要對股東的資金安全和收益負(fù)主要責(zé)任。 企業(yè)有責(zé)任向股東提供真實的經(jīng)營和投資方面的信息。 13. 企業(yè)對員工需要承擔(dān)哪些社會責(zé)任 為員工提供安全和健康的工作環(huán)境是企業(yè)的首要責(zé)任 企業(yè)要為員工提供平等就業(yè)機會、升遷機會、接受教育機會 企業(yè)要為員工提供民主參與企業(yè)管理的渠道，為員工提供自我管理企業(yè)的機會 企業(yè)要尊重工會組織的集團(tuán)談判權(quán) 14. 什么是道德，道德的作用 作為一種社會意識形態(tài)， 道德就是一善惡評價為標(biāo)準(zhǔn)，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和內(nèi)心信 念的力量來調(diào)整人際管理的行為原則和規(guī)范的綜合。 道德是指那些用來辨明是非的價值觀、觀念和原則，

11、知道人們什么是對的，什么是錯的。 道德指社會意識形態(tài)之一，是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和規(guī)范 企業(yè)道德是將企業(yè)當(dāng)場一個行為主體來看待，指企業(yè)主或管理者在遭遇矛盾或沖突而必須 有所絕頂是考量的準(zhǔn)則 15. 為什么企業(yè)履行社會責(zé)任的必要途徑是提高企業(yè)家的道 德 企業(yè)家的本質(zhì)、地位及作用表明企業(yè)家的道德水平對企業(yè)履行社會責(zé)任是很重要的 企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的第一推動力，是企業(yè)發(fā)展的靈魂與核心 企業(yè)家經(jīng)營管理著某一個或多個企業(yè)，對企業(yè)擁有決策權(quán)，企業(yè)的行為中必然會體現(xiàn)出企 業(yè)家的偏好和醫(yī)院。所有企業(yè)家道德水平的高低直接決定了企業(yè)能否履行社會責(zé)任。 企業(yè)生在在企業(yè)家的主觀世界中，企業(yè)家境界決定了文化發(fā)展境界

12、或改良程度，也決定了 企業(yè)成長的方式、范疇和境界。 由于他們在企業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位， 所有他們的倫理觀念在很大程度上影響著企業(yè)員工的倫 理觀念，他們的經(jīng)營決策往往也代表著企業(yè)在經(jīng)營行為中的倫理選擇。 選擇 1. 社會控制的手段 政權(quán)、法律、紀(jì)律 習(xí)俗、道德、制度 社會責(zé)任、社會輿論 宗教信仰 2. 企業(yè)的社會責(zé)任，社會義務(wù)，社會響應(yīng)間的區(qū)別 自己理解社會義務(wù)是法律要求的，社會響應(yīng)時響應(yīng)社會需求的，社會責(zé)任是建立 在一定的道德水平之上的（在社會呼吁之前主動去做的） 3社會制度的構(gòu)成要素包括 規(guī)范（習(xí)俗、道德）、觀念（道德觀、概念）、管理機構(gòu)（人大） 4勞務(wù)派遣的好處：1降低用人成本支出2人事管理便捷專業(yè)3減少勞動糾紛 5那些是直接利益相關(guān)者110 直接發(fā)生市場交易關(guān)系的：股東員工、債權(quán)人、供應(yīng)商 不發(fā)生市場交易關(guān)系的：政府、社會團(tuán)體、媒體 6公益營銷的特征包括 主動性，企業(yè)積極履行社會責(zé)任 合作性，企業(yè)與非盈利組織合作實現(xiàn)雙贏 宣傳性，以企業(yè)社會責(zé)任為訴求點，以公益活動為載體與消費者及社會大眾溝通 雙重目的性，產(chǎn)生公益效益及經(jīng)濟(jì)效益 7.企業(yè)對股東的責(zé)任 A積極回報股東投資B主動和股東溝通C遵守法律規(guī)定D提供公司相關(guān)信息 8社會責(zé)任規(guī)則，文件 PPT154 全球契約：人權(quán)、勞工標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境和反貪污 跨國企業(yè)指南：經(jīng)合組織制定 IS026000:適用于包括