獵頭之Researcher的工作流程

1、 獵頭之researcher的工作流程 amy.anda-talentemail:consultant.fanda-talent:244107448 researchresearcher,即獵頭搜索顧問,以下簡稱r.對一個(gè)新進(jìn)入獵頭行業(yè)的人來講,都會(huì)經(jīng)歷一段由r到c的過渡(c指consultant).r的職責(zé)就是在最快的時(shí)間找到合適的候選人,協(xié)助c的推薦工作.一般做r的工作在2-3年后會(huì)逐漸上升到c.當(dāng)然,也有1年以后就可以做到c的工作,取決與工作的勤奮和個(gè)人的悟性.在r的工作階段,會(huì)有無數(shù)意想不到到的障礙、刺激、喜悅、興奮、無奈在等待你，你很難想象下一個(gè)被你找到的候選人是什么樣的。但可以保證

2、的是在此階段的工作必定會(huì)讓你有巨大的收獲，了解如何和人建立關(guān)系，怎樣有效的溝通。 接下來我們會(huì)向你介紹r的工作流程，請仔細(xì)學(xué)習(xí)并依照流程開展你的工作。 researcher的工作流程 在我們做任何工作之前需要了解怎樣開展工作，了解r的工作流程和內(nèi)容能幫助你清晰工作的方向和如何有效率的開展工作。 r的工作流程包括： 第一步:jd的分析 第二步:渠道的規(guī)劃 第三步:溝通并篩選候選人 第四步:指導(dǎo)候選人寫簡歷 第五步:做推薦資料并匯報(bào)給consultant 第六步:協(xié)助consultant做面試指導(dǎo)(此步由指導(dǎo)r的顧問來決定是否可以由r來做面試指導(dǎo)) 第七步:模擬考核 第一步:jd的分析 jd的分析

3、是我們在找人之前先要做的一項(xiàng)非常重要的工作,就象是繪制地圖,做的越清晰,越能讓我們盡快到達(dá)我們想去的地方，找到我們要找的人。做jd分析必須了解的內(nèi)容：崗位職責(zé)具體負(fù)責(zé)哪一塊的工作上下級(jí)關(guān)系上級(jí)匯報(bào)對象，下屬管理層面，在整個(gè)組織架構(gòu)中的位置硬性要求年齡、性別、學(xué)歷、外語、經(jīng)驗(yàn)軟性要求溝通、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等 挖掘職位吸引力(每個(gè)職位至少找出5點(diǎn)吸引力) 1.是否存在行業(yè)或者公司優(yōu)勢 2.是否存在職位優(yōu)勢 3.是否存在薪資福利優(yōu)勢 4.是否存在發(fā)展空間 優(yōu)勢 5.是否存在公司文化氛圍優(yōu)勢第二步:渠道選擇 當(dāng)做完jd分析之后，我們就要規(guī)劃找人的渠道。常規(guī)來說找人的渠道大致分為以下四個(gè):1.databa

4、se：指公司數(shù)據(jù)庫或者購買的相關(guān)數(shù)據(jù)庫。2.coldcall:指通過打陌生電話找到相關(guān)的候選人的方式.3.網(wǎng)絡(luò)搜索:指通過運(yùn)用internet尋找相關(guān)的候選人的方式.4.轉(zhuǎn)介紹:指通過已知的候選人推薦其他候選人的方式. 接下來的篇章里會(huì)詳細(xì)介紹如何使用四種渠道尋找候選人.在實(shí)際的案例里,這四種渠道常常是交替用,在前期的researcher的工作中是需要全面掌握各種渠道的使用方法.1.database database是公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫或者公司購買的其他網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫.做為一個(gè)r,首先要學(xué)會(huì)的就是熟練搜索公司database的資料,database都有設(shè)置的搜索來幫助你尋找特定條件下的搜索.相對其

5、他的渠道比較簡單,需要注意的是 熟練掌握各種搜索引擎的使用方法并且進(jìn)行全面的搜索.2. coldcall(一)cold call流程步驟第一步：首先確定cold call的目標(biāo)企業(yè)名單第二步：確定要cold call的企業(yè)的哪個(gè)部門第三步：準(zhǔn)備至少2個(gè)不同的cold call的借口或理由，在打電話前多思考會(huì)遇到什么問題，如何化解。第四步：立即拿起電話行動(dòng)，不拖延。第五步：找到目標(biāo)人。第六步：將了解的內(nèi)容詳細(xì)記錄整理。（二）一個(gè)cold call需要了解的內(nèi)容1.此部門的組織結(jié)構(gòu)層級(jí)，每個(gè)層級(jí)的職責(zé)2.部門的人數(shù)，規(guī)模3.如找到目標(biāo)候選人，需要了解a 候選人的職位b 候選人在部門內(nèi)屬于哪個(gè)層級(jí)之

6、上c 主要的工作職責(zé)d 薪水情況e 候選人個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，目前的公司是否能提供此機(jī)會(huì)f 候選人對所在公司的評價(jià)g 候選人會(huì)考慮什么樣的工作機(jī)會(huì)（公司背景，職位及職責(zé)，對薪水的期望，工作地點(diǎn)）(三)cold call的原則1.充分的準(zhǔn)備，平和的心態(tài)，從容的溝通，靈活的應(yīng)變2.請接觸到的每一個(gè)人轉(zhuǎn)介紹3.對收集的信息不但要明確具體，還需要仔細(xì)分析和篩選。3.網(wǎng)絡(luò)搜索 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)搜索已經(jīng)成為researcher尋找合適候選人的一個(gè)重要工具。本身，它與傳統(tǒng)的cold call相比就具有很大的優(yōu)勢，比如信息傳播快、廣，尋找相關(guān)的人效率比較高。 1.論壇 2.sns網(wǎng)站:例如聯(lián)絡(luò)家、天際網(wǎng)等

7、 3.群 4.搜索引擎:例如googl,baidu 5.博客 6.各類專業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、協(xié)會(huì)網(wǎng)站、展會(huì)網(wǎng)站 以上是基本的網(wǎng)絡(luò)搜索渠道,在個(gè)人搜索過程中要熟練掌握各種方式,并加以擴(kuò)展和總結(jié).4.轉(zhuǎn)介紹(一)轉(zhuǎn)介紹的重要性： 一個(gè)條件符合我們要求的候選人周圍必定認(rèn)識(shí)許多背景和他相似的朋友，將這個(gè)圈子打開將找到多個(gè)背景相似的候選人。(二)如何讓他人轉(zhuǎn)介紹1. 建立良好的關(guān)系。將欲取之，必先予之。了解他人的工作情況，傾聽他的需要。給予他安撫或者職業(yè)方面的信息及規(guī)劃。2. 讓他人明白推薦是一個(gè)利人利己的事情，是給其他人一個(gè)新的機(jī)會(huì)。3. 讓他人明白在獵頭行業(yè)互相推薦是一個(gè)非常平常的事情，并具有隱蔽和安

8、全性。4. 讓他人清楚我們要求推薦的人的具體要求。5. 幫助他人展開思維，從朋友、同事、親戚、同學(xué)各個(gè)人際網(wǎng)絡(luò)中尋找合適的推薦人。6. 要求他人承諾推薦，并及時(shí)做好跟進(jìn)工作（電話或者郵件）。7. 不管推薦結(jié)果如何，對他人表示感謝，并保持聯(lián)系。8. 對碰到的任何人都要求轉(zhuǎn)介紹。第三步:溝通并篩選候選人 在通過以上渠道找到候選人之后就要做候選人的溝通和篩選工作,判斷候選人是否合適及個(gè)人意愿.從和候選人溝通的媒介來看分為兩種:1.電話溝通 2.網(wǎng)絡(luò)溝通1.電話溝通提問目的：目前工作狀況是否適合我們推薦的職位；了解這個(gè)人才，對此人的社會(huì)角色做一個(gè)判斷；詳細(xì)的崗位職責(zé)也可以讓我們更充分的了解行業(yè)知識(shí)。職

9、業(yè)生涯規(guī)劃看自己的發(fā)展需求；人才的全面性；薪資福利水平當(dāng)前（社會(huì)位置）和期望（對自我的評估）提問內(nèi)容：目前工作狀況工作單位、職責(zé)、業(yè)績、上下級(jí)；職業(yè)生涯規(guī)劃行業(yè)、職業(yè)（選擇與發(fā)展）、充電計(jì)劃；薪資福利水平（稅前稅后）base +bonus +commition，welfare社保、allowance（住房、交通、通訊）、培訓(xùn)、分紅、股份；電話技巧：確認(rèn)對方是不是要溝通的人，確認(rèn)現(xiàn)在是不是溝通方便；確認(rèn)跳槽意向；詳細(xì)的工作職責(zé)詳細(xì)的薪水范圍（一定是具體的數(shù)字，對方實(shí)在不說的時(shí)候，我們就先猜再跟他確認(rèn)）；電話中不能透露的信息具體哪家企業(yè)（不好意思，這家企業(yè)沒有對外公開招聘，我暫時(shí)也不太方便透漏，希

10、望你能夠理解。我們先談?wù)劼毼恍畔⒑脝幔?等你把簡歷發(fā)過來我們做進(jìn)一步溝通之后，我會(huì)給你介紹更詳細(xì)的企業(yè)信息）。要對方做推薦，簡單介紹我們的需求方向，請對方介紹同學(xué)或同事。第四步:指導(dǎo)候選人寫簡歷 在通過渠道找到并溝通篩選候選人之后不要以為工作就此結(jié)束.因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)你收到的候選人的簡歷常常是”慘不忍睹”的.事實(shí)上很多人并不知道如何寫簡歷.因此,需要我們指導(dǎo)候選人如何寫簡歷. 比較簡單的做法是在得到候選人承諾發(fā)送簡歷的時(shí)候,給他發(fā)一份公司的簡歷模版,并在郵件中注明按照膜版的格式寫清楚細(xì)節(jié).重點(diǎn)是詳細(xì)描述每一段工作的工作職責(zé).1、信息要完整，包括教育培訓(xùn)時(shí)間段、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位；工作經(jīng)歷時(shí)間段、公司

11、、職位、匯報(bào)對象、主要職責(zé)（分 條款寫清楚）、主要業(yè)績；項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)時(shí)間段、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目簡介、項(xiàng)目職責(zé)（細(xì)節(jié)）2、重點(diǎn)要突出，尤其是和推薦職位相關(guān)的內(nèi)容第五步:做推薦資料并匯報(bào)給consultant 做推薦資料是一項(xiàng)專業(yè)的工作，也是做獵頭的一項(xiàng)基本功。一份好的推薦資料不僅能突出候選人的優(yōu)勢，還能贏的hr的青睞。要嚴(yán)格按照公司的簡歷膜本制作中文或者英文的簡歷.需要注意以下幾點(diǎn): 1.格式要符合標(biāo)準(zhǔn)。包括中英文字體、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、特殊符號(hào)、日期、間隔符、對齊、顏色都要一致.（具體見簡歷膜版） 2.候選人信息清晰明了。包括個(gè)人基本教育背景、薪資（確切數(shù)字、稅前或者稅后、月薪還是年薪.)、期望薪水（若需要

12、面談須寫“面議”，否則要注明具體數(shù)字）所在公司、職位、工作職責(zé)。 3.候選人信息的處理。對被推薦的候選人要保護(hù)個(gè)人信息的隱蔽性。一般的處理方式是將候選人所在的公司、候選人姓名加以屏蔽。例如公司用“*”或者“xx”來代替；姓名只帶姓不帶名，例如候選人姓李，則用“李先生”來代替。 4.推薦資料文件名的書寫格式為“公司名+職位名+編號(hào)”。例如：“百事可樂-市場經(jīng)理-no.01” 非常重要:做事要有交代.當(dāng)推薦資料做完后,r要在第一時(shí)間通知指導(dǎo)他的顧問,并將候選人信息反饋給顧問.第六步:協(xié)助consultant的做面試指導(dǎo)注意:此步驟由指導(dǎo)r的顧問來決定是否可以由r來做面試指導(dǎo). 在我們推薦的候選人被

13、通知面試前，我們需要和候選人做一次面試指導(dǎo)，讓候選人能在面試時(shí)有最好的表現(xiàn)。一個(gè)成功的面試指導(dǎo)，顧問可以清晰的了解到候選人的求職動(dòng)機(jī)，此職位對他的吸引程度；并且能調(diào)節(jié)候選人的狀態(tài)，讓他能自信而非自負(fù)，努力爭取而又平和對待面試結(jié)果。面試指導(dǎo)的流程：1. 告訴候選人即將和他做一次面試指導(dǎo)，目的是為了讓他面試時(shí)更加順利。大概需要20-30分鐘的時(shí)間。詢問對方是否方便？2. 詢問候選人應(yīng)征此職位的原因，此職位哪些地方吸引他？（此階段非常重要，能夠了解候選人的動(dòng)機(jī)和意愿的強(qiáng)度）如果此階段候選人回答清晰明了，并且意愿比較強(qiáng)，可進(jìn)行后面流程。如果候選人有游離，則需要了解他目前的狀態(tài)，幫他清晰此職位對他以后發(fā)展的好處及實(shí)際優(yōu)于他目前工作的地方。在能感受到候選人清晰了求職動(dòng)機(jī)和意愿無異議后，進(jìn)行后面流程。3. 告知候選人面試的流程、面試會(huì)涉及到的內(nèi)容、各階段面試官的情況。4. 針對此職位告知候選人的優(yōu)勢、不足及需要注意的地方。5. 告知候選人第一次面試若非面試者主動(dòng)提起，自己不要提薪金的問題。如果對方問到，可給到一個(gè)范圍而非一個(gè)具體的金額，并不要在此方面過多解釋和糾纏。6. 詢問候選人若面試成功辦理離職的時(shí)間及是否存在障礙。（此階段如有疑義需要了解詳細(xì)情況并給